Двоякое впечатление... Очень серьёзное оборудование и тёплое отношение к пациентам со стороны врача и младшего мед. персонала (ездили на процедуру пэт кт). Но при оформлении в регистратуре 2 этажа сотрудница разговаривала грубо и высокомерно. Хотелось бы более человеческого отношения... Люди к вам приезжают и из далека и в возрасте. Папа просто переспросил про карточку для входа, на что его грубо перебила девушка с ресепшен: вы меня слышите или нет?!? И тон все время такой, будто мы к ним Христа Ради приехали просить. Негатив...
Это грабеж ! Стоимость просто забора крови почти 2 т рублей, тогда как в любой лаборатории это максимум 200 р. И кол центр об этом не предупреждает, называет только стоимость самого аналица. Стоимость услуг врачей в 2-3 раза дороже, чем в любой московской частной клинике, а в результате обычный набор рекомендаций, который можно получить бесплаино в районной поликлинике. Никому не советую пробовать, вам здесь не помогут, а только высосут все деньги!
Огромное спасибо врачам и всему мед.персоналу за доброе отношение и профессиональные качества.Особую благодарность хочется выразить врачу онкологуО.В. Кравченко за чуткость и понимание. Побольше бы таких врачей ,ведь больному нужна вера в выздоровление .Спасибо
Вторая неделя измывательств над людьми в отделении радиологии. Приём с задержкой в 2-3 часа, никто не предупреждает заранее. Сидишь и не знаешь когда тебя позовут и вообще досидишь ли до приёма. Пафосная клиника работающая, по Омс.
Купили в этой клинике годовой полис ребенку за 220 тыс руб. все было хорошо, пока врачебная помощь была не нужна. Как только что-то понадобилось, врачей нет. Половина врачей в отпуске, например у кардиолога отпуск 63 дня. Тоесть клиника больше 2 месяцев без кардиолога, идите куда хотите! Сходили к гастроэнтерологу, которая ничего вразумительного не сказала, назначила бактерии и сказала прийти через 2 недели, звоню, у нее отпуск. Когда выйдет-неизвестно. Сегодня срочно понадобился стоматолог, ребенок упал на площадке, отколол кусочек зуба и жалуется на боль. Нужно везти к врачу. А стоматолог не работает, будет только через 3 дня. А эти 3 дня нам что делать?! Очевидно ехать в другую клинику и платить за прием. А смысл тогда в этом полисе, если я все время езжу в другие клиники и дополнительно плачу деньги?!! Началась у нас диспансеризация, в клинику надо ездить каждый день, по 1 врачу проходить. На вопрос, а нельзя ли в 1 или 2 дня всех пройти, чтобы ребенка не таскать, нашли всего 4 врачей, а по остальным сказали что врачи у них совместители (тоесть своих нет) и принимают 1 раз в неделю, и у всех этот день разный, а даже если в 1 день, то один врач утром, а другой вечером. Это если не брать тех врачей, которые в отпусках, их еще дождаться надо. Резюмируя, отвратительная клиника, плохой сервис, врачей, когда они нужны-нет. Никому не советую и сама тут полис покупать никогда больше не буду!
Удобная клиника, есть все врачи, и цены доступные. Обращаюсь нечасто, но от визитов приятные впечатления. Все грамотно, толково и по делу, без выкачивания денег.
Хочу поблагодарить офтальмолога Попова Андрея Владимировича за квалифицированную помощь в лечении. Не скрою, обращался в различные медицинские учреждения города Москвы, но только здесь удалось получить положительные результаты лечения. Особенно хочу поблагодарить Андрея Владимировича и его помощницу (к сожалению я запамятовал ее имя) за сердечное и приветливое отношение.
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Хочу сказать огромное человеческое спасибо всему коллективу этой больницы, а в частности Ермоленко Нианиле Сергеевне и Гаврилову М.В. за их золотые руки! За профессиональный подход к своему делу! Так же отметить медсестёр стационара и даже милых и очень вежливых девочек, которые разносят пациентам еду. В больнице все не так как в других, начиная от шикарного интернета заканчивая вкусной едой. Да вообщем, я если честно в шоке, что в нашей стране есть такие клиники, где по настоящему человеческое отношение.
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о клинике. Здесь мне предстояло делать операцию по удалениию кисты яичника и не одной. Большое спасибо врачу Гаврилову Михаилу Владимировичу, что взял меня к себе и назначил операцию, так же очень понравилась врач гинеколог Ермоленко Нионилла Сергеевна, очень отзывчивые и мастера своего дела, спасибо вам огромное, дай вам бог и вашим семьям здоровья и процветания.Клиника на высшем уровне.
Сегодня была в данном медицинском центре. Посещала онколога. Приём прошёл хорошо, врач дал ценные консультации и избавил от лишних тревог. Что касается сервиса - высший уровень. Признаюсь честно, я сначала подумала, что перепутала здания и попала в гостиницу. Оказалось, медицинский центр просто находится на уровне "элитный".
Весьма роскошный интерьер в клинике, палаты похожи на гостиницу, туалет и душ в отличном состоянии, относительно неплохо кормят (правда показалось, что сырники из какой-то творожной массы и хлеб не самый свежий). При первом посещении выдали дисконтную карту и сертификат на 3 т.р. Все на уровне. Но перечеркивает это все наплевательское и высокомерное отношение медперсонала абсолютно ко всем, кого я видел (в т.ч. ко мне). Это касается медсестер в палатах, а также сопровождающих от лифта до нужного этажа лиц. И им все равно, что клиент заплатил не мало.
Врач рекомендовал пройти ПЭТ КТ в этой клинике и говорил что можно и по ОМС ибо за нал оч дорого 83 тыс руб. По телефону сказали ожидание до двух недель, а у нас каждый день на счету. Пришли по записи за нал к назначенному времени и сидим уже 2 часа. После двух разговоров в регистратуре жену всё-таки вызвали, но просто посадили ждать внутри кабинета. Как оказалось с ней в очереди там внутри была девушка из Тулы, которая получила направление по омс за три дня и пришла с нами на исследование. МУП поликлиники оказывают сервис лучше вашей клиники. Позорище!
Врач онколог Дадыев Ислам Артурович, оставил самые отвратительные впечатления о приёме. Даже в районной поликлинике лучше к тебе относятся и уделяют внимания больше чем данный специалист!
Очень квалифицированные специалисты...подскажут расскажут...не скрывают информацию о возможности проведения лечения по полису...а самое главное это очень хорошее медицинское оборудование и техника.
От короновируса тут лечилась, болезнь протекала очень сложно, болел также мой муж, но он дома остался, у него как раз болезнь прошла легко. В общем если бы не руки врачей и медсестер клиники, я даже не знаю, удалось бы мне выкарабкаться или нет. Спасибо огромное, вы вернули меня к активной жизни!!!
Делала в клинике операцию по удалению большой миомы с сохранением матки, у врача Лузиной Ирины Николаевны, все прошло великолепно, чуткий врач, персонал клиники, отношение к пациенту, я чувствовала заботу по отношению к себе ❣️
Мы обратились в клинику академика Ройтберга, когда зрение матери начало стремительно ухудшаться. Записали с братом ее на ФРК - от результатов она в восторге! В 50 с небольшим было рано сдаваться перед ухудшающимся здоровьем, поэтому зрение нужно было обязательно вернуть. Операция прошла безболезненно, зрение, по словам мамы, стало очень четким. Спасибо "Медицине"!
3
Show business's response
Julia Will
Level 21 Local Expert
March 15, 2023
Запись к офтальмологу в 420 на 9.40, задержка уже на час!
В комнате ожидания жара. Большая очередь из ожидающих своего приема и выписки из стационара.
Не ожидала такого от клиники в центре москвы. В районных поликлиниках таких очередей давно нет.
Недобросовестная организация. Как юр.лицо работать с ними не рекомендую. В документах бардак, документы теряют постоянно и по обязательствам отказываются платить
9
Show business's response
Т
Тимофей
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Омерзительное место - отделение радиологии. Издеваются над людьми, у которых и так едва остаётся сил, заставляя по много часов ожидать приема. Причем, это не единичные случаи, а системная проблема. Заведующий в курсе, персонал отлично осознаёт, но всем наплевать.
ps. После отзыва ситуацию исправили и оставшуюся часть программы прошли хорошо. Спасибо вам, и внимательным докторам. Исправляю баллы.
У меня позитивный опыт обращения в эту клинику. Записывалась на прием к терапевту через приложение, на прием попала вовремя, анализы в этот же день сдала. Везде чисто, уютно, персонал приветливый. В процедурку была небольшая очередь, около 10 минут, но работают в целом быстро и организованно. И врач лечение нормальное назначил, буквально через три дня в строю. Приятное впечатление, плохого сказать не могу.
Мне диагностировали редкое заболевание . Звонила в call centre . Спрашивала берутся ли ваши врачи за лечения такого редкого заболевания ? Вопрос проще не бывает . Отправляют какие -то запросы администрации .Администрация не отвечает . Тогда говорят записывайтесь на консультацию. Для того чтобы узнать лечат ли врачи мое редкое заболевания я должна прийти на консультацию. У меня уже было куча консультации и врачей которые просто это не лечат,так заболевание очень редкое и многие клиники просто не знают как это лечить.Очередной развод на деньги((((.Я пойду в ту клинику где мне по телефону сразу скажут " Да мы лечим таких больных".!! Естейственно в эту клинику обращаться не буду и ни на какие консультации не пойду!
Посчастливилось попасть на праздник, посвященный дню здоровья детей, в клинике "Медицина" 6 апреля.Прекрасное мероприятие для детей. Очаровательная ведущая, теплая атмосфера, познавательная музыкальная программа. Ребенку все очень понравилось. Спасибо большое! Также хотим сказать огромное спасибо отделению педиатрии в целом и нашему лечащему врачу Морозовой Е.В., которая наблюдает и лечит моих дочерей уже на протяжении многих лет. Огромное спасибо за высокий профессионализм и чуткое отношение.
Выражаю благодарность сотрудникам диагностического отделения клиники, где 28.11.19 проходила обследование. Особенно хочется отметить работу медсестер Сухоносинко А.А. и Ларечевой С.В.ОГРОМНОЕ СПАСИБО вам за квалифицированную мед.помощь и ответственный подход к работе, чуткое и доброжелательное отношение! Будьте счастливы, любимы, здоровы и- процветайте! Вы- лучшая профессиональная команда. Всех вам благ и успехов! С уважением, Жданова И.В.
Мне поликлиника понравилась. Всё и здание, и интерьер, и персонал, и медицинское оборудование, а самое главное доктора на высшем европейском уровне. Все организовано чётко и без волокиты. Неоднократно проходил услугу по прохождения ПЭТ и КТ,а также консультации по моему заболеванию. Обращаться видимо придётся ещё не раз. Рекомендую всем.
Ничего хорошего. Устно пугают диагнозами, при том что в бумагах пишут более мягкие и разплывчатые формулировки. Врач сказал что нужно срочно делать операцию за примерно 500к рублей, по факту такой же специалист в ЕМС сказал что можно не спешить, и сделать лишь при осложнениях которых может не быть всю жизнь.....
Лечусь в клинике уже 4-ый год. Заключаю договор ДМС. С 2021 года стоимость по договору выросла в 2 раза. И даже это не страшно. Необходим специалист подолог которого в клинике нет, при записи навязали другого врача, хотя очевидно , что он мне не помощник. Сходила на приём, порекомендовали специалиста подолога, которогонет. В результате списали деньги за приём , за исследования . Вынуждена искать специалиста самостоятельно в другом медицинском учреждении. Естественно расходы будут. Смысл покупки полиса в ОАО Медицина? В регистратуре мне сказали,что есть возможность пригласить необходимого специалиста, этого мне предложено не было. Сильно разочарована.
Перепутали взятие анализов крови, сказали что передавать не надо, что по той же крови возьмут верный анализ. Но так и не дождавшись э, спустя неделю сдали повторно. Вина медицины и ни как не посодействовать, повторный анализ ждём уже неделю, ничего добиться не можем. Не советую сдавать кровь в медицине.
Очень благодарна за проведенную процедуру Соборникову Ивану Николаевичу и медсестре Алине Магомедовне. Чувствую себя хорошо, наркоз легкий и доброжелательное отношение анестезиолога и врача. Большое спасибо! В следующий раз только к Вам!
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2020
К сожалению, мой отзыв не будет восторженным! Очень люблю эту клинику, но вчера врач Беляева Ираида «удивила». Последнее время чувствую себя крайне плохо (слабость, головокружение, нет сил совсем, качество жизни на «нуле», работать не могу, состояние «еле ноги волочу»). Врач встретила меня словами: «вы зачем пришли 31-го числа? Чтобы я из-за вас зарплату не получила?» Далее шла лекция, что я должна приходить в дважды в месяц (в середине), чтобы «красиво» закрыть отчётность! Класс! Клиника такого уровня и вы это серьезно? В итоге не назначен даже общий анализ крови, то есть ничего! Сказали пропить 3 раза в день магний))) и в сентябре прийти на приём и только тогда будем обследоваться, чтобы красиво уложиться в отчётные периоды)) Ну что же, «удивили»! ;)
Моей маме 72 года , онкология, передвигается на коляске, двухсторонний перелом шейки бедра . Было назначено в пол-ке обследование ПЭТ-КТ. Запись почти за месяц. При посещении данной клиники, в день обследования выяснилось, что на руках нет ОРИГИНАЛА полюса ( хотя полюс у мамы есть) и нам отказывают делать обследование бесплатно , мама и так еле доехала и тут такое бюрократическое отношение к пациенту )))я оплатила данную услугу ( не дешево 80 000 рублей) обследование сделали и мне пообещали вернуть деньги после того как я предоставлю оригинал полюса или справку из страховой компании. Документы я предоставила , по регламенту, озвученному администратором ,со мной свяжутся в течении трех дней и ..., прошло пять дней НИКТО со мой не связался . На мои звонки мне отвечают, что ждите еще три дня ))) Поэтому, читая предыдущие отзывы, я не могу сказать про приятную атмосферу , отношение , комфорт и т.д. Не позорьте имя Академика и верните деньги!!!
Абсолютное несоответствие заявленному уровню. Качество клиентского сервиса, к сожалению, стремится к пещерному:
сдал экспресс тест на COVID19 (наверное, сейчас один из самых дорогих в Москве), однако результаты теста не передали в ЕМИАС. Соответственно, без этого невозможно получить QR код для прохода на мероприятия. Обозначил проблему сразу, но компания и ее сотрудники не смогли решить проблему за 4(!) часа. И есть обоснованные сомнения в том, что проблему хоть как-то пытались решить. Как итог не пустили на важное мероприятие. Спасибо, клинике. Так держать, планка задрана высоко.
День добрый 24 10 20 в этой клинике мне сделали операцию по замену коленного, сустава. Сегодня ровно месяц, и, я, могу уже практически, ходить, без проблем, и, костылей я очень благодарен клинике,,, особо приношу благодареность, врачу, хирургуМалыхину С. А его операционой, бригаде, спасибо всей, клинике за, великолепное обращение, с, больными, С, глубокой, благодарностью,, Афанасьев Астрахань, 25. 11 20
3
2
Show business's response
Баунти
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Доктор Титов Д А приезжает в г.Владимир и набирает себе на операцию по гинекологии. Пришла на приём и я,он меня не посмотрел,не проверил документы,с моих слов назначил день операции и сказал собрать необходимые анализы и консультации врачей.Приехала я к назначенному времени,а меня не приняли по причине что у меня московский полис,они с ними не оперируют.Титов сказал мне что бы я ехала во Владимир и взяла в любой страховой временный полис Владимирский и меня по нему прооперируют,в итоге...съездила я,взяла временный полис,опять же сдала пцр тест(третий)приехала к назначенному времени,оказывается-они не могут меня оформить потому что временный полис не занесен в базу(заносится он 3-5рабочих дней)Титов должен был это знать прежде чем отправлять меня,пенсионерку,во Владимир взад назад.Как же так,не проверив документов,назначить день операции!!!Это уму не постижимо!!!!Сколько потрачено моих сил,нервов,времееи и денег,которых у деревенских пенсионеров не так и много.Что это за врач такой?Как его там держут,Люди не ходите к нему!!!
29. 09 делали там операцию по удалению кисты яичника и кисты бартолиновой железы. Операция делалась по квоте, не за деньги. Ведущим врачом была Ермоленко Нианила Сергеевна. Очень внимательный и неравнодушный доктор, всё рассказала об операции, расспросила о сопутствующих заболеваниях. Операция прошла успешно. Спасибо оперирующим врачам - Гаврилову М. В. и Ермоленко Н. С. Про этих людей можно сказать, что они занимаются своим делом и делают это на отлично. Также хочется сказать спасибо медсестрам центра. Удачи всем и процветания!!!
Делала операцию 17 июня 2020 г. Все прошло на высшем уровне, комфортные условия и палата и питание, внимательность и забота о пациентах.
Выражаю свою признательность всему персоналу, профессионалы своего дела.
Желаю дальнейших успехов в работе и в личных делах! Огромное Вам спасибо!
19 мая 2020 года мне сделали операцию по удалению межпозвоночной грыжи. Результатом очень доволен.Огромное спасибо докторам Шаболдину А.Н., Барченко Б.Ю., а так же анестезиологу Соборникову И.Н. Спасибо медперсоналу отделения, которым руководит Кондратова Н.В. Коллектив доброжелательный, внимательный. Клиника оставляет впечатление европейского уровня, палаты-люкс, питание отличное! Докторам и медперсоналу огромное спасибо! Всем здоровья и удачи в Вашем благородном деле!
Постоянно мучилась хронической усталостью. Сдавала анализы, по показаниям все было в норме, высокий уровень гемоглобина. Боялась, что у меня уже онкология. Обратилась в эту клинику. Врач терапевт Шархун Ольга Олеговна вернула меня к жизни. Обследовав меня, Ольга Олеговна послала меня на анализ крови с развернутой лейкоцитарной формулой. Выяснилось, что у меня дефицит железа в крови, несмотря на высокий гемоглобин. Пройдя курс лечения, мне хочется творить и наслаждаться жизнью. Огромное спасибо!
Мой дедушка из другого региона. Там, откуда он, ему отказали в лечении рака. В Москве взялись за деньги, но не здесь. Проходим химиотерапию. Врач посоветовал сделать еще лучевую терапию по ОМС в АО Медицина. Пришли, там сказали, что пока лучевую терапию делать опасно, так как были риски из-за близости опухоли к артериям. Не отказали, но сказали, что лучше подождать до 6-й химии. Вот 6 химия прошла, звоним. А с января они не принимают пациентов по омс из других регинонов, только по московскому полису. Чертовы бюрократы. Не могли еще в первый раз предупредить, что нас никто не примет? Мы на вас рассчитывали. И что теперь делать?