Сломалась молния на рюкзаке, пришел заменить. Было обговорено, что нужна обрезиненная с двумя собачками.
Сказали - без проблем, но молнию надо заказать т.к. сейчас в наличии только с 1 собачкой, а надо с двумя, поэтому замена будет не очень быстро, по готовности пришлют смс. Прошло 2 недели, приходит смс. ПРихожу забирать - молния установлена, 2 собачки. Но! Открывается как куртка, а не как обычно в рюкзаках, т.е. 1 собачка слева, другая справа. И если соединить их вместе по середине молнии, то получается 2 отверстия по бокам. Я сказал, что меня не устраивает, мне нужно было чтобы собачки соедиенялись в центре и открывали влево и вправо, сказали передадут мастеру на переделку. Проходит неделя, смс нет. Захожу сам. Говорят, что рюкзак готов, аж на следующий день мне перезванивали, но трубку никто не взял. Странно, ведь всегда было общение по смс, да и пропущенных я у себя не наблюдаю. Ладно, прошу показать рюкзак. Вытаскивают, а ничего не переделано. И тут начинается - собачки поменять нельзя, молнию другую поменять нельзя, потому что там нужна особенная, которая продается в бухтах и без собачек, а ради одного рюкзака бухту заказывать не собираются (странно, ведь установленную же заказали), да и вообще у нее на фирменной сумке такая же молния стоит. Почему мне сразу не было сказано при сдаче рюкзака в ремонт, что не смогут сделать как было первоначально - не известно. В итоге что имеем - 3 недели ожидания, 3к рублей в воздух. Остался ли я доволен? Нет не остался, сюда больше не приду.
Не рекомендую. Первый раз потеряли один шеврон , потом он чудом нашёлся . Второй раз запросили цену дороже самого изделия. Просто подшить по длине платье и накидку -3000 . Когда сам комплект стоит таких денег. Сначала вообще цену не хотели называть , одевайтесь посмотрим. При общении сложилось впечатление что работа не нужна , было неприятно зайти в данное ателье.
Отличное ателье. Обращаюсь не первый раз, сначала помогли подшить платье, сейчас заменили карманы на новых джинсах мужа, всегда быстро и качественно, рекомендую
Завышенные цены ,работу делают хорошо.Мастера не было на месте поэтому сказали оставляйте прежде чем начать ,мы озвучим точную сумму.Это было важно для меня и обговорено четко с администратором. В итоге все готово!, вот вам огромный чек , мы куда-то звонили а может не звонили ! Вообщем плати и иди . Не советую ни кому данное ателье .
Не проходите.
Ваши вещи испортят.
Несколько раз обращалась, в итоге всегда переделываю у других.
Всё померят, но когда забираешь, то строчка не ровная, то край отрезали не ровно, а было и такое что вообще не сделали, а деньги не возвращают и любая переделка за ваш счёт будет.
Купила спортивный костюм, оказались очень длинные штаны, набрала на Яндекс картах и нашла это место. Отзывы настолько разные, что решили рискнуть и не пожалела! По вацапу мне сразу ответили, пришла и мастер все померил, по срокам сообщила и цена. Я осталась очень довольная, как общению так и результату. По необходимости буду обращаться, спасибо большое ☺️
НЕ рекомендую. Не реальные цены . Подложить джинсы запросили 800 рублей. Пол года назад было 500. У меня сложилось впечатление, что они не хотят браться за работу. Чем занимаются - непонятно.
Делал три заплатки на куртке размером 3 на 4 см. Взяли 2100. По срокам сделали как и обговаривали. Остался доволен. Пришили качественно как будто изначально было на куртке
Всем хорошего настроения, кто читает отзывы. А теперь про ателье, я давно пользуюсь услугами ателье- химчиска, отдовала куртку поменять молнию, мастер- швея с большой буквы, сделала свою работу безупречно, не придраться. Так же подшивала трикотажную пижаму без изъянов по работе мастара. Такой мастер только в этом ателье. Любую работу выполняет в срок обговорённый. Советую всем друзьям и жителям ЮВАО
Не рекомендую данное заведение. Мне нужно было поменять застёжку на шубе, по факту фурнитура оказалась очень низкого качества, я не смогла её закрыть - открыть. Я отказалась принимать такую работу, в итоге на меня вылился поток негатива, хамства и оскорблений. Женщина в ателье вела себя неподобающим образом, при этом постоянно указывала, что у неё стоит камера и всё записывается, что привело меня в недоумение, что она под камерой позволяет себе такое поведение с клиентом. По всей видимости это поощряется руководством, а прочитав ответы на отрицательные отзывы я теперь в этом не сомневаюсь. Поэтому прошу ответ на мой отзыв не утруждаться и не писать, ещё одна порция хамства от вашего заведения мне не нужна. При том стоимость была в 2 раза выше, чем обычно я делала в другом месте, подальше от дома, хотелось сэкономить время. В итоге потрачено и время, и нервы.
Ходила в это ателье почти год, всегда все было ок, всем советовала и даже писала отзыв на 5 звезд однажды, по просьбе швеи. А сегодня попала в такую ситуацию, в которой никогда не ожидала оказаться. Ниже подробная история.
Отдала сюда брюки, чтобы выпустить длину. Швея очень быстро объяснила мне мол да, конечно сможем сделать, но только снизу я зашью вовнутрь ленту и ничего не будет видно. Показала ленту, она отличалась от ткани брюк, но услышав, что её не будет видно — я согласилась. Специально уточнила дважды, что имеет ввиду швея, точно ли не будет видно? Это будет спрятано? Ведь я не разбираюсь. Мне ответили — да.
Через несколько дней пришла забирать брюки. Проверила их дома, а не в ателье. Ленту было видно, поэтому я сразу же вернулась в самом нейтральном, дружелюбном настроении и с порога сказала: «Здравствуйте ещё раз! Кажется, мы неправильно друг друга поняли, смотрите…» и начала показывать, и объяснять, что визуально это мне не нравится. Я уже догадалась, что она имела ввиду, что этого не будет видно людям со стороны, но на изделии то это видно с изнаночной стороны. Спросила, можно ли переделать и если да, то как. Общалась нейтрально, не наезжала, ведь ничего страшного. Мастер сразу же напряглась и начала недовольно мне объяснять, что здесь уже ничего не сделать. Несколько минут я огорченно переспрашивала, может быть все-таки можно? Вставить что-то из другого материала? Вернуть как было? На последнем вопросе швея моментально оскорбилась и начала на меня наезжать, повышать голос, включать морализаторство. В какой-то момент отрезала и заявила, в очень хамском тоне, что если я хочу вернуть все как было, мне нужно заплатить ещё раз (если что, ценник здесь оверпрайс, подшить брюки мне стоило 1 000 ₽, те я должна заплатить ещё столько же, чтобы просто ничего не изменилось). Я сильно удивилась и отказалась, ответив: «Но ведь я уже заплатила вам за работу, а брюки испорчены». Швея резко начала меня обвинять и угрожать (!), что у неё здесь стоят камеры и все разговоры записываются, что я не права и вообще она может выложить эту запись в интернет, мол пусть люди посмотрят, какие у неё неблагодарные клиенты, добавив: «Я с вами на грани увольнения!!», явно проецируя на меня какие-то свои проблемы и усталость. Отодвинула от себя мои брюки и отвернулась к другому клиенту, который пришел отдавать вещь. Я ушла в полном шоке, даже не став ей объяснять, что за такие угрозы выложить видеозапись разговора без согласия человека можно и в суд подать. Сказала напоследок, что никогда сюда не вернусь. Теперь мне придется думать, что с этими брюками делать. Вернулась домой и, конечно же, удалила старый отзыв на 5 звезд, написав этот.
Если вы не хотите столкнуться с человеком, который не готов воспринимать конструктивную критику — лучше не отдавайте сюда вещи.
Отличное ателье и понимающие сотрудники ! Отдавали на подшив рюкзак зайку всё выполнено хорошо и в сроки ! Очень довольны и будем обращаться и дальше !
Хожу в это ателье давно и всегда всем довольна, моя любовь-это темноволосая женщина, которая там работает. Всегда на совесть, пускает с собачками, советует как лучше подшить, очень вежливая и приятная дама.
Здравствуйте, даже жалко одной звезды для этого места! ((((Про хорошее качественное обслуживание и сервис эти люди мне кажется вообще не слышали про сервис тем более! Принесла подшить шторы 27 августа попросили прийти 29 го августа забрать, приходим 31 го августа одна сотрудница говорит Ваш мастер заболел они не готовы при этом грубо отвечает как-будто я ей что-то должна или пришла раньше времени.. При этом даже пакет мой потеряли ну или отдали кому-то (((в итоге попросила вернуть деньги и больше туда ни ногой и всех прошу не посещать это место, цены бешеные и вы получите только испорченное настроение а возможно и испорченную Вашу вещь!!!! А сотрудников очень прошу от жадности не набирать столько работы если Вы не справляетесь с ней! Может быть и к хорошему, что так случилось иначе получила бы свои шторы в испорченном виде судя по предыдущим отзывам!
Очень вежливая мастерица приняла мой заказ. Дала чёткий инструктаж как и что мне сделать чтобы правильно отметить зоны подшива. Уточнила какая у меня обувь, помимо той что у меня была, чтобы учесть длину подшива.
Поддержала беседу об истории моды.
Сделали все качественно и быстро. Пришла смс что все готово.
Большая благодарность. Вернусь ещё.
Очень рада, что в нашем ЖК открыли это замечательное ателье! Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники! Очень профессиональный подход! Я обратилась, чтобы подшить пальто! Работу выполнили на отлично! Большое спасибо! Я осталось очень довольна! Буду и дальше пользоваться услугами! И ещё, что немаловажно: очень приятные цены!
Лучшее ателье в городе!
Работают до 22:00, а не как большинство до 21:00 и этот час бывает очень сильно решает, как получилось со мной. Нужно было быстро перешить шевроны, большинство ателье в ближайшей доступности были закрыты, а это согласилось помочь сделать срочную работу.
Всё сделали качественно, быстро и за приемлемые деньги! Результатом и общением с мастером доволен на все 100%
Работа выполнена быстро и качественно, большое спасибо
Show business's response
Натали
Level 8 Local Expert
March 24
8 марта пришла сюда отдать брюки на подшивку. Уже измерила сама дома. Пришла отдать. Просто отдать с уже вымеренными параметрами на двоих детей. Подшить низ. Хорошо. Брюки приняли в пятницу 8 марта. Насчитали за подшивку 3 брюк 2700₽. Ценник просто космос. Как оказалось это максимум что можно встретить по Москве. Заплатила. Сказали за такой ценник придти в понедельник 11 марта- на 3 день от сдачи брюк! За такую сумму. 🤦🏽♀️
В понедельник звонок от мастера швеи что брюки разные а подшивку на одинаковую длину. Говорю «да» именно так.
Швея стала хамить и угрожать что претензий я не смогу сказать. Так как я настаиваю на этой длине. Сказано было в грубом тоне.
Я спокойно подтвердив длину и удивившись что такая возникла проблема в день когда надо забирать уже брюки. услышала «через час будет готово. Приходите!
Где у мастера уважение к клиентам. Почему тон в разговоре грубый ! Да ещё за космические цены!!!
Больше я к этому мастеру швее ни ногой и вам не советую
подшито хорошо не спорю!!Не спорю. Но с таким хамством дело иметь больше не собираюсь.
1
1
Show business's response
Маргарита Александровна
Level 4 Local Expert
August 19
Хорошее ателье ! В прошлом и в этом году отдавали форменную одежду для нашивки шевронов и курсовок - всё выполнено хорошо и в сроки ! Очень довольны и будем обращаться и дальше !
Отдавала джинсы,запрос был сделать из них юбку миди. Всё обговорили,мастер разъяснила одну деталь,которая будет смотреться чуть иначе,согласовали,шьём. Но мастер не уточнила про самую главную деталь,которая,для меня,как для клиента обывателя,была само собой разумеющейся. Юбку сшили с двумя разрезами,то есть,один спереди и один сзади. (Представьте,как это выглядит). Смотрится ,как разрезанные посередине джинсы,а не как юбка. Что по сути,так и есть,но я думала,что сзади будет сшиваться. Мне этого не объяснили. Итог минус 2500,юбку носить не буду,потому что выглядит это изделие странно. Написала в ватсап об этом, получила полный игнор.
Просто ужас, оставили следы ручки на белой одежде, сотрудники думаю не о работе, а когда бы уйти домой.
Печальный опыт, не советую.
Начали придумывать свой прайс за срочность) парогенератор включается 30-40 минут)
Классное ателье, уютный интерьер, приятные мастера! Качественно и в срок отремонтировали все вещи, а накопилось их у меня много - и шуба, и платье, и брюки, и так по мелочи. Штопка джинс получилась идеальная - как новые. Очень удобно, что рядом с домом. Также в химчитку сдавала пуховик. Почистили хорошо. Спасибо! Рекомендую!
Отличное место, подшивал костюм из шерсти, на это ушло неделя. Нужно понимать, что человек работает один, и на качество, а не на скорую руку. А качество на высоте, плюс подскажут как лучше и расскажут
Отвратительно! И качество и сервис! Отдавала на подшив шторы, в итоге каким-то магическим образом шторы не достают до пола на 5 см. Мастер изначально отдала незаконченный заказ, переделывала, администратор хамит и смеется в трубку, сбрасывает звонки. Ни за что больше в это ателье не обращусь. Совершенно не клиентоориентированный салон. За мои деньги готовы исправить все что угодно, свои же косяки не признают ни за что! Если заказ испорчен, то только по вине клиента! Отвратительное качество услуг за немалые деньги
Здорово , что в нашем ЖК есть Ателье N1 Химчистка . Не нужно ни куда ехать, более того в одном месте отремонтировали и почистили. По готовности известили сообщением. Забирала свой заказ после учёбы поздно,работает Ателье N1 Химчистка до 22.00 , что очень классно!
Ателье хорошее,атмосфера приятная,цена была на ремонт куртки адекватная,женщина очень дображилательная,внимательная,работа выполнена в срок и все отлично спасибо.рекомендую однозначно.
Спасли мои белые брюки. Работала на ноутбуке, который стоял на коленях и обнаружила, что остались чёрно-серый разводы после этого. В одной химчистке сказали, что не отчистят, В другой не смогли дать определённую цену, сказали что цена только после почистки, она могла быть от 500 до полутора тысяч и я думаю явно не в меньшую сторону был бы результат. Здесь почистили штаны за 800 руб (цену называли сразу) быстро и хорошо
Большая благодарность мастеру Анне за профессиональный подход к делу, быстрый и качественный подшив штор, при этом в размерах я ошиблась, но Анна вовремя заметила и шторы были спасены👍✌️! Желаю процветания!
отдала куртку в химчистку и еще при этом были дырки. все зашили и почистили. куртка стала, как будто только купили. отдельно хочу заметить за вежливый персонал, все сделали в сроки. я очень довольна!!!!
Трикотажный костюм уменьшили на два размера очень качественно. В этом ателье есть специальная машина для трикотажа , это очень хорошо ,я часто укорачиваю футболки мужу и раньше приходилось ездить в другой район так как ,это оборудование есть не во всех ателье.
очень приятный персонал. пришла с срочной просьбой укоротить, посмотрели, сказали как что сделают. попросила как можно быстрее, меня услышали 🥹🙏🏽благодарююю♥️
Отличная работа профессионалов. Очень доволен тем, что открылось ателье в нашем дворе. Сдавал на ремонт пиджак, работои очень доволен.Высочайшее качество по умеренным ценам. Спасибо вам, всем настоятельно рекомендую!
Огромное спасибо за быстрый качественный ремонт пуховика, за перешитые по размеру наволочки, за подгонку штор. Новоселье в Новый год состоялся в срок, благодаря замечательным Золушкам вашего ателье. Спасибо большое за качество, срочность, уют и доброжелательность! С Новым годом! До новых встреч!
Высокопрофессиональная работа, индивидуальный подход, гибкость, умение слушать и чувствовать клиента- все это позволяет сказать, что я теперь постоянный клиент и обязательно к вам вернусь. Успехов и процветания!
Наихудшее обращение с клиентами, но это ещё не самое страшное за один день до свадьбы эта женщина испортила платье а именно порвала и прожгла его хотя прекрасно знала что его нельзя гладить.
Все кто хочет отдать туда свою вещь миллион раз подумайте об этом!!!!!
Очень хорошее ателье , красивый интерьер, хорошие расположение и это первое ателье в нашем жилом комплексе, очень уютно мне очень понравилось , за это все ставлю 5 звезд ⭐️
Ну наконец-то мы дождались ателье в нашем ЖК 😅
Сдавала у них пуховик в химчистку и платье подшить, девочки сделали всё быстро и качественно, а главное по приятным ценам))
Осталась очень довольна, пять звёздочек ваши ))
Хорошее и качественное ателье, подшивала юбку, всё сделали в озвученные сроки и даже раньше. Однако цены немного кусаются
1
2
Show business's response
K
KazanovMS
Level 3 Local Expert
January 3
Сегодня мне испортили дорогой кожаный ремень в этом ателье!!!!!
Занесли ремень на то чтобы проделать доп дырки, инструмент там допотопный и абсолютно не качественный, дырки сделали не ровно, а что самое главное за 2 дырки в ремне взяли 1000 руб!!!! Женщина, которая делала работу агрессировала с того, что нам что-то не понравилась!
С таким сервисом долго учреждение не протянет, ждём закрытия - дорогу новым адекватным местам.
К сожалению, швея просто хамка. Подшивала штаны, одна нога получилась длиннее другой, хотя замер снимала сама швея. Цены сильно завышены, сервиса и клиенториентированности нет