29.08.2020
Посещали магазин Апельсин, приезжали покупать пластиковые потолочные плинтуса. После долгого поиска и выборов все таки нашли. Подошли что бы выписать их, все как положенно
На что девушка нам ехидно улыбнулась и ответила отказом, объяснив это тем, что плинтуса уже якобы куплены. Хочу заметить, что плинтуса находились на витрине и никаких опознавательных знаков о том, что они уже проданы не было.
На что продавцу я ответила, что это не мои проблемы, и я их взяла на витрине, на что девушка постоянно улыбалась и говорила что выписать их нам не сможет. А зачем ЧТО МЕНЯ ВООБЩЕ УДИВИЛО она предложила позвонить клиенту, который уже купил плинтуса и решить проблемы с ним!!! Хочу заметить, она постоянно улыбалась и смеялась, разве продавец магазина может предлагать клиенту позвонить и решить вопрос?
Никаких извинений о сложившейся ситуации, я естественно не услышала. После словесной перепалки, о том что проданные или зарезервированные товары должны лежать или на складе или рядом с продавцом, она все таки пошла в сторону витрины и забрала плинтуса.
Фамилию продавца, я к сожалению не спросила, но точно помню где она сидит. Это находится на 2-м этаже, первая стойка для выписки товара от касс.
Так же хочу заметить, девушка выглядела так, будто вчера очень хорошо отдохнула, может с этим был связан ее не понятный смех?
Прошу руководство обратить на это внимание. Спасибо!
Большой выбор различных строительных товаров и различного оборудования, регулярно проводятся акции. Как минус это то, что часто приходится стоять в очереди к продавцу-консультанту
Цены завышены, в зале есть товары запакованные в стрейч пленку, продавец вам скажет что это цена, но посмотрев внимательно в чек цена будет как на товар в заводской упаковке.
Покупала в этом магазине,конвекторы,2 оказались брак.Обратилась в отдел по возврату товара,молодые люди не нагрубили ,все подсказали,все оформили просто приятно было общаться.
Хуже обслуживания только доставка: доставщик приехал недовольный, нагрубил, сказал разгружать самому со словами «вас предупреждать должны были, не мои проблемы», хотя при покупке мне сказали водитель мне поможет все занести за 500р.
Крайне не советую данный «гипермаркет»!
а мне всегда нравится посещение этого магазина! ходим с мужем с удовольствием, приветливый персонал, отзывчивый,всегда прокунсультируют четко и грамотно, все на уровне. отношение работников всегда зависит от отношения покупателей с различными заморочками), а то наш народ очень любит беспредельно качать права!) хотя самим стоило бы поучиться простым правилам)
1. Нет каталога товаров. Живу не в Луховицах. Удобно бы было зайти на сайт и выбрать товар, или посмотреть наличие.
2. Добавляю) Покупал дренажный насос и шланг к нему. Продавец впихнул шланг не самого лучшего качества внутри бобины он был настолько сильно дефармирован, что его нельзя раскрутить. Он сильно задубел. Сто раз распросите и узнайте про товар, потом покупайте. Китай гонит откровенный брак, магазины не проверяют товар а мы покупаем. Продавца зовут Дмитрий, очень зол на него!!!
Очень плохой магазин . Продавцы отказывают в помощи, стоят руки в брюки, разговаривают по телефону, фотографируются, общаются, но КЛИЕНТУ помогать никто не хочет. с посетителями общаются нагло, по хазяйски. Краску замещали не ту, что просили, выяснилось уже дома. Продавцы навязывают самое дорогое, так что если не разбираешься в чем то, то здесь на помощь рассчитывать не следует. Я все понимаю, что Луховицы провинциальный город и все такое, но это не объясняет хамство и безразличие к посетителям. Очень нерекомендую, лучше съездить подальше - сэкономите и время и деньги.
Приходиться бегать за консультантами. Разговаривают так, как-будто их отвлекают от важных дел. Им лень дойти посмотреть, какой мне нужен товар. Сразу хотят название или код товара. Я делал ремон и часто ездил в этот магазин. Так что знаю, что пишу. Некоторые пишут об отзывчевом персонале, они наверняка один раз там и были и им повезло.