Уже подуставшая гостиница, из окна поддувало знатно, в плане сервиса всё норм, на завтраки и ужины шведский стол, меню обновлялось не сильно, но в принципе хватало
Оказалась в этом месте в командировке. В номере запах плесени и гнили. Вода в ванной не уходит. Матрасы должны уже были быть на помойке лет так 10 назад. Всю ночь молилась, лишь бы пружина не проткнула меня насквозь. Возможно есть номера и поприличнее, но я пишу по факту.
Столкнулась с проблемой при выезде с парковки, принадлежащей «АО ЦДТ на Ленинском». Оплату картой не принимали (ни паркомат на выезде у шлагбаума, ни в будке для оплаты), никакой из карт. У меня имеется инвалидное разрещение, по нему выехать тоже не удалось - охранника на месте не было, оператор не отвечал.
На дворе темно и холодно. Еле выехала, пришлось ловить таксиста, у которого была необходимая сумма для оплаты наличными
Останавливалась неоднократно. Месторасположение меня полностью устраивает. Но гостиница, конечно, не 4 звезды. Номера уставшие, задание в принципе давно не "видело" ремонта. Кухня неплохая, обслуживание тоже на уровне. Но мебель, сантехника, - изношено всё знатно. Но я буду останавливаться в этой гостинице, т.к в Москве месторасположение - это огромный плюс.
Хорошее расположение (недалеко от метро), развитая инфраструктура - вокруг много кафе, парк, есть, где погулять вечером.
Кондиционер в номере так и не включился. Вилка от холодильника завалилась за тумбу, намучилась, пока её доставала. Зубной щётки и пасты, как и банных халатов, не предусмотрено. Погладить вещи можно только на трёх этажах, утюги были грязные. Зато полотенца меняли каждый день.
Высокое здание 80-х годов. Внутри как и положено тому времени. В номерах не до конца убрано, можно и почище. Завтраки ужасные, сходили один раз и отказались. Наши личные вещи, оставленые в номере убрали как забытые в отдел потери вещей, хотя мы проживали дальше в номере. Персонал не мог сразу найти и отдать. Некоторые вещи совсем потеряли и не смогли вернуть. Вроде и удобно что в этом районе, но такое не уважение больше не потерплю. Туда ни ногой.
Удобно. Разумные цены. Хороший сервис. Достаточно комфортно, особенно для краткосрочных приездов.
Может быть стоит добавить бонусных программ для регулярных гостей
Очень понравилось всё. Чистенькие полотенца, мыльные принадлежности, водичка в номере, стаканчики для воды, чайник ,кружки для чая, чай в пакетиках чёрный и зелёный. Переночевали одну ночь, ушли на экскурсию, приходим , а у нас опять висят чистенькие полотенца. Очень приятно. Замечательный шведский стол, всё вкусно. Благодарю.
Show business's response
Батя
Level 8 Local Expert
February 18
Достойно. Качественно. Удобно.
Персонал вежливый. Номера чистые, все удобства имеются.
Снял одну звезду поскольку отопление в западном корпусе не спасает от холода. Но оперативно решили и переселили.
Уютные комнаты, чистое постельное белье и полотенца. Уборка ежедневная и качественная. Хорошая кухня, несколько ресторанов и кафе на территории. Доброжелательные сотрудники.
Замечательное место для временного размещения в столице! Шаговая доступность остановки общественного транспорта и самое главное метро! Номер постоянно убирают, а шведский стол всегда выше всяких похвал. Однозначно цена - качество соответствуют заявленным.
Выражаю благодарность сотрудникам гостиницы за теплый приём детей из Снежного, за комфорт и уют, сказочный вид из окна. Фуршетный стол разнообразен и все очень понравилось детям, номера чистые, убирают ежедневно. Персонал гостиницы приятный и вежливый. Спасибо вам за прекрасную сказку для детей проводящих каникулы у вас. Гостиница мечты!!!!!
Приехали с группой туристов на двое суток, нас с сыном поселили на 11 этаже, номер не большой но все есть, звукоизоляция хорошая, в номере чайник, холодильник, кондиционер, дали нам и одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь ,мыло, 2 бутылки воды, все стояло уже в номере, единственный минус в кулере в коридоре не было воды, утром хотели попить чай. А так везде чистота и порядок,спасибо персоналу, все понравилось.
На самом деле 3 звезды будет даже много. Первым делом при заселении мне сообщили, что своболных номеров моей категории нет, предложили заселиться в номер категории выше на 3 дня, потом переехать в свою категорию, либо купить билет на Индийский вечер и остаться в категории выше. Что я и сделала. На вечер конечно не пошла, не готова пока к погружению в Индийскую культуру, после дня учёбы. Номерной фонд не в очень хорошем состоянии, учитывая что у меня не стандарт. Сан. узел давно требует ремонта, все какое-то пошарпаное, на фото видно, что наспех приклеели плитку, какая была под рукой. Утром когда все стали активно принимать душ запахло канализацией, пришлось мусорное ведро поставить на отверстие в полу. Холодильник вообще отдельная тема, он не закрывается и не охлаждает, сливки, купленные в первый день приезда, через 2 дня прокисли, и вообще нет места чтобы поставить бутылочку 200 мл, поэтому она лежала на полке возле морозилочки, пр другому не назвать, фото бутылочки тоже прилагаю. Шкаф где стоит холодильник, не протирать видимо очень давно. Окна, они либо не мыли, либо о стёклами какая то беда и их нужно менять, и шумоизоляция плохая, на 10 этаже с закрытыми окнами был слышно шум с проспекта. Итог таков, если бы я сама бронировали гостиницу, за такую стоимость, мой выбор точно был бы не Аструс.
Гостиница на 3 звезды максимум. Из единственного плюса могу отметить только приветливый персонал ресепшн. Все остальное ну очень плохо. В номере "супериор" с 2х местным размещением в шкафу оказалось всего 4 вешалки. Кофе в номере не положили, только чай. Полотенца тонкие и жёсткие. Кондиционер не работал, поскольку работало отопление (февраль), и из-за этого в номере было ну очень жарко. Градусов 30-32 точно, даже с открытым окном. На ресепшн предложили, либо вентилятор, либо переселить в номер классом пониже но "с подветренной стороны", где будет попрохладнее. Это в отеле типа 4* и в номере за 8 тыс.?!? Пришлось плюнуть на деньги и переселяться в другой, нормальный отель. Категорически не рекомендую.
Ужасный отель .
Ощущение что попал обратно в 2000 года
Номера старые .
Ковры в номере затертые,выключатели желтого цвета ,углы отбиты ,раковины страшные .
Еда безумно невкусная ,картонные сосиски ,оливки будто бы пропали .
Заселение быстро ,на этом плюсы закончены .
На картинке всё красиво, дальше красота заканчивается. Номерной фонд старый. У коллеги из окна просто свист с улицы, естественно дует. Может быть есть номера классом выше и там как на картинке, но извините меня, это не центр даже.
Очень понравилось! Отличный персонал, в номерах чистота, питание отличное! Все понятно где и что находится! Все фотографии соответствуют действительности! Кухня вкусная, разнообразная и персонал очень учтивый.
Хорошая гостиница с приличным питанием и обслуживанием. Номера всегда чистые, есть все необходимое. Ресепшен отзывчивый. Шведский стол так вообще сказка. Уже не первый раз заселяюсь сюда. Магазины в доступности. Парковка рядом.
Был в командировке.Замечательное место.Приветливый персонал!Чистый номер.Отдельная благодарность поворам,которые готовят завтраки!Наивкуснейшие блюда!Отель достоин своих 4****
Живём тут почти месяц. Уборка каждый день, белое постельное белье, шампунь, мыло и вода каждый день. 33 этажа. Несколько кафе и ресторанов. Столовая шведский стол, вкусно , места много. Аптека. Стоматолог. Спа. Парикмахерская. Стоянка. Большой хороший Спортзал за отдельную плату 1700 день или 8000 месяц. Афро салон парикмахерская даже есть . Несколько мелких магазинчиков с мелочами, пункт выдачи Яндекс Маркет. Ближайшее метро Юго-Западная, 15 мин пешком или 2 остановки на автобусе, остановка в 2 мин пешком. Около метро большой торг центр авеню, фуд корт, рестораны и кафе. ( В авеню хороший ресторанчик бык, и из их сети пюресторанчик пиво, фены фиксированы по 300р,вкусно).
Около гостиницы магазин вкусвилл, Вайлдберриз, шаурма. В номере телевизор, маленький холодильник, сплит, чайник, хорошая мебель (стул, комод, тумбочки, шкаф), ковролин. Ванная, не душ. Зеркало большое в прихожей.
Номера уже просят ремонта. Еда меня полностью устраивала. Ежедневно убирали комнату, свежие полотенца, гель для душа, шампунь, фен - всё в наличии. Завтрак - шведский стол, хороший ассортимент. Мне понравилось.
Неплохая гостиница. Номера после ремонта, чисто, хорошее обслуживание, вкусные завтраки, ужины на любителя, но в целом неплохо. Здесь же несколько кафешек и приличный клуб на верхнем этаже.
Посетили с друзьями семинар компании Акон. Всё очень понравилось. Приветливая и вежливая охрана в отеле, помогли оперативно найти конференц зал. На этажах чисто и убрано. Банкет на высшем уровне. Еда очень качественная.
Плюсы
- быстрые лифты
- приветливый персонал
Минусы
- качество номера так себе
- неудобные кровати
- пахнущие полотенца
Резюмирую можно остаться на пару дней не больше
Приятный персонал, обслуживание прекрасное, в номере чисто, комфортно..Но! проблема с канализацией! Сходить в душ можно на минуты 3-5, потом вода просто выливается из поддона, да на полу есть слив. Но это дико неприятно когда после утреннего душа, оставшейся день стоит вода.
Завтраки (шведский стол) есть что выбрать, достаточно вкусно, но кофе там у вас, очень на любителя))
В целом недостатки что я написала, это мелочи.
Кухня из ресторана, вид из 30-го этажа и ваше гостеприимство, затмило все недостатки!)
Отель среднего уровня. Конечно, до 4 звезд ему далеко. Для того, чтобы переночевать и пребывать без особого комфорта вполне достаточно. Завтрак нормальный. Холодильник и телевизор не включала. Кстати, халат дают по запросу бесплатно, как и положено в 4 звездах. Есть чайник и чай, но чашки чайные без блюдец, даже ложек чайных нет.
Останавливалась на время диплома, хочется отметить удобное расположение отеля, в номерах чистота, завтраки вкусные, всегда все в достатке (была и в 7 утра, и в 10). Из минусов хочу отметить лишь окна в номере, в которые сильно дует, была в очень ветренную погоду, ночью замерзла. Но вернусь сюда обязательно вновь.
Всем рекомендую. Чисто. Ежедневная уборка, смена полотенец, через три дня смена белья. Завтраки и ужины заслуживают самых высоких похвал: разнообразие блюд, все очень вкусно, все свежее. Персонал отеля вежливый.
Хорошая гостиница, удобное расположение, уборка в номере очень порадовала, производилась каждый день! Вид из окна на 27 этаже порадовал.
Но единственное смущал запах горелого или кальяна из вытяжки ванной комнаты. В целом до метро 15 минут, оставили машину на бесплатной стоянке позади гостиницы (благо было свободное место) и забыли на неделю)
Отель хороший 👍 Соответствует заявленной 4. Завтраки неплохие. Чистота в номере, наклахмаленное постельное бельё. Отличный вид с 30 этажа. Персонал отзывчивый и приветливый! Готов вернуться сюда ещё!!!
В целом, хороший отель,с достаточно удобным месторасположением. Уютные, чистые номера, благодаря персоналу клининга, за что им огромное спасибо. Вкусная еда, на завтрак шведский стол с отличным выбором, подойдет для всей семьи. Минус одна звезда за несильно приветливый персонал ресепшена, общаются сквозь зубы, грубят, но это не сильно портит впечатление об отеле. До метро 2 остановки на автобусе или 12 минут пешком. Вокруг много баров, ресторанов и кафе. Есть продуктовый магазин. Стоянка для авто и велосипедов (обычных и электрических)
Отличное место. Вежливый персонал, чистота. В номерах есть всё необходимое, включая чайник и холодильник. На нескольких этажах есть гладильные комнаты с утюгами. Вполне достойный завтрак. Удобно добираться до метро.
Очень маленькие номера, но чисто. Бельё и полотенца в номере комфорт сильно потрепанные. Стоянка машины удобная, но за сутки 500 рублей. Завтраки обычные столовские, но не отравитесь. Удобное расположение. Банкоматов в гостинице нет.
Номер маленький. Уборка в номере хорошая, полотенца меняли регулярно, шампунь и гель обновляли по мере необходимости. В номере есть чайник, чай и кружки. Но! Кондиционер расположен очень неудачно, прямо напротив кровати. На ночь включённым оставлять не возможно. Завтрак и ужин шведский стол. К завтраку претензий нет, достаточно разнообразно, сырники, запеканки, омлет, вареники и различная нарезка колбасы и сыра. Но вот ужин мне не понравился. За две недели проживания ни разу не удалось поесть горячий ужин. Еда всегда холодная, не зависимо от того придёте вы к началу ужина или к его окончанию.
Отличная гостиница, всё нравится, останавливалась здесь не первый раз. Номер чистый, постельное белье и полотенца всегда белоснежные. Завтрак включен, вполне разнообразен. Вежливый персонал. Спасибо.
28-29 мая 2024 года на базе гостиничного комплекса "АСТРУС" ООО «Корпорация производителей черных металлов» провела семинар-совещание для руководителей и специалистов ремонтных служб предприятий горно-металлургической промышленности на тему: «Практика повышения эффективности ремонтных служб металлургических предприятий», в котором приняли участие 90 представителей металлургического комплекса РФ.
Выражаю огромную благодарность - Геренальному директору Какалия Инару Мурмановичу и всему коллективу отеля «АСТРУС» за помощь в организации корпоративного мероприятия, в частности, отделу маркетинга и продаж: Воротынцевой Анастасии Денисовне, Серёгиной Оксане Александровне - коммерческому директору, Измайлову Ринату Рауфовичу - конгресс- менеджер за радушное гостеприимство, качественное размещение.
Прошу рассмотреть возможность премирования за прекрасную работу.
Выражаем огромную благодарность коллективу ресторана отеля "АСТРУС" за великолепное обслуживание, за разнообразные вкусные блюда.
Большое спасибо за все. Все было очень вкусно и все на высшем уровне! Гости остались довольны, я уверена что мы к вам вернемся! Спасибо, спасибо, спасибо!
Огромное спасибо Васильевой Натальи Ивановне - зам. директора по питанию, поварам во главе с Шеф-поваром Соповым Денисом Александровичем, официантам за проведение банкета 28 мая. Сервировка и обслуживание отвечали всем требованиям торжественного ужина. Меню на высшем уровне!
Тарасенко Валентина Ивановна.
Заселили в комнату 2603. В целом неплохой отель. Со своим рестораном, завтрак, ужин включен в стоимость проживания. Еда уровня столовой. Всё впечатление испортило наличие тараканов в номере и по всей видимости из-за их наличия жуткий запах. Из семи дней пребывания пять дней вынужден был повстречать «рыжего друга» в своей ванной комнате. У соседа в номере 2602 та же история только уже шкафу в котором находился холодильник. Рыжик был мертв. Установили «ловушки» против тараканов. Пересилить меня не удалось. Еще из плюсов был организован трансфер из отеля до места учебы.
Хороший отель по соотношению цена качество. Уборка, полотенца и бесплатная вода каждый день. Хороший шведский стол в ресторане. Кроме того, рядом много разных камешек.
Метро 15 мин.хотьбы, но рядом есть автобусная остановка. Жили на 20 этаже, ковролин очень старый, в комнате неприятный запах, окна никогда не мылись, но в ресторане очень вкусно кормят!