Astoria
566 reviews
June 13, 2023
Отель для данной области очень достойный. Компактная , но ухоженная территория, номерной фонд в хорошем состоянии, все чистое и достаточно свежее. Приезжаем в него третий год и особенно в этом году видны явные улучшения. Изменилась в хорошую сторону качество обслуживания, вежливый, приветливый персонал. Реально вкусная еда, качества осень хорошей столовой с разнообразием блюд в лучших традициях сбалансированного питания. Очень приветливый бармен Жан, который свою работу делает на высоком уровне, но ещё и всегда помочь гостям по разным вопросам. Реально приятно находится здесь. Однозначно рекомендую.
5
3
January 5, 2023
Ну что есть плюсы и минусы.
Плюсы программа на Новый год, весело, классно, ведущий просто восторг. Новогодний стол на 10 из 5 баллов, вкусно, много, просто огромное количество блюд, анимация для детей не видели, но детям понравилось.
1 января ездили в усадьбу, дети довольны, катались на лошадях, взрослые гуляли, ели плов, шурпу, были танцы, конкурсы.
Баня и бассейн очень хорошо, понравилось.
Из минусов,на новый год часть гостей встречали в отеле часть якобы в, усадьбе,потом за час узнаем что мы в др ресторане,детей оставьте анимация у них здесь,а вы в ресторан идите, те дети сами по себе и у кого 5 л ребенок просто не оставляли, дети без анимации, рестораном это сложно назвать, столовая другого отеля,но опять же стол и программа сглазили это,..
Все включено это не назвать, алкоголь был только на новогоднюю ночь, еды на шведский стол очень мало, впервые такой скудный выборах встречаю, а в Анапе я была в отелях 30, если не больше, выпечки нет совсем, максимум пряники на ужин, голодные не будете, но выборах мал, 2 числа уже надоело что было, кофе только на завтрак, в обед захотелось кофе, вам скажут у нас только компот.
Номера средние, но на пару дней можно пожить.
Организация самое слабое звено, её нет совсем, кому-то сказали за усадьбу, кому-то нет, все узнаешь по факту, пришел увидел, что анимация-играй,не пришёл и не знаешь. Нет четской программы, Что выставлялись в расписание тоже не по времени. Страдает очень организация всего.
И 2 числа уже было скучно, если тур по 3 то нужно и 2 января что-то придумать для гостей.
4
3
August 19, 2024
Отель хороший, но только первый корпус, во втором нет вида никакого, хотя при бронировании обещали, что будет на сторону моря. Завтраки хорошие, но был детский лагерь в отеле, поэтому иногда ждали еду) Пляж собственный на сайте есть, по факту нет. Номера чистые, но морально устарели. В общем самые высокие оценки персоналу, клинингу, аниматорам и поварам и администратору Анатолию - отдельное спасибо за быстрое решение вопросов.
September 2, 2024
Отдыхали с19 по29 24г август. Всё очень понравилось . Спасибо всему персоналу. Очень чуткое и заботливое отношение ко всем отдыхающим . Огромное спасибо всем
1
August 3, 2024
Снимали двухкомнатный номер.Плюсы: отличные кровати, очень удобные матрасы, белоснежная постель хорошего качества.Минусы: во второй комнате отсутствует кондиционер и телевизор .
August 2, 2024
Отдыхали в Астории номера хорошие. Вода в корпусе 2 то льется то не льется то кипяток, то холодная, настроить ее не реально. В номер который нас заселили не было балкона и вещи вешались за окно это очень не удобно. Еда была разнообразной достаточно вкусной, но если вы разбили тарелку за нее вы должны платить. ( даже если был мокрый пол) будет осторожны. Была такая ситуация за соседним столом падает кружка с киселем и образования лужа, уборщица размазала все по полу я встала и прям с первого шага упала, пораз ноги и сильный удар калена, на что сотрудники сказали оплатите за тарелку, мы уточнили насчет того что у них там лужа нам сказали все равно и не предоставили даже аптечку сказали если хотите срокую вызывайте. Столов в столовой мала еду разбирают быстро и потом выносят замену например место мясо могли вынести куриную печенку и т. Д. За бассейном некто не следит многие дети в нем и ели и прыгали и хулиганили. Пляжа собственного у отеля нету. .
3
August 18, 2024
Отель отличный, еда вкусная. Большой выбор блюд. Очень хорошое местоположение. Рядом парки, магазины и рынок.
July 25, 2023
Отдыхали в Астории второй раз , лично нашей семье всё очень понравилось, была не большая накладка с номером, но администратор Анатолий решил всё оперативно, за что ему огромное спасибо, номер отличный, горничная Ольга большая молодец, убиралась меняла бельё, полотенца, короче всё на отлично! Огромное спасибо работникам столовой, большой выбор всё очень вкусно, огромнейшее спасибо, молодцы! Детская анимация была каждый день, пенное шоу, кино на свежем воздухе, чистый бассейн, спорт зал, детская площадка, короче всё есть!!! Не знаю , кто пишет негативные отзывы, какой то бред, совсем не соответствующий! Единственный момент, по поводу пляжа! Первый раз мы были 2021 году, у отеля была собственная территория на пляже, в этом году ситуация изменилась, получается пляж общий, но лежаки под навесом, относящиеся к отелю бесплатные, хотелось бы чтоб их было по больше, но эта информация для руководителя Астории, так сказать пожелание! Ещё раз огромное спасибо за гостеприимство, обязательно ещё приедем к Вам!!!
4
3
August 20, 2023
Приезжали компанией с детьми, отличный коттедж прям возле бассейна, места достаточно в номере , чисто. Номера убирают отлично и каждый день , за это отдельное спасибо. Что касается питания, то на высшем уровне , всё очень вкусное. Каждый день, вечер для детей работают аниматоры, бывают пенные вечеринки, просмотры мультиков, фильмов. Бар вообще на высшем уровне 👌 работает славный малый , который делает вкусные коктейли. В целом очень хороший , комфортный отель для семейного отдыха. Спасибо 😍
2
January 8, 2024
Всем всем всем, советую посетить это замечательное место. Хочу отдельно сказать про кухню. Это просто отвал башки, повар бог!!! Замечательное обслуживание, приятные цены и самое главное отношение персонала к своей работе на уровне. Ещё хочу выразить свою благодарность хозяину отеля который находился всегда на территории гостиницы и делал наш отдых ещё более незабываемым! СПАСИБО!!!
P.S. парень в шапке с ушками!)
2
July 9, 2024
Наш отпуск начался 01.07.2024г .Мы прибыли в Асторию .Отель трех звёздочный, справляется на отлично !!! Мы ехали на машине , немного опоздали к заселению и на обед и на ужин , поехали по бесплатной дороге и поймали все пробки .Так как впервые ехали отдыхать в этот отель ,в пробках стали читать отзывы.Много хороших отзывов было об Анатолии (администратор ).Позвонили в отель предупредили о том ,что задерживаемся,нам оставили ужин .Мы бронировали двух ком номер ,так как нас трое взрослых ,трое детей .Номер нам попался без балкона .Мы подошли к Анатолию !!! Анатолий решил нашу проблему и 04.07 переселил нас в номер с двумя балконами , настроение поднялось на все 10+.Шикарная кухня , на любого гостя , все свежее , все вкусно, про повора тоже читали ), все так и есть .Анимации через день, мастер классы через день , детская площадка , бассейн (надо учесть ,что в понедельник он закрыт на обработку !Но это нас ни капли не расстроило , это наши дети , и они там купаются, это очень хорошо ,что хозяин заботится о всех гостях )Вежливый персонал, горничная супер! -каждый день заходила , то бумагу ,то полотенце, то убрать -у нас всегда было чисто!!! Спорт зал -это вещь!!! С таким вкусным ,сытным и разнообразным питание , сразу +4кг , спорт зал просто необходим !!! Там есть все : и беговая дорожка, и велик, тренажёры, гантели,скакалки -на любого гостя занятия!Мыльное шоу (танцы), пены хозяин не жалеет -купались все в пене и танцевали ,пока не устали )Все очень организованно !!! Ещё отпуск не закончился (14 дней), но мы уже планируем на следующий год вернуться и на 21 день .С нашим составом , пока только 3 звезды по финансам .И это лучший отель из всех ,что мы были 3 звезды .Здесь есть все , за территорию можно и не выходить .Да, территория охраняемая , в 23:00 все ворота закрываются на магнитный ключь (который есть у каждого гостя ).И тем неменее 3х летний гость после ужина ушёл в самостоятельное плаванье. Хозяин гостиницы не растерялся , в ту же секунду , как стало известно ,поднял весь персонал на поиски , а в итоге нашёл сам пропавшего беглеца , причём за воротами, и через дорогу, мы были рядом в беседке на улице , это впечатляющие !!! Была конечно и недовольная гостя , ну не могу промолчать , её дочь (примерно 12лет) застряла в лифте (надо помнить , что лифт для того чтоб багаж , коляску поднять на этаж, есть и возрастные гости -так же для них это необходимость) , в этот момент мой супруг сдавал белье на стирку , администратор бросила наше белье и принялась звонить сообщать о ребёнке в лифте , мы не против, белье подождёт, но мать этой девочки все искозила , кричала на весь ресепшен ,что нет администратора, что дочь долго была в лифте и ни кто не принялся её спасать -это не так !!! Персонал мгновенно ринулся на помощь .И Анатолий -это палочка выручалочка! Всегда на месте , всегда на территории , всегда на связи !!! А этой даме видимо кто-то подпортил настроение , она и выплеснула все на отель,на персонал .Мы очень рады , очень довольны и нам здесь нравится !!! Белье стирают и сразу сушат ,приносят в номер -все сложенное аккуратно . Бассейн состоит из трех бассейнов и они на разный возраст -купаться можно везде )
3
November 1, 2023
Гостиница соответствует своим звёздам. Комфортные номера со всем необходимым для такого уровня. Отдохнуть можно в любое время года. Есть отопление. Постельное белье чистое и белоснежное. В номерах нет посторонних запахов. Устроится на отдых можно с питанием. Меню можно согласовать, если есть проблемы со здоровьем или спортивная диета. Немного смутила цена за проживание в конце октября, но это не критично. Одним словом рекомендую.
3
July 9, 2023
Гостиница очень уютная,много лет приезжаем именно в "Асторию",устраивает расположение ,до моря идти минут 10,до прогулочной улицы"Параллия"2минуты,но в номерах не слышна музыка дискотек и караоке-баров,территория гостиницы зелёная и ухоженная,детская площадка благоустроенная и что не мало важно, на ней резиновое покрытие,а не плитка.С детьми в течения дня занимаютя аниматоры ,так же есть чистый бассейн,с зонами для детей и взрослых,рядом стоят лежаки.Есть бар ,где можно приобрести напитки для детей и взрослых,уютные столы,беседки-качалки для посиделок,магазин ,мангальная зона для собственного приготовления шашлыков,а так же мангальная зона ,где Вам приготовят любой шашлык.В номерах всегда чисто,благодаря безупречной работе горничных.Смена постельного белья и полотенец-раз в три дня.В столовой всегда свежая,домашняя еда,с учётом большого количества детей,среди отдыхающих.Если во время отдыха,возникают какие-то вопросы ,касающиеся проживания или быта,всегда можно обратиться к администраторам,которые помогут решить.Очень важный момент,что у "Астории"есть выделенное место на благоустроенном пляже,т.е.всегда есть в распоряжение,проживающих лежаки и навес.Так же можно посетить усадьбу,где выращивают фрукты и овощи,которые доставляют в столовую гостиницы(к сожелению всегда не хватает времени для поездки в усадьбу)Хочу сказать спасибо владельцам и обслуживающему персоналу "Астории" за их гостепреимство,уют,внимательность!!!Желаю дальнейшего процветания!!!
5
4
June 26, 2024
Пляжа собственного нет, соответственно шезлонгов нет.В столовой мест мало, наверное нужно занимать очередь ближе к открытию. Напротив отеля спортивный комплекс, дети приезжают на соревнования. Заселяются в этот отель,человек по двадцать. Есть номера без балконов, кому как повезёт. Белье сушить в коридоре. На пляже негде яблоку упасть. Дети бегают, кидают песок.
3
2
September 21, 2023
Отдыхали командой «Азбука игры» Михайловск у вас в отеле! Всё было супер! Отличные номера, чисто, просторно, уютно! Вкусная, сбалансированная, разнообразная еда! Бассейн на территории, тренажерный зал, до моря 10 мин ходьбы! Отдельная благодарность персоналу, особенно Руслану, обслуживание на высшем уровне, за репертуар особое спасибо😀
2
July 13, 2024
Отдыхаем в первый раз. Отель замечательный. Есть бассейн, рядом шезлонги. Еда отличная. Номер который нам попался был очень хороший. Персонал тоже норм. Все на высшем уровне.
1
September 18, 2023
Отель работает с 2005 года. Внутри и снаружи выглядит достойно, каждый год его обновляют и дорабатывают. В 2023 году сделали лифт, обновили ремонт и сантехнику в номерах. На территории есть отдельно стоящий спортзал с хорошим оснащением, бассейн, беседки, шезлонги. На песчаном пляже своя выделенная зона с шезлонгами для гостей отеля. Кухня разнообразная по системе шведский стол. Всегда есть что выбрать из гарнира, первых и вторых блюд. Сами делают вкусную выпечку на ужин. Персонал доброжелательный, работает не первый год. Отдельно хочу отметить администратора Анатолия. Это клиентоориентированный человек, готовый помочь и пойти на встречу. Ему отдельная благодарность.
Отель находится в тихом районе Витязево, напротив ЛОК Витязь. Придомовая территория у отеля хоть и небольшая, но здесь разместились и беседки, и мангальная зона, и кафе, и детская игровая площадка. Цены приемлемые.
2
2
September 25, 2024
Ужасно не приятный Анатолий администратор или как он считает себя главным ..не компетентный .. ничего не знает , не решает вопросы ,вообще не заинтересовал в комфорте для гостей или хоть как то сдвинуть задницу с места .Просто амеба или совсем тепленький. Ему просто необходимо пройти повышение квалификации
Отель как есть на 3 звезды , больше не тянет . Убирают тоже на 3 балла …
Только ребята в столовой вытягивают ,позитивные,приветливые и приятные.
Вывозили команду по футболу, как для лагеря нормально ..но для семейного отдыха очень слабо. Все Соотвествует своему уровню
September 6, 2024
Хороший отель. Чистые номера, вкусная еда. Через день анимация для детей. Всё понравилось за исключением холодного бассейна.
August 15, 2023
В целом хорошо! А чего ждать от русского юга? Много где был по заграницам, но учитывая 3х летний перерыв с морским отдыхом очень нормально. По номерам в принципе чисто, на три звезды…, брали завтраки, поесть можно, на 3 день понимаешь однообразность пищи по цене 600 рублей с человека. В городе можно поесть в 2 раза дешевле., Хотя там тоже выбор небольшой. В номере очень маленький холодильник без морозилки, влезает 3 бутылки пива . До моря далековато, Но мы не пенсионеры, ходили по три раза в день утром, после обеда и на закат, плюс вечером круг по Витязево - 14 тысяч шагов…, кстати за лежаки бой, если не успел до 8:30 занять, потом не достанется, хотя после 15:00 практически всегда свободные лежаки есть, большой плюс навес над шизлонгами. Бассейн при ателе маленький, но побарахтаться можно. Персонал приветливый, территория небольшая, во дворе рядом с бассейном бар, качели-рельсы, тоже почти всегда заняты, есть маленькая детская площадка с горкой.
6
2
July 16, 2024
В целом неплохой отель, на нем нанесено 3 звёзды, вполне соответствует, вай фай никакущий, пляжа своего уже нет как в прошлом году, отдельно платить на пляже за шезлонг. Кормят вполне вкусно, чистенько, быдла пьяного среди гостей почти нет.
July 6, 2023
Доброго времени суток! В июне 2023 года мы отдыхали в Астории. Отель просто СУПЕР! Ухоженная территория, бассейн, детская площадка, отличный оборудованный спортивный зал!!! Детей занимают аниматоры: аквааэробика, дискотека, рисуют, плетут браслеты, в общем, детям нравится...
Персонал в отеле приветливый, отзывчивый, горничные умницы и трудяги, пляж чистый оборудованный, а самое главное - питание!!! Ну очень вкусная разнообразная домашняя еда! Все приготовлено с душой и любовью!
Очень рекомендую этот отель! Есть с чем сравнить в Анапе! Все что нужно для комфортного отдыха в отеле организовано!
4
4
July 30, 2024
Очень отличный Отель , отличная атмосфера, супер еда, и конечно отличный персонал рекомендую 👍
1
August 21, 2023
Из плюсов- на завтраке достаточный выбор продуктов, приятные горничные, довольно ухоженная территория, есть бассейн, до моря идти минут 10-15.
МИНУСЫ : уже 13:30, бассейн не работает , хотя должен быть открыт , в соответствии с расписанием, вай фай практически не работает , только на ресепшене , душ в номере оставляет желать лучшего, на сайте указано, что имеется собственный пляж, но это не так , собственные только лежаки , которых не всегда хватает отдыхающим , номер бронировали с балконом , по факту оказался без него.
За такую сумму хотелось бы лучшего
6
July 9, 2024
Не надо сюда приезжать. Обманули с трансфером. В двухкомнатном номере в одной из комнат есть всё, а в другой ни телека, ни кондея, ни стульев, ни шкафа, ни веревочки для ушки вещей. Анимация через день только для тех кому меньше 6ти лет. Завидовали соседним гостиницам. Маленький бассейн, где всегда прыгают дети, взрослым не то чтобы проплыть, не постоять-утонут от брызг. В баре делают кофе в стаканах для молочных коктейлей. Персонал отзывчивый, но.... Если вы пришли завтракать не всем составом из комнаты, будьте готовы, что вас уже вычеркнули и вы не поедите, если оплатили питание. Повар видимо с востока: шурпа, плов и куча специй в основных блюдах. Салаты с майонезом и колбаса и с завтрака. Огурцы как цукини и помидоры в очень крупной нарезке. Соленья не съедобные. Из сладостей пряники, сушки, мед и джем. Фруктов нет, иногда персики гнилые или яблокы упавшие у дороги, видимо-есть не возможно. Ещё много других минус нюансов. Не экономьте и не приезжайте сюда. Рядом гостиницы лучше.
2
July 30, 2024
Ужасная гостиница, никому не советую. Сдирают со всего деньги (даже за стирку их же полотенец) , в столовой неудобная оплата наличными, просят экономить воду, в игровой только поломанный домик и шарики в один слой, парковочных мест нет, старая и дешёвая мебель, холодный бассейн, из посуды на кухне старые алюминиевые сковородки, в номере ужасно пахнет
6
1
June 23, 2024
Прекрасная гостиница, всё очень понравилось, сервис на высшем уровне, питание шведский стол, очень вкусно. Рекомендую, особенно для отдыха с детьми!!
2
October 4, 2023
В номерах чисто, персонал приветливый, рядом футбольное поле. Есть бассейн с зоной отдыха (лежаки), беседки, мангальная зона, своя столовая, детская площадка и кафе с отличным барменом!!! Приезжали с командой дети+родители, отдохнули душевно))) за Воронеж, за победу!!!!
3
1
April 26, 2024
Отдыхаем тут третий раз! Очень хорошее обслуживание. Номера чистые и опрятные. Кормят очень вкусно . Вежливый персонал ! Отдыхаю с детьми. Вернемся еще обязательно!!!
4
August 12, 2024
Всё отлично.Бассеин,территория,анимация,шведский стол(еда разнообразная и очень вкусно готовят).
August 23, 2023
Впервые в этом отеле. Нам всё понравилось. Хорошие номера, уборка ежедневно. Горничные душки)). Бассейн и детский и взрослый. Есть анимация. Питание превзошло наши ожидания. Очень всё вкусно и разнообразно. В отеле есть магазин, очень удобно. Единственное, что нам не понравилось, это цены на пиво в баре. Рядом с отелем можно купить в 3 раза дешевле. Но в целом мы очень довольны! Спасибо за наш отдых🩷
3
July 8, 2024
Проживали с 1 по 6 июля 2024 года. Заселение должно было быть в 14.00. Ключи нам выдали во время, но из 6 номеров помыто было 2... Мы с детьми с поезда - ни помыться, ни прилечь, а вечером детям играть у турнире по футболу... Взяла у горничной один комплект белья на односпальную кровать, сама застелила и уложила спать сына. Зато увидела грязные матрасы... Видимо поток людей в сезон такой огромный, что почистить как положено никто не успевает. Еда шведский стол, выбор блюд не большой, но всегда было что покушать. Еда свежая и вкусная. Маловато места для всех гостей отеля. Бассейн 1 июля чистили, при этом после купания 2 числа сын пожаловался на боль в горле и краснючие глаза. Номер обычный, только розеток мало - 2 у кроватей для зарядки телефоном, и одна единственная за холодильником, в которую был подключен удлинитель короткий на столько, что можно было к нему подсоединить либо холодильник, либо сплит. Решили вопрос ещё одним удлинителем. Жили во 3 корпусе на 5 этаже. Лифта нет - если есть ограничения мобильности - обратите на это внимание. В номере негде было сушить купальники, обещали сделать верёвку в окне - через пару дней сделали. Слышимость из соседних номеров сильная, радовало, что над 5 этажом никого нет. Из окна видны другие отели и если вы рассчитываете на дневной отдых, то вам будут мешать аниматоры и дискотеки из соседних отелей. В целом без нареканий только еда. Делайте свой выбор сами. Это Анапа)))
September 5, 2023
Еда выше всяких похвал, комфортные номера с кондиционером, очень удобные матрасы, кровати просто огромные! Приветливый персонал, в комнатах приборка каждый день, бельё за две недели меняли два раза. Для детей - анимация, но не для совсем маленьких, скорее для возраста начальной школы. Раз в неделю была приходящая анимация - пенная дискотека и вечернее шоу. Бассейн не очень большой, но с глубокой зоной. Есть "малышковый" бассейн и джакузи.
1
1
June 28, 2024
Отдыхаем сейчас в отеле "Астория" уже почти неделю. Частного пляжа у них НЕТ, лежаки под навесом надо оплачивать! Говорят, что только с этого года. Бассейн НЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ!, ХОЛОДНЫЙ! Кухня, мягко говоря, не очень! Выбор маленький, все холодное, не вкусное. Ходим есть в другое кафе, где и дешевле, и выбор больше, и в сто раз вкуснее. Анимации за неделю почти не было! Один раз была девушка в костюме тик тока, буквально часа на 2, интересно только малышам. Очень жалею, что выбрали этот отель!!!!!! В прошлом году были в соседнем отеле (не буду рекламировать в каком). Там каждый день анимация, бассейн был действительно теплый, а еда просто супер! Так что звезды не показатель!!!! Единственный тут плюс - это вежливый персонал! Мы каждый год ездим в Витязево, но точно знаю, что в этот отель "Астория" большее никогда!!!!! Вокруг много более интересных и дешевле!!!!!
4
2
November 15, 2024
Все понравилось за исключением администратора. Его никогда не было на месте. Каждый раз приходилось мскать через телефон. Никаких показа номера не было,особенно в Анапе их апартаментах. Уборку в гостинице делали каждое утро. Завтраки были шикарные.
July 18, 2023
Мы здесь отдыхаем всей семьёй с 2018 года. Нам все очень нравится. Это единственный отель в Витязево у которого есть свой спортзал. Причем спортзал очень достойный. У отеля большая территория, есть бассейн. С детьми каждый день работает аниматор. Отдельного внимания заслуживает питание! Кормят здесь очень достойно. С 2023 года в первом корпусе появился лифт. в общем однозначно рекомендую!
3
1
September 5, 2024
Все хорошо, НО целый день на улице орет колонка, с утра и до 22:30, без перерыва на тихий час, без выходных, это полный кошмар, не отдых, а дискотека целый день. Репертуар вообще отдельная история. Они обожают песню Касты - вокруг шум, раз 5 за день, Бумбокс раз по 7.
Ощущения незабываемые.
August 1, 2024
Отель хороший.в номерах чисто.кухня тоже на 5.анимация каждый день.все довольно прилично и хорошо.
1
October 2, 2024
Есть один несомненный плюс у данного отеля - это большая территория. На этом все.
Описываю то, с чем столкнулась я:
1. Сломанный насос в корпусе (вода из под крана идет чередуясь с холодной на горячую), принять душ с комфортом невозможно. Позвонили на ресепшн, работники что-то в корпусе видимо поправили, вода также чередовалась, но с другой частотой.
2. Отсутствовал замок на двери в туалет (застряли, вызвали, пришли-установили). За состоянием номером не следят.
3. Кулеры с водой есть на первом этаже в корпусах, но нет элементарной воды у бассейна (только платный бар).
Саму воду в кулерах ставят не новую, бутылку уносят, наливают из под крана, делаю такой вывод, потому что подобный совет для чайника в номере мне дал администратор.
4. Уборщица несмотря на просьбу через администратора не заходить в номер совсем - попытку совершила (карточек «не беспокоить» на дверь в отеле нет). Мы это уладили с ней лично, но на лицо недоработка персонала. Да и карточки не такое затратное дело.
4. В ванной нет ни одной розетки, вы не посушите голову, не мешая остальным участникам отдыха.
5. Нет окна, открывающегося на проветривание, дверь тоже этой функцией не обладает. Либо кондиционер, либо открытая дверь.
Столовая:
6. Забродивший компот, если в данные часы приема пищи он не предусмотрен, его надо убирать.
7. Отсутствие экрана на витрине с едой (свет в глаза). Вы не сможете сидеть лицом к столу подачи. Хотя казалось бы вещь элементарная.
8. Протирка столов одной и той же грязной тряпкой.
9. В первый же день мне попался жесткий рис.
10. Обилие хитрых специй в супах и острая и жирная пища.
11. Вся посуда в сколах от чашек до тарелок
12. Грязные чашки (лично мне попалась дважды)
Сюда не вернусь, но желаю отелю развиваться, быть благоприятным для клиентов. На мой взгляд здесь не все потеряно.
1
June 21, 2024
Надо понимать что до пляжа 15 минут пешком через торговые ряды. Своего пляжа с лежаками нет. Питание очень приличное за свои деньги., но без изысков. Номера чистые но с косячками, например душ лил на потолок, лампа в бра через 2 дня не заменена.
July 12, 2024
Отель с виду был когда-то хорошим, НО подсунули номер, в котором жутко воняло канализацией поменять не возможно, так как мест нет, и искать что-то тоже не решились так как ребёнок был со своей группой. Вода в кулере на этаже ХЛОРИРОВАННАЯ из под крана, радует в 100 метрах есть раздатчик по 6 рублей за литр. В последний день, столовая стала цеплялся к питанию 2-х годовалого ребёнка, видите ли она много съест. По приезду домой ребёнок, заболел бактериальным конъюнктивитом, по диагнозу врача ближайший рассадник БАССЕЙН, море исключено, на него не ходили. Выручала только кухня, посуда чистая горячая, немного выщербленная, еда вкусная и разнообразная, молочка и выпечка радовали, только за это добавлю звезду.
September 11, 2023
Отель 3-х звездный, уровню соответствует. Номер уютный, уборка каждый день, персонал очень дружелюбный. В столовой - шведский стол, и голодным оттуда точно не уйдешь. Мне очень понравилось расположение отеля, прогулочным шагом 10 минут до моря, есть отдельная зона для отдыхающих отеля, шезлонги предоставляются. Если будет возможность- приеду отдыхать сюда (отель) ещё раз :)))
2
September 7, 2023
Отдыхали в июле. Гостиница очень понравилась. Номер был двух комнатный. Уборка каждый день, постель меняют регулярно, еда вкусная, даже очень. Бассейн небольшой, но его хватает. На пляже собственные лежаки, в принципе их хватает, если отель не переполнен. Единственное хотелось бы анимации поинтересней. Она есть но средненько в этом году. А так ещё приедем.
1
July 3, 2023
У нас было 3 разовое питание, шведский стол. Кормили разнообразно, вкусно.
Бассейн не маленький, для детей отлично.
В номере чисто, персонал дружелюбный.
Не хватило детской анимации. Она как бы была....но не очень то интересно
А так все понравилось!
1
July 18, 2023
Долго выбирали отель, т к в нашем было все занято. Выбирала по питанию, комфорту, парковке. Были некие опасения, но все было отлично. Да, территория не большая, но все уютно, хотя можно бы добавить пару столиков, постоянно все беседки были заняты. Питание-сначала расстроились, что выбор не так велик, но за неделю отдыха все настолько вкусно и разнообразно, что мы были всегда сыты, муж оценил баранину)). Мне не хватало кофе-машины, но это мелочи. Для детей-супчики, кашки, есть диетическое питание, компоты настоящие, не порошковые как в турции) . Номер-белые простыни, матрасы, подушки хорошие. Но за неделю хотелось бы, чтобы поменяли белье, т к песок с пляжа все равно приходил в номер). Однозначно рекомендую отель. Да, на пляже свои шезлонги под навесом-это плюс. Кулер вот можно еще один поставить)
August 3, 2022
Отдыхаю в отеле с 16 июля, безумно всё нравится! Прекрасный администратор, горничные, аниматоры, бармен, девочки в столовой, всем огромное спасибо!!! Отличная территория, много зеленых зон, теплые бассейны, беседки, мангальная зона, очень красиво.
Отдельно хочется выразить благодарность самому лучшему аниматору Роману. Рома невероятно энергичный, эмоциональный, открытый, улыбчивый, с утра и в течении дня проводит анимацию для детей, а вечером проводит настольную игру Мафия 18+. Это огромный талант так проводить все игры, очень увлекательно и весело!!! Всегда с огромным удовольствием участвуем в играх!!!
А еще на территории тренажерный зал!!! А это тоже огромный плюс
6
1
July 25, 2023
Это очень хороший отель в Витязево, отдыхали в этом году в третий раз, в другой даже и не хочется. Отличный сервис, доброжелательный коллектив, начиная от отдела бронирования, работников на ресепшн, горничных, и др работников, питание на любой вкус, готовят отлично, преимущественно из продукции своего подсобного хозяйства. Есть свой бассейн,с лежаками, место для отдыха со своим баром, аниматор каждый день устраивает вечеринку для деток, также побывали на пенной вечеринке, вечером крутят кино имеется свой пляж, тренажерный зал, и ещё многое другое, уезжать совсем не хотелось, ставлю Пять звёзд с плюсом, надеюсь снова отдохнуть в будущем году.
1
1
August 26, 2024
Отдыхали с семьёй в августе, при заезде на ресепшене никого от слова совсем, пришлось искать при выселении такая же песня, бассейн в плесени , вообще не убирают, шведский стол на троечку , каждый день одно и тоже меню, отель на три звёзды вообще не тянет
June 1, 2023
Заселились 28.05.2023 вечером, встретили нас шикарным ужином, очень приветливый персонал. Оперативно разместили в номере, всё рассказали и показали. В номере есть всё необходимое, уборка номеров почти что каждый день. Большой бассейн с подогревом, красивая ухоженная территория. Кто любит спорт в отеле есть спортзал. Питание необыкновенное, всё очень вкусно и по домашнему. Море рядом, где-то минут 10-15 пешком.
4
June 25, 2024
Очень понравилось! Дружелюбный персоонал! Кормят очень вкусно и сытно! Уборка в номерах каждый день. Все супер!