Очень хорошая гостиница,номера чистые ,еда вкусная. Белье меняют часто, уборка номера ежедневно!!! На территории есть бассейн, баня, свое кафе. До моря 10 минут прогулочным шагом.
Отдыхаю каждый год в Витязево и останавливаюсь в отеле Астория)) Отличный отель, чисто, доброжелательный персонал, обслуживание на высоком уровне. Место супер, от моря в двух шагах. Рекомендую 👌
Отель замечательный, организован трансфер, номер удобный, чистый, все работает, кровать удобная, холодильник, кондиционер, все необходимое.... На территории есть где провести время. Питание выше всех похвал. Отелем довольны.
Добрый вечер!!! Остановились в Астории 9 июня 2022 года, приехали в 7 утра, нас очень оперативно заселил администратор Анатолий, он не только очень компетентный, но и очень отзывчивый человек, спасибо ему!!!
Номер стандарт чистый, большой, с балконом, с хорошим видом, море недалеко, завтраки отличные, особенно зерновой кофе!!!! Всё супер!!! Цена и качество оправдали все наши ожидания!!! Сегодня второй день, а как будто уже неделю, так уютно и комфортно нам живется в Астории!!! Красота!!! Фотографии ближе к концу нашего отдыха!
Отдыхал в июле 2022 г. Испортилось настроение в первый день после заселение в номер. Ушёл на пляж отдыхать и через два часа позвонил администратор и сказал, что возникли с заселением какие-то проблемы. Когда вернулся администратор и сказал, что номер нам сдали по ошибке и этот номер уже давно забронировали.Вечером, вместо приятного времяпрепровождения пришлось искать новую гостиницу и нашёл не хуже причём ещё дешевле и ближе к морю. Не рекомендовал бы этот отель.
Отель очень не комфортабльный.
Он не пригоден для проживания т.к:
1 Конедционер течёт и течёт.
2 Интернет практически не работает
3 Непригодный для состояния туалет
4 Персонал плох в обслуживание и вообще не может что либо организовать хотя бы в нормальном состоянии.
Я считаю что данный отель нуждается ремонту и тех обслуживании.
Проблемы с отменой. Сообщения игнорируются, на звонки не отвечают. Жду ответа по 10 дней. Деньги вовремя не вернули. Хотя сроки, какие они сами поставили, истекли
Отвратительное руководство
Жадные, алчные...Посетители для них- это мусор! Отдыхала со спортивной командой, отношение отвратительное. Шведский стол - одно название! Это не бери, то нельзя, вам это не положено! Из столовой куска хлеба взять нельзя! Еда однообразная, стремная. На замечания менеджеры реагируют плохо, обрехиваются! Кулер один на всю гостиницу, есть в номере нельзя вообще со слов девушки администратора. Любая еда запрещена, что бы тараканов постояльцы не плодили. Мыла нет, тапочек нет, спорт зал платный, беседки платные, нет развлечений для детей, площадка убогая. Что пишут на сайте- не соответствует действительности. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и налоговую. Т.к. цены разнятся при въезде.
Бронировали за 2 месяца вперед внеся залог, три семейных номера были за нами. но по приезду оказалось что наша бронь не так уж и важна, футбольная команда, которая заехала раньше нас за 2 дня до, оказалась важнее и им отдали наши номера. Персонал предложил нам другие номера. мы согласились, но осадок и впечатление немного испортились. кормят очень вкусно. в номерах ежедневно убирали. полотенца меняли. персонал по уборке очень вежливый.
Первый день зеселения всё испортил. Полнейший барак. Территория потрепана. Бассейн, одно название.... Но всё бы ничего если бы не столовая. На приёме пищи все бегают как ошарашеные, как будто заберут у них последнее (я о отдыхающих)... А всё из за отсутствия организации приёма пищи со стороны администрации... Не кому осуществить подачу еды... Все носятся с этими тарелка и мисками, что аж противно... Хотя бы подносы подумали чтобы люди не бегали как тараканы с одной тарелкой от стола к "раздаче "... Короче противно... Не советую
Как говориться-театр начинается с вешалки.Забронировала номер в этом отеле.Заплатила за предварительное бронирование.Поменялась ситуация,и я решила снять бронь.Написала заявление.Обещали возврат в течении двух недель.Деньги не вернули.После обращения,сказали,что перечислять еще в течении недели.Денег снова не перечислили.Итог-три недели не переводят деньги обратно.Прежде ,чем обраться в данную контору и внести предоплату,подумайте 10 раз.Теперь нужно обращаться в прокуратуру и возвращать свои деньги иными путями.
Провели 3 суток на новый год. За номер на двоих заплатили 36000. Приехали в 12-00, сразу поселили. Пока толклись на ресепшене - угощали шампанским и пуншем, можно было пить без ограничения. Принесли закусочку, тарталетки с красной икрой и шпажки с креветками. В 14-00 пригласили на обед. Номер средний но достойный, без излишеств. В 20-00 начался новогодний банкет и до 3 ночи гулял народ. Была анимация интересная, живая музыка, ведущий был организовывал конкурсы. Стол ломился от еды разнообразной, алкоголя было очень много, еще предлагали свое производство попробовать. Мы были приятно удивлены от организации нового года. Было много детей, но их в зал не пустили а был для них накрыт отдельно стол и была своя анимация. Праздник был в стили Гари Поттера. В полночь салют. На следующий день был опохмел, предлагали свое производство соленей, рассолов и самогончик. Вкусненько было. Днем для детей были разные анимации и конкурсы. Вечером продолжился банкет. 1 и 2 была баня на дровах и бассейн на улице с подогревом. Короче - не доедали и не допивали все эти 3 дня, просто не возможно было все съесть и выпить. Мы ехали ради нового года и банкета - мы это получили с избытком. Нам понравилось все.
Отдыхали с 4 по 10 августа в двухкомнатном номере семьей их 4 человек и один ребенок 3 года. Номер чистый, ни пылинки, белье белоснежное -большое спасибо горничной на 4 этаже!!!!! Кондиционеры стояли во всех комнатах! Персонал доброжелателен, все вопросы решались моментально. Отдых удался!!! Ребята молодцы!!! Отдельное спасибо бармену!!!
Очень быстрое за заселение. Удобные номера. Хорошая анимация для детей. Близко море. Всем довольны. Особенно ценной за номер!
Спасибо за отличный отдых!
Отдыхали в начале июля с семьёй с маленьким ребёнком. Нууу... номера не соответствуют заявленным категориям, отель на три звезды не тянет совсем. "Ресторан" обычная столовая, с вкусной столовской едой ( для детей самое то) бассейн без подогрева! Места для анимации очень мало. В заявлено "люксе" нет сейфа, телефона, зубных щёток, тапочек, биде, тарелок, ножа и всяких необходимых мелочей( это все заявленно в брони) пляж очень далеко, и совсем он не чистый, хоть и территория отеля. Одно порадовало, это персонал. Анатолий, золотой человек, делал все чтоб мы расстраивались меньше от нашего местонахождения😁 и горничные очень отзывчивые и и добросовестные. Вобщем мы туда больше не ногой!
Удобное расположение, недалеко продуктовый магазин, до парка с военной техникой тоже пешком 10 -15 минут, номера удобные чистые, останавливаемся каждый год когда едем на море.
Отдых в отеле понравился , отношение цена качество,чисто, питание разнообразное.Персонал вежливый,остались только позитывные эмоции от этого места.Хотим еще вернуться!Ребенку понравилась анимация,с нетерпением ждала ее.
Доброго дня!
Отель прекрасный, персонал отзывчивый, кормят вкусно, всегда свежие овощи, несколько гарниров, супов, салатов.
Номер чистый. Анимация каждый день, не понимаю кто пишет , что анимации нет?
Каждый день мастер-классы, различные игры, игры с подростками, каждый день на пляже играют в волейбол и футбол, есть детская комната. Вечером проходят детские дискотеки, караоке, Джаст Денс, просмотр мультфильмов. Есть детская комната и 2 отделения в бассейне для детей.
Отель прекрасный, до Параллии и остановки 5 минут ходьбы, свой пляж.
Нам все понравилось!
Спасибо за отдых!
Отель полностью оправдал наши ожидания. Хочется отметить работу сотрудников: безупречная вежливость, грамотность и знание дела. Научили работать- приятно.
Никаких бытовых неудобств во время пребывания не было - вода текла, ничем не пахло) чистота в номере идеальная.
Ресторан хороший. Очень понравились завтраки- всего-всего и понемногу, обилие фруктов. Спасибо за отпуск, обязательно вернёмся!
Мы только 2 день в данном отеле. Это один из лучших отелей в котором я был. Приятные люди. Сам отель - очень приятное место везде чисто, номера соответствуют современным трендам. Бар на территории отеля - место где вас угостят наивкуснейшими коктейлями. Вообще место просто супер, однозначно советую
В целом все хорошо, но питание так себе. При полной загрузке отеля вкусных блюд (а это одна или 2 позиции со всего стола) на всех не хватает. Салаты это полное дно
Дичайше разочарование в этом году пляжем. Раньше была свой отдельный пляж, на котором было много лежаков, минимум народа, свой туалет. В этом году только третий ряд на общем пляже. Если пришел позже 9:30 мест просто не было и приходилось оплачивать лежаки на общественном пляже за 400 рублей.
Приветливые администраторы и обслуживающий персонал. Номера чистые, но на балконе большое количество пауков с которыми ничего невозможно сделать. Еда на высшем уровне. По сравнению с другими отелями большой разнообразный шведский стол. На территории 2 корпуса и басеин, жаль что без подогрева. Нет лифта, для пожилых людей это критично. А так чисто и уютно. В баре играет приятная музыка и наливают вкусные напитки. В сравнении цена/качество оценка 5.
Недобросовестный отель , вводит в заблуждение гостей по возврату денег в случае досрочного выезда, при том, что данная договоренность была при заезде . В течение двух недель возврат денег не урегулирован . Деньги не возвращены. Крайне не рекомендую. Администратор анатолий бросает трубку телефона и потом не берет. Отель отказывается предоставить обоснование своих действий в письменном виде .
Забронировали номер с февраля месяца. Дали номер на 3 этаже. Муж после операции на сердце, попросил ниже номер. Нам отказали. Хотя я ранее звонила, мне было обещано на 2 этаже, это первый по факту. В номере сначала было холодно. Спросила у администрации, мне ответ был что есть отопление. Всё равно мастер пришёл, настроил отопление. Кухня отличная, персонал вежливый, внимательный. В целом неплохо.
Всё убитое. В номере (у нас был двух комнатный) в принципе чисто, но кондиционер не работал. Находится на против парка атракционов, шум постоянный, окно не открыть.
Бассейн есть, но грязный...
Ужаснейшее место. Испорченный отпуск.
Парковка? Да не смешите....одно название. Заселили не в тот номер , который бронировали. Через пару дней все же мы добились переселения. Развлекательная программа - не знаю для какого колхоза рассчитана.
Считаю что отель очень устарел. Если лет 5 назад он был прям крутым, была ежедневная анимация и как-то все более продумано… то сейчас это уже затхлые номера и посещение любого с улицы
Отдыхал тут с 2 по 10 08 2022
Советую всем отель огромный
Еда огонь
Бассейн супер
Все гуд советую понравилось обсалютно все .До пляжа рукой подать до паралий тоже .
Приехали на турнир с группой детей. Всех заселились. Номера чистые. Но нет мыла в ванных комнатах и кулера с водой на этажах. Для отеля в 3 звезды неожиданно неприятно.
3
Маргарита Шерстнева
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Хорошее место как для отдыха с детьми, так и для молодых людей без детей. Несколько корпусов с номерами, коттедж, бунгало. На территории есть все необходимое, включая тренажёрный зал и магазин. Отличная кухня, используются преимущественно собственные фермерские продукты (очень вкусно!). Бассейн, бар, беседки с мангалами, детская площадка. Вежливый персонал, все очень дружелюбные. Рекомендую.