Сделали заказ напольного покрытия, оплатили предоплату, обещали привезти через 2-3 недели, в итоге 5 недель, а заказ так и не пришёл.
Менеджер кормит завтраками.
Тележек и корзин не нашел, наверное плохо искал. Цены по сравнению с Леруа - космос!
Что за прикол с выписыванием товара, потом оплата, получение. А если я еще что то беру из ассартимента магазина? Не понятен этот момент.
В целом неплохо если надо что то срочно купить.
Хороший магазин и неплохой выбор. Из минусов - чтобы купить товар тебе нужно сначала его оформить у менеджера отдела, потом пойти оплатить, а потом снова найти менеджера, что порой не просто, и получить наконец свой товар. Вот эта процедура очень утомляет.
Хороший ассортимент всего, часто заезжала, когда жили на даче. Обожаю хозяйственный отдел и отдел посуды, частенько беру там интересные скатерти/ клеенки отличного качества, цены не самые низкие на некоторые товары, но есть много качественных предметов интерьера и товаров для кухни и сада.
Наверное заезженная тема, но вот персонал что два года назад, что сейчас ну просто слабоват, что бы купить кисточку за 80 руб можно потерять около часа, пока к тебе подойдут, пока выпишут, пока принесут..., порой проще такую же кисточку на рынке за 150 руб купить)))
Show business's response
Ания
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Очень нравится этот магазин. Практически все можно найти, по цене тоже можно подобрать.
3
1
Show business's response
Галина Левина
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Апельсин- хороший в смысле Магазин, но надо с ним что-то делать! Когда выписываешь товар стоишь в очередь к консультанту берешь чек, идешь на кассу стоишь в очередь- берешь чек идешь на выдачу или того хуже на склад с другой стороны здания через километр дороги! Ну друзья так не работают! С затратой времени в 2 часа легче все купить на рынке! Есть другая схема консультанты могут сесть на кассы в зале (распечатать чек и пробить товар), а на выходе те кто отпускают товар - проверят чек.
Отличный магазин в плане ассортимента но очень не удобный сервис ( сначала выписывают тебе чек на товар и ты идешь оплачиваешь а потом идешь забирать и приходится долго ждать.
Цены огромные на некоторые товары, хожу туда редко(исключительно по срочной необходимости) проще ездить в "стройку" в Луховицы или если есть возможность то в Рязань, выбор там больше и цены приемлемее.
Здравствуйте очень прошу вас поменяйте продавца Кувалдину Яну у нее лицо не когда не меняется,грубая с покупателями и еще глухая выписывает не тот товар.На втором этаже в отделе где обои тоже не адекватная продавщица вы примите меры, с каждым разом не хочется идти туда и видить не адекватных продавцов.А вообщем скажу магазин хороший!
Магазин хороший:большой выбор,практически всегда можно найти то,что нужно.Правда,лучше точно знать,что понадобится,поскольку не всегда консультанты достаточно компетентны...Рекомендую
Хороший строительный и дачный магазин.
Есть двери, люстры, сантехника, инструменты и многое другое. Летом рядом с магазином стоит огромный шатёр с дачными вещами, включая технику и садовую мебель, с выходом на площадку с деревьями и кустиками для сада и огорода.
Удобная, просторная парковка и заезд.
Магазин супер постоянно скидки и по выходным скидки почти все у них для ремонта покупаю !!! Персонал супер все подскажут , Доставка норм , склад быстро работает , в оптовом отделе всегда помогут !!! Спасибо
Хотели купить кухню но не было времени ждать, консультант сказала что готовятся кухни 1 месяц, а в итоге в договоре пишут что 45 рабочих дней. Хорошо что узнали до подписания договора, купили в другом месте.
В принципе магазин неплохой,но как же раздражают их медленные сотрудники!А ещё крутая фишка этого магазина в том что ты делаешь заказ через интернет, тебе приходит сообщение о том что заказ готов,но когда вы приезжаете в магазин и оплачиваете свой заказ то вам дают накладную,с которой вы потом ходите по отделам и просите консультантов найти все товары из заказа,но на поиски каждой позиции у них уходят по 20-30 минут,и пока продавец из одного отдела не соберёт свои позиции из заказа,вы не можете пойти в другой отдел чтобы и там начали искать остальное!В обще дурдом полнейший!
Ужас..сначала платишь... когда по списку начала собирать товар, бегала по этажам, подходила в сотруднику данного отдела, сканирует шк, и убегает куда-то....да ещё за штукатуркой идти за само здание на склад ( 100 метров, о , если вы без машины и наняли такси)....время драгоценно, господа! Кому этот геморрой нужен и кто его придумал? Ребята, поучитесь сборке хотя бы с леруа, упрощайте жизнь себе и покупателям, цены у вас тоже космические, совесть должна быть
Очень богатый ассортимент. Коллектив отзывчивый и готовый помочь. Ассортимент отличается от одного известного зелёного магазина, по этому обязательно надо заглянуть, если ищете, что-то не сильно распространённое (профильные магазины не в счёт:-) ). Но надо быть готовым к не стандартной схеме оформления покупок. Требуется оформление товара в каждом отделе. По началу это вводит в ступор, но потом это становится забавно, хотя и не удобно. Но плюсы перевешивать, по этому всё равно пять звёзд.
Большой выбор, ассортимент на любой вкус и бюджет. Хорошие скидки получаются по карте Апельсин. Персонал всегда поможет с выбором, проконсультирует, направит.
Хороший, большой магазин с большим выбором. Однако в первый раз непонятна система покупки. В двух словах - сначала пробиваешь, потом получаешь товар, без привычных очередей у касс.
Отличный магазин, большой выбор товара. Жаль только то что не весь товар есть в наличии, только на заказ. На следующий день обычно привозят уже в магазин.В целом доволен.
Не плохой магазин.Большой ассортимент.Цены конечно высоковаты ну а где они сейчас низкие.В общем неплохо.Хотел бы выразить благодарность менеджеру Ольге Ивановой.Все быстро и оперативно.Проконсультировала по всем интересующим вопросам.Думаю посетить центр еще раз.
Хороший магазин строительных товаров, товаров для ремонта и отделки, сопутствующих товаров и товаров для сада(в сезон). Единственное, что не нравится- очень жарко на втором этаже, воздух сухой, мне неприятно там долго находиться.
1
Show business's response
Alex.
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Отличный ассортимент и большой выбор. Менеджеры могут качественно проконсультировать. Хорошие цены.
Почему тогда одна звезда? Потому что КОНЧЕННАЯ система покупки товаров. Нужно выписывать товар у менеджера. Меня, например, развернула на кассе кассирша Наталья и отправила в торговый зал выписывать все товары у менеджера. Очередей не было. По сути, менеджер сделал то, что должна была сделать она… Потом каждый выписанный чек ты оплачиваешь ОТДЕЛЬНО!!! И в конце концов - часть товара получаешь на выдаче, часть - идешь обратно в торговый зал к менеджеру и крупногабаритный товар - на складе!!! Всё это отнимает КУЧУ времени и простые покупки превращаются в сущий ад.
Апельсин это нечто!Есть все ,по ценам не Леруа,но терпимо!Но самое главное,это выписка и получения товара,это квест,зависнуть можно надолго!Стоянка 5+,эскалатор на второй этаж,лифт.Всё для сада!вообщем хорошо,что он есть,но лишний раз не хочется ехать!
Ужас. На одного покупателя пять работников. Сначала подойди выпиши, распечатывают бумагу. Идёшь оплачиваешь на кассу. Потом идёшь получать на выдачу. Быстрее самому взять и принести на кассу, но так нельзя. А ещё хуже, если надо получать на складе, это с другой стороны магазина И цены не из дешёвых. Если заказываешь через интернет - магазин, никто заказ не собирает. Приезжаешь ещё ждёшь пока все найдут. Не любим этот магазин, но альтернативы нет, только рынки.
Хорошая альтернатива московским магазинам. Все есть дома и дачи (абсолютно все товарные группы) и хорошая выкладка. Мало народа, много продавцов консультантов - не то что в других магазинах.
Заказывала плитку. Нужного мне количества не было, менеджер обещал отзвониться и сказать будет плитка или нет. Неделю ждала звонка... Позвонила сама, как оказалось мне звонили, у них стоит отметка в компьютере, хотя никаких звонков не было. Если бы менеджер реально позвонил, а не отписался в компьютере, то я бы уже получила плитку... А так ещё 2 недели ожидания доставки, в итоге ремонт затягивается. Спамибо менеджеру за его " отличную" работу!!!
Хороший магазин, цены разные.
Консультанты не все хотят работать, в некоторых отделах даже не подходят, сидят в телефонах, особенно на втором этаже. Стоит доработать этот минус, обслуживание клиентов-очень важный момент в продажах. За это снимаю одну звезду.
Толковые сотрудники, понимающие, знают своё дело, персонал в основном молодой, поэтому достаточно быстро решают вопрос! Минусы, очень неудобная система оплаты, нельзя не выписав товар у продавца, пробить его на кассе.