Клиника очень чистая, врачи улыбаются, но есть одно но, в которое я не поверила почитав здесь комментарии «здесь из тебя просто высасывают деньги» - это именно так.
У кота был цистит, мы приехали сначала на один осмотр, потом поехали на узи, где все выяснилось и еще сдали анализ мочи. И так абсурдно было наблюдать, я говорю - возьмите мочу, а они - вы оплатите и потом возьмем, в итоге все оплатили и они про эту мочу уже и забыли🙃
Так вот, самое грустное, кот очень негативно реагирует на такие поездки и уж поверьте, мне не жалко тратить на него деньги, но когда у тебя откровенно просто пытаются высосать деньги - желания ходить к таким людям больше нет.
Лечение не помогало и как оказалось - нам просто выписали какие-то бады цистокур(которые по счастливой случайности оказались у них на кассе штучно рублей по 60) и корнам, лечить кота никто не собирался .
И когда коту вообще лучше не становилось я спросила - а что делать, нам ответили - приезжайте в клинику, я спросила зачем? Чтобы осмотреть кота🙃 пам пам, а это деньги за прием ( кто не понял, кот вообще был не нужен, так как его видели два дня назад, с состоянием ничего не изменилось, можно было просто выписать нормальные таблетки)
Спасибо хорошим врачам, которые нормально объяснили, что нужны успокоительные и профилактика стресса, нормальный расчет дозы мелоксидила или петкама, что важно много воды ему давать и многое другое.
А здесь рецепт выписали, под зад пинок дали и к следующему клиенту понеслись, брать деньги.
Прошу прощения, если сумбурно, но уже очень расстроила ситуация, я так надеялась на нормальных врачей и клинику.
Хотели поехать за помощью, но по телефону администратор показался крайне неприветливым и не заинтересованным в лечении, везти любимому сердцу кота в такие руки не захотелось. Может и зря, отзывы хорошие, но лучше поработать над эмоциональным интеллектом администраторов
Плюс: есть вызов врача на дом. Один из немногих.
Минусы: если повезёт - попадёте на хорошего врача, не повезёт - проще развернуться и уйти, как мы и сделали. В первый день нам повезло, во второй - нет) Условия обслуживания и цены зависят от смены, сегодня одни, завтра уже другие. Просто один врач считает что может диктовать свои условия, а другой хочет помочь.
Администратор будет юлить и покрывать врача) начнёте проявлять недовольство - быстро станете неинтересны)
Клиника хорошая. Всё организованно, чисто, персонал очень профессиональный, все работают слаженно, спокойно отвечают на вопросы. Стерилизовали кошку. Уже вечером после операции кошка вела себя,как обычно, играла,кушала.спасибо.
Уже не в первый раз посещаем эту клинику. Осталась довольна как и всегда. Очень нравится профессионализм врачей и приятная атмосфера. Приемлимые цены, качественное оборудование. Будем ходить только сюда
Были в этой клиники 3 раза, всегда обращаемся с одной проблемой, чистка желёз у собаки. И вот сегодня наткнулись на отвратительную смену. Врач в возрасте, очень небрежный и не приятный по общению. Предупредили, что собака может укусить, дал кусок марли и сказал завязать рот. С третей попытки, удалось сделать. Знаете, мы каждый раз во всех клиниках говорим, о том что собака может укусить и все всегда хотя бы помогают завязать пасть, а многие делают это сами, а здесь никакой помощи! У нашей собаки сильно забиваются железа, и врачи всегда тщательно и долго чистят, этот врач один раз сделал и сказал все, просто забил и не дочистил! Ах да, цена выросла! Раньше была средняя по Сочи, сейчас в 2 раза выше… выводы делайте сами. Есть там молодой хороший врач, до этого на него попади.
2
Кристина Сидорова
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Хорошая клиника. Моя собака сорвалась с поводка и подралась с уличной собакой, получила травму лапы и несколько царапин. Врач сделала рентген и провела все необходимые операции. Собака идёт на поправку!
Show business's response
Жаргалма Дансарунова
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Кошке делaли стерилизацию в прошлом месте, все прошло прекрасно, спасибо Дaрье Андреевне за внимательное отношение и рекомендации необходимые по уходу. На день оставляли кошку в стационаре, так что она была под присмотром, домa сразу пошла на поправку и кушать начала и резвиться)
Могу сказать просто: добрая, чуткая и отзывчивая девушка-ветеринар... цены - в разумных пределах(не дорого) Я осталась довольна качеством оказанных услуг и могу рекомендовать центр для визитов. Работает 24/7 когда твоему питомцу необходима помощь ночью - помогут. Спасибо большое вам. Скрыть
Итог поездки 4 часа стресса, минус 10 тысяч и ещё более больная кошка. 👍🏻
Была второй раз, потому как в первый всё было не плохо. Ехать до этой клиники мне 1,5 часа с кошкой в диком стрессе (какие бы успокоительные ей не давали), однако кого это волнует. Суть дела, что у кошки запор многодневный, я как мне кажется, естественно, даже не думала с таким в жизни столкнуться, но врачу в этой ветеринарной клиники и на это абсолютно всё равно.
Кошку осмотрели, сказали "ставить клизму опасно и проблемно, дайте ей слабительное и новый корм". Спросили есть ли рвота (её не было) и всё! Дальше от врача было только " Вам дадут бумажку на ресепшене ".
На бумажке же первым пунктом написано " Клизма".
Считаю абсолютно неадекватное поведение для врача не объяснять клиентам назначения. Ни слова! Откуда мне - обычному человеку, знать что делать с клизмой доя кота. Где это купить, как не навредить, извините... какие последствия!? Её в ванной держать или что!?
Приехала, дала ей как сказали новый корм, дала ей как сказали слабительное - кошку вырвало. Что делать если будет рвота мне тоже не сказали.
Я не раз была в хороших и плохих клиниках в разных регионах страны. Даже в самых стремных обшарпанных, и даже самые грубые врачи всегда подробно объясняли что делать.
Процедуру я так и не сделала, потому что боюсь ведь мне ничего не рассказали, а животному может стать сильно хуже и будет ли этому врачу хоть немного стыдно? Мне кажется ей всё равно.
Срочно записались, это приятно - в прошлом городе такое никогда не удавалось. Вежливый персонал? Да, но толку от этой вежливости 0.
я позвонила уточнить стоимость процедуры. Цена была озвучена очень расплывчато, когда я попросила назвать более точную сумму, мне порекомендовали обратиться в другую клинику. Маркетинг на высоте. Впечатления противоречивые.
Самая ужасная клиника, пока не заплатите деньги никто вашим животным заниматься не будет, мы привезли кошку с пиометрой, скопился гной в животе, пока я не подписала договор, что никакую гарантию на успешную операцию клиника не дает, и пока я не внесла деньги за операцию 15 тыс, никто моей кошкой не занимался, в итоге кошка умерла во время операции, мне очень больно, персоналу все равно в каком состоянии ваше животное, их волнуют только деньги, а содержание кошки в этом заведении стоит 9 тыс в сутки, в итоге я заплаьила за операцию, за кремацию( потому что не могла видеть свою любимицу мертвой) никому не советую эту клинику🥲🥲🥲
Завели себе короткошерстного британца Леопольда. Он сразу стал любимцем всей семьи. Но случилось то чего мы не ожидали, прихлопнули нашему Леопольду лапку. Нужно было быстро решать данную ситауцию и обратились в центр здоровья животных. Роман Алексеевич осмотрел лапку нашего питомца и сделал снимок, по итогу было обнаружено смещение сустава. Наложили поддерживающую повязку что Лео не повредил еще больше лапку. Итог котик здоров. Огромное спасибо вам.
Обратились в клинику сделали анализы цены конечно оставляют желать лучшего ( высокие для меня) так еще и общитали на приличную сумму денег была в шоке! Хорошо хоть в чек посмотрела и вернулась для разъяснения! На что просто вернули как ни в чем не бывало, сама врачь вроде хорошая но забыла дать выписку с рекомендациями на что очень переживала что моя кошечка осталась голодная на 2 суток. Но больше пугают цены и уж тем более что общитали ! Как же плохо то что нам наши любимцы не могут сказать что с ними происходит , приходится полагаться на врачей, да врачи в этой клинике вежливые ни чего не скажешь но в сочи это редкость попасть к врачу который любит свою работу
Здравствуйте. Посетили сегодня клинику, к врачу травмотологу с нашим любимым французским бульдогом. Долго хромает. 5 ветрачей не могли поставить диагноз. Уже думали о плохом, переживали. Попали на приём к Роману Васильевичу . Очень грамотный, профессиональный. Осмотрел собаку, сделал ренгены, поставил диагноз, хоть мы уже и готовились оперировать любимца. Роман Васильевич назначил лечение, дал рекомендации, все грамотно объяснил. Надеюсь все у нас будет хорошо. А врач правда очень хороший, видно всегда когда человек ЛЮБИТ свою работу. И конечно отличный персонал, администратор!!!!
Ветеринары-профессионалы, все нужное оборудование есть (аппарат УЗИ, рентген), лабораторные исследования. Обращались уже не раз, так как расположение Центра удобное (недалеко от дома). Лечение собаке помогло. Лишнего не назначали. Будем обращаться ещё.
Моей собачке йорку потребоволась срочная помощь врача поздно вечером,после того как на нее на прогулке напал большой пес,гулявший с хозяином без поводка и намордника. Нашли эту клинику через интернет .Все было сделано оперативно и грамотно:наркоз,обработка ран,швы.Врач все подробно об'яснил,как дальше ухаживать за ранами,тут же купили все необходимые лекарства.Спасибо большое,все прошло хорошо,собачка уже поправилась!)
Потратили кучу времени и денег (по телефону и по факту разные суммы), запись не в то время, сразу сделали узи, т.к наше с прошлой клиники не подошло (а новое ничего нового и не показало). На столе никаких одноразовых пеленок, шлепают сразу на подушку. Отправили на анализ крови, 30 минут мурыжили кошку, потом вынесли с побритой лапой, а в итоге анализ не сделали, т.к не хватило биоматериала и надо снова сдавать анализ!!! И все это мы узнали только когда САМИ приехали в клинику спустя время. Никто не удосужился позвонить или прислать информацию в вотс ап. И на ресепшене опять торчали кучу времени. Больше туда ни ногой. Ах, да, при нас еще выдавали прах собаки и показывали видео процесса. Это вообще высший пилотаж!!!
Отличная клиника. Привозили кота скажем так делать ему чик-чик. Все сделали профессионально. Кот, конечно, не очень доволен в отличие от нас. Проконсультировали по уходу, корму и т. д.
Есть парковка, что немаловажно.
Не смотря на бешеные цены, позвонил в 12 ночи, забронировал кислородную камеру, выехал С Лоо, приехал зашел ,а там говорят что уже занято!я час ехал до них, а они просто хлопают плечами!
Огромное спасибо сотрудникам центра и лично доктору за своевременную и качественную помощь кошке (сломала лапу).
Всё сделали быстро и максимально безболезненно. Теперь буду обращаться исключительно в этот центр.
В этой клинике проходил лечение со своим котом, он упал с 6 этажа и отказали лапы. Благодарен врачам, после прохождения курса реабилитации, кот снова бегает по дому.
Хороший центр, внимательный персонал. Обращались туда не один раз. Оставляли кота на передержку. НО ЦЕНЫ СЕЙЧАС НА ПЕРЕДЕРЖКУ 1000 Р ЗА СУТКИ это ОЧЕНЬ ДОРОГО. Я понимаю что Сочи, но это не отель с комнатой 20 кв м с включённым вайфай , расходом эл энергии и т д . Это небольшая клетка для животного. Если пересмотреть цены то все отлично.
Была здесь со своей кошкой. Спасибо вам огромное, что спасли!!! Виса проглотила резинку для волос, оперативно достали эндоскопически. Там у них есть всё - и анализы, и операции делают, и стационар! Спасибо огромное всему персоналу!!!
Огромную благодарность хочу выразить сотруднику Юлии! Очень профессионально ответила на все вопросы, вошла в мое не простое положение и предложила пути решения. Позитивная, доброжелательная, грамотная. Спасибо вам ещё раз огромное!
У кота была проблема с мочеиспусканием. Очень тяжело ходил по маленькому. Привёз в клинику. Оставил на три часа, врачи сразу произвели УЗИ, обнаружели проблему, вставили катетор, взяли кровь на анализ. И отдали кота. На следующий день по результатам анализов назначили лечение. Коту стало легче, а через неделю проблема прошла. Большое спасибо врачам.
Сервиса нет совсем, юноша на ресепшене абсолютно не компетентный администратор, никто не помог поставить собаку 20кг на стол высотой 1,5 метра, также поддержать при процедурах никто не соизволил, делали узи и сдавали кровь в двух кабинетах, то есть поднимала и опускала я его дважды
Анализ крови мы так и не получили, неправильная транспортировка - говорят ничего страшного такое бывает! Отвратительно!!! Собаку готовлю к операции, сроки поджимают, а им ничего страшного!
Не рекомендую эту клинику , Диагноз животному поставили , по предположению владельца . Оставили на стационар, лечения практически не проводили, дозвониться и узнать о животном, миссия не выполнима . Врач всегда занят , времени нет ответить на вопросы . Или как в моем случае, врач сказала , что это была не ее смена и про животное она сказать ничего не может ! В другой клинике по анализам у собаки анемия ! Боюсь предположить, что вы делали с животным !!!
Отношение ни к животному, ни ко мне не понравилось совершенно. Цены бешеные, за приём и усыпление кошки (2,5 кг) с кремацией взяли 7340 руб!!! Есть клиники куда лучше и дешевле.
Одна из лучших клиник. Месяц назад завели щенка и он сильно чесался, плохо ел и не было настроения играть. Решил отвезти его в эту клинику. После осмотра врач назначил щенку лечение. В клинике очень вежливый персонал так же хочу отметить что клиника пруглосуточная. Так же можно онлайн проконсультироваться. Через неделю уже увидели что лечении помогает.
Очень квалифицированный ветеринар Волкова Галина Николаевна. Сделала сложную операцию коту с вывихнутой лапой, которая от рождения была недоразвита. Сейчас кот ещё в повязке, но уже видно, что стало гораздо лучше. Обращались не в одну клинику. Либо боялись взяться либо предлагали ампутировать. Здесь помогли. Спасибо большое.
Обращался не один раз в ветеринарный центр. В последний раз обращался за помощью, собака сломала лапу. Что мне больше понравилось так это квалифицированные врачи, очень чуткие и приятные в общении. Спасибо вам за вашу хорошую работу. Мой любимец пошел на поправку, думаю скоро будет бегать.
Нереально ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ! По телефону называют одну стоимость к оплате предъявляют в 3 РАЗА дороже! Не предупредили что мойе собаке опасно делать общий наркоз, после того как повели собаку на операцию администратор начала предлагать подписать заявление об о казе от претензий и счёт на оплату! Это очень настороженно, отказался от операции! Хорошо что вовремя!
Замечательная клиника и прекрасные специалисты! Спасли жизнь нашей любимице. Жалеем что обратились не сразу, а прибежали исправлять летальную ошибку халатных специалистов другой клиники. Доктора своевременно диагностировали и исправили серьёзное хирургическое осложнение и наша кошка жива и здорова! Спасибо большое! Панфилов Роман Васильевич, Датский Антон Петрович — вы лучшие!
Нашли собаку на улице, решили проверить на бешенство. Записались на прием, приехали и сделали тест. Результаты пришли быстро, что очень удобно. Собака обрела свою семью
Каждый жизненный имеет права жить и наслаждаться жизни
И мы коженные должны им помочь.
1
2
Show business's response
Юлия Дмитриенко
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Хочу выразить благодарность этой клинике, а особенно хирургу Юрию Михайловичу. Аккуратно провел операцию щенку. Ювелирно зашил губу щеночку. На данный момент питомца ничего не беспокоит.
Привезла песика в тяжелом состоянии.Приняли очень тепло,ласково обходились с животным.Светлана Леонидовна,кардиолог мне очень понравилась,сделала УЗИ,подробно разъяснила ситуацию,успокоила.Лечение назначила ,собачка через день пошла на поправку.Очень благодарна этим людям.
Консультация по телефону нулевая, двух слов не могут связать….
1
1
Show business's response
Анна Г.
Level 5 Local Expert
January 6, 2023
У кота возникли прoблемы с шерстью, на шее появилась болячка которая мокрилась и покрывалась коростами, а он ее расчесывал. Решила что само ничего не пройдет и стала искать ближайшую ветеринарную клинику, так как далеко везти не хoтелось животное и создавать ему стресс. Нашла центр здоровья, на сайте увидела что у них в услугах есть дерматология, поэтому заполнила заявку на прием и мне перезвонили уже минут через 5 буквально. Девушка вежливо утoчнила все по жалобам, рассказала какая стоимость у дерматолога и какое есть свободное время для записи. В итоге посетили мы центр 29.11. По приезду сразу к администратору я подошла, она все заполнила по документам, подписи с меня взяла и проводила в кабинет. Мне понравилось что врач была внимательной и с заботой животное мое осмoтрела, сказала что это экзема, которую нужно лечить. Она подобрала препараты и расписала лечение на 2 недели, 13.12 мы приехали к ней повторно и она отметила улучшения, на самом деле болячка стала заживать и уже не мокла. У нас повторно взяли анализы, здесь это делается аккуратно и без лишнего стресса для живoтного, у них есть специальное приспособление благодаря которому кот можно сказать даже не рыпался) В результате мы смогли решить проблему, пришлось и питание менять, как хорошо что врач смогла нам помочь и выявить причину появления этого недуга.
Приехали ночью с подозрением на что-то не так. Осмотрели, успокоили, дали рекомендации и ответили на все вопросы.
Очень дружелюбно несмотря на ночь.
Никаких платных обследования не «вытягивали»
Ушли оплатив 400₽ и те за лекарство
Обращались в клинику по поводу аллергической реакции кошки. Были красные пятна по телу. Осмотрели, сдали анализы, назначили процедуры и некоторые корректировки. Врач принял хорошо, на все вопросы ответил, кошка не нервничала и вела себя спокойно. Все прекрасно. Проблему решили