Apetta
128 reviews
October 22
По горячим (в прямом смысле) следам, хочу выразить огромную благодарность коллективу сотрудников данной химчистки. Тк сдала костюмные брюки в другом отделении, с обязательной пометкой «сделать стрелки», а их соответственно не было. И аппаратуры сделать на месте тоже. Все осложнялось обстоятельствами:Завтра они нужны на супер важное мероприятие, ребенок после тренировки стоит один у школы. И на просьбу сделать стрелки где-нибудь территориально поближе , откликнулись в данном отделении. не отказали исправить ситуацию , с понимающими словами , все сделали в лучшем виде! Спасибо вам огромное! Вы сделали мой вечер!🌺🌺🌺
May 29
Не советую данную химчистку, захотите профессионально избавиться от загрязнений, а получите просто испорченную вещь. Отнесла куртку в чистку, где у меня ее приняли и НЕ СКАЗАЛИ никаких предупреждений о возможных изменениях внешнего вида. В итоге прихожу забирать свое изделие и вижу ужасно облезлые кнопки(фурнитуру) на что получаю ответ «да, такое возможно». ЧЕГО? То есть я прихожу к «профессионалам», где хочу получить качественную услугу, а получаю вот это? Вы обязаны ПРОГОВАРИВАТЬ возможные риски
Также девушка начала ссылаться на качество самого изделия, что типо магазин «Зарина» сам виноват и вообще идите к ним. Но почему за год носки куртки ничего не облезло, поэтому вопросы только к химчистке.
Две взрослые женщины просто негативно настроенные и не желающие решить никак мою проблему. 100% больше не вернусь и вам не советую.
1
August 6
Хочу отметить очень качественную работу химчистки Apetta . Были некрасивые пятна на пиджаке мужа , думали ничем не получится удалить, хотели уже выкинуть пиджак. Благодаря работникам данной химчистки, пиджак пришёл в очень презентабельный вид и выглядит , как будто только что купили👌Сдавала и до этого много вещей в Apetta , никогда не было , чтобы испортили что - то из вещей. Все всегда на высшем уровне! Спасибо большое работникам химчистки за их работу , бережное отношение к одежде клиентов!!Выполняют работу заблаговременно. И даже за меньший промежуток времени, чем указано в квитанции. Удачи и побольше заказов клиентов вашей химчистке😘🌹
July 14
Обслуживание - прекрасное, внимание ко всем мелочам! Быстро, чисто, аккуратно, с удовольствием еще раз доверю свои вещи химчистке Apetta! Спасибо!
June 26
Постоянно пользуюсь услугами Apetta. Всегда отличная чистка вещей. Никаких замечаний. Долгие годы работает постоянный персонал (Выборгское шоссе, 3).Работники
обходительны и очень внимательны к заказам.
June 15
Пользуюсь этой химчисткой на Озерках, уже более 10 лет , все сотрудники поекрасео знают свое дело, всегда вежливы и тактичны, работают быстро и очень качественно!
July 11
Самая лучшая химчистка, уже лет 15 сдаю вещи только сюда. Очень внимательные все сотрудники на приеме. Квалифицированные девочки, которые чистят и гладят. Вожу сюда вещи даже из Москвы.
June 4
Испортили мне здесь не один пуховик, и с натуральным пухом и с искусственным.
Брали переделывать и разбирали пух руками, но толку от этого было не много. Зимние вещи становились демисезонными из-за скатанного пуха.
На шерстяных кардиганах не смогли очистить пятна, сказав,что лучше уже не будет.
С тем же успехом я и дома постирать могла и не платила бы за каждую вещь по неск.тысяч.
Откровенная халтура! Не рекомендую!
June 13
Сдавали перед свадьбой рубашку и брюки на глажку, уточнили - срочно ли, ответили что да. Заказ выполнили идеально! За 20 мин. Спасибо перед таким мероприятием-выглядеть с иголочки очень важно. Я удивлена, что такой большой поток клиентов, и даже без времени ожидания. Свои пуховики и шубы понесу туда, цена не высокая, качество отличное. Спасибо!
March 11
Несколько последних лет пользуюсь этой химчисткой . Я постоянный уюклиент и почти каждую неделю сто нибудь сдаю в чистку . К меня очень разнообразный ассортимент вещей : от подушек и одеял до вещей содержащих кашемир . Прекрасное обслуживание- быстро , четко . Работают профессионалы! Все вещи получаю в прекрасном состоянии . Если что то не возможно отстирать в первый раз , значит в следующий все пятнышки будут убраны! Никогда не предъявляю претензий , знаю что не все можно удалить с первого раза , что бы не испортить вещь ! Работники всегда все сделают по максимуму! Спасибо за хорошую работу!
June 20
Очень понравилось обслуживание от Приемщика-контролера Митюшина Гулнора,упаковали одеяло отлично,положили в пакет и даже сделали доп.ручки.Мы являемся давно клиентами Аппета,и это очень важно,когда заботятся о клиенте.Спасибо вам.
June 9
Отличная химчистка. Постоянно пользуемся их услугами. Рядом с домом и метро Озерки. Чистят быстро и качественно! 👍
December 19, 2023
Иногда геральдической Розе ветров приписывают разные значения и даже чистоты помыслов.
Химчистка Apetta настоящая" роза ветров", построенная на основании ряда услуг с помощью которых решается огромное количество задач бытового характера. Лучи многоугольника как символика широкой специализации, направленная на чистоту помыслов,когда дело не расходится с рекламой.
Услуги в полной мере удовлетворяют потребности клиента. Можно сказать сто процентов из возможных ста. Закрывают страхи потребителя. Несут выгоду в виде качественного обслуживания. Такое мерило является амбассадором этой компании, золотой серединой свести желаемое к действительному. Дающий реальный результат. Всех благ!
1
2
March 25
Не первый раз приношу вещи в эту химчистку и всегда остаюсь довольна результатом! Персонал доброжелательный и внимательный. Да и время работы очень удобное, можно успеть после работы заехать и забрать вещи . Спасибо всем сотрудникам за их труд! Рекомендую!
February 21
Очень нравится эта химчистка. Вещи сдаю часто и меня никогда не подводили. Всегда было четко по времени и не задерживали . Результат чистоты тоже радует. Белая рубашка всегда идеально белая,брюки и пиджак как новые. Персонал вежливый и ответственно относятся к работе. Благодарю за ваш труд .
1
March 20
Так вышло, что новое, длинное, зимнее пуховое пальто Duvetica превратилось в хлам за зимний сезон. Стоимость вещи 114К. Принимали оч внимательно, но по обычному тарифу, технолог с ходу чем-то помазала пятна. Итог - вещь как новая. Оказалось девочки чистили вещь х3 цикла. Цена та же. Я знаю такой подход Компании давно, поэтому с Аппетой лет.. много. Большое спасибо за заботу и стабильное качество. И за фактически реставрацию вещи. Кстати знаю пару именитых брендов химчисткок, которые просто привозят вещи в Апетту.
March 23
Конкретно этой химчисткой пользуюсь десятилетия с неизменным кдовольствием!)) Прекрасный вежливый персонал, качественная работа и скорость выполнения заказов никогда не вызывали нареканий, а заслуживают благодарности и премии от руководства!)
November 23, 2023
19.10.2023 обратилась в химчистку Апетта, по адресу СПб, Выборгское шоссе, д. 1, Окей. Для химчистки зимней мужской куртки и женского зимнего пальто. Получив изделия, я проверила только качество химчистки. Но оказывается надо было примерять куртки прям на месте. Т. К. Оказалось что зимняя мужская куртка дала усадку в размер как минимум, сверив фото до химчистки, оказалось что ещё и цвет изменился. Привнимательном осмотре видно, как ткань дала устадку по сравнению с фурнитуры. Т. Е. Где молнии ткань сморщеная, и с наружней и с внутренней стороны.
20.11.2023 я привезла куртку в химчистку, для демонстрации всего перечисленного, однако претензию сотрудники принимать отказались, сказали что усадку она дать не могла, осматривать они ничего не будут, звоните не горячую линию. Прям из химчистки я позвонила, оператор мне сказала, что надо было проверять сразу, а теперь нет возможности идентифицировать вещь. И также отказалась принимать претензию. Т. Е. По её мнению мне заняться больше нечем как ездить по химчисткам с поддельными куртками. Также сказала что теперь, чтобы что то доказать я должна за свой счёт проводить независимую экспертизу.
Также отдельно отмечаю, что при приемке оператор специально завышает износ вещи, т. К. Был поставлен износ более 70%, хотя куртку была в использовании около 2 месяце только и на ней было 2 небольших масляный пятна и все. Цена куртки 10000 рублей.
Прикладываю фото всех недостатков.
Прошу компенсировать стоимость вещи и затраты на химчистку.
5
2
March 26
Все отлично! Пользуюсь уже не первый раз. Сотрудники очень внимательные, аккуратные, предусмотрительны. Одежда в хорошем состоянии, Всем рекомендую!
August 11, 2023
Очень странные впечатления от химчистки:
1) решили сделать заказ с доставкой из дома и обратно
В итоге курьер забрал все- тут все было хорошо
2) позвонили, сказали о загрязнении, сказали что и как лучше сделать- все хорошо, цена вышла недешевая
А вот начались все нехорошие моменты на обратно пути!!!
3) позвонил курьер, вроде договорились на время, но с акцентом на то, что курьер может быть только в это время, или тогда доставка будет в другой день, тоже по времени удобное курьеру
В итоге после неприятного разговора с курьером, с повышенными интонациями доставили 3 изделия
НО!!! Внимательно ознакомившись с квитанцией в чеке я обнаружила, что мне сделали просчет не за 3 Изделия, а за 4!!!!!
4) начала звонить и просить сделать возврат, мне сказали перезвонить завтра, якобы все сообщат начальнику
5) звоню завтра- никто ничего не знает, снова выясняем ситуацию, мне говорят, ни извините, ничего в этом роде, а просто- «Ой, случайно поставили двойной коэффициент», а давайте мы вам бонусами запишем
Я объясняю, что мне нужны деньги обратно. Говорят заполнить заявление, я все сделала отправила на электронную почту.
На другой день перезванивают, говорят, к вам снова приедет курьер чтобы произвести возврат. Т.е. заявление и потраченное мной на это время никого не волнует, они придумали как удобнее сделать это им. СНОВА НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ!!!
Курьер может завтра в определение время, которое я не могу. СНОВА…. ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ… «все удобства»…..
в итоге… Кое- как договариваемся на удобное время с двух сторон….
Но встает другой вопрос, карты с которой производилась оплата у меня нет, курьер говорит что нужна именно та…. Но снова !!!! Мне никто об этом не говорил !!!!
Надеюсь они все- таки вернут мне деньги…..
Вот такая неприятная ситуация
Больше туда обращаться не буду
6
1
October 7, 2023
Недешевый джемпер после «просто освежить» пахнет грязной залежавшейся тряпкой. Привезла обратно, не принимают на переделку, нужно писать претензию, которую рассматривают несколько рабочих дней. Смех!! Во всем виноват, конечно же, состав ткани. К слову, вещь уже чистилась ранее, тем более в их сети, никогда таких проблем не было: все свежее и опрятное.
Являлась частым клиентом данной сети. Приношу «освежить» пару раз надетые вещи без пятен, дырок, катышек, иногда НОВЫЕ, срезаю бирку при сотрудниках. Либо сменили химию, либо просто игнорируют чистку. За 2 недели стоимость чистки трикотажа возросла с 560 до 820 руб. за единицу. При мне одна девушка жаловалась на то, что потеряли пуговицы. Другой отдали жакет с зацепами.
Не советую эту химчистку.
3
March 28
Сдавала джемпер. Белый. Таким белым он не был даже новый! Сделали быстро. О готовности приходит смс, удобно. Расположение химчистки удобное. Спасибо! Рекомендую!
July 19
Отдал 4 футболки с небольшими пятнами. Пришел, сказали что 2 получилось отстирать, я не посмотрел и дома оказалось, что вообще никакого результата.
September 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ,вчера приехала забирать костюм,но брюки еще были не поглажены,а костюм нужен был срочно!Сотрудник ,который занимается этим делом работает до 21.00(я об этом не знала ) приехала поздно,но сотрудницы данной химчистки помогли мне ,погладили сами и выручили!За что огромное спасибо 🙏,очень приятно!К сожалению не запомнила имен сотрудниц🙈Еще раз спасибо вам большое 👍
May 24
Выражаю благодарность всему коллективу. Спасибо за проделанную работу.
April 4
Заказ выполнили даже раньше срока! Отлично почистили куртку! Всё аккуратно упаковали! Соирудники вежливые! Спасибо!
October 8, 2023
Всегда (на протяжении 6 лет точно ) пользовалась услугами данной Химчистки , все без проблем. Два последних раза, один испорченный белый ДОРОГОЙ пиджак, который потерял и форму и разрушилась сама текстура ткани и испорченная мембранная куртка Didrikson поставили точку. Однозначно не рекомендую!!! Нахожусь в поиске качественной Химчистки для брендовых вещей.
2
January 16
Рекомендую данную химчистку, сотрудники максимально стараются помочь клиенту, отзывчивые, доброжелательные и чистят хорошо.
April 22
Ужасно - сервис слабый, чистят верхнюю одежду плохо- не качественно - все таки мы платим за услугу- в которой требуется профессионал. Считаю что ранее годом назад- качество было намного лучше , сейчас работают на поток .
персонал грубый ,вежливость им не знакома - хамят ,перебивают.
Отдавать и доверять данной компании свои вещи я больше не стану ! И еще : читала другие комментарии - про износ 70% они действительно ставят сразу всем- чтоб в случае порчи вещи не нести ответственность!
Советую делать фото и видео вещей которые сдаете ( особенно которые дороги вам ) , иначе если испортят , они лишь разведут рукам.
1
April 1
Всегда пользуюсь этой химчисткой. Отличная работа, отличный персонал. Я всегда довольна результатом
April 7
Отличная химчистка!!! Пользуюсь два года. Приятные сотрудницы. Все аккуратно чистят, упаковывают.
January 27, 2023
Крайне не рекомендую данную химчистку, вот почему:
1. Испортили дорогую жилетку , стерев краску с логотипа EA7.
Сначала девушка уверенно утверждала, что так и было, но после фото доказательств на телефоне, подошла вторая и сказала, что она была грязная, и не отстиралась бы тогда. Имейте ввиду, испортят вещь и будет такая аргументация
2. Полотенце (обычное полотенце) с нашивкой треугольником в углу, под накидку на голову посчитали как детский конверт, для понимания, кто знает что такое детский конверт , поймёт , что это совершенно разные вещи по плотности, материалам и форме вещи.
3. На все аргументы и недостатки не было попытки как-то решить проблему и попытаться найти компромисс, были только контр возражения, и споры среди сотрудниц, т.е. совершенно не пытаясь решить проблему клиента.
4
1
March 5
Испортили куртку!
Невежливый персонал!
Не продемонстрировали куртку после стирки.
Весь наполнитель скомкался так,что не восстановить его обратно. Подкладка внутри порвалась
2
March 4
Все отлично! Обращаемся регулярно. Чисто, аккуратно, оперативно! ! 🌸🌸🌸
March 25, 2023
Очень признательны за качественное обслуживание, вежливое отношение персонала, всегда вовремя почищенные вещи. Пользуемся химчисткой по адресу Выборгское шоссе, 3 долгие годы. С уважением, семья Парфеновых.
1
April 1
Пользуюсь только данной химчисткой! Проблем и п не бывает, преретензий нет! Всем советую Аpetta на Выборгское шоссе, 3
October 20
Апетта как всегда лучше всех. Так держать!
November 22, 2023
Очень долго ждал когда мне отдадут костюм. Принес к ним, чтобы его освежить и очистить некоторые загрязнения, сказали за пару дней будет все готово. В итоге ждал больше недели.
January 4, 2023
Отдали в хим. чистку тонкую замшевую куртку (косуха) темно синего цвета, производитель Италия:
куртки 5 лет, до этого момента куртка ни разу не чистиласть (не стиралась) и не имеет пятен загрязнения, имеет потертости и засаленность.
При оформление заказа написали износ 70% и цвет коричневый, а так же сообщили, что у них нет услуги - чистка замши, только услуга - чистка замши только с окраской, разделить нельзя, и что перед окрашивание со мной свяжется мастер и уточнит ещё раз цвет
Со мной связались: "Приступили к работе с Вашей курткой, но не понятно какой цвет, написано коричневая, но она явно не коричневая"
от меня был ответ: "Она не коричнева , синяя, глубокий синий, с оттенком фиолетового и что под лацканами сохранился цвет"
1. В итоге вернули черную куртку, где да же покрасили в черный цвет белую бирку (бирка стала серой). Работник извинился , подтвердил , что куртка покрасили в черный, и благодаря тому, что забыли почистить и покрасить изнанку рукавов, там сохранился изначальный цвет - совместно решили, что это черничный цвет!
Сотрудник попросил и вывернуть рукава, для того , что бы куртку перекрасили в этот цвет.
2. В итоге вернули куртку с закрашенными изнутри рукавами , так же в черный цвет
Итог: по моему требованию с куртки максимально, как это возможно, вывели черную краску (хим. чистка) вещь подпорчена, оплату не брали
Совет: если всё-таки решили отдать замшевую вещь в хим /чистку Apetta? то:
1. Запросите, обязательно, предъявить вещь, после хим.чистки, что бы убедится, что её во -первых почистили, и во-вторых увидеть, какого она стала цвета,может вас устроит данный оттенок и красить не надо
2. Если всё-таки захотите красить, то пускай вам предъявят краску какой будут красить и нанесут её на небольшой фрагмент вещи с внутренние стороны для подтверждения согласия
4
1
October 7
Качественно, но как по мне - дороговато
March 18
Приветливый персонал, в срок выполняется заказ, отличное качество работы.
February 25
Раньше было хорошо, но потом испортилось. Дамы стали откровенно не любезны. Дорогой пуховик стали возвращать сдутым и плоским, говоря, что это износ, хотя принесён был пухлым. Сдавала в чистку обувь, так вообще не заметила эффекта. В общем кроме места положения никаких плюсов. Совет - внимательно проверяйте вещь, когда забираете.
March 20, 2023
Давно отдаю сюда на чистку пуховики, пальто и пр. Всегда всё делают быстро и качественно! Сотрудники всегда вежливы и приветливы!
December 13, 2022
Химчистка Аппета - отличная компания! Рекомендую всем! Девочки прекрасно знают и выполняют свою работу! К клиентам отношение уважительное! Качество на все 100!!
1
February 4, 2023
Сдаю всегда куртки, платья, пиджаки и так далее только сюда. Очень качественно все очищают, приводят к изначальному виду, хорошая работа со сложными материалми.
1
September 25, 2022
Очень довольна работой сотрудников данной химчистки. Все работы по чистке вещей всегда выполняются качественно и главное во время. Сотрудники всегда внимательны и отзывчивы.
1
1
October 11, 2022
Хотите выкинуть вещи? Вам сюда
Из 7 вещей 3 ИСПОРЧЕНЫ, 2 из них не дешёвые
Никаих извенений, сочуствий итд
Просто развели руками и и рассказали по методичке как объяснить косяки в работе, якобы про технологические сложности, из них видимо оторванна собачка, белое пятно на чёрной куртке и дырки на рукавах пиджака
Не ходите к ним убивать свои вещи
Раньше сдавали эти же вещи, но хотя бы с мелкими косяками возвращали, сейчас же это полный пиз... Ец
5
1
February 11
Очень хорошая химчистка,отзывчивые сотрудники,чистят очень хорошо.
July 11, 2023
Очень качественная химчистка! Спасибо за компетентность и вежливость персоналу,работающему в химчистке по адресу Выборгское шоссе д.3
1
February 25
Доверяю только данной химчистке. Все пятна отстирываются, ухожу вечно довольный! Спасибо большое!