Angstrem
115 reviews
October 22
Заказали мебель в этой компании, , доставка была во время, привезли 34 коробки, т.к. заказывали спальный гарнитур, но никак до нас не доедут сборщики, 2 раза договаривались о дне сборки, отпрашивались с работы и два раза , перед днем сборки я звонила на горячую линию и узнавала , мне в кол-центре подтверждали , что за нашим заказом закреплен сборщик, который должен позвонить перед днем сборки с 18-21, все по плану, но никто не звонил, нас даже не предупреждали, что сборки не будет, 2 потерянных рабочих дня, кто возместит ущерб... и теперь коробки в количестве 34 шт лежат в комнате мертвым грузом, обращаю внимание, что квартира однокомнатная. Хотели заказать еще у вас прихожую, но уже опасаюсь, что она так же будет лежать в коробках долгое время.....
September 19
Если вам не повезло и попался брак, то есть риск остаться с горой досок в квартире - сервисная служба считает унизительным для себя великолепной выйти на связь с клиентом и предложить решение (о гарантии речи не идет - виноваты,естественно, сами). Горячая линия и менеджер создают имитацию бурной деятельности и извиняются, но вот только извинениями шкаф не собирается…
1
November 26
Хочу поблагодарить продавца Эльвиру, в салоне Ангстрем в Румере. Помогла подобрать спальню и гостиную, еще и кухню порекомендовала. Была с нами на связи вот до момента сборки. Ждали мебель в декабре, а привезли уже в середине ноября. Спасибо компании для квалифицированный персонал.
October 19
В июле 2021 году приобрела в компании Ангстрем спальню по адресу г. Рязань, проезд Яблочкова, ТЦ «НИТИ». Через полгода стала замечать, что цвет спинки кровати стал желтеть, расстроилась , но года через полтора спинка пожелтела так, хоть выбрасывай кровать. Вспомнила, что гарантия на мебель 10 лет и решила позвонить на горячую линию. Все шло отлично- обращение приняли в работу, спинку должны были заменить. Причем , на горячей линии сказали, так как при покупке мебели я заказывала доставку и сборку, то спинку мне доставят и соберут. За день до доставки звонит мне продавец с НИТИ и говорит, что спинка моя приехала и я должна ее забрать и сборщика у нее нет. Ссылаясь на то, что доставку при покупке я оплачивала, продавец согласилась ее доставить, а сборку решили осуществить сами и ,поверьте, это такой геморрой!!!! Но дальше было еще интересней! Через 4 месяца спинка опять начала желтеть. Имея горький опыт, опять начала свои движения по кругу. Обращение приняли, назначали дату доставки рекламации 25.09.2024. За день до доставки рекламации, заонит менеджер почему то из Тулы и начинает мне предлагать разобрать кровать и отдать пожелтевшую спинку водителю, чтобы тот ее доставил в компанию. Естественно после первого раза я отказалась от разборки , так после моего отказа этот менеджер начала кричать и говорить, что ни у кого изголовье не пожелтело, только у меня. Я предложила ей забрать два изголвья, чтобы определили причину этого брака. При чем, я неоднократно звонила на горячую линию, и просила соединить с отделом по качеству, ответ был- с вами свяжутся. Никто так и не связался. Но и спинка моя пропала, трижды звонила на горячую линию, где мило извинялись, говорили, что передадут информацию руководству и тишина! Поэтому, обращаюсь ко всем, у кого пожелтела патина на мебели, напишите мне, только обьединившись, мы сможеи доказать и наказать руководство фабрики. Это была моя вторая и последняя покупка мебели в Ангстреме! Обходите эту компанию стороной, там работают некомпетентные люди!
March 10
Мы из тех, кому повезло.
Заказывали большой книжный шкаф. Оформили беспроцентную рассрочку на год.
Менеджерам из "Румера" Екатерине и Анжеле отдельное спасибо! Много времени на нас потратили, максимально терпеливо отвечали на все вопросы, сопровождали до момента установки шкафа. Мы забыли доплатить небольшую сумму и пытались это отрицать)), а нам из-за этого доставку не назначали. Девочки разобрались, спасибо большое!
Также особо хочу отметить работу замерщика. ОЧЕНЬ тщательно снял ВСЕ размеры стен на разной высоте, все углы вымерил, тоже на разной высоте, размеры балки в нескольких местах! Я не представляла себе, что настолько это сложно.
Изготовили шкаф даже немного раньше срока и доставили быстро. Торцы коробок были проложены очень твёрдым картоном - видимо, учитывают жалобы на упаковку. Все детали доехали целыми. Шкаф встал на место как влитой. За полгода эксплуатации нареканий нет.
Один минус - дизайн получился не совсем такой, как мы хотели. Заказали на основе коллекции "Анри", но из-за того что двери сделали распахивающимися в разные стороны, ручки получились рядом, приняли округлые формы, и смотрится весь шкаф как детская мебель. Попробуем переделать со временем. Когда ручка только с одной стороны, смотрится гораздо лучше.
Большое спасибо всем за отзывы. Мы были готовы просто потерять деньги, готовы к срыву сроков. Постарались заранее настроиться, чтобы не переживать. В отсутствие "ИКЕИ" альтернативы не нашли. "Шатура" - совсем дешманский вид за более высокую стоимость, "Mr. Doors" вдвое дороже, о "Командоре" отзывы ещё хуже, и расчёт нам они сделали не в срок и неправильно (даже в расчете использовали не те материалы и зачем-то посчитали стоимость стола - заказывать у них после этого вообще побоялись). А готовое под наши потребности не найти. В "Ангстреме" получилось лучшее сочетание цены и качества.
Присоединяю фото готового шкафа и упаковки.
2
February 19
Заказывала мебель в Ангстрем в ТЦ Roomer, хотя на самом деле объездила несколько салонов этой фабрики, потому что сомневалась в выборе. И так мне повезло, что я именно в Румере встретила Игоря Луняева. После общения с ним, сомнения испарились. И он очень помог, когда я делала заказ. Там была спорная ситуация и он даже в свой отпуск специально приехал на работу, чтобы мне помочь. При этом помог со сроком доставки- с момента оформления всего неделя и я получила свою мебель. Никто из менеджеров мне такое сделать не пытался даже! Огромное человеческое спасибо! Все остальное тоже прекрасно - доставщики, и супер сборщик. Все быстро и четко. Мебель у меня серии Дольче. Я очень довольна! Идеально вписалась в интерьер и качество отличное! Спасибо!
June 10
Всем потерпевшим от этой компании с маленькой буквы ангстрем привет! Может быть кому то и в самом деле повезло имея с ними дело,но я далеко не из этих визунчиков.к сожалению,только сейчас прочитал отзывы об этой компании, с которой очень долго провозился как в общем ,так и в начальной стадии при создании искизов. Обсолютно оказались не компетентные работники,как мененжерский персонал,так и дизайнерский,а потом и директор Анжела, оказалась что не решает никаких вопросов,например когда её подчинённые оскорбляют клиента,который хочет выяснить,что за дополнительные оплаты ему предъявили перед привозом мебели, после полной уплаты по договору вместо! Вместо объяснения менеджер обвинила меня в машейничестве,что воспользовавшись положением,хочу развести компанию на деньги! Каким положением и какие деньги,я так и не понял,видимо ей нечего было сказать,потому что и показать то видимо было нечего! Вообщем о самих шкафах,привезли,собрали,если так можно назвать,из трех шкафов не зашёл не один! Один без задней стенки в одном из отделений(забыли видимо), фасад с фальш панелью расхождение в 1,5 см,с торца шкафа по стене низ плотно прилегает верх большая щель, на второй день отвалился пуш в одном из шкафа.Далее второй шкаф,пуши не те за которые платил,двери не открываются вообще,верх так же не прикручен(щель), плинтус не поставить,дверь не откроется,размер шкафа не правильный,очень плотно к выключателю с другой стороны,поэтому и прижал плотно к стене,но я должен жить по их мнению без плинтуса! Третий оказался на 7 см больше по длиннее,и заходит на весь выключатель,но и его собрать не удалось ,оказалось разбитая панель боковая,фуууу...выдохнуть надо)) даже представить не мог,что столько переживу,здоровья потратил конечно колоссальное много,а сколько ещё предстоит... написал претензию,сроки вышли никто не звонит,гор.линия только обещает передать информацию,может и передаёт,но только толку! В одном из отзывов,я прочитал бегите,бегите,и ещё раз бегите от этой компании...,да я виню себя в этом,что поленился почитать отзывы,уж очень сильно я повелс на тёплый лицемеры приём, общение,кофе,ну как обычно))) Другие компании по кухне например тоже накормили,третья рекламация будет,камень на столешницу тоже запороли и на кухне и на острове,так что безнаказанность ,которая процветает у многих производителей данной индустрии и приводит к тому,что мы попадаем на нервы! Так что призываю пострадавших от таких дармоедов и лицемеров, добивайтесь качественного отношения к себе любимому во всем,и задумайтесь,что мы могли избежать то ,что случилось с нами,если бы в свое время кто то бы не поленился заставить не добросовестных продавцов призвать к ответственности! Всем мира и добра! Лично я решил для себя,что обращусь во все инстанции,какие есть, и добьюсь справедливости гораздо легче,чем трепать нервы,и терпеть издевательство,уверен это лучший вариант !
2
June 10, 2023
Этг именно мебельный торговый центр.. Большой ассортимент как мягкой мебели так и корпусной. Великолепный выбор аксессуаров и матрасов. Представлены фабрики по изготовлению индивидуальной мебели - не стандарта. Есть кафе с прекрасной кухней на первом этаже. ТЦ рекомендую. Вы все можете приобрести в одном месте не тратя время на поиски при обновлении интерьера.
March 17
Добрый день, сотрудники салона в ТЦ Мебель парк, Румянцево работают отвратительно. Купила мебель, сборщик при сборке мебели выяснил, что сотрудник не докомплектовал заказ каким то угловым крепежом из-за чего угловой шкаф дособирать не получилось. Мы доплатили за эту деталь и заказали ее. Ее везли неделю и мы ждали по вине их сотрудника с разобранным шкафом!! сейчас мы уже неделю ждем сборщика, которого никак не назначат и сотрудник по вине которого у нас такая задержка никак не мониторит это вопрос! Помимо всего вышеуказанного их сборщик при закреплении деталей повредил стеллаж. Сказал нам , что выпишет какую-то рекламацию и все заменит, и тоже никаких изменений и ничего до сих пор не заменили. Это что вообще??? Вы берете на работу неквалифицированных сотрудников, а клиент страдает. НЕ рекомендую к покупке, планировала заказать у них еще гардеробную, хорошо что не сделала этого. с такими сотрудниками как у них лучше переплатить в другом месте
1
March 28
Об Ангстрем услышала в рекламе, решили заглянуть в салон и посмотреть. Хотела менять прихожую - и как раз увидела Хъердис со скидкой! Компактная, светлая, и все что надо мне: обувницы, вешалка и зеркало! Одна досада - выставочный образец только! Но спасибо девочкам менеджерам, помогли оформить заказ. Пришлось конечно подождать свою прихожую, но оно того стоило.
February 6
После продажи продавец Анастасия теряла интерес к клиентам, до оплаты она и дизайнер много раз звонили и даже дизайнер готов много раз к нам ехать , а после этого , ничего уже не отвечают , и сказали звоните на горячую линию, а там только ожидание , так у нас месяц уже прошло , видимо ник о не контролирует, у нас было брак в фасаде до сих пор ни как не смогли решить вопрос…… У продавца Анастасия очень не профессиональная, не имеет уважение к клиентам после оплаты!!
Обещала она за 2 месяца но вышло больше , потом сборщики два раза собрали ( каких элементов не хватило пропустило ) так куча материалов долго делило у нас , так звонила и писала ей , читает но не отвечает , потом сама заметила браки в мебель в прихожую , сборщик помазал какими красками и сказал то что он смог делать , по рекламации он не занимается… только обратиться к нашему менеджеру… серьезно все это ?! Если в вашем салоне такие мебели поставить , вряд ли кто покупает… очень расстроились за качество и отношение к клиентам, до сих пор никто не зафиксировал эти браки в фасаде , мы платили больше 300 тысяч за три шкафа, почти каждый есть проблема, Месяцами ей звонила и писала , ответа нет… ощущение обмана, отношения к клиентам просто ужасно !
1
July 25, 2023
Хорошая фирма, отзывчивые менеджеры, удобная доставка, терпимые сроки изготовления. Особо хочу отметить сборщика мебели Алексея Копейкина - настоящий профи, прибыл своевременно, собрал стенку ИЗОТА быстро и очень качественно. Спасибо тебе Алексей! Мягкую мебель закажу в этой фирме.
1
1
December 22, 2023
Продолжение истории. Мебель была доставлена. При сборке обнаружили один разбитый модуль. Разбит фасад и сам корпус деформирован. Так же несколько фасадов с браком. На дорогой шпонированный фасад клеят шпон с дефектами и выдают это потребителю. То есть о контроле качества можно не говорить.
Сервис так же на нуле. Претензию внесли в систему только на 4 рабочий день и после нескольких обращений. Снова никто ничего не знает и оставляют друг другу сообщения. Трубку берут только на горячей линии где нет никакой информации. Служба сервиса или не берет трубки или "абонент не доступен". И самое интесное изготовление замены ещё 45 рабочих дней. Отвратительная компания. Даже каких-то извинений от руководства фабрики нет, только заученная фраза на первой линии. Кстати даже "горячая линия" похоже у них не своя. За все время общения не могу вспомнить факта, чтобы я общался с одним и тем же человеком. Всегда разные люди.
Единственная помощь идёт только от руководства салона, где была заказана мебель. Фабрика похоже в клиенте вообще не заинтересована.
3
July 15, 2023
Бегите, бегите и ещё раз бегите!!! Множество фирм с лучшим качеством, сервисом и сроками! Ужасная фирма, изготовление и сборка с большой задержкой. И вот чудо, моя кухня стоит, но с большим минусом- ручек нет!!! Стоит уже месяц!!! Все очень милые на этапе заключения договора, а после оплаты они плевать хотели на вас и на вашу мебель, которая с недочетами. На горячей линии кроме милых извинений ничего сказать не могут. Сколько не объясняла свою тупиковую ситуацию и просила ускорить процесс решения проблемы объясняя, и мне надо срочно переезжать, кроме фразы "от лица компании приносим извинения" и обещаний "оставить комментарии к заказу" никакого результата. Никому не советую связываться с данной компанией. Клиентский сервис отвратительный. Выбирала крупную компанию, а не частных мастеров в надежде быть "защищенной" договорными обязательствами. Сильно ошиблась. По правде говоря не думала, что при сегодняшнем конкурентном рынке может быть настолько отвратительный сервис, что не хочется когда-либо вспоминать этот "опыт", компанию, бесконечное ожидание, звонки и нервотрепку. Надеюсь до конца мая косяки будут исправлены и не придется тратить нервы и время на суд и прокуратуру.
5
February 25
Заказала в ноябре 2 шкафа купе, в феврале доставили один шкаф ненадлежащего качества . Сборщик собрал один шкаф , на второй отправил фото испорченных частей шкафа . На 26. 02 нет информации по доставке частей шкафа , месяц в разобранном виде лежит шкаф. Безответственное отношение к клиентам и качеству мебели! Очень разочарованы фирмой «ангстрем».
2
December 28, 2023
Купили мебель коллекции "Дольче", стандартный шкаф, под заказ книжный шкаф и тумбу под телевизор. Почти идеально. Для средней дверцы в книжный шкаф прислали не те петли, после праздников обещали исправить. Цвет и фактура очень нравится. Отдельное спасибо сборщику-четко и быстро.
2
October 25, 2023
Начну с заказа мебели Ангстрем в ТЦ Roomer, где менеджер по продажам Игорь Луняев при заключении договора всячески дезинформировал, что при внесении 100% оплаты сразу, сроки исполнения будут ускорены. Когда я позвонила через два месяца уточнить сроки, он даже не вспомнил что клятвенно это обещал и о чем речь. Крайне неприятный и непрофессиональный менеджер. Надо ли говорить, что раньше никто заказ не изготовил. При доставке не привезли одну из коробок. Служба поддержки все выслушала и ничего не сделала. На след день, когда пришёл сборщик и мы позвонили в отдел по рекламации, менеджер Нина Пугачева просто бросила трубку. Недостающую коробку с деталью нашли через несколько дней. Позвонили из сервиса и не принеся никаких извинений самых хамским тоном заявили, что доставят только когда им удобно, в рабочее время в будни. Но я уже потратила на вас много времени. Не рекомендую данную мебель, а менеджера из салона в ТЦ Румер Игоря Луняева в особенности за враньё и абсолютно неклиентский подход. Более того, договор с вашими данными и условиями на подпись вам дают только после оплаты, что вообще противоречит закону. Когда вы просите дать договор со всеми деталями до оплаты, вам открывают на компьютере чужой договор с данными других заказчиков, что является нарушением закона о персональных данных.
5
1
September 19, 2023
Это просто жуть!
Заказали спальный гарнитур, мало того, что доставка и сборка в разные дни и плевать они хотели на тебя, связывайся и узнавай все сам, так еще и привезли одну из стен шкафа сломанную! У службы поддержи на все один ответ- приносим свои извинения! Так теперь еще и замены стенки шкафа ждать 2 месяца! За такие деньги лучше мебель покупать в других , более конкурентноспособных фирмах! При том, что мебель у них не дешевая, а обслуживание просто караул! Им наплевать на клиентов после того, как те все оплатили.
Ни за что не ведитесь на них! Ужасная компания, ужасный сервис! Совершенно не стоит тех денег, что мы заплатили !
6
July 16, 2022
Очень качественная мебель"Ангстрем".Купила мебель в гостиную. Хочу поблагодарить за хороший сервис, отличный дизайн и установку мебели. Мне очень понравился подход буквально с первого звонка и до завершения всех работ. Вы выгодно отличаетесь от компаний-конкурентов своей манерой общения с клиентом. Отдельную благодарность выражаю дизайнеру Наташе. Заказала ещё по индивидуальному проекту стол-трансформер. Индивидуальный и грамотный подход на всё 100%.Всегда готовы подсказать и посоветовать, быстро решить вопрос, всё время на связи. Приятно когда делом занимаются специалисты высокого уровня! Успехов вам и процветания!
4
1
November 23, 2023
Плюсов нет. Дорого, долго, плохо.
Из 5 предметов мебели в спальню, заказанных в июле, с 1-го раза собрали только комод. Сначала ждете по 2 месяца, пока все изготовят, а потом еще больше месяца делают рекламацию, и не факт, что привезут то, что должны. Сегодня д.б. доставить рекламацию по заказанному столу и шкафу, который д.б. собран еще в начале октября. В итоге, привезли не комплект. И опять придется ждать.
3
October 18, 2022
Мне еще не привезли заказанную корпусную мебель, а я уже рекомендую вам всем не связываться. По пунктам:
Мой заказ включает в себя стандартную мебель и 3 предмета под индивидуальный заказ (2 под одну крышу и у 1 изменение столешницы, чтобы все можно было поставить вплотную, сами размеры не меняются). Заказ на 200 тыщ., что, на мой взгляд, совсем не мало. Предоплата 70%.
1). Срок изготовления заявлен 75 дней (ни одна супер-кухня под заказ, по-моему, столько не делается). Надежда, что мебель изготовится раньше, не оправдалась, служба доставки позвонила мне ровно на 75 день. Не обманули, но объективно капец.
2) Оплата не на сайте и не по ссылкам, а по счетам, с меня за переводы банк снял уже больше 1000 руб. Ответ Ангстрема - ну извините.
3) доставка и сборка - в разные дни. Ответ Ангстрема - у вас большой заказ. Т.е. я должна 2 дня не ходить на работу, потому что вы доставку большого заказа (на 200 тыщ., на минуточку) со сборкой состыковать не можете. А в воскресенье вы вообще не работаете. При этом возможна доставка не в интервале "целый день", а в конкретный час. Но за отдельную плату 3000 руб. Да, за ваши 3000 руб. все опять возможно... А еще за сколько-то денег и сборка пристыковывается к доставке. Короче, стоимость заказа сама по себе ничего вам не дает, потом снова деньги сдавать и сдавать.
Боюсь предположить даже, что дальше. Мне придется заносить мебель в квартиру самой? Доплачивать сборщику за то, чтобы разулся? 100 раз пожалела, что связалась.
А, вот еще что. Зашла сейчас на их сайт, а там вся та мебель, что я брала тоже с какой-то якобы скидкой, дешевле на 4-5 тыщ. за каждый предмет, т.е. покупка с каждым днем становится все более "выгодной": купи раньше, заплати больше...
6
1
September 14, 2022
Друзья, долго искала спальню. Коллега недавно купила в этой замечательной фирме гостиную. Воспользовавшись её рекомендацией, приехала в салон и, наконец, мои ожидания относительно соотношения качества и стоимости полностью оправдались. А ещё отдельно хочу поблагодарить менеджера - Игоря Луняева, который с искренней заботой и вниманием помог мне составить дизайн-проект и визуализировать спальню моей мечты. Для тех, кто в поиске, очень рекомендую мебель фирмы Ангстрем.
2
1
December 3, 2022
Замечательная мебель , не смогли пройти мимо. Прекрасный квалифицированный персонал!
Очень внимательны к запросам клиента и исполнению своих обязанность ! Приятная атмосфера. Все необходимое для подбора Мебели подскакали. Сделали скидку.
Рекомендую !
2
April 28, 2023
Мне понравилась мебель в натуральном оттенке. Я считаю, что это классика, которая не выйдет из моды... хотя мое мнение может и устаревшее. Тем не менее заказала комплект гостиной Магнум, как раз в таком фасаде. В комнате смотрится достаточно хорошо. Компания отработала совестно, не задержали и качеством не подвели, а этот вопрос меня волновал в первую очередь. Спасибо.
2
February 6, 2023
Из плюсов: внимательный менеджер-продавец в магазине.
Из минусов:
1.Долгий срок производства.
если вы решили заказать мебель под заказ,бегите скорее!
Вас ждет срок доставки согласно договора 3 месяца!!при 100 предоплате)
Доставка претензий нет.
2.Сборка это отдельный квест сборщики незнают закона о тишине и сами планируют свой маршрут, не удивляйтесь если в городе Москве с 13-15 сборщик будет нарушать закон о тишине.Не рекомендую брать сборку.
Служба сервиса:отдельный вид искусства ,просто отсутсвие сервиса это про компанию Ангстрем. Руководству неплохо было бы прослушивать ответы своих сотрудников,абсолютно не заинтересованных в обращениях клиента.
Резюмируя:
1.Качество мебели не плохое
2.Сроки неоправданно долгие
3.Цена не соответсвует сервису!
Точнее сервис,заинтересованность в клиенте после того как он оплатил у данной компании к содалению пропадает.
1
March 7, 2023
Полное разочарование. И потерянное время. Попросили мужчину просчитать мебель на заказ, чтобы прикинуть сумму, в целом многое было типа : "да вот как у вас стоит, только ножки и ручки другие и переднюю пональ другого цвета", долго сидели, обсуждали, что могут нам предложить и как сделать... "Да, да, всё можем сделать, завтра вам напишут, скажут предварительную стоимость". Мы уже обрадовались, но...
дальше ТИШИНА, никто не написал и не позвонил
August 30, 2023
Не теряйте время!!! Ждём свою мебель 6 месяцев!!! И вот неделю назад грузчики все привезли, но как оказалось при сборке без тумбочек прикроватных!! Это тихий ужас!! Зеркало повесить не могут, не совпадают размеры зеркала и датчика подсветки🤦♀️ терпения больше нееет!!
2
August 15, 2022
Заказ 122371.
Начитались отзывов о том, что оплаченных заказов ждут месяцами. Приготовились к худшему...
В итоге, тумбу заказывал 31.07.22 в пол первого(!) ночи! Менеджер по воцапу вышел на связь в это время самостоятельно. Я пытался оформить заказ через сайт, а потом через приложение, т.к. там есть скидка 3%, но отсутствовала функция оплаты онлайн, в итоге менеджер, который был со мной на связи по воцапу, подготовил счет, применив эту скидку.
Заказ доставили вместо обещанных 3-4 недель через 10 дней. После смс отбивок о готовности заказа в течение часа связался менеджер и согласовала день сборки. Сборщик позвонил заранее, собирал тумбу минут 40, все получилось аккуратно. По надежности дна ящиков и фурнитуры - на голову выше лазурита.
Вобщем, вопреки некоторым негативным отзывам, наш опыт покупок в ангестреме пока что очень положительный.
3
October 16, 2022
Обратились в Компанию Ангстрем, первый раз в своей жизни выбирали кухню, и не ошиблись! Приемлемая, не завышенная цена! Дизайнер Наталья все сделала прекрасно, все объяснила показала и подсказала.
1
September 12, 2022
Свой отзыв я пишу спустя несколько лет и к сожалению негативный! Расскажу я мини историю о покупке кровати Эстетика в г. Барнауле. Порекомендовали ее продавцы данной фирмы, ссылаясь на высокое качество! которое оказалось не таким высоким, но зато цена на кровать по сравнению с другими фирмами порядком отличалась своей высотой. По факту - спустя 3 года изголовье кровати стало трескаться и рассыпаться. С данной проблемой мы обратились в магазин, где нам предложили заменить изголовье (платно!), на что мы согласились. Но история повторилась опять- опять перхоть от материала по всей квартире - и в волосах и на одежде, в общем качество оставляет желать лучшего. Очень сожалею о покупке
1
1
November 1, 2022
Не в первый раз покупаю мебель в Ангстрем, целиком и полностью доволен качеством мебели и обслуживания. Продавцы компетентны, доставка довольно быстрая, сборщики толковые, цены вполне приемлимые
July 13, 2022
в 2021 г., зимой , Заказала мебель Ангстрем ( коллекция Чарли, цвет шафран) в полном комплекте (большой шкаф, прикроватная тумба, консоль и письменный стол). По доставке были проблемы, и это выяснилось в момент сборки, привезли не полный комплект и пытались меня в этом обвинить .По итогу сборка затянулась еще на неделю. Но это не так уже важно. Спустя год эксплуатации мебели на столешнице письменного стола, консоли и прикроватной тумбе стала стираться краска, появились пробелы на углах, сколы. Качество исполнения мебели в эксплуатации ужасное, такое ощущение ,что краска нанесена на поверхность и ничем не покрыта по защите финишного слоя. Разочарована очень, не оправдано цена и качество. Респект только за идею дизайна .
2
April 20
Очень раздражает когда сотрудники сочиняют про сроки. Обещали 3-5 дней, сейчас оказывается, что 22.04 только из Воронежа в Москву будет отгрузка, это уже 8 дней и неизвестно когда товар еще в Москве будет .
1
January 18, 2022
Заплатила за мебель 30 декабря (с экспозиции)Обещали после январских праздников разобрать и привезти.Теперь звонят и говорят после 20 января.Какая проблема убрать !ПРОДАННУЮ МЕБЕЛЬ и отвезти заказчику?Деньги потребовали сразу,а вот мебель(уже готовую не очень .то собираются привозить.Директор магазина Шубина Ирина на мой взгляд совешенно безразлична и безответственный человек.Не советую связываться с этим магазином.К тому же услуги сборки(впервые такое встречаю )рассчитывают от первоначальной цены -и получается что вы.оплачиваете 30%от последней цены.Это невыгодно.К тому же.несмотря на рекламу ,первоначальная стоимость в разы завышена.Эта мебель не стоит заявленных денег.Пробовала сначала заказать на сайте,менеджер.была тоже не очень расторопна,уверяла ,что шкафа нет в наличии,есть только по другой цене.А через 2 дня.он появился опять на сайте и продается до сих пор,даже цену.еще снизили.Вот полное отсутствие логики и полный апофигизм!
3
July 25, 2022
Менеджера сайта дали адрес салона на Автозаводской, чтобы мы посмотрели коллекцию Чарли .
Мебель куплена давно, но провожаем сюда приезжать и заполнять квартиру. Красивый салон , рядом с метро, профессиональные и дружелюбные сотрудники.
Видно, что федеральная компания, которая заботиться о покупателях и продукте.
1
1
April 24, 2023
Когда я изучал каталог мебели, мне сразу понравилась спальня Чарли. Этот комплект конечно стоит дороже остальных, но я уже о другом и не хотел думать. Дизайн современный, текстура фасада понравилась. И уже в средине февраля мне привезли мебель, которой я бесконечно рад. Так приятно, что компания не подвела. Только пару дней была задержка доставки, но не считаю, это огромным минусом.
October 13, 2021
Хотела бы поделится своими впечатлениями о покупке мебели в Тц Румер. Три недели назад приобрели спальню с мужем, свою идеальную спальню. Полгода не могла выбрать, все было не так. Спасибо персоналу Ангстрема, девушка нам помогла с выбором спальни, и вот уже неделю я просыпаюсь и любуюсь своей мебелью. Кстати говоря, матрас просто волшебный, сплю как убитая)) Теперь ждём гардеробную мечты. Оказывается у них делают ещё гардеробные по размерам. Мы даже не планировали такую крупную покупку. Спасибо вам, за отличное качество и вежливый персонал. Дополню отзыв , как получу гардеробную.
2
2
February 10, 2023
Отличная мебель, покупаю не в первый раз. Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал.
November 20, 2022
Искали стенку в гостиную, понравился один вариант, в итоге все переиграли с другим вариантом. Спасибо Евгении за предложений вариант, который нам понравился больше всего.
1
April 28, 2021
Заказывали мебель в гостиную в сентябре, в салоне Люблино, доставили меньше чем за месяц. Качество нам понравилось. Решили заказать и все остальное в этой фирме. В конце октября оформили заказ на детскую, спальню и прихожую. В итоге мебель к нам доехала только в марте. И то частями. 22 марта отказались частично от детской мебели, тк она ещё не была готова. И до сих пор ждём, когда у нас заберут матрас, который предполагал я на детскую кровать, и тумбочку, которая должна была стоять в спальне, тумбочку, кстати, привезли стандартную, а должны были сделать по индивидуальным размерам. В итоге, она просто не влезла к нам в комнату! До сих пор ждём когда заберут у нас тумбочку и матрас и вернут нам НАШИ деньги! За организацию хочется поставить 0. Постоянно что-то обещают, а по факту ничего!
А ещё у нас по ошибке оказался чужой ящик! А ведь кому-то его просто не доложили и люди теперь ждут, когда его изготовят заново. В компанию мы об этом сообщили, но и эта проблема никак не решается.
10
May 2, 2022
Очень качественная мебель "Ангстрем"! Купил мебель в гостиную по совету друзей, которые пользуются Ангстремовской мебелью уже на протяжении 20 лет и никогда не слышал жалоб на качество этой мебели. Дочь тоже купила несколько лет назад спальню - очень довольна! Жаль когда сбивают людей с толку негативными отзывами(
2
2
May 5, 2022
Заказывали почти всю мебель в Ангстреме, качеством, дизайном довольны, так бы и дальше пользовались услугами данной фирмы, по после февраля 2022 цены выросли в 2 раза, разочарованию нет предела, выбрали другую фирму, такие цены нам не по карману.
5
June 1
Отличный магазин и отличные продавцы
August 26, 2021
Мебель ждали 3 месяца. Уже думала попрощаться с деньгами. Оплатили мебель полностью сразу и началось....
Мебель они все таки кому-то привозят, а вот кому...читайте далее.
-Нужно четно знать свои права
-Хорошо вчитываться в договор
-Требовать соблюдение своих прав и показывать это наглядно.
С выплатой неустойки тоже были сложности. Из всей неустойки нам выплатили 1/3 часть. И сказали: "а это все" и только после иска в суд! пришли деньги. (это так мило, что с ними можно общаться только в такой манере) Руководительница салона звонила с наглым хамоватым голосом с вопросом мол: "а че ты звонишь на горячую линию" спасибо на * не послала...
Вообщем, если хотите эту мебель любыми путями и не жалко нервов - попробовать стоит. Мебель у них и правда красивая (но вот стоимость реально завышена ...делают то в Воронеже, а не в Италии)
Скидки у них каждый месяц (так же правдиво как закрытие Санлайта))) поэтому всех торопят быстрее купить. А по факту реальная (и все равно завышенная) стоимость это когда скидки на мебель 50%..вот столько она стоит, не больше.
Да, мебель привезли, все хорошо. Она такая же как и на витрине, оч красивая. Неустойку с боем вернули (это где-то 20% от суммы) и вот столько эта мебель стоит, но никак не больше (покупали когда была "акция")
8
October 11, 2021
В 2020 году приобретала мебель по индивидуальному проекту для гостиной, сейчас вернулась докупить спальню. Изготовили в срок, очень довольна качеством. Порекомендовала своим близким.
1
1
February 28, 2020
Не так давно посетили данный магазин. Выбирали шкаф в комнату. Так как квартира коммунального типа, в первую очередь интересовал широкий выбор негабаритного шкафа. В интернете заказывать не всегда удобно так как хочется самим увидеть, потрогать, представить как будет смотреться. Долго не могли определиться с выбором, до этого ездили в другие магазины. Поехали в этот, так как он находиться близко к дому (живу на Серпуховской). Очень удобный график, что работают ежедневно и до 10.с моим рабочим очень трудно попасть в какие либо магазины, так как рано закрываются. Здесь мы смогли определиться с выбором благодаря широкому выбору, а так же качественной консультации продавцов. Не стали впаривать первое попавшееся, а услышали наше пожелание, помогли определиться с выбором, всё подробно рассказали про оплату и доставку. Хотя вопросами и придирками мы их замучили, но они стойко ответили на все каверзные вопросы) остались довольны и сделали выбор в пользу данной компании. Обратимся сюда так же за покупкой остальной мебели, так как довольны качеством и обслуживанием)
4
5
September 4, 2021
Отвратительная компания! Заказывали мебель в январе, должны были привести в марте, привезли на месяц позже. Одна из деталей была с браком и её должны были заменить в мае. Пришла она конечно также с опозданием на месяц, и пришла к слову не того цвета. Договорились по-новой. Приехать та деталь должна была в середине июля! Мы ждали именно в это время так как в конце месяца уезжали на отдых. И что вы думаете? Звонок, когда мы находимся на отдыхе. Соответственно принять мы её не можем. В начале августа звоним и сообщаем о готовности принять деталь. Нам перезваниванивают и говорят, что деталь ПОТЕРЯНА. Где и как вообще не понятно. Ждём. Сегодня была очередная доставка и опять НЕ ТОТ ЦВЕТ. Какого бы качества не была мебель, какими-бы способами вы не соблазнялись на цены и дизайн, я НЕ рекомендую данную компанию ни в коем случае!
11
1
September 29
Хороший сервис
1
August 13, 2022
Мебель пахнет, уже 4-ый месяц с момента приобретения, но запах остаётся. Это настораживает. Подожду ещё немного и буду принимать меры, тем более приобреталась Мебель для детской комнаты.
1
May 11, 2021
НАДЕЮСЬ. что люди прочтут отзыв раньше чем сделают заказ на этом сайте. Пишу в третий раз. По договору я должна получить мебель, оплаченную полностью 24,01. ДО 25.03. После двух звонков на горячую линию. Я узнаю, что мебель не готова , приблизительно в середине апреля. Получается. никто не удосужился позвонить, служба поддержки как мне сказали, должна была позвонить либо 24,03 и 25,03 сказав,что она не придет!!. Прекрасно, дегьги получили 2,5 месяца назад, мебели и ответа когда будет нет. менеджер через кого получали договор отвечает Т.к. это продукция стороннего производителя, сказать о готовности не могу. Кош марный интернет магазин.! Удивляет отношение к клиентам. Да, начали звонить из службы поддержи. Каждый раз меняя дату поступления на склад.После вчерашнего звонка 5,05,2021. где мне было в очередной раз сказано, об очередной дате поступления в г. Воронеж на склад. вынуждена обратиться с письмом в Роспотребнадзор и прокуратуру г. Москвы, рацениваю ваши действия , как мошеннические действия.
11