Asc Mazda
788 reviews
July 9, 2023
Была необходимость проверить состояние подвески на CX-5. Приехали пораньше на полчаса назначенного времени. Сразу оформили наряд и машину отогнали в бокс. Слесарь показал проблемные места, дал рекомендации. В итоге через 45 минут я уже был свободен. Понравилось внимательное отношение, информирование и подробный отчёт о осмотре.
1
December 8, 2023
Обращался по замене фары на мазде по отзывной компании (не горел дневной ходовой свет). Осмотрели, согласовали, заказали в октябре,. В начале декабря поменяли фару. Благодарность данной компании!
1
August 26, 2022
Покупал авто, остался доволен обслуживанием и клиентоориентированностью. Думал, что на этом все закончится, и при обращении на ТО уже будет все по другому. Однако попал к весьма вежливому и опытному работнику Жукову Алексею, который все объяснил, разьяснил и дал грамотные рекомендации.
Так же обращался в данный центр по поводу установки доп оборудования, отдельное спасибо Минаеву Андрею, который порекомендовал лучший вариант охранной безопасности по выгодной цене. Спасибо всем)
3
1
July 20, 2023
Приезжал в диллерский центр. Шершнев Антон быстро и компетентно все объяснил, остался доволен. Спасибо!
1
October 11, 2023
Пытался записаться на замену лобового стекла на Mazda cx5, но не вышло по причине пмс у оператора и/или приемщика.
Разговор закончился руганью и бросанием трубки.
Крайне не рекомендую данный сервис.
Уверен в накрутке положительных отзывов.
2
3
March 16, 2023
Была на осмотре от страховой в данном салоне, приехала на час раньше мастер любезно принял раньше и осмотрел нашу любимую. Очень сильно расстроил что зч надо будет ждать очень долго ну что такая ситуация, но его позитивный взгляд и совет как лучше поступить сделали мой день)
Благодарность Ивану Меркулову)
1
1
April 24, 2023
Сегодня приезжала в данный сервис и у меня остались только положительные эмоции. Не хотела красить машину потому что у моей мазды сложный цвет, мастер сказал можно полировать и все будет как новое! Спасибо Ивану Меркулову за дельный совет, что не стал навязывать лишние услуги! Отличный сервис!
1
October 26, 2023
Отличный сервис, компетентные мастера и механики и операторы сервиса. Отдельное спасибо Жукову Алексею
1
October 28, 2023
Всегда хороший и добрый прием! Мастера знают свое дело! Мастер приемщик Алесей Бычков номер один, без навязываний услуг и всегда слышит клиента!
1
March 11, 2023
Приезжал на консультацию по кузовному ремонту. Мастер Алексей Баранов помог с подбором зч и проконсультировал по стоимости ремонта. Как накоплю на ремонт обязательно приеду
1
May 16, 2023
Обращалась в данный центр по Каско ремонтировали автомобиль. Все очень быстро, четко и профессионально. Отдельное спасибо Гуняга Иван, за неравеодушный подход в работе и профессионализм!
1
1
December 9, 2023
Просила машину отремонтировать побыстрее. Спасибо большое всем сотрудникам. Через неделю была готова
1
March 20, 2023
На днях приезжала в сервис на кузовной ремонт. Красили дверь
Работой довольна, придраться не к чему.
Клиентоориентированность 5+
Отдельная благодарность Родионову Роману. Теперь на ремонт только к нему
3
1
January 15, 2024
Хороший уютный сервис официального дилера. Если бы ещё цены были на запчасти нормальные.
1
March 16, 2023
Обращался в этот сервис по каско. Замена зеркало заднего вида, менеджер Антон Шершнев быстро нашёл заркало и оперативно всё заменили спасибо ему большое!!!
1
March 13, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника кузовного отдела Петрову Дарью, за внимательное и вежливое отношение к клиентам, быструю и понятную консультацию. Спасибо
1
1
December 4, 2022
Хороший, автосалон. Я там машину покупал мазду сх-5. Из всех салонов там была самая реальная скидка и подарки. Лучше чем в автомире, сим, фаворит, и мэйждер. Прежде чем покупать я объехал всё вышеперечисленные. Респект автосалону.
3
1
November 11, 2021
Отдельное спасибо, менеджер по продажам Георгий. Приобретали мазду 6 в начале 2020г. Всё доходчиво объяснил, рассказал и безупречно выполнил. Спасибо. Всем советую. Да, кстати у АвтоСпецЦентр выгоднее предложения, чем мазда на Варшавке, там менеджеры ни о чём.(ну это длинная история).
3
1
May 6, 2023
После ДТП приехал в кузовной цех к специалисту по урегулированию убытков.
Очень понравился профессионализм и отношение к клиентам Петровой Дарьи.
Провела осмотр и фотографирование, помогла заполнить документы.
Всё быстро и доброжелательно.
Мне всё понравилось.
Никаких недостатков не заметил.
1
August 26, 2022
Самое адекватное и лучшее место для покупки автомобиля.Приехала и купила Авто одним днём.
Самый лояльный подход к клиенту, при том, что объездила почти всех дилеров.
Спасибо большое Юрию Викторовичу.Лучший из всех
3
3
November 27, 2021
Отличный "камерный" автоцентр, заточенный под одну марку авто MAZDA. Приятные менеджеры (общался при покупке авто) и сотрудники сервисного центра (при прохождении ТО-1). Очень понравилось. С удовольствием выпил бесплатный кофе ;). В целом все понравилось, спасибо сотрудникам автоцентра!
6
1
June 1, 2024
Приезжал в ремонт по каско. Очень доволен ремонтом. Принимал мастер Шершнев Антон
1
August 30, 2022
Приятно было посетить, отношение к клиентам очень добродушное! Без недоразумений! Время провести в ожидании комфортно! Была приятно удивлена!!! Всё в срок!
3
2
December 7, 2023
Очень испортился сервис.
В марте сдавал машину - дверь на покраску царапины. Сделали отвратительно.
Видны капли/разводы - сказали, что это нормально для незаводской покраски. Не знаю, не разбираюсь, но это дичь какая-то.
Под углом на солнце видно, что была царапина. Сказали "что грунтовка просела". Предложили отполировать или заново переделать, наложить грунтовку и перекрасить...
Просто жесть. Ни качества, ни проверки перед сдачей клиенту. Раньше мне перезванивал менеджер и просил время на переделку - типа такое они клиенту отдать не могут. В общем, ни ногой туда больше
2
August 25, 2022
Выражаю благодарность сотруднику доп оборудования Андрею Минаеву. Очень оперативно помог решить проблему с оборудованием на Мазду 5. Больше таких отзывчивых людей. Советую данный центр. Уехал с поднятым настроением.
3
1
November 30, 2022
Дважды был в данном сервисе . Персонал внимательный , нареканий по работам нет. Особенно хотел бы отметить мастера -приемщика Портнова Максима за его ответственное отношени к делу и профессинализм . Уверен, что приеду к нему ещё раз. Спасибо!
1
2
December 1, 2022
Хотелось бы поблагодарить мастера-приемщикаПортнова Максима за тёплое отношение к людям, за профинализм в своём деле за качественное и своевременное обслуживание
С уважением Николай
3
1
February 20, 2023
Автосалон замечательный. Выбор автомобилей хороший, есть авто с пробегом. Отзывчивый и внимательный персонал.
1
October 26, 2022
Покупал в трейдин Лексус, пока наилучшие впечатления о салоне .
Менеджер Евгений, грамотный, все пожелания выполнил, даже бензина заправил по моей просьбе.
Спасибо, очень хорошее впечатление.
2
1
September 16, 2022
Классный автосалон . Самое главное вежливые и грамотные специалисты. Остались довольным уровнем обслуживания. Рекомендую!
1
2
July 5, 2024
Благодарю Руслана и его тех персонал за качественную работу!!!
1
October 9, 2023
Забрал свой авто после кузовного ремонта, все хорошо. Отдельное спасибо Меркулову Ивану профессионал, подсказал что защитной пленкой сразу оклеивать нельзя. Спасибо за дельный совет!!!
1
August 29, 2022
При попытке отправить информацию, получил ответ от aleksey.lvov@ASCGROUP.ru: "Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
aleksey.lvov@ASCGROUP.ru
Не удалось доставить сообщение, так как для этой группы почта приходит только от разрешенных отправителей. Если проблема возникнет снова, обратитесь к своему администратору электронной почты."
После первого отзыва решил снизить оценку: после 2-х недельной покраски получил автомобиль в печальном состоянии (фото прилагаю), ужасно грязный салон (сдавал авто чистым), повреждения на молдинге двери которую красили. Кстати красит авто не дилер, а отвозят в неизвестном направлении так называемому партнеру. По молдингу через месяц произвели замену на Б/У!!! и на старых креплениях, конечно все это болтается. Заметил на приемке (молдинг изнутри был грязный, фото прилагаю), предъявил претензию, обратился в клиентский отдел, общался с целым начальником отдела Анастасией, обещала: перезвонить и все порешать, - не перезвонила, после моего повторного звонка та же история - прошло больше месяца, жду))).
1-й отзыв: Один элемент красили 2 недели. Видимо очень старались)))
2
October 24, 2021
Должен отметить, что на мой взгляд, клиентский сервис и организация тех. обслуживания находится на высоком уровне.
Замечания следующие:
1. Что-то надо делать с музыкальным репертуаром звукового оформления клиентской зоны - в процессе ожидания выхода автомобиля из сервиса тяжело было воспринимать этот непрерывный progressive house, который непрерывно давил на уши. Уж лучше какой-нибудь ненавязчивый офисный lounge, его хотя бы можно вынести в период ожидания. Да и жалко тех клиентов, которые намерились смотреть телек, его там совсем не слышно.
2. В процессе ожидания своего авто из сервиса решил осмотреть автомобили в шоу-руме. При этом девушка на ресепшене была чрезмерно строга ко мне.)) Да, я приспустил маску на подбородок, так как в клиентской зоне было довольно душно и мне банально не хватало воздуха для комфортного дыхания, но при этом со мной не было никого рядом и только поэтому я позволил себе данную меру.))
3. Урной для отходов бумаги в клиентском умывальнике пользоваться невозможно, крышка не открывается в виду неисправности ножного привода для её открывания. Нужно купить новую или починить.
4. В шоу-руме была представлена CX-9, но попасть внутрь было невозможно. Могу предположить, что она уже была продана, но тогда ее надо было убирать из шоу-рума. Не смог посмотреть её и был разочарован честно говоря. В принципе, всё.)
Но это мелочи, главное - качество тех.сервиса.
4
2
March 18, 2023
В воскресенье была на осмотре своего автомобиля по страховому случаю по каско в АвтоСпецЦентре на каширке, опоздала на 40 минут.Спасибо сотруднику Петровой Дарье, что приняла меня. И все подробно объяснила.
1
1
November 19, 2023
Выражаем огромную благодарность менеджеру Алексею Жукову. Всё четко и в срок.
1
1
December 30, 2022
Отличный дилерский центр, честные машины с пробегом, крепкий кофе в кафе, хорошее отношение к клиентам, менеджеры заинтересованы в клиентах и делают все чтобы он остался доволен
1
September 14, 2024
Отличный салон. Все для авто и водителя
1
March 20, 2023
Обратилась в данный сервис. В кузовном отделе хочу поблагодарить Шершнева Антона. Профессионально проконсультировал и помог с заказом детали.
1
1
March 20, 2023
Регулярно по заказу запчастей обращаюсь к Шершневу Антону.Всегда проконсультирует по оригинальным запчастям, а так же их аналогам, подберет более подходящий вариант!
Качественно и оперативно выполняет свою работу.
1
April 2, 2023
Был на консультации по кузовному ремонту. Все доступно объяснили, по цене предложили различные варианты ремонта. Мастер Баранов А. Ю.
1
October 15, 2023
Прекрасный центр. Посещаям его постоянно. Отдельное спасибо за внимательно отношение к клиентам Лобанову Сергею
1
September 11, 2021
Отличный салон, небольшой, но уютный! Обслуживают качественно и быстро! Претензий нет. Цены на работы и запчасти адекватные. Делал обзвон по 3-м официальным дилерам - в данном салоне оказалось дешевле остальных! Мастеру -приемщику Алексею горячий привет за вкусный кофе)
1
2
March 12, 2023
Хороший и профессиональный автоспеццентр! Отдельное спасибо Звереву Сергею, решил все проблемы, которые до этого решить не удавалось! Спасибо!
1
October 21, 2024
Спасибо менеджеру Земляничному Руслану
2
August 23, 2023
Направили в этот кузовной цех по страховому случаю, сделали все качественно, претензий нет. Спасибо мастеру Радионову Р.
1
1
October 15, 2023
Отличный сервис, внимательное отношение к клиентам. 2-ое ТО, когда записывалась, целенаправленно выбрала мастера Руслана Землянухина, потому что как и в прошлый раз, мастер все подробно объяснил, дал рекомендации.
1
September 16, 2021
Покупал здесь себе автомобиль. Сервисом предоставленным был доволен. Машина классная. Приезжал сюда и на тех. обслуживание. Всё выполнили классно и довольно быстро. Работой спецов доволен, за что им большая благодарность. Поэтому и пишу им хороший отзыв. Оценка 5
3
1
March 17, 2023
Был на страховом осмотре своего автомобиля, хочу выразить благодарность Петровой Дарье, за профессионализм при выполнении своей работы и отношению к клиентам.
1
1
April 16, 2023
Хороший салон, вежливый персонал. Остались очень довольны обслуживанием и покупкой.
1