Araz Palace
367 reviews
May 10, 2023
2 звезды за хороший матрас, на этом все, цена явно завышена за такое, (около 9тыс за 2 ночи+ужасный завтрак). Останавливались в праздники, что и стало ошибкой. Внизу банкетный зал, шумоизоляции вообще никакой, двери в номер обычные межкомнатные, еще и закрываются на ключ, и тот один, от шума не спасают вообще, слышно каждый шорох, спать невозможно, музыка из банкетного зала часов до 2 ночи звучала, а потом орущие пьяные гости в коридорах, выясняющие отношения, в общем выспаться не получилось. Завтрак это тоже ужас, при отеле есть ресторан, а завтрак готовит администратор! и кроме яичницы ничего нет, даже кофемашины, кофе просто растворимый, ожидала как везде какой-то небольшой шведский стол, но видимо надо было прочитать отзывы, слишком поздно бронировали, свободных гостиниц не оставалось, если бы знала, что будет так, то точно нашла бы другое место. Отсутствие лифта, не критично, но удивительно. В душевых кабинах напор воды очень сложно регулируется, или ледяная или кипяток. Если вариантов других нет, то лучше оставаться в будни, когда нет банкетов и не брать завтрак
2
June 15, 2023
Араз Палас, если честно, то никак!
Была там 2 раза : с разницей в год. Обстановка: не плохо, обслуживание: норм, а вот кухня: никакая!
Были на юбилее: корзиночки с красной икрой- кислые, есть не возможно!
Долма- листья как подорожник, не жуются, гости гоняли их во рту)) а потом вытаскивали и клали на край тарелки, смеялись друг над другом!))
Фруктовая тарелка: заказывали: виноград, черешню, клубнику, принесли под шумок: яблоки, апельсины и зеленую фигню, кислую и безвкусную как трава
Певица-девочка -это отдельная тема)) сидя на стуле!!! Не хотя спела несколько песен, а так просто включала музыку, странно, а позиционируется- живая музыка! Совсем не зажигает!
Ребята, люди к вам идут отдыхать, идут за настроением!
В общем, сделали для себя вывод: туда точно больше не пойдем!
1
February 13, 2023
Очень нравится ресторан. Приветливый персонал, вкусная кухня , большой выбор блюд. Ходим сюда постоянно и всем рекомендуем. Спасибо за теплый прием. Отметили 50-летие, всем гостям очень понравилось.
1
1
May 21, 2023
Пришлось остановиться здесь, так как в гостиницах где обычно останавливаюсь, свободных мест не оказалось. Если нравится стиль "ставропольское ГАИ", вам сюда. И даже вид на гаражи. Но это в общем дело вкуса...
Отвратительный матрас. Хотя постельное бельё очень хорошее.
В номере нет обычных уже чашек, чайника, чая-кофе.
Без кондиционера.
И не вздумайте пользоваться утюгом, если только нет задачи испортить надоевшую рубашку.
Но изюминка этого отеля - персонал. Завтраки готовит администратор. И на просьбу организовать завтрак в 7.30 (рабочего дня) - категорический отказ с формулировкой " что я тут каждому должна в своё время готовить?"
И на замечание что вряд-ли в таком случае придеду снова к вам в отель, дословно: "Да и не приезжайте, нам то что". Молодцы!
Не приезжайте сюда!
4
June 11, 2023
Хозяин отеля не определился , что у него. Мини- гостиница или ресторан. Если вы хотите поспать после поездки- это не для вас. Звукоизоляция никакая. Внизу отеля ресторан с верандами и до 12 ночи гулянье идет полным ходом. Первый вопрос был при заезде в отель. " Вы не на машине?" Коляску для ребенка предложили оставить рядом со входом в ресторан. Колеса коляски якобы пачкают полы. Электрочайника в номере нет. Зато есть штопор . Нет пакетиков с заваркой, сахара, чайных ложечек. Кондиционера нет, но есть две москитные сетки. В кородоре есть кулер с горячей и холодной водой.
May 18, 2022
Ресторан порадовал. Мы гости из Санкт-Петербурга. Все было вкусно, ассортимент блюд большой . Отношение персонала на высоком уровне, чисто, приятно было посетить данное заведение. Нас встретили, обслужили, посоветовали потрясающие блюда, вино и напитки . Ребёнок все съел и ушёл сытым! Спасибо вам большое! Желаем вам процветания, больше гостей и хороших чаевых!
1
July 31
Есть холодильник, нет утюга и микроволновки, тапочки и халаты платные. Есть тв, двуспальная кровать.
August 30
Чисто, кондиционер, удобно расположен, замечаний нет.
September 20, 2023
- Неудобная кровать с очень мягким пружинным матрасом;
- Постельное бельё не белый хлопок (как это обычно в отелях), а сатин «шелковистый», спать на нем просто издевательство, очень некомфортно 😵💫
- Была проблема с водой, то горячая-то холодная в душе, теплую настроить было целое приключение.
+ Вполне чисто и аккуратно всё чтобы переночевать в долгой дороге
March 24, 2023
Отмечали свадьбу!
Остались максимально довольны, хороший управляющий, ответит на все вопросы и поможет с выбором блюд в любое время!!!
Персонал супер, официанты выполнили обязанности на все 100%
Еда супер вкусная, мясо особенно бомбезное!!
Спасибо большое, будем советовать всем!
1
1
January 15
Отличный ресторан, учтивый и добрый персонал, чисто, и вкусно. Расстроило что в новых залах туалет на улице .
August 18, 2023
Выглядит богато. Где-то даже чересчур... Персонал общительный. Чисто. Не мешало бы подремонтировать сколы на мебели, дверях... Но для 3*-очень даже прилично. :)
3
September 5, 2023
1. В апартаментах не оказалось полотенец. Вообще. Потом принесли по звонку. Дверь в ванну можно открыть только снаружи.
2. В душе вода лила с двух сторон, из лейки и из шланга.
3. Завтрак в ресторане за 700 р. Я запомню на всю жизнь. Просто утром не хотелось скандалить. Блинчики с творогом сразу захрустели на зубах: скорлупа или песок-не знаю. Яичницу подали подгоревшую, с недочищенной сосиской и кое-как порезанными овощами. В кофе плавала муха. Обслуживание 2 балла из 10.
Красивый только антураж: стены и мебель. Остальное всё ужасно.
Очень НЕ рекомендую!
2
March 10, 2023
Шикарный ресторан. Уютная атмосфера. Добрый и отзывчивый персонал. Отличное обслуживание. Вкусная еда. Классная музыка и чудесная певица. Рекомендую всем посетить хотя бы раз.
1
September 15
Хорошее местечко, уютное, в номере уютно, чисто
March 16, 2023
Очень понравился, чисто уютно. Единственное что! , В тоцевых номерах прохладнее чем в середине. Снимаманили два номера в одном было прохладно, а у детей в соседнем было очень жарко. В целом очень достойно!
July 15, 2023
Приемлемая цена. Все чисто, тепло и уютно. Удобное расположение ( остановка общественного транспорта), медецинский центр, ТЦ.
July 8, 2023
Ужасное место.
нет ежедневного обслуживания в номере.
однотипный завтрак. на протяжении всего времени проживания вам придется завтракать только яичницей.
нет кондиционеров в номере. летом невыносимо жарко. тк синтетическое теплое! постельное белье.
странная система водоснабжения в номере. гостю на выбор предлагается кран с горячей водой и с очень горячей.
номера оч маленькие в цыганской стилистике.
парковка для гостей всегда заставлена посетителями кабака, звуки из которого доносится до ночи. уснуть сложно.
1
2
July 23, 2022
Всем привет, были проездом, останавливались два раза в эток крутой гостинице, оба раза приезжали в 2 ночи, прием отличный, разместили нас быстро, были с животными и с грудным ребенком. Нам очень понравилось. Первый раз были в номере 7, все новое, чистое, просто шикарно отдыхать. Второй раз были в номере 15, в этом номере места побольше, но большое НО, вода это ужас, еле идёт, то холодная, то кипяток, шампунь поставить негде, вентиляция не очень. Ещё огромный минус нет кондиционеров в этих номерах. А так в целом супер. Персонал отличный.
3
November 3, 2023
Хороший отель
Чистый, с недорогими ценами
Приезжаем туда
Для отдыха
Есть сауна и бассейн
Приветливый персонал
August 16, 2023
Ужас. При заезде в номер были удивлены,что нет предметов личной гигиены,НО ЭТО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ПОСЛЕДНИМ. При бронировании номера, указывали что будем с маленьким ребенком. Прийдя с прогулки, мы перестали слышать телевизор(проблем со слухом нет),дело в том, что в ресторане,который находится на первом этаже,проходила свадьба, соответственно музыка крики и ТД. Обратились к администратору,который с ехидной улыбкой предложил терпеть,ну или съехать,соответственно деньги ни кто возвращать не собирался.с руганью нам вернули половину,хотя пробыли несколько часов.В итоге, в позднее время поехали искать другое место для ночлега, вместо того чтоб укладывать ребенка спать ВСЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ Советую.
2
July 4, 2023
03.07.23 Я с супругом приехали в сауну «Араз-Палас», меня очень неприятно удивило пренебрежительно повелительное высокомерие админа Натальи , дальше было еще хуже , как администратор она не компетентентна , не знает что есть у них в наличии , дала грязные стаканы и использованную одноразовую тарелку , грубит и не отвечает на вопросы , без бейджика и не хотела говорить свое имя .
Заказали еду из ресторана, все вкусно и быстро , но опять большое НО …к свежим овощам не дали соль , не полная сервировка , не принесли салфетки и на неоднократные наши звонки полный игнор .
Сауна к определенному времени была не достаточно протоплена .
Прежде , чем идти туда 100 раз подумайте нужно ли вам такое унижение и испорченный отдых за ваши деньги ., все таки мы платим и не хочется за свои деньги получать ушат грязи и хамства .
1
September 6, 2023
Всё в этом отеле хорошо кроме расположения. От центра, а значит от основных достопримечательностей надо ехать на автобусе, на машине не вариант - дороги ремонтируют по всему городу, парковок нет!
August 24, 2022
Очень понравилось гостеприимство ресторана! Вежливое обслуживание, большие порции блюд, красивый интерьер в восточном стиле, гости ресторана могут посидеть в отдельных комнатах или на летней площадке, очень приятный ценник у меню, красивая подача блюд!
1
December 1, 2022
Жили 5 дней, уютный отель, чистота и порядок на высоком уровне. Рестораном довольны, блюда из баранины - 5 баллов! Удобно остановиться если путешествуете на машине. 10 минут до центра города (на машине).
2
1
September 20, 2023
Хороший отель,добры персонал,все объясняют,номер чистый,удобный,хороший матрас,удобный,мне все понравилось,всем советую посетить этот отель.
July 25, 2023
Всё на высшем уровне. Персонал приветливый и очень стараются. Еда вкусная и разнообразная. Непременно нужно будет повторить посещение ресторана.
December 18, 2023
Все отлично! Благодарю персонал за вежливое отношение. Нам у вас понравилось! В номере чисто, уютно.
1
January 4
Нормальная гостиница. Есть стоянка.Чисто, приветливая женщина на ресепшн. На завтрак яичница, помидор, огурец и порошковый кофе. Нормального кофе по утрам нет.
1
March 12, 2023
Впервые отмечала день рождения так маштабно. Выбрала ресторан Араз палас и ни пожалела ни разу. Моя оценка 10/10. Официанты внимательные, еда вкусная, программа шикарная, девочка, которая пела для нас весь вечер спасибо большое. Восточные танцы были. Наелись, натанцевались от души. Гости довольны. Вы большие молодцы!
1
1
January 9, 2023
В целом отель неплохой. Соседей не было слышно, даже ресторан под нами не сильно шумел. Кулер на этаже с холодной и горячей водой. Сауна-бассейн, все дела. Расположение понравилось - если кто без машины - остановка автобуса недалеко. До глобуса 10 мин пешком.
Теперь о минусах.
Уборка номера? Не, не слышали. 6 дней и 7 ночей провели в этом отеле. Нормальной уборки не было ни разу. По отдельной просьбе (заявку нужно оставить) меняют постельное бельё, полотенца, выносят мусор. Один раз вечером после двухдневных уговоров пришла администратор с репепшн с пылесосом и за пару минут всё пропылесосила. Когда я попросила поменять одно(!) полотенце, мне администратор говорит: но вам же их недавно меняли😳 я даже растерялась. Но дальше было ещё круче: 《Я надеюсь, вы их не испачкали, а то они отстирываются плохо》Нет, блин, это я чистые прошу поменять😳 из вредности🤪
Окно в нашем номере было маленькое и подоконник на высоте человеческого роста...
Отмечали Новый год в ресторане, договаривались заранее на одну сумму, по итогу с нас взяли на 2к больше...🤷♀️
1
August 16
Посетили сауну в данном отеле. Грязно и бассейн ледяной, массажное кресло не работает. Не советую
1
February 26, 2023
Если хотите выспаться - вам НЕ сюда. При отеле ресторан, работающий допоздна, со всеми вытекающими - музыка орёт до поздней ночи, курящие посетители под окнами, шумно обсуждающие свои насущные проблемы. Шумоизоляции похоже нет от слова 'совсем' - слышно соседей даже не ближайшего номера. Уже не говорю о шуме из коридора. Около 10 утра начинается уборка номеров после выезда гостей - ощущение, что убирают в вашем номере (при этом наш номер не убрали ни разу за 4 дня). Кульминацией стала сработавшая в 04:30 ночи пожарная тревога - из-за посетителей круглосуточной сауны, где, как оказалось, можно курить кальян.
В душевой кабине разбита лейка верхнего душа и явно не первый день - пользоваться невозможно. На ресепшн сообщили - безрезультатно. Полочка в душевой прикручена на высоте около 170 см, удобно пользоваться только тем, кто ростом 180 см +. Проблемы с подачей холодной воды, в душе 2 возможных варианта- очень горячая или еле тёплая вода. Полотенцесушитель еле работает, пол ледяной - в душе очень холодно.
2
1
August 7, 2022
Очень вкусный люля-кебаб и бараньи ребрышки просто тают во рту.Вежливое и ненавязчивое обслуживание .Чисто,что немаловажно!Очень классное оформление зала и летней веранды !Ценник чуток завышен,но оно того стоит !Вернемся снова !
3
September 23, 2023
Очень хороший отель там работают очень хорошие и вежливые люди. Еда очень вкусная и очень насыщена всë по высшему классу и номера хорошие
August 24, 2022
Были в ресторане, все очень понравилось, удобное расположение, парковка, внимательный приветливый персонал, богатое меню, огромные порции, всё очень вкусно и недорого. Теперь будем постоянными клиентами!
1
February 15
Отдыхали второй раз, за год очень изменился отель не в лучшую сторону. В сауне грязно, бассейн разваливается. В ресторане пытались обмануть , но не вышло.. Ставлю 3 только за воспоминания..
1
September 1, 2023
Холодильника в номере не оказалось. В душе вода не регулируется, либо холодная, либо горячая. Звукоизоляции ноль. При заселении просят наличку (без чека), хотя в брони прописан безналичный расчёт. Один из двух номеров прокурен. За испачканное полотенце выставили штраф 500 руб. Когда отказались его платить, персонал стал хамить, обзывать нечистоплотными. Полмира объехали, такого сервиса ещё не видели. Не рекомендую категорически.
August 23, 2023
Хорошая гостиница, чтобы провести шумное мероприятие с большим количеством гостей. Для иных целей - не советую. Много отзывов о высоком уровне шума - это правда. Если для вас важно выспаться и отдохнуть, то отнеситесь к этому моменту с большим вниманием. В гостинице нет звукоизоляции, невероятно громкая музыка со стороны ресторана не даст вам покоя до поздней ночи. Ситуация усугубляется отсутствием кондиционера в номере и химическим запахом отделки и/или ковролина: душно, дышать нечем, при открывании окна банкет будет уже в вашем номере. Есть вентилятор, но он не спасает.
Хамство горничной заслуживает особого внимания: сотрудник общался на грани оскорблений, обсуждая стандартные вопросы заселения и выселения. Сдача номера происходит только после осмотра горничной, что автоматически возвращает вас в сферу обслуживания начала нулевых.
Как итог - не советую.
February 26, 2023
Отвратительное место! С виду все выглядит прилично, но все самое интересное начинается при проживании: 1) шумоизоляция нулевая, а с учетом ежевечерних дискотек до часу ночи, попытки уснуть будут тщетные; 2) уборка - за 4 дня ни разу не убрались, этим все сказано; 3) вода в душе - это целое испытание, быстрее вымыться кипятком, чем настроить комфортную температуру, напор на столько минимальный, что вода еле течет, так ещё и лейка сломана; 4) в отёле есть сауна, которой пользуются различные личности в продолжение ночной активной жизни. В мой день отдыха, в сауне курили кальян, как выяснилось позднее. В 4:30 утра во всем отеле сработала пожарная сигнализация, всем посетителям пришлось выйти с вещами, соседи с детьми и беременная девушка, только и мечтали, чтобы в пол пятого утра их разбудил пронзительный звук пожарной сигнализации. Как выяснилось, персонал гостиницы РАЗРЕШИЛ посетителям сауны курить кальян при наличии датчиков дыма, и как результат, срабатывание сигнализации; 5) еда в ресторане довольно жирная, ели в первый день приезда компанией, сказать, что было вкусно, после сравнения с другими ресторанами Твери, нельзя.
3
June 8, 2023
Почему вы обманываете гостей ?
Указываете цену за люкс на сайте, а по факту заселяют на класс ниже. Так вопрос? Вы обманываете людей? Или обманывает администратор гостиницы? Может вас призвать к ответственности? Просто хамское отношение.
Администратор просто хамка. Ведет себя так как-будто это ее гостиница. Обманывает глядя в глаза. В номере который был на сайте оплачен как люкс… а по факту на класс ниже повсюду была, уж извините, такое ощущение что лобковая волосня, раковина, душ, комната (фото прилагаю) . Так же фото с сайта где написано что номер люкс. Прошу принять меры по чистоте и по работе вашего сотрудника с приезжающими к вам гостями.
2
August 4, 2022
Гостиница и ресторан. Оценю и то и то. Гостиница - пока поставить 5ку сложно, ребята явно входят в ритм, но задел есть на все. Кол-во номеров маленькое, гостиница уютная и очень чистая.
1)Приехали - на ресепшене никого...пришлось звонить по телефону.
2) выдали номер - он не убран, забыли.
3) как я понял во многих номерах не открываются окна, а кондиционеров нет
4) окна моего номера выходили на внутренний двор ресторана - очень шумно.
5) Надо отдать должное - в номерах очень чисто.
6) Шумоизоляция слабая, слышно как втыкают в розетку зарядку в соседнем номере.
7) Персонал - очень услужлив и вежлив, ну и мы милые и добрые клиенты :)
8) Ресторан - просто отвал бошки, Очень вкусно! Официанты - вызывают восхищение! Ненавязчивая услужливость, азербайджанское гостеприимство! Просто отлично! Самое смешное, что в этот вечер мы поужинали в другом ресторане на 9000 и были недовольны совсем, решили зайти на бокальчик вина и поужинали потрясающей едой и вином за чек в районе 3000. Молодцы ребята!!! Отличный повод приехать в Тверь еще раз!
2
August 9, 2023
Все чисто, кухня работает до 24.00 как и кафе. Номера хорошие (мой был чистый). За эти деньги - все супер.
Единственное, что отсутствует кондиционер. Можно открыть окошко.
November 29, 2023
Хороший уютный отель. Очень удобное расположение, если ехать в Питер. Очень вкусная кухня.
June 17, 2023
Отличный отель, вежливые сотрудники, всегда помогут, очень вкусные завтраки, расположение неплохое, все отлично!
December 25, 2022
Всё супер, приятная атмосфера, интерьер классический, хорошее освещение. Есть бассейн, сауна и баня! Еда очень вкусная! Чисто очень, беседки восторг!
3
February 25, 2023
Отель новый и это пока его спасает от фиаско.
Руководству следует пройти по номерам и увидеть самому те косяки ремонта, и мебели, которые присутствуют уже сейчас.
Также рекомендую опцию завтрак убрать из предложения, тк это просто ужас. Глазунья с сосисками и чашка чая это прям жесть. Позорище.
Ну а свадьбы, которые гудят в банкетном зале до 02:00 ночи это вообще супер. Причем гостей на въезде просят подписать документ где они обязуются соблюдать тишину с 22:00 до 09:00, а банкетный зал у них видимо не знает этого федерального закона о соблюдении тишины с 22:00.
В 08 номере люкс в стенку гудит какая, то штука, спать невозможно.
Напора воды на 3 этаже нет.
Всем добра!
3
August 14
Номер был забронирован на 4 человек , а принадлежностей положили на двоих гостей .
1
August 21, 2023
Отель хороший, обслуживание тоже нормальное, есть нюансы, о которых администраторы знают сами. Если заезжаете в выходные дни, то просите номер, который выходит не на сторону ресторана, до 23:00 живая музыка не даст Вам не только отдохнуть, но и просто пообщаться в номере между собой!
October 20, 2023
Замечательный отель, чистенький, красивый. Хороший персонал. Замечательная кухня. Рекомендую