Antrib Mercedes Service
247 reviews
May 21, 2020
Сервис выглядит прилично, но квалификация мастеров низкая.
Гремела подвеска на GLK. Дело было в умерших амортизационных стойках, но на этом сервисе выявить неисправность не смогли.
В другой раз к ним обратился по подвеске, машина не держит прямую. Предложили заменить рулевые наконечники. Поставили бракованные, которые развалились через 5 месяцев и 4000 км. Заменили на такие же, вторые продержались 7 месяцев и 5000 км. Во второй раз отказались менять по гарантии, т.к. прошло более 6 месяцев. На вопрос почему ставят откровенный брак - разводят руками и мило улыбаются.
P.S. Даже при гарантийной замене наконечников с меня взяли 3500р за сход-развал.
На фото модель рулевых наконечников которые они дважды ставили мне на GLK и которые живут полгода.
Будьте бдительны.
UPDATE от 21.05.2020
После жалобы здесь директор взял случай под свой контроль и мне возместили 3500 уплаченные за лишний "сход-развал", поэтому оценку поднимаю.
7
1
July 23, 2023
Запчасти в наличии. Приехал, оплатил, забрал...
3
October 23, 2022
Дорого. Но соображают. Но проблему не решили. Но с мерседесом всё равно только к ним.
3
1
June 2, 2023
Что могу сказать, ребята знают толк в мерсадесах
3
May 28
Отлично
1
June 16, 2020
Приехал на диагностику ходовой и двигателя. Беспокоил звук по ходовой и звук по запуску и работы двигателя (при запуске был небольшой хруст, его не услышали и стук тоже необнаружили). Что касается ходовой, есть явный металлический стук, под конец диагности, сказали, что ничего не обнаружили. Предложил проехаться вместе со мной, показать этот звук на кочках вместе с сервисменом, проигнорировали 2 раза. Ответили, что затянули какую-то защиту и сказали, чтобы я сам разобрался со звуком в багажники. Вопрос, нахрена я приезжаю на диагностику и прошу выявить этр проблемы, чтобы мне сказали, ищите их сами и игнорировали мои предложения проехать на авто, чтобы их услышать и сделать заключение. Ссылаясь на Ваш опыт, более 20 лет работы с Mercedes Benz (как указываете у себя на сайте) не увидел никаких опытных действий и темболее решения моих проблем. Как приехал, так и уехал, ничего не изменилось!
5
1
July 10, 2022
Отличный сервис. Без разводов и лишних действий. Весь спектр услуг Мерседес.
3
July 12, 2022
Быстро, чётко по делу. Но по стоимости не могли сориентировать заранее.
2
1
May 29, 2022
Молодцы, ребята стараются. В основном всегда решали проблемы.
September 14, 2022
Все отлично! Быстро и профессионально! Да, было простое ТО, но самое быстрое!)
1
October 26, 2021
Отличный сервис, прекрасные специалисты. Обслуживаюсь у них уже 5 лет и никаких нареканий!
3
1
March 13, 2020
Не рекомендую к посещению данный сервис для диагностики электрики. Приезжал на диагностику Collision Prevention System. Деньги взяли, точный диагноз поставить не могут, «давайте попробуем, может поможет».
Вместо того, чтобы писать ответы под копирку, что вам жаль, лучше займитесь повышением квалификации вашего персонала. Больше пользы будет.
Я к вам обратился с весьма определённой жалобой, три раза приезжал в ваш сервис с одной и той же проблемой, а именно не работает система Collision prevention assist. За 3 раза ваш квалифицированный сервис не смог устранить проблему, каждый раз говоря «сейчас должно заработать». Поэтому я не рекомендую людям терять свое время и обращаться в ваш сервис.
По порядку. Отзывы свои я не удаляю, а дополняю, т к здесь не реализована функция ответа на комментарий, специально с нового абзаца. Тот факт, что вы начали перевирать факты огорчает. Я у вас потерял время, 3 раза приезжал в сервис, 3 раза делал диагностику и рекомендуемые работы. Ждал по 2 часа. Если по вашему мнению трёх визитов в сервис для ремонта блока недостаточно, мне нечего добавить о вашей квалификации.
Не слышите вы своих клиентов, удалять - значит стирать предыдущие сообщения, как вы. Я же их дополняю. Попробуйте, не стирайте свой ответ от 12 марта, а заодно поясните, почему В первый визит к вам «Восстановив систему» вы, Мастера своего дела, отпустили своего клиента с неактивированный системой, после чего ему пришлось повторно к вам приезжать. Ответ: потому что бабло надо рубить за каждый визит и чем их больше тем лучше!
9
December 25, 2019
Делал сходразвал в этом сервисе машина у меня мерседес ML164. После сходразвала отдали машину и распечатку параметров и рекомендацией заменить передние пружины. По этой бумаге видно что большая часть параметров за рамками спецификаций. На мой вопрос почему параметры не в допусках ответ был что это нормально. При езде машину тянет в право. Приехал к ним ещё раз загнали машину сказали что переделали и если будет ещё тянуть в право поменять колеса местами. Машину также тянет в право. Решил поменять колеса местами и заодно проверил давление . Оно было разным во всех колёсах. Получается что они его не мерили! После замены колёс местами тянуть машину не перестало. Как они рекомендовали заменил пружины и приехал к ним опять меня выслушали и попросили приехать на следующий день. Приехал я через день и услышал что я должен оплатить сходразвал ещё раз . Я поехал в другое место и мне всё сделали грамотно и с первого раза.
Я не рекомендую делать сходразвал в данном сервисе. это трата времени и денег.
12
2
May 19, 2022
Хороший сервис! Делают качественно, цены адекватные
January 12, 2023
Очень хорошие люди и классные спецы
April 20, 2022
Все хорошо, по гарантии поменяли салон блок, вменяемый персонал.
3
May 11, 2021
Хорошая комфортная зона ожидания для клиента. Осуществлял ремонт двери V klass . Мастера провели Работу (долго) с задачей справились .
3
2
January 31, 2020
Добрый день!Хочу Вас предостеречь от посещения данного сервиса,немного истории:
Купил я автомобиль с 272 мотором,обратился в сервис Антриб в смену Дениса,была ошибка по распредвалу Р0017,хотел посмотреть метки,мне сказали что надо вскрывать клапанную крышку я согласился(работа была 8000 р),после вскрытия мне сказали,что развалился ванус,он стоит 65000 р(потом я узнал,что его можно купить за 40000)типа мы установим и всё будет нормально,я попросил еще поменять все жидкости.На следующий день поехал за машиной,всё типо сделали(обошлось весь ремонт с заменой жидкостей в 110000),забрал машину и не проехав и 5 км опять выходит эта ошибка,еду назад и говорю что за ерунда,они мне типо оставляйте машину,будем разбираться(разбирались неделю).По окончании ремонта такая же ерунда происходит,только я еще отдал 65000 за снятие и какие то работы с двигателем,короче ничего они не смогли решить ,только денег содрали 180000,даже не проверили давление масла!!!!
В итоге я поехал в лабораторию мерседес на дмитровском шоссе,за 4 часа при мне ребята разобрали двигатель(добрались до ванусов и правого и левого)выяснили ,что метки стоят неправильно,показали мне что и как,выставили всё в метки,прокладок нигде нет,герметик нанесен ужасно,масляной фильтр весь в грязи,болты все стоят какие попало(не по размеру),где то недокрученно,короче больше в жизни туду ни ногой,чтобы сервис на таком уровне делает такой ремонт,короче только деньги высасывают
Не обращайтесь туда с ремонтом двигателя
Ребята с лаборатории мерседес взяли с меня за работу 10000
13
2
January 13, 2022
Заезжала на мойку,, быстро и чисто все сделали...молодцы
2
1
November 15, 2021
Проводились сложные работы подвески,сделали все в срок и качественно,мастер все показал рассказал,и дал рекомендации! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
1
July 26, 2019
Обслуживаю авто в Антриб на Дмитровском ш уже неск лет, довольна, цены демократичные, клиентская зона комфортная) оч удобно, что рядом большой торговый центр)
3
2
January 20, 2020
Отличный сервис , в семье 3 мерса, обслуживаю машины в Антрибе давно, всегда всё точно и правду говорят, никаких разводов , сегодня оставил машину , сказали 5 часов займёт работа плюс доставка запчастей, позвонили через 3 часа сказали готово, можете забирать, мастера грамотные, всегда всё расскажут покажут, объяснят! Одним словом я доволен, сервис хороший, рекомендую !
4
3
April 27, 2022
В нескольких сервисах не могли определить проблему в работе турбины. Терять было нечего приехал сюда… Огромное спасибо диагносту Сергею, вопрос решён, продолжаем движение))
February 12, 2021
Хороший сервис. Приняли и оформили быстро, замена аккумулятора не заняла много времени. Сервисом довольна.
Одно неудобство - на территории нет мойки
3
1
June 14, 2021
Уровень подготовки специалистов оставляет желать лучшего. Компьютерную диагностику делали очень долго, во время программирования машина выдала ошибку которую никогда не выдавала. Устраняли они путём отсоединение массы🤦♂️ Сказали что на машине весят ограничения на 400.000₽, но когда спросили подтверждение ничего так и не смогли ответить. В данный сервис обращаться сам не буду и другим не советую. Делают не качество и ооооочень долго
5
1
November 30, 2022
Хороший специализированный сервис.
August 29, 2021
Цены сильно завышены!!! Деньги брали даже за снятие колеса!!! Салонный фильтр меняли больше часа!! Точно не приеду
5
3
September 17, 2021
Качественно, быстро и профессионально. Спасибо мастерам.
1
2
September 5, 2022
Иногда есть эксклюзивные вещи в продаже
December 5, 2022
Ресепшн не понравился. Цены высокие.
1
1
September 12, 2021
Как всегда все классно. Быстро и профессионально.
3
3
December 26
Все норм.
September 5, 2019
Отличный сервис, специализирующийся на Мерседес. Я с ними с 2011 года (на этом можно было бы и закончить отзыв). Уже третья машина в обслуживании. Разводов нет, все честно и по существу - что в дорогих что в дешевых ремонтах и ТО, надо делать - говорят "надо", рано - говорят "ещё рано". Перешивал руль - отлично. Переставлял лобовое - отлично. ТО - всегда быстро и четко, всегда посоветуют где оригинал, где можно сэкономить. При замене пневмы по кругу во время скачков курса евро - смогли найти адекватные цены на з/ч. Мастера отговорили с спасли меня от многих "глупостей", вроде чип-тюнинга. Чередуются "Белая" и "Черная" смены, обе хороши, мастера отличные и там и там. Вся история работ копится в их базе и удобно сдавать машину - тебя помнят, о машине все знают.
Наконец стала возможной оплата картой!
5
1
November 13, 2018
Мастера в целом квалифицированные. Мерседесы знают вдоль и поперёк. Сервис клиентоориентирован. Но откровенное обдиралово и завышенные цены на услуги, здесь прекрасно понимают, что раз владеешь Мерседесом, то будь готов к соответствующим затратам. На W164 были проблемы с биксеноном, диагностировали как буд-то вечность, хотя предварительно назвал код ошибки выявленную в другом сервисе, в итоге 3000р. за диагноз и рекомендации для решения проблемы от 20 до 50. Приехал в другой сервис и справился за 5р. Поэтому делайте выводы на какого клиента ориентирован сервис. Лично у меня к качеству проделанной работы и предоставленных услуг нет.
7
1
June 14, 2020
Хороший сервис, более адекватный подход и сервис. Рекомендую. Антрибу- развития, есть что поправить))
4
1
May 7, 2022
Стоянка мизерная и грязная, в ремонтной зоне беспорядок. Обслужили быстро и хорошо, но начальник смены не подошел и не поговорил.
4
3
July 22, 2022
Замечательный сервис. Ламповый
3
April 10, 2020
Первый раз делала в этом сервисе ТО, все быстро и качественно! грамотные специалисты. Цены приемлемые.
3
2
April 18, 2019
Сервис классный. Народ доброжелательный. Работают без обмана и очень профессионально. Если цена ремонта и меняется, то только после грамотного обоснования, и с согласия клиента. На складе (я там был) большой запас запчастей, а если чего-то и нет, оперативно доставляют. Одним словом, я очень доволен. Думаю что будут довольны все кто туда заедет.
6
3
June 21, 2020
Сказали что за замену термостата возьмут одну цену, по приезду сумма работ увеличилась в два раза!!! Некачественный подход, будьте готовы, что оставляя автомобиль и составив при этому смету, ценник увеличится
не рекомендую
3
3
June 10, 2022
Хороший сервис,всё сделали быстро и качественно.
3
June 25
Хороший сервис
1
May 22, 2021
Приезжал на диагностику подвески на S500 W221. Мастер даже подъёмником пользоваться не умеет, замял мне оригинальный пластиковый обвес, который между прочим стоит приличных денег. По поводу диагностики подвески не увидели трещину на литом диске, гудящий передний правый подшипник. Что уж говорить про двигатель и КПП.
7
November 6, 2019
Хороший автосервис,очень компетентные сотрудники .Особенно хочется отметить Цветкова Александра -настоящий мастер своего дела
5
2
July 10, 2022
Лучший не официальный сервис Мерседес
3
1
February 12, 2020
Дорого, но вроде как качестаенно и отношения к клиентам такое чтобы если даже проблема пустяковая вы об этом не узнали, простой пример если попросить сделать короткий тест вам расскажут только устно его результаты получить распечатку запрещено)
5
1
October 28, 2021
Не очень нравится мерседес как марка авто, но ради этого сервиса купил бы :)
3
2
November 25, 2021
Смена Алексея как понравилась в работе лет 6 назад, так и не разочаровывает)
1
2
October 6, 2018
Хорошие специалисты,нашли и быстро устранили все проблемы с запуском , вежливый коллектив, запчасти по приемлемым ценам, отдельное спасибо мастеру Алексею за его работу.!!!
3
1
January 31, 2023
Молодцы ребята