Хожу в этот клуб с сентября по клубной карте.
С самого начала ощущение брошенного котёнка, многое приходится узнавать окольными путями. Отделу продаж и сотрудникам ресепшена стоит не бросать клиентов после того, как он отдал свои деньги.
Например, когда я записалась на первое занятие по плаванию, меня попросили заплатить. Я заплатила, сходила на тренировку, но уже после узнала что могла и не платить. В абонент уже входит пробное занятие с тренером в каждой зоне, на котором он должен познакомить вас с инструментами и провести пробную тренировку.
Было, что на ресепшене сказали что не надо записываться на групповое занятие, а по приходу тренер сказал обратное.
Были и забавные моменты для меня, но грустные для других. Например, тренировка по йоге, когда внезапно тренер говорит на английском и никто ничего не понимает, все растеряны, а мне приходилось работать переводчиком.
Я хотела повременить с отзывом, накопить эмоции и более взвешенно всё описать, потому что мелочи в виде неработающих весов, оторванных мыльниц в душе, дыр в стене и отсутствия стаканчиков для воды не настолько меня беспокоили.
Но вчера произошла неприятная ситуация, когда я записалась на платную тренировку по телефону (аква сап). Ради этой тренировки я из-за спешки заказала такси в пиковое время, потратила на это немалые деньги, приехала, оплатила, переоделась в купальник и уже зашла в бассейн. Но сапов не было. Тренер мне сказал что сапы забрали, поэтому вы можете присоединиться к другой тренировке, на пилоне. Это будто вы пришли на йогу, а вам предложили бокс.
Я не пошла, закончила самостоятельную тренировку и пришла на ресепшн за возвратом. Но на ресепшене было пусто больше 10 минут. Я попыталась отсканировать QR-код, расположенный в зоне входа для отзывов - тщетно. Через 12 минут человек пришёл, деньги недовольно вернули, но даже не извинились. Не улыбнулись, не сделали скидку. Клиентоориентированность на нуле.
Хорошее соотношение цена/качество. Бассейн полноценный. Чисто. Тренажёры не самые новые, но основное все есть. На районе самый крупный зал. Минус платная парковка, но можно в соседних закутках встать.
Мне очень нравится этот клуб. Сам хожу в бассейн, иногда в тренажёрку. Вчера гребную студию попробовал. Отличные раздевалки, хорошие тренажёры, огромные окна, толпы нет. Как заработает кафе, вообще ураган будет. Рекомендую.
Меня привлек в данный клуб бассейн… Беглая экскурсия перед покупкой карты, естественно, не позволила оценить аквазону «по достоинству». А тут, оказывается, рассадник антисанитарии.
В душе два дня подряд в одном и том же месте лежал какой-то мусор, в туалете, не буду уточнять что именно, красовалось на ободе унитаза также два дня. Очевидно, что эти зоны моют нерегулярно. Стало противно и страшно за свое здоровье.
Отдельно стоит отметить сам бассейн. Он грязный. Боюсь, чистят его тоже не часто. Вода ужасно воняет. Это не просто запах хлорки, к которому все пловцы привыкли с детства, а какая-то тухлятина в примесью Доместоса. Купальники от этого запаха не отстирываются. Кожа просто в шоке: сухость ладно, но высыпания по телу…
Общую баню я посетила один раз и забросила - никакого удовольствия. Когда покупала карту, администратор сказала, что с другой стороны бассейна уже строят хамам, в апреле откроют. Уже июль, а хамама так и нет.
Еще: на фены в раздевалке не надейтесь, они чуть живые.
Про хорошее:
Мне нравятся занятия по аквааэробике, за них бесспорный плюс. Но как теперь преодолеть брезгливость от увиденной грязи, не знаю…
После обращения в данный зал (оставив свой номер) - каждую неделю в Whatsapp пишут левые иностранные номера с "выгодными предложениями". Это каким бессовестным нужно быть...
Пользуюсь только бассейном, так что отзыв о нем.
Вода чистая и комфортной температуры.
Народу в бассейне немного.
Из минусов - после последней смены владельца и названия клуба стали платные полотенца и парковка теперь тоже платная. А базовая стоимость карты такая же.
В душе пахнет… скажем так, туалетом.
Видимо, редко убираются, а посетители позволяют себе маленькие непотребства.
Но все познается в сравнении.
Я пробовала много разных вариантов, и все они были гораздо хуже.
Оформила карту себе и ребенку 10 декабря, в марте уже решила, что буду уходить. Клуб не оправдывает то, о чем заявляют! Возврат оформила 6 марта, уже 2 недели не могу добиться. Отношение -0, оборудование-1. Крайне не рекомендую!!!
Ребенок ходит в бассейн с декабря. А мы с супругой, пока ждём тоже занимаемся. Тренажеры конечно желают лучшего, но бассейн хороший, ребенок за полгода ничего не принёс.
Д А Ж Е Н Е В З Д У М А Й Т Е !
Клубом управляет персонал, который ненавидит людей и все живое. Только это объясняет жуткую разруху внутри.
Сломано все: слив в туалете, мыльницы, месяцами перегорожена одна из дорожек в бассейне, потому что там провалилась обшивка. Душ плещет в разные стороны.
Если покажется, что я придираюсь, дальше продолжу о чистоте. Менеджеры при продаже абонементов демонстрируют бассейн, но никто не ведет смотреть сауну. Дерево в сауне грязное, полы давно затерты. Да и в бассейне по кромке воды грязь (просто загляните!).
Душевые комнаты располагаются таким образом, что после душа Вы должны пройти по коридору, в котором жуткий сквозняк. Пока дойдете до бассейна - зуб на зуб не попадает.
В душе вековая сырость, запах соответствующий, решетки сливов всегда навыворот, ну а там волосня.
Сломаться может все, что угодно. Но оно должно ремонтироваться и содержаться в надлежащем виде.
Бросила ходить, это неуважение в первую очередь к себе.
Из положительного могу отметить разнообразие и состояние инвентаря. Но его и испортить сложно, он железный.
Зато парковка платная.
Никогда не оставляйте этой организации свой номер телефона. Безостановочно звонят и пишут по всем каналам даже после вежливых объяснений, почему посещение клуба не планируется и просьбы удалить контакт из базы. Пользуются ватсап и вайбер рассылками с разных номеров, беспокоят звонками в выходные дни. Ужасное отношение к клиентам, которые когда-то приходили и оставляли там свои деньги.
Хамама нет, это враньё информация на август месяц. Душевые «уставшие», на весь огромный зал один Смит и тренажер для жима ногами ( самые популярные тренажёры), нет Гакк-машины. Обновите оборудование добавьте новые у вас такой просторный зал, что касается скамеек для жима, они как будто из советской подвальной качалки.
В полном восторге!
Особенно количество людей в час пик, такое ощущение, что пришла не в 7 вечера, а в 11, свободно и даже дышится легко. Полюбила групповые тренировки и так же занимаюсь персонально у Елены пилатес и йогой. Мне удобно оплачивать занятия ежемесячно, выходит даже дешевле, чем тренировки блоками. Было много вопросов относительно оформления через банк, но менеджер всё объяснила и быстро оформили.
Уверенно ставлю 5
1
Show business's response
Ольга Лоран
Level 12 Local Expert
February 11, 2022
Комфортный и просторный фитнес-клуб. В бассейне тёплая вода, как я люблю. В раздевалке много места, не приходится толкаться. А ещё, в клубе мало народу и это один из самых больших плюсов.
Понравились сотрудники в клубе, которые готовы помочь в любой момент. Особенно благодарю Марию из отдела продаж, которая мне показала клуб не спеша, все рассказала о клубной карте, провела интересную экскурсию, что я даже не раздумывая взяла карту клуба. Только начала заниматься и уже довольна! А такое бывает крайне редко.
Спасибо большое!
Всё здорово, очень понравилось данное место. Опыта знакомств с фитнесом небольшой, но мне кажется данное место вполне зачётное.
2
Show business's response
М
Мария С.
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Просторный и чистый клуб, хороший бассейн. Понравилось занятие с тренером Денисом — показал правильную технику плавания, очень доходчиво всё объяснил, спасибо!
2 года жду хаммам, сколько можно его строить?!
Ставлю 5 звёзд лишь из-за уапжению к тренерскому составу, профессионалы своего дела, всегда подходят страхуют когда жим делаю. Елене Романовской отдельный респект, обожаю её йогу
Доьра и процветания, но жду хаммам к сентябрю
Отличный зал. Чисто, немноголюдно и довольно новое оборудование. Хороший бассейн. Без особых изысков, но за свою цену с таким расположением и наполнением лучший.
Очень учтивый персонал, совершенно волшебные тренеры. Бассейн не огромный, но для фитнеса вполне хватает. Большой выбор занятий. Словом, карту буду продлевать)
3
Show business's response
Яна Власова
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Один чертов раз позвонила им узнать стоимость, 3 года уже пишут почти каждый день со своими «акциями невероятными». Отвратительная спам-политика. Я никогда в жизни даже за деньги не пойду в этот зал только из-за этого отвратительного надоедания звонками и сообщениями. Если вы не понимаете русского языка, когда вас просят не доставать, так может отзыв в 1 звезду поможет от вас избавиться.
Полновесный фитнес клуб, с приоритетом для занятий единоборствами. Бассейн. Доступ через турникет - без траты времени на ресепшн. Большая кросфит зона. Оборудование для тренинга с отягощениями - минималистично. Большие парни не проработают тут большие ноги. Соотношение цена качество за центр-центр - выше среднего. Транспортная доступность. Паркинг на территории за доп плату - есть.
Конечно не премиум клуб. Платные полотенца, мало групповых занятий. Но, хороший бассейн, не очень много народа. Оборудование, как и ремонт, осталось от предыдущего клуба - Лудуса. Если хотите большего - Вам не сюда, а например в Онегин.
Клуб хороший, на этом месте сменилось три клуба и во все ходил. Этому клубу досталось хорошее наследие и они должно поддерживают. Правда в аква зоне сделали ремонт.
Посещаю данный зал с августа 21 г., поэтому отзыв основан на моем реальном посещении.
Уже накипело и решила написать ожидание-реальность обещаний руководства клуба!
1. С момента покупки абонемента многократно обещали, что групповые занятия (хоть какие-нибудь) будут проводиться с 17:30, а ещё дополнительно обещали, что появится много новых занятий! По итогу- НИЧЕГО!
Групповые занятия с 19:00 и то, не те, что подходят большинству, один бокс, который девушкам мало интересен.
2. Прежде чем написать данный отзыв, я несколько раз писала руководству, с просьбами изменить сетку расписания, поставить несколько занятий с 17:30-18:00, НО МОИ СООБЩЕНИЯ ПРОСТО БЫЛИ ПРОЧИТАНЫ И ПРОИГНОРИРОВАНЫ.
Расстроена, обещали при покупке одни условия, а по итогу ничего. Приобретался абонемент с условием посещения групповых занятий, это было известно им.
Ну и в целом немного о самом клубе:
Тренажеры нормальные, но видно, что не новые туда ставили, так как зал недавно открылся, а тренажеры помучены уже сильно, но заниматься можно.
Атмосфера хорошая, спокойная, единственный минус, это то, что в бассейне очень мало лежаков, ну и сам бассейн не очень привлекает, посетила его два раза, больше не особо хочется ))
Очень надеюсь, что мои просьбы все таки будут услышаны руководством клуба. 😉
Главный, но не великий минус (на мой взгляд) — музыка, иногда громче, часто с зацикленным треками. Всё-таки он уместна скорее для групповых занятий по гимнастике (аэробике), а не для каждого угла каждого зала (и даже в раздевалке), а кому нужна музыка давно ходят со своими наушниками.
Минус поменьше — после смены владельца в сентябре 2021 полотенца стали платными (при той же цене абонемента).
Хороший, просторный фитнес комплекс.
Много тренажеров. Есть парковка, правда платная.
Несколько дорогая стоимость занятий с инструктором
1
Show business's response
K
Kirill S.
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Лучший клуб из всех ближайших, которые находятся по локации, а так же по соотношению цены и качества и предоставлении в целом услуг клуба. Особенно хочется выделить современные комфортабельные раздевалки, всегда чисто и убрано. Продлеваю тут карту уже второй раз. Всем рекомендую