Еда очень вкусная, но обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего. Официантки не приветливые, всегда не вежливые, персонал не здоровается(!),что очень важно. Всегда с таким лицом, будто это гости должны им. С доставкой тоже явные проблемы, последнее время приходится ждать 2 часа. По телефону официаны тоже общаются фамильярно. Нет претензий к кухне, в принципе неплохо, но персонал -это кошмар.
Тихое, уютное, красивое место. Самое что мне понравилось - есть такие вкусные блюда, которых названия никогда не знал, может это креатив - но это точно на пятерку!
Сделала заказ на сайте, подтвердила у оператора. Курьер привез, оплатила наличными, терминал у них не работал. Открыла не сразу, и:соус разлит, картофель весь в разлитлм соусе, т. к. лежал в бумаге, а не ланч-боксе, часть заказа не положили. Деньги взяли за весь заказ, полностью. Позвонила оператору, всё обьяснила. Предложиои привести оставшуюся часть заказа через 40минут.Время было уже 9 вечера. Отказалась. Сказали уточнят и перезвонят через минуту. И тишина. Разочарование и только.
Поставлю 5 )) были проездом из Брянска и поэтому не понимали формат заведения)) у нас наверное таких нет ... Я бы назвала покушать и дальше пойти 🤣)) ну по мне не кафе , не ресторан , самообслуживание на перекус , т к все время очередь и высматривание свободных столиков, не засидишься особо .. Но все вкусно , брали люля 170, шашлык230, картошку , грибочки160👍все достойно , но вот пиво только бутылочное из маркетов Балтика, гусь., по 130-170 р
Всё вкусно,чистота,персонал чуткий и отзывчивый.пожела бы коллективу успехов.Необходимо установить опцию заказ столика по телефонеу.Спасибо за обслуживание
лучшее место в городе, идеальное соотношение цены и качества. всегда очень плотная посадка. Официанты очень быстро обслуживают. лучшее место в городе на мой взгляд.
53 заказ из приложения от 09.05.2024 на Романа Левина , вот так нас накормил аракс на День Победы , в цезаре кусок тарелки !!!!! После того как заказывали у них еду несколько лет , теперь никогда , ОЧЕНЬ ЖДЕМ как отреагирует администрация
Официанты медленные, грубые. Как-то раз заказали люля-кебаб с курицей и картофель по деревенски. Спустя часа ожидания , оказалось, что у них произошел какой-то сбой на момент отправки заказа на кухню. После выяснения они начали делать наш заказ, т.е. спустя час. Прошло ещё какое-то время и они принесли заказ, где картофель был пережаренный. Решили выяснить этот момент. В результате официанты нам доказывали, что картофель так и должен продаваться. Не рекомендую Аракс!
Заказали 2 шаурмы в 12.50, спустя 30 минут я сам начал спрашивать где мой заказ и когда принесут. Официантка пошла уточнять, спустя 10 минут принесли шаурму. Шаурма уже остывшая и вся размокшая как каша, есть невозможно. Зачем с стола забирать чек, если официанты потом забывают с какого стола какой чек? Не первый раз становлюсь свидетелем, как ходят спрашивают по всему залу Вы это заказывали или нет.
На прошлой неделе принесли синабон с волосом. Заведение не советую к посещению.
2 кусочка хлеба, на 2 супа, вы серьёзно? Шаурма на 30% меньше чем брать в рестике, заказ просто ужас, и холодное, конечно есть микроволновая, но все же...
Сегодня заказали доставку,принимал заказ парень,очень жаль,что не узнали его имя.Просили,чтобы доставили побыстрее,и о чудо,за 45мин всё приготовили и привезли.Заказывали Шашлычный сет 2порции. Спасибо шашлычнику за вкусный обед и конечно же,оператору,который принимал заказ,и курьеру,который спешил успеть😉😉😉
Всегда заказывала солянку у Вас была самая вкусная в городе как и салат Цезарь за счёт нежности мяса! Но сейчас это не возможно есть. В солянке одно сало и не тот вкус!!!
ждали 2 шаурмы 30 минут, официанты закрылись в комнате для персонала, и когда шаурма уже была готова, официантов не появилось в зале. Обычно все нравится но этот случай очень огорчил.
Очень вкусные блюда и прекрасный сервис. Когда гостили в городе три дня питались только здесь. Разнообразное меню и адекватные цены! Норвежский салат бомбический!
Последний раз в Араксе были несколько лет назад, когжа приезжали в гости, шашлык там был отменный.... Вот в этот приезд тоже решили посетить это заведение, вероятно в последний раз. Да внутри стало красиво, современно, много места, но шашлык ужасный, заказали шею, во первых, как подошва, резиновый, во вторых это даже не шашлык а скорее типо отбивной что ли что то... Мы так и не поняли... Во вторых очень пересолен.... Ну не все любят соль с мясом.... Что касается десерта из соседнего "Трюфель".... Тирамису, сухое не сочное пироженое, к сведению, печенье савоярди должно быть влажным от пропитки, а не просто печенье в эмитации крема . В общем мы остались очень разочарованы.... Начало то конечно у всех, хорошее. И да я ни в коем случае, не призываю читателей не ходить туда или еще что то.... Отзыв оставлен, основан сугубо на своих впечатлениях!!!!
4
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 14 Local Expert
April 11, 2024
Всегда все свежее. Очень вкусное. Шашлык сочный. Есть доставка. В самом зале много пространства. Готовят после заказа почти мгновенно. И очень свежее.
Заезжаем в это кафе специально, когда едем на юг. Всегда вкусно накормят и вежливо обслужат.
Один раз случилось недоразумение... заказали лосось на пару, а филе оказалось обжаренным(у них такой рецепт). Они нам не уточнили.... Извинились, вернули деньги.
Теперь сами расспрашиваем всё подробней.
Одно из лучших кафе в центре в соотношении цена/качество. Большой выбор, особенно мясных блюд. Можно полноценно пообедать. Интересно оформленный зал и классная летняя веранда. В комплексе есть отдельное кондитерское кафе. Оплата перед едой. В общем - всё классно.
Хорошее заведение. Доступные цены. Вкусное мясо, но в шаурме, которую я покупал здесь был перебор с кетчупом из-за чего его вкус выходил на передний план. К тому же, шаурма сильно протекла. Других блюд в этом заведении не пробовал
Добротное место в относительном центре города, но можно найти столик. Работает по принципу кафетерия, т.е. сначала оплата, а потом еда.
Если заказываете большой компанией, лучше пробивать все одним чеком. Больше вероятность, что принесут одновременно.
Заскочил пообедать, заехав в Орёл.
Всё замечательно и на высшем уровне. Чисто, аккуратно, персонал приветлив и доброжелателен.
Отдельное внимание к кухне: всё на столько вкусно и разнообразно, что не хочется покидать это место, не попробывав всё...
P.S. Рекомендую к посещению и наслаждением трапезой...
Заказал доставку, привезли через 2 часа, всё холодное(( Заказ привезли неполностью. Суп не солёный вообще, баклажаны на гриле вообще не понятно что. Дозвониться не возможно, звонил 40 мин и о, чудо, взяли трубку. Конечно извинились, но впечатление испорчено((( Раньше часто заходил пообедать, теперь несколько раз подумаю стоит ли посещать это заведение.
По приезде в Орёл не в первый раз посещаем данное заведение.Блюда наивкуснейшие, порции огромные,бургеры офигенные.Пробовала блюдо ПутИн,очень интересное по вкусу.Цены адекватные❗❗❗, не приходится долго ждать заказа.Однозначно рекомендую к посещению!Жаль,что нет возможности добавить фото..
Делала заказ к назначеному времени при разговоре было сказано что задержка может быть минут 15-20, заказ привезли через час при звонке для уточнения нам отвечали что к вам едут ожидайте. Я уточнила будет ли скидка на заказ на что мне ответили что нет не будет. По итогу привезли уже холодный заказ.
Заказали заказ в 17:13. Время ожидания больше 40 минут . Когда подошёл узнать про заказ , девушка куда то ушла и пропала , ответа я так и не услышал . Ужасная подача блюд , про клиентов забывают , уже не раз такое было . Сюда больше ходить не будем .
Любимое кафе, уютно и все вкусно, особенно десерты и блюда из мяса)) отличный персонал, жаль только что нет кондиционера, прошу руководители, создайте хорошие условия для персонала, они приносят вам деньги и радость вашим гостям))
Были проездом, решили с товарищем быстро перекусить, выбор был сделан исходя из хорошего рейтинга, к сожалению для нас ожидания не оправдались. Может просто потому что это была пятница и в заведение было много клиентов. Заказали два гамбургера и картошку, на кассе продавец забыл напомнить что гамбургеры уже идут с картошкой (поэтому ее было в избытке), прождали 40 минут!, пока ждали просил официанта проверить заказ на что был ответ «еще 5 минут» в итоге принесли заказ холодным, после очередного обращения забрали обратно, подогрели и вернули.
Клёвая кафешка , приветливый персонал ! Большой ассортимент блюд . Довольно вкусно готовят . Рекомендую . Жаль конечно стоянка очень маленькая (((. А это не мало важно.
Посещали кафе семьей. Зашли, на нас никто не обратил внимание. Сделали заказ, расположились. Приборы принесли чистые, претензий нет, спасибо. Заказывали цезарь, бургер, мясо на кости, картошку с овощами и суп. Что возмутило до предела принесли всё одним разом!!! Это вообще как? Я пока съела салат у меня остыл и суп и картошка. Вообщем для себя мы решили, что туда точно больше не пойдем!