Когда то был хороший сервис, но теперь это компания одного дня, они неправильно ведут себя по отношению к репетиторам и принимают позицию только клиентов, давно не всегда клиент прав.
Всё бы ничего , но процент очень большой ! И учителя играют в перегонки : кто первый дозвонился - того и клиент. Кто первый встал - того и тапки ! Очень неразумно …
Довольно долго сотрудничаю с данной организацией в должности репетитора, в целом организация нахождения и поиска репетитора очень простая и продуманная, единственное, что часто раздражает, это звонки по поводу отчёта по заявке, которые происходят спустя 30 минут после получения, давали бы сутки на отчёт, чтобы не было бесполезных звонков и цены бы не было
Муж сотрудничал с данным ресурсом несколько лет как преподаватель английского языка. Первые года полтора все было прекрасно, взаимовыгодное сотрудничество, достаточное количество учеников, соответственно и комиссионные он платил приличные. Затем по мере расширения базы преподавателей началось повышение комиссии и одновременное ухудшение работы менеджеров. Отклоненные заявки висели в личном профиле неделями, мешая искать новых учеников, зато менджеры исправно требовали отчетов, которые не читали. Постепенно учеников становилось все меньше, хотя у мужа были только отличные отзывы и он находился в рейтинге Top-репетиторов.
Закончилось все очень странно. Однажды менеджеры насчитали двойную комиссию за ученика, муж, не разобравшись, все оплатил. Когда ошибка была обнаружена, менеджер предложил вернуть лишнюю сумму на личный счет. Так как предложений к тому времени практически не было, и эти деньги могли «зависнуть» на неопределенный срок, муж попросил перевести данную сумму на карту. После попреков, что «это не в их правилах», деньги вернули. Спустя некоторое время муж решил зайти в свой личный кабинет и обнаружил, что его аккаунт заблокирован. Попытки выяснить в чем дело натолкнулись на ответ менеджера: «Вы нарушили наши правила». Какие конкретно правила ответа никто не дал. Звонки и письма с просьбой объяснить ситуацию были проигнорированы. Таким образом есть все основания предполагать, что это была мелкая месть за то, что преподаватель отстоял свои интересы. Мало того, что после нескольких лет сотрудничества человека просто «выставили за дверь», перечеркнув результат работы и набранный рейтинг, так еще и объяснений даже не потрудились дать! Кроме как хамством данное отношение к людям назвать не могу.
Много лет сотрудничаю с сервисом как частный преподаватель. На данный момент, я считаю, это лучший сервис поиска учеников. Приложение очень нравится, и вообще вся организация работы с репетитора и.
Свою функцию не выполняет.
Паспортные данные скинь
Проверку анкеты неделю жди
Откликнись на 20-30 запросов, получи 1 контакт, позвони ему за минуту после получения уведомления от сервиса и узнай, что ученик уже нашел себе другого репетитора.
Вообще сам факт того, что нужно звонить в 2024 году кому то, вместо функции чата, которой тут нет, многое говорит об этом сервисе.
За 3 месяца 0 учеников.
Аssоциация репетиторов.
c'est magnifique.
Пишу от лица репетитора. Согласен на все 100% с негативными комментариями. Высокая комиссия(бесплатный месяц работы), наплевательское отношение менеджеров(ничего не хотят объяснять, а только требуют оплатить заявки) , хитрые схемы начисления коэффициента(1-2 занятия в неделю в заявке, а если договорились с клиентом на 1 занятие, то уже коэффициент не исправить).
Почитал положительные отзывы. В 95% - это клиенты. Среди репетиторов довольны только те, кто готов платить огромную комиссию или людям повезло не иметь негативного опыта. Почему-то только под их отзывами столько дизлайков? Вопрос риторический.
Хочу предостеречь сомневающихся репетиторов от использования этого сервиса. Посмотрите статистику отзывов репетиторов, а не клиентов. Это говорит о многом и да, я знаю, что вы сожалеете о том, что мне не понравился ваш сервис и попросите написать на почту, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо - уже разобрался.
Отличный сервис для репетиторов. Способ сотрудничества и оплаты подойдёт не всем, но у них действительно большая база учеников, что помогает довольно быстро забить расписание.
Сервис, когда-то удобный и хорошо работавший (много учеников с него приходило), полностью испортился. Постоянно отклоняют наиболее подходящие и интересные заявки, которые выбираешь сам, понижают рейтинг, если не берешь заявки, на которые тебя назначают. Неадекватные комиссии. Неадекватное общение со всеми участниками, работает схема: получил контакты, звони немедленно или ученика передадут другому. При расчете рейтинга учитывают уплаченные комиссии по всем переданным заявкам, даже если вы не договорились с учеником о занятиях или его уже передали другому репетитору.
Хорошее место для начала работы. Как и везде, есть свои нюансы, но при желании, помогает быстро найти большое количество учеников и выйти на неплохой доход
Работаю полгода с Ассоциацией, в целом всё устраивает, был один проблемный клиент, администратор помог с ним. Бывают минусы в работе - заявки с некорректным номером телефона, очень скудным описанием. Могу рекомендовать Ассоциацию для работы репетиторам. Приятно работать с людьми, которые знают свой бизнес
Искала репетитора по английскому языку для ребенка. Очень большой выбор в рамках моего бюджета. Получила несколько контактов, пообщались с каждым, провели пробное занятие и выбрали. Сейчас занимается ребенок, результаты уже видны. Рекомендую сайт!
Сын Богдан, занимался у репетитора по математике Татьяны Васильевны. До занятий учились на 3, теперь 4, 5 наши оценки. Спасибо большое Татьяне Васильевне. Всем рекомендую данного репетитора !!!!
Не так давно решила попробовать сайт как репетитор, поэтому согласилась на 20% от каждого занятия. Весной было несколько коротких курсов, за которые я исправно платила комиссию, хотя сама идея оплаты комиссии за каждое занятие выглядит нездорово, ведь по факту все ученики пользовались сайтом один раз (а комиссия, разумеется, отражается на стоимости урока). Все эти механизмы с расписанием и домашним заданием абсолютно неудобны в использовании и нужны только для контроля оплат сайтом же. По понятным причинам я решила отойти от работы с этим приложением, но у меня остался ученик, с которым мы занимаемся нерегулярно, по договоренности. И что вы думаете? Менеджеры стали писать маме мальчика, чтобы проверить, платим ли мы комиссию за каждое занятие! Причем писали в фамильярном покровительственном тоне, как будто кто-то из нас не сделал домашнее задание. Уважаемые родители и преподаватели, имейте в виду, что, воспользовавшись этим сайтом однажды, вы рискуете еще долго получать назойливые звонки и сообщения по вопросам оплат и отчетов. Конечно, после всего этого я не буду продолжать сотрудничество с сервисом. Если вы требуете денег, то потрудитесь хотя бы соблюдать личные границы и уважать клиентов. Просто из принципа не хочется работать с такими людьми.
Я очень довольна! Заявки приходят регулярно . Я сама могу выбирать учеников, устанавливать стоимость и расписание. Оплата после занятия. Всё честно и прозрачно. Очень благодарна команде.
Хочу порекомендовать всем репетитора по математике Ступину Анастасию Дмитриевну.Моей дочери,ученицы 8 класса, необходимо заполнить некоторые пробелы , подтянуть уровень, и Анастасия Дмитриевна с этим отлично справляется. Этот преподаватель легко и доступно объясняет материал,ориентирована на ученика ,после занятия сообщает родителю свое мнение по динамике.
Занималась сербским языком с репетитором Кнежевич Альмирой. От занятий получала вдохновение и заряд позитива. Языки даются мне с трудом. Но Альмира умеет найти индивидуальный подход к любому обучающемуся, даже такому занятому и не всегда ответственному к дополнительным занятиям, как я. Поэтому занималась я с удовольствием.
Отдельно хочется отметить высокий профессиональный уровень Альмиры, её знание предподаваемого предмета и подготоаленность к занятиям. Процесс обучения построен так, что ты без особых усилий погружаешься в предмет и получаешь знания.
Я безусловно рекомендую репетитора Кнежевич Альмиру и благодарю её за оказанную мне помощь в освоении сербского языка!
Я могу подтвердить все вышеперечисленные отрицательные отзывы. Сервис работает отвратительно! Зарегистрировалась на сайте несколько лет назад в качестве репетитора. Из плюсов это только большое количество заявок, но, чтобы их взять и работать, нужно оплатить огромную комиссию, то есть по факту месяц работать бесплатно.
Из минусов: Если вдруг вам повезёт и перепадет заявка, через 5 МИНУТ на почту приходят сообщения о том как вы провели урок, либо вам будут звонить и доставать по телефону. Но это все мелочи.
У меня большие вопросы о том ,как пишутся отчеты работников сайта. Несколько раз на меня вешвли несуществующие заказы и оплату по комиссии . То есть я не брала заказ, с учеником не договаривалась. Но почему то в отчётности на сайте мне приходили сообщения якобы со слов несуществующего ученика: "Все хорошо, продолжаем заниматься...." большие вопросы возникают однако к сайту. А потом бац и на балансе у тебя минус 4500 .
Но это еще не все.
Еще одна странеая ситуация была: мы договорились заниматься с учеником, но никак не могли начать занятия: то праздники, то не могли состыклваться по расписанию, в общем, нр одного занятия пока не было. Но на сайт мне приходит отчет со слов ученика: "Провели 3 занятия" и на балансе комиссия минус 3900. Я звоню ученику ,объясняю ситуацию, на что он мне отвечает что ничего такоот он не писал и не говорил администратору сайта! Вопрос: откуда тогда такая информация у сайта?
Была ситуация с ученицей, мы провели несколько занятий, потом решили прекратить. Я сообщила об этом на сайт, мне посчитали комиссию, я оплатила. Все вроде бы закончилось благополучно. Но через месяц после прекращения занятий мне приходит отчет опять от якобы моего ученика: "Продолжаем занятия..." Я подумала ,что это какая то ошибка и прислала на сайт отчет со скрином переписки с учеником о прекращении наших занятий. Но не тут то было...через пару месяцев я пытаюсь зайти на сайт и обнаруживаю, что мой аккаунт заблокировали по непонятным причинам. Звоню по телефону с сайта, очень раздраженным голосом девушка мне отвечает, что они не решают это вопросы по телефону, нужно все писать на почту. Однако по моей практики ,вопросы, касающиеся анкеты по почте могут решаться месяцами на этом сайте. Мне изначально фотографию не могли неделю установить... В общем сайт мучил меня непонятными нелогичными ответами по почте из серии: Вы должны отчитываться о каждом проведенном занятии с учеником, на момент того ,что с тем учеником я не занимаюсь уже месяца 3 и даже не помню ,сколько занятий мы провели. Ну и мне кажется, если сайт берет с репетитора такую огромную комиссию в размере месячной оплаты, то он должен хоть как то выполнять свои обязанности, а не наживаться на педагогах. Сайт меня естественно не разблокировал, а просто отправил куда подальше, при чем мне пришел отзыв от ученика в тот же день, а я даже посмотреть его в итоге не могу.
Всем добра и хорошей оплачиваемой работы! А этот сайт не советую, настоящие ***!
У меня дочка занималась английским языком у Скрипель Анастасии Сергеевны. Я довольна индивидуальным подходом репетитора к дочери. Дочка, со школы плохими оценками приходила домой. Всего за три месяца после того, как она занималась у Анастасии Сергеевны, получала хорошие и отличные оценки. Спасибо репетитору. После каникул, в четвёртом классе , обязательно продолжим занятие у Анастасии Сергеевны.
Компания пишет, что цель её работы – «подобрать самого лучшего репетитора для Вас или Вашего ребёнка». Не верьте. Цель компании – продать вас репетитору как можно дороже. Как только вы оформляете заявку, её выставляют на торги: один репетитор предлагает за вас одну цену, другой другую и т.д. Как вы думаете, кому отдадут заявку? Лучшему репетитору? Не говоря уж о том, что у хорошего репетитора и так хватает учеников, и он не будет переплачивать за заказ на этом ресурсе.
На рейтинг тоже особо не смотрите – например, просто установка репетитором приложения этой «Ассоциации» поднимает рейтинг репетитора аж на 20% (это очень много, на порядок больше, чем положительные отзывы). Стал ли репетитор лучше преподавать от того, что у него на телефоне появилось приложение? Аналогично рейтинг повышается за оформление анкеты, запись видеоролика и т.п.
Но и на этом компания не остановилась – если репетитор соглашается платить им «пожизненно» (т е не за получение ученика, а за каждое проведённое занятие, сколько бы они не продолжались – год, два, три), то рейтинг репетитора взлетает до небес. Разумеется, именно такие анкеты вам будут подсовывать первую очередь, это очень выгодно компании. Но стал ли репетитор от этого лучше?
Да, может, и повезёт, и вы всё равно получите хорошего педагога (но точно не лучшего). Отсюда хорошие отзывы (надеюсь, что отсюда, а не опосредованная самореклама репетиторов). Но вопрос – зачем рисковать? И зачем кормить такие… лукавые компании.
В ответ на этот отзыв они наверняка напишут что-то вроде «всё ради клиентов», «всё зависит от рейтинга», «мы делаем мир лучше» и т. п. Не ведитесь. Всё это бла-бла. Я давно преподаю и хорошо знаю, как это работает. Всем успехов и уверенных знаний!
Сотрудничаю с этой организацией с 2015 года. Все было хорошо до начала пандемии. В это непростое время организаторы быстро "переобулись в прыжке", первыми перешли на дистанционный формат. За одно занятие стали брать себе 2-3 стоимости. Обнаглели совсем. Не говорю уже о том, что заявки рядом с домом репетитора отклоняются. Пора прекращать сотрудничество с Ассоциацией. Ищите заявки на других сайтах или через знакомых. Всем удачи!
Мой сын из этой организации занимается с Давыдовым Денисом Александровичем, очень хороший и внимательный репетитор, сыну нравится как он всё доступно объясняет, помогает разобраться с темами и домашними заданиями. Очень рекомендую этого репетитора.
Сотрудничают с данной компанией уже приличное время. Клиенты дают нам, репетитора, независимую оценку после подготовки по их запросу. Вся система оплаты денежных средств проходит прозрачно, через Юкассу, что дает гарантии клиентам.
Уже сотрудничаем больше года. Являюсь репетитором по шахматам. Сервис регулярно отправляет мне новые заявки, которые я стараюсь обрабатывать. В целом всем доволен!
сотрудничала с компанией как преподаватель. Когда репетиторские сайты только появились, все было ок. комиссия адекватная. Но последние пару лет сайт просто взбесился. за ученика комиссия может быть просто огромная, если ты сам понижаешь коэффициент (минимальный однако 2.75), то ученика тебе не дадут.
для учеников, вероятно, ничего не изменилось. и им пользоваться сервисом удобно. с тз преподавателя компания ужасная. удалила свое резюме, работаю с другими сервисами.
Побывала пользователем этого сервиса с двух сторон. Со стороны репетитора долгое время у меня претензий не было, заявки были, коэффициент был не большим, но со временем коэффициент повысился чересчур. Стало иногда невыгодно брать ученика, тк при коэффициенте 3 и выше и при желании ученика заниматься всего один раз в неделю, получается месяц работы бесплатно. Ну и эта история, что нужно "как можно быстрее" звонить ученику... В итоге звонишь через некоторое время( сразу же может не получится, в конце концов работу и дела никто не отменял), а на другом конце провода уже задолбавшийся от спама родитель, в лучшем случае трубку уже не возьмут.
Однажды самой понадобился репетитор, оставила заявку на КОНКРЕТНОГО преподавателя, но все равно мой телефон разрывался от звонков, при том что с репетитором мы уже договорились.
Был когда-то хороший сервис, большая часть учеников была именно отсюда, сейчас превратилось в выкачивание денег из репетиторов. Желаю администрации пересмотреть политику, добавить чат, где можно общаться напрямую с учеником, а не звонить "скорее, вдруг не успеете".
Поставила бы 0 звёзд, но, к сожалению, невозможно... Согласна со всеми вышенаписанными плохими отзывами. На самом деле, сайт вызывает некие сомнения, больше похоже на мошенничество. Наткнулась случайно на этот сайт, решила попробовать. Зарегистрировалась, пришла заявка от ученика, но долгое время не могли начать занятия, так как не могли найти окошко в своих расписаниях.
С этого сайта постоянно названивали с вопросом, провела ли я занятие. С расспросами звонят утром, в рабочее время, в выходные могут позвонить и после 8 вечера. Я как-то спросила, зачем им эта информация, так как я не знала, на самом деле, как это всё работает. На что мне ответили: "Для отчёта". Я не знала, что нужно платить за объявление на сайте, и на мой вопрос "Для чего они названивают и расспрашивают", можно же сказать: "Для того, чтобы знать, сколько вы нам должны".
Через время у меня на личной странице высвечивался "предполагаемый баланс" в размере 2815р. Я написала через е-майл вопрос, что это значит и должна ли я его оплатить. Ответа я не получила.
Через пару дней позвонила, чтобы уточнить вопрос, так как на странице у меня уже висел долг = 1520р. Провела занятие на 800р, а должна я им 1520р!!! На мой вопрос, почему я должна переплачивать, прямого ответа не получила, только недовольные "объяснения" на повышенных тонах (оператор увиливала от ответа, конкретного ответа не было). Я естественно в недоумении и задаю вопросы, почему так??? Зачем со мной разговаривать с таким недовольным тоном?! Перезвонила им ещё раз, надеясь попасть к другому оператору. Попалась она же. Объяснила на этот раз. Но опять начала повышать голос, недовольно разговаривать. Хотя утверждала, что она не повышает голос. А для чего тогда она сидит на той стороне провода? Разве не для того, чтобы давать ответы на вопросы и объяснять какую-то непонятную ситуацию?
Кстати говоря, каждый раз, когда звонили с этого сайта, на вопросы, которые я задавала, отвечала оператор недовольно, в голосе всегда слышна была её раздражительность. И как мне кажется, не могу утверждать, каждый раз была одна и та же девушка, которой стоило бы самой нанять репетитора, дабы научиться разговаривать с людьми.
Сайт хороший для поиска репетиторов и учеников, но отношение к людям со стороны операторов (или кто они) просто ужасное, не хотят объяснять, отвечать толком не могут, нет желания, хотят просто заработать денег, что естественно, но проценты, конечно, космические. Не рекомендую, лучше ищите через знакомых, чтобы сохранить свои нервы.
Занимались черчением со Светланой Юрьевной, отличный педагог, прекрасный человек. Всё чётко, ясно, доступно. У ребёнка не было никаких проблем! Очень благодарны!
Хочу выразить сильное неудовольствие с этой компанией. Работаю репетитором иностранных языков и я не против сотрудничать с разными посредниками с учётом комиссии. Но, что касается именно РЕПЕТИТ.РУ, в моих глазах она вполне не адекватная компания. Я понимаю, что сервисы, которые предоставляет, нужно оплачивать, тем более нужно платить операторам, но извините, комиссия в сумме 3 занятий!! Это слишком! Я так отработала 3 урока, можно сказать за бесплатно, а ученик после 5 занятия передумал заниматься. Вслед я попросила сделать перерасчёт комиссии, на что мне ответили, что перерасчёт делается только до 4 урока включительно. По моему это уже мошенничество. Вернули бы хоть часть, так как всегда решается минимальное количество уроков заранее, и то неплохо было бы. К тому же за 2 месяца работы с этой компанией, мне не предоставили ни одного ученика кроме этого одного "пролёта". Ещё у меня снизили рейтинг за то, что плохо работаю с заявками, причем я всегда отправляю отчёты, как положено. Как репетитор сильно не рекомендую Ассоциацию репетиторов!
Неудивительно, что здесь так много негативных отзывов, потому что сервис действительно работает очень плохо.
За два года сотрудничества с данным сайтом мне удалось связаться лишь с одним учеником, абсолютно все другие заявки заканчивались словами " А я не планирую заниматься/мне не нужен репетитор" или простым игнором, в результате чего рейтинг закономерно снижается и поднять его уже невозможно.
Кто-то предполагает, что так конкуренты сбивают Вас с топовых позиций; некоторые уверены, что многие номера принадлежат самому сайту репетит.ру.
Что касается оплаты. Коэффициенты стали огромные (в том числе, наверное, из-за снижения рейтинга). Оплатить коэффициент 3,75 за ученика - это месяц работать бесплатно.
Понимаю, что в настоящее время нужно искать другие способы продвижения и отказываться от данного сайта.
Это никакая не Ассоциация репетиторов, это Эксплуатация репетиторов )). Но хуже то, что вам точно НЕ предложат здесь хорошего репетитора. Это легко доказать. Если коротко, то система работает так, что первые несколько десятков из предлагаемых вам репетиторов – это вовсе не те, кто хорошо преподаёт, а те, кто согласился на кабальные, абсолютно грабительские условия работы с «ассоциацией». До опытных и востребованных репетиторов вы просто не долистаете, они во второй-третьей сотне. Подробности ниже, но логика проста: хорошие (востребованные) репетиторы не будут платить сайту-посреднику неоправданно огромные деньги для продвижения себя вверх на этом ресурсе – есть и другие возможности найти учеников (да и просто из уважения к своему труду). А «фирме» важна исключительно прибыль, поэтому список преподавателей, который вы видите, формируется практически полностью на основе той суммы, которую репетиторы платят «ассоциации». Это новая политика компании, раньше такого не было.
В результате в проигрыше все – и репетиторы, и особенно ученики. Но компания, конечно, в шоколаде.
Объясняю подробнее.
Список предлагаемых вам репетиторов строится по трём критериям.
Первый – это сколько репетитор готов заплатить за контакты ученика (т е ваши контакты выставляют на аукцион, торги). Очевидно, это нужно не для того, чтобы найти вам лучшего репетитора ))) Приоритет у того, кто больше предложит – «ассоциация» об этом прямо пишет на сайте.
Второй критерий – «самыми лучшими» считаются репетиторы, перешедшие на «новую форму» оплаты: не разовая сумма за контакты ученика, а процент с каждого занятия в течение всего срока. О приоритетности таких репетиторов тоже прямо написано на сайте. С некоторыми учениками я работаю по 2-3 и даже по 4 года, и всё это время по новой системе должен был бы отдавать компании 20% за каждый урок. Конечно, это мегавыгодно компании, и такие репетиторы впереди всех в списке. Но кто на такое подпишется? Хороший репетитор?
Третий критерий – это так называемый рейтинг. Например, у меня в прошлом учебном году с этого ресурса было два ученика: один из беспросветного троечника за полгода занятий сдал ОГЭ на 5, второй сдал ЕГЭ на 100. Оба написали отзывы. Знаете сколько это добавило к моему рейтингу? Меньше 3%. А установка приложения на телефон даёт +20% рейтинга. Сумма, которую я выплатил компании, даёт больше 50% рейтинга. Остальное – за оформление анкеты. Есть вопросы? )))
Ну и отношение к самим репетиторам, это та ещё тема… Если репетитор с хорошими отзывами, но задаёт вопросы или не хочет заключать кабальный договор, то есть способы его «задвинуть». Например, вам передают контакты ученика, а ученика-то и нет – не берёт трубку и не отвечает на сообщения. Но репетитор всё равно должен заплатить «ассоциации», иначе его рейтинг резко снижается. Наверное, стоит повторить: компания может сильно снизить рейтинг репетитора, если по телефону, который она сама же предоставила, невозможно дозвониться. Это кажется настолько абсурдным, что трудно поверить, но это факт.
В итоге не важны ни опыт, ни положительные отзывы репетитора, только деньги. В этом любой может убедиться сам – в первом-втором десятке предлагаемых вам репетиторов будут в основном люди с минимальным опытом и минимальными отзывами, иногда вообще одним)). Их вы и возьмёте. Тот же самый список видит и оператор, который подбирает вам «лучшего» репетитора. А преподаватели с большим опытом и десятками замечательных отзывов – где-нибудь под пунктом 100, а то и 200-300. У кого хватит терпения до них долистать?
Занималась Патологической физиологией с преподавателем Надеждой Николевной Тарасовой . Прекрасный преподаватель! Этот предмет на третем курсе медицинского института сдала автоматом. Уроки проходили онлайн ,все очень понятно, хорошо объясняет. Очень благодарна этому преподавателю !!!
Прекрасно. Подобрали репетитора по запросу. Пробное занятие-знакомство.
Как итог- отличная сдача ОГЭ по химии.
Огромное спасибо Ивану Целикову за труд, дополнительные занятия и ответственный подход.
Работаю с сайтом не первый год. Нравится простота работы с заявками и то, что меня не ограничивают в выборе программы и средств обучения. Не задерживают выплаты.
Очень ценю сотрудничество с Ассоциацией Репетиторов за их профессионализм и серьезный подход к работе. Поддержка и обратная связь помогает мне предлагать свои качественные услуги и работать.
Раньше сотрудничество доставляло радость и было приятным. Года два назад стала непомерная комиссия и многие мои коллеги уходят с него и ищут учеников сами. Раньше за услуги нужно было отдать примерно, как 1 или 1.5 занятия . Сейчас как за 3-4. Просто подняли комиссию резко в несколько раз. Если занятие 1 раз в неделю с учеником, то месяц работаешь бесплатно. И не дай Бог ученик передумает заниматься и сразу не скажет, а морочит голову и говорит, например, что болеет, то считай работал месяц-полтора бесплатно. Очень неудобно и неприятно. Куча подобных отзывов и руководство само идёт к развалу.
Я работаю с этим сервисом с 2013 года, всегда честно оплачивала свои заявки, вовремя отправляла отчеты, отзывы родителей и учеников хорошие. Весной этого года была вынуждена перейти на онлайн занятия ( дедушка потерял память, надо постоянно находиться рядом).Попыталась найти новых учеников с помощью Ассоциации репетиторов, подбирала заявки, чтобы параметры все подходили. Но увы! Уже около 30 отклоненных заявок! Почему? Из-за чего?
Очень неприятно!
19
Show business's response
С
С
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Отзыв от лица ученика.
1. Нет чата с репетитором, в случае спорной ситуации это неудобно. На другой аналогичной платформе чат есть, менеджеры могут его прочитать.
2. Устаревший дизайн и приложения, и сайта.
3. Неправильное отображение цен как для учеников, так и для репетиторов.
4. Нет нормальной поддержки, нормального чата с операторами/менеджерами.
5. Полное отсутствие норм общения с клиентами, даже в ответах на картах вы можете увидеть «ну» в ответах представителя компании. Это недопустимо, общение, конечно, может быть неформальным, но все равно с соблюдением стиля.
6. Пока мой опыт с репетиторами на этой платформе неудачный. Еще пару раз попробую, но в целом рассматривать как что-то надежное не стану.
Upd после прочтения комментариев репетиторов стало понятно, что условия кабальные. Видимо, именно поэтому мои контакты получили столь странные преподаватели
Мне сайт так и не принес ни одной заявки, хотя на другом похожем сайте-агрегаторе у меня более 50 отзывов и частые заказы.
Причин несколько...
1) Странная система отклика на заявку. Ученик оставляет телефон, после чего нужно ему позвонить. Нет даже чата переписки, где можно обсудить подходящую цену, запрос и время пробного созвона. Система, когда ученик отправляет сообщения понравившимся ему репетиторам по профилю - логичнее. Я готовлю к ДВИ в вузы, мне очень сложно работать с заявкой, где ученик написал просто "ДВИ", а потом при созвоне оказывается, что человек поступает вообще на другой профиль. Другое дело, если бы он написал мне: "здравствуйте, вы готовите в вуз n на профиль n?", я сразу бы ответила "нет", менеджер сайта бы прочел, и не нужно было бы 20 раз звонить мне на телефон, пока я не проведу урок и не отвечу (звонят 20 раз, это не шутка, как раз когда я объясняю кому-то новую тему)
2) Система цены негибкая. За дви я бы заплатила цену 3,5 уроков, а вот за уроки для взрослого "для себя" нет, потому что они часто занимаются нерегулярно и "по запросу", а по итогу выходит 5 занятий в год. Мотивации отвечать на такие заявки нет, а менеджерам это не объяснишь...
По-моему, сайту нужно обновлять подход, внедрять новые механики.
3) У меня художественный профиль, меня всегда выбирают по портфолио и работам. На сайте нет возможности это разместить :(
Сотрудничаю с этой компанией с 2010 года, благодаря последним изменениям стала зарабатывать в два раза больше, всё мои клиенты довольны сервисом, оставляют многочисленные отзывы.