Очень похвально, что комплекс стремиться к высокому уровню обслуживания. Но как и бывает на мелочах, сервис сыпется. В гардеробной заявили, что не будут принимать одежду без петельки. Что?! Разве мы пришли в поликлинику или школу? Мой не самый дешёвый пуховик изначально не оснащён петелькой. Порекомендовали пришить…я сразу представила большого и взрослого мужчину, который приедет сюда на «крузере», заплатит за сауну 10 «касов» и получит выговор за не пришитую петельку. Уважаемое руководство, придерживаясь стандартов качества и обслуживания, пожалуйста уберите «советские приколы»
Посещаю этот комплекс с самого первого дня его основания. Вежливый персонал, великолепный бассейн и бани. Одно огорчает, это новое, если можно так назвать кафе, где нагло продают за дорого просроченные пирожные с плесенью, а апельсиновый фрэш выжимают,видимо из апельсиновых клинок.
Забронировали за неделю за одну цену, ( час 1900)приезжаем нам говорят цену уже другую(2300 час), это была русская баня, типо цены изменились, нужно было предоплату внести, хотя по телефону об этом нечего не сказали, только
спросили приедем мы или нет, поставили просто перед фактом, сервис 👎и бассейн маловат за такие деньги
Куда делись ухоженные, красивые, радушные девушки с ресепшена?
Дамы за стойкой перестали улыбаться гостям, нет контакта глазами - постоянно глазами в компьютере, серьёзные, как в банке!
Гости ждут доброжелательности и желания персонала сгладить все неудобства!
Восточная пословица гласит: кто не умеет улыбаться, тот не может открывать лавку!
Хорошие место люблю сходить сюда нравиться что с собой можно брать что угодно рыбу напитки на массаж можно сходить по ценам наверно самое доступное в городе.
Как тут стало прекрасно, удобно, приятно. Очень сервисный и отзывчивый персонал, нигде не встречала в городе, такого искреннего сервиса. Чистенько. Маленький рай спа отдыха.
Просто прекрасное место, красиво, чисто, уютно. Персонал вежливый, чай и кофе всегда горячий и очень вкусный. Атмосфера благоухает, даже уходить не хочется.
Хорошая баня, три парилки, удобные раздевалки и сервис, но только не в час пик. Групповые парения веером и освежающий квас - отличный бонус. В кафе можно заказать что-нибудь. Индивидуальное парение и массаж- отличные дополнения к любимой бане!
Ходили в сауну турецкий хамам всей семьëй с детьми. Вообще супер🔥🔥🔥. Очень понравилась парилка, бассейн.... С собой можно приносить еду, выпивку... Мы привозили с собой шашлык... Классно провели время😍. Дети ещë туда просятся)))
Отличное место чтобы попариться в бане, сауне. Всегда приветливый персонал.
Жалко что бассейн маленький, особенно когда много людей. Отдельное спасибо парильщику Дмитрию, парит очень хорошо. Так же можно париться и с ребенком. Детям нравится кататься с горки в бассейн. Про спорт зал сказать ни чего не могу, так как не был
Странное место, ремонт нормальный, стойка барная и чай и не чай. Приходишь на ресепшен;
1. Девушки одеты в бело-серые рубашки
2. Встречают вот этим совком «здрасьте» хочется ответить забор покрасьте
3. В гардеробе , никакого обслуживания, то в кроссворде , то в телефоне
4. Пакет для обуви, идите купите в магазине , он закрыт , там еще один , он тоже закрыт , ну ждите
Сервис отсутствует совсем ! Ценник средний!
Лучшие ощущения в парной, когда приглашают и опахивают веером всех присутвующих, пар обволакивает все тело, а после можно и вакадку с холодноц водою и на массаж!
Персонал адекватный, баня температуру держать, по чистоте ну на 4 из пяти балов, с минусом)) напитки , норм, относительно цены и качество, лично меня устроила!)
Хорошая атмосфера, чистый бассейн, парная отлично работает, вежливый персонал, единственное долго не могли дозвониться на ресепшен пришлось выходить самим, но вцелом место хорошее.
Ребята всем привет!!!Не в моих правилах оставлять негатив,но качество в последнее время, сильно ухудшилось!!!В аквазоне, практически ничего не работет.Такое впечатление,что администрация стала экономить на воде и свете.Я в комплекс хожу с 2012 и до этого всё было в норме.Руководство если сделает кардинальных выводов,то потеряет половину клиентов.Надеюсь меня услышали
В целом все хорошо, приветливый персонал, дружелюбная атмосфера.
Минус звездочка, за опрятность заведения и бассейна, возможна я слишком брезглива, но не хватило мне чистоты🧐, а ведь она залог здоровья 😊
Люблю сюда ходить каждый год 1.01😁 банька самый раз. Чай травяной пей не хочу хоть сколько. Бассейн тёплый, не глубокий. Детей всегда практически много. Не по плаваешь спокойно. После ремонта стало симпатичнее, и в бассейне есть множество разновидных саун и хамам.
Баня классная, персонал профессиональный. Бассейн, горки, куча саун. Много детей ходит. Напитки, ресторан, чай попить можно присутствуют следующие сауны:
хамам лакониум. Травяная, сауна с кристаллами соли. Финская.
Ходим с маленькими детьми периодически в аква-зону, покупаться в бассейне, так же там есть несколько саун, можно погреться после бассейна. Нравится не слишком высокая цена за билеты, но может быть такое что не будет мест, один раз так попали, но к счастью дождались когда выйдут другие клиенты и место освободится.
Во многих общественных банях города бывал, пожалуй, эта самая лучшая, на севере-западе точно. Чистая, приятная обстановка и свежий ремонт, разумная цена, а главное есть массажисты. С детьми тоже милое дело, аквазона оптимальный вариант. В общем рекомендую!
Посещаем аквазону с детьми. Обустроили вроде все красиво. Но есть вопрос: раздевалки внизу, душ наверху. Вопрос гигиены меня очень интересует. В воду люди заходят, которые в душ не ходили. На грязное тело одевают купальники и в воду
Вежливый персонал, очень хорошее обслуживание, ОФИГЕННО КЛАССНАЯ баня. В бассейн отлично сходить с детьми. Удобное расположение самого комплекса, легко доехать и много свободных парковок вокруг.
Посещаю этот банный комплекс довольно давно, но такого безобразия как сегодня ещё не было. Хожу в "аквазону". Один-два раза в неделю. Первое на что обратила внимание, ещё до того как зашла в бассейн- это женщины без шапочек на голове. Затем посетители, видимо не грамотные, которые после Хамама завались в джакузи. Все чем вспотели осталось там. Персонал либо молчал, либо он отсутствовал. Душ в зале - вода только горячая. Такая же беда и в душевой в раздевалке женской. Там ещё и напора воды не было. В данном случае это было хорошо. Обожглась бы напрочь. Домылась Я дома. Если честно, то отдых был испорчен
Отличный отдых для всей семьи, были с детьми, бани+аквазона, в большом бассейне есть водная горка, сын в восторге. Бани и сауны на любой вкус, джакузи супер.
Отличное заведение, тёплая вода в бассейне, аквагорка, различные бани: соляная, арома баня. Есть джакузи. чистота в душах, отличные фотозоны, вежливый персонал, уютные удобные раздевалки.
Очень была удивлена сервисом сауны "все включено"! Приветливый персонал! Посетители (пенсионеры ) получают скидки и баллы! Здоровая атмосфера , современный интерьер!
Очень холодная вода в Аква зоне ( по ощущениям градусов 20), а в саунах ноги мёрзли, не было возможности согреться после бассейна, ни в одной нет градусника. Такое ощущение, что экономят на коммунальных услугах.
Раньше ходили с ребенком с удовольствием, больше не пойдём точно. И, видимо, не я одна так решила, потому что посетителей стало гораздо меньше.
В Атлантида Спа самое главное поймать момент, когда народу немного, иначе пользоваться всеми заявленными парилками невозможно, т.к. там максимум 4 человека могут находиться одновременно
Отличный комплекс как для семейного отдыха , так и для компаний. Большой выбор дополнительных услуг.
1
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
April 29
Были две часа в аквазоне. Всё очень понравилось. Хороший бассей. Есть несколько саун, небольшой хамам,для детей горка. Были первый раз жаль,что администратор не подсказала взять аквазону и бани, тоже 2 часа только дешевле.
У меня есть претензия к маркетологам комплекса. На день рождения Атлантида дарит 300 баллов (рублей), которые якобы можно потратить в Д.Р. и в течении 5 дней после дня рождения. Но потратить можно только 25%. Почему нельзя тратить все 100 % хотя бы в день рождения?