Очень сильн о пахло канализация !когда им об этом сказали меня ещё умудрились упрекнуть,'что же вы раньше не сказали нам ' тоесть номера перед передачей клиенту не качественно обслуживают ! Персонал не квалифицированный ценик выше чем у других на 500 р ! В ресторане девочки очень вежливые и хорошие ! Но опыта не хватает но ничего они ещё молодые! В общем вот как-то так !конечно же больше не хочется туда ехать!
(Фотографии номера в котором мы останавливались можете посмотреть ниже в отзыве Ольги Ч.)
(Спойлер - спасибо официантке Любови)
Сняли номер, последний свободный в отеле, у нас было заселение в 2 часа, приехав, валились с ног и просто мечтали сладко выспаться. Но не удалось
Номер прокуренный (хотя для некурящих). Кондиционер не работает нормально, а за окном 30°, (спустя часик кондей таки заработал получше). Одеяло лежит в шкафу, пододеяльники на кровати — гостям очевидно самостоятельно надо их заправлять. На постельном белье кровавые пятна, маленькие, немного, но везде. Явно плохо простиранное всё: белье, полотенца, халаты.
Ванная комната: душевая кабина вся в плесени, туда страшно заходить даже в обуви. Помыться не рискнули.
Номер оформлен на трёх человек, но что мы имеем? Две чайных пары с чайными пакетиками, два зубных набора, два халата, два завтрака (включённых в стоимость номера, третий платно).
Чайника кстати в номере нет, если хотите чай нужно просить вскипятить воду на кухне.
Мебель потрепанная, декоративные подушки рваные, «все из одних штор шили»
Из хорошего в номере - огромная трехметровая кровать во всю ширину комнаты. Стилизованный дизайн стремненький, но это скорее вкусовщина.
На завтрак нам не предложили никакой выбор, просто озвучили «входит яичница, каша, блины»
Однако отдельное СПАСИБО ОФИЦИАНТКЕ ПО ИМЕНИ ЛЮБОВЬ. Очаровательная девушка, которая максимально вежливо и приветливо общалась с нами, накормила, предложила разные варианты, быстро нас обслужила. Честно, Любовь — лучик солнышка в этом заведении.
Есть ощущение, что нам попался просто самый кошмарный номер в гостинице, ибо остальные номера судя по фото нормальные……… но впечатление увы крайне негативное еще и потому, что за эту прелесть с нас взяли 5800₽
Отзывчивый персонал, уютные комнаты, все чисто. Рекомендую.
3
Show business's response
Александр Весёлый
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Цена за стандартный номер неоправданно высока. Заходя в номер удивляешься и думаешь -"Кто дизайнер сего чуда?". Полотенца из белоснежных за многие времена стали серыми, поэтому пришлось использовать их только для ног.
Странно, что за такую стоимость стандартного номера на столе нет обычной бесплатной бутылочки не газированной воды 0,5. Одноразовых тапочек вы там то же не увидите.
Проживать наверное более одной ночи в этом месте я бы не стал. Поэтому ночки мне вполне хватило. А для более длительного проживания я утром нашел другую гостинницу
Приезжая в Волгоград, каждый раз в этой гостинице останавливаюсь. Уютно, хорошо и по доброму. Белье чистое, в номерах хороший запах.
Раз было отключили воду, так принесли баклажку с водой. Персонал вежливый.
Стоянка для машины есть. В 3000 вошел и завтрак на двоих. И холодильник есть. Постель белоснежная. Отличный санузел. Было только одно но: не было электрочайника. Потому что было прохладно 12 градусов, захотелось чайку. Все остальное очень хорошо
Пустой отель, но всё на хорошем уровне. Ночевали, как в своём частном доме. Есть комната в мавританском стиле. Но мы её сняли как 4хместный номер. Был у нас и номер для новобрачных. Белье чистое, есть принадлежности в с/у. Очень понравилась зубная паста. Вкусный завтрак, обслуживание в ресторане.
Наверное, нормально за эти деньги. Хотя…
Первое, что сильно бросается в глаза—сильная слышимость, но повезло, после 23:00 никто не шумел.
Номер сам по себе ничего, но дизайн на любителя. Нет тапочек, халата, геля для душа, зубной пасты.
Завтрак заказывается на ресепшн к определённому времени из небольшого меню. В меню есть всё необходимое и всё съедобно.
Ресторан работает до 20:00, если у вас поздний рейс, как это было у меня, то поужинать в отеле у вас не получится.
Интересный опыт, но не знаю, остановился бы я в «Апельсине» ещё раз.
В моём номере работал свет только в прихожей и туалете
Одна из админов заикалась от волнения при работе со мной, напутала с оформлением номера, при оформлении болтала по телефону и с другими работниками, обещала завтрак в номер (но нигде не отметила и его не принесли), жуть.
НО на следующий день была очень красивая и милая девушка, разобралась со всеми косяками, решила с завтраком, документами, без каких либо проволочек, подождала долгий ответ от моей фирмы по правильности документов. Перекрыло все минусы, даже свет.
Хорошая гостиница. Жил в номере с эркерным окном во всю стену. Сторона солнечная, летом, наверное, там никакой кондиционер не поможет. Чистенькр все, аккуратно.
Гостиница мне по душе. Прихожу, начинаю снимать, а ко мне начинают приставать охранники, мол, "быстро иди, там камеры". Я им говорю: "Ребят, как вы можете быть такие наглые, если вы даже не знаете, зачем я пришел снимать?!".
Забронировал три номера на одну ночь для компании путешественников. Привлекло наличие собственного кафе (чтобы поужинать горячей пищей после дневного автопробега) и описание номеров. По прибытии выяснилось, что кафе арендовано на закрытое мероприятие и не обслуживает гостей отеля. Два номера из трёх оказались без кондиционеров, а в третьем кондиционер был неисправен. В Волгограде при этом +30°С. Пришлось оформлять возврат оплаченных номеров и срочно искать другое место для ночлега.
В целом не плохо, но после пандемии, видно что по отелям ситуация ударила. В данном случае не очень сильно, но ресторан - закрыт, завтрак теперь ты заказываешь за ранее, был Шведский стол( а потом утром ждёшь когда его приготовят и дадут то что есть, зачем заказывать за ранее), полотенца просто ветхие.
Адов треш. Это гостиница советская, завтраки по записи, шумоизоляция отсутствует, окна не открываются, шторы прозрачные, мыла в душе нет, 1 пакетик шампуня на 2 дня. Из плюсов: чисто, парковка, дешево
На сайте сказано что можно с животными (у нас был чихуахуа) и в первый раз нас приняли и мы заселились без проблем. Во второй раз нам уже отказали, сказав что с животными не принимают, хотя на сайте информация что с животными можно, все ещё висит. Были очень удивлены и разочарованы таким отношением.
Хороший отель. Не далеко от Мамаев Кургана. Расположен в тихом месте. Все что нужно для отдыха.
1
Show business's response
Кира Богомолова
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Гостиница великолепное место для активного отдыха, особенно если вам нужен романтический отдых. На этом маршруте вы не встретите не единого повторяющегося кадра.
Сегодня 28.08.2021 забронировали три номера. Приехали. В отеле справляют свадьбу. Кафе в отеле соответственно не работает. Почему не предупредили? - А зачем. Шум ужасный. В номерах не работают кондиционеры. Духота невозможная. В номерах пахнет неприятно
. Не во всех открываются окна. В непосредственной близости нет где покушать. Унитаз в одном номере не сливает. Не советую никому.