Apetta
158 reviews
December 17
Химчистка расположена в удобном месте. Персонал отзывчивые, милые женщины, всегда с улыбкой обслуживают клиентов. Ходила в другие химчистки, не понравились- эта лучше других. Рекомендую!👍🏻
December 11
Обращалась дважды, оба раза вещи не сдала.
Первый раз обратилась с замшевой курткой, на ней были вставки на рукавах,имитирующие кожу крокодила. Сказали, что это все облещет и они могут взять без гарантий, поэтому отказ.
Второй раз шла с обычным бежевым пуховиком, без явных пятен, как обычно светлая вещь пачкается затирается серым в районе рукавов, ворота, попы, носила пуховик месяц. В химчистке назвали эти лёгкие загрязнения очень сильными, поэтому будет наценка, стоимость чистки назвали 2500, это химчистка и дополнительная аквачистка, так как опять же по их мнению пуховик очень грязный! При этот сказали, что не факт, что пуховик переживет аквачистку, ведь наполнитель у него синтетический и все скомкается, а без доп аквачистки тут не обойтись. Опять сказали без гарантии примут. Я простирала пуховик дома сама в ручной стирке на 30гр обычным гелем для стирки, все мои "сильные" загрязнения отошли.
Не очень понимаю с какими вещами справляется данная химчистка с гарантией. И какие загрязнения у них не считаются очень сильными.
Спасибо хотя бы, что вещи не испортили и не склоняли меня сдавать их.
December 9
Отвратительное обслуживание. В связи с тем, что по адресу Полюстровский пр. 84а располагается и цех химчистки, и пункт приема одежды, сотрудники данного ИП (реквизиты можете увидеть в квитанции), работая по франшизе портят впечатление о бренде Apetta, контроль качества Apetta здесь отсутствует. Об этом можно судить по количеству жалоб, которые конечно же не афишируют. Сотрудники химчистки в нарушение закона О правах потребителя отказываются принимать претензии и оставлять испорченную вещь у себя до выяснения обстоятельств, под любыми предлогами отговаривая составлять претензию. Подобные случаи носят регулярный характер. Оставив им брендовую вещь, будьте уверены, что она безвозвратно будет испорчена. Ответственность конечно же в этой химчистке на себя не возьмут. Не принесут даже извинения. Максимум, что можно доверить в данной химчистке - это кухонное полотенце.
November 5
Отличная химчистка. Все делают в срок и максимально качественно. Всегда доволен результатом. Выводят даже сложные пятна. Персонал вежливый, всегда объяснит и подскажет)
June 19
Очень понравилась химчистка, сдавала 2 белые рубашки, персонал очень вежливый, учли все тонкости, срок выполнения на следующий день. Получила рубашки идеальной чистоты, спасибо, буду пользоваться данной химчисткой, и расположение рядом, удобно.
August 27
Всегда на отлично. Спасибо за своевременное и качественное выполнение заказов по всем видам одежды и обуви. Время ожидания минимальное.
December 25, 2023
Тут работают настоящие волшебницы!
Сдавала пуховики и куртки, все очень быстро и качественно почистили, вещи стали пышнее, утеплитель отлично взбит и распределен. Вежливый и внимательный персонал, всегда рассказывают о действующих акциях. Химчистку рекомендую!
1
2
July 21
Химчистка отличная !! Всегда обращаюсь к ним , вещи чистят деликатно и быстро ! Есть также ремонт одежды и чистка ковров.
1
March 13
Прекрасная химчистка! Отличный сервис . Всегда быстро и очень качественно . Вещи чистят на отлично . Спасибо ! Рекомендую смело эту химчистку, и сама пользуюсь только ей.
1
May 28
Хорошое заведение. Удобно расположенно. Удобно парковать машину на парковке ТЦ. От машины всего в двух шагах. Приветливый и жизнерадостный персонал. Большинство пятен вывели. Одежда посли стирок как новая.
1
September 16
Плюсы: одежда в итоге без пятен, свежая, бегунки на молнии на месте! Как правило сдаем верхнюю одежду! Персонал приветливый и доброжелательный!
Минусы: на данный день- отсутствуют.
1
June 25
Быстро почистили куртку, забрала на день раньше обещанного срока. Все сделали хорошо. Персонал приветливый, рассказали об услугах, нюансах. Буду обращаться снова.
При сдаче второй куртки так же не осталось вопросов - объяснили риски, почистили лучше, чем я ожидала. Куртка не новая, но почистили очень хорошо.
October 21
Качество химчистки отличное!вежливая девушка на приеме вещей, качество и время химчистки отличное! Рекомендую! Вещи сдавала на Ладожской в Окей
1
March 25
пыльцу от Лилий отчистили все супер 👍
А одеколон с пуховика нельзя убрать - надо Аккуратнее брызгаться туалетной водой , приятные сотрудники, вежливые и внимательные, посоветуют и подскажут как дучше сделать , молодцы
1
December 18
Пуховик взяли в химчистку без вопросов, синтепон скатался, устранить проблему не взялись. Сказали к сожалению так бывает. В результате у меня теперь есть довольно чистый пуховик за 35к, который можно выкинуть. Как есть
1
August 7
Работа выполнена качественно и в срок. Обслуживание отличное. Рекомендую. Удачное расположение.
1
March 20
Сдавала в чистку замшевую куртку. При приёмке обсудили что они почистить могут, что не могут, я со всем согласилась, куртку отправили на какой-то комбинат. Через два дня мне позвонили сказать что куртку вернули, потому что нет какой-то подписи и надо зайти её поставить. Я с утра пришла, подписала, сказали что теперь всё в порядке. Вечером позвонили опять, начали рассказывать что они могут отчистить, а что не очень. На вопрос стоит ли мне вообще сдавать им куртку чёткого ответа я так и не услышала, сказала что куртку заберу. А когда пришла, выяснилось что куртку второй раз куда-то отправили. То есть я потеряла кучу времени, куртку не почистили, когда её вернут вообще неизвестно.
November 12
Заказывала чистку двух пуховиков — чистили 10 дней (очередь в сезон), курьер забрал вещи и привёз обратно. Почистили отлично и белую, и чёрную куртку + починили подол, он немного порвался. Цены адекватные
December 11
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, негативного опыта не было ни разу. Приятные и вежливые сотрудники. По пяти бальной системе ставлю 5.
December 3
Подобрали заказ в течении 2-х часов. Получил быстро. Можно использовать бонусы Спасибо. Рекомендую.
October 25, 2023
Хорошая химчистка, бывают очень выгодные акции. Отдавали разную одежду, шторы, постельное белье, подшивали у них вещи, никаких проблем не было, все хорошо делали.
Отдельно хочется отметить персонал, многие давно работают, отзывчивые и доброжелательные женщины, профессионалы:)
1
December 8
Лучшая химчистка, спасают любые вещи в короткие сроки, очень приятный коллектив!
1
October 22, 2023
Замечательная химчистка! Пользуемся не первый год. Девушки очень дружелюбные и отзывчивые. Самые любимые. Не бойтесь и пользуйтесь услугами обязательно. Спасибо!
2
August 4
Очень дружелюбный персонал и быстрое качественное выполнение услуг!
June 4
Сдал поло(Lacoste), была вся в пятнах от пыльцы, сказали, что гарантий дать не можем... Но в итоге забрал на следующий день, как новую! Всем рекомендую данную химчистку, превзошли все ожидания...
January 30
Очень хорошая фирма!
Хороший чистый светлый уютный пункт! Вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на все вопросы!
October 9, 2022
Самая лучшая химчистка в городе!!!! Вещи всегда очень качественно почищены. Великолепный персонал-доброжелательные, все быстро принимают, все подсказывают. Все свои вещи всегда доверяю только химчистке Apetta. Заказ выполняется всегда раньше, чем указан срок. Я в вострге от данной химчистки, всем рекомендую!!!! Огромная благодарность за ваш труд!!! Будем и в дальнейшем чистить свои вещи у вас!!!
2
2
November 18
Все куртки к зиме почистили аккуратно,замечательно!Спасибо.
March 27
Испортили новую куртку,оторвали молнию,прятали детали и вернули только после 30 минут разговоров.Персонал хамит и никакой помощи от них ждать не приходится.Пытались доказать,что это я сам молнию оторвал,а позже сознались,что их вина,но деньги не вернут!Это такое отношение к постоянным клиентам!Обращаться в данную химчистку это потеря времени,денег и нервов!
1
April 17
Отличная работа! Все пятна с куртки выведены, манжеты чистые и без катышков. Работа выполнена в срок, без задержки. Спасибо! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данной химчистки!
February 24, 2023
Решила сдать пуховик в химчистку, а заодно и подшить карман. Была приятно удивлена качество обслуживания, милые дружелюбные женщины трудятся.
Сразу же предупредили что износ изделия большой, возможно проявится еще больше царапин на пуховике, решила довериться профессионалам, и не пожалела.
Цены приемлемые, удобное расположение в ТРК Европолис.
Выполнили быстро и качественно, никаких новых дефектов не появилось. Буду иметь ввиду что рядом с домом, есть такое место кому можно доверить одежду. Большое спасибо.
1
January 5
В очередной раз восхищаюсь работой коллектива химчистки !
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Качество чистки безупречное!
Спасибо всем огромное!
March 26
Нужно было срочно укоротить брюки, в других ателье говорили, что сроки неделя и больше. Обратилась в данное ателье, брюки должны были быть готовы на следующий день, что уже очень порадовало. Но уже через час мне пришло смс, что заказ готов)))
Сервис супер, доброжелательный персонал.
1
April 19
Классная химчистка! Уже много лет хожу именно к ним!
Все быстро и качественно. Все вещи как новые;)
May 13
Спасибо большое за работу. Всегда приветливый персонал.
И очень хорошое качество обслуживания! Быстро, качественно, все сложные вопросы решаемы. Очень люблю именно эту химчистку
June 16
Хороший персонал, забрал «новую» кофту, все отлично! Персонал вежливый все супер
September 10
Отлично. Заказ выполнен вовремя. Очистили пуховик от молочного чая
May 8
Минусы не видела, плюсы- очень деликатные и дорогие вещи чистила наряду с простыми многократно! Нет нареканий ничего не испорчено)))
Сроки корректны. Всегда
May 20
Плюсы В большинстве случаев чистят хорошо, есть система баллов для постоянных клиентов, сроки разумные. Есть мастерская
Минусы. Бывает, что чистят плохо, нужно всегда проверять при получении, часто очередь.
В мастерской делают только самую простую переделку, просто укоротить трикотажные брюки, например, отказались
February 1
Несколько раз пользовалась услугами.
скоростью и качеством выполненых работ осталась довольна. Удалили очень застарелые пятна с наматрасника, хотч не общещали и предупредили что могут остаться следы. Но все очистили!
April 10
Отличная химчистка! Относила две шали Луи Витон в убитом состоянии (одну неправильно постирала, вторая была покрыта катышками) — вернули в Идеальном состоянии! Я их такими видела только в бутике. Восторг!
November 28
Хороший персонал , добрые и всегда помогут ❤️
June 22
Очень отзывчивые и приятные девушки работают, по самому процессу химчичтки есть вопросы
January 30
Сдавал костюм. Почистили хорошо, дома вытащил из пакета - он весь мятый, такое впечатление как будто валялся где то и не отпарен. Был первый раз, теперь вот сомнения - стоит ли обращаться еще?
December 3, 2023
Химчистка производит приятное впечатление. Персонал вежливый, клиентоориентированный, стараются качественно оказывать весь спектор услуг, предлагаемый химчисткой. Заказ часто выполняют раньше срока, о чем приходит уведомление. Если проходят акции всегда проинформируют. По уходу за одеждой и выбором средст ухода дают рекомендации. Спасибо за Ваш труд и позитивную обстановку.
1
March 13
Быстро и качественно. Мастерице, которая латает одежду - отдельное спасибо. Золотые руки.
November 22, 2022
Всё отлично. Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Всё четко, быстро, чисто. Есть бонусная система. И всегда доброжелательные сотрудники. Рекомендую
1
November 14
Работу выполнили отлично!
Единственное, что долго
December 26, 2023
Всем довольна, персонал и обслуживание, а также качество ремонта и стирки всегда отличное!
1
February 24
Спасли льняной пиджак после очень весёлого корпоратива. Пиджак не сел. Хоть чистка заняла 4 дня, это того стоило ! Рекомендую однознано !!