Была в этом магазине не один раз и был со мной 1 не очень приятный казус.Покупали для родителей плитку в ванную комнату,выдали товар,мы забрали привезли домой открыли коробки а там плитка разная,пришлось возвращаться и менять её. Магазин не дешёвый, хотелось бы чтобы в нём выдавали товар как положено.Из плюсов данного магазина это оперативность сотрудников,и есть большой выбор материалов на любой кошелёк.
30 минут ждал на складе пока мне вынесут канализационную трубу 250 мм длиной. Старший менеджер переадресовал старшему кладовщику и т. д. Толку ни какого.
Ужас, тихий ужас. Ждёшь полчаса-час свой заказ, подходишь поинтересоваться когда вынесут, а в ответ говорят, что у нас пересортица, данной позиции нет, а время-то потеряно.
Просто нет наверное достойного конкурента поблизости, приходится вынужденно посещать это ужасное заведение.
Ужасное место, больше без необходимости - ни ногой. 2,5 часа потребовалось на посещение магазина, час - выбор, поиск продавца и оформление заказа, и час с небольшим на ожидание выдачи. При этом понимания, собирают заказ или нет - не было, через час принесли и бросили светодиодную ленту, вместо белой - цветную и желтую, пришлось самостоятельно идти к продавцу, обменять. Всего заказа так и не собрали, обещали через два дня отдать остальное. Работа склада - отвратительная.
Как же все долго!! Цены выше средних , качество как и везде дерьмо. И меееееедленый персонал ждёшь по 40 минут
3
Show business's response
А
Андрей В.
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Отвратительное обслуживание. Продавцы не знают товар, которым торгуют. Получение товара на складе превращается долгое ожидание. Вокруг тебя с деловым видом будут все бегать, но на клиентов не обращают внимание. В магазине 2 покупателя и 10 продавцов, менеджеров, грузчиков и никому до тебя нет дела. Товар зачастую пытаются пихнуть бракованный.
01.09.2021 решили приобрести товар. Сначала ожидали продавца более 15мин. Но это не сравнимо с выдачей товара которая заняла более 25 минут. Заказ #8660
Скорее всего больше не поеду туда.Продавцов полно,но все чем то заняты.Кто в компьютере сидит,кто в своем телефоне,кто товар выкладывает.Не дозовешься.Попросили собрать триммер на выдаче,начали искать,кто будет собирать,попросили удлинитель для него,нам всучили катушку,которая при работе не подходит т.к.пришлось бы её таскать за собой при работе из за короткого провода на триммере.Пришлось опять ехать,возвращать.Вобщем в след.раз поеду на строительный рынок.Там заинтересованы в покупателях и консультируют хорошо.
Большой выбор товаров, я всегда нахожу что мне нужно. По акциям 3+1, 5+1можно очень выгодно приобрести плитку, ламинат, двери, люстры. Это только то что я покупала. Дешевле чем на рынке
Доставка оч плохая сказали до 14 00 доставили после16 00 при этом доставлено было не все. Заказал МДФ панели профиль и линолиум профиль забыли! :Как...???
В прошлом году,18 декабря,заказал входную дверь.Цены,довольно высокие,заинтересовала программа рассрочки.После, часовой атаки,на мозг,мне "впарили"кредит.Спрашиваю,как же рассрочка,менеджер,сказала:"Проценты,за Вас,платит магазин".Уже дома,понял,что обманули,когда внимательно прочитал договор.Но даже это не главное.Кредит плачу а двери все нет.До сих пор поставщик не изготовил.
17 ноября 2019 года в этом магазине были приобретены пять рулонов обоев, причем один продавался с витрины. На вопрос одной ли партии обои, девушка долго что-то выясняла на компьютере, звонила на склад и, в итоге, было сказано, что обои одной партии. Также нам вежливо заявили, что рулон с витрины упакуют в пленку и все обои мы получим на выдаче. У нас и в мыслях не было, что нас могут обмануть. А в итоге при поклейке обоев рулон с витрины оказался другого оттенка и , в принципе, другого тиснения. В магазине, разумеется, никто возвращать деньги за поклеенные обои не хочет. Налицо умышленный обман и испорченный ремонт! Отвратительное отношение к клиентам, ни в коем случае не покупайте в этом магазине подобный товар, потому что на выдаче могут подсунуть что угодно, вы же не видете, что упаковали на складе. Возмущению нет предела, планирую обратиться в суд и довести это дело до конца. Не рекомендую данный магазин!
Не понравилось как устроен процесс выдачи товара после покупки. Персонал не успевает собирать, а продавцов нет одни менеджеры, которые не рассказывают о товаре и не могут предложить варианты при покупке.