Приехал из другого города, предварительно позвонил уточнил наличие товара.
Прождал на месте 2 часа и уехал ни с чем! Даже никто не извинился.
Говорят у нас постоянно так! А заказывал доставку товар повредили при погрузке.
Магазин с хорошим ассортиментом, но вот персонал, очень интересный. При покупке в магазине говорят что товара нет, хотя он в достаточном количестве представлен на витрине. Говорят его купили, тогда почему он на витрине лежит. Очень долгое обслуживание обслуживание. Консультанты не компетентны. Грустный магазин. Цены выше, чем в том же Щурове. Туда, только если больше некуда.
Широкий ассортимент товара, отзывчивый персонал, но вот оплата, лично меня немного напрягла(( мы покупали дверную ручку! Необходимо сначала выписать товар у продавца (ждёшь), потом оплатить ( хорошо что есть бесконтактная оплата), потом идёшь на стойку выдачи товара и снова ждёшь ((( Итог: чтобы купить одну дверную ручку, мы поторатили больше часа времени!
Магазин больше нравится, чем нет. Интернет-магазин удобная штука в Коломне. Сам магазин тоже очень нравится. Цены ниже рыночных во многом. Неплохой ассортимент. Минусы это пиломатериал (некачественная фанера была, сейчас не знаю). Ещё минус это ожидание заказа... иногда сверло можно прождать 20 мин. Это конечно бесит.
Магазин,что надо! Им бы ещё аппараты с кофе поставить, что бы с удовольствием! ждать своей очереди на оформление, документов на покупки. А может уже есть !???
Кто-нибудь пользовался разгрузкой товара в этом магазине????
Купила 9 листов гипсокартона на 3000, разгрузить в цокольный этаж запросили 2500₽ Нашла своих грузчиков за 1000₽ , так они мне доставку в течении часа растянули до двух часов!!! Показалось, что грузчики рулят в этом апельсине🤷🏼♀️
На днях приезжала чтобы купить шкафчик в ванну и меня удивило то что ни один консультант ко мне не подошёл. Они просто стояли и общались между собой. Народу как такового в магазине не было. Меня даже не услышали когда я позвала. По итогу с неприятным осадком я уехала в другой магазин. Лишний раз убеждаюсь что в апельсин ходить не стоит
Продавцы стараются сбыть неликвидный и более дорогой товар. Очень долгое ожидание на выдачи товара и очень много оформлений внутрених (не для покупателя) бумажных документов
Хороший магазин с большим даже просто огромным выбором. Вопрос только в цене... Уж очень дорого некоторые товары. При покупки ванны были разочарованы, продавец втюхал дорогую ванну из пластика рассказав о том какая она шикарная и прослужит долго. По сути Тазик который в любой момент может лопнуть как мыльный пузырь за 35000. Послужила пока 4 месяца и уже вся в царапинах, мало того вся ходит ходуном боишься из неё упасть когда стоишь.
Отвратительный магазин! Работа между отделами не налаже.Логистика между складом и магазином просто отсутвует. Даже если товар закать, никогда не приедит во время. А если приехал, то его обязательно потеряют на складе. Что бы, что то вообще купить это всё очень долго. Рекомендую кндовала бы собственнику компании приехать и посмотреть своими глазами, как у него выстроены бизнес процессы в магазине. И возможно понять сколько он теряет денег ежедневно!
Продавцы ленивые донельзя, стоишь перед прилавком они тупят в комп, внимания не обращают-
так%90, много не знают ассортимент и ТТХ продаваемого товара=консультаций 0,заходить и что либо купить надо изначально подготовленным
Отзыв был от 08.2022.Прошло немного времени, но ничего не изменилось. 24.02.2023 пришёл за замком, продавца не нашел.
цены не сказал ,чтобы были хорошие , ломят , прежде чем брать мониторте , многое можно купить дешевле , ожидание более 20 минут выстегивает . Предлогаю вам пересмотреть размещение сотрудников на выдачи : один приемщик на том же месте ,остальные получают распечатанный документ на складе и выдвигаются к посетителю, склад на выдачу с улицы зеленная накладная ,либо оранжевый для правого склада и кассир сразу направляет . Вот тогда дело пойдет !!!! Ну а мне сделаете скидку 20% за систематизацию процесса ))))
Расположен немного на отдалении от центра, но есть преимущество в части размещения большой парковки. Персонал быстро реагирует и отвечает на все вопросы покупателей
Отличный строительный магазин, но персонал очень странный, есть кто готов помочь и решить проблему, но есть кто просто хочет от тебя отделаться и всячески затруднить решение твоей проблемы.
Самая странная, неудобная и времязатратная система покупки товара...
Если нужно купить много чего из мелочи, то без валерьянки лучше не заезжать. Процесс может выбесить даже уравновешенного покупателя. Ты видишь на стеллаже то что тебе нужно, например сверло, а взять и отнести на кассу - нет! Надо его выписать у менеджера, получить у него же портянку, отнести на кассу, оплатить встать (иногда сесть) в очередь на получение и мечтать чтобы принесли быстро. В общем покупка одной позиции может занять до 20+мин.
Ассортимент огромный, от гвоздя до душевых кабин.
товар бракованный . Купили 15 .06 в17 30 а в 19 00 уже не работает помпа проработала 10 минут и все ей настал капец . Теперь они решают вопрос неисправности а нужно было лиш поменять а неморочить голову покупателю
Выбор огромен, но это не повод, что он есть, редко когда все, что заказанно есть в наличии. Ну и ожидание порой полчаса и более . А остальное в выходные приятные скидки, цены адекватные накопитнльные карты работают.
Магазин не плохой, но система выдачи покупок ужасная , невозможно забрать то что купил сразу , обязательно через выдачу а там ожидание бесконечное. Поэтому к сожалению не ездим из-за этого
Купили у них линолеум, недешевый, выбирали с помощью консультанта. Вмятины на купленном линолеуме остаются даже от швейной машинки (!) Выброшенные деньги...
Не совершайте нашу ошибку при доставке. Проверяйте сразу товар при водителе. Только дома при распаковке заметили, что один наличник для двери поцарапан, но уже никому ничего не докажешь. Неприятно, что так неаккуратно собирают заказ.
Show business's response
Юлия Ш.
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Классный магазин, выбор большой, персонал иногда сложновато найти, но если найдёте, то они обязательно помогут
Имею честь сообщить, что в строительном магазине "Апельсин", огромный выбор товаров как для ремонта дома или квартиры, так и для содержания и обработки земельного участка. Продавцы консультанты всегда помогут не ошибиться в выборе товаров, а также помогут оформить покупку с выгодой для покупателя. Предложат товары на акции с максимальной скидкой и оформят доставку до вашего места. Но вот дальше надо внимательно следить за отделом доставки!!! Поток покупателей велик и вам могут привезти товар, например другого цвета. Но это не большая беда, потому что, в случае вашего несогласия товар заменят на выбранный вами. По окончании ремонта, но не более месяца, можно сдать неиспользованный товар назад в магазин.
Как по мне хороший магазин, есть выбор, хорошая стоянка. Один минус товар не всегда качественный.нет обратной связи ,если у вас брак то вас культурно пошлют
Выбор неплохой, цены как везде. Из минусов - приходится бегать за продавцами, чтобы те выписали товар через внутреннюю компьютерную программу, а потом нужно отнести выписанную накладную в отдел выдачи товара и ждать этой самой выдачи. Если добираться на общественном транспорте, далековато идти от остановки. В остальном, хороший магазин.
Заказала двери.Заказала машину что бы забрать двери,заплатила деньги.При получении сказали что у одной из дверей разбито стекло.На мое возражение,о том что сотрудники об этом знали и не сообщили ,мне ответили что я должна была сначала приехать проверить товар,а потом только заказывать машину.Ужасное отношение к клиентам.