По сравнению с прошлым годом цены выросли значительно, обед уже не включен в стоимость и в дополнение в номере был сломан холодильник. Следующий раз буду рассматривать для отдыха другие места.
Арендовали беседку по случаю последнего звонка, отдали 5000 за 15 человек, у нас получилось 20 человек (из которых 2х-летний ребёнок) и приходили 2 аниматора, с нас потребовал нынешний управляющий доплату за семерых!!!!!!!
Нынешний управ(имя не знаю) вступал в конфликт с гостями, обсуждал нас с сотрудниками, орал за пользование качелями при територии. Покрасили всё на територии-молодцы, но зачем это делать перед приездом гостей????? Не сдавайте тогда !!! Только получается мы за что деньги отдали???
В общем в этом году, с таким отношением мы туда не ногой! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ УПРАВ!
Отличная база. Большой бассейн. Внимательный персонал. Большие, чистые, аккуратные номера в номере всё есть, чайник, холодильник, тарелки, ложки, вилки, сейф, халаты, полотенца по 2 штуки на человека, принадлежности в ванной комнате. На территории много беседок и мангальная зона. Завтра включённый в стоимости вкусный было 2 каши на выбор рисовая и овсянная. Яичница с Сосиской и блин с джемом. Всё очень понравилось. Вай фай работал слабо с перебоями
Встретили не доброжелательно,персонал не отзывчивый,заказали Яблочный штрудель по итогу спустя час нам принесли слойку с яблоком😂второй раз туда точно не поедем.
Одно из лучших мест отдыха, где я побывал! Народу мало, обстановка приятная, музыка играет, сауна, хамам, естественно большой бассейн с разными гидромассажами. Порадовала очень удобная глубина 1,50 метра - везде можно плавать и при этом стать на дно. Отдельный респект поварам - завтраки и обеды очень вкусные! Приедем ещё зимой!
Приехали компанией на ноябрьских праздниках. К 14-00 номера готовы не были. Отдали ключи только после 16-00. Хорошо что оплатили тёплую беседку за 3 дня и была возможность дождаться номеров в беседке. Некоторым отдыхающим не так повезло и им приходилось дожидаться заселения в холле. Халатов, полотенец в номерах не оказалось, их оказывается постирать не успели. Каждый вечер в 23-00 по какой-то причине мы должны были освобождать беседку и расходиться по номерам, по какой причине никто так и не объяснил за все дни. В «ресторане» кушать невозможно, наверно свиней кормят лучше. Оплатить что-то картой невозможно. Только наличные или перевод по номеру карты (а это уже + комиссия), по номеру телефона не дают перевести. Я понимаю ваше желание не «светить» свою выручку, но поставив терминал не обеднеете. По итогу: сервис не соответствует амбициям и заявленному ценнику.
Номера хорошие. Персонал вежливый отзывчивый. Еда домашняя вкусная. Уборка в номерах производится. Питание завтрак и обед ужин по заявке.
Отдыхаем второй год в летнее время
Рекомендую спокойствие и уют.
1 - Охрана сделает замечание если прыгнуть адекватному трезвому человеку, но не заметит пьяного армянина который 2 часа блюет (прямо в воду) и ныряет в бассейн пьяный, орет матом и ныряет в снег.
2 - в номерах за достаточно большие деньги нет даже банально пары бутылок воды за 25р… Номер стоит 6-7т в сутки самый простой, видимо вода стоит дорого. Вода из бойлера в коридоре имеет яркий вкус протухшей, скорее всего набирают прямо из бассейна, ужасная на вкус, хочешь другую? Нужно ехать в магазин.
3 - холодильники моют ужасно, иногда спокойно может вонять чем то.
Приезжал сюда 5 раз и скорее всего последний, заведение было хорошим в начале и испортилось в связи с наплывом клиентов. Номера стоят как заграницей, сервис как в «поселке Мостовской». P.s дорогу кривую и грязную 400 метров засыпать можно было бы хотя-бы песком.
Наша семья 2 взрослых, 2 подростка и небольшая собака ( из 10 турбаз в Мостовском только в Аквамарине дали добро на отдых с собакой) забронировали номер в Аквамарин на одни сутки, о чем потом пожалели. Надо было минимум приезжать на двое-трое суток. Чистенько на территории, в номерах, все очень достойно. В номере белоснежное белье и полотенца, халаты, тапочки, шампуни, большой телевизор ( мы его так и не включили, не было времени), холодильник, посуда, чайник, фен. В ресторане кормят по-домашнему, можно забрать еду в номер. Спасибо поварам! Шикарный бассейн с массажными водяными струями. Температура термальной воды всегда 37.5 градусов. Делали несколько заходов. Нас побаловали пенной вечеринкой у бассейна. Потом мы жарили шашлыки в мангальной зоне и сидели в беседке. В 9 вечера пошли в турецкую баню Хамам на пилинг и массаж, нас обслуживал симпатичный и обаятельный Олег..
Отдых оказался удивительно шикарным. А мне, поверьте, есть с чем сравнивать. Аквамарин, спасибо за наш отдых и так держать
Грязно, музыка как на поминках, пока ты отдыхаешь, рабочие обслуживают территорию и курят возле тебя. Поищите место получше! И душ с туалетом напротив входа в раздевалку, то есть твои яйца легко станут достоянием общественности.
Очень прилично . Танцы 5 . Кухня в один заезд 5 , в другой 3 морепродуктами отравились , персонал 5 ( благодарность Яне отдельно ) . Вода 5 . Рецепшен 5 . Дироектор 5 . Желаю процветать !!! Были 5-6-7 марта
Отдыхали в данном отеле 3 раза. Обслуживание хорошее, в номерах чисто, бассейны ухоженные в очень хорошем состоянии, у нас в стоимость входили завтраки и обед, персонал приветливый, территория относительно не большая, но места хватает всем. На территории чисто. Рекомендую.
Всё очень понравилось. Номера просторные, чистые, постельное, халаты, полотенца чистые... В бассейнах также чисто, вода тёплая. Еда в столовой вкусная и вполне достаточно всего. Отдельное спасибо персооналу очень отзывчивые, приветливые...
Отдыхали семьёй в Аквамарине с 16 по 18 марта 2022г.Заранее забронировали 3 -х комнатные апартаменты!Отдыхали в этом месте первый раз!В номере есть всё необходимое!Собственная кухня оборудована электроплитой,электрочайником, есть микроволновая печь, вместительный холодильник.Постельное бельё , полотенца и халаты кипельно белое. Остались очень довольны!👍Номер чистый! Бассейны взрослый и детский замечательные с комфортной температурой воды,даже в морозы мы не мёрзли! Всё необходимое для комфортного отдыха есть!Мангальная зона!Большой экран с музыкой у бассейна 👍Вежливый персонал!За доп плату нам разрешили привести с собой нашу маленькую собачку(Русский Той терьер!)В стоимость проживания в апартаментах был включён завтрак и обед на всю семью!👍Вкусно и сытно!
Спасибо за замечательный отдых! ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЁМСЯ К ВАМ СНОВА!
Очень хороший отдых, с супругой отдыхаем 2 раз, приедем ещё, были во время поста, спасибо поварам и администраторам кафе, кормили постным меню, очень вкусно👍при этом обычное меню было тоже очень достойное, вода супер, гостиница хорошая, всё достойно и чисто, спасибо, есть что посмотреть если на своём авто, местные реки, горы, водопады и т.д.
Прекрасно, приветливый персонал, отличное питание, чистые бассейны, благоустроенная территория
1
2
Show business's response
Митя Пожарский
Level 17 Local Expert
August 29, 2023
В целом все хорошо, питание, обслуживание, бассейн чистый с подогревом территория ухоженная.Ну вот с номерами проблема поселили в трёх местный номер с двумя кроватями и раскладушкой можно так сказать, на вопрос где кровать ответили её просто нет!!! Вот за это две звезды!!!! Подумайте над тем чтобы приобрести кровать в трёх местный номер.
Очень хороший термальный комплекс, всё продуманно для удобства гостей, большой бассейн, в номере пол с подогревом, повсюду чистота и порядок, белоснежное постельное бельё, полотенца и халаты, 2–х разовое питание в ресторане комплекса, детский бассейн, батут, мангальная зона и тёплые беседки. Нам понравилось, рекомендую.
Show business's response
Д
Дмитрий Р
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Комплекс не умеет и совсем не хочет работать при большой загрузке! Нужно дважды подумать, если вы планируете отдыхать в выходные и праздничные дни. И быть готовым что вам чего-то может не хватить и будет большая задержка с обслуживанием. Это относится и к ресторану (заказов можно ждать 2+часа). В части питания включенного в стоимость, тут тут как повезёт и видимо зависит от смены :). Еда не деликатесная, но один день может быть нормальная, другое не вкусная. В целом комплекс неплохой.
На базу Аквамарин попали случайно, так как там были свободные места на выходные.
И НЕ пожалели ни минуты все 5 дней отдыха.
Комфортная просторная с балконом комната с домашней обстановкой, где есть все для удобства проживания: новая мебель, хороший телевизор, большой холодильник, зеркало в рост, столики, стулья, чайник, фен, посуда - все новое, современное. А также, имеются все туалетные принадлежности и просторный душ. И что немаловажно - хорошее освещение везде.
Бассейн большой с подсветками, с разными массажными форсунками, вода комфортная., в конце сентября +34.5. Сотрудник бассейна внимательный. Работает большой монитор с муз. клипами. По субботам пенная вечеринка. Рядом с бассейном мангальная территория.
Недостатки:
Нет своей территории, кроме стоянки для авто. И почти нет зелени. А также, хотелось бы цветов, декора и в самом здании, так как коридоры, хоть и чистые, но напоминают общежитие.
Проживали с 18.01 до 19.01
Цена не соответсвенно предоставляемым услугам
Халаты в номере грязные, ресепшен сообщил о работающем румсервисе, но ресторан отказал в предоставлении такой услуги.
Контингент в ресторане оставляет желать лучшего.
Завтрак в отеле за 6100 это два вида каши на выбор, яичница, масло.
Мидии в ресторане ужасно переселены, музыка настолько громко играла, что не скрыться нигде. Не слышно даже себя.
Бассейн не разочаровал, очень теплый.
Ну, такое... Приехали на новогодние праздники одним днём, оплатили, пошли в ресторан, в ресторане говорят - мы не кормили, а заведение стоит просто в поле, альтернатив нет, уже оплачено. Пока разбирались с рестораном, настроение испорчено. Разобрались , оказывается уже кормят, помимо клиентов, заказавших просто номера. В итоге прождали ещё час заказанную еду. Абсолютно не подготовлены, получается. Может быть и клиентоориентироыаны, но с большими пробуксовками. Не приеду более.
Самый лучший отель самые лучшие администраторы хозяин доброжилательный всё было на высоте а Александру массажисту отдельно огромное человеческое спасибо всем советую
Прекрасное место для отдыха. Приезжали на пару дней. Номера чистые. Персонал вежливый. Все в хорошем состоянии. Бассейн всегда чистый и горячий что очень важно для нас было. У нас входил завтра и обед. Вот тут на 4. Все таки скучновато. Выбора б добавить вам)
Отдыхала с семьёй пять дней. Понравилось. Жили в двухкомнатном номере в домике, где внизу на первом этаже баня. Постельные принадлежности, полотенца, халаты - всё в хорошем состоянии, меняются по просьбе. Питание тоже вполне приемлемое. Ещё заказывали обеды. Отдельный восторг, конечно, вызвал бассейн с термальных источников с гидромассажем и постоянной температурой 36,7 град. Хотелось бы ещё как-нибудь сюда приехать. Рекомендую.
Заказывали на выходные перед НГ, не прогадали с местом, приветливые девочки заселили раньше так как номера был свободный, были большой компанией, подарили в подарок баню на 2 часа. Рекомендую данное место для отдыха.
Спасибо, что приняли в новогодние праздники.
Останавливались на один день с супругом после активного отдыха в горах. Любим горячие источники как средство восстановления и активно пробуем разные варианты.
Понравилось:
Администраторы (хотя дозвонились раза с третьего, но праздники)
Объем и общее впечатление от номера
Бассейн и особенно металлические шезлонги с гидромассажем. Ощущение чистоты и ухоженности.
Постельное (я люблю плотное хрустящие белое)
Парковка
Халаты, тапочки, банные принадлежности есть.
Тепло в номерах (даже очень)
Не понравилось:
Матрасы. Думалось, уже давно отели закупают матрасы с независимыми пружинами. Тут невозможно спать было двум некрупным существам, ибо скатывались в одну яму.
В номере нет бутылочек с водой (потом уточнили, что есть кулер на этаже), но эти по-сиротски разложенные полугрязные ложки и вилки 🙄. При том одна из ложек была из бесплатного набора Ahmad. Это жесть. Лучше бы не было ничего.
Завтрак. Боль. За 6200 нам дали яичницу с сосиской, растворимый кофе, кашу на воде, и вкусную запеканку (микро кусочек). В стол. Никакой тебе даже скромной шведки. А ведь это же праздники??? Почему??? Чтобы в январе пойти на завтрак, нужно выйти из своего корпуса и пройти по улице в другое здание. Растворимый кофе. Без опции за деньги дозаказать что-то ещё.
С дизайном территории у нас плохо у всех, к сожалению. Поэтому тут - все как у всех. Куцо.
Очень хочется верить, что отель обкатает рабочие моменты. Отель, в целом, новый.
Предлагали массаж, но мы не успели попробовать. Ценник был приемлемый.
Понравилось, чисто . Бельё отличное. Халаты больших размеров))) Включен в стоимость завтрак. Свежая каша, сосиски с яичницей, кофе ,чай и выпечка. Заказывали ужин. Порции огромные. Взяли 2 порции, наелись трое.)) Вай фай телевизор, теплые полы. Все купальные принадлежности быстро высохли)) Вежливый персонал
По цене и качеству самое то.
Единственный недостаток - нет холодного бассейна... Тот который есть он с водой комнатной температуры, а это совсем не то...
Приезжали на автобусе организованной группой. Номера отличные (много выходов из здания к бассейну), бассейн хороший ( много функций + экран с клипами перед ним), Хорошая мангальная зона ( мангалов много, под навесом, есть рядом вода и стол).
Теперь о минусе. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КУХНЯ!!! За ранее было договорено о кормлении группы. По дороге было совершено 3 звонка о том, что мы подъезжаем. По приезду нам сказали: вот борщ и суп, наливайте сами, второе получайте в окне.
По факту первого хватило не всем, а на второе выстроилась очередь на пол часа (хлеб давали только со вторым по этому первое пришлось есть без него). Так как по плану была заказана экскурсия на джипах часть группы поехала голодной и дети в том числе.
На жалобу нам ответили, что мы брали по две тарелки борща вместо одной))))) Это конечно не так да и не шведский стол ведь, могли и сами столы накрыть.
На утро ситуация не поменялась. Дали блинчики из окошка как при союзе. Туристы сами на выбор насыпали кашу и делали чай или кофе. Съев блины кашу и выпив чай народ начал идти в номера и тут из окошка позвали за булочками. Неуспела выстроится очередь как булочки закончились. Когда за столами осталось около 20 чел. из 50-ти позвали получить омлет и сосиску)))
Вообщем негатив огромный, хоть все остальное и на хорошем уровне но из-за питания будем в следующий раз останавливаться в другом месте.
База отдыха замечательная. Хорошие номера, неплохие завтраки, отличный бассейн с противотоком и прочими плюшками. Но один временный, но жирный минус. Учитывая, что большинство отдыхающих приезжают на выходные - стройка с использованием вибротрамбовки и отбойного молотка ведется буквально в 10 метрах от бассейна с утра до вечера
Анечка Ивлева
Level 12 Local Expert
September 16, 2022
Не давно открылся, ещё обустраиваются номера(открыты двери, видны запакованные матрасы ,рабочие ) Цена для посещения термального бассейна оптимальная , 200р час .Персонал квалифицированный. 4 звезды из-за того ,что не работает дверь в женскую раздевалку (плохо закрывается) ,для шкафчика пришлось менять магнитный ключ не сработал ,душевая лейка потертая.Нет контроля или таблички ,чтобы посетители обязательно принимали душ перед тем ,как шли непосредственно в термальный бассейн . Но не смотря на всё это ,это лучший термальный бассейн ,который мы посетили .Это восторг ! Очень красивые виды (закат ,природа) во время купания . Есть различные виды гидромассажа от слабых и сильных ,до тёплых и горячих .А самое приятное ,это можно сделать в любой момент ,нажав на кнопку .В этом отличие именно этого комплекса Аквамарин !Да,есть отдельно в отелях номера ,где сами тоже включается гидромассаж,но это уже не бассейн и он не на улице .В других термальных отелях лучше шкафчики или душевые ,но смысл в бассейне ! В других ,они разные, их там бывае по 6 разных ,разных глубин и форм,но и вид не тот и нет массажа ,когда захочешь. Обычные ,разные бассейны ,где массаж включает контролёр по её же желанию .Нет чувства наслаждения ,легкости и отдыха ,будто ты под надзором .В Аквамарине восхитительные виды ,есть ещё экран с клипами ,который никак не мешает ,а иногда завораживает музыкой и "зависаешь" ,чтобы посмотреть .Есть мангальная зона ,беседки где при желании можно компанией посидеть и приготовить шашлык .Можно попариться в бане ,посидеть в солевой комнате .Имеется детский бассейн.Кресло-качели ,где можно посидеть и отдохнуть .Вывод делаю такой ,не смотря на то ,что ставлю 4 звезды (есть где что исправить ) это лучший оздоровительный отдых во время прохладной погоды вечером или в холодное время года .Буря эмоций ,контраста холода и тепла ,красивых видов ,отличного массажа .Советую 100%
За несколько дней позвонил по телефону с этого сайта, обговорил все вопросы по дневному посещению! Только приехали 10 декабря утром и на ресепшене сообщили, что мест нет зал арендован, хотя первый раз с таким столкнулся! На всех ближних базах всегда были места и "Аква-вите";" Анастасии";"Старой Мельнице";"Хуторке";"Изумруде" и утром всегда были места даже в самый высокий временной отрезок сезона! Не очень приятное ощущение!
Отдыхали в первой декаде июня 2021г. Великолепная база отдыха, получили только положительные эмоции от пребывания. Доброжелательный персонал, замечательные девочки администраторы .Во время отдыха был день рождения, приятно удивила администрация базы отдыха поздравлением (с подарком). Также хочу отметить хорошие завтраки ,все свежее и вкусное. Очень милые женщины повара, даже приносили для отдыхающих из дома душистую траву для чая (мелису, чабрец). В общем рекомендую тем, кто любит, когда цена соответствует качеству.
Сервис ужасный. Администраторы хамят.
В номерах грязно. Впрочем как и постельное бельё. При выезде , администратор вместо вопроса : как отдых ? И : приезжайте ещё, просто махнула рукой в нашу сторону.
Из плюсов: в ресторане не плохо кормят и не дорого. Бассейн комфортной температуры.
Хорошие бассейны, без запаха хлорки, вежливый персонал на ресепшене, НО персонал в кафе НЕВЕЖЕСТВО! Отдыхали на майские, вечером в кафе с детьми зашли поужинать и такого невежества/хамства никак не ожидала, настроение испорчено, заказ пиццы ждали 50 минут при полупустом зале, вода питьевая вся в холодильнике, на вопрос о наличии воды комнатной температуры ответили есть только соки, в просьбе о возможности подогреть стакан воды ребенку в микроволновке-отказали.
2
Show business's response
Андрей К.
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Из плюсов:
- Бассейн, техническое обеспечение его работы.
- Благоустроенная территория
- Парковка для авто
- Наличие вариантов дневного пребывания
Из минусов:
- Управление этими благами очень посредственное
В первый раз на эту базу отдыха мы попали в новогодние каникулы 2021 года. Новая база, хороший бассейн, новогоднее настроение. Отдых тогда прошел хорошо и ничем не был омрачен. И когда появился повод для отдыха всей семьей, в выборе базы сильно не сомневались. Забронировали с полной предоплатой 4х местный номер с двумя доп. местами, теплую беседку. Обо всем предварительно списывались с администрацией. Увы, впечатления от отдыха с разницей в два года оказались сильно разными. Начну с самой базы. Она стала больше, появился новый корпус, расширилась территория, появилась детская площадка, стало больше беседок. Бассейн по-прежнему хороший, с чистой водой и комфортной температурой. Бассейну не хватает разве что разной глубины, здесь она одинакова по всей площади.
Теперь о неприятном. Впечатления от посещения были сильно испорчены организацией работы базы. То ли нам так повезло со сменой, то ли смене не повезло с зарплатой, но с порога нас обрадовали новостью, что номер к часу заселения оказался не готов. У нас, мол, перезаезд. В итоге в номер мы попали на полтора часа позже планируемого. Благо, была оплачена теплая беседка и нам не пришлось толкаться в очереди коллег по несчастью на ресепшене. Да, час выезда нам тоже позволили сдвинуть. Но, видите-ли, если едешь на выходные, за несколько сотен километров, то свое расписание хотелось бы строить самим, без поправок на неуспеваемость горничных.
При заселении оказалось, что оплаченные два дополнительных места в номере просто отсутствуют. Их нет. О них забыли. После напоминания пообещали исправить. Потом пришлось напоминать об отсутствии халатов в номере, части постельного. В качестве доп места принесли гнутую нелегкой жизнью раскладушку с матрасом-клоповником, которому на свалке уже прогулы ставят. Мы снова напомнили о себе. Не с первого раза ("предложите как решить проблему, помогите нам!" (С) Администратор), и снова с видом, демонстрирующим одолжение, персонал все-таки занялся поисками раскладушки в своих закромах. Заботами о дополнительных комплектах посуды мы уже не стали утруждать персонал, из опасения потратить на общение с ним время отдыха. В смене нашлись-таки ответственные молодой человек и девушка, лично взявшие на себя инициативу решения возникших вопросов, спасибо им. Ура, не без нервотрепки, но мы спим не на полу и не в машине!
Вообще сложилось впечатление, что на гостях здесь сильно экономят. Детские порции на завтрак и обед, набор блюд один на всех. Тапочки из марли, но белые))). Халаты из вафельной ткани (те самые, которые еще и добывать пришлось) А температура воздуха соответствует концу октября, между прочим. Зубных щеток, паст не оказалось. Не знаю, может "звездностью" отеля эти копеечные удобства и не предусмотрены. Лампочки "суперэконом" для гостей с продвинутыми навыками ночного видения. А многие вообще вкручены в качестве заглушек. В мангальной зоне мясо жарили при свете фонариков в телефонах, горит одна лампочка из трех.
В теплой беседке нет ни плиты, ни микроволновки. Разогреть что-либо кроме воды для чая просто негде.
Отдельного отзыва заслуживает музыКАЛьное сопровождение отдыха и купания в бассейне. Очень широкая палитра стилей и направлений (привет диджею!). Обделенными остались разве что любители оперетты, шансона строгого режима и грушинских фестивалей. У остальных был шанс пару минут порадовать слух любимыми аккордами. Но взамен придется все остальное время глохнуть от аккордов, любимых соседями по отдыху. И ладно бы это звучало где-то в одной стороне бассейна, куда сплывались бы косяки меломанов. Но нет, от этого не спрятаться, не скрыться. Оно орёт из всех динамиков. В общем, идея взять беруши в бассейн может показаться дикой только до посещения этой замечательной базы.
Вряд ли я еще раз решусь приехать в Аквамарин. Уровень сервиса здесь я считаю не соответствующим цене. И не соответствующим возможностям самой базы.
Все начинается с встречи гостей.
Администратор и персонал ресепшена были очень не приветливы.
В связи с тем ,что прибыли мы на три часа ранее заселения , нам было предложено ожидать за воротами или по стоимости дневного прибывания на территории .
Территория вся заката в бетон ,плитку ,мин зелени и небольшой один бассейн для взрослых.
Хорошо что долго не стали с нами конфликтовать , и через 30 мин беседы вернули деньги.
И провели прекрасный отдых на соседней базе !!!
Отдыхали всей семьёй в "Аквамарин" на новогодних праздниках. Сказать что прям "вау", нет. Много недоработок, недостатков. Заселились в новый номер, где было абсолютно не обжито, кроме мебели в 3 комнатном номере- студии больше ничего не было. (Мебель и обстановка супер)Полы были белые, после ремонтных работ,видно что мыли, но на просьбу перемыть полы,нам ответили "Что их много раз мыли и все равно остаётся след". Ладно,не так уж критично. Попросили посуду, ок принесли, через время ещё понадобился чайник. С недовольством,но выпросили. Хотя, на сайте все тааааааак расписано... Видно что это место ещё на стадии строительства и абсолютно не готово принимать гостей. Так же у нас был включен завтрак и обед, кухня вкусная, ничего сказать не могу. Девочки-официантки,повара- умницы,хорошо знают свою работу. На территории висят правила, "нельзя с разбегу прыгать в воду, пить напитки"... Что очень удивляло, никто особо этого не придерживается, мимо проходит персонал и никто не делает замечания. Мы решили посмотреть как на нас данные правила отразятся,и , конечно же, сразу персонал указывает на табличку 😁ну смеха ради. Если имеются таблички с правилами, значит должны придерживаться все, безоговорочно...Что сказать за номер, огромный минус в зимний период, нет батарей, висит одна в огромном номере, в ванной комнате, и то, которая не грела, нам сказали после того,как вы спустите воду, батарея начнет греть, но увы. К чему я это пишу, полотенца и халаты сушить не на чем, хорошо что мы взяли свои халаты и полотенца и можно было менять. В номере предусмотрены теплые полы, но к чему они вообще не понятно. В одной из спальных комнат жутко течет стена, окно, сначала не заметили, когда кинулись, все вещи были мокрые😑 Бассейны по вечерам всегда чистили, на этот счёт все хорошо. Баня тоже очень классная. Имеется прекрасная мангальная зона. Я считаю что стоимость абсолютно не соответствует условиям. Много минусов, которые нужно дорабатывать. Посоветовать данное место я не могу. Но как говорится"на вкус и цвет..."