The standard rooms are adequate, old furniture but convenient. The breakfast includes a huge selection of foods and a they have a really good coffee machine. Overall i enjoyed my stay here.
Not a bad place , but the thing is that i went there for the second time and also payed the same amount the studio for 10300 ₽ but got a different room which was a lot older and was missing a few things still it was great but i was wishing to get the same room that i got the first time with the modern design . Still the receptionists were kind and respectful which is why its a 4 star review
Show business's response
Kian Ghoddusi
Level 2 Local Expert
March 5
One of the responses can't speak English. i use translation to ask for help from her, but she even don't read the translation txt and say I don't know. Without reading, it That was bad behaviour.
Удобное расположение на одной из главных транспортных артерий города ( Ленинский проспект), удобная доступность ( недалеко расположена станция метро Юго-Западная), рядом находится большая парковая зона, практически весь номерной фонд 33- этажного отеля имеет прекрасный вид из окон на Москву. Отметил бы и чистоту в номерах. Очень приличное питание без каких либо кулинарных изысков но достаточно вкусно приготовленное во всех ресторанах отеля. Вежливый и доброжелательный персонал как самого отеля так и во всех многочисленных ресторанах и кафе. Плюсом так же является и доступный ценник на все услуги в гостинице. Из минусов отметил бы на мой взгляд не достаточную вентиляцию и кондиционирование в номерах из за чего там бывает жарко и не очень хорошую звукоизоляцию. Шум в коридоре иногда мешает выспаться. Но в целом если вы не очень притязательны то это очень неплохой вариант для проживания при посещении Москвы!!!
По соотношению цена /качество все отлично! Но, персоналу не мешало бы научиться взаимодействовать с клиентами на уровне 4х звезд хотя бы; и при сложных, неоднозначных ситуациях не спешить с выводами и не усиливать напряжение и негодование гостей. Если говорить конкретно, была нестандартная оплата за номер и банкет и не были сделаны соответствующие комментарии в их системе, о чем мне- клиенту, " заботливо " объяснила сотрудница отдела бронирования, заявив, что оформили оплату не профессионально, мне то это зачем знать, я ж не ваш коллега. Другой сотрудник, причем руководитель отдела, при оформлении на размещение, вместо того чтобы побыстрее выяснить все моменты, и успокоить меня, стал напротив убеждать меня в своем ошибочном мнении о ситуации, будто бы оплаты не было, чем существенно подпортил новогоднее настроение и заставил поволноваться.
Персонал в гостинице замечательный, всегда приветливый и доброжелательный, всегда готовы помочь, все рассказать и показать. Номер чистый, с новым ремонтом, работает круглосуточный бар с доставкой в номер! В ресторане шведский стол, что очень удобно на нашу семью - каждый может выбрать то, что он сам захочет. Обслуживание на высшем уровне!👍👍👍
Обычная гостишка на три звезды. Удобное расположение, рядом торговый центр, кафе. Номера чистые, но не всех, равных по стоимости, есть фен. Утренние завтраки приемлемые, но для обедов и ужинов лучше поискать кафешки рядом: кормежка отвратительная, выбор блюд мал, они холодные, куры - уставшие от возраста и т.д., в часы пик - очереди и нехватка мест. Долго приходится ждать лифты.
В целом хорошая гостиница, своей монументальностью напоминает "Жемчужину" в Сочи.
Номер чистый, все необходимые принадлежности есть, персонал дружелюбен.
Брал завтраки и ужины - голодным не уйдешь, но для привередливых не подойдёт.
Если сравнивать с "Рэдиссон Славянская", то для гостиницы в одинаковом ценовом диапазоне, "Аструс" проигрывает, прежде всего по кухне.
Скоромный отель по нынешним меркам в плане обустройства. Цены приемлимые для приезжих, есть разные категории номеров. Можно заказать завтра / обед.
В целом в номерам всегда чисто. На стойке регистрации всегда адекватный персонал.
Завтрак слабенький , хоть и шведский стол, но ассортимент не самый лучший.
Расположение относительно удобное.
На верхнем этаже есть отд вне ресторан и так же есть еще индийские ресторан, рядом с отелем есть бассейн , спорт зал.
Вообщем за эти деньги нормально остановится.
+
Чистые номера, ежедневная уборка, очень вкусная еда, шведский стол и широкий выбор напитков, отличный напор воды в душе, красивый интерьер, приветливый персонал
-
Не выдаются принадлежности для душа, зубные щётки; иногда было немного грязно в столовой
Отличный отель! Ехала слегка напряжённая, начитавшись негативных отзывов, напрасно) Отличное заселение, предложили два номера на выбор категории "комфорт". Однокомнатный на 29 этаже, с отличным видом и дизайном. Мы остановились на двухкомнатном той же категории на 9 этаже. Номер чистый, со свежим ремонтом и новой мебелью, классная кровать. В номере всё необходимое, включая холодильник, чай-кофе. Санузен не вау, но бывало намного хуже. Никаких перебоев с водой, никаких тараканов, как пишут в отзывах. В стоимость включены завтраки и ужины, шведский стол, отличный выбор, на удивление вкусная выпечка, её редко где беру. Вокруг много магазинов для любой необходимости, включая аптеку, "Пятерочку" и "Вкусвилл". Метро далековато, но не критично, около полутора километров. Для гостей отеля парковка 500 рублей в сутки, что для Москвы очень неплохо.
Удобное расположение. Приветливый персонал. Номера чистые. Уборка регулярная. Шведский стол довольно разнообразен. Хороший зал для провпдения больших собраний. При заезде в номере отсутстаовал один стакан. Будьте внимательны, что бы не вычли при выезде.
О плюсах: довольно удобное в масштабах города расположение гостиницы - в 10 минутах ходьбы станция метро, совсем рядом автобусные остановки, по некоторым маршрутам можно проехать без пересадок в центр города; доступная цена, то есть возможность проживания довольно продолжительный период времени; неплохое обслуживание - белье, полотенца меняли довольно часто, ежедневная уборка. Теперь о минусах. Гостиница старая, ремонт в номерах явно проводился давно. Так как проживали в гостинице группой, размещались на разных этажах. Чем выше этаж, тем приличнее номер, соответственно обслуживание также разное при одинаковой оплате. На верхних этажах предоставлялись халаты, зубные щётки и паста, на нижних этажах только шампунь, гель для душа и тапочки. Кроме того, на нижних этажах встречались тараканы в раковинах и ванных комнатах. Также тараканов видели и в столовой. О столовой - шведский стол на завтрак и ужин. Еда однообразная, но выбор неплохой. Правда после обнаружения мелких тараканов под лотками с едой, желание ходить в столовую пропало.
Хорошая гостиница. Жили на майские праздники семьёй. Одна из немногих гостиниц в Москве, где смогли предложить трехместное размещение, пусть и на доп.месте. В номере было тепло, отопление в мае работало ещё.
Перед гостиницей есть большая платная охраняемая парковка, для проживающих 500 руб. в сутки.
Завтрак по принципу шведского стола. Всё вкусно, съедобно. Остались довольны.
Хорошая гостиница, пешая доступность до метро. Хорошее питание, большой выбор, шведский стол. Полный пансион. Были проблемы с оплатой парковки, очень долго идет процесс оплаты. Персонал вежливый. Чисто.
Хороший отель. В номере есть все необходимое для отдыха. Питание отличное, разнообразное. Имеется конфенцзал для проведения семинаров, лекций, занятий. Есть возможность организовать кофе-брейк. Рекомендую!
Великолепное отношение к гостям! Достойное обслуживание в номере! Очень понравилось разнообразие блюд! Вкусно!!! Спасибо! Можно я приеду ещё раз?!) Особая благодарность за трансфер! До Шереметьево - было круто, не задержали никакие пробки! Конечно же в Аструс хочется вернуться!
Гостиница большая персонал отзывчивый, хотя в номерах не был, были на конференциях в арендованных залах , но впечатления от увиденного остались положительными. Место нахождения удобное, от метро в шагаговой доступности, интерьер на твердую четверку да и сама гостиница 4 звёзды
Отель очень хороший, красивый , уютный . Завтраки шикарные , голодными не останетесь, обалденная чистота кругом
Но, в первый день заселения нас ( приехала с внуком-11 лет , и внучке -10 ) заселили в угловой номер на 20 этаже , если едите с детьми ни в коем случае не соглашайтесь на угловые номера !!! Мы с детьми спали в одежде , так встретили Новый год , несколько раз обращалась на ресепшен молодому человеку, полнейший игнор на мою просьбу , принесли беспонтовый нагреватель, халаты , а что толку если помещение как в холодильнике- дубак !!!когда другие от жары открывали двери , от жары ?!
Неужели нельзя было найти номер женщине с двумя детьми по теплее помещение ?!
Когда заведомо все сотрудники отеля знают проблему температурного режима в угловых помещениях ?! Конечно же мы простыли , фамилию сотрудника ( молодой человек он один заселял 31 декабря, остальных обслуживали девушки ,( нам так повезло )нам фамилию не озвучили . Весь Новый год был испорчен , а так отель не плохой , если бы не проблема с отоплением , но администрацию хотела бы попросить , чтобы обратили внимание когда заселяют детей , мы в Москву приезжаем праздновать, а не бегать , и решать проблемы администратора , потом еще заниматься лечением от простуды после поездки!!!
О хорошем:
Заселение быстро, питание-шведский стол (и вкусно и не очень...каждому не угодишь), уборка в номере каждый день.
Теперь о плохом: крайне низкая безопасность- внутри наличие различных заведений-куда может ходить не только посетители отеля, но и всё и вся, персонал на ресепшене не отличается приветливостью, теперь однометный номер за 7700-торчащий поролон из оконных стыков, обещали новый ремонт в номере ( да был ремонт, но лет 5 назад)...в номере прохладнее чем в коридоре, пришлось брать обогреватель...и вишенка на торте- это тараканы в номере., несколько штук прихлопнул, у администратора реакции никакой записали номер и все
Номер хороший, удобный, не все принадлежности в санузле(нет зубной щётки, пасты, бритвенных принадлежностей). Не первой свежести, просится ремонт. Кухня шведский стол, всё замечательно, персонал вежливый.
Плюсы -неплохие завтраки , чистое постельное белье и полотенца. Есть тапочки , халаты, принадлежности для душа.
Минусы просто поразили -стоит в номере ужасная вонь канализации , пятна на диване жуткие , ковер на этаже и у входа в номер грязный . Из окон продувает так сильно , будто ты в горах в ураган . Никак не тянет номер на 11 тысяч сутки .
Дополню отзыв . Время 02:00 , музыка так горомко играет на 3 этажа выше (корпоратив как оказалось ) . Надо своих гостей предупреждать о таких моментах . Не заселялась бы к вам тогда .
В номере 1308 очень очень холодно, это угловой номер. Замерзали все 4 ночи до такой степени, что оба заболели (муж и я). Переселились в другую гостиницу, так как было просто невозможно жить в таком «холодильнике». Кондиционер на обогрев не работают. Двери в номера хлипки, звукоизоляции никакой.
Хочется отметить замечательные завтраки, обеды и ужины. И персонал в основном ресторане: на просьбы откликаются оперативно, убирают столы сразу.
А вот персонал на ресепшен оставляет желать лучшего как и некоторые охранники (тот что сидит за монитором X-ray аппарата).
Хол прекрасный, просторный, чистый и с ремонтом!
Были в уютном дворике - на 3ку ела, но официант Сами молодец! Работает отменно.
Персонал в dinner lounge тоже молодцы. В целом все блюда вкусные там и глинтвейн
Шикарная гостиница, охрана, питание, обслуживание, всё на высшем уровне,хочется снова вернуться и пожить в этой гостинице!)
Спасибо всем, кто там работает, вид с 18 этажа меня очень порадовал.фото не прикладывается, т.к . Размер превышает 10МБ, но оно того стоит)
Известный и не доступный для жителей Москвы Центральный Дом Туриста - удобная гостиница по дороге из всех аэропортов. До МКАДа всего 5-7 мин на машине.
Большая и дорога парковка за 300 р в час 🤨!
Вестибюль хорошо просматривается через огромные окна.
Все вроде хорошо, пока не войдешь во внутрь. Запах канализации не покидает вас, пока перемещаешься по зонам вестибюля.
Там много магазинов ( павильонов)
Что еще не рассмотрела - но вывески на фасаде стилобата пестрят множеством услуг.
Вентиляция как всегда оставляет желать лучшего!! Беда у нас с ней во всех старых строениях. Предположу, что это беда связана с перепланировками помещений.
И никто не утруждается обеспечением нормальной работы вентсистем.
Так что гостиница заслужила от меня 3 звездочки.
Большой, фундаментальный, уютный. Товарищ у меня уже 11 лет останавливается в этом отеле. Уютные номера, хорошая система освещения). Быстро реагирующие на просьбы сотрудники. Хороший шведский стол. Расположение в районе удобное как для личного транспорта, так и для пользования общественным. В общем, мне подходит. Рекомендую!
Очень понравилось. Чисто уютно. Номер был на 27 этаже. Хороший выбор меню в ресторане. Шведский стол. Брали дополнительно к завтраку ещё ужин. За одного человека 1050₽.
Хорошая приятная гостиница .
Придраться ко всему можно, но в данном случаи не стоит. Постели чистые, номера ухоженные, завтрак вкусный , персонал приветливый. Приятно удивил контингент но может мне так повезло.....
А теперь минусы :
Развязка по транспорту.....есть автобусная остановка, кто любит ок.
Я в Москве сторонник метро, там до него далеко.... передвигался строго на такси в эту поездку
Отель Аструс, твёрдая троечка. Жил в номере стандарт. На четвёрку ни как не тянет. Мой номер требует ремонта. Но номер чистенький и уютный, пробирались каждый день.
В гостинице 6 лифтов, но чтобы уехать на нём.... Нужно встать к противоположной стене что бы увидеть всё лифты, и как только откроются двери.... Над лифтом нет ни каких сигнализирующих табло, и просто не понятно какой лифт к тебе приедет.
Завтраки мне очень понравились, можно поставить твёрдую пятёрку!!! Выбор на любой вкус ( есть даже вегетарианское меню).
Хорошие небольшие номера, ежедневная уборка. Шведский стол достаточно разнообразный. Удобное расположение и вежливые сотрудники оставили только приятные впечатления от посещения
Нормального уровня гостиница.
Небольшие номера, но есть всё необходимое: чистый санузел, ванна, горячая вода, ежедневная,смена полотенец, свежее постельное белье каждые три дня, телевизор, кондиционер.
В холле 6 лифтов, все работают.
Ресторан, где завтракали и ужинали, просторный, большой. Выбор блюд достаточный (согласитесь, дома мы так ращнообразно не готовим), всегда предлагаются свежие овощи, зелень, что очень порадовало.
От гостиницы до метро неспешным шагом 20 минут, под горку. Есть автобусы, я не ездила, но знаю, что очень часто ходят.
Персонал приветливый, не равнодушный и не навязчивый.
В местах общих чистота и порядок.
Гостиницу для проживания рекомендую.
В принципе за эту цену и учитывая что отель на Ленинском проспекте, то нормально, даже хорошо. Есть к чему придраться, но цена всё сглаживает. Хотите лучше платите больше. Завтраки отличные, комнаты чистые. Кое где требуется косметический ремонт, да и матрасы уже подустали, но нужно понимать что отель еще советской постройки.
Номер чистый, уютный. Тёплый. Если придираться, то можно к окнам. К остальному претензий нет. Еда на завтраке разнообразная. Можно выбрать на свой вкус. В коридорах чисто. Уборка каждый день.
После реконструкции холла выглядит более современно. Смущают искусственные растения, но и живые тоже есть. На территории гостиницы есть салоны красоты, ресторанчики, аптека. Номерной фонд не самый новый и современный.
Прекрасный банкетный менеджер Анастасия - просто находка! Всегда была на связи, шла навстречу, быстро ориентировалась в ситуации и относилась ко всему с максимальным пониманием. На банкете был хороший сервис и достойная кухня. Все было чисто, красиво, на уровне в большей степени благодаря Анастасие.
В целом хорошая, немного уставшая от времени, гостиница с хорошей инфраструктурой вокруг и неплохой локацией. до метро две небольшие остановки на автобусе-троллейбусе либо 15 минут пешком под горку. на первом этаже бар.кафе и ресторан. Завтраки средние, хотя вполне приличные с 7.00. Вот выпить кофе на альтернативном молоке можно лишь в кофейне в автосалоне, но это рядом - 50 м в том же здании. Ну и большой минус зданий постройки советского периода - отсутствие кондиционированного воздуха возле лифтов в холлах на всех этажах, что не комфортно! В целом по соотношению цена-качество вполне приемлемые условия для проживания в Москве.
Отличная гостиница. Постоянно останавливаемся здесь когда с ребенком в РДКБ записываемся на прием. С направлением предоставляется скидка. Удобные номера. Всегда белоснежное белье. Очень вкусный завтрак. Недорогая и удобная парковка. Вежливый и внимательный персонал. С удовольствием приедем к вам еще.
Благодарю вас за возможность отдохнуть в столице, с комфортом, когда и покушать сытно полезно и выспаться в чистом уютном номере, насладившись и видом из окна и со вкусом подобранными картинами. И телу своему внимание уделить в очень классной зоне СПА. И воздухом подышать свежем, прогуливаясь вдоль парка, рядом с отелем.
Отдельная благодарность за хаммам и салон красоты в отеле.
Всегда останавливаюсь здесь! Эту гостиницу порекомендовал друг! Очень уютно,с хорошим месторасположением! Персонал, очень вежливый и заботливый. Утренний завтрак просто ПУШКА-БОМБА-РАКЕТА-ГРАНАТА! Все на высшем уровне. Порой снимаем по месяцу там номер! Рекомендую! Из всех гостиниц,что я встречал,одна из достойнейших!
Отель "Аструс" отличный! В нём просто нет минусов для меня! Место отличное, питание отличное, всё отличное! Всем советую здесь побывать, так как самом по себе здание очень хорошее, да и ещё и имеет отличные виды на город из окон последних этажей! Кто здесь не бывал - обязательно побывайте!!!
Был в январе. Номера сильно "уставшие". На 4* не тянет, даже комфорт и выше, про стандартные номера я уже и не говорю, эти номера дай бог 2*, не выше. В номерах нет гладильной доски и утюга. На весь номерной фонд 3 гладильных комнаты. Было включено питание, завтраки. В принципе нормально, но не разнообразно, каждый день одно и то же. Персонал отзывчивый, вопросы решают оперативно. Кто надеется на 4* - не рекомендую. Есть отели с лучшим уровнем комфорта, поэтому не рекомендую
В целом все ок, останавливались на неделю на мероприятие. Уборка хорошая, вода, все необходимое в номере каждый день пополняли. В целом сервис хороший, еда тоже вполне. Можно останавливаться.