Araz Palace
367 reviews
January 23, 2023
Очень рекомендую данный отель. Приезжали погулять на выходные в Тверь, остановились в Араз Палас и остались, в целом довольны. Внимательный, приветливый персонал. Еду не пробовали, при отеле есть ресторанчик. Номер "эконом" за 2500 рублей в сутки, очень комфортный и стильный, часто в Турции, не встретишь такого уюта. Внимание к мелочам, "именные" стулья, шикарная кровать, хороший матрас, с утра просыпаешься отдохнувший. Владелец молодец, ни на чем не экономил. Был один маленький нюанс, поздно ночью под окнами отеля были какие-то разборки, между двумя компаниями. Было шумно и неприятно. Но вскоре всё закончилось и мы продолжили отдых. В общем бывает... А так, рекомендую!
3
August 30
чистые номера
халаты, тапочки, банные принадлежности всё выдали
2 кондиционера на номер)
тихо и спокойно)
December 19, 2023
Номера чистые при заселении)) мебель нормальная. Сантехника по разному. Чайника в номере нет. На этаже кулер с холодной водой. Снимали на пять дней, за это время ни разу не поменяли полотенца и постельное. Мусор вынесли только после первого дня(фото прилагаю). Завтраки готовят только для вас в назначенное время. Не много раздражало, так как нужно было бежать, чтоб не опоздать на него. Обычно это либо яичница, либо блинчики и все. Для мужчины маловато, приходилось еще с собой что то приносить. Администратор, женщина очень странная. Было несколько конфликтов с ней. Девчонки которые помоложе, с ними вообще было ровно. Огромным плюсом этого отеля является ресторан на первом этаже. Могут принести в номер. Наивкуснейшая кухня! В общем сам отель не плохой, но персоналу надо быть повнимательней к гостям.
1
April 29
Разочарованы данным объектом!!! Позиционируют себя на три звезды, а по итогу и одну дать жалко!! При заселении - холодность персонала; на пути в номер неприятно удивил грязный ковролин на лестнице; в номере неприятный запах химии; застиранное постельное белье (пододеяльник вообще другого цвета, как будто вытащили из бабушкиного сундука, весь в катышках!), проваленный матрас; в довесок на завтрак подали непонятную яичную баланду со свалкой сосисок (это называлось "яичница с соосиской), разогретую в микроволновке, несвежие огурцы ... И!! Отсутствие кофе!! Уж не идет речь о каком-то шведском столе... ((( Как отель в три звезды может предоставлять такие услуги??? А где халаты??? Не гибкая система бронирования - это отдельная история (вдруг вам надо будет внезапно выехать!! Возврата части суммы не ждите!!!!) Если хотите комфорта, поищите другой отель!!! Этот точно не соответствует заявленному качеству!!!
2
2
February 24, 2023
Неплохой отель со свежим ремонтом и чистыми номерами. Кровати удобные, матрас жесткий (что для меня было огромным плюсом), одеяла теплые. В номере есть халаты, тапочки, по 2 полотенца на человека, а также шампунь, гель для душа, мыло и шапочки для душа.
В целом остались довольно, единственный обнаруженный минус, причем достаточно существенный – это шумоизоляция. Хорошо слышны шумы из коридора, плач ребенка и, особенно, музыка из ресторана. Если вы ложитесь спать раньше полуночи - часа этот отель не рекомендую, музыка слышна во всех номерах, причем неважно на какую сторону выходят окна.
4
February 26
Были на праздниках в номере люкс с детьми. Спать можно только на кровати, диван раскладывается, но спишь ты чувствуя решетку. За три дня не выкинули даже мусор. Каждый день внизу банкета до 3х ночи, через стены слышно соседей, днём во дворе ремонт. В номере две розетки в комнате и одна в коридоре, но туда включён холодильник. Поэтому если что-то положили в холодильник, телефон не зарядить. Завтрак без выбора:яичница,сосиски и овощи.в один из дней овощи были явно с вечернего банкета сильно уставшие.также брали сауну с бассейном, нам сказали, что с детьми дают бассейн с тёплой водой. Но вода не очень чистая, в бассейне есть плесень. Ещё и дополнительно за полотенца хотели взять по 100р, хотя платили отдельно за сауну.
Только администратор в первый день и в день выезда была очень приветливая.
1
July 24, 2023
Останавливались на 4 дня в этой гостинице. Остались очень довольны. Не часто встречается подобные гостиницы. Номера очень красивые, чистые, светлые. Постельное белье белоснежное.
Персонал вежливый, внимательный.
При гостинице есть ресторан. Готовят очень вкусно и сытно.
Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Твери.
May 18
Араз Палас - отель на 3 звезды. Весь отдых в Твери испортил незаканчивающийся ремонт в отели. Стабильно с 13 до 18 часов шум..На жалобу шума от реформатора - никто так и не среагировал и не извинился.
Сам номер на твердую 4. Чисто.
Чтобы отрегулировать подачу воды в душе - это надо быть гуру сантехником. А так моешься или в холодной или горячей воде..
Завтра отличный. Есть парковка что радует.
1
September 12
Придорожная гостиница, на ресепшене пои заселении никого не было. Долго ждали, торопились на экскурсию. Белье было не свежее, наволочка в пятнах. Матрас жёсткий, видавший виды. Крошечные кровати. В целом на один раз переночевать-норм. Но останавливаться на несколько ночей-не советую!
1
September 11, 2023
Остался под невероятными впечатлениями после посещения отеля. Персонал данного заведения отзывчивый и компетентный во всех вопросах. Все необходимое для жизнедеятельности имеется, чистые и простой номера. Удобно бронировать. Стоит отметить вкусную кухню. Всем советую.
1
July 2
Отличное место. Зашли на ужин и были приятно удивлены качеством сервиса и вкусной едой.
1
October 30, 2023
Отель “Араз Палас” в Твери оставил нейтральное впечатление. Из плюсов можно отметить хорошую парковку и наличие кулера с водой в коридоре. Напор горячей и холодной воды был хорошим.
Однако, в отеле были замечены и минусы. В частности, проблемы со сливом в душе, отсутсвие крючков для полотенец и халатов. Также, плохая шумоизоляция вызывала дискомфорт. Интернет был слабым и нестабильным.
Ресторан на первом этаже создавал неудобства из-за громкой музыки и орущих отдыхающих, особенно после 12 ночи. Окна нельзя было открыть, что создавало сложности при проветривании номеров.
Спальные места в номере были не очень удобными для 3-го и 4-го гостя. В целом, отель оставил нейтральное впечатление, несмотря на некоторые проблемы. Однако, если бы отель уделил больше внимания этим аспектам, впечатления могли бы быть более положительными.
2
November 6, 2023
Неплохой отель по соотношению цена/качество, удобно для путешествующих на автомобиле (парковка), приемлемые завтраки. Все впечатление испортило постельное белье (не гостиничного типа) и отсутствие наматрасника. Выспаться на голом матрасе получилось плохо.
September 4
Хороший отель. Цена за такие условия очень низкая. Однако, небольшой минус - перед нами горничная забыла поменять простыни. Администратор решила вопрос))
1
August 21, 2022
Неплохой ресторан в неожиданном месте. Есть небольшая, но своя автостоянка. Приятная территория, травка пострижена, гирлянды создают романтичный настрой. Официанты стараются, обслуживают быстро, все подаётся вовремя. Хороший мангал, хачапури и баклажаны. А вот европейская часть мены не их конек, вкус не такой как привык, будто бы без вкуса. В сырной тарелке дешёвый сыр нарезан кирпичами. Вино дали теплое, пришлось просить лёд. А лимонад из облепихи вкусный.
Были в пятницу, работал диджей, музыка была громкая настолько, что не слышно соседей за столом, если хотите пообщаться - прячьтесь в кабинеты.
2
1
May 29, 2023
Супер! Чисто и опрятно!
Кстати стоимость не высокая)
Были проездом и необходимо было переночевать - очень удобно! Не далеко от окружной
парковка на территории отеля БЕСПЛАТНО для меня это было очень важно, так как я купил авто в Питере и гнал ее без номеров
January 13
Отель не плохой, вежливый персонал. Чистота на 3+. Сауна тоже на твердую тройку, бассейн уж сильно теплый. После сауны как то не очень приятно. Ресторан при отеле твердая четверка, блюда которые заказывали свежие и вкусные, из напитков было не всё. В общем есть куда расти.
June 11, 2023
Отмечали юбилей. Хотим выразить благодарностью, все на высшем уровне. Огромное спасибо хочется сказать персоналу по обслуживанию -вы молодцы, внимательные , приветливые. Еда очень вкусная. Если отмечать праздник, то к вам!!!!!! Рекомендуем.👍👍
2
January 29, 2023
Очень удобно расположен для автопутешественников по трассе Санкт-Петербург -Москва. Очень приятно удивил сервис, радушно встретили, не отказывались засолить раньше времени. Пока ждали, когда подготовят номер, провели пару часов в СПА - сауна, бассейн, с дороги очень зашло. Белоснежное белье и полотенца в номерах, халаты, тапочки, туалетные принадлежности, всё есть. Мебель и ремонт -все новое. Завтраки надо заказывать заранее.
3
October 25
Чудесный отель и рядом с трассой- так понравилось, что теперь буду останавливаться только здесь
May 18
Ехали с друзьями, заказали 2 номера с раздельными кроватями через приложение OneTwoTrip, в итоге когда приехали ночью нас решили поселить в номерах с общими кроватями, как вариант предложили доплачивать и снимать номера более дорогие, деньги не вернули, тех поддержка агрегатор как попугай твердит что отель может поменять с раздельных кроватей на общие, только почему то никто не говорит почему деньги принимают сразу при бронирование, а категорию номера меняют на своё усмотрение без предупреждения.
1
October 2
Обслуживание прекрасное,еда вкусная,чисто,уютно .Вобщем-то на#5 тянет.
September 14, 2023
Дорого богато но остальное...уровень обезьяны. Обёртка красивая а всё остальное начиная с сантехники заканчивая персоналом-ниже плинтуса.
В душе самого дорого номера вода хлестала с двух сторон из лейки и из шланга. Полотенца положить забыли!! вообще!!!! На завтрак подали кофе с мухой, сосиски в плёнке недочищенной и блинчики с хрустящим на зубах творогом. Соседний стол был не убран после других гостей... в самой плохой столовой было вкуснее.
А так да, место расположения очень удобное, парковка есть и ремонт красивый.
4
2
June 20
Нормальная гостиница. Была там на соревнованиях,все устроило. Единственное,это очень мало розеток в номере
September 2, 2023
Останавливались с семьёй на ночь в данном отеле. Номер сам по себе хороший, светлый. Маленький, но уютный. В номере есть всё необходимое. Оценила я в две звезды, потому что, хамское отношение со стороны ресепшена. Админ и горничная (женщины в возрасте) с недовольными лицами. Из-за этого впечатление об отеле было испорчено.
1
1
February 3
Оправдал мои ожидания. Чуткий, отзывчивый персонал. Удобное расположение. Быстрое бронирование. Вкусно приготовленная еда, тихие номера.
September 2, 2023
Хорошее место для проведения банкетов и корпоративов, и для семейного отдыха тоже подходит,разнообразие кухни,главное очень вкусно и вообще всё очень хорошо!!!!
November 8, 2023
После ночи, полной работы и усталости, я решила переночевать в этом отеле.Мои впечатления были замечательные, чистый, просторный, элегантный двухместный номер, вежливый персонал, рекомендую.❤️
1
1
July 24, 2022
Ресторан отличный!!! Большая территория, можно погулять, вечером всё в огоньках, очень красиво! Еда очень вкусная, всё свежее, порции большие. Отмечали юбилей, сервировки на высоте! Обслуживание выше всяких похвал! Спасибо огромное, официанту Ихтияру, такой молодец, отработал на 100%. Музыка для любых возрастов. Рекомендую! Обязательно посетите Араз Палас!!! Мы в восторге!!!
3
November 3, 2023
Одну звезду отдал за отличный дизайн и интерьер гостиницы. На этом плюсы этого места заканчиваются. В номерах грязно, загляните под кровать там слой пыли. Были с женой в конце октября, ночью выключили отопление стало холодно даже под одеялом, оказалось это администрация так экономит, сразу после звонка включили. Теперь про ресторан - скорость приготовления это не их конек - хачапури по аджарски ждали 2 часа, на завтрак яичница с нарезанной кругляшами сосиской, никакого выбора, остались голодными. Сауна это вообще отстой. Тапочки, полотенца, простынь за отдельную плату, как будто кто-то в сауну со своим приходит, хорошо что хоть парилку нагрели не взяв доп плату. И еще зачем в сауне телевизор если он толком не показывает, картинка постоянно зависает. Если буду в Твери сюда ни ногой
June 1, 2023
Ехали из Питера в Москву. Проездом остановились в Твери, в вашем отеле. Поразила красота и убранство номеров. Постельное белье белоснежное, в номере стоял запах чистоты. Персонал очень вежливый и дружелюбный. В нашу ночь работала администратор Юлия. Попросили ночью дополнительно подушку, на что администратор сразу выполнила нашу просьбу. И спросила, нужно ли нам еще что-либо. В целом остались довольны. Спасибо за гостепреимный прием, приедем к вам еще.
1
June 7
Очень грязные номера, мешает шум от ресторана находящейся во дворе, нет возможности нормально помыться тк вода либо кипяток, либо холодная
1
July 26, 2023
Был там пару недель назад. Место так себе, на мой взгляд. Из плюсов можно отметить отдельные кабинки/беседки для каждой компании. В остальном еда обычная, характерная для подобных заведений, но если в других местах, когда заказываешь шашлык, тебе по умолчанию приносят соус, лаваш или что-то подобное, то тут всё за дополнительную плату Хотя не понятно, за что эту плату взимать. Сервис тоже не лучший, официанты словно нехотя делают свою работу. В общем средне, неплохо, но не более
2
February 24, 2023
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда! лучше по записи бронировать столик.
Персонал кипит живет своей работой официант Сулейман в этот вечер у нас был супер мега пупер с прекрасным чувством юмора и отлично справлялся со всем.
Шикарнейшее место рекомендую даже настаиваю.
1
2
April 26
Хороший ресторан, но по качеству кухни, конечно, большой, - в еде попадают веточки винограда, косточки от мяса, к сожалению, официанты на это не реагируют так же, как и администраторы, даже не приносят извинения банальное, извините.
May 26, 2023
Офигенные номера за такие цены. Есть все необходимое, красиво, уютно. Чистый номер, светлый.
Правда слышимость высокая. Внизу ресторан и до 12 часов слышалась музыка, но нам не мешало.
1
1
March 4
Всё отлично, чуть дороже, но чисто, большая парная, большой стол, телая вода в бассейне. При входе шкаф. Мне понравилась, рекомендую.
April 30, 2023
Отдыхали на выходных. Интерьер в принципе норм, все относительно новое. Но. Персонал очень сомнительный, особенно темная женщина с ресепшн в очках, грубая и как будто делает одолжение, а не обслуживает людей.
Брали проживание с завтраками. На шведский стол, конечно, не рассчитывали, но думали, что будет хоть какой-нибудь выбор, как во всех отелях (яичница/каша/сырники и тд). Но нет. Тебе просто приносят яичницу. И всем все равно, что ты ее не ешь, ведь больше ничего тебе приготовить не смогут. О таких вещах можно предупреждать заранее..
Именно у нас в номере был сломан душ (верхний), из него вода просто брызгала, а не текла нормально. А также остальная часть душа была облезлая и немного ржавая. Это не критично, но уже до кучи добавила. В общем, ну такое, двоякое ощущение от отеля.
3
May 14
В номере было холодно, не было отопления. Завтрак в полулюкс не входил в стоимость. Это очень расстроило. В целом номер неплохой. Но то как обои поклеены, удивило. Несколько видов в одной комнате, - это перебор.
1
November 24, 2023
Нормальный отель для периферии небольшого города. Брал люкс. Номер просторный,двухкомнатный,чистый. В номере нет сплита,но есть вентилятор))Но телевизоры в каждой комнате)
March 1, 2023
В целом отель неплохой.
Плюсы:
Чисто, постельное белье и подушки хорошие.
Минусы:
Напор воды на третьем этаже ужасный (фото), воду очень трудно отрегулировать, они либо кипяток, либо холодная. При открытии двери в санузел из стены вылетела крышка вентиляции. Ручка в душевой кабине отваливаются.
Зачем-то включили завтрак, который прям очень плох. Жирнющий омлет/яичница с дешевыми сосисками и 50 грамм чая с печеньем. Вот прям тот момент, что лучше б ничего, чем это. Могли бы просто дать каждому по чайному пакетику и каждый сам кипяток бы себе наливал
2
May 3
В номере полу люкс вся мебель в пыли, несмотря на то что всё выполнено в светлых тонах. Полотенец на две персоны 4 штуки. Заезд 24 часа, но если вы въехать планируете ночью, имейте ввиду, что даже кофе попить не получится, с вечера заказывать нужно. Туалетная бумага 3шт по пол рулона( что максимально не гигиенично
1
July 1, 2023
Останавливались на ночевку по пути в отпуск с тремя детьми. Все чистенько, идеально белая постель, гигиенические средства в наличии
Ужинали в ресторане там же, очень вкусно и обслуживание отличное!
Рекомендуем!
2
April 24, 2023
На ресепшене приятная девушка. Быстро оформили, проводили в номер.
Номер удачный, диван и кресла очень удобные, мягкие. Пол по мне так не очень чистый, либо номер давно не снимали)?
Кровать удобная, мягкая, чистая. Постельное белье кипельно белое. Отличное место для отдыха. Бассейн входит в стоимость сауны, просто поплавать нельзя.
Завтрак можно заказать в номер. Вкусный, достаточно плотный.
1
August 9, 2023
Очень нравится ресторан,отмечали День Рождения, всё вкусно,в пятницу и субботу живая музыка,вежливое обслуживание,все гостеприимные (для меня это важно)спасибо вам🥰
October 31
Однотипные завтраки, яичница и сосиски, за 4 ночи ни одной уборки, расходники не пополняются, кровать вся с ямами.
June 15, 2023
Не первый раз останавливаемся в этом отеле и каждый раз поражаемся свежестью и чистотой в номерах и во всем отеле( мы часто путешествуем и видели уже за все время множество отелей, гостиниц.) Но этот отель ещё ни разу нас не подвёл. Все на высшем уровне(начиная от ресторана и заканчивая обслуживанием номеров). Администратор Наталья, как всегда на высоте,профессионал своего дела.
1
April 8
Судя по всему, закон о тишине в городе Тверь не работает или конкретно в этой гостинице, были в ночь с 8 на 9 марта 2024 и слушали музыку из ресторана до половины второго ночи🙈, но радует то , что плейлист был прекрасный, диджею спасибо😜
1
June 21, 2023
Отзыв больше для руководства и это не конкуренты. Что у Вас произошло? Раньше все было отлично, кухня отличная. Сейчас просто ужас ... зашли пообедать. Хачапури принесли , как будто его бабушки пекла, как пироги. Долму принесли разных размеров и самое интересное , что самое первое из всех блюд- похоже подогревали из остатков . Окрошка шедевр - просто айран и огурец порезали. И как показатель два дня лежали с больным животом . Подумали ну может не от этого , не могут так все испортить разом и вчера 20 июня пошли ещё раз. И господа это полная жесть... шашлык принесли, а от него воняет, есть невозможно . В итоге не доели и ушли.Кухня испортилась. Уважаемое руководство примите пожалуйста меры.
2
1
May 31, 2023
Чуть ли не единственное, что понравилось во всей Твери)) У нас был двухкомнатный люкс, но создаётся впечатление, что во всех номерах примерно то же самое, кроме площади. Был чистый номер. Было все, даже больше, чем надо для одной ночи. Завтраки не брали, т.к. дети привередливые. Нас при бронировании предупредили, что будет свадьба, и будет шумно, т.е. неожиданного дискомфорта не было. Администратор подготовила номер очень оперативно, была мила. В номере была вода. Единственное - если в был ещё чайник, то вообще огонь!