Asc Mazda
791 review
April 26
Недавно воспользовался услугами сервисного обслуживания автомобиля у Руслана Землянухина, и остался в полном восторге! С первого момента общения Руслан продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям.
Особенно порадовала атмосфера доверия и открытости — здесь нет скрытых платежей или ненужных услуг. Руслан искренне заботится о своих клиентах и их автомобилях, что делает его сервис уникальным.
Работы были выполнены в оговоренные сроки, и я был приятно удивлён качеством обслуживания.
Рекомендую Руслана Землянухина всем, кто ищет надежного и ответственного специалиста по обслуживанию автомобилей. Спасибо за отличный сервис!
1
May 3
Сегодня 03.05.2025 была на осмотре автомобиля после ДТП . Здесь очень доброжелательные и грамотные сотрудники, помогли оформить документы для страховой . Особенно хочется отметить эксперта УУУ Чернову Юлию и Баранова Алексея . Ребята профессионально осмотрели мой автомобиль , сделали необходимые фото , посчитали ориентировочную сумму ремонта , рассказали о перспективах и дальнейших действиях. Сразу видно их профессионализм и опыт в данной сфере . Спасибо большое вам за помощь! Вы -супер ! Все быстро , качественно и доброжелательно.
April 2
Отличный сервис!
Мастеру- приемщику сервиса Руслану Землянухину огромное спасибо!!! Квалифицированный специалист, профессионал!!! Вежливый и чётко подходит к любым вопросам по работе машины.
1
1
March 18
Посещала сервис шкоды 15 марта, специально выбрала ранее время на 8.15, чтобы забрать машину в обед. Мне дважды было сказано, что все займет не больше 4 часов, но… только в 12.00 мне позвонили и сказали, что с машиной по диагностике все впорядке и они начинают сервис .🙄 на мой вопрос, сего они делали четыре часа и когда все таки я могу ее забрать- сказали часа через два. Дальше последовали рекомендации- которые вылились в 15 тысяч рублей, на что я отказалась, потому что мне изначально была предложена цена со скидкой, которая меня устраивала, а не это все! После консультаций с руководством 15 т рекомендаций плавно превратились в сумму ниже на 80%. Машину я забрала в 16.00 и то, только потому что пришла и сидела там над душой. По обслуживанию нареканий нет, но какой-то осадок остался. Вообще там все грустно стало. В очереди сидело много людей и все говорили о временных задержках в обслуживании..с учетом цен в дилерских сервисах и такого отношения, думаю о выборе другого варианта. В этот раз поехала, потому что была очень хорошая скидка к 8 марта. Менеджер со мной общался вежливо, но видно было, что его мои временные претензии выводят из себя. Спасибо, что сдержался
1
November 24, 2024
Попала к мастеру Лобанов Сергей и была в восторге. Сергей очень приятный человек, все подробно рассказывать и объясняет. Всегда подскажет, что прям очень срочно надо менять, а что можно немного отложить. Мне как девушке, плохо разбирающейся в авто, всегда подробно объясняет, что и для чего меняется и какие могут быть последствия, если вовремя не заменить ту или иную запчасть. Даже при записи на ТО всегда пишу ему, чтобы уточнить все моменты и он доброжелательно на все отвечает и советует как лучше сделать.
1
3
April 11
Покупал машину Джили, тут на Каширке, обслуживание понравилось, машина в норме.
Решил записаться сюда же для прохождения 0 ТО. Записался 07.04.2025г. заранее за неделю, снежные сугробы выпали в Москве, но решил ехать, не пропускать же. Приехал за 20 минут до назначенного времени в надежде пораньше уехать, но сказали, что процедура не быстрая займёт от трёх часов и ещё есть три процедуры для машины от производителя что-то наладить, что-то подтянуть и поправить. Посетителей в салоне было очень мало. Попросил не задерживать чтобы тут не ночевать. Машину отдал в 16:20, забрал в 20:30, при этом как показывала сигнализация машина простояла закрытая больше часа с 17:16 до 18:27, а с 16:22 до 17:16 машину наверное мыли и сушили).
Получается можно было обслуживание для 0 ТО сократить с 4 часов до 2 часов, если бы машина не простаивала.
1
December 18, 2024
Доброго дня всем! 17.12.2024 года в очередной раз воспользовались услугами данного автосалона. Сдавали в трейд-ин авто , Атлас (авто хороший, за 30000 км ни разу не подвел, ТО и все), но появилась возможность и решили приобрести Монжаро (нужен полный привод ). Огромное спасибо Слемзину Антону и Наталье (к сожалению не помню фамилию)за проведенную сделку , оформление кредита и тд !!!
Все вежливо, корректно, добросовестно оформили, объяснили . Одним словом профессионалы своего дела !
Благодаря им мы с супругой стали обладателями новенького Монжарика!
Спасибо Вам огромное !
2
December 6, 2024
Очень хороший сервис. Мастера на приемке авто, стараются по максимуму помочь хозяину Механики в цеху опытные,выполняют свою работу качественно. Я остался очень даволен.
Рекомендую записываться к мастеру Бычкову Алексею и механику Звереву Сергею.
2
March 11
Отзывы накрученные видимо( приехали на ремонт по КАСКО. Срок ожидания ремонта занял 5! месяцев и до сих пор не сделан. Сначала ждали, когда появится очередь на осмотр, около 2 месяцев, потом ждали свободной даты на ремонт около 3 месяцев. Подошла заветная дата, звонят накануне и говорят, что нет пару деталей, приезжайте еще через 2! месяца?! После нескольких эмоциональных разговоров и требования отменить направление от страховой, детали «неожиданным» образом нашлись. НО, приехав, заявляют, что ремонт будет длиться около 2 недель (замена бампера, решетки и покрас). На вопрос почему так долго, ответ у нас загрузка большая. Так зачем вы записываете за 3 месяца, если у вас все равно загруженно?! Откажитесь от ремонта всех других нормальных сервисах это делают за 2-3 дня. НО, и это не все, с машиной по факту уже 3! Дня НИЧЕГО не делают. Просто стоит.
Это самый УЖАСНЫЙ сервис из всех московских.
Претензию и жалобу на РЕСО и этот сервис уже готовим в органы и суд
1
March 14
Добрый день! Уже второй раз прохожу ТО в автоспеццентре и остаюсь максимально довольна обслуживанием. Мой мастер-консультант Лобанов Сергей, как всегда на высоте! Очень ответственно подходит к выполнению своих задач, за что ему большое спасибо!!!
1
April 19
Отличный центр! Меняли стекло лобовое по каско, все четко, быстро. Клиентоориентированный сервис! В отличие от некоторых других центров не кормят обещаниями и всегда на связи! Спасибо за профессиональную работу! Приемщица Юлия вежлива и дружелюбна.
1
March 31
Проходила ТО в центре Джилли. Сергей Лобанов организовал работы по ТО и провел грамотное консультирование. Дал рекомендации на планируемые работы по гарантийному обслуживанию. Внимательный и компетентный мастер- консультант. Всем советую.
1
June 18, 2024
Добрый вечер! Это самый крутой сервис, за все 5 лет обсуждения своей Mazda, очень профессиональные мастера, четкие, выполняют все в срок и с удовольствием!! Это большая редкость, всегда попадают в самый редкий красный цвет !!! Кузовной цех работает безупречно! Самое главное, что менеджер клиентской службы Кухарева Анастасия очень красивый, добрый, вежливый и очень отзывчивый сотрудник! Профессионал своего дела!!! Предоставили мне подменный автомобиль, просто замечательный сервис!!! Я всегда буду обслуживать свой автомобиль и отдавать его в ремонт при необходимо сти! Искренне и от всей души рекомендую всем!!!
3
April 28
Редко пишу отзывы даже если не доволен чем то, но сейчас ситуация с этим сервисом меня добила окончательно! Первый раз обратился по коду ошибки двигателя для замены датчика детонации, мастер сказал мне что нужно купить для замены (датчик, кольца форсунки и прокладку коллектора) и озвучил за работу в районе 11 тысяч рублей. Когда я все приобрел и связался с ними снова, то какой то новый мастер по работе оценил мне работу в 15 тысяч, я возмутился и не понял что изменилось, а на мои вопросы почему цена стала другая ничего не услышал. Я нашел сервис где сделают работу за 10 тысяч, но в связи со своей загрузкой и нуждой в машине я так и не нашел время ее сдать туда на ремонт. Сейчас решил чтобы сэкономить время и пока я на работе мне отремонтируют машину (рядом с сервисом работаю) все же решился на ремонт здесь и сегодня я был окончательно поражен их расчетами! Сегодня мне насчитали (точные суммы не запоминал, пишу примерные): 10 тысяч за замену датчика, 14 тысяч за замену колец форсунок и 9 тысяч за прокладку коллектор. Такого не встречал ни в одном сервисе! Такое ощущение что люди там от балды решают как оценить работу!
February 2
По направлению на ремонт по каско в ноябре 2024г. Назначили ближайшую дату осмотра 26/01/2025. При этом через раз предлагали переписаться в другой сервис, если не нравится. Тогда не придал этому значения. 26/01/205 колхоз начался с приемки - кузовной цех не здесь, ищите трехэтажное здание на территории. Сервис на высоте ((( Во время осмотра мастер сразу сказал, что ремонта не будет производить. И опять - ищите другой сервис. После уточнения о причине таких слов, выяснилось, что компонент краски дорогой и страховая не оплачивает. Я сказал, что по договору должны согласовать - осматривайте.
От страховой получил подтверждение согласования. И сразу же звонок из сервиса - ремонтировать не будем, переписывайтесь в другой сервис…. Заключение - по этому адресу нет того сервиса, который был. Сервиса клиентского тоже нет. Мутный колхоз какой то. Не пробуйте даже сюда приезжать
2
March 26
Оформляла страховой случай по каско у Юлии Черновой 22 марта. Юлия вежливый, приятный в общении специалист. Подробно рассказала все этапы оформления и сроки процедуры. Надеюсь с ремонтом всё пройдёт также гладко :))
1
September 10, 2024
Отличный сервис! Если вам нужно хорошее техобслуживание своей ласточки Mazda, то вам сюда! Бысков Алексей прекрасный мастер- консультант! Всегда подскажет, доходчиво обьяснит и по рекомендует что лучше сделать! Сразу видно, что любит свою работу!
1
2
October 4, 2024
Сегодня 04.10.24 Оформляла страховой случай, со мной работала Эксперт Чернова Юлия, хочу выразить огромную благодарность Юлии, за качественный сервис, внимательный подход ко всем деталям, доброжелательность и позитивный настрой. Что очень важно, для поддержания духа клиента, у которого наступил страховой случай. Желаю Вашему бизнесу успехов и процветания! А Юлии отличных премиальных за профессионализм! Рекомендую💯👍
1
2
May 20, 2024
Очень отзывчивые специалисты!!! Оформлял страховкой случай. Всё сделали быстро и качественно. Особенно продавал эксперт УУУ Чернова Юлия - настоящий профессионал. Отвечала на все вопросы доступно и понятно и всячески пыталась помочь в решении различных "непоняток". Только положительные впечатления от взаимодействия с такими профессионалами!!! 5 баллов
2
February 7
Автосалон отличнный , покупали у них автомобиль Belgee.
Не давно попали в дтп, все очень быстро оформили по страховке , отдельное спасибо Черновой Юле.
Получили направление на ремонт , тут запись нас неприятно удивила, ближайшая через два месяца.
2
November 30, 2024
Привезла для оформления страхового случая , все быстро , оперативно , без головной боли , спасибо эксперту Черновой Юлии , профессионал своего дела !!!!!!!
1
2
November 17, 2024
Хотела сказать огромное спасибо за работу, профессионализм, доброе отношение и отзывчивость Вашего эксперта Черновой Юлии. Вчера приезжала в Ваш центр по кузовному ремонту, ждала своей записи почти 2,5 месяца. За это время наступил второй страховой случай (попал камешек в лобовое стекло, образовалась большая трещина, и наступила необходимость его замены). Так вот Юлия пошла мне на встречу и вне очереди оформила все документы на замену лобового стекла! А ведь очередь очень большая, и неизвестно когда мне пришлось бы ехать пр своей записи уже по лобовому стеклу! Теперь же все уже оформлено, уже только жду дату, когда могу приехать на замену стекла. Ещё раз огромное спасибо Юлии! Побольше бы таких специалистов в наше нелегкое время! Юлии желаю профессионального роста в компании, здоровья, добра и успехов во всем🌺
1
2
November 27, 2024
Был на сервисе, проходил ТО на автомобиле Мазда CX 5. Хочу выразить благодарность Руслану Землянухину, оперативно принял автомобиль, подробно всё рассказал, после ТО дал рекомендации, сделал скидку и салону, за стоимость обслуживания (относительно других диллеров).
2
April 5
Обращалась на ТО к Лобанову Сергею, все очень подробно объяснил и сделал все на отлично!! Очень позитивный и веселый мастер
1
March 30, 2024
Прекрасный сервис, вежливые менеджеры, которые могут не только записать, но и объяснить как правильно к ним заехать (довольно удобный подъезд на парковку с Каширки) и сделать небольшую скидочку за смену сервиса (ранее обслуживалась вблизи работы, поменяла на вблизи дома). В общем клиентоориентированность на высоте, молодцы! Проходила очередное ТО, с мастером мне тоже очень повезло, Руслан дал очень подробные рекомендации после ТО, подробно объяснил как избежать в перспективе поломок по выявленному на диагностике, ни чего лишнего не навязывал (не могла не отметить, т.к. был опыт убеждения мастера в прошлом сервисе, что регулировка ПТФ не самое мне необходимое действие😁), всё было четко и по делу. Все то время, что авто было на сервисе, им занимались, видно было по активности действий передаваемых сигналкой, не просто выдерживали регламент по времени, как в некоторых сервисах. Я довольна, спасибо!, и до новых встреч. Сервис рекомендую.
3
May 3
Юлия Чернова, очень внимательный специалист. Оценила ущерб, помогла быстро заполнить все документы. Процесс занял не более 30 минут. Очень позитивное впечатление.
Рекомендую.
September 6, 2024
Добрый вечер!
Хочу выразить благодарность мастеру Лобанову Сергею!
Профессионал своего дела!
Не первый год обслуживаю автомобиль именно у него,всегда всё качественно, быстро и с гарантией👍
Советую мастера Лобанова Сергея как самого ответственного сотрудника!
2
March 11, 2024
Проходил ТО на Мазде СХ-5.Сделали хорошую скидку,оригинальные запчасти,уложились по времени минута в минуту.Работу выполнили отлично,дали необходимые рекомендации.Особенная благодарность сменному мастеру Жукову Алексею-настоящий профессионал своего дела.Во время ремонта предоставлял видеоматериал по выявленным неисправностям.Рекомендую обращаться в данный техцентр.
3
April 26
Мастер Руслан Землянухин настоящий профессионал своего дела что редкость у оф. диллеров. Если к этому еще добавить клиентоориентированность и умение выслушать аргументы то однозначно за сервисом только к нему.
1
October 28, 2024
Добрый день! Огромное спасибо слесарям и мастеру приемщику Руслану Землянухину за отличное обслуживание, быстрый прием автомобиля, решение проблемы, машину помыли. Все качественно заменили! Спасибо!
3
April 20
Благодарность мастеру приемщику Сергею Лобанову, настоящий специалист, который называет вещи своими именами!!!
Рассказал, показал, объяснил, помог в согласовании специальных предложений!
P.S. А вот слесаря - рукожопы, так руль и не выставили нормально ☹️
1
April 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Лобанову Сергею за профессионализм и качественную работу! Очень внимательный и отзывчивый молодой человек! Очень хорошо разбирается в тонкостях своего дела и всегда способен найти решение в любой сложившейся ситуации! На основе таких людей и строится качественный клиентский сервис! 💪
1
2
January 17, 2024
Обслуживаю свою Мазду только здесь. Ребята все толковые и грамотно все объясняют и показывают. Особенную благодарность хочу выразить Мастеру Бычкову Алексею. Профессионал своего дела и очень отзывчивый человек. Сейчас реально мало таких настоящих мастеров и просто Человек с Большой Буквы!!! Спасибо огромное всему персоналу и мужикам кто трудиться с машинами. Дай Бог Всем Крепкого Здоровья!!!! Берегите Себя!!!
3
3
August 22, 2024
Недавно купила здесь машину. Ребята молодцы- доброжелательны, ненавязчивы, все объяснили по ценам, дали хорошую скидку и подарки. Получилось даже дешевле, чем у других дилеров. Приеду к ним на Т\О.
2
October 16, 2024
Оформляла страховой случай. Проезд очень удобный. Охрана приветливая, выписали пропуск, показали, где располагается цех "Кузовной ремонт", очень удобная парковка. Встретила меня эксперт УУУ Чернова Юлия! Юлия знаток своего дела, быстро все оформила, сфотографировала, проконсультировала! Благодарю за работу хорошей слаженной команды!
1
2
November 23, 2024
Добрый день !
Хочу выразить боагодарность Руслану Землянухину за сервис , отзывчивость и всегда мое ТО проходит на высшем уровне ! Приезжаю , оставляю свою малышку в надежные руки ! Спасибо Руслан за Ваш профессионализм !
От чистого сердца Татьяна ))
3
October 5, 2024
Всем Доброго времени!
Сегодня 05.10.2924 (по предварительной записи) по подачи заявления по удалённому урегулированию убыдка, предполагалась
подача одного лишь только заявления,
но не смотря на это Эксперт УУУ Чернова Юлия, была ОЧЕНЬ ЛЮБЕЗНА и составила, приняла и даже больше скажу, что даже ужее выслала на согласование со страховой компанией Альфа, АЖ три моих убыдка!!!
Так что хочу оставить наиприятнейший и самый лучший отзыв о данной сотрудницы!!! Очень быстро, проффесионально, а главное без каких-либо проблем и вопросов всё оформили и даже произвели предварительную запись для возможного затребуемого страховой компании, более детального осмотра деталий и внутренних повреждений !.!
Так что всем советую данную сотрудницу в лице: Черновой Юлии для оформления страховых случаев по УУУ да и принципе в целом как отличную сотрудницу со знанием своего дела !!! Просто супер 👍 класс 👍!!!
Наивысший уровень и оценка
1
2
June 16, 2024
Приехала в офис, оперативно оформила документы , специалист Юлия помогла по оформлению документов. Спасибо за оперативность, понимание и приятное общение . И отдельно спасибо большое Черновой Юлии , что удалось принять меня чуть раньше имеющего времени. Побольше бы таких понимающих , приятных по общению специалистов.
2
September 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Алексею Жукову, за профессиональный подход к работе и клиентам. Был в сервисе 06.09.2024. Алексей все подробно рассказал о работе и помог с решением вопросов. Спасибо огромное Алексею Жукову.
2
April 28, 2024
Очень довольна! Огромная благодарность Землянухину Руслану! Профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам и , конечно, заботливое отношение к «железному коню»!
Спасибо всему коллективу АСЦ! С наступающими праздниками! Всем удачи, благополучия и здоровья!
2
October 5, 2024
Огромное спасибо эксперту УУУ Юлии Черновой за оперативное оформление страхового случая, быстро, грамотно, вежливо, профессионал в своем деле. Вы лучшие.
1
2
November 14, 2024
Хороший салон, персонал вежливый. Пришли выбрали и через 2 дня уехали на авто! И никакой ХАЛВЫ😁👍🏻 Однозначно рекомендую. Вот только первое ТО дороговато, обслуживались в другом, прилично сэкономили.
2
May 2
1. Первый день. Приехал прокатился.
2. Второй день. Забрал машину в обмен на свою.
Все очень быстро.
Четко отработали КП конкурента :)
1
May 17, 2024
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим мнением и впечатлением о АвтоСпецЦентре MAZDA на Каширском шоссе … Здесь я покупала машину и обслуживаюсь на протяжении 6 лет с покупки ) Отличное место - удобное месторасположение, чисто и уютно, современно и комфортно, персонал приветливый и есть место, где в спокойной обстановке можно подождать выполнения обслуживания машины. Особо хочется отметить работу менеджера Бычкова Алексея Сергеевича … по возможности всегда записываюсь к нему на приём. Алексей - специалист и профессионал всего, что связано с машинами… объяснит проблему, подскажет что делать, поможет выбрать и т.д. Спасибо вам, Алексей, за ваш профессионализм! Желаю продаж и процветания АвтоСпецЦентру на Каширке и побольше лояльных и платёжноспособных клиентов ☝🏼🙂
2
June 3, 2024
Обслуживаю свою Мазду здесь уже больше пяти лет и могу смело рекомендовать данный сервис. Качество работ ни разу не вызывало нареканий, заявленные сроки стараются выдерживать, диагностику машины проводят досконально и всегда понятно и подробно разъясняют рекомендации. Отдельная благодарность Бычкову Алексею-к машине клиента относится как к своей, выполненные работы проверяет досконально, всегда поможет советом. Принимая после работ у него машину, можно быть уверенным, что неурядиц технического плана на дороге не возникнет.
1
2
April 9, 2024
Обслужила свою машину в данном сервисе, приемщик был у меня Меркулов Иван, приятный сотрудник!
Все очень доходчиво объяснил, помог с запчастями, и вообще знаете встретить человека который не хочет тебя обмануть или быстро от тебя избавится на сегодняшний день очень сложно!
Я рекомендую данного специалиста так как он человек с большой буквы, порядочный!!!
2
August 29, 2024
отличное место. все ТО только здесь. Цены очень даже хорошие, не завышенные, даже на мелкий ремонт. Консультант Лобанов четко по делу, лишнее не «впаривал», подсказал в нескольких моментах.
2
October 7, 2024
Отличные специалисты , клиентоориентированность на высоте , приехал по оформлению ДТП , записали на ближайшую дату , проверили документы обнаружили не соответствия , благодаря этому на приеме документы были в полном порядке и прошли в страховую , отдельную благодарность хотел бы выразить (эксперт УУУ Чернова Юлия) , все четко и ясно объяснили , спокойно и профессионально все оформила и объяснила дальнейшие действия , спасибо , рекомендую . 👍
1
2
June 1, 2024
Оформляла страховой случай. Хочу выразить благодарность эксперту УУУ Черновой Юлии. Проконсультировала по всем моим вопросам доступно и понятно, оформила документы, всё быстро и профессионально, в общении корректна и вежлива.
2
March 31, 2024
Отличный дилерский сервис. Сотрудничаем уж 5 лет. Сначала была мазда сх-9, теперь джили монжаро. Опытные специалисты, вежливый персонал. Мастера приемки очень внимательные. Буду продолжать пользоваться и рекомендую всем.
2