Привезли тяжелобольного отца на ПЭТ КТ, которое было назначено на 15 ч., контраст ввели только около 17 ч., после которого ещё надо ждать 40 мин., это уже 3 часа. Само обследование было долгим. После окончания КТ, когда стал одеваться, обнаружилось что ботинки отца за это время украли, поставив в место них другие ботинки поношенные и старые. Это просто уму непостижимо! Люди и так страдают и мучаются от тяжёлых болезней, сколько на всё (лечение, обследования) тратиться... Но чтобы обувь воровать у больных людей, это уже слишком!!! Босиком больному идти по улице? На улице зима! Очень неприятный осадок остался.
Добрый день! Я была сегодня на приёме у доктора Гаврилова Михаила Владимировича и осталась под приятным впечатлением! Внимательный, умный, компетентный. Всё по полочкам разложил, рассказал всё о моей ситуации, дал свои рекомендации. Я очень довольна! Как раз искала себе гинеколога и я нашла его! До этого была у 5ти докторов за последние 2 месяца, которые меня только запугали, отправляли на операцию без должного исследования.
Доктора буду рекомендовать своим близким!
Отдельное приятное впечатление о клинике - чисто, хороший ремонт, вежливый персонал.
Шла на приём с полной вопросов и страхов головой, а вылетела от доктора на крыльях счастья!
Ужасный сервис!!! Приехав из другого города на ПЭТ и просидев в клинике с 11 часов до 19 уехали со скандалом. Почему в других городах могут организовать выдачу дисков сразу, а здесь надо ждать до закрытия клиники и выслушивать хамское отношение персонала. После посещения этого жуткого места прибываю в шоке. Никогда больше не воспользуюсь этой услугой у вас. И теперь надеюсь услышать ответ на волнующий меня вопрос: для кого заполняла я анкету в регистратуре? Увидев расшифровку своего исследования, обнаружила, что за время нахождения в клинике я выросла и поправилась в весе вдвое.Каким образом рассчитывали введение препарата ,если для этого нужны достоверные данные ,а не с потолка ? Прошу проверить этот факт и дать мне объяснение.
Позвольте выразить благодарность ведущему акушеру-гинекологу Клиники «Медицина» Михаилу Владимировичу Гаврилову!
6 апреля 2023г. мне была проведена операция по удалению кисты шейки матки;слинговая операция с установкой сетчатого импланта; передняя,задняя кольпоррафия; кольпоперинеолеваторопластика.
Михаил Владимирович СПАСИБО,
Спасибо за надежду, помощь,поддержку на пути к моей счастливой женской жизни, которая началась сразу после операции!!!
Вы тот единственный для меня врач, кто произнёс волшебные для меня слова,которые 21 год мне хотелось услышать. Я очень счастлива, что Вы появились на моём пути! Хочу пожелать Вам в Вашем нелёгком, но таком важном и значимом ремесле дальнейших профессиональных успехов!
Спасибо большое Вашему ассистенту Ермоленко Нианиле Сергеевне за грамотность,доброжелательность, сопровождение до, во время и после операции!
Спасибо большое Вашему администратору Елене за индивидуальный подход к пациенту, выдержку,ответственность, помощь с документами, и просто за человеческую поддержку!
Спасибо врачу анестезиологу! Ксожалению запомнила только её красивые большие глаза. Я теперь не боюсь наркоза!
Спасибо большое Всем врачам, медицинским работникам,всему персоналу в операционном блоке, в стационарах 7 и 8 этажей!
Спасибо за Ваш профессионализм!
Клинике тоже Спасибо, что работает и по программе ОМС! Спасибо за 2 дня комфорта!
С Уважением,
Светлана,
г. Тула
Прекрасная клиника. Замечательные врачи, добрые, вежливые, а самое главное профессионалы своего дела.
Делала операцию у Гаврилова Михаила Владимировича и Ермоленко Нианилы Сергеевны осталась очень довольна. Огромная им благодарность!!!
Очень сильное, впечатление положительное произвела Клиника, современно и с пониманием дела. Серьёзные сотрудники!
Негатив, вызвало огромное перенасышение ароматизаторы воздуха, на 2 этаже, холл 1 и туалетные комнаты.
Добираясь до дома 1,5 часа, запах остался на одежде!
С уважением к сотрудникам Вашего учреждения!
3
3
Show business's response
Аркадий Б
Level 15 Local Expert
April 12
Цены космос, а качество подготовки врачей на очень низком уровне особенно урологи делетанты, врачи не разбираются в анализах даже
Жаль нельзя поставить ноль!
Знакомство с данным учреждением началось на консультации онколога-сначала мы выслушали , как достала эта волокита (цитата) с полисами ОМС, далее нас выслушали и записали на иммунотерапию и сказали приехать к 8 утра, предупредив , что препарата возможно не будет -уточняйте, написав на почту врачу ближе к дате визита.
Написав на почту врачу-ответа не последовала, я позвонила на ресепшен клиники и получила ответ -есть препарат или нет-мы не знаем-приезжайте и по факту будет понятно , соответсвенно мы приехали к назначенному времени. Поднялись на 10 этаж и подошли на ресепшен (при этом девушка сидела, упорно ничего не замечая) , через 15 минут ожидания (к слову в Холле никого не было , исключительно эхо от рассказов врачей о прекрасно проведённом вчерашнем вечере), подойдя к ресепшен и спрося-подскажите пожта, мы первый раз-что нам делать -последовал ответ -ждите -мы с 9 утра работаем ! Прождав час, нас оформили и пригласил врач -точнее вышел в хол и в Холе от врача последовал вопрос -а вы чего приехали ?! Препарата нет - я ответила , вы не отвечали по почте и ресепшен накануне нам сказал, что приезжайте и по факту узнаете. У меня вопрос к Уважаемой администрации : Ваши врачи на каком основании позволяют себя так разговаривать с людьми ?! Тем более с онкобольными ?! Если Вы так пренебрежительно относитесь к пациентам , по полису ОМС-так не сотрудничайте! Я уверена, государство с радостью переведёт деньги за каждого пациента по полису той клинике, которая готова принять больных! За 8 лет лечения видели все, и в коммерческих клиниках и в государственных -везде есть нюансы, НО данное заведение -это просто ужас! Возможно Вы по другому относитесь к платным услугам, но повторюсь ! Не обслуживайте тогда по ОМС! И Ваших врачей убедительная просьба попросить-хотя бы вид делать, что лечат! Никому не рекомендую !
Делали холтер и смад (около 30.000р), так вот за такие деньги медицинские сестры даже не сбрили волосы с груди, что влияет на достоверность исследования. Ранее делали в других местах, никогда не возникало с этим проблем. И еще из минусов- нет паркинга для пациентов. На городской парковке не реально припарковаться.
1
1
Show business's response
Саша Гвоздев
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Медицина, это очень дорого-богато эти все гусли;; Арфа то есть мрамор.. ну и услуги на уровне.. я тут волей случая по ОМС, а так далеко не бюджетная клиника..
Минус в том, что клиника "такого уровня" рассылает спам на почту. Я им написал об этом в ВК в коментариях и меня тут же заблочили, Привлекать клиентов спамо - такое себе. Скорее и услуги ваши никчемные, а отзывы куплены! Нельзя так работать!
Делали маме пэт кт в субботу вечером. Обещали результат в течении 2-х дней. Проходит уже третий день, тишина. От результата зависит посещение врача для корректировки лечения. Запланированный визит к врачу пришлось перенести на 2 дня. Но так и не уверены, будет ли готов результат исследования в эти ближайшие 2 дня. Печально Добавлю: обращение в клинику ничего не меняет. Вторник прошёл. Ждём, может в среду повезёт. Это будет уже 2 раза по 36 часов. Вопрос: могли хотя бы диск отдать? Разочаровались очень , изначально так понравилась клиника.
Хочу от всей души поблагодарить Трушина Павла Вадимовича, который оперировал меня 1 апреля на поясничном отделе позвоночника. Спасибо Вам за Ваше чуткое внимание к пациентам, за Ваши золотые руки. Низкий Вам поклон! Ещё раз спасибо за подаренную жизнь без боли!!!
Прошу руководство клиники принять меры по ремонту оборудования для лучевой терапии. Если вы позициониркете клинику как одну из лучших, то у вас оборудование не должно быть так часто неисправно. От этого зависит положительный исход заболевания.
Вошла в клинику и поняла что попала в невероятно красивейшее место ,врач -онколог очень внимателен ,общался долго ,проштудировав все записи а не просто открыв закрыв как это бывает в обычных штатных поликлиниках ,интересовался общим состоянием здоровья,мне очень понравился подход к пациенту ,и ещё отдельное СПАСИБО куратору Алексею который помог получить заветный укол Золодекс,три дня звонил и узнавал у заведующих как сдать быстро анализы ,одним словом профессионалы своего дела ,в этой клинике я поняла что для них важен каждый человек и его здоровье.
Вчера с бабушкой были на приёме она с палочкой нам открыли турникет.. Начали проходить и нас буквально вынесли на руках обратно шла какая то важная шишка.... И нас мягко говоря подвинули с дороги... Извините но за такие деньги что мы платим за приёмы и обследование как минимум должно быть уважительно отношение ко всем пациентам.... А куда делись человеческие отношения к пожил им людям?!
Большое спасибо всему коллективу ковидного отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Мы с мужем заболели в начале декабря и более недели лечились дома, но поражение легких увеличилось. На машине скорой помощи мы приехали в клинику Академика Ройтберга в Химках на КТ. Слава Богу, что дежурный врач Елизавета Игоревна убедила нас лечь в клинику. Ночью мужу стало плохо. Елизавета Игоревна не отходила от нас, и ей удалось стабилизировать его состояние. Первые двое суток были самыми тяжелыми для мужа. Благодарим дежурного врача Петра Олеговича, который всегда был рядом с нами, оказывая всю необходимую помощь и вселяя уверенность, что скоро мужу станет лучше. И, действительно, через несколько дней мы оба почувствовали улучшение благодаря грамотному лечению, которое проводил лечащий врач Пан Александр Владимирович: на основе новейших лекарственных средств, под контролем анализов через каждые 2 дня, КТ легких через каждые 5 дней, УЗИ сосудов и внутренних органов. Хотим также поблагодарить всех медсестёр ковидного отделения за самоотверженный труд и отзывчивое отношение к больным. Особенную благодарность заслуживает опытная медицинская сестра Ольга. Уважительная, ответственная, умелая, она является примером для более молодых коллег. Спасибо младшему медицинскому персоналу за чистоту, уют, заботу о пациентах. Не забудем того, что сделал для нас весь коллектив ковидного отделения! Самую высокую оценку заслуживает работа главного врача отделения и всего руководства клиники. Жанна Беляева. 26.12.2021.
В июле 2022 года моему мужу была проведена операция по удалению невриномы спинномозгового нерва.Хотим выразить благодарность доктору Омару и Мадине Руслановне!Операция проведена очень качественно.Отношение к пациенту великолепное.Персонал очень внимательный.Омар-настоящий профессионал.Спасибо вам огромное от Ушакова А.А. из Калуги.БРАВО МАСТЕРУ!
Сделал первую дозу прививки Спутник V в АО Медицина. Конечно, услуга платная.
В назначенное время прихожу сделать вторую дозу - а её нет. И неизвестно когда будет. При этом врач пытается меня убедить - значит "у вас теперь Спутник Лайт". (!)
Хотя общеизвестно что первая доза Спутник V и Спутник Лайт различаются по составу и эффекту.
Вот так в АО "Медицина" "заблтятся" о вашем здоровье.
Делайте выводы.
Звонят с целью «настоятельно рекомендовать» пройти у них всех основных специалистов. Мягко, но давят на то, что иначе здоровье мое покосится. Фу!😬 Это не забота о здоровье, а навязчивый маркетинг☝️
Врачи хорошие, но вся организация назначений других докторов- это лишнее выбивание денег☝️ Явно сделано под тех, кто по страховке. Мне, как клиенту не по страховке, это сильно бросалось в глаза и было крайне не приятно.
Из всего этого, охоту к вам ещё идти вы отбили окончательно, АО Медицина.
Совсем недавно я находился на лечении в клинике. И хочу сказать спасибо всем сотрудникам клиники! Это слаженный и единый коллектив, который старается сделать все, чтобы пациентам было комфортно и как можно быстрее справиться с болезнью. Особую благодарность хочу выразить моему лечащему врачу Малыхину Сергею Александровичу! Это профессионал с большой буквы. Про таких говорят , что человек на своем месте! Спасибо еще раз!
Направили к клинику на обследование. Клиника замечательная, обстановка спокойная, домашняя, никакого волнения. Персонал внимательный, начиная от охраны до врача. Обследование провели вовремя, без задержки. Всем очень благодарна.
Show business's response
МимоШла
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Спасибо, за то, что умеете работать !
Отличное мед учреждение. Подбадривающий медперсонал и хороший ресепшн
Отделение ПЭТ КТ - отвратительная организация работы. Хамский персонал, такой сейчас даже в районной поликлинике не часто встретишь. На ресепшн «рыночная» старший администратор Наталья. При поломке томографа клиника никого не оповещает, чтобы не терять денег. В итоге больные люди ждут 4 часа в очереди от времени приема. ПЭТ КТ в этой клинике- самое дорогое в Москве. Не советую при записи на ПЭТ выбирать эту клинику. Она совершенно испортилась.
Хочу поблагодарить врача онколога Жукову Елену Николаевна за грамотное лечение проводимое мне, за доброту и отзывчивость, за её золотые руки. Пожелать ей здоровья на долгие годы, успеха в её нелёгком труде. Благодаря ей я ещё живу. Так же хочу поблагодарить за доброту и отзывчивость медсестру Светлану, работающую с Еленой Николаевной. Приятное и доступное общение с ними вселяет веру и надежду. Низкий поклон Вам мой дорогой и любимый Доктор!
Так и не удалось попасть на ПЭТ КТ. Перенесли запись один раз ,через неделю пришла смс о том что исследование не состоится. Говорят нет контраста. Перезвонила ,записали и через неделю опять смс о том что исследования не будет. Браво !!! Погружение в медицину по ОМС 10 из 10
Позвонила сегодня записаться на исследование платно и оказывается контраст есть. Значит просто отменяют омсников и на их места записывают платников.
Хочу выразить огромную благодарность ортопеду-травматологу Малыхину Сергею Александровичу, хирургу Асратяну Давиду Альбертовичу, анастезиологам, которые на высоком профессиональном и технологическом уровне сделали мне операцию эндопротезирование тазобедренного сустава. Операция и начальная реабилитация были проведены по ОМС. Попав в клинику ‘Медицина’ я вытянула счастливый билетик- палата со всеми удобствами, питание с выбором меню, но самое главное заботливое отношение докторов и младшего медицинского персонала. Ещё раз СПАСИБО Вам, Сергей Александрович! Я снова живу полноценно!!! С уважением, Ваша пациентка Ирина Пономарева.