Долго расписывать не хочется, но если в краце, то просто хамское отношение к клиентам
Что у врачей, что в регистратуре
Очень удивляюсь откуда у них 4.8 средняя оценка при таком паршивом отношении в пациентам?!
Пользуемся «Неболитом» на Спасской очень очень давно !
Отличный персонал , терапевты , хирург супер , Стоматология , Ортодонт бесподобный !!!
Для Павшинской Поймы «Неболит» просто палочка-выручалочка !!!
Буквально недавно запила ребенка к ЛОР врачу Халеевой В. О. Просто проверить слух,нам был назначен а/б,без анализов. После «лечения» стало очень плохо и врач только развела руками. Назначила кучу анализов. В итоге ребенок с острым экссудативным отитом чуть не попал в больницу. Очень некомпетентный врач.
Врачи не придерживаются доказательной медицины. Слишком много назначают ненужных препаратов. А так конечно неплохо оборудованный мед. центр. Но цены не низкие, будьте готовы.
Отличные врачи. Цены адекватные. Девушки-администраторы всё время доброжелательные. Единственное, если вы едете в клинику на машине, будьте готовы, что нужно будет за 3 минуты позвонить на ресепшн и сказать номер и марку автомобиля. Меня об этом не предупредили, и я чуть не опоздала.
Больница с очень высокой культурой обслуживания.Это становиться видно уже подходя к ресэпшну.Вежливо встретят и обьяснят,подскажут и помогут.Врачи тоже высокого уровня и квалификации.Все анализы и обследования делают на месте ,с хорошим и грамотным описанием.СУПЕР.
Хочу выразить огромную благодарность Каранашевой Е.А,гинекологу клиники Неболит в Красногорске. Очень внимательная,грамотная и самое немаловажно е,человечная! Она не просто врач,а добрейшей души человек. Спасибо огромное за такое тёплое отношение!
Кровь на анализ принимают неплохо и цены ничего, и вроде бы можно поставить хорошую оценку, но кассир Лебеденко Светлана своим: 1. злым взглядом, 2. негативным, неуважительным и крайне недоброжелательным отношением к пациентам сводит на нет положительное впечатление от данного места. Жалобу руководителю написал, ответа-реакции нет, следовательно, такое поведение сотрудников - норма для этого учреждения. Делайте выводы, друзья.
Хочу поблагодарить Александра Юрьевича за помощь, операция у сына прошла хорошо (у него был фимоз). Реабилитация также не доставила хлопот. Отличный детский хирург, на мой взгляд.
Большая клиника, чистая, ухоженная, все в норме. Мне откровенно говоря не очень понравился врач Хирург к которому я обращался и действия, которые он выполнял, вызвали в последствии много вопросов у других специалистов и судя по тому что я понял, если бы я продолжил к нему ходить, усугубил - бы ситуацию раликально. Создалось впечатление, что врач пытался выполнить просто как можно больше работ по страховке, пытаясь заработать, но абсолютно не думал о вреде который он может принести своими действиями. Еще очень сильно напрягло то, что все его действия и диагнозы были очень неуверенными, будто он всегда сомневался в том что делает. Я считаю, что один врач не говорит о всей клинике, пока я там был, приходило много людей, значит специалисты хорошие есть, но я решил по возможности больше туда не ходить, впечатление подпортилось.
4
1
Ксения Забавникова
Level 15 Local Expert
March 1
В эту больницу приятно обращаться из-за отношения врачей к пациентам. Всегда очень вежливые, аккуратные, лечение приносит результаты.
Show business's response
A
ABC
Level 7 Local Expert
March 10
Администраторы не выполняют свою работу. По отношению персонала больше похоже на государственную клинику. Специалисты (лор) на 3 с минусом. Деньги заплатил (суммарно получилось больше 10тр), после пятой процедуры сказали само пройдет, чушь полная. Откуда на яндексе такой рейтинг не понятно.
В детском отделении цены подняли, а качество услуг забыли. Предлагаю руководству клиники ввести "тайного пациента" для того чтобы реально оценить уровень оказываемых услуг. Есть хорошие специалисты, а есть некомпетентные. Приходишь на платный приём, а в итоге обслуживание хуже чем в гос поликлинике где на чел по 5-7 мин времени. В Москве клиника не выдержала бы конкуренции, пользуются тем что в павшинской пойме обратиться не куда.
Ходим в эту больницу много лет. Очень нравятся врачи, особенно в детском отделении. Ребёнка могут смотреть минут по 40. Всегда внимательны, полное обследование. Благодаря докторам обнаружили у ребёнка вирус и вовремя начали лечение. Спасибо и рекомендую эту клинику!
Выражаю благодарность отоларингологу- Васильеву Михаилу Михайловичу. Просто врач от Бога. Когда нам в Лобне сказали удалять миндалины ребёнку, я немного насторожилась и стала искать нормального доктора. И я его нашла в этой больнице. Михаил Михайлович,
единственный нас взял под свой контроль и сказал: -"У вас нормальный здоровый ребёнок, ничего вырезать не надо!" Так и случилось.
Вылечил нам все наши проблемы с носом и с постоянными болями в горле и теперь уже 4 года мы забыли просто про посещение врачей. Рекомендую его всем. Не пожалеете, а наоборот будете благодарны ему 1000 раз.
7
Елизавета Н.
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Записалась к терапевту с симптомами отравления, отправили на анализы, прописали лечение. В клинике спокойно, что мне нравится, так это не нужно просиживать в очередях. я приехала прямо к времени приема и терапевт без проблем позвал в кабинет. Лишнего не выписал, пару таблеток для поддержания организма, сейчас уже лучше себя чувствую.
Ездил в эту клинику ставить имплант. Операцию проводил Антипов Михаил Юрьевич. Он сделал все без боли и неприятных ощущений. Имплант сидит отлично. Никакого дискомфорта не испытываю. Очень удобно.
Были у офтальмолога, очень внимательно осмотрела, и нашли к дочери подход! Она редко идёт на контакт осмотра врачей. Спасибо за внимание, и уровень обслуживания
+ отличные специалисты, действительно помогают
+ вежливый персонал в клинике
+ минимум задержек по времени приема
- колл-центр работает не по графику, общаются не вежливо, путают информацию
Нормально, спасибо что освобождали от школы, уроков, и т.п.
Персонал нормальный, скажем так, неплохой.
Отношение к клиентам.. Ну норм тоже. Вроде бы.
Время ожидания?... Хм, ну не очень долго, посидишь в телефоне, время незаметно пролетит.
Расположение.. Нормально вроде.
Чистота.. да нормально всё вроде, уборщицы стараются, за это респект, ну кому-то может показаться иначе. Фото нет, простите. У меня всё.
3
1
R
Rose
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Хорошая детская стоматология, ужасный детский массаж! Грубое отношение к ребенку! Сложилось ощущение что ненавидит детей, на пустом месте может рявкнуть на ребенка. Возможно , такое отношение у нее выборочное, но не могу сказать что мой ребенок мешал ей работать, заплакал только 1 раз когда реально было больно. Помимо всего прочего, ребенок все время жаловался на то что она царапает своим маникюром. Задолбала своими разговорами и советами как воспитывать моего ребенка.
В мае пришла на УЗИ молочных желёз и малого таза. Претензий к врачу нет. Записывалась на приём через call-центр. При записи уточнили мои ФИО и дату рождения. Записали на приём. После получения на руки бумажного варианта Заключения обнаружила, что в заключении неверно указано отчество и дата рождения, фактически заключение выдали на другого человека. Заключение на мои данные переделывали час!!!! Я просто просидела час в коридоре!!! Больше к вам никогда не приду! Спасибо за такое оказание платных медицинских услуг! ЧАС СИДЕЛА В КОРИДОРЕ!!! Час!!!!
1
Show business's response
Polina S.
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Попала к хорошему УЗИ-специалисту Светлане Сергеевне. Приятная женщина, спец в своем деле. Клинику выбрала отталкиваясь от местоположения, ну и цена на УЗИ тут адекватная.
Нет вывесок на кабинетах, это сильно мешает,если ты нечасто ходишь. Врачи хорошие, особенно неврологи. А вот физиотерапевт - сомнительный, говоришь - делайте на поясницу, делает на шею. Из 10 процедур 4 пропали. А еще отношение как будто я что-то должен иди дурачок какой-то
Show business's response
Милена Ульянова
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Приезжаю сюда время от времени ставить капельницу с лекарством, прописал доктор. Делают все быстро и без боли, нечасто встретишь нормальное отношение, а не так чтоб быстро тяп-ляп в руку и готово.
Не доволен этой клиникой, как обслуживают клиентов.
Какое то время назад я решил проверить своё здоровье и сдал анализ на все возможное. Заплатил не мало денег. Когда пришли результаты, и их не много было, мне выдали стопку документов на приёмной. Вообще то я ожидал от платной клиники, что лично врач на них посмотрит и мне все передаст. А вот и нет. Сказали, надо на прием записываться, что так же стоит денег. Вообще то я не обращался в лабораторию а к врачу от которого я ожидал, получить результаты и услышать, здаров я или есть замечания. У клинике прибыль не первом месте а не забота о пациенте.
Я хочу сказать огромное спасибо доктору Мартыновой. Таких врачей я ещё не встречала. Она самый лучший лор за всю мою практику походов по лорам)) у меня хронический танзелит. Я каждый месяц промываю миндалины. Много к каким врачам ходила, но все как то не хотя и не качественно делают это. Мартынова очень ответственно к этому подходит. Если бы все врачи были такими. У нас бы была сама лучшая медицина в мире. Спасибо Вам большое.
Посещал эту поликлинику, т.к. почувствовал ослабление зрения. За два приема поставили диагноз и подобрали очки. Для меня плюсы: запись по телефону, быстрое оформление в администраторе, профессиональный и доброжелательный подход. Сервис и квалификация врачей мне понравились.
Грамотные специалисты и большой набор услуг. Можно получить подробную консультацию даже по редким случаям, сдать все анализы.
Цены немного выше конкурентов. Но нет очередей, на прием отводится много времени
Записала ребёнка к стоматологу хирургу, онлайн запись, никто не перезвонил, оказывается никто не собирался принимать и запись отменили
Сервис испортился