Askona
72 reviews
July 2
Сервис шикарный!!! Бюджет был несколько ограниченный, мне посоветовали подходящий под мои запросы комплект (матрац и подушки)! Выбор отличный!
Отдельное спасибо продавцу Валерию! Позитивный, опытный специалист. Когда еще раз пойду к ним в магазин, я точно знаю, к кому обратиться!
Рекомендую!!!
1
June 26
Настолько хорошо меня сегодня обслужить в этом отделе, что я с радостью пишу этот отзыв. Особенно благодарность Екатерине, в очередной раз убеждаюсь, что старший менеджер по заслугам старший. Я на самом деле давно клиент Асконы, но как-то не было любимого отдела, и т.к. при выборе много нюансов про здоровье, а не только про цену и качество, то я всегда напрягаясь. А в этот раз прямо от души кайфанула от покупки. Теперь у меня есть любимый отдел в Асконе!!! Спасибо Екатерина.
1
August 29
Пришли сегодня с мужем, чтобы купить матрас и подушки. За столом сидят две дамы в чёрном и на наше появление никак не реагируют. Мы здороваемся, и муж начинает задавать вопросы о товаре. Внезапно одна из женщин заявляет, не мешает ли нам. Оказывается, что это клиентка. И тут в тон ей так называемая продавец-консультант хамским тоном изрекает: "Не видите, у меня покупатель?" Мы ушли и больше в этот магазин ни ногой. Не понимаю, как можно такого невоспитанного и грубого человека брать на работу с людьми. Всё это произошло 29 августа. Очень бы хотелось, чтобы с этой мадам с накачанными губищами провели воспитательную работу. По её милости фирма потеряла клиентов
1
1
August 17
Отличный Магазин мебели возле дома! Купили диван в конце июля. В магазине оплатили, а через 2 дна привезли. Собрали нам меньше через час. Очень комфортный и с виду надежный. Удобно раскладывать в одно движение. По соотношению Цена - качество, наверное, одни из лучших в городе. Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Валерия. Оказывал помощь даже дистанционно по ватсапп.
1
August 25
Поставлю неуд, за вранье.
Не рекомендую обращаться к продавцу Екатерине. Да и по ее словам и управляющая этого отделения в курсе происходящего. Было такое, большое желание продать диван, что наврала с три короба. Про хранение бесплатное до 6 месяцев, причем в любой момент когда мы пожелаем, но выясняется, что нет, есть сто условий. Сборщики дивана смеялись, над этими словами, такой услуги нет в принципе. Для нас это неудобство. Так, что перепроверяйте слова продавцов. Особенно в трк Радуга.
1
October 22, 2023
Всегда приятно заглянуть в салон Аскона ТЦ Радуга. Большой ассортимент товаров, можно все потрогать, полежать, посидеть, вдохновиться идеями. Доброжелательная атмосфера. Очень довольна общением с менеджером Татьяной Борча. Большой профессионал, внимательно выслушает, подробно проконсультирует, поможет сделать наилучший выбор. Спасибо за помощь в выборе кровати и матраса!
1
March 30, 2023
Прекрасный магазин!
Особенную благодарность выражаю Валерию Орлову. Подобрал красивую, недорогую, удобную кровать. Быстро и грамотно оформил оплату.
Общался вежливо, тактично, заинтересовано. Уточнял размеры, цвет, какие у меня ожидания.
Ожидания окупились на 200%
Доставка приехала вовремя, при оплате заказа добавил себе сборку - собрали на месте, сразу как привезли. Быстро, оперативно, аккуратно.
Одни положительные эмоции!
1
1
September 30, 2023
Прекрасный салон и еще более прекрасный персонал!
Обратились с молодым человеком с просьбой помочь подобрать подушку для него. Нам помогал Валерий. Протестировали, без преувеличения, все подушки, имеющиеся в салоне. Валерий сам предложил поиграть в игру на сайте Асконы, чтобы зачислились бонусы и чтобы их можно было списать на покупку. Одну из подушек приобрели, по ходу сна поняли, что она не подошла. Вернулись в салон, Валерий предложил еще несколько вариантов, оформил обмен товара (деньги на счёт вернулись довольно быстро). Когда и во второй раз подушка не подошла, Валерий предложил на салон заказать ещё одну. Был на связи даже в свой выходной. Общался максимально вежливо, был действительно заинтересован в том, чтобы мы таки нашли ту самую подушку. И она таки нашлась.
Клиентоориентированность - на высоте. Обратная связь - максимально быстрая. Общение - приятное во всех отношениях. Сервис - 11/10.
Очень рекомендуем!
1
1
January 12
Впечатления от покупки остались положительные, а вот возврат немного подпортил настроение.
Приобретала анатомическую подушку, привыкала к ней половину заявленного срока, в течение которого подушку можно вернуть. Но в итоге решила оформить возврат — подушка приятная на ощупь, лежать на ней хорошо, а вот комфортного сна с ней так и не получилось. Возврат оформила на сайте, пришло подтверждение, больше ничего не произошло, написала в поддержку группы вк и стала ждать ответа по поводу алгоритма дальнейших действий (искала инструкцию по возврату, но кроме пунктов о том, что можно сделать это через лк, письмом на почту аскона и по горячей линии, не нашла подробностей). Пока ждала ответа, решила сама зайти в магазин — все равно проходила рядом. Меня встретили приветливо, но как только я упомянула про возврат — улыбка консультантки куда-то исчезла, а заинтересованности в тоне поубавилось. Упомянула, что оформила возврат подушки и хотела бы узнать, что делать дальше — ждать отклика или же можно принести им товар и оформить все на месте. Мне ответили, что ни о чем не знают, надо было не через лк оформлять, а по телефону горячей линии, что так быстро это не делается, что нужно дня три подождать, и в конце добавили, что базы у них общей нет с моим заказом — все это очень неохотно.
Здесь хочется поблагодарить поддержку, которая занималась моим вопросом через диалог вконтакте — буквально этим же вечером мне оперативно написали, что передали данные о возврате в выбранную точку, и уже на следующий день я смогла оформить возврат подушки. Возврат принимала та же девушка (диалог ввшел занятный: "Сегодня я точно к вам" - "Да мы уже знаем..."). Оформление через реквизиты, конечно, не очень удобное, тем более, что через три дня у меня снова запросили те же данные, что я заполняла, но через вотсап, но ровно в день запроса средства вернулись на карту, что после всех отзывов о трудностях в переводе возвращенных средств стало приятным облегчением.
Может быть, конечно, я попала к этому консультанту не в самый хороший момент, но, конечно, гораздо приятней было бы встретить доброжелательность вне зависимости от того, приходишь ты купить товар или вернуть его. Еще раз большая благодарность оперативной службе поддержки сообщества компании вк.
September 8, 2023
Благодарю сотрудника салона «Аскона» в ТРЦ «Радуга» ТАТЬЯНУ за профессионализм и оперативность в подборе нужного мне товара! Спасибо большое,Татьяна! Вам дальнейших успехов🌞🌞🌞
Доставка товара: Пунктуально,быстро,вежливо! Молодцы,ребята👍
2
September 16, 2023
Если хотите качественное и удобное постельное бельё, если хотите удобную и эргономичную кровать и матрас, если Вам необходима качественна косультация и отзывчивые сотрудники - добро пожаловать.
Мне подобрали очень удобный матрас и самую удобную подушку, а прикроватный столик выше всяческих похвал.
1
June 23, 2023
Ну что сказать, хороший магазин, расположен вроде удобно,в большом ТЦ менеджер была приветлива, всё показала,помогла подобрать нужный и подходящий для нас матрас, да и ассортимент продукции АСКОНА большой,ну что ещё сказать нужно пользоваться этим магазином.
2
September 25, 2023
Менеджер Татьяна профессионал своего дела. Вежливая, внимательная, отзывчивая, все рассказала, показала, пояснила. Полежали, пощупали, посмотрели реальные заказы клиентов. Обсудили и сформировали заказ. Приходим именно к ней уже второй раз и придем еще. Качество Аскона удовлетворяет все желания, а профессиональный персонал делают покупку легкой и непринужденной.
1
April 17, 2023
Замечательный салон! Уютная, комфортная, доброжелательная и ненавязчивая атмосфера! Большое разнообразие товаров: от мягкой мебели до симпатичных массажёров. Огромная благодарность менеджеру Валерию Орлову за помощь в выборе матраса и оформление оперативной доставки!))
2
June 23, 2023
Салон отличный! Выражаю особую благодарность сотруднику Валерию! Внимательный, доброжелательный и настоящий профессионал! Товар купленный в этом магазине радует всю семью! Всем рекомендую обращаться именно в этот салон. Спасибо большое, что Вы есть!
August 20
Сорвали сроки! Специалисты Аскона при сборке выявили брак, увезли диван … качество взаимодействия и отношение напоминает моноспектакль ! Не рекомендую ….
1
1
September 6, 2023
Здравствуйте...
Магазин "Аскона" в ТЦ "Радуга" посетила первый раз.
Осталась очень довольна ассортиментом и работой со мной менеджера Татьяны - вежливость, доскональное знание продукции.
Есть магазины этой фирмы ближе, но из-за высокого профессионализма и приятного общения моего куратора Татьяны, вернусь в этот филиал.
2
July 8
Отличный консультант Валерий. Все подробно рассказал, показал и помог выбрать
1
April 30, 2023
В этом салоне приятно совершать покупки. Стильно, уютно, атмосферно. Благодарность менеджеру Валерию Орлову - профессионал и просто хороший человек. Для себя решила, если Аскона, то только здесь.
2
1
April 14, 2023
Очень уютный салон, с какой-то прям доброжелательной атмосферой. Уже не раз совершали покупки с семьей. Что примечательно, когда приходим с детьми (6 и 8 лет) нет проблем никаких: дети могут (они адекватны, но все же-дети) занять себя делом/лежанием на кроватях пока нас консультируют. Особенно хочется отметить работу менеджера Татьяны Борча: всегда опрятна, доброжелательна, не навязывает "нужные" менеджеру позиции, а слушает и слышит нас как покупателя! Прям восторг! А подушки, которые лет 6 радуют всю семью (кстати, все спим на детских-они волшебные) мы всегда рекомендуем друзьям. В общем, если хочется индивидуального и приятного подхода-это к Татьяне. Не пожалеете!
1
April 14, 2023
Все прекрасно! Отличный магазин, особенно хочется отметить менеджера Борча Татьяну. Очень вежливый и профессиональный сотрудник ! Помогла быстро подобрать матрас исходя из наших потребностей. Большое спасибо!
1
May 12, 2023
Покупали кровать. Очень подробно менеджер Валерий все показал и рассказал. Была возможность и посмотреть различные конструкции, и цвета (не кусочек ткани, а именно на изделии). Доставка и сборка тоже приятно удивила. Скидывают локацию автомобиля доставки в реальном времени, собирают за 5 мин, всю упаковку за собой выносят! Очень довольны. Спасибо.
2
September 16, 2023
Менеджер Валерий Орлов отлично владеет информацией по товарам как в зале, так и на сайте! ориентирует и информирует по скидкам и бонусам ! Вежлив и пунктуален! Если в Аскону , то только в Радугу на пр. Космонавтов к Валерию Орлову!
1
April 25, 2023
Искали с мужем достойный подарок . Обратились за помощью менеджеру Татьяне. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Купили одеяло и подушку отличного качества. Рекомендуем очень магазин Аскона . На пр. Космонавтов. В ТРЦ Радуга.
1
September 27, 2023
Хороший салон, менеджер Валерий очень вежливый и заботливо помог нам подобрать подушку. Правда не угадали с чехлом на нее. На подушки из гусиного пера чехлы маленькие, невозможно взбить их в них. Поэтому чехол надели на обычную подушку. В целом довольны. Спасибо.
1
June 29, 2023
Магазин-супер! Менеджер Валерий Орлов-профессионал! Все получилось, как в сказке! Кто знает, что старый матрас Askona можно поменять на новый?! И мы не знали! Пришли выбирать новый матрас ( старому уже 7 лет). Валерий грамотно и ненавязчиво рассказал, как это можно сделать. После звонка на горячую линию прошло 7 дней!!! И у нас новый матрас! Команда профессионалов! Быстро, качественно, точно в срок!!! Товары для сна-только в Askona!
2
August 13, 2023
Хорший салон! Много лет пользуемся Асконой и очень довольны! Можно "примерить" посидеть, полежать)))
Вот мы так сели на один диван и стало понятно, что надо брать!!! Выбрали цвет, и вуаля - ждём диван!
Спасибо, менеджеру Валерию, очень грамотно всё рассказал, подсказал и оформил!
2
March 29, 2023
Большая благодарность менеджеру Валерию за ненавязчивую помощь с выбором) полежала на всех подушках, выбрала вариант бьюти. Нужно было время привыкнуть, но зато теперь жить без нее не могу. Благодаря таким профессиональным сотрудникам, хочется вернуться снова!
1
March 6
Спасибо Максиму Сипину, хороший консультант, толково рассказал про товар, был не навязчив и хорошо шутил.
1
September 24, 2023
В магазине посоветовали эту подушку, но не рекомендую: спишь на камне, всю ночь приходится взбивать ее. Очень твёрдая.
Позвонила на горячую линию уточнить хараеткристики подушки, мне сказали, что такой в продаже нет. Оператор сказал, что чтобы узнать характеристики подушки, нужно ехать в салон. Сервис не для клиента. Странно.
March 4, 2023
Хороший магазин! Полежали, пощупали, оценили продукт. Персонал в меру приветлив, но без фанатизма, что правильно, я считаю. Помогли с выбором, указав на плюсы и минусы каждой модели. Единственное что - не совсем быстро получили доставку выбранных товаров, но это уже логистика)
1
April 15, 2023
Прекрасные консультанты , помогли выбрать матрас , обязательно просят протестировать в салоне , оформление быстрое . Доставкад во время (как оговорено заранее )Рекомендую данный салон для покупок
1
August 5, 2023
Отличный магазин! Очень качественные товары! Довольна кроватью и матрасом. Консультант Валерий помог подобрать подушки и чехлы! Спасибо!
2
September 3, 2023
Чудесный менеджер Валерий! Благодарны ему уже за множество покупок!!! Всегда подберет хороший товар по приятным ценам!
Очень рекомендуем!
2
December 12, 2022
Выражаю благодарность менеджеру Валерию Орлову, за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам и просто хорошему человеку. Неоднократно подходили на консультацию по поводу приобретение матраса, звонили, сомневались и т. д. , как это происходит при выборе таких вещей. Всегда, улыбчив, терпелив и компетентен. И , что немаловажно - не навязчив! Желаю всяческих успехов и процветания Валерию и Асконе.
1
September 6, 2023
Лучше продавца не встречала чем Татьяну,обращайтесь-она поможет и решит любую вашу сложность с заказом!
Очень внимательная и ненавязчивая.
2
November 16
Хороший магазин, приятные консультанты.
August 23, 2023
2 раза захожу в этот магазин после посещения сайта, на сайте нужная вещь числиться, на деле ее нет в наличии и продавец с ухмылкой сообщает что надо было звонить, а не верить сайту, по наличию в других магазинах со злорадством отправляет на горячую линию.
3
April 18, 2023
Отличный салон! И отдельное спасибо консультанту Татьяне Борча. Помогла с выбором матраса. Быстро все оформили и доставили. Теперь спим, не нарадуемся!
1
March 27, 2023
Потрясный магазин!
Консультант Валерий Орлов помог подобрпть подкшку, двусторонняя с охлаждением
Боже, это не подкшка, а просто сказка, тем более скоре лето, и жто блаженство перед сном и утром)
Правда один у нее минус, моого катышков на чехле появляется и нужен нще один но на аачество это ниаак не влияет
1
September 20, 2023
Большой выбор товаров, очень вежливый персонал, даже если придете в последнюю минуту работы магазина, вам уделят внимание и обслужат.
2
September 6, 2023
Лучшая точка аксоны и лучший менеджер Татьяна. Рады всегда с вами работать, и именно у вас заказывать. Качество на высоте
2
December 11, 2022
Хочу поблагодарить Продавца Валерия Орлова! Специалист высокого класса: все показал, разъяснил, внимательный ! Я покупала матрас обращалась ещё к двум специалистам, но только от Валерия получила всю нужную информацию и сделала выбор! Прекрасные впечатления ! Хорошо , когда работают профессионалы!
1
November 2, 2023
Классное место. И товары качественные и персонал отличный.
1
April 14, 2023
Спасибо менеджеру Татьяне за быстрое, легкое и правильное решение по выбору матраса, которое я приняла с ее помощью 😀👍❣️
1
April 27, 2023
Покупали шерстяное одеяло покупкой довольны ,обслуживание отличное магазин рекомендую
1
February 9, 2023
Зашла просто посмотреть. Ушла с покупками. Довольно неожиданным, но оч. хорошими и нужными. Продавцам респект.
1
November 25, 2022
Отличное отношение и ассортимент. Купили дорогой матрас, Спасибо менеджеру Валерию, убил на нас кучу времени, но очень подробно и тактично объяснил отличия и подобрал для нас идеальный вариант.
1
July 17, 2022
Хорошее внимание к покупателям. Видно, что продавец любит свою работу: все расскажет, все покажет. Хочется сделать покупку именно в этом магазине.
1
December 23, 2022
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру Валерию за помощь в выборе матраца.
1