Atlantik by Usta Hotels
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1460 reviews
November 22, 2022
Номера старенькие , чистенькие.
Три дважды ставлю за обслуживание и питание.
-Официант перепутал блюда на клмплексном ужине. Сначала сказал, что я вас иначе понял , а потом что другой еды просто не осталось. (Тем самым дав понять, что менять и справлять свою ошибку он не собирается) !!!
- питание дорогое и не вкусное! Обед вообще был не съедобным.
Комплексный ужин стоит почти 800р на человека, обед около 400 - меню на выбор.
По факту еда как из советской столовки.
2
2
December 9, 2024
Нет даже бутылочки воды в номере. Совсем эконом
3
1
August 23, 2024
Условия далеко не соответствуют цене и фотографиям на сайте. Куча плесени, облезлые стены и мебель
1
April 27, 2024
Хорошая гостиница чисто, уютно, приятный персонал.
3
May 28, 2023
Очень понравилось джакузи, спа бассейн, хамам. В детской зоне очень теплая вода. В большом восторге от джакузи на крыше!!!
1
July 29, 2023
Обычная 3-ка. При заселении номер не был готов, предложили другой. Так же не было ни какого обещанного комплимента в день рождения. Для них мелочь, а для гостя отеля, запоминающееся.
3
November 23, 2024
Не понравилось. Номер не первой свежести!
1
1
March 25, 2024
Грязные полы, тапочек не было, окна с наружи грязные, обёртка от мороженого в морозильнике, халаты принесли, но после заселения, грубый молодой человек в очках на ресепшн. Спасибо
1
October 17, 2023
Спасибо большое за гостипреимство. Всё супер. Буду советовать своим знакомым. И надеюсь, что ни раз ещё приедем
1
June 29, 2023
Шумная гостиница с толпой неугомонный детей. Жил продолжительное время, каждый раз говорили, что скоро они уедут, и приезжали другие. Шумоизоляция ужасная, соседей очень хорошо слышно. Санузлы сделаны на скорую руку и после душа везде вода. Лифты раз в неделю ломаются. По цене перебор на 1000 рублей.
October 1, 2022
Забронировали два номера. Один люкс, другой семейный. С детьми заселились в семейный, номер был холодный пришлось просить обогреватель. Второй номер теплый. Ресторан на первом этаже желает лучшего чем есть. 2 вечера ужинали в ресторане. Официант один не чего не успевает. Кухня не выдает блюда вовремя и вообще забывают про них. Ждали один деть детям спагетти , двоим принесли про третью порцию забыли. Сегодня 1.10.22 пришли опять на ужин но повторяется то же самое. Суп принесли одну порцию про вторую забыли. За место супа несут второе, суп якобы забыла кухня. Настроение все испорченное .
1
1
December 18, 2023
5 с + замечательное обслуживание, а это главное !!!!!!!!!! Ребята работают на износ! МОЛОДЫЕ МОЛОДЦЫ
1
August 19, 2024
Хороший отель. Номера хоть и устаревшие, но чистые и уютные. За завтраки отдельное спасибо!
November 1, 2023
Ужасное обслуживание! Трубку сбрасывают при звонке на ресепшен. Обслуживание в ресторане отвратительное, все очень долго! Заказывал напиток в номер, ждал больше часа, так и не принесли. Отвратительный отель
November 11, 2022
Как всегда неплохо, однако в последнее время не успевают убраться в номере, приходят в вечером, когда ты после работы и хочется отдохнуть и конечно отказываешься, наверное руководству необходимо пересмотреть планирование ресурсов, если их не хватает, то не надо набирать столько гостей. Сложилось впечатление, что горничные таким образом хитрят. В это раз номер семейный был))) правда в номере было холодно, но тут же принесли обогреватель и с ним очень комфортно.
3
January 13, 2023
Чистые номера, на завтрак шведский стол со средним выбором, некоторые блюда меняются в зависимости от дня недели. Отопления хватало на -25 , вежливый персонал.
4
June 30, 2022
Номера большие и светлые, но холодные ( мы жили 8 и 9 мая). Всё простенько без изысков. Выбрали отель, так как посещали аквапарк. Удобный вход сразу из отеля. Завтраки вполне съедобные. Выбор небольшой, но много и не нужно.
4
July 22, 2024
Не очень чисто, завтраки готовят долго. Больше не заеду.
June 14, 2023
Жили сутки в отеле, посетили аквапарк, дети в восторге, всё понравилось, утром завтрак шведский стол, приедем ещё.
1
2
May 31, 2024
завтрак шведский стол,совсем не шведский.А так в номерах чисто.есть кулер на каждом этаже
1
June 10, 2023
За окном постоянный шум, потому что окна выходят на автомойку и стройку, а с закрытым окном спать невозможно, так как не во всех номерах есть кондиционеры.
В остальном, двухместный номер просторный и комфортный.
1
1
March 6, 2024
Очень страдает уборка номеров, постоянно находили следы предыдущего гостя. Очень не расторопный персонал ресторана.
June 21, 2023
Очень грязное кресло в номере и подушки маленькие не удобные. Из плюсов попросили раскладку для ребёнка принесли ещё до нас и очень даже нормальную. Фен работает, пробники есть. Персонал вежливый.
3
March 21, 2023
Нормальная гостинница,отзывчивый персонал,уютные и чистые номера,аквариум с рыбками,жаль балкон закрыт и место для курения далеко.
December 12, 2023
Чистота, уют, комфорт, разнообразный наивкуснейший завтрак входит в стоимость
1
1
March 25, 2023
Номера очень хорошие, завтраки просто СУПЕР, часто останавливался до 2021 года, есть услуга с аквапарком, всем советую
January 26, 2023
Всё было очень хорошо,питание в целом ,персонал также приветливый, в номерах отеля чисто . спасибо всем
4
September 9, 2022
Добралась до Атлантика .. Оценщик я хладнокровный, с точки зрения на потребителя. Оцениваю в соответствии с нормами и правилами установленными в заведениях.
Итак:
Номера комфортабельные, шторы, постельное бельё , полотенечный набор, сан узел - чистые. Что приятно радует глаз.
В моем номере, были чистые стаканы, отсутствовала пыль и как та самая заноза, я облазила все углы, интереса ради. Было чисто , вымыт качественно. Даже стаканы для воды, были идеальны.
Ездила с подругой, у нее был 4х местный улучшенный. Но вот по чистоте там хромало все.
Претензию по выезду , ресепшн отметил для себя, и подметили, что можно было обратиться к ним и номер бы поменяли. Так что, если вдруг.. Не стесняемся.
November 2, 2023
Отличное расположение, вежливый персонал. В целом хороший отель за свои деньги.
December 12, 2024
Вкусный чай и мягкая кровать😍
2
December 21, 2023
Завтрак хороший! Семейный номер на двоечку. Кровать скрипит. Мебель убитая. В ванной слив не сливает, ещё и на кафель напольный откуда вода сливается не понятно. За качеством номеров не следят. Одно разочарование.
3
April 9, 2024
Очень красиво, красивая столовая. Мне там очень понравилось
3
November 21, 2022
Ужасный отель. Останавливались с семьёй с 11 по 12 Ноября. Заплатили 6700 за сутки. Приехали очень поздно на заселение , устали с дороги и эта наверно единственная причина почему мы остались ночевать. Потому что таких убитых номеров я оооочень давно не видел в России. Фото обязательно прикреплю состояния номера вы сами поймёте про что я говорю. Поэтому если не хотите испортить себе отдых проезжайте мимо этого места.Видимо у моих юристов теперь будет новое дело потому что такую услугу предоставлять людям нельзя.🥲
1
November 11, 2023
Из плюсов - хороший завтрак.
Из минусов: Номерной фонд грустный. Все уставшее, потертое.
Полотенца были с желтыми пятнами.
В ресторане очень скудное меню. Часть блюд в стопе.
July 7, 2023
Спасибо большое за уют, обслуживание на 5. Приветливый персонал. Завтраки восхитительные!!!
3
June 1, 2022
Останавливаемся не в первый раз в этом отеле. Свои 3 звезды вполне оправдывает, все чисто, красиво, завтраки шикарные, персонал очень доброжелателен.
1
January 17, 2023
Прекрасный отель. На ресепшене очень гостеприимно встретили. Прекрасные просторные номера. Всё чисто и очень уютно. Отличный ресторан. Выбор меню широкий, завтрак очень понравился.
November 5, 2023
Не отель, а катастрофа. Номер уставший: стены пошорканы, на кровати желтое пятно, шторка в ванной в плесени, телек работает с толкача (приходил специальный человек, вытекал-втыкал розетку, чтобы тот ожил), под входной дверью щель (прощай звукоизоляция).
Из плюсов - люди хорошие работают.
March 11, 2024
Приехали на праздники отдохнуть,нас не заселили потому что забыли свидетельство ребенка,хотя были в этом отели не раз
2
1
September 17, 2023
Отель очень хороший
Самокатов для отдыха с детьми
Большие номера и все очень хорошо
2
2
August 5, 2022
Две звезды только за персонал, хорошие приветливые. Номер большой, но в ванной плесень везде, матрас на кровати ужасный, тапочки, халат и зубной набор, оказывается, по требованию, да все это принесут, но мы об этом не знали. Заселение аж с 14.00. Когда прилетаешь в 8 утра и хочешь спать приходится где-то убивать время. Утром ходить по номеру, извиняюсь, в трусах, лучше не стоит т. к. У окна постоянно кто то ходит.
Если бы изначально прочитала отзывы выбрала бы другой отель.
2
2
July 23, 2022
Очень вежливый персонал, всё разъяснили,заселили,оказывали помощь во время проживания,отличные завтраки, всё супер!С удовольствием проведём уекэнд снова в Атлантике!!!
4
2
December 6, 2022
Номера чистые, Завтраки очень вкусные, персонал весь вежливый, приятны в общении, все супер, обязательно еще вернемся
4
April 6, 2023
Неплохой отель! Недалеко от аэропорта.
Хороший бар, шведский стол, можно взять ноут(бесплатно) и сидя в баре, попивать кофе) Рекомендую!
2
2
January 23, 2023
Гостиницу ,,Атлантик,, забронировали за неделю. Приехали поздно вечером в Екб. При заселении выяснилось , что по загранпаспорту отказываются заселять. По закону отказывать не имели права. Но наплевать бы на это ! Отказ был в ничажающем виде. С визгами, что администратор тут самая главная, а вы никто и звать вас никак, приперлись непонятно зачем. Ни капли сочувствия, ни предложения каких либо вариантов. Ни пояснения как возвращать уже оплаченные деньги , фраза: ,, я вообще не знаю зачем вы пришли,, просто выбила из равновесия. Омерзительное отношение к клиентам. Никогда не стану заселяться. Если на рецепшн такое обслуживание, что говорить о дальнейшем!!!
3
May 30, 2023
Долго заселились. Номера требуют ремонта. Белье чистое и хорошее. В туалетных принадлежностях отсутствует бритва и зубная щётка. Выход на балкон закрыт. Завтраки хорошие. Периодически ломался лифт, вся гостиница пользовалась одним служебным лифтом, это крайне не удобно.
3
July 27, 2023
Персонал отличный , сервис тоже на высшем уровне . Из минусов: на трехместный номер выдали один халат , один зубной набор и два стакана и очень грязный не помытый пол
3
June 22, 2021
Скажу честно, понравились только завтраки. Очень вкусно, разнообразие. Приятное обслуживание. В самом номере не было коврового покрытия, только линолеум. Кресло у стола было пошарпаное с пятнами. Тапочек в номере не было. Придя в номер после первого дня пребывания, не заметила существенной разницы в чистоте номера. Постель не перестелили, полотенца не обновили. Даже упаковки от использованных шампуней остались лежать на ванне. Соответственно сделала вывод, что и ванну не мыли. В общем сервис в номерах очень хромает. Наресепшн очень приветливые внимательные.
Рядом замечательный Океанариум и Лимпопо.
5
1
August 29, 2023
Проживали в люксе, все понравилось. Завтраки не плохие! Аквапарк по соседству, есть проход, удобно.
3
February 21, 2022
Снимали номер на сутки. Очень чисто и уютно. Вход в аквапарк не выходя из здания. Завтрак "все включено", угодить можно всем: любителям плотно поесть, детишкам и тем, кто за здоровый ПП-завтрак. Очень удобная огороженная парковка.