Получила осложнение на уши после ковида. 3 недели мучилась и пыталась записаться к лору в удобное время. Лор посмотрел, поставил диагноз и написал гимнастику, которую нужно делать самостоятельно месяц или 2. Ну не хотелось ему мной заниматься... В
1
Show business's response
А
Алёна Кашина
Level 7 Local Expert
November 25
Обращалась с острой болью, предварительно позвонила, сказали приезжайте, у врача было окошко. Пульпит полечили, врач посмотрела все зубы, сказала что еще нужно лечить. Ценник кстати вполне адекватный, я думала лечение пульпита выйдет дороже. Так что долечивать другие зубы тоже сюда пойду.
Мы были по контракту с тремя детьми с 2014 года. Я очень довольна клиникой: чисто, всегда приветливый персонал на ресепшен.
Ксения Викторовна - руководитель, прекрасно справляется со своими обязанностями.
Мы наблюдались у Паниной Ирины Сергеевны: она всегда назначала правильное и своевременное лечение, вела моих детей с первого месяца жизни. Делали прививки по возрасту. Сдавали анализы. Я очень довольна. Спасибо.
Мы переехали, но впечатления остались от клиники очень позитивные.
Много врачей которые действительно помогают в решении той или иной проблемы. Но есть и такие к которым не рекомендую попадать, что они делают в медицине совсем не понимаю. Хорошо что их меньшинство. Чисто, светло и приятная атмосфера.
Только вот диваны пора обновить уже в коридорах. И цены растут как грибы во время дождя. Поэтому минус одну звезду
Врачи в основном хорошие, моя претензия в другом: зачем убрали операторов в Клинике и сделали центральный колл-центр??! Жутко неудобно! Почти по-любому вопросу все равно переключают на клинику…Заболел ребенок, нужно было вызвать врача на дом. Звонила с самого открытия клиники, так как знаю, что вызов врача только до 08.30. В колл-центре сказали, что передадут информацию в клинику, и они мне перезвонят. Прождала 20мин, звоню опять в колл-центр, обращаю их внимание на время, меня уверяют, что все будет в порядке, жду еще. В 08.30 опять звоню в колл-центр, так как с Неболита Красногорск так никто и не перезвонил. Оператор сама звонит в клинику (вот спрашивается почему я сама напрямую не могу теперь туда позвонить??) и оказывается, что все мест для вызова нет!! Извинились, конечно, но что мне делать с этими извинениями дальше?? Руководство клиники, я все понимаю, что экономия, оптимизация затрат и прочее, но принцип разумности должен же присутствовать! Прошу верните, как раньше операторов в Клинику. Так же обращаю внимание, что запись он-лайн работает не надежно, все равно пишет, что не действительно без подтверждения оператором! Смысл тогда в ней??
Потратив кучу денег в клинике по адресу Красногорск, Спасская улица, 1 к3, результата ноль! Посмотрев отзывы, решил обратиться в эту клинику с проблемами гипергидроза и высоким давлением, которые сильно меня мучают каждый день. Каждый прием врача стоит не малых денег, прием платный и по записи. По итогу за 2 месяца моя проблема не решена вообще! Ни эндокринолог, ни невролог Аль Гассани не решили мою проблему никак. Потрачено огромное количество денег на анализы и тд, сумма реально немалая! Просто «любой каприз, на всякий случай сдавали всевозможные анализы, которые стоят мягко говоря прилично. Анализы все «вокруг да около» проблемы, а сама проблема никак не решалась! Назначили антидепрессанты (невролог решила таким образом избавить меня от тревожности, хотя я обратился с другой проблемой), которые принесли кучу побочек и по итогу их отменили и послали дальше к терапевту! Невролог мало того, что не помогла (эндокринолог расхвалила как чудо специалиста; невролог с функцией психолога, направила к ней) так еще вместо помощи рассказывала про астрологию, нотальную карту, судьбу и прочую дичь, предлагала активно услуги своей сестры «психолога», вчерашней студентки. Озвучив, что я прекрасно знаю свои проблемы в психологии, что я обратился к ней с другой проблемой, и что сейчас у меня нет денег на психолога, она предложила гениальное решение проблем - поменять работу, чтобы были деньги 💁🏻♂️ Так вот. По антидепрессантам: судя по разговору, их просто на мне испытывали в личных целях для дальнейшего использования на пациентах! Они принесли кучу побочек, дошло до панической атаки (тянули до последнего). Не решив проблему, вытянув кучу денег, меня направили дальше к терапевту. Терпение лопнуло уже на этом этапе, напоминаю про платные визиты «просто так», за консультации врача о том, как на данный момент себя чувствую. Решил все же на последок сходить к терапевту, посмотреть поможет или нет. Вишенкой на торте стала запись к ней. Прождал 2 недели, пока дойдёт очередь до меня, пришел по записи к назначенному времени, в итоге терапевт в мое время просидела с другим пациентом! Перед моим носом эта Коробова Л.А. закрыла дверь (уже шла моя запись) ни извинившись, ни попросив подождать какое-то время, просто закрыла дверь и всё! Я прождал 20 минут (запись длится 30 минут) встал и ушел! Просто кучу времени и денег потрачено на ветер, на ожидание и тд: Ни одна из моих двух проблем по итогу никак не решена! Не советую это место и этих врачей! Реально, столько денег потрачено, кошмар. Если бы я знал, что такие некомпетентные врачи там, я бы лучше потратил эти деньги на хороший отпуск. Пи.си. Позвонила администратор клиники, объяснил всю ситуацию, и она даже не извинилась. «ну бывают «проблемные пациенты», врач может задержаться». Здорово врач задержалась: 20 минут из 30 отведенных на прием, закрыв дверь перед носом в мое время и не извинившись, не попросив подождать, войти в положение; с учетом того, что во-первых, я пришел в платную клинику по записи, во-вторых, я ушел и не знаю сколько еще они там сидели с «проблемным пациентом». Когда мне не хватало 30 минут на прием у невролога, которая специально тянула время и рассказывала про свою астрологию и прочую дичь, прелести судьбы, брали деньги за двойной прием заранее! Ни ногой больше в эту «клинику».
12
3
Show business's response
Виктория Панкратова
Level 12 Local Expert
November 18
Часто бываю в этой клинике, поэтому волей неволей общаюсь с работниками регистратуры. Девушки там работают вежливые, всегда подскажут по стоимости на услуги, если нужно что-то дополнительно доплачивать, заранее предупреждают.
Обслуживались в больнице в Красногорске больше 3-х лет. Последний год вместе с малышом. Ранее все было хорошо, но сегодня пошло что-то не так. Перед приездом в клинику нам зачем-то позвонили уточнить приедем ли мы (хотя за сутки до этого запись уже звонили и подтверждали). По приезду на место оказалось, что мы нечто вроде нежеланных посетителей, потому что Артёму к педиатру был назначен в 16:30, а клиника работала до 17:00. Когда на приеме выяснилось, что малышу надо будет делать вакцинацию - врач всем видом показала своё недовольство, без любых признаков заинтересованности и ответственного подхода к своей работе бегло осмотрела ребёнка и отправила на прививку. Как только была сделана прививка - врач сразу же собралась и буквально убежала домой (никаких тебе «понаблюдать 10-15 минут малыша, чтобы убедиться, что нет реакции на новую вакцину). Так как после прививки полагается подождать в больнице, мы остались подождать. Но не прошло и 5-7 минут после прививки, как уборщица (!!!) стала настойчиво просить нас покинуть здание, ведь им надо закрываться. Далее та же самая уборщица стала в весьма неприятном тоне высказывать нам за выброшенные не в то ведро бахилы (случайно, ведь мы слегка ошалели от настолько показательной демонстрации того, что нам с ребёнком надо срочно покинуть больницу). В общем, впечатлений от посещения осталось море и пожалуй больше с ребёнком туда ни ногой. Раз уж в больнице правит столь ответственная уборщица, а врач не в состоянии ответственно подойти к своей работе - смысла не вижу в обращении туда, тем более с ребёнком.
Крайне приветливый персонал. Обслужат обследуют как надо. Ремонт тоже хорошенький, приятно внутри находиться, чисто, есть где и чем ребёнка занять. На ресепшене покажут расскажут что, да как.
Сложилось двоякое мнение. А еще и наслушалась тех, кто был и больше ходить не стал. То рак поставили, когда просто аллергия. В целом, как попадёшь наверно. У меня вроде норм, время покажет.
Были у педиатра Паниной Ирины, оч хороший врач- поставила правильный диагноз, назначила грамотное лечение! Что к сожалению не делают в городских поликлиниках(бесплатно) 2 раз сталкиваюсь с этим, оч внимательно смотрит ребенка ! Спасибо Вам доктор) желаю здоровья и успехов в работе! По больше бы таких врачей , как вы ! Клиника чистая , уютная! Позвонят уточнят о приеме )
На регистратуре вежливые сотрудницы (не смотря на большое кол-во пациентов, а ведь каждый со своим настроением). Врачи квалифицированные ( ведь самое главное найти "своего" доктора.
Уютно.
Буду
Были с ребенком у двух стоматологов. Подход потрясающий у обоих. Ребенок теперь не боится этих "страшных" врачей.
Рекомендую!
Пишу отзыв об отношении операторов по звонкам пациентам. Есть лист ожидания при записи на прием, где мы стояли вторые в очереди и очень просили сделать пометку, что нужно срочно и живем рядом и тд.что 100% придем. Состоялся звонок - было место у врача и я не успела ответить, перезваниваю ( даже скриншот могу предоставить, прошла минута) и уже нашу очередь отдали. Считаю, что такое невнимательное отношение непозволительно для клиники, если есть какие- то просьбы и пожелания, то можно и нужно учитывать, иначе желание к вам обращаться пропадет!
На данный момент была 2 раза!
Понравилась работа персонала, чувствуется забота о клиенте, уделяется столько времени сколько нужно, администраторы всё подсказали, сориентировали по стоимости и помогли ответить на мои вопросы.
Ужасное обслуживание администрации.Столько отзыв о администрации а решения видимо не было этой проблемы.Я не стала исключением,ноль реакции на вопросы и объяснения на высоких тонах.Светлана кассир-администратор! Это просто отдельный абзац в этой истории.Перед приедем к врачу в таком состоянии никому не советую!Люди не от радости приходят в подобные учреждения.С центра ехать к хорошему специалисту и остаться под таким впечатлением такое себе!
Ужасная клиника уже на этапе звонка. Уточняла, есть ли УЗ-фонофорез (у меня есть назначение от врача с печатью, искала ближе к дому), админ сказала что только через платную консультацию их врача. Попыталась объяснить, что у меня уже есть назначение - бесполезно, клиника тупо хочет заработать на бесполезной консультации, несёт какой-то бред про противопоказания и тд и тп. Все понимаю, коммерция, но здравый смысл должен быть!
Дважды отменяли прием к разным врачам не предупредив. Ни позвонили, ни написали, просто отменили, судя по всему, для клиники это норма. Записалась к врачу на повторный прием, приехала, оказалось, что на мое время записали кого-то другого в день приема, поддержка ничего не знает, администраторы тоже не могут помочь. Клинику не рекомендую, вообще не факт, что попадете на прием
Врачи не плохие но сервис ужасный, заставили скачать программу, типа для удобства, записали ребёнка на плановый осмотр, нам заявили что через программу записывают только на 30 минут, а для планового осмотра это мало, сказали мы сейчас сами запишем, в итоге записали кого-то другого. А мы теперь записываемся в другую клинику. Обращаться больше не будем.
Заезжали сдать анализы тк в Медси таких ее делают, как в каменный век попали. Расходники в процедурном кабинете самые дешёвые. вместо качественного пластыря , палец залепили огромным самым отстойным с куском ваты. И это при не самых низких ценах. Про саму технику забора крови вообще молчу. Брали кровь на свертываемость и постоянно давили на палец, а как она остановится если постоянно давить? Это не первый наш забор крови, но так ребёнок орал только здесь. Результаты на почту не присылают, только нужно установить приложение ( зачем?) либо лично приехать. В регистратуре суета , а тк регистратура в метре от входа то народ толпится. Уехали с мыслью- больше ноги нашей здесь не будет.
Обновлено: Получили - результат в два раза выше нормы. Ожидаемо. Пересданный анализ на Благовещенском показал норму. Гнать паршивой метлой таких сборщиков анализов. Я сама врач и в данном случае техника забора была нарушена и вторая медсестра потасовала время под данные первой.
2
2
Show business's response
Клава
Level 7 Local Expert
November 13
Спасение Красногорска эта клиника , взрослые и дети, если есть возможность обращайтесь только в Неболит.Выдают больничные , что редкость в платных клиниках этого района.
Show business's response
М
Мария Богданова
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Красиво, чисто, светло, уютно, на рецепшине девушки всегда улыбаются. На приёме были у детского стоматолога-хирурга. Сын у меня терпеть не может дантистов, но тут даже я была поражена как он искусно заговорил моего Тёму и даже незаметно для меня вырвал зуб. Ребёнок стати не кричал и видимо сам не понял что произошло. Побольше бы таких врачей!
Пользуюсь услугами клиники неболит два года по страховке от работы. Очень все нравится. Всегда можно попасть на приём к врачу. Часто даже есть свободные талоны на запись в день приёма. Анализы до двух часов принимают (иногда не удобно, врач даёт направление, а они говорят приходите завтра т. К уже 14-10..). Специалисты хорошие. Отношение внимательно ко всем клиентам. Также удобно, что работают в выходные.
Пожалейте свое здоровье и нервы.
Каждый прием проходит с ошибками, то записали не верно, то пробили Вены и забыли про анализы. Сами врачи говорят, что тут все работают не во благо пациентов, а чтоб заработать.
Нам нужно было маме срочно сделать, администратор вошел в положение и нашел нам свободное время на следующее утро. Хотя я звонил почти в 5 вечера. Премного благодарен. КТ сделали, расшифровку дали и мы смогли в этот же день маму к врачу отвезти.
Очень рекомендую этого врача. Пришлите с проблемой сильных акне у сына 16 лет. После правильной постановки диагноза, расписала нам лечение и мы проучили отличный результат
Лечащий врач: Гунько Татьяна
Show business's response
Татьяна Г.
Level 4 Local Expert
May 7
Оформили контракт для грудной дочки, врачи понравились, педиатры хорошие. Сегодня проходили первый осмотр
Единицу ставлю за взятие крови из пальца
Ребенка мучили минут 7, в итоге позвонили из клиники и сказали, что анализ взят неудачно - образовался сгусток.
Оказалось, что мед сестра новая и жалоба не первая
В шоке. не ожидал, что к детям (малышам) допускают такой персонал
Время приема сегодня с утра, пациент Ксения. (коммент написал муж)
На след день сдали другой сестре, все ок. в остальном замечательная клиника
Был на приеме у врача - хирурга Бембеева Дениса Алексеевича очень понравился ваш хирург, видно что он с большим опытом работы в своей области. Успокоил меня, дал рекомендации по лечению. Через некоторое время, моя проблема исчезла.
Обращаемся в клинику часто. Всегда все чётко во время, специалисты хорошие. Лор, дерматолог, невролог, гинеколог, уз-диагностика, анализы всем огромная благодарность. Желаю процветания вашей клинике.
Администратор не компетентен в ответах.
Позвонила для уточнения ОБЩЕЙ информации о перерыве между прививкой ротатек, на что мне ответили не располагают такой информацией, не берут на себя такую ответственность и, что график вакцинаций выстраивает педиатр. А мне и не нужен был график для моего ребенка, всего лишь количество дней или недель перерыва, а предложили для этой информации записаться к педиатру за 1875₽, а потом по всей видимости снова занести эту сумму и плюс прививка.
Хотя я говорила, что есть общая информация для здоровых детишек, без каких либо отводов, типо вот прививки делаются в 2/4/6 месяцев, а далее естественно сперва педиатр + анализы и после одобрение на прививку. Вообщем ответа я так и не услышала, кроме бреда про ответственность и что нужно заплатить денег за эту скромную инфу. Хотя когда мы делали первую прививку, по телефону администратор сказала, что ребёнок должен достигнуть возраста минимум 6ти недель, сдать анализ крови и мочи и пройти педиатра, вся инфа была получена и макового раза. В чем проблема оказалась в этот раз не известно. Информация о перерыве между вакцинами не секретна. Фото прилагаю.
Посещение понравилось. Персонал вежливый и компетентный. Очень удобно, что есть заезд на парковку, но с оговоркой, через въезд к которому приводит яндекс (ближний к входу во взрослое отделение) автомобили по заказанному пропуску не впускают и не выпускают при выезде, что как бы не очевидно. Получается въезд /выезд только через шлакбаум расположенный ближе к Волоколамке.
Очень нравится Неболит,наблюдаюсь уже пятый год у Родионова Владимира Ильича,специалист с Большой буквы, золотые руки о таких врачах в народе говорят. Очень нравится врач УЗД Манвелян Светлана Сергеевна.Спасибо большое за Ваш труд.
Дневной стационар в городской клинике не осилил, мне ехать и ждать там дольше, чем прокапываюсь в Неболите. Да и помню раз лежал в городской больнице, все руки истыкали, а тут медсёстры с первого раза в вену попадают, даже без катетера обходимся. Услуга не дорогая, делают хорошо, во время процедуры покой обеспечивают.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2022
Начитавшись положительных отзывов, впервые обратилась в эту клинику, чтобы сделать КТ (нужно было сделать 2 исследования). Очень впечатлили и приятные отзывчивые девушки в регистратуре, и красивый стильный интерьер.
С замечательным настроеним отправилась в кабинет КТ. Как ни странно, 2 (!!!) исследования заняли менее 10 минут ( ранее в других клиниках каждую область смотрели гораздо более длительное время - что на КТ, и на МРТ). В итоге получила заключение (описание) исследований 2-х областей буквально из пары абзацев по несколько строк.
На мой вопрос почему такое скудное описание исследования, доктор Решетников ответил: "Для чего вам это? Ничего нового, кроме того, что вы знаете о своих почках, я вам не скажу".
На мои слова, о том, что это все-таки МОИ почки и я хочу знать , как обстоят дела с ними сейчас, доктор ответил: "А я и не забираю ваши почки. И вообще, я не представляю как вы вообще живёте с такими почками. Их же у вас практически нет... "
За 2 исследования я заплатила больше 8,5 тысяч рублей. В ответ получила как минимум бумагу (описание) ни о чем, ну а как максимум - бестактность врача и испорченное настроение...
Если срочно нужно попасть к платному врачу, то иду сюда, всегда получается так, что всё, что нужно здесь есть и попасть получается крайне быстро с чем-то экстренным. Хочу выразить огромную благодарность маммологу Родионову ВИ, спасибо большое за человеческое отношение, приём был болезненный с промыванием нагноившейся кисты((( но всё было сделано чётко, быстро, под контролем УЗИ, кстати, врачу-узисту, милой женщине, тоже очень благодарна, к сожалению не знаю как её ФИО.
В целом, напоминает одну большую семью клиника, оставайтесь такими же =)
Записалась на определенное время, пришла вовремя, сидела под пустым кабинетом 20 минут. Потом пришла медсесетра и еще сидела в кабинете, а мне так никто ничего и не сказал. Когда я уже стала выяснять отношения, соизволили сказать, что врач скоро подойдет. Отношение хуже, чем в бесплатной больнице.
2
Show business's response
A
Anastasia G.
Level 7 Local Expert
January 30
Порядка 7ми лет обслуживаемся в данной клинике. Еще НИ РАЗУ не было ситуации, чтобы специалисты предложили лишнего, либо еще как-то манипулировали ситуацией, как это делают во многих других частных центрах. Врачи этой клиники буквально несколько раз спасали жизнь, поэтому я могу смело их рекомендовать. От медсестер и невероятно приветливых и отзывчивых девочек с ресепшен до главного врача клиники. Профессионалы!
сделали укол в мед клинике внутримышечный, из за того что мед сестра выбрала не ту иглу она попала в нервные окончания или из за того что попала в большой сосуд или быстро вводила препарат, антибиотик, мне стало плохо и я потеряла сознание, правая конечность онемела и я не могла на неё наступать. Что делать при такой ситуации. Глав врач говорит что мне все верно сделали, иглы у них все одинаковые, а сознание я потеряла из за какого-то давления. Но 5 укол который я сделала на след день после происшествия оказался таким же благополучным как и первые 3. Клиника не решает вопрос и не берет ответственность за происшествие на себя, не объясняет причину. Я честно сказать испугалась, потому что здоровье у меня отличное и марафоны бегала и толком то не болела никогда. Решила что просто не пойду больше к ним и пойду в другую клинику долечиваться.
В другой клинике направление Лора из НЕ БОЛИТ на прокол антибиотика у меня не приняли. Сказали что в клинике НЕ БОЛИТ обязаны по ГОСТУ и по закону ставить 3 печати, выписывая такие антибиотики для лечения и в таких дозах. У меня в осмотре/рецепте/направлении (в общем на бумажке от врача) печатей не было, поэтому они попросили вернуться в неболит, чтобы мне поставили печати и тогда только они смогут мне продолжить лечение и поставят укол. К слову почему клиника не ставит печати, а ставит (как объяснила старшая в регистратуре) только по просьбе пациентов- объяснять не нужно. Я не сильно разбираюсь в гостах но ради интереса почитаю и обязательно посмотрю должны ли ставить 3 печати и в каких случаях. Все как снежный ком хотела уже просто уйти к другим а тут раскрываются ещё неожиданности. Просто в нашем районе других клиник нет. Поэтому люди вынуждены ходить сюда, будьте внимательны.
Вожу в детское отделение своего маленького сына, все нравится! Особенно приемы педиатра до года по часу! Где такое есть? Ни где в пойме! Врачи все, которые нам попадались, супер профессионалы.
В больнице чисто и персонал вежливый. Анализы можно сдать очень быстро. Ценник выше среднего.
Была у гинеколога и узиста. Посредственные врачи.. Не увидела желания и попыток выяснить что со мной.. никого не смутило, что киста у меня уже год и она никак не может быть функциональной. (Даже я об этом знаю)
Зато в центре Кулакова все выяснили очень детально. Там специалисты и вправду заинтересованы результатом.