Приходил несколько раз: вначале с одной кошкой, потом, через какое-то время, с другой. Полгода назад все было ок, никаких нареканий. На последнем приеме (31.05) полностью отбили желание обращаться впредь:
Врач, не желающий обсуждать результаты анализов.
Ресепшионист, путающий кошек и предлагающий после анализов посидеть в живой очереди 2 часа, чтобы получить 5 минут консультации.
Видимо, этой клинике больше клиенты не нужны.
В этой клинике нам вылечили двухмесячного щенка от воспаления желудка. Доктор Мареева к каждому животному относится как к своему. Всегда можно обратиться за советом и помощью.
Наверное, мне тоже «повезло» попасть в руки непрофессионалам. Год назад моей 5-летней ши-тцу Джесси поставили диагноз моче-каменная болезнь, сказали камней как таковых нет, песок, начали лечение антибиотиком, через сутки ночью ей стало так плохо, что я в 3 часа примчалась в клинику, чтобы за кучу денег сделать укол ношпы. Легче ей не становилось, утром повезла в станцию ветеринарной помощи на вешняковской, там её под наркозом прокатетерили, сказали «руки оторвать тем, кто её довел до такого состояния». Но было уже поздно, пошла интоксикация сильнейшая, судороги. Отвезла в «Центр», что у цирка Никулина, в стационар, думала не довезу. Но и там под капельницами она прожила всего сутки. Про итоговую стоимость лечения за 4 дня я помолчу- это десятки тысяч. Боль утраты намного дороже вышла и мне и моим детям... У нас новый питомец, но в «Арнику» ни за что ни ногой.
Люди, читайте отзывы. С реальными проблемами, а не стрижкой когтей, не обращайтесь туда. 3 раза приезжали, ставили совершенно не те диагнозы, смотрели посредственно, мы сами настаивали на обследовании дополнительном, на котором доктора просто не увидели опухоль, не стали смотреть дальше, только меняли антибиотики и иммуномодуляторы. Просто мучили животное последние 3 недели жизни постоянными и не помогающими уколами болючих антибиотиков. Врача Иванову вообще стороной обходите и даже не думайте к ней попадать, ее диагнозы аллергический конъюктивит, потом в другой приезд трахеит, без посевов, без анализов. Берегите здоровье своих животных, особенно от таких врачей, Вам в этой клинике не помогут. Инфаркт, лимфому с метастазом диагносцировали, как алергический коньюктивит и отит на корм, а потом просто трахеит и лечили просто антибиотиками.
Хочу выразить благодарность врачам Мареевой Надежде и Анне. Собака не могла встать на ноги, чувствовала себя очень плохо, его тресло от боли. Скотч, 10 лет. Диагностировали острый панкреатит. Штука серьезная и пока собаке тяжеловато, но он встал и пошел. Дали рекомендации для продолжения лечения дома и показали, как правильно делать укол при необходимости!
Как и везде здесь есть и хорошие, и посредственные врачи. Как уже писали в отзывах, есть там такой врач Мамонтовская. Хамоватая, некомпетентная особа, которая просто впихивает ненужные услуги. Лечим двух собак в этой клинике, скорее всего продолжим это делать, но избегаю контактов с этим врачом.
Добрый день!
Хотелось бы поделить своими впечатлениями о посещении вашей ветклиники!
3.07 я позвонила вам вечером,хотела узнать сколько будет стоить Стрижка когтей котёнку и стригут ли там вообще,мне ответила девушка спокойным и милым голосом(сейчас это редкость,потому что чаще всего люди общаются так,как будто им это в тягость и они устали от жизни) ,рассказала сколько это будет стоить,цена приятно удивила,рассказала что вы работаете круглосуточно и ответила на все мои вопросы,не могу не порадоваться.
Мы пришли сразу же после звонка к вам в ветклинику,немножко подождали,потом девушка вежливо(!!!) пригласила нас на стрижку когтей,вторая предложила подержать кошку,очень спокойно и мило общались,когти было подстрижены меньше чем за минуту! Моей радости нет предела,выражаю вашему персоналу огромную благодарность,обязательно придём к вам ещё!
Ходили раньше в эту клинику к одному доктору. Всё было хорошо. Но потом узнали, что доктор уволилась и решили обратиться в одну из клиник в Реутове. Прошлой осенью кот после приезда с дачи стал какой-то вялый. Обработали от блох. У кота испортился аппетит, появились какие-то странные пищевые пристрастия, вялость, грусть. В клинике сначала лечили кожу и шерсть, сказали поменять корм. Потом в другой клинике в Москве стали лечить печень, делали капельницы. Ничего не помогло. Потом, соседкиной собаки здесь сделали операцию, достали мячик из желудка. И мы решили тоже обратиться в «Арнику». Попали к Мамонтовской Д.А. Она долго нас опрашивала, потом изучила анализы, которые у нас были и поставила диагноз- гемобартенеллез. Сразу в довольно строгой форме нам сказала, что много времени упущено, что прогноз не очень благоприятный. Все анализы подтвердили диагноз Дарьи Алексеевны. Начали лечение, опять капельницы, но уже с антибиотиками и препаратами для крови. И наш кот выкарапкался! Непонятно, почему в двух других клиниках врачи не смогли даже диагноз поставить! Куча денег была впустую. Спасибо Мамонтовской Д.А., а также другим врачам клиники. Все подходили спрашивали как мы сегодня себя чувствуем. Относились очень внимательно и с любовью к животным.
Понравилась врач Пластинина, очень бережная. Лечение особо не проходили, сказать ничего не могу. Ездили на прививку. Также результаты анализов быстро пришли, на следующий день.
Клиника хорошая. Спасли собаку после неправильного диагноза и лечения в другой клинике("Свой доктор"). Собаку прооперировали и вылечили. Огромное спасибо врачу Надежде Владимировне и всему персоналу клиники!!!
Были на приёме у врача Мареевой Надежды Владимировны. Внимательная , очень бережно относится к животным, лишних анализов и обследований не назначает. Привезла собаку с очень сильным отравлением, уехала с повеселевшим псом, который чувствовал себя уже хорошо. Спасибо, доктор!
Уважаемые владельцы домашних животных! Обходите стороной этот ветеринарку, тут работают двоечники ветеринары, благодаря их неграмотному поставленному диагнозу и полному непрофессионализму мы потеряли своего домашнего любимца, нашу любимую собаку. В вначале нам поставили диагноз какой то вирус, который якобы ходит у нас в Новокосино, потом когда улучшений не было на повторном приеме нам поставили диагноз бронхит от которого мы продолжили его лечить. Но потом резко пошло ухудшения и недоврачи развели руками и сказали «это начало конца». За два дня мы потратили более 10 тысяч, но собаку так и не спасли он просто «сгорел» на глазах . Мне не жалко денег я бы и больше заплатил, что б спасли нашу собаку, но они просмотрели самое главное! И я очень жалею, что не перестраховался и не обратился в другую лечебницу!!! Так же господа недоврачи я желаю вам чтобы ваши дети вам тоже потом сказали , что это начало вашего конца. Особенно хочется передать «пламенный привет» Черкасову который просто случайный человек в ветеринарии. Если это прочитает руководство этой шараги, я готов лично ответить за свои слова. А в идеале будет если вообще вы закроетесь и ваши «специалисты» останутся без работы и перестанут убивать животных. «Уважаемая» администрация ваши тупые отписки оставьте при себе , два разных врача поставили два разных диагноза и оба неправильные!!! К врачу кардиологу мы просто не успели попасть потому что собака умерла, мы были записаны к кардиологу! А потом мы узнали от других хозяев животных про ваши клинику про непрофессионализм специалистов! А Черкасов который вместо осмотра собаки начал на приёме печатать одним пальцем на компе инфу!? Пока ему не сказали чтоб в начале осмотрел , а потом печатал свои бумажки! И ещё вам вопрос если вы говорите про проблемы сердца, вы знаете про поведение собаки у которых такая проблема? Они вялые и очень быстро устают! Наша собака до последних дней был полон энергии и очень шустрый хотя был уже в собачьем возрасте и мы всей нашей большой семьей поражались его энергии! А уколы антибиотиком и слова ваших «врачей» что все теперь будет зашибись это полная некомпетентность! Вот и все ваши понты с врачами с «высшим» образованием! Такие как вы пофигисты не должны работать! И уже многие наши знакомые поняли все про вашу «клинику» и перестали к вам ходить на приемы!!!!
Спасибо за вашу работу . Всегда внимательные и чуткие врачи. Надеюсь он будет жить….
3
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 10 Local Expert
December 5, 2020
Хорошая клиника. Смущает конечно открытая зимой дверь и достаточно некачественная обработка после посетителей.
Врачи почти все оставили только положительное впечатления.
Хотелось бы, чтобы в клинике появилось два принимающих одновременно врача, т.к поток людей большой, а часы ожидания растягиваются до 4 часов(в последний раз ровно столько ждали с котом)
Обратился с по кусаной собакой. Навязывают не нужные услуги. Настаивали на срочной операции, не давали гарантий, что собак выйдет из наркоза. После отказа от операции, не стали даже забинтовывать, хотя я и просил. Обратился в другую клинику,где после очистки и обработки раны + курса антибиотиков, рана благополучно затянулась.
Трудно сказать лечат там или калечат но разводят на лечение и придумывают лишние диагнозы это факт , если туда попадёшь , то на несколько месяцев , постоянно находят что то новое , но это касается не всех докторов, имена называть не буду . Отдельная история лаборатория.... Анализы меняются от смены в смену , короче реально если пойти больше некуда то можно туда а вдруг повезёт , но я походив туда три года и найдя нового ветеринара поняла что рисковать больше не хочу , тк лечение гомеопатией, меняющиеся кардинально Анализы это уже показатель
Замечательная клиника и прекрасный персонал! Наш пёс - постоянный клиент, к сожалению, но зашитые раны заживали, инородные тела выходили с минимальным проблемами благодаря докторам! Огромное спасибо, вы - наше спасение!
Сотрудники профи, квалификация не вызывает сомнения. Являемся постоянными клиентами данного заведения на протяжении шести лет. Конечно очереди напрягают, НО, оно того стоит. Лучше подождать лишние 30-40 минут и получить качественное обслуживание питомца чем в ближайшей "лечебнице" перепутают проблему с почками с запором(Некрасовка, рядом с эстакадой)
Ужас, с грызунами не пр инемают, будто они не заслуживают помощи!!!!
8
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2019
Снимали швы животному, всё прошло замечательно. Нас вовремя встретили. Все сделали аккуратно, заботливо... и вскоре мы довольные отправились домой. К врачу не было никаких вопросов, оставил контакты для связи, при необходимости. Большая благодарность и доктору, и персоналу. Успехов и процветания вашей клинике.
Спасибо этой клинике !!!!! Не думая обращайтесь к ним!!! Замечательные врачи, очень вежливый и культурный персонал
Очень серьезно подходят к ситуациям...
Начиталась отзывов. Какой же бред тут понаписали. Да, могу сказать, что мои животные умирали, но ни разу я не винила ветеренаров. Это святые люди. Особенно в этом месте. Они уже много раз спасали и кошек, и собак. Реально спасали. Уже раза 2 или 3 откачивали собак после укосов клещей. И они бегали вокруг собаки чуть ли не с погремушками, чтобы ее успокоить. "Мальчик маленький, не бойся. Да, укол очень болезненный, но ты потерпи." Ага, причем этот маленький мальчик 90 см в холке и весит 80 кг. Животных здесь все любят, а как только видят больных сразу начинают их жалеть искренне.
И вот сегодня, 31 декабря, мы видим, что нашей собаке нужна помощь, срочно звоним, нам отвечают, что, да, мы работаем, приходите, все сделаем и операция и осмотр, все что надо. Приходим, сделали все быстро и качественно, сказали, что через пару дней все пройдет и никаких следов не будет. 31 декабря. Новый год. Но нет. Они потратили на нас время и помогли.
На самом деле винить в смерти животных ветеринаров зачастую глупо. Да, у меня мама паникер. Чуть маленькая царапинка - бежим в ветеренарку. А вдруг это серьезно? Животные же не могут говорить. Вот поэтому очень часто животные у нас и выздоравливают. А есть люди, которые будут ждать до последнего, авось рассосется. А когда приходят в ветклинику, то тут только 1 вариант - усыпить. И можете писать, что угодно, что врачи плохие, что опыта у них нет... Все есть, ветеринары прекрасно обучены, просты вы, к сожаление, упустили момент...
В общем, клиника прекрасная. Всем советую. Если и спасут, то здесь. Просто следите за своими животными и не игнорируйте, когда им плохо. А вдруг не рассосется?
от клиники толку мало самое необходимое могут сделать это просят большие деньги Так что если что ищете состав своих ветеринаров которые будут вам помогать туда просьба не обращаться