Может быть там еще есть кто-нибудь из нормальных докторов, но только НЕ Виктория Львовна, чуть не загубила мне мою собаку и всех щенков, пыталась доставать их руками (!!!!!), чуть не выдернула матку, потом стала настаивать на срочном кесарево, при этом с удалением матки ( ну ничего же страшного, что потом молока не будет, как нибудь выкормим !!!!), хорошо у меня хватило мозгов в этой ситуации быстро уехать оттуда, всего не описать весь этот ужас, что я и моя собака пережили с ней, ей нельзя доверять даже у коров роды принимать, всех погубит
Хорошие врачи.
Нормальные цены.
Особая благодарность Коновалову Александру Сергеевичу.
Если будут еще животные, то мы знаем к кому прийти с проблемами.
11.07 обратилась в данную клинику без записи, по причине того, что мне родители привезли собаку с непонятным пятном в области паха. Когда пришла в клинику, то вместо приветствия, меня спросили по записи или нет. В ответ, что без записи, мне сказали, что не примут сегодня и все) определили визуально, что с моей собакой все хорошо и она «не умирает». на этом диалог был исчерпан. После того, как я попросила книгу отзывов и попросила хотя бы выслушать мой вопрос, мне ответили тоже самое, но уже предложили подождать «вдруг придут». Но это все уже после скандала. Жалоба была написана 11.07. Ответ на неё получила только 27.08. То есть официальные сроки ответов на претензию руководство также игнорирует, как и обучение персонала компетентности) можно было более корректно все объяснить. Поздороваться, задать вопрос и объяснить причину отказа в приёме. Ну и предложить альтернативу записи в другой день. В ответе на жалобу мне написали, что все это было предложено и я отказалась просто. А нужно было не придумать это, а провести беседу с персоналом об умении разговаривать: клиентоориентированность и компетентность. Не бесплатные услуги все таки оказываете. А приём несколько лет назад у ветеринара «цветковой», извините, не помню имя. Вспоминаем, как страшный сон. Можно почитать ниже отзывы и понять, что не только мы так думаем. есть и прекрасные врачи в этой клинике. Но мы, к сожалению, больше ходить не будем в данное заведение. Как бы нам не было удобно и платёжеспособно.
Нравится персонал,чисто, разумные цены. Обращались экстренно с абсцессом у кошки,приняли без записи,вскрыли почистили,на второй день рана затянулась) Делали прививки щенку,все устроило. Накануне напоминают.
Мы живет во Всеволожске 20 лет. Всегда пользуемся услугами данной клиники. Делали когда-то операцию кошке, собаке. Ходим на планоаые прививки и осмотры. А сейчас лечим любимую собаку от онкологического заболевания. Врачи клиники всегда примут, даже экстренно, всегда помогут. Сейчас лечим собакв у доктора Коновалова Александра Сергеевича и Бобуриной Ольги Михайловны. Люди действительно любят животных, переживают, всеми силами стараются помочь. Редко сейчас встретишь таких неравнодушных врачей. Спасибо им огромное!
Одним словом. МОЛОДЦЫ!!! Отдельное спасибо Ольге Михайловне! Гос. Учреждения. Не гоняться за прибылью. А, в другой вет.клиники обобрали как липку! Процедуры были одни и те же а, цена с каждым днём росла. Причём росла в тысечном эквиваленте. Спасибо за внимание!
Хорошая ветклиника! Обратились в клинику с 12летней немецкой овчаркой, с проблемами зуда и ушей.
Врач Андрианова Анна Михайловна очень граммотный специалист, внимательная, чуткая, всё объяснила, назначила правильное лечение, в результате которого собаке сразу стало легче. А после нескольких визитов наш любимец поправился. Теперь будем наблюдаться только у Анны Михайловны, очень довольны. Спасибо огромное!
Спасибо все было хорошо горничные убирались на совесть только не много нужно территорию привести в порядок спасибо поварам еда была очень вкусная и сытная.
Если вы любите и дорожите своими животными, не ходите, На днях умерла наша кошка, любимица, это третье животное, которое гибнет из ща этих врачей... В этот раз пришла мама, хотя я ей наотрез запретила... Спустя время оказалось что они не всё манипуляции провели... В этот раз мама повер ла это и не случайно...
Отказали в экстренной помощи собаке, объяснив льготной кастрацией (якобы все врачи на операциях) и показав не желание даже осмотреть. У собаки были приступы, судороги, отправили в "стороннюю клинику". Больше не обратимся, не хочется терять зря время.
Очень приятная клиника, за последние пару лет стали постоянными гостями. Андриянова Анна Михайловна 2 раза спасла кота от разных болячек. Очень любим этого врача за внимательность, доброту, профессионализм и неравнодушие у пушистому пациенту. Пару раз смогли приехать экстренно, а также получали необходимые консультации по телефону. Стоматологическая операция так же прошла без проблем.
Спасибо большое клинике и Анне Михайловне!
Прооперировали собаку. Очень довольны качеством анестезии, операцией. Цены очень радуют. Рекомендую. Анестезия сравнима с человеческой 👍👍даже была эпидуральная анестезия
Хочу сказать спасибо специалистам ,работающим 15.11.2021.Приехали с конкретной проблемой -мочекаменная болезнь,впервые установлено.Нам оказали первую помощь ,врачи очень внимательные и аккуратные ,в процессе рассказывают ,что за манипуляции проводят и будут проводиться .Пациент ,который отказывался от еды почти два дня по итогу дома поел-попил. И это,конечно,заслуга специалистов клиники.Надеемся на удачный исход лечения и спасибо за Вашу работу от нас и Семена.
Кастрировали нашего котика Рамзеса здесь. Доктора грамотные, всё сделали быстро и качественно. Дали чёткую инструкцию КАК правильно кормить котёнка, чтобы не было ожирения! Оказывается, мы его кормили неправильно)
Сейчас наш котик весел и здоров!
Высокий уровень цен, всегда очереди , нет бесплатной вакцинации животных, Специалисты разные , можно попасть и к неадекватным , но в целом врачи очень хорошие, просто нужно понимать к кому идти, замечательно чистят зубки под наркозом.
Не понятно , что у них за цены, по телефону говорят одно по чеку в 2 раза больше. П прививка для котёнка 800,а по итогу 2 ух компонетная обошлась первый раз 3300,и второй раз примерно 800 сказали за услугу!
Достойная ветклиника! Хорошие специалисты!Александр Сергеевич-хирург отличный!! Очень подкупает его отношение к животным. Спасибо за Тимура! Теперь-только к Вам!!!!
Всегда помогают . Был один только прецедент и то только потому что человек старый и вообразил себя пупом земли и не помог. Хотя мог бы за 5минут решить вопрос . Увы есть такие люди.
Хотим выразить благодарность ветеринарному врачу, Видановой Юлии Валерьевне, принявшей 25.06.2021 года нашу собаку по кличке Доря в тяжелом состоянии. Собаку в клинику мы заносили на руках, так как он не мог встать на передние лапы. Юлия Валерьевна оперативно приняла необходимые меры, которые привели к тому, что Доря сумел встать на ноги. Врач работал с нами с 17:00 до начала 10-го вечера, хотя приём заканчивается в 21:00. Со стороны врача не было проявлено желания побыстрее нас отпустить, напротив, Юлия Валерьевна проявила чуткость и внимательность по отношению к нашей ситуации. Спасибо за быструю и качественную работу.
Однако хочется отметить, что лаборатория (Ветеринарная лабораторная служба), с которой сотрудничает ветеринарная клиника, даёт неоднозначные результаты анализов на биохимию. Заплатив деньги за анализ, мы получили результат со словом «положительно», расшифровки и цифр не было указано. Без цифр врач не могла указать точных дозировок лекарства, необходимого для лечения и восстановления собаки. Возможно стоит пересмотреть условия сотрудничества с этой лабораторией.
Обратились 28.07.2022 года, заболела кошка, возрастная. Прием в назначенное время не состоялся, прождали лишних 20 минут, прием не без платный, врач Цветкова Кира вместо своевременного приема животных проводит время в курилке клиники. УЗИ проводит поверхностно, без описания. Вся диагностика это три слова. Назначили капельницы кошке, без объяснения, что это и зачем. В итоге после 3 капельниц кошке стало хуже чем было. Обратились в другую клинику, люди оббегайте данного врача и клинику стороной
Хороший персонал, цены тоже. Собаке сделали операцию очень даже хорошо, все удачно.
Однако на приёме у врача Коновалова перед операцией попросила уточнить цену, чтобы посчитали, и приехать не с полупустым кошельком, а с нужной суммой. Озвучил "в районе 10, плюс минус пару тысяч, в зависимости от используемого количества материалов при операции". После операции озвучивает 16500р. Мало того, что без ведома без предупреждений и согласования почистили зубы собаке, так ещё и как выяснилось (цитата) "ну я спешил, неправильно посчитал сумму"..... За это конечно минус. Если бы мне было все равно на стоимость, я бы изначально не спрашивала стоимость операции.
Уже с третьим животным ездим в клинику, нам нравится; персонал квалифицированный, вежливый, индивидуальный подход к проблеме, лабаратория прямо в здании: биохимия и общ анализы крови уже готовы были через 30 мин. Большой поток клиентов так же говорит о качестве предоставляемых услуг.
Делала рентген котёнку. Приехала без записи, срочный вопрос был. Меня приняли почти сразу. Помещение клиники, конечно, очень скромное)) но и цены не зашкаливают
Все сделали быстро и качественно, дали рекомендации дополнительно. Не навязывали лишнего. Как потом оказалось, для операции хватило снимков в 2 проекциях, как сделали тут, в другой клинике хотели сделать ещё один снимок за 1200, якобы что-то не понятно по снимкам))
Администратор тоже любезная и добрая, я заметила заинтересованность в пациентах и реальное желание помочь питомцам. Мне понравилось. С собой обязательно паспорт: подписывается договор. Вернулась бы я сюда? Скорее да, просто ехать далековато то для меня, а так все понравилось. Спасибо!
Клиника хорошая! Цены очень гуманные. Врачи отличные - Тамбовцева, Лукьянчикова. Но очень не понравилась врач - Веселова Елена Анатольевна, разговаривает по хамски, пришли целенаправленно на сдачу анализов перед пристройством, отказала в заборе анализов, с закатанными глазами взяла ПЦР. Врача не советую, из-за неё 4 звезды.
Отличная ветклиника и аптека, добрый и отзывчивый персонал, врачи прекрасные профессионаля, знающие своё дело. Очень переживают за животных. Цены на лечение и лекарства не дорогие
Это ужас а не клиника !!! Загубила кота Андрианова Анна Михайловна!! Приехали на приём 9.12.2021, с проблемой мочеиспускания у кота были частые позывы 9.12.2021 кот ел и пил , был активный. Она пыталась поставить катетор с такой силой давилиа на живот ! В итоге разрыв уретры и повреждение мочевого пузыря! Ни сказав ничего, отправила домой 11.12.2021 кот умер в адских муках. 11.12.2021 кот лежал ничего не ел поехали в другую клинику где подробно обследовали и написали заключение, мы были в шоке но время потеряно. Спасти его не удалась ! Если вам дороги ваши питомцы обходите стороной это страшное место!!! Андрианова Анна живадер, как так можно, до сих пор не можем прийти в себя !!!!
Такое впечатление, что пятёрки себе ставит сам персонал... Привезли покусанного лисой кота, которому безобразно обработали рану и предложили её ампутировать. Потом поехали в "Чистое сердце" где за полтора месяца кота вылечили.