В начале всё было хорошо. А потом началось неделями без интернета на телефон не отвечают, мастер приедет замерит и на этом всё. Деньги возвращать не хотят. Я просто не советую эту организацию.
Подключили быстро. Мастер Константин все сделал аккуратно, а это важно!. Все провода убрал, подключил и настроил оборудование, ответил на все вопросы. Молодец.
Администрация Витязевского сельского округа выражает благодарность интернет провайдеру ANNEX.PRO за предоставленные услуги, за помощь в мероприятиях, участие в жизни поселка!
сбой 10.06.2024. Техподдержка не отвечает. Ростелеком предлагает свои каналы, говорит, что Аннекс аннексирует каналы у Ростелекома. Исходник:
Пока оптика летает... Дальше посмотрим. Мастер Александр отработал отлично. И на столбах и в помещении.
Инернет есть
Итого имеем:
-монополист,ю( в двуэтажном доме на16 квартир) заключается договор какбудто бы интеренет ведут в частный дом ча
-перебои раз в день
-снижает скорость когда на счету 96 рублей а в день списывается по 30
Было бы мое подключение потолкался бы в суде
Если планируете платить и не получать интернет - вам сюда, с 26.11.2023 жаловались на интернет, с начала у нас было плохое оборудование, на следующий день - поломка на линии, а сегодня опять у нас проблемы, т.е. у Анекса все идеально, только у абонента все плохо работает. За эти дни отсутствия интернет списания продолжаются, чтоб пересчитали надо как-то по особенному обращаться. Мы работаем дома, нам интернет необходим, специалист приедет сказали в течении 7 !!!!! дней решать вопрос. Вот это оперативность!
С 2019 года с этой компанией, да действительно бывают перебои, но девочки из тех.поддержки оперативно помогают разобраться в проблеме, заменили роутер, теперь вообще проблем нет, дружелюбные специалисты, хорошая компания, людям проще написать негативный отзыв, о хорошем обычно молчат)
Пользуюсь с 2018 года... Лучше интернета у меня не было! Живу в деревне, перепробовали всё что только можно: спутники, сотовую связь, Ростелеком... Исс...... В итоге подал заявку на переключение.. в тот же день приехал техник. Сделали всё как я просил! Я очень доволен, игрушки летают... Дети рады
Мы с аннекс-про с 2018 г. Все нормально. Служба поддержки работает отлично. То что было в 2018 г. и то что сейчас небо и земля. И никогда они не просили чтобы оставили хороший отзыв. Дважды меняли за эти годы роутер, и белую коробочку (не помню как называется). Быстро, без проблем. Скорость интернета как заявлено. Бывают сбои, нигде без этого, но ремонтники у них работают отлично.
все отлично,пользуюсь интернетом от Аннекс .про уже 6 лет,и сегодня пришлось звонить в поддержку второй раз за все время.заявку оформили , и уже через пол часа созвонились,приехали и устранили поломку.Спасибо за оперативность.отдельное спасибо технику Александру!(фамилию не узнала)
Через неделю интернет отвалился
Техподдержки нет. Вообще, хотя на сайте написано есть аварийная круглосуточно...
Ага, как же. Ничего нет, никакой связи с провайдером чтобы понять что с инетом...
Жалобу в Роскомнадзор уже отправила
Пусть проверят как вы услуги связи оказываете
Никак не могу дозвониться и узнать о своей проблеме. А проблема в том , что не могу открыть личный кабинет, хотя сайт работает. Эта проблема существовала и раньше, но потом все наладилось. И вот опять, складывается впечатление, что вы не хотите, чтобы абоненты вам платили. Объясните пожалуйста.