Apetta
166 reviews
December 17, 2024
Химчистка расположена в удобном месте. Персонал отзывчивые, милые женщины, всегда с улыбкой обслуживают клиентов. Ходила в другие химчистки, не понравились- эта лучше других. Рекомендую!👍🏻
December 11, 2024
Обращалась дважды, оба раза вещи не сдала.
Первый раз обратилась с замшевой курткой, на ней были вставки на рукавах,имитирующие кожу крокодила. Сказали, что это все облещет и они могут взять без гарантий, поэтому отказ.
Второй раз шла с обычным бежевым пуховиком, без явных пятен, как обычно светлая вещь пачкается затирается серым в районе рукавов, ворота, попы, носила пуховик месяц. В химчистке назвали эти лёгкие загрязнения очень сильными, поэтому будет наценка, стоимость чистки назвали 2500, это химчистка и дополнительная аквачистка, так как опять же по их мнению пуховик очень грязный! При этот сказали, что не факт, что пуховик переживет аквачистку, ведь наполнитель у него синтетический и все скомкается, а без доп аквачистки тут не обойтись. Опять сказали без гарантии примут. Я простирала пуховик дома сама в ручной стирке на 30гр обычным гелем для стирки, все мои "сильные" загрязнения отошли.
Не очень понимаю с какими вещами справляется данная химчистка с гарантией. И какие загрязнения у них не считаются очень сильными.
Спасибо хотя бы, что вещи не испортили и не склоняли меня сдавать их.
1
December 9, 2024
Отвратительное обслуживание. В связи с тем, что по адресу Полюстровский пр. 84а располагается и цех химчистки, и пункт приема одежды, сотрудники данного ИП (реквизиты можете увидеть в квитанции), работая по франшизе портят впечатление о бренде Apetta, контроль качества Apetta здесь отсутствует. Об этом можно судить по количеству жалоб, которые конечно же не афишируют. Сотрудники химчистки в нарушение закона О правах потребителя отказываются принимать претензии и оставлять испорченную вещь у себя до выяснения обстоятельств, под любыми предлогами отговаривая составлять претензию. Подобные случаи носят регулярный характер. Оставив им брендовую вещь, будьте уверены, что она безвозвратно будет испорчена. Ответственность конечно же в этой химчистке на себя не возьмут. Не принесут даже извинения. Максимум, что можно доверить в данной химчистке - это кухонное полотенце.
1
January 24
Принесла джинсы на замену молнии в данное заведение. Хочу сразу сделать пометку о том, что ремонт не самый дешевый по городу, сдала туда вещь лишь только потому, что сама работаю в этом ТРК и этот вариант был удобнее всего. Починили, окей. Есть большие вопросы к качеству ремонта, потому что на вторую неделю молния начала барахлить, а ещё через неделю вовсе сломалась. Пришла менять по гарантии. Там меня пытались убедить в том, что это я рванула эту молнию, на что я ответила, что если бы я сама её сломала - я бы никогда в жизни не пришла, мне бы совесть не позволила, я не такого склада человек. Окей, худо бедно приняли. Пришла забирать сегодня, пришла за 7 минут до закрытия по личным обстоятельствам, как смогла - так и пришла. Лицо сотрудников надо было видеть в этот момент :) Я Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяю себе делать такое недовольное лицо, если ко мне заходят под закрытие. 220₽ говорят с Вас за молнию. Спрашиваю, почему когда принимали меня не предупредили о том, что я ещё за молнию должна платить? Мы не знаем, почему Вас не предупредили, но молния стоит денег. Я говорю отлично, ваша первая дефектная сломалась и я должна платить за ещё одну. Окей. Вышла с отвратительным настроением, хотя я максимально лояльный человек в этом отношении. Не нравится работать с людьми - не работайте, не нужно с таким лицом и интонацией обслуживать клиентов.
November 5, 2024
Отличная химчистка. Все делают в срок и максимально качественно. Всегда доволен результатом. Выводят даже сложные пятна. Персонал вежливый, всегда объяснит и подскажет)
January 31
Всë замечательно! Очень быстро, качественно! Мастера действительно спасли мои пиджаки. Всë было готово за один день. Очень рекомендую! Буду обращаться ещë!
January 27
Чистка вещей очень хорошего качества. И очень быстро!
Внимательные и профессиональные сотрудники -всегда дадут профессиональные рекомендации по вещам.
August 27, 2024
Всегда на отлично. Спасибо за своевременное и качественное выполнение заказов по всем видам одежды и обуви. Время ожидания минимальное.
June 19, 2024
Очень понравилась химчистка, сдавала 2 белые рубашки, персонал очень вежливый, учли все тонкости, срок выполнения на следующий день. Получила рубашки идеальной чистоты, спасибо, буду пользоваться данной химчисткой, и расположение рядом, удобно.
January 26
Больше спасибо персоналу( девушкам) как всегда всё отлично и позитивно. Обращаюсь уже не первый раз. Рекомендую.
September 16, 2024
Плюсы: одежда в итоге без пятен, свежая, бегунки на молнии на месте! Как правило сдаем верхнюю одежду! Персонал приветливый и доброжелательный!
Минусы: на данный день- отсутствуют.
1
December 25, 2023
Тут работают настоящие волшебницы!
Сдавала пуховики и куртки, все очень быстро и качественно почистили, вещи стали пышнее, утеплитель отлично взбит и распределен. Вежливый и внимательный персонал, всегда рассказывают о действующих акциях. Химчистку рекомендую!
1
2
October 21, 2024
Качество химчистки отличное!вежливая девушка на приеме вещей, качество и время химчистки отличное! Рекомендую! Вещи сдавала на Ладожской в Окей
1
March 13, 2024
Прекрасная химчистка! Отличный сервис . Всегда быстро и очень качественно . Вещи чистят на отлично . Спасибо ! Рекомендую смело эту химчистку, и сама пользуюсь только ей.
1
December 18, 2024
Пуховик взяли в химчистку без вопросов, синтепон скатался, устранить проблему не взялись. Сказали к сожалению так бывает. В результате у меня теперь есть довольно чистый пуховик за 35к, который можно выкинуть. Как есть
2
May 28, 2024
Хорошое заведение. Удобно расположенно. Удобно парковать машину на парковке ТЦ. От машины всего в двух шагах. Приветливый и жизнерадостный персонал. Большинство пятен вывели. Одежда посли стирок как новая.
1
June 25, 2024
Быстро почистили куртку, забрала на день раньше обещанного срока. Все сделали хорошо. Персонал приветливый, рассказали об услугах, нюансах. Буду обращаться снова.
При сдаче второй куртки так же не осталось вопросов - объяснили риски, почистили лучше, чем я ожидала. Куртка не новая, но почистили очень хорошо.
March 25, 2024
пыльцу от Лилий отчистили все супер 👍
А одеколон с пуховика нельзя убрать - надо Аккуратнее брызгаться туалетной водой , приятные сотрудники, вежливые и внимательные, посоветуют и подскажут как дучше сделать , молодцы
1
November 12, 2024
Заказывала чистку двух пуховиков — чистили 10 дней (очередь в сезон), курьер забрал вещи и привёз обратно. Почистили отлично и белую, и чёрную куртку + починили подол, он немного порвался. Цены адекватные
January 26
Много лет пользуемся услугами Apetta в Купчино, очень качественно выполняют свою работу, четко, в срок. Очень вежливые специалисты, приятные в общении, настоящие профессионалы.
December 11, 2024
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, негативного опыта не было ни разу. Приятные и вежливые сотрудники. По пяти бальной системе ставлю 5.
March 20, 2024
Сдавала в чистку замшевую куртку. При приёмке обсудили что они почистить могут, что не могут, я со всем согласилась, куртку отправили на какой-то комбинат. Через два дня мне позвонили сказать что куртку вернули, потому что нет какой-то подписи и надо зайти её поставить. Я с утра пришла, подписала, сказали что теперь всё в порядке. Вечером позвонили опять, начали рассказывать что они могут отчистить, а что не очень. На вопрос стоит ли мне вообще сдавать им куртку чёткого ответа я так и не услышала, сказала что куртку заберу. А когда пришла, выяснилось что куртку второй раз куда-то отправили. То есть я потеряла кучу времени, куртку не почистили, когда её вернут вообще неизвестно.
1
December 3, 2024
Подобрали заказ в течении 2-х часов. Получил быстро. Можно использовать бонусы Спасибо. Рекомендую.
December 8, 2024
Лучшая химчистка, спасают любые вещи в короткие сроки, очень приятный коллектив!
1
July 21, 2024
Химчистка отличная !! Всегда обращаюсь к ним , вещи чистят деликатно и быстро ! Есть также ремонт одежды и чистка ковров.
1
January 23
Отвратительное обслуживание! Взяли в работу пуховик, зная, что синтепон сваляется и пуховик будет непригоден для носки!! И не предупредили абсолютно!! Сказали, что всё будет хорошо!! Лишь бы денег с человека сгрести, а что с вещью будет плевать!!! Ободрались зажимы на шнурках! Они ОБЯЗАНЫ их в защиту обматывать! И этого не сделали! Они ,мало того, что испортили вещь, так они ещё его не отстирали !!! Подол остался с изнанки грязный от чёрных лосин,которые я с ним носила. Просто издевка над людьми за их же деньги !!! И не первый раз уже портят там вещи. До этого платье испортили. Ужасная контора.
P.S. до этого у меня были куртки пух/перо. Не знала, что синтепон так себя ведёт.
October 25, 2023
Хорошая химчистка, бывают очень выгодные акции. Отдавали разную одежду, шторы, постельное белье, подшивали у них вещи, никаких проблем не было, все хорошо делали.
Отдельно хочется отметить персонал, многие давно работают, отзывчивые и доброжелательные женщины, профессионалы:)
1
October 22, 2023
Замечательная химчистка! Пользуемся не первый год. Девушки очень дружелюбные и отзывчивые. Самые любимые. Не бойтесь и пользуйтесь услугами обязательно. Спасибо!
2
August 7, 2024
Работа выполнена качественно и в срок. Обслуживание отличное. Рекомендую. Удачное расположение.
1
November 18, 2024
Все куртки к зиме почистили аккуратно,замечательно!Спасибо.
June 4, 2024
Сдал поло(Lacoste), была вся в пятнах от пыльцы, сказали, что гарантий дать не можем... Но в итоге забрал на следующий день, как новую! Всем рекомендую данную химчистку, превзошли все ожидания...
January 30, 2024
Очень хорошая фирма!
Хороший чистый светлый уютный пункт! Вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на все вопросы!
October 9, 2022
Самая лучшая химчистка в городе!!!! Вещи всегда очень качественно почищены. Великолепный персонал-доброжелательные, все быстро принимают, все подсказывают. Все свои вещи всегда доверяю только химчистке Apetta. Заказ выполняется всегда раньше, чем указан срок. Я в вострге от данной химчистки, всем рекомендую!!!! Огромная благодарность за ваш труд!!! Будем и в дальнейшем чистить свои вещи у вас!!!
2
2
March 27, 2024
Испортили новую куртку,оторвали молнию,прятали детали и вернули только после 30 минут разговоров.Персонал хамит и никакой помощи от них ждать не приходится.Пытались доказать,что это я сам молнию оторвал,а позже сознались,что их вина,но деньги не вернут!Это такое отношение к постоянным клиентам!Обращаться в данную химчистку это потеря времени,денег и нервов!
2
April 17, 2024
Отличная работа! Все пятна с куртки выведены, манжеты чистые и без катышков. Работа выполнена в срок, без задержки. Спасибо! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данной химчистки!
1
February 24, 2023
Решила сдать пуховик в химчистку, а заодно и подшить карман. Была приятно удивлена качество обслуживания, милые дружелюбные женщины трудятся.
Сразу же предупредили что износ изделия большой, возможно проявится еще больше царапин на пуховике, решила довериться профессионалам, и не пожалела.
Цены приемлемые, удобное расположение в ТРК Европолис.
Выполнили быстро и качественно, никаких новых дефектов не появилось. Буду иметь ввиду что рядом с домом, есть такое место кому можно доверить одежду. Большое спасибо.
1
January 5, 2024
В очередной раз восхищаюсь работой коллектива химчистки !
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Качество чистки безупречное!
Спасибо всем огромное!
March 26, 2024
Нужно было срочно укоротить брюки, в других ателье говорили, что сроки неделя и больше. Обратилась в данное ателье, брюки должны были быть готовы на следующий день, что уже очень порадовало. Но уже через час мне пришло смс, что заказ готов)))
Сервис супер, доброжелательный персонал.
1
September 10, 2024
Отлично. Заказ выполнен вовремя. Очистили пуховик от молочного чая
May 13, 2024
Спасибо большое за работу. Всегда приветливый персонал.
И очень хорошое качество обслуживания! Быстро, качественно, все сложные вопросы решаемы. Очень люблю именно эту химчистку
April 19, 2024
Классная химчистка! Уже много лет хожу именно к ним!
Все быстро и качественно. Все вещи как новые;)
November 28, 2024
Хороший персонал , добрые и всегда помогут ❤️
June 16, 2024
Хороший персонал, забрал «новую» кофту, все отлично! Персонал вежливый все супер
May 8, 2024
Минусы не видела, плюсы- очень деликатные и дорогие вещи чистила наряду с простыми многократно! Нет нареканий ничего не испорчено)))
Сроки корректны. Всегда
May 20, 2024
Плюсы В большинстве случаев чистят хорошо, есть система баллов для постоянных клиентов, сроки разумные. Есть мастерская
Минусы. Бывает, что чистят плохо, нужно всегда проверять при получении, часто очередь.
В мастерской делают только самую простую переделку, просто укоротить трикотажные брюки, например, отказались
February 1, 2024
Несколько раз пользовалась услугами.
скоростью и качеством выполненых работ осталась довольна. Удалили очень застарелые пятна с наматрасника, хотч не общещали и предупредили что могут остаться следы. Но все очистили!
August 4, 2024
Очень дружелюбный персонал и быстрое качественное выполнение услуг!
April 10, 2024
Отличная химчистка! Относила две шали Луи Витон в убитом состоянии (одну неправильно постирала, вторая была покрыта катышками) — вернули в Идеальном состоянии! Я их такими видела только в бутике. Восторг!
1
June 22, 2024
Очень отзывчивые и приятные девушки работают, по самому процессу химчичтки есть вопросы
December 3, 2023
Химчистка производит приятное впечатление. Персонал вежливый, клиентоориентированный, стараются качественно оказывать весь спектор услуг, предлагаемый химчисткой. Заказ часто выполняют раньше срока, о чем приходит уведомление. Если проходят акции всегда проинформируют. По уходу за одеждой и выбором средст ухода дают рекомендации. Спасибо за Ваш труд и позитивную обстановку.
1