Отличная организация ремонта и обслуживания. Очень давно работают уже. В следующий раз опять к ним поеду
3
Show business's response
Елена Шевкун
Level 9 Local Expert
August 23, 2022
Обслуживаю свою машину несколько лет. Всё быстро и понятно, без лишних навязчивых предложений. Всё объясняют и удобно утром оставил машину на то и вечером забрал.
Показали машину с пробегом очень быстро буквально по звонку в выходной день.Быстрая работа менеджера Егора.Машина в итоге не подошла но обслуживание отличное.
Ребята, спасибо, что Вы есть =) Особенная благодарность отделу запчастей: всегда помогают и поддерживают в сложной ситуации. Хорошее наличие (лучше, чем во многих других оф.центрах), цены часто ниже рынка. Рекомендую всем.
Хороший дилерский центр. Покупал у них автомобиль, все прошло на отлично.
Но по ценам на обслуживание авто, дилер явно дорогой, по сравнению с другими дилерами этой марки.
Все от парковки, фасада и внутренней отделки выглядит подуставшим, яма на парковке, которую похоже ждут, что кто-то приедет заделает за них. Скидки, которых нет. Что всё больше напоминает араавтосалоны
Зашел посмотреть, приценится к таурегу, т. К. Ищу второй авто в семью... Никто не вышел даже и не спросил - чего мне нужно. Манагер за ресепом который сидел, так там и просидел, не задав ни одного вопроса, пока я ходид по салону и рассматривал авто... Персонал видимо дохрена получает, т. К. Покупатели не интересны. Либо никто их не тренирует за работу с посетителями... Не рекомендую данный салон
26.11.2019 ремонтировала в сервисе Атлант-М свой Туарег 2008 года рождения. То есть не юный он уже...
Что понравилось по итогам посещения сервиса.
1. По результатам диагностики и осмотра машины подробно обсудили с мастером критичные проблемы авто. Лишние услуги не навязывались. То, что не стала ремонтировать в это посещение, но целесообразно отремонтировать в следующий раз предоставлено в виде рекомендаций отдельным списком.
2. Ремонт выполнен в оговоренные сроки, качество меня устроило. По поведению машины результат ощутим.
3. По итогам ремонта мастер дал подробные рекомендации.
4. Весь персонал автосервиса вежлив и оперативен.
5. Комфортная зона ожидания для клиентов с новой мебелью (в сервисе только что закончили капитальный ремонт).
Тем, кто планирует обслуживание у дилеров - сервис рекомендую.
Меня обслуживал мастер Шитиков Андрей, которому отдельное спасибо, и которого также рекомендую.
Ирина.
Приятно удивлен качеством ремонта, скоростью доставки детали, но самое главное отношением к клиенту в данном сервисе. Ремонтировал Туарег, неисправность, пусть и простую устранили быстро. А именно я начал замечать глухие частые стуки при езде по ухабам и на поворотах, решили проблему заменой наконечников рулевых тяг. Никаких дополнительных услуг за плату не предлагали, напротив, посмотрели один узел подвески и помыли двигатель бесплатно. В случае необходимости, обязательно обращусь в этот сервис снова.
Обычный официальный дилер. Народу мало. Все чётко. Есть уведомления на почту, программа и программа лояльности, баллы копить можно и получить скидку. Рядом мцк ростокино.
4
1
Режиссер
Level 15 Local Expert
September 21, 2021
Не советую сюда приезжать.
Дилер за мой счет заработал на КАСКО. Делал машину по КАСКО. Перед передачей машины дилеру, сделал фото. Нужно было заменить заднее стекло и дворник.
Звонит дилер через пару дней и говорит, что нашел царапину. Высылает фото.
Я ему в ответ высылаю своё фото до передачи машины, где царапины нет.
Получаю ответ, что ремонт уже согласован страховой, и крышка багажника уже покрашена.
ИТОГ: по базе машина теперь крашена, каско для меня стало дороже в этом году.
Трусливый менеджер стоял в сторонке и даже не пошел выдавать мне машину.
После их мастеров, поехал к нормальному дилеру выставлять зазоры.
Приобрёл и обслуживаю автомобиль у данного дилера: удобное расположение у станции МЦК Ростокино, хорошие специалисты, приветливый персонал. Бонусная клиентская программа со скидками до 30%. Рекомендую!
Спасибо всем сотрулнмкам сервиса, за качество и быстроту и качество выполнения заказа, приветливость и подробную консультацию отдельное спасибо мастеру-консультанту Илье Арефьеву, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Отличный дилер. Машину там не покупал, только обслуживал и покупал з/ч. Цены нормальные, ребята грамотные.
Задолбал меня странный перекатывающийся шум - они нашли закатившийся бесплатный карандашик из ЛМ. И многое другое, более серьёзное. Рекомендую!
Последний раз мастер по замене резины оказался невнимательным и непредупредительным. Колесо одно спустило. Была удивлена. Хотелось бы, чтобы при таких ценах были внимательнее.
25 июня 2020 г покупал автомобиль в этом автосалоне. Встретил нас менеджер Трошин Сергей. Все досконально разъяснил, вызвал оценщика для сдаваемого автомобиля, показал на большом экране какие в наличии автомобили, терпеливо и вежливо отвечал на все вопросы. Документы на продажу автомобиля оформил очень быстро.
Просто отличное обслуживание, выражаю искреннюю благодарность Сергею за такую работу.
С уважением, Гончаренко Б.
Появился посторонний гул при движении, сделали диагностику, по результатам поменяли левый ступичный подшипник. Потратил более 20 т. р., а гул так и остался.
Развели руками, если не подшипник, тогда коробка. Деньги выброшены, время потрачено, результата ноль.
Работой остался доволен. (никаких навязанных - не нужных услуг)
По немецки строгий сервис, приветливый персонал, Компетентный менеджмент. бесплатный кофе для клиентов (просите ключик от кофеаппарата и пейте сколько влезет) Клиентская зона скромная но оборудована всем необходимым. (ТВ, КОФЕ, ДИВАНЫ, КОНДЕЙ, ОЧИСТКА ВОЗДУХА )
Отличная траспортная доступность в связи с открытием МЦК Ростокино. Отличный сервис, приветливые мастера, можно находиться непосредственно в ремзоне, рядом с авто. С 2012 года обслуживался только там и приобретал 2 авто! Советую!
Производит впечатление уютного и порядочного автодилера и автосервиса. В итоге купил автомобиль у них, и один раз заезжал проверить кое-что по работе автомобиля. Неисправностей не придумали, проверили все что просил, и взяли оплату только за то, что объективно являлось услугой. А за проверки того, что проблемой не признали, оплату не взяли (был приятно удивлён).
Два года пользуюсь услугами Атлант-М. Приветливый, тактичный и профессиональный коллектив. Большое спасибо!!! Удачи ВАМ и много благодарных слов! Александр. Москва.
Самый замечательный дилерский центр с внимательным и доброжелательными сотрудниками! Квалифицированные мастера, удобно добираться, удобная парковка, уютные места для ожидания, пока машина в ремонте (если остаёшься ждать в автоцентре).
Обслуживаю машину уже 6 лет, покупал здесь же. Многих мастеров знаю лично, никогда проблем не возникало. Иногда помогали просто так, если работа небольшая, бесплатно.
13.07.2020г. менял лобовое стекло на пассате, что можно сказать, одно лечат другое калечат, повредили кожу на рулевом колесе. Исправлять свой косяк отказались, стали выдумывать небылицы, что якобы я сам все поцарапал и теперь хочу за их счёт исправить.
Будьте осторожны, прежде чем сдать свой автомобиль в сервис данной конторы, фотографируйте машину внутри и снаружи в присутствии мастера-приёмщика, а то потом ничего не докажите.
Самое противное, что кто-то из сотрудников сервиса повредил твоё имущество, а представители данного сервиса с пеной у рта пытаются тебя убедить, что ты сам дурак всё испоганил.
Не советую данный сервис.