Askona
240 reviews
August 30
Продавцы консультанты молодые ребята. Просто молодцы. Внимательны, вежливы, помогли с выбором товара. Мы остались ооооочень довольны покупкой.
Спасибо им большое
1
September 15
Ужасное место, приехала грузиться 14.09.2024г в 8-00 утра,должны были загрузить в этот же день. По итогу меня грузили почти двое суток. Это просто ужас, люди работать вообще не хотят. Женщины которые выдают документы хамят как не знаю кто . Грузят таджики,пол часа грузят и два часа в курилке курят. Советую это место обходить стороной. Стоянка платная, туалет 40 рублей!!!! Куда такие цены??? Буду ещё звонить на горячую линию и жаловаться на эту чудо компанию 🤬😡. Вообще не рекомендую эту компанию. Если не хотите себе истратить все нервы ,то лучше не берите от них заявки. На женщин которые выдают документы будет отдельная жалоба, только уже в другие инстанции
1
December 10
Сегодня 10.12.2024г привезли на склад Аскона в Атлант Парке строение 32 Обухово груз из Нижнего Новгорода. Выгрузка затянулась на 7 часов, выгрузка двух паллет мебели весом 600 кг (это максимум 10 -12 позиций). Днем сказали много машин, простояли три часа уехали выгружаться в другое место. Вечером приехали в 17-40, машин ноль, но это не помешало сотрудникам склада продержать нас еще 4 часа. В 18-10 поставили на ворота, сказав что выгрузят в 20-00 в 20-20 ворота открыли 20-40 выгрузили, в 21-10 отдали документы, то есть весь процесс занял 50 минут, ЗАЧЕМ ЖЕ надо было мурыжить водителя остальные 6 часов. Склад работает круглосуточно, в 20 -00 одна смена уходит другая приходит, у смены работающей до 20-00 рабочий день закончился в 17-40??? Работник склада Инна на телефон ( +7-906-559-67-40)не отвечает,- "работает".Водитель сидящий в машине и ждущий 7 часов "отдыхает", ему "не нужно" ехать обратно 400 км по ночной дороге и он "не хочет" спать. Телефон +7 906 559 54 67 отвечает -" Документы на склад передали, больше ни чем помочь не можем". Такого отношения не встречала ни где, СВИНСТВО! Девочки вы не королевы вы такие же рабочие как и водитель, от куда такое не уважение к людям, кто ж вас так обидел, что вы позволили себе 7 часов издеваться над водителем. Надеюсь выше стоящее руководство читает отзывы, и примет меры. Мой негативный отзыв не первый.
December 17, 2023
Если рассматривать компанию с точки зрения покупателей, то пять баллов - качество продукции на высоте, доставка и сборка, всё супер. Но я был там небольшое время в качестве наёмного работника - водитель от транспортной компании. Заехать на территорию, погрузиться, взять бумаги - легко, понятно и не трудно. Приветливый и отзывчивый персонал склада всегда поможет, подскажет. Даже лайфхаками делятся с удовольствием. И даже бесплатные сендвичи для водителей предусмотрены. Милота!
Но система штрафов, сложность возвратов, такое себе обучение и куча лишних, дублирующих друг друга систем контроля - мягко говоря раздражает. О любой нештатной ситуации нужно позвонить диспетчеру, написать в телеге, потом объяснение на бумаге и ещё устно несколько раз спросят. Особенно раздражала дичь, вроде Яндекс.Курьера.
В целом, рекомендую
September 17
Лучше сюда не приезжать.Время погрузки не соблюдают.Стою в ожидании 42 часа.Воды набрать негде,туалет 40 руб.В столовую не ходил,можно представить цены.Грузят 7-8часов,потом еще долго ждешь документы.
1
January 21
Заказал в асконе тумбу, предложили самовывоз отсюда, надо было срочно, поэтому согласился, но сильно пожалел.
Вот вам солюшн для этого квеста(не благодарите))
Приехал в это очень неблизкое место, потратив на дорогу почти 2 часа, на въезде в комплекс машину тормозит охрана и требует пропуск. Конечно, об этом никто в асконе не предупреждал, им же пофиг ваши проблемы. Звоню на горячую линию, мне дают какой-то мобильный, типа бюро пропусков: звоните туда и выписывайте. Ну хорошо, дозвонился по этому номеру раза с 5...заказал пропуск, пропустили.
На этом приключения не закончились. Въехав через пункт пропуска, вам придётся проехать через всеь огромный складской комплекс, это очень и очень большая территория. Не один километр до крайнего здоровенного склада. Чтобы не терять время, рекомендую спросить как проехать у охраны на въезде или отметить заранее точку в навигаторе.
Дальше. Приезжаете к зданию комплекса, паркуете машину, поднимаетесь на 2й или 3й этаж по лестнице (вход сбоку склада). Там вам выписывают документ на получение вашего товара- это очень быстро, вы спускаетесь обратно на парковку и ждёте у ворот номер 8. Тк сказали ждать, пока откроются ворота, я честно прождал какое-то время, но потом понял, что никто вообще "не алё" и мне ничего так не выдадут. Ворота закрыты наглухо, звонку на них нет.
Идёте в дверь рядом с пунктом для курения(левее) и просите охрану дать пинка работникам склада. И да!- это работает. Спустя ещё 10 минут ожидания на адовом морозе мне выдали несчастную тумбу.
Короче так: не хотите нескольких часов приключений- заказывайте у асконы доставку.
December 10
При оформлении заказа в офисе, было заявлено, что отгружают за 15 минут. Заказ всего один матрас, в итоге пришлось после ожидании 1 часа 20 минут идти обратно в офис, потом отгрузили через 5 минут. Отгрузка ужасная, имейте ввиду и закладывайте время с запасом.
September 7
Приезжаю грузится, времени на это уходит сутки +, ни разу вовремя не грузили. В данный момент стою уже 19 ч, и на погрузку не приглашают. Есть не большой магазинчик, но выбор не велик. Туалет платный 40₽, есть 🏃💨🚿🛁
2
December 26
1 паллет привез, прождал 3 часа звонка на выгрузку, забрал документы без приемки груза, так бы еще столько же прождал
Если ты читаешь это и думаешь, ехать сюда или нет, поверь мне, не нужно!!!
Лично я сюда ни ногой!!!
July 14
Просто ужасное место!!! Заехал на погрузку в 9 утра, загрузили только в 19.40. Документы отдали в 23.45. Персоналу ходит в развалочку, ни от кого ни чего не добьешься. Вообще не советую
5
October 7
Всё отлично. Большая территория,удобные места для выгрузки товара,чистота.
1
August 12
Простоял сутки а ожидании выгрузки.
Хорошо туалет есть и душ. Рядом небольшой ларек с продуктами и выпечкой.
2
September 5
На выгрузке простоял 51час. Душ, туалет не далеко, а до столовой далеко итди,работает 8:00-16:00. Пешком с территории не выпустят, нужен пропуск.
2
August 18
Негативный отзыв оставляю долго грузят туалеты не работают грузчики постоянно ругаются в курилке с менеджерами так есть и такие грузчики которые по-русски не понимают
3
September 7
Атлант Аскона 32 не рекомендую , простоял 40 часов на выгрузке после скандала выгрузили ( всего было 6 поддонов)держат до 3х суток . не связывайтесь
2
December 9, 2023
Если вы забираете заказ с данного склада, то я вас поздравляю! Ждать согласования пропуска это минимум 40 минут( рекомендую сразу звонить не в аксону, а во все остальные организации что бы дозвониться и выписать пропуск потому что в аксону вы не дозвонитесь, она пришлют вам смской телефон склада который в рабочее время выключен на этом первый круг ада закончен) далее самое интересное найти павильон который вам нужен - при въезде по левой стороне номер 1 на втором этаже далее там вас мучают около часа ( секунду подождите а когда оформляли и так далее, тоже минут 20-30 с учетом что из Клинтов я был один) деле самое интересное - подъехать к воротам где получаешь заказ, это ворота номер 8 сразу скажу что когда в ожидании один клиент ожидать получения заказа минимум час. И после ты получаешь свой заказ. Сервис асконы скатился на минимум.
6
1
September 3, 2023
Склад Askona. Товары и мебель для сна. Приветливый и вежливый персонал. Бывают задержки с загрузкой и выгрузкой. На территории есть магазин, туалет, душевая, большая парковка.
4
3
March 21
Был на загрузке ,территория отличная заезд ( если есть в базе номер машины ) без проблем загрузка после постановки на ворота заняла 4 часа,выгрузка была такой же долгой ( но что поделать все россыпью)
1
1
March 7
Все нормально, запускают на территорию даже если нет пропуска (300) руб стоянка сутки, зато не стоять на трассе. Минус очень долго грузят, сегодня грузили всю ночь глаза в кучу а ещё ехать надо.,....
2
1
January 3
Пункт самовывоза какой-то ужас! Такая морока, чтобы забрать подушку. Если вы делаете возможность самовывоза, обеспечьте пожалуйста этот процесс комфортом! Пропуск на машину, пассажира высаживают на въезде, ему отдельный пропуск (об этом пропуске никто не предупредил!) Магазин семейный, явно минимум два человека участвовали в процессе покупки, в итоге люди толпятся в бюро пропусков (без пропуска) и по телефону пытаются помочь тому, кого пропустили на машине. Такой бред.
4
2
February 8
Купил матрас на оф сайте , обещали доставить до салона аскона тц Вегас до 08.02. Матрас не доставили , пришлось ехать на склад 80 км от Москвы . Так и на складе ждал больше часа . Работа не отлажена в аксоне. Очень жаль …
October 20, 2023
Отличное место асфальтированая стоянка. Вежливые люди. Хороший магазин продуктов можно расплачиваться картой и наличными
1
2
December 18, 2022
Качество матрасов отменное. Заказывал двухярусную кровать, с ней через бизнес аккаунт подобрали к кровати матрасы. Скидка на матрасы более 50%. Изготовили быстро. Приехал (самовывоз). При общении в бизнес аккаунте дали телефонные номера для связи... один блокирован, другой не берут. Других номеров, типа нет... приехал в Ногинский р-н, пос. Обухово, Кудиновское ш. д. 4, ПСК Атлант-Парк, стр. 32 получать матрасы без звонка. На вьезде охрана дала номер, дозвонился, вьехал через 5 минут, оплатил еще через 10минут - оформляли оплату, ждал документы 7 - 15 минут, матрасы на выдаче ждал 25 минут. Кровать собрал, матрасы застелил, ребенок рад безумно.
4
1
June 13, 2023
Территория отличная всё асфальтировано везде чисто персонал адекватный спокойный работает Быстро качественно одним словом молодцы
1
3
July 12, 2023
Приехал за самовывозом, надо заказывать пропуск, как? Звоните в аскону, звоню
Дают номер телефона склада и начальника смены
1 благополучно выключен
По второму 15 минут звоню никто не берет, это такой сервис в 21 м веке клиенты не нужны видимо, как следует из других отзывов это обычная практика у них там.
Отменил заказ и уехал, больше ни ногой в такое гнилое место и другим не советую.
4
May 24, 2023
Это не склад это издевательство просидел сутки пока дошла очередь, туалеты закрыты до 10 утра и платные что прибавляет ещё печали, сотрудникам на вас просто начхать можно долго просидеть на разгрузке по итогу на вас не обратят внимание!!! Так что запасайтесь чем нибудь из анти слабительного и тарой для сходить по маленькой нужде и будьте готовы провести запоминающиеся много часов, а то и суток!!!
6
1
January 10, 2023
Много не известности, камень в огород заказчика перевозки, приехал утром на загрузку, увидел двери, в них очередь, встал в неё, спросил у всех в очереди "водителям на загрузку то же суда?" Все в очереди согласились))))) простоял, зашел, и там уже мне сказали что мне в другой подъезд, оказалось на углу корпуса, ок, туда пришел, там какраз пересменок, заступила злая дама и сказала ожидайте, прождал 15 минут, как она подготовится начать свой рабочий день, кое как приняла заявку на загрузку, и перенаправила к другой милой девушке, далее все как по маслу, поставили на ворота, сразу загрузили, 5 минут и документы готовы.
1
February 4, 2023
Матрасы хорошие, покупал и буду покупать, к качеству претензий нет.
Но, отношение к покупателям на складе просто скотское. Не смотря на то, что я предупредил, когда приеду, мне минут 10 выписывали документы и потом перед воротами склада я провел час, ожидая пока "соберут мой заказ". Заказ - это один детский матрас.
Там не было очереди, я просто сидел в машине перед закрытыми воротами.
Я несколько раз пытался напомнить о себе - всем плевать, смотрят сквозь меня и говорят "ваш заказ собирают".
Может там роботы работают и в программе нет другого ответа?
10
December 7, 2023
Сначала мы простояли в очереди с большегрузами, а подъехав к шлагбауму, совершенно случайно выяснилось, что на нас должен быть заказан пропуск. И на машину, и на водителя и на пассажира (о чем при оформлении заказа сотрудники не сообщили). Телефон склада не берут, дозвонились на многоканальный телефон Асконы. Там спустя время нам продиктовали телефон сотрудника склада. Час потеряли в ожидании пропуска, пока до всех дозвонились, пока сотрудник вернулся на рабочее место (прошу заметить, что время не обеденное было), пока всё прогрузилось. По приезду в корпус (который тоже не очень легко найти) еще 10 минут ждали, пока барышни из окошка оплаты покурят, причем они видели, как мы заходили. После идентификации заказа отправили еще на 10 минут ждать документы, хотя о дате и времени забора заказа мы сообщили при оформлении. Документы выдали, сказали подъезжать к воротам. Далее 20 минут у закрытых ворот мы снова наблюдали картину, как толпа сотрудников стоит в курилке и хихикает. Потом толпа рассосалась и, видимо всем вместе наконец-то удалось найти наш заказ в виде одного единственного стула. Клиентов кроме меня не было. Заказ получили. Больше к Вам никогда не вернемся, спасибо. Абсолютное скотское и колхозное отношение к клиентам.
Прошу заметить, что стоимость доставки заказа домой 3705р при стоимости стула 5500р - смешно, учитывая расстояние 35км.
Рекомендую избегать получение заказа в этом пункте всеми силами.
5
September 13
Отвратительная менжр женя грубияка.навязывает то что не просили
1
January 28
Всё хорошо 👍, но есть одно но, когда хороший снегопад совсем не чистят подъезды к пандусам и подъехать к ним начинается танцы с нервами !!!
2
2
September 6, 2023
Очень долго ждёшь выгрузку. На территории есть магазин, столовая, душевая и туалет. Большая территория, но стоять не где. Постоянно переезжал с места на место.
7
August 10, 2023
Вечно какая то проблема с отгрузками! То программа не работает, то заказ не собран! И это на протяжении долгих лет!((( Заказывали пропуск заранее, а он не готов, встать негде было у проходной, в итоге пришел штраф за стоянку на обочине! Короче так себе фирма(
6
June 10, 2023
Я работал на 32 складе охранником, там коллектив нормальный, весь персонал от рабочего до начальства - суперский! Кормят там отлично. Девочки красивые.
3
2
September 3
Заказывают машину на одно время, грузят вообще на другой день и грузят не быстро. Как у них не бывал всегда с самого утра на воротах и под ночь выезжаешь.
1
March 10, 2023
Все вроде неплохо! Территория большая но встать спокойно стоять негде. Охрана гоняет, говорят встать на свободное окно и жать, через 20 мин кто то едит на это окно разгружаться. И зимой территория просто ужасная. Чистить снег не могут или нехотят.
5
January 12, 2023
Заказали матрас самовывоз Мега белая дача менеджер Рустам сказал что можно забрать с Обухово до 19:00 сколько же мы нервов потратили менеджер уже в 19:30 присылает смс что с 11:00 до 17:00 самовывоз некомпетентность там везде ждали на КПП что бы номер машины внесли 1:30 БОЛЬШЕ В АСКОНУ не ногой Для клиентов комнаты ожидания на улице стойте ожидайте в минус 10 у ворот сменить начальника склада и менеджера так у вас клиентов НЕ БУДЕТ с 18:00 ждём время 21:00 не можем получить свой матрас
9
1
January 16
Аскона хорошая организация рекомендую всем и качественно товары 🤝
2
4
October 25, 2023
Хороший магазинчик , не особо большой выбор товара но все же найти что то можно для дома
2
1
September 11, 2021
Оставляет хорошее впечатление, вежливый и грамотный персонал. Всё чисто и аккуратно, удобно и комфортно. Но и конечно продукция очень качественная, правда немного дороговато, но для тех кто может себе позволить, прекрасно. Заказываешь, выполняют быстро. Лично у меня вызвало только положительный отзыв.
1
8
July 27, 2023
Надеюсь для вас в аду есть отдельный котёл. Ни проехать ни пройти, телефон в бюро пропусков не доступен. Манагер, который звонил хоть бы сказал, что тут пропускная система. Хуже ещё не было. Забрать заказ- неразрешимая проблема.
8
December 1, 2022
Территория атлант парка большая, есть магазин, столовая, туалет, душ, стирка! В асконе грузят в принципе нормально, по времени! Но бывают и задержки
1
June 29, 2022
Персонал общительный, на все вопросы положительные решения, заказывал матрас самовывозом со склада, качеством доволен, делал заказ не первый раз. Выбор большой, скидки на продукцию работают. Рекомендую.
4
2
October 17, 2023
Минус:
1. Менеджеры офиса при ситуации возврата и получения другого товара с доплатой как будто первый раз с этим столкнулись, пришлось бегать несколько раз туда сюда офис склад офис касса. Долго пришлось объяснять, что нужно от них.
2. Долго
3. Матрас заказал в скрутке и приехал на легковом универсале его забирать, в итоге оказалось, что матрас не скручен и пришлось импровизировать на хожу как его оттуда увезти
Плюсы:
1.Сотрудник кассы извинился за проволочки.
2.Сотрудники склада помогли примотать стрейчем матрас на крышу.
3.Дистанционное оформление возврата
2
2
September 19
Стоять негде вечное ожидания погрузки и выгрузки
February 5, 2023
Выгружался на аскона выгрузили раньше времени на парковке есть душ туалет платно вроде как и кафе в самом складе не знаю не узнавал парковка по зиме сразу справа от КПП с ямами думаю устранят так как стройка какая-то идет, ну а так вполне норм
3
2
January 9
Покупали матрац. Все как в описании. Сами приехали и забрали, все без задержек. Спасибо. Рекомендуем.
1
July 3
Выгрузили быстро как и написано было 8 утра
1
2
February 25, 2023
Выгрузка очень долгая, мест для фур не хватает, отдохнуть проблема, туалет с 8 утра, ночью какай где придётся. Единственное, что радует документы после выгрузки отдают сразу. Короче,на такой огромной территории можно было организовать и парковку фур и всё остальное
7
February 15
Парковки нет, грузят очень долго, кафе постоянно закрыто, вход в туалет 40р, охрана шныряет ищет за что оштрафовать.
4
1