Хороший комплекс в спорт зале не был но часто хожу с семьей в бассейн все очень нравится но нужно подбирать время для приезда (если вы хотите отдохнуть в оздоровительном бассейне). Для детей тоже очень хорошо и в раздевалках присутствуют хамамы. Спасибо.
Ходим на раннее плавание уже два года, начали, когда дочке было 6месяцев. Всем очень довольны. Тренера замечательные. В раздевалке чисто, вода в бассейне 33 градуса
Ходим в Атлантику уже пятый год. Всем довольны. По крайней мере есть семейные абонементы в отличии от ФХ. Можно с ребенком сходить поплавать. Только вот детскую комнату так и не открыли. Очень жаль.
Хожу в этот спортивный комплекс больше года. Хочу отметить вежливость и профессионализм персонала комплекса, особенно тренеры спортзала. В комплексе чисто, хаммам работает всегда. Жаль только, что закрылось кафе при входе.
отличный клуб, занимаюсь там с 2021 года (был перерыв между 2021 и 2022). Очень все нравится! Единственное в последнее время по вечерам не попасть в зону функционального тренинга (там групповые оч часто). На групповые тоже хожу, все нравится! Особенно джампинг. Бассейн чистый, не пахнет хлором, народу не много
Впервые купила абонемент в этот бассейн на Народной. Плохо убирают в раздевалках. Много дорожек в час пик заняты детскими группами.
После моего отзыва администрация оставила комментарии...но вопрос остался - как из 7!!! дорожек "не более 4 дорожек могут быть заняты детскими группами"? После 18:30 взрослые люди идут в бассейн- по 4-5 человек на дорожке... Кругом волосы как были в раздевалке, так и остались....
Мне нравится бассейн Атлантика на Народной. Прекрасные тренера, доброжелательный персонал, большое колличество всевозможных занятий. Получаю двойное удовольствие: забочусь о своём здоровье и отдыхаю.
Хороший чистый бассейн. Отличные тренера как на воде, так и в тренажёрном зале. Классное место для занятий спортом. Всегда можно найти занятия по душе.
Семейный бассейн.
Чистотой помещений и чистотой волы в бассейне вполне довольна, никогда не замечала прям выпиющих случаев.
Нет детской комнаты, хотя вместо кафе на первом этаже можно и организовать.
Кафе кстати то открывают, то закрывают, то опять новое открыли...видимо сдавать помещения в аренду выгоднее, чем организовать доп услуги и тем самым расширить лояльность своих клиентов.
Самое ужасное там это администраторы на ресепшен и охранники (особенно самый толстый) на втором этаже - была неприятная ситуация, еа мой взгляд выпиющая. На мою последующую жалобу администрация никак не отреагировала, даже из разряда - отзвон - мы переговорили с персоналом, больше такого не повториться. И т.п.
Цены конечно ростут каждый год, печально.
За эту стоимость можно найти более выгодные варианты.
A
Anonymous review
September 13, 2023
Сравниваем бассейны с Фитнес Хаус и, конечно, Атлантика - прекрасный, ухоженный бассейн. Тренерский состав замечательный, меняется редко, все ребята и девочки клиентоориентированные и доброжелательные! Программы упражнений меняются и развиваются, скучно не бывает! И очень чисто!
Цена немного больше чем хотелось бы. Работники ресепшена и гардероба самые лучшие, охранники немного нерасторопны, но их и не учили клиентской этике. Спортзал небольшой, но есть много силовых тренажеров, к сожалению все в единичном экземпляре (кроме скамеек для жима и дорожек для бега). Но есть несколько залов разной направленности, это безусловно плюс. Сам бассейн неплохой, хожу обычно утром и в обед, 1-2 человека на дорожках. Из минусов постоянные занятия, тренировки и соревнования, которые могут помешать вашему внезапному приступу спорта. Расстроила сауна, а именно хамам вместо нее. Душевые самые стандартные, раздевалка тесная, 5-8 шкафчиков на скамейку, вероятно когда много народу совсем некомфортно, но по утрам там не более 3 человек одновременно.
По итогу это самый стандартный бассейн, который подкупает лишь дополнительными залами и теплым оздоровительным бассейном.
Самый крупный минус по моему мнению это постоянные групповые программы, мешающие спокойным занятиям. Но если корректировать свои походы, согласно расписанию этих программ, то можно спокойно ходить
Добрый день! Хожу в Атлантику 3-й год. Недавно столкнулся с откровенно халатным и неуважительным отношением к клиентам. Пришёл с 6-летним ребёнком в оздоровительный бассейн во время свободное от групповых занятий. Оказалось расписание на сайте не совпадает с реальным. Ладно, подождали в плавках 20минут. Открыли доступ в бассейн, плаваем. Смотрю, мой ребенок в чём-то запутался - подхожу, а это верёвка, которую тянет через весь бассейн инструктор. Распутал, спрашиваю, что вы делаете? Это не безопасно (растягивать верёвку НИКОГО не предупредив). И зачем? На что получил ответ, уменя сейчас частное занятие, и я отгораживаю для себя и клиента часть бассейна (около 1/3). Учитывая, что оздоровительный бассейн и так небольшого размера, откровенно хамское поведение инструктора или администрации. А самое главное, это небезопасно и может привести к несчастному случаю, а это уже ст. 238 УК РФ. Оставил информацию в книге жалоб, сказали с Вами обязательно свяжутся. 3-й день связываются.
Отличный спортивный комплекс, бассейн большой, 8 дорожек, теплый. Разнообразные групповые занятия, прекрасные тренера. Рекомендую к посещению. Ходим всей семьей, каждый находит для себя что то привлекательное.
Ходили в бассейн на протяжении 3,5 лет. Всегда брали семейный абонемент. Все было хорошо. Когда ходила вдвоём с дочкой- шли в оздоровительную раздевалку, муж- в мужскую. Когда вместе - в специальную. В последнее посещение нам категорически отказали в посещении специальной раздевалки. Оказывается у них есть такие правила. Мама с ребёнком идёт в оздоровительную, папа с ребёнком идёт в специальную, а вместе в специальную НЕЛЬЗЯ. Как? Аргументации не последовало. Такие правила-ответили мне. Хотя показать эти правила никто не смог, как и не удосужились позвать администратора, по моей просьбе. Хорошо что через месяц абонемент заканчивается и больше покупать в данный бассейн абонемент не будем. Будем искать альтернативный вариант. Данный бассейн не направлен на работу с клиентом.
В июле мы приобрели малышу абонемент раннее плавание за 4700₽. В августе оказалось, что это акция для новых гостей, купили абонемент за 6270₽. Сейчас мы узнаем, что с сентября абонемент будет стоить 8400₽ за 4 занятия. Уважаемое руководство, вы в своем ли уме? Неадекватное повышение цен, абонемент ребенку стоит дороже, чем взрослому в хороший фитнес клуб. Это не самый шикарный бассейн, чтобы ставить такой ценник. Посещать больше не будем, нашли другой в 3 раза дешевле, еще и с детской комнатой и свежим ремонтом
Очень хорошо, три бассейна - большой ддя тренировок, детский, небольшой с теплой водой для бабушек и мамочек с детьми. Чисто, хороший персонал, хорошо расположен, рядом остановка. Я очень довольна!
3 бассейна, спортивный, оздоровительный и детский.Вежливые алминистраторы.В душевых есть хаммам, внизу есть кафе. Раздевалки неубитые, много шкафчиков.В выходные после 11 много народу.
Отвратительное отношение к клиенту, если он хочет вернуть свои деньги за неоказанную услугу в связи с болезнью ребёнка. Внимательно читайте договор, на который они ссылаются в суде. Там четко прописано за что, они берут деньги по абонементу.
Менеджер по телефону говорит одно, а по факту на бумаге другое. И не дай бог вам заболеть. Пропущенные занятия - это доп отработки к новому купленному абонементу след месяца. То есть мне их не отработать, в связи загруженностью ребёнка на неделе. В моём случае полное фиаско, ребёнок сломал палец и физически с гипсом он не может посещать занятия в бассейне. Мое требование вернуть деньги за неоказанные услуги и попрощаться с этим бассейном раз и навсегда, принято решение руководством тыкнуть меня в договор, где есть формула расчета абонемента.
Не советую вам этот клуб.
Отвратительная работа отдела связи с клиентами. Менеджер пишет «секунду, я свяжусь с тренером» и уходит со связи на двое-трое суток. Также пишет «ожидайте звонка тренера» и по 5-6-7 дней тишина в эфире вообще. Я уже месяц не могу записать ребенка на индивидуальное занятие с тренером. Не понимаю, клиентоориентированность уровень НОЛЬ. Объясните, бассейн переполнен и мест нет, а вы не хотите отказывать? Объясните Вашу позицию и я обращусь в другой бассейн, где ответят в течение дня и в течение половины недели уже пригласят на занятия!
Из плюсов:
Хороший бассен, достаточно чисто, если сравнивать с другими! Рядом с домом. Просторно. Ну и наверно меньше народу чем в остальних. (Возможно изза цены) Поставила 3 твердую.
Из минусов:
-4 беговые дорожки на весь зал !!!! Купите больше!
-поменяйте рваные браслеты на нормальные
-поменяйте фены, они даже не сушат нормально, приходится брать свой фен.
Ну и по мелочи:
-редко, но чувствуется запах мочи в сауне (понимаю что это вина посетителей).
-при плавание в бассейне видно на дне клочки волос, это отвратительно.(не часто)
-в душевых в каждой кабинке не хватает крючков на что можно сразу повесить купальник и другое. (Уж простите, но это купить не проблема)
Если все пункты будут выполнены то народу будет ходить больше, что конечно не захочет делать персонал иначе им придётся работать больше. Это выгоднее скорее главному руководителю.
Обратите внимание, что покупая абонемент от 6-ти месяцев вы по факту приобретаете только 5 месяцев, так как почти месяц идет профилактика бассейна и этот месяц у вас списывается, как обычный, когда бассейн и зал открыты.
На диалог администрация сейчас не идет, дозвониться невозможно, самый максимум - тыкают договором через бот а телеграме.
Бассейн чистый, тёплый, уютный. Персонал внимательный, хожу на тренировки девочки(тренеры) знают своё дело приятно смотреть какие они подтянутые, и брать с них пример.
Очень крутой бассейн! Цена- качество на 100%! Инструктора профессионалы, вода не воняет хлоркой. Иногда не комфортно по количеству народа на одной дорожке, но есть крутое приложение, где можно посмотреть все мероприятия. Можно посмотреть когда густо, а когда пусто
3
Show business's response
Артём
Level 15 Local Expert
July 26, 2024
В своё время наверное был отличный бассейн и фитнес клуб.
Сейчас оборудование в фитнес и кардио зоне выглядит уставшим. Планировка самого здания напоминает поликлинику и ходить можно по кругу на 3 этаже.
Фитнес зал и кардио зона находится на 3 этаже. Две не удобные мужские раздевалки с не удобными Г образными шкафчиками.
Весы есть только в раздевалке бассейна на 2 этаже((
В душевой 2 этажа есть Турецкая парная и вопросов нет…Но в душевой очень и очень жарко.
К бассейну вопросов нет!) вода чистая и комфортной температуры)
Очень душно и в раздевалках и залах и бассейне. Нечем дышать во время тренировки. После открытия никаких ремонтов, все потихоньку изнашивается, но для весёлого посёлка покатит, это я не про цены конечно - они пугают...
В бассейне 3 чаши, спортивный -дорожки по 25 метров , оздоровительный с теплой водой 32-33 градуса и детский. Мы с дочкой ходим уже три года, в свободное время , когда нет занятий, подбираем время, так чтоб можно было поплавать во всех трех, Проход в детский бассейн закрыт, надо просить спасателя он откроет, без всяких вопросов. Очень удобно , что хамамы ( турецкая баня) находиться по отдельности , в женских и мужских душевых.
самая Любимая Атлантик из всей сети!
Персонал очень внимателен к соблюдения правил, что делает пребывания в бассейне очень комфортно. Пристойные светлые помещения, большое количество раздевалок, хороший хамам. Тут есть всё, что нужно для хорошего отдыха
Хожу на Народную.
5 звёзд ведущим групповые занятия для взрослых: особенно Розе Тимофеевой и Кристине Рубенковой, но и другие девушки отличные: всегда с настроением и знающим подходам к делу.
Не просто приходишь на тренировку, а ещё и заряжается позитивом.
До нового года групповых занятий было меньше, сейчас, видимо по просьбе трудящихся, добавили, но все равно маловато: записываясь по утрам часто в 8:03 запись уже закрыта, все места уже зарезервированы, но записаться реально, если поставить цель.
Бассейн 25 м большой , чистый.
Бассейн оздоровительный-по мне очень хлорированный-после занятия болит голова-но может быть это индивидуально.
Персонал администрации приятный.
Для парковки всегда можно найти место.
Кафешка внутри комплекса, по моему не работает, но если очень нужно есть автоматы с водой и едой.
Очень нравится посещать данный комплекс.
Приветливый персонал, клиентоориентированность на высшем уровне, при возникновении вопросов - помогают решить, ненавязчиво (!) интересуются качеством услуг. Видна заинтересованность в клиенте и качественном оказании услуг. Не просто «очередной фитнес клуб».
В самом центре чистота, бассейн с комфортной температурой воды, запаха хлорки не чувствовала ни разу! Раздевалки чистые, кондеи везде работают отлично, душно не было нигде.
Инструкторы и тренеры - молодцы, всегда выжимают на максимум, но с пониманием относятся к возрасту, возможностям и физ.нагрузкам людей,у которых иногда получается не всё.
А ещё очень нравится интерактив в Телеграме, полезные статьи, видео уроки, и еженедельные конкурсы!)
Благодарю всех работников Атлантики за позитив и бодрость!!!
Ходили только в бассейн, но очень понравилось. Раздевалки чистые, отдельный хамам в душевой у женщин и мужчин. 3 раздельных бассейна: для детей, теплый для мам и бабушек, третий спортивный. Вечерами, конечно, много народу и бывает очередь в душевую
Последние полгода резко ухудшилась ситуация с чистотой бассейна.Сразу несколько знакомых получили кишечную инфекцию и связывают это с посещением бассейна. В раздевалках и оздоровительном бассейне появился неприятный запах канализации.В саунах во многих местах отвалилась плитка и сломаны лейки душа. Персонал постоянно меняется, видимо плохо платят, возможно и на чистоте решили сэкономить.При том что стоимость абонемента все выше и количество проданных абонементов явно не контролируют, т.к иногда бывает очень много народу.
В общем, Атлантика отличное место!! Чистенько, уютно! Много залов и тренажеров!! Есть групповые занятия, как в зале так и на воде!! Кондиционер в зале, кулеры на этажах, много душевых, фены возле зеркал! Хороший хамам, но… пахнет мокрыми тряпками!!! Я посещаю Атлантику на Народной и когда покупала абонемент, удаленно, была уверена что есть сауна, по факту, только хамам!! И многие посетители попалали в такую же ситуацию!! На сайте Атлантики, в описании, не сказано в каких отделениях, чего-то нет!!!
Мне нравится бассейн. Обслуживание со стороны сотрудников очень приветливое. Хожу в этот бассейн четвёртый год. Все было отлично. Но!!! Первый звоночек: исчезли пакеты для сдачи обуви в гардероб, приносите свои. Либо обувь остаётся под скамейками, в ожидании хозяев. Выглядит это ужасно и не эстетично, я уже не говорю о том, что пахнет мягко скажем не очень. Второе: исчез из оздоровительного бассейна стелаж, на который складывали поролоновые трубки для занятий, теперь после использования их надо вернуть в спортивный бассейн на кафельный подоконник. Они там лежат общей неприглядной кучей и абсолютно не просыхают. Не говоря о том, что после того как клиент прогрелся в озлоровительног теплом бассейне абсолютно дискомфортно идти в холодный бассейн, чтобы положить инвентарь. Ну видимо у Атлантики нет денег на нормальный пластиковый стелаж, чтобы складывать и сушить как положено
🤣🤣🤣🤣И последний перл: в связи с переходом на весенне- летний период хамам работает до 9. У меня вопрос: как рабо а хамама связана с летом? Очень мне не понятно. За 4 гола такое в первый раз. Этот режим введён без предупреждения со 2 мая. В книге жалоб много по этому поводу записей, ответа нет. Всё это ухудшает качество получаемых в бассейне оздоровительных услуг. Хотелось бы чтобы все было как раньше, ведь Атлантику не самый дешёвый по цене бассейн. Надо держать уровень
Хожу в этот бассейн всей семьёй уже более двух лет. Посещаю его обычно в вечернее время с 8-9 часов,людей не много,3-4 человека максимум,бывает вообще могу всё занятие один проплавать на дорожке. С лета решил дополнительно позаниматься в школе плавания,тренера с опытом,любят своё дело. Супруга и тёща ходят на бесплатные групповые занятия в бассейне,запись удобная,через приложение на телефоне, правда там ограниченное количество участников,поэтому надо прям с утра записываться. А в зале на групповые можно ходить без записи,количество не ограничено,но там всем места хватает. Так же хожу с дочкой 5 лет в бассейн,есть специальная раздевалка для таких случаев,там внутри есть кабинки для переодевания и душевые со шторками,очень удобно
Отличный, чистый, просторный бассейн. Свободная душевая и хамам. Атмосфера клуба спокойная, умиротворенная. Отдельная благодарность Арнаутовой Дарье за помощь и консультацию🙏
1
Show business's response
ольга а
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Отзыв для руководства и будущих клиентов зала!
Большая просьба что-то сделать с организацией пространства где расположены тренажеры.
В маленькой комнате расположены все тренажеры для силовых упражнений и кардио и все люди соответственно в этой комнате.Тренажеры стоят вплотную к друг другу, занимаешься лицом к лицу с другими людьми. Дышать и так нечем, все ходят мокрые, воздуха, кислорода нет! Плохо становится! И при том, что на улице +20, а как будет если температура будет выше..
После подхода негде пройтись отдышаться.
Зато все остальные помещения стоят пустые!
Поставьте что-ли кардио тренажеры в другое соседнее помещение. Очень не понравилось у вас..не для людей сделано.
6
Show business's response
Инкогнито 6259
Level 5 Local Expert
March 31
Интересно, много ли ушло народу в последнее время оттуда?! Цены на абонементы стали просто космические. Будто покупаешь крыло от самолета. Не рекомендую от слово совсем. Много плюсов самого зала, нравилось туда ходить, поэтому звезда из-за уважения и прошлого. Но руководящие там ценами людьми просто в край сдурели.
Купили два абонемента 12 декабря в 10 утра. 12 декабря в 21 час приехали их открывать. И узнали, что отдел продаж за 11 прошедших часов не добавил нас в базу данных и попасть в бассейн по абонементам за 30 тысяч каждый никак невозможно. Отдел продаж в 21, конечно, уже не работает.
В письме, пришедшем на почту сказано - "мы свяжемся с вами в течение 24 часов, до встречи в бассейне!"
Не сказано "вы не можете попасть в бассейн, пока мы с вами не связались".
Вместо радости от первого посещения - потраченный зря вечер.
Допишите, пожалуйста, понятную информацию в сопроводительное письмо или пусть отдел продаж работает быстрее. Сайт у вас красивый, а впечатление от первого посещения очень печальное.
Номера абонементов:
#1862333374 и #18485884392
2
2
Show business's response
bart simpson
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Плюсы:
1. Месяц назад сделали хороший хаммам, до этого 2 года там можно было сидеть до посинения, сейчас же вроде бани стало – одно удовольствие;
2. Групповые занятия. Их много. Они разные и на любой вкус. Единственно на тренировку на водные тренажеры приходилось заводить будильник на 7:58, чтобы записаться, т.к у тех, кто на эти тренировки ходит, как в собес, в 7:58 уже обед и один хрен кто-то постоянно не приходил. Но там было весело;
3. В зале можно днем свободно позаниматься и нет очередей на жим по понедельникам.
Минусы:
1. На дорожках зимой в бассейн очереди бывали;
2. Весы есть только в раздевалке на 2-ом этаже и если ты купил абонемент только в зал или на бокс (на третий этаж), то вес свой можешь высчитать только по плотности на объем вытесненной твоей тушкой воды;
3. Кстати, о раздевалках. На многострадальном третьем этаже туалетной бумаги в одной из кабинок может не быть неделями и это не разовая акция. Мастурбек, который там вроде как ходит и вроде как убирает видимо не имеет полномочий для оперативного наполнения дозатора мыла (летом 2 недели мыла не было) и установки рулона бумаги. И может кто-нибудь объяснить почему всегда работает только одна раздевалка? Там что много времени уходит на поддержание чистоты? Второй момент – почему ключи выдаются всегда рядом, в один и тот же шкаф и все бедолаги кто пришел потренироваться ютятся на 2кв.м? Девочек-ресепшеонисток сменилось масса, а подход так и остался;
4. Тренажерный зал. Высокие потолки, естественное освещение, есть чем дышать, в отличии от передовиков и рыбацкого, но станков кот наплакал. Есть наклонный смитт – зачем он? В нем ни приседать, ни жать не удобно. На его месте функциональней был бы гак или тяга т-грифа с упором в грудь или хаммер какой-нибудь. Есть платформа и есть платформа на плитках для ленивых – 2 станка выполняющие одну и ту же функцию. Та же история с жимом под наклоном со штангой, а 5м стоит рычажный жим в таким же наклоном. Ягодичный мостик – кому? Для чего? Один раз видел чтобы на нем занимались, остальное время пыль собирает. Не хватает ручек для тяги сверху. Вроде и зал хороший, и тренеры толковые есть (2шт), а не хватает инструментов. Такое пространство над головой пропадает, можно организовать второй этаж с кардио-зоной, но видимо руководству это не надо.
Администраторы с недовольными лицами - не лучший старт дня
В 6:13 встретили меня с недовольными и даже раздраженными лицами, что сразу создало неприятное впечатление. Оказалось что я просто пришла на 2 минуты раньше чем они пускают (работать они начинают в 6 между, но видимо не для всех)
Они не скрывали своего раздражения позволяли себе максимально видимо это показать закатывая глаза. Это было крайне непрофессионально и неуважительно к клиентам, которые пришли к ним.
Раз администраторы устроились на работу с ранними подъемами, то должны быть готовыми работать, независимо от своего настроения. Ведь они представляют лицо своего учреждения и должны быть вежливы и приветливы с каждым клиентом.
Возможно, руководству следует провести тренинг по профессиональной этике и работе с клиентами для своих сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания.
Бассейн очень нравится. Ходим несколько лет. Комплекс новый, внутри чисто. Все ходят в сменной обуви. Детские раздевалки оборудованы всем необходимым. шкафчик, есть манеж для малышей и пелинальный столик. мусор убирают после каждой группы. Мы ходим с ребёнком с удовольствием. Вода в оздоровительном бассейне тёплая. Сын никогда не замерзал.
Топовый бассейн отличная глубина про тренажëрные залы честно ничего сказать не могу. Раздевалка хорошая душевые тоже ничего. Могу советовать этот бассейн так как сам бывал во множестве других.