Отель новый и это пока его спасает от фиаско.
Руководству следует пройти по номерам и увидеть самому те косяки ремонта, и мебели, которые присутствуют уже сейчас.
Также рекомендую опцию завтрак убрать из предложения, тк это просто ужас. Глазунья с сосисками и чашка чая это прям жесть. Позорище.
Ну а свадьбы, которые гудят в банкетном зале до 02:00 ночи это вообще супер. Причем гостей на въезде просят подписать документ где они обязуются соблюдать тишину с 22:00 до 09:00, а банкетный зал у них видимо не знает этого федерального закона о соблюдении тишины с 22:00.
В 08 номере люкс в стенку гудит какая, то штука, спать невозможно.
Напора воды на 3 этаже нет.
Всем добра!
Находится на отшибе в какой то пром зоне. Когда приехали, шел банкет, музыка была настолько громкая, что слышно было в номерах. Но в 23 все закончилось. Номера большие. Завтраки скудные
Очень хорошее!
Мы ехали с Юга и по пути остановились в чудном месте.
5 минутный съезд с М-10 в Тверь, даст вам возможность хорошо отдохнуть с дороги.
Халаты, душевые принадлежности, удобные кровати.
Хороший простой (не шведский стол) завтрак за 300 руб.
Неожиданно решили махнуть в Тверь, поэтому обзвонив кучу контактов, получили от этого отеля положительный ответ, что есть один номер Стандарт! Обрадовавшись, поехали в Араз Палас и были приятно удивлены обстановкой, сервисом отеля! Своя парковка, веранда, сауна, ресторан, уютная обстановка, улыбчивый персонал! Номер с новейшей мебелью, чистейшим бельём , халатами! Эстетично и чисто!!! На лестницах ковры! В ресторане был чудесный домашний завтрак под спокойную музыку! Рекомендую к заселению и сама запомню, где стоит останавливаться!!!
Отель Араз Палас - это что-то новое для нашего родного города. Атмосфера, персонал, обслуживание, блюда - это только малое из того, что можно перечислить. Рекомендуем всем сходить хотя бы один раз, ведь вернетесь вы сюда еще не один раз!
Официант смешал холодную нарезку мясо и рыбу в одну тарелку.это не приемлемо, Я немного разочарован в этом заведении. Так все хорошо но когда подходит и сыплет рыбу в мясо???
Неплохо в целом за эту стоимость... Из минусов: Завтраки скудные, слышимость на этаже приличная. От центра далековато. Но В целом отель оставил неплохое впечатление. Кафе нормальное, шашлык кальян брали понравилось. Сауна тоже не плохая.
3
Show business's response
Ольга Роса
Level 25 Local Expert
August 30, 2023
Есть ресторан, гостиница и летние индивидуальные веранды. Летом, "живая музыка" на улице. Да, о профессионализме певицы можно и не догадываться, по ушам режет .Официанты иногда не понимают о чем речь, приходится звать других По кухне, блюда не большие , даже очень скромные, можно сказать.
Останавливались в данном отеле в номере люкс. Сразу о минусах - отсутствие в номере бутилированной воды (нам просто забыли поставить), так же большой проблемой явилось отсутвие кондиционера - предлагается гостям воспользоваться вентилятором. Окна номера выходят на ресторан, после 23-00 музыка стихает, но хорошо слышны разговоры посетителей ресторана в нашем случае до 3-00, которые мешают заснуть и окна не закрыть, т.к. от духоты можно умереть.
Из плюсов приветливый и отзывчивый персонал, вкусная и быстрая подача блюд в ресторане.
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Присели на веранде, но к нашему столу так никто и не подошёл. Пришлось самим идти за официантом. Обслуживала официантка, которая очень плохо понимает русский язык. Ей был задан вопрос: "Мясо без костей?" Она ответила, что без костей. В итоге принесли мясо на кости. Она просто, как попугай повторяла вопросы, которые мы ей задавали. Мимо проходила другая официантка и выругалась матом. Девушка администратор вообще в шлепках была. В общем обслуживание ужас, еда на тройку. Не советую данное заведение!!!
Отличный отель! Приветливый и обходительный персонал. Чистый номер без запаха чистящих средств. Благоустроинная территория и парковка. Рекомендую к посещению.
Очень тихий и уютный отель! Мне очень понравилось что я даже уходить не собирался! Кухня просто супер! Не было ни одного изпробонного блюда который бы мне не понравился! Так что смело рекомендую всем!
Новое здание гостинцы, пока все чистенько и в рабочем состоянии, по стоимости номера вполне приемлимо. Единственное нет в номерах кондиционеров, но могут дать вентилятор.
Ресторан при гостинице очень достоцный, цена-качество на высоте.
Остановились с семьёй на одну ночь. Всё прошло прекрасно. Интерьер и мебель в номере и в коридорах свежие, видно, что ещё не успели всё ушатать. Персонал довольно вежливый для этой местности)
Сложилось впечатление, что ресторана там нет! Есть набор людей которые не знают, что им делать,,,они не отличают простою воду от минеральной, горячие блюда от холодных. Все что заказали из еды и напитков пришлось просить по 2-3 раза, официанты ( с трудом их так можно назвать) не понимают, что у них просят...Не рекомендую этот ресторан, мои гости и я ушли просто голодными!
2
2
Show business's response
А
Александр Хинко
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Все чисто, кухня работает до 24.00 как и кафе. Номера хорошие (мой был чистый). За эти деньги - все супер.
Единственное, что отсутствует кондиционер. Можно открыть окошко.
В последнее время очень часто посещаем это место. Кухня отличная, обслуживание тоже. Огромное спасибо управляющему Самеду и ребятам которые там работают👍👍👍👍👍
Отмечали там свадьбу. Еда вкусная. Зал тоже красивый. Внимательные, вежливые официанты.Но! Была договорëнность, что через зал никто не будет ходить, а по итогу весь персонал бегал через танцпол на веранды то
с подносами, то с кальянами, мешая отдыхать. Очень не уважительно по отношению к отдыхающим (
Заказал шашлык на вынос….одно название!!!Как может быть шашлык варенный,мясо не жарилось,а парилось,хоть приходи и показывай как надо жарить,таких поваров увольнять надо!!!
Номер отличный, но за три дня прибывания номер не убирался ни разу, мусор не выносился, при заезде на три дня по 2 геля, шампуня и мыла, выданных при заезде. Если позиционирует как ***, номер должны убирать ежедневно и пополнять запасы шампуня и геля для, душа
Ресторан ужас, полный игнор от персонала, чай ждала час!!!!! почти с руганью принесли и притом взяли деньги за отвратительное обслуживание.
Отмечали свадьбу,сервис ужасный,еда не произвела впечатления..цезарь..если его так можно назвать,был заправке обычным майонезом,нарезка не свежая..через банкетный зал,постоянно ходят какие то люди,ни слова по-русски,на ресепшене просто ХАМКИ.На полотенце остался след от тотального крема,сказали платите за полотенце..полотенце только для тела!!!Бред и стыд!!!
Очень пафосно и "дорого-богато", все пальцы на ногах отбили о резные ножки кресел, а при разборе дивана одна из частей чуть не травмировала окончательно. Очень приветливый и внимательный персонал, чутко реагировал на просьбы постояльцев. Уютно, всё свежо и сохранно. Останавливались семьёй на одну ночь. Для нас, как путешественников, дополнительным плюсом было удобное расположение въезда и выезда на М10.
1)Совершенно не профессиональные сотрудницы на рецепшене.
2) отвратительные завтраки
3) обслуживание инженерных сетей. 8 номер люкс ГВС и ХВС просто "простатиной струйкой".
4)не продуманный ремонт. Ручки на дверях болтаются, раковина в ванной маленькая и расположение полки над ней, делает невозможным помыть нормально лицо.
5) пафосный дешёвый ремонт и мебель. На раскладном диване спать невозможно.
Плюсы: чистые номера, свежий ремонт, часть персонала вежливые и обходительные
Минусы: отказали во второй день сервировать завтрак, хотя в брони написано было "завтрак включён", регулировка воды в душе ОЧЕНЬ резкая (двигаешь кран на 1 мм, меняется температура градусов на 10 по ощущениям
Ну такое себе конечно заведение, я не особо осталась довольна, работники молодцы и уберут быстренько и еду по тарелка раскидают и соберут, по еде мне не особо понравилось, шашлык слишком острый, сыры в нарезке очень солёные, какие то соленья стояли, вообще не зашло мне что-то, а уж идти или нет, решать вам!
Вкусная еда, очень вкусная, красивый интерьер , но немного нудная музыка, позажигательнее бы и будет топовое место
3
Show business's response
Е А
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Чуть ли не единственное, что понравилось во всей Твери)) У нас был двухкомнатный люкс, но создаётся впечатление, что во всех номерах примерно то же самое, кроме площади. Был чистый номер. Было все, даже больше, чем надо для одной ночи. Завтраки не брали, т.к. дети привередливые. Нас при бронировании предупредили, что будет свадьба, и будет шумно, т.е. неожиданного дискомфорта не было. Администратор подготовила номер очень оперативно, была мила. В номере была вода. Единственное - если в был ещё чайник, то вообще огонь!