Плюсы: стильно, чисто, красиво
Минусы: отсутствие сервиса
Комментарий: мы забронировали отель на одну ночь. Двое взрослых и ребенок 4 года. Заехали в 9 вечера. Уставшие с дороги, были направлены искать где-то еще парковку, несмотря на то, что на территории есть подземная парковка, но ее оказывается надо бронировать заранее и узнать об этом волшебным образом самостоятельно. Возможно просто догадаться.
Заселялись около 25 минут без очереди, так как администратор не могла найти нашу бронь, пока к ней не подошла другая администратор и не объяснила, что она ищет в проживающих уже нашу бронь. Ладно, разобрались и отлично.
На нас ТРОИХ в номере 2 подушки, 2 полотенца, 2 стакана, 2 тарелки и так далее. Есть стиральная машина, что большой плюс, но сушить вещи негде. Сушку могут принести с 10 до 12 утра, в другое время возможности нет. Ну ладно, это не критично было для нас. Позвонила на рецепшн и попросила принести третью подушку, на что администратор мне ответила: «К сожалению, подушку мы сможем принести завтра». ЗАВТРА!
Я спрашиваю:
-а как быть сегодня?
-ничем не можем помочь.
Далее я уточняю:
-а если бы мы заселились, а постельное белье было грязным, например, вы бы тоже не смогли принести чистое?
-да, мы бы предложили принести завтра. У нас нет доступа к постельному белью и полотенцам.
-то есть нам пришлось бы спать на грязном?
-думаю да
У меня дальше не было слов…
Кондиционирование отсутствует. Окна открываются на немного. В номерах жарко, даже когда на улице 24.
Заявленной детской площадки нет, также как и халатов в номерах.
Резюмируя, хочу сказать, что жалко, что в таком красивом апарт отеле с продуманными, удобными номерами, полное отсутствие сервиса, безграмотный персонал.
Лучшие аппарты в городе по соотношению цена-качество. Стильно. Комфортно.
Останавливаюсь не в первый раз.
В этот раз, правда, какая-то беда с горничными. Девушки мигрантки, убирают плохо, не протирают сантехнику и зеркала, полы моют отвратительно - повозят грязной тряпкой, не моют стекла душевой, не протирают пыль - это минус управляющему отелем, с горничными надо работать, у них должен быть четкий алгоритм текущей уборки. К тому же они должны знать, что при текущей уборке горничным нельзя трогать вещи гостей, перекладывать их. К тому же они зачем-то постоянно пытались сфотографировать на телефон номер в присутствии в нем проживающих - нам это не нравилось, приходилось постоянно просить их не фотографировать.
На ресепшн приветливые и отзывчивые администраторы.
Друзья останавливались в данных апартаментах, была гостьей. Сэво дворе довольно симпатично). В номере есть все необходимое для отдыхающих, небольшая кухня, в номере и в ванной комнате чисто, да и в целом уютно. Вот только душновато в летнее время, напольный вентилятор не справляется. Не хватает кондиционера. Плюс -близкое расположение от остановок общественного транспорта
Из плюсов чистый комфортный номер (за исключением спального места на кухне - очень скрипучий диван по типу раскладушки), относительно свежий ремонт, хорошая звукоизоляция. Из минусов задержка с заселением на целый час (в этом отеле это частое явление); отсутствие в номере утюга, гладильной доски и сушилки для белья (утюг приносят по запросу или можно погладить в гладильной комнате); не приносят в номер чай и сахар, туалетную бумагу; капсулы для стирки нужно покупать самостоятельно. В целом впечатление от отеля хорошее, но обслуживание надо поправить.
Останавливались второй раз. До этого были летом. Современные аппартаменты. Есть все необходимое и даже больше: стиральная машина,посудомойка, микроволновка,очень большой холодильник плита с ДУХОВЫМ ШКАФОМ! Чистые хорошо меблированные номера с большой кроватью и шкафом-купе. Допместо большой удобный диван. Вся техника работает. Отличный матрас и подушки, для моей больной спины это очень важно. Номер просторный, санузел с большим умывальником-столешницей и просторной душевой кабиной. Отличная звукоизоляция. Доброжелательный,грамотный персонал на ресепшн. Спасибо за отличный отдых!
Остановились с супругом в арт студио Московский на 1 ночь. Остались очень довольны номером и обслуживанием. В номере есть абсолютно все для удобного проживания, вплоть до стиральной машинки. Все чисто и аккуратно. Для машины есть подземная парковка. С утра можно позавтракать вкусной едой. Будем еще раз в Питере, точно будем жить в этой гостинице. И друзьям тоже будем рекомендовать ее. Цены демократичные, условия отличные. 👍🏻
Отель ОЧЕНЬ понравился!!!!!в центре города,за 1700 сутки - вы получите идеальный номер студию, в котором есть все!
Все фото соответствуют действительности. Даже в студии есть фен, зуб щетки и мыльные принадлежности,пачка чистых полотенец,СТИРАЛЬНаЯ машина!!! кондиционер,плита,микроволновка,вытяжка,холодильник и вся необходимая кухонная утварь.
Комфортная большая кровать,телевизор с кинопоиском и бесплатный вай фай.
Так же при заселении дают бесплатные бутылочки с водой.
Мы приятно удивлены!всем советуем
Очень понравились апартаменты. Чисто, удобно, лаконично. Вежливый персонал, работают четко и быстро. Все необходимое в наличии. Останавливалась здесь уже второй раз. Точно не последний))
Провела 3 дня в Санкт-Петербурге в составе группы пенсионеров из Москвы. Очень хорошая гостиница, удобные номера, есть всё для удобного и качественного проживания. Чисто, красиво.
Отдельно хочу поблагодарить замечательных девушек на ресепшн! Очаровательные, молодые профессионалы- внимательно слушают и оперативно решают возникающие вопросы. Для них нет нерешаемых проблем!
Очень порадовал мастер, который приходил,когда я не разобралась с управлением телевизором- всё объяснил, ответил на все мои вопросы!
Большое спасибо!!!
В следующий раз, когда буду Санкт-Петербурге, постараюсь останавливаться только у вас!!!!
Отдельно хочется отметить отличное кафе
Волконский- приятное, качественное обслуживание! Вкусная еда, отличный кофе!!!
Желаю всем также продолжать и дальше, развиваться и радовать гостей!!!!
Новогодний морозный Петербург встретил нас достаточно сурово (-28 С). Но заселение в ARTSTUDIO MOSKOVSKY сразу изменило впечатление и настроение. Удобное расположение в центре города, приветливый внимателльный персонал, шикарный вид из окна, мебель и сантехника в идеальном состоянии. Даже в номере-студии было все необходимое для комфортного проживания: стиральная машина, холодильник, сейф, варка, микроволновка, чайник, посуда, фен. Кровати очень удобные, белоснежное постельное белье и полотенца. Вот только питьевую воду надо самим на ресепшн забирать. Зато в номере было очень-очень тепло - сервис порадовал! Рекомендую однозначно!
Очень много минусов есть поэтому 4 звезды
Нет кондиционера, отсутствует вентиляция и в лифте и в номерах, разселят как попало детей отдельно взрослых отдельно, лифт работает только от карты номера и только на твой этаж и если вас разделили в разные корпуса это пипец ты в гости не сходишь. Большой плюс в апартаментах наличие полотенец, тапочек, шампунь, фен, холодильник, посуды, плиты, больших окон но без москитной сетки, и обслуживание номеров это я имею ввиду уборку ( каждый день, и замена полотенец тоже каждый день). За чистоту 10 звезд бы дала.
Шикарный отель, до метро 5 минут пешком. Очень понравился персонал, девушки на ресэпшн очень вежливые, всегда помогут, очень приятное впечатление. При отеле есть магазин без продавца, где через приложение-qr код можно зайти и купить продукты и не только. Всегда чистая постель, чистые полотенца, меняют по запросу. Очень порадовало наличие кондиционера в душе. Необычно и приятное видеть, что в номере везде расклеены qr коды со ссылкой на письма поэтов, можно послушать. Также в номере есть бумага и конверт, можно отправить письмо, опустив в почтовый ящик внутри отеля. Апартаменты очень удобные. Это как мини квартира. На каждого по две подушки. Проживали вдвоём, номер на двоих. Очень удобно и компактно. Можно приготовить завтрак. Есть мини кухня. Всё нужное есть. По запросу нам заменили Сковородку. Есть стиральная машина. На сегодняшний день это лучший апарт-отель, в которых я останавливались. Я езжу часто в Петербург, обязательно здесь буду оставаться. Всем девочкам на рецепции респект, первое впечатление очень важно при посещении отеля. 5+!
Все супер за свою цену.
Есть бойлер на случай отключения горячей воды.
Одноместный номер доволи большой. Кровать большая.
Полотенца постоянно меняли и мусор забирали.
Разовый комплект для чистки зубов предоставили.
Из минусов не работал фен.
Сантехника в душе дорогая и качественная, а фен вот нормальный не могли закупить. Берите свой, если есть возможность.
Подъем на этаж только на лифте.
Пожарная лестница есть, но ей пользоваться некомфортно, так как выход на задний двор.
Не рекомендую данный отель к проживанию!
Указано, что заселение на данном объекте осуществляется с 14:00.
В 14:00 наш номер не был готов - пришлось ждать.
У девушки на ресепшене вызвало удивление, что в номере будут проживать 4 человеки, хотя данная информация была указано при онлайн-оплате.
Удивительно, но накануне нас готовы были заселить в наш номер раньше, был звонок от менеджера(то есть он был готов накануне) НО нужно было доплатить 5000 рублей (за два часа раннего заезда).
В итоге заселившись в апартаменты мы обнаружили, что тапочки, чашки и тд в номере так и остались на 3 человека, полы в номере грязные. Зеркало все в пятнах.
Думаю каждый способен сделать вывод касаемо показателя «цена-качество».
Останавливаюсь здесь не первый раз и буду приезжать еще и еще! Очень крутая концепция апарт-отеля. В номерах есть абсолютно все, что нужно для комфортной жизни (стиральная машинка, холодильник с морозилкой, кухня с микроволновкой и даже с кастрюлей и со сковородкой, телевизор, посуда и тд). Если что-то сломалось или нужна помощь, сотрудники апарт-отеля своевременно делают все возможное. Внизу есть кофейня Волконский, откуда прямо в номер могут поднять завтрак! Очень удобно!
Еще хочу отметить, что сотрудники (или менеджеры) читают отзывы гостей. Была тут в октябре, а потом в феврале, и могу заметить некоторые изменения, которые, наверно, были озвучены гостями. Приятно видеть изменения в лучшую сторону. Все, действительно, стараются сделать проживание комфортным
Один большой минус — это работа охранников у шлагбаума. Живя в отеле, такси ко мне приехать не может, охрана не открывает шлагбаум для везла такси. Причём там указано, что 30 минут бесплатно.
Готов изменить отзыв, если получу нормальную обратную связь, так как заезжать ещё буду, в остальном всё хорошо.
Как и обещал, сменил отзыв на 5 звезд, так как сам отель хороший. Надеюсь, ответ не ради ответа и действительно примите меры.
Спасибо
На короткое прибывание отличное место, близко к метро, комфортные номера доступная цена. Но на долгосрочную аренду до 5 звёзд радости не дотянули... Постоянные проблемы с уборкой, во-первых её надо заказывать чуть ли не за неделю, и хотя 4 уборки включено в месяц проживания, это не гарантия уборки раз в неделю. Не записался, твои проблемы. На заезде, кстати, об этом не предупреждали. Далее сама уборка, просто колесо фортуны. Один раз придёшь идеально, второй раз твои вещи разложат по непонятным местам лишь бы на поверхностях их не было, ну и самое любимое-размазываение пыли и волос по полу вместо мытья. Причём сотрудникам ресепшн глубоко фиолетово, ответ один - мы оставили заявку и обязательно решим вашу проблему (трижды обращалась. Так и не решили) помыла пол бумажными полотенцами сама. Так что для долгосрочной аренды всячески не советую отель, а в остальном свои 3 звезды они отрабатывают и заслуживают!
Замечательный отель, у нас был семейный однокомнатный номер, в нём есть всё для удобного проживания на небольшой промежуток времени. В номере чисто, есть телевихор с онлайн кинотеатрами, стиральная машина, душ и туалет в номере (это не мало важно, у большинства отелей такого плана у добства расположены в общем коридоре). Остальное стандартно. Хочу заметить, что у номеров неплохая звуко изоляция, гостиница новая, в связи с чем убранство и отделка номеров в отличном состоянии. Рекомендую данный отель, растояние от центра Санкт-Петербурга лколо 4 км., три станции метро, рядом расположена станция метро Фрунзенская, в пяти минуьах минутах пешком.
1) Заказали отель заранее, специально близкое к метро, а его закрыли, нас никто не уведомил (да, может это не входит в обязанности отеля, но если клиенты важны-то стоило уведомить). Среди нас, туристов, были плохо ходящие люди и близкое метро было основополагающим фактором к выбору отеля. Никаких извинений со стороны отеля не было.
2) никто не объяснил как пользоваться картами-ключами (оказывается, от них едет лифт, но людям в возрасте это все в новинку. Чисто наплевать-разбирайтесь сами), также было и со светом в самом номере-находите как включать электричество сами.
3) номер не совсем чистый. Визуально-да, но везде отпечатки рук, заляпано все
4) больше сюда не вернемся и друзьям советовать не будем
Поставила высшую оценку, тк чисто, уютно. Можно разогреть еду в микроволновке, есть плита и приготовить еду. Все для отдыха.
Немного подвели завтраки. Много посетителей и в час Х не всегда успевают с доставкой в номер. В остальном все прекрасно.
На ресепшине вежливые девочки и юноша.
Все понравилось и то что можно с животными. Приедем уже с собачками. Благодарю.
Далековат от работающей линии метро ( 20-25 минут пешком). Номер хороший, есть все удобства, персонал приветливый. Рекомендую остановиться, если устраивает цена за номер.
Комфортный номер, сервис на хорошем уровне. Вход в номер и лифт по карте гостя. В номере есть кухонная зона, что-то простое можно приготовить. Стиральная машинка и сушилка. Кулера с питьевой воды на этаже не было, но на ресепшене выдавали бутылочки с водой. Вай-фай, телевизор - все работало. На окне сетка - комар не пройдет.
Всё замечательно. Приветливый персонал, удобное расположение, хорошее наполнение номера, уютно. Но, к сожалению, отсутствовал в номере кондиционер. На улице было + 28 и влажность высокая, в номере было очень душно. Хорошо проживать зимой, весной и осенью.
И ещё порекомендовала бы для бытовой техники разместить инструкции по применению. Лично я впервые пользовалась варочной панелью и таким типом вытяжки. Дома другое управление на стиральной машинке. Спасибо интернету, помог разобраться.
Чисто, аккуратно, новая мебель, есть небольшая кухня с плитой, холодильником, микроволновкой, посудой. Есть телевизор с интернетом. Внизу кафе-Волконский, можно позавтракать. До центра далековато. Из минусов отсутствие системы кондиционирования, и оооочень душные номера соответственно летом, дают вентилятор который не спасает. Уборка по забросу, за неделю мы не заказывали, но обещанной смены белья так и не было.
1. Гладильная комната в соседнем здании, за это я ставлю вам единицу!
2. Бокалы для вина вы несёте в апарты 1 час 10 минут, тоже единица!
3. В номере посуды как "кот наплакал"
4. Локация апартаментов не самая удачная, в шаговой доступности только один магазин продуктов 24 часа и шаурмячная, больше рядом ничего нет.
Оценка 5 неоправдано завышена.
Отель понравился, чисто, уютно. Были в июне 2023 года. Персонал вежливый, доброжелательный. Территория отеля ухоженная, приятно погулять. Теперь минусы: в номерах очень жарко, кондиционеров и вентиляторов нет, это во первых. Во вторых уборка номеров, мы специально ушли из номера, вернулись в 18-00, уборки так и не было, после звонка на ресепшен пришла измученная горничная и сказала, что уборка производится до 19-00, это минус.
2
2
Show business's response
Светлана Абрамова
Level 8 Local Expert
August 25
Выбрали отель так как хотели отдахнуть от суеты города, приветливый персонал на ресепшене, номера комфортные нам попался номер с не совсем чистой ванной комнатой кобинка в подтеках раковина тоже не очень чистая , при выборе уточняйте если в вашем номере кондиционер по скольку не во всех номерах он есть как оказалось, вытежка работает очень плохо и в номере душновато, ещё делают мнимую уборку могут прийти в номер не поменять полотенца а просто сложить старые как новые строчкой или просто зайти поправить подушки и всё даже не выкинуть мусор, в лобио можно перекусить полуфабрикатами правда всё погреют и красиво подадут, поесть конечно придётся найти ресторан по близости или заказать доставку. В целом отель не плохой удобная кровать кухня что бы приготовить посуда, плита, микроволновая печь, чайник есть для тех кто любит готовить в отпуске)) наверное даже бы приехали ещё раз
Большие чистые номера с хорошим ремонтом. Номер, в котором я проживал - однокомнатный, оборудован кухонным гарнитуром, варочной панелью, минимумом необходимой посуды для трапезы и приготовления пищи, большим телевизором, подсоединенным к интернету с онлайн-кинотеатрами (пользуюсь кинопоиском, остальные не прлверял) и алисой, стиральной машиной, объединенным санузлом с душевой кабиной, гигиеническим душем, здоровенной кроватью с прекрасным матрасом, письменным столом. Кстати, тот самый случай, когда фото не врут и показывают реальное положение дел (яндекс.путешествия). Видно, что у персонала много работы, но люди всегда с улыбкой и пытаются оперативно решить возникающие вопросы, либо честно отвечают, что нужно немного подождать и называют реальное время реакции на запрос. Рядом с reception отличное кафе с чудесными бриошь и круассанами, рекомендую включать в бронь завтраки.
В шаговой доступности метро Фрунзенская.
Перейдем к некоторым особенностям, которые для меня не являются недостатками, но могут быть принципиальными для других людей:
1) номера не оборудованы кондиционерами. Но даже в +29 атмосфера в номере показалась мне комфортной;
2) слабый напор воды в душе/кранах/гигиеническом душе. Горячая вода не пропадает, мыться можно, но иногда утром хочется взбодриться холодным сильным напором.
Ознозначно буду рекомендовать место размещения друзьям, коллегам и знакомым. Спасибо!
Все норм, но нет кондиционеров. В моем номере точно. Обслуживание хорошее, внимательные сотрудники. Находится не далеко от всего, что нужно, но м. Фрунзеская закрыта. В целом уютно, достойно, если бы не жара.
В целом, отель неплохой. Современный. И номер был хороший: светлый, чистый, в приятном минималистичном дизайне. Впечатление испортило одно жирное НО: не было полотенец. Вообще никаких. Мы заехали в 14:00, на ресепшн предупредили, что полотенец нет, но будут до вечера. Со спокойно душой мы ушли гулять, вернулись в отель после 18:00, а полотенец так и не было… Звонок на ресепшн пользы не принёс от слова совсем! Девушка ничего толкового сказать не могла. Только что они где-то в пути, что клининговая служба или прачечная их отправили, а когда они будут она не знает и ничего не может сказать. Ни извинений, ни вхождения в положение…К заезду номер должен быть готов ПОЛНОСТЬЮ! Гость хочет приехать с дороги и помыться после транспорта, отдохнуть, а не убивать время в ожидании полотенец гулянием, как мы. Кто-то добирается сутками до города…
К 21:00 полотенец также не было. Пришлось ещё раз звонить на ресепшн (ответила уже другая девушка), где мы уже услышали, что всего НЕСКОЛЬКО полотенец приехало, но не на все номера!!! Это вообще феноменально!!! Несколько корпусов, извините, сидело без полотенец с утра!!! Чуть ли не с боем, мы выбили себе хоть какие-то полотенца! Эта девушка была удивлена, что у нас не было вообще никаких полотенец. Через 10 минут после звонка нам всё-таки принесли ДОЛГОЖДАННЫЕ полотенца!
Отель неплохой, но история с полотенцами сильно испортила впечатление. Почему ресепшн не может дать гостю информации, а говорит, что ничего не знает и ничего от него не зависит?! Скорее всего, будучи в Питере в другой раз, мы вернёмся в этот отель, потому что он комфортный по номерам, и надеемся, что такой ситуации больше не повторится!
Чистый номер, с приятным современным ремонтом. Достаточно просторный на двоих (стандарт). Удобный матрас. Приемлемая цена. Вежливый ресепшен. Единственный минус - мало мест на парковке при отеле, приходится искать свободное место на городской, иногда получается далековато..
Здравствуйте.
Мы заселились в ваш отель за 5900 в сутки.
Мало того что нас задержали при заселении на час, так еще и номер отдали с мусором.
На ресепшен сказали что мы должны вынести его сами.
Что ???
Сами ??
За прошлыми гостями ?
Даже не за собой!
На пол ставки может к вам уборщицей устроится?
Я первый раз такое вижу.
Отличный вариант для отдыха и командировок в Санкт-Петербурге! Уютный,чистые и главное удобные номера за хорошую цену в Питере с такими ценами найдёшь, разве что хостел маламальский! В номере есть чайник, электроплита, кухонные пренодлежности, столовые предметы. Так же есть ТВ с Яндекс станцией, бесплатный wi-fi. В номере так как я был в конце октября начало ноября было тепло, плюс хорошая шумо изоляция! Приветливый персонал который ответит персонал все ваши вопросы! Метро в пяти минутах ходьбы, а до ближайшего магазина минуты три, а так есть ещё 24 часовой магазин через дорогу! Отличный отель! Снова вернусь в это место!
Номер в гостинице потрясающий,всё новое,большой светлый номер,кровать удобная,новая сантехника,отличная звукоизоляция в номере,удобно близко до метро 7 мин,всего 3 станции до Невского проспекта.Персонал приветливый!обязательно приеду ещё!благодарю!
Вполне неплохой комплекс апартаментов для 3 звёзд.
Расположение неплохое, но вокруг много домов высокого класса с огороженными территориями, поэтому от метро через дворы не пройти.
Рядом есть 5ка.
В самом комплексе есть офлайн минимаркет с самообслуживанием и покупкой товаров через приложение с самым необходимым.
К сожалению в отделке номеров применены не самые качественные материалы.
Например, на дверных косяках в санузлах уже начинает отходить ламинация, а у входных дверей в номера шумоизоляция просто никакая...
На мой взгляд слишком мягкие матрасы в кроватях.
Ставлю всё же 5 звёзд потому, что в номерах организована индивидуальная система вентиляции на базе приточно-вентиляционных установок, что большая редкость для 3 звёздночных апартов.
Апартаменты очень чистые, завтраки вкусные, персонал внимательный. По просьбе принесли халаты и гладильную доску. Кровати удобные, тихо, соседей не слышали. Прекрасно провели время.
Хорошие аппартаменты с хорошими ценами, но есть вопросы насчёт кондиционеров и расселения. При оформлении номеров с семьёй указывайте что селить вас надо рядом, а то могут поселить в разные корпуса🤦♀️
Приятное место, чисто, уютно. Апарты оснащены всем необходим, не шумно. Вежливый персонал. Возможно включённый завтрак не разнообразный, как хотелось бы, но согласно цене
Жду заселения больше часа . Один человек на ресепшене , не справляется . Очередь огромная , не разобраться. Заселение в 14:00 было как у всех , уехал на обед на пару часов , приехал и быстро заселился . В номере все хорошо , чисто и уютно
Понравился дизайн и простор апартаментов,но отсутствие кондиционера и обслуживание на ресепшен желает лучшего.Заселили на час позже так как сказали что не был убран номер,считаю это не приемлемым.
Персонал приветливый. Все чисто красиво,все новое (по запаху ясно, что ремонт был недавно). Кровати мягкие, все есть для проживания.
Рекомендую к проживанию.
Недалеко есть пятёрочка и продуктовый магазин 24часа. Магазинчик от хлебозавода. Есть парковка платная.
Живешь как дома никто не беспокоит, шумоизоляция на высшем уровне.
Фото не делали, сняли видео.
Мы остались довольны.
Комфортные квартиры для временного проживания, двор закрыт, детская площадка, на которую можно спокойно отпустить ребёнка. В квартире есть всё необходимое, от посудомоечной машины до фена
Все прекрасно, уютно, чисто, персонал вежливый, понимающий . Расположение удобное, рядом набережная, 5 минут до метро . Есть магазин прямо в отеле и через дорогу, в пару минутах ходьбы есть столовая, кафе и ресторан.
Есть только один существенный минус - летом очень жарко в номере , вентилятор не очень спасает
Все отлично! Чисто, аккуратно, на уровне! Рекомендую! Единственный минус как по мне так это отсутствие каких либо курилок, чтоб покурить приходиться выходить на улицу, такое себе удовольствие зимой с 11 бежать на улицу на пару минут и обратно... А в остальном все супер!
Отличный отель! Всё в номере есть! Хорошее местоположение. Отличный персонал. Все очень качественно и на высшем уровне. Если в Питер, то только в этот отель!