Atlantika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
580 reviews
August 21, 2023
Занимаюсь в этом клубе уже несколько лет. И довольна. Гардеробщицы, девочки на ресепшн уже как родные. В клубе чисто. Уборщицы постоянно что то убирают. Бассейн чистый, хлоркой не пахнет. Лаборант постоянно делает заборы воды. В душевых тоже порядок. Отличные тренеры. Хороший клуб одним словом.
3
April 23, 2023
Посещала на Бухарестской и Народной,разные внутри и похожие с наружи.Свой медосмотр,чисто,хлоркой не пахнет,из женской душевой вход в хамам.Чаши бассейна глубокие,на Бухарестской огромная много воды и помещения внутри приятней. Хожу давно с удовольствием.Четверка потому,что групповые занятия в бассейне поздновато начинаются только с 19:00
July 20, 2022
Ставлю такую оценку, чтоб привлечь внимание администрации. Нам очень нравится этот бассейн, всё очень хорошо, кроме самого главного – тренера у малышей. Екатерина просто не должна работать с маленькими детьми, ей на них абсолютно пофиг, ее не интересуют ни имена, ни их характер, ни способности, занятия проходят сухо, с постным лицом. Нашего ребенка вообще не замечают, ничего не объясняют, не подходят. Мы до этого занимались у Светланы, поэтому снова вернулись к занятиям и были очень разочарованы. Ценность таких занятий почти ноль, потому не знаю, что сейчас делать. Ходить на такие занятия нет желания, перевод к Светлане на Бухарестскую платный, почти тысячу рублей, не понимаю, почему мы ещё должны платить за перевод в неудобную для нас локацию из-за того, что в удобной – ужасный тренер. Кто не ходил к другим тренерам, может и доволен Екатериной, но когда есть с чем сравнивать, понимаешь, насколько всё плохо у этого человека с коммуникацией с детьми и родителями.
6
3
December 7, 2022
Супер комплекс!!!!
Посещаю аквааэробику, водные тренажеры и тренажерный зал. Однозначно, тренер Екатерина Галанова - ЛУЧШИЙ ТРЕНЕР, работает с душой!!!!
А после всего этого расслабиться в хамам идеальное «преступление»
October 9, 2023
Хороший спортивный комплекс. Приятный персонал. Хорошие раздевалки и залы. Максимально комфортно там находиться.
3
1
April 15
Отличное место, приемлемые цены, отзывчивый персонал. Занимаюсь здесь уже давно.
3
1
December 13, 2022
Чисто, неплохой ремонт, персонал вежлив, удобное расписание, адекватные цены.
Нравится, ходим.
Тренеры внимательные, с опытом. Дают дельные советы.
Рекомендую.
September 25, 2023
Очень хороший бассеин,замечательный тренер , симпатичная и прияная девушка по имени Дарья.Мой сын Ярослав в полном восторге.Надеюсь что все так и останется.
1
2
November 18, 2023
Все очень хорошо. На уровне.Единственное- кафе. Время ожидания приличное. Но,я думаю, наладится. Зато вкусно
September 12, 2023
Отличный бассейн, ребенок в восторге! Чисто, здорово и самое главное уже есть успехи, дочка учиться плавать😎
1
1
July 4, 2023
ужасный запах в женской душевой, запах в оздоровительном бассейне, про туалет вообще молчу, кажется проблемы с канализацией по всему комплексу. вентиляция не работает в раздевалке, люди не закрывают парилку и весь жар оседает в душевой и раздевалке, дышать не возможно. контингент ещё такой иногда попадается, не смотря на объявления *бритьё запрещено, спреями в раздевалке не пользоваться* полный игнор, бреются, скрабы из кофе используют и дезодоранты брызгают. персонал вежливый, на жалобы уточняют номерок "нарушителя", но не думаю, что дальше идёт какое-то движение, очереди на ресепшене не скапливаются это приятно. спортивный бассейн нормальный, никаких претензий, ну разве что уставшие нудлы, им прям уже плохо.
1
June 20
Не дали посмотреть клуб, сказали что-то про, записываться надо. Ещё бы про дресс-код что-нибудь рассказали. Максимальная не клиенто-ориентированость менеджера
4
3
August 26, 2023
Имейте ввиду, что переоформить абонемент на другого человека или вернуть деньги за неиспользованную часть абонемента шансов почти нет.
Я решила переоформить абонемент на другого человека, в связи с переездом в другой город, оставалась ровно половина годового абонемента. Отправила заявку на переформование, мне пришел отказ. Менеджер прокомментировала так, что подобные решения делаются «на усмотрение директора» и без объяснения причины.
При попытке сделать перерасчет, выглядело это так: годовой абонемент безлимит в фитнес-зал стоит 15 тыс. Разовое посещение без абонемента 1,5 тыс руб. Умножили 1,5 тыс на количество посещений мной за пол года, получили больше 60 тыс.. сказали, что перерасход, возвращать нечего. Все.
3
February 13, 2023
Магнитные ключи поставлены на все двери. Чтобы дойти до зала, и вернуться до раздевалки, приложиться магнитом нужно не менее 10 раз.
Спортивные залы мне совсем не понравились, окна закрыты цветными панелями. Шкафчики в женской раздевалке шириной 15 см, но длинные. Если утрамбовать, то может рюкзачек и влезет.
Фены слабые, сушат очень медленно, почти каждый посетитель берет свой.
Душевая маленькая, узкая, без зановесок. 15 девочек возвращавшихся с группового занятия, стояли в очереди и наблюдали как другие моются.
Из плюсов, действительно не плохой бассейн.
Чуть по строже нужно быть инструкторам. 3 летний ребенок подходил к краю и ронял в воду мячик, затем его мамаша без шапки прыгала в воду, мяч достать, потом они продолжали там сидеть опустив ноги в воду.
П.С. Те кто эту сеть назвал лучшей, просто не был минимум в других четырех ФЦ. Есть клубы намного комфортнее!
3
1
September 19, 2022
Бассейн хороший. Детский, оздоровительный и спортивный. Для всех возрастов. Туалет и душ в хорошем состоянии. Раздевалка просторная. Единственный минус, это то,что сам бассейн работает с 6.00 а отдел продаж с 10.00. Не очень удобно для любителей поплавать с раннего утра.
1
June 23, 2023
С мая 2023 вечером нет силовых групповых занятий. Кроссфитнесс и сжиросжигающие тренировки не для начинающих. В женской раздевалке 3 этажа духота, как в парилке. Зал для групповых тренировок теперь открывает тренер перед занятием. Приходится стоять перед закрытыми дверьми.
3
1
June 21
Отлично бассейн хороший правда на стойке регистрации хамят но тренера нормальные .
1
June 29, 2023
В раздевалках и тренажёрном зале духота. В тренажёрном зале температура +28-+30с заниматься не возможно, в раздевалке как в сауне, потеешь сразу как только зайдешь. Из-за этого не смогла отработать оплаченную индивидуальную тренировку, конечно ни денег ни саму тренировку мне не вернули, только извинились. На жалобы реакции нет, директор данного заведения мне позвонила, пообещала вернуть тренировку в абонемент, но обещание не сдержала. Вы там нужны пока абонемент не купите, а дальше как можете. Шкафчики частично сломаны, душевых кабин мало, и после групповой тренировке надо стоять в очередь в душ. Вобщем конечно я не буду продлевать абонемент, есть много клубов где на клиентов не всё равно
6
1
June 21, 2023
Обращение к админам Атлантики, а главное к посетителям: - Плавайте в 25 метровом бассейне по правилам, т.е. по правой стороне в сторону движения. Для того там и обозначены дорожки. Для плавания, ане для купания. Кто пришёл купаться/плюхаться - пожалуйста идите в 1,2 бассейн. Часто можно встретить маму/папу с детьми посреди дорожки. Некоторые однополые пары вообще занимают дорожку плавая парой в одну строну, или просто дам тискающихся в середине дорожки. Люди заплатившие денежки приходят плавать, а не тыкаться носом ваши задницы. Админы могли бы на ресепшене выставить рекомендацию или даже правила поведения в бассейне. Как минимум, это сделает комфортней пользование услугами "Атлантики".
3
3
November 26, 2023
Пришли перый раз на пробное занятие, у детей абсолютно отрицательные эмоции от посещения. Не организованность от тренера абсолютная, куда идти, где сам бассейн, крик на крике. Ведь для детей первое впечатленте очень важно, а тут сполшной негатив. Отношение как к массе которая приносит деньги.
3
3
January 3, 2022
Бассейн очень нравится. Ходим несколько лет. Комплекс новый, внутри чисто. Все ходят в сменной обуви. Детские раздевалки оборудованы всем необходимым. шкафчик, есть манеж для малышей и пелинальный столик. мусор убирают после каждой группы. Мы ходим с ребёнком с удовольствием. Вода в оздоровительном бассейне тёплая. Сын никогда не замерзал.
3
1
July 26, 2023
Ходим всей семьей, все нравится.
Самый любимый тренер - Катя, которая ведет кроссфитнес )
Снимаю звезду за 5!!!! за 5 беговых дорожек, которые постоянно заняты. Надеюсь, в будущем будет больше беговых и я верну звезду :)
March 24, 2023
Добрый день. Меня устраивает почти всё. Есть 2 нюанса: 1- не понимаю причину переодевать уличную обувь внизу при входе. Если экономите на бахилах, то разрешите свои одевать. Просто с точкт зрения гигиены я не вижу смысда в этом переодевании, так как те кто идет с улицы покупать абонемент, просто одевают бахилы. А так в мокрых тапках спускаешься вниз в холодный хол и там уже вытираешь ноги, одеваешь носки и уличную обувь. Ну бред же! 2- в детский бассейн в воду не пускают родителей. Поэтому все родители с детьми ходят в оздоровительный и спортивный. А детский стоит пустой. Какой смысл в этом распоряжении? В спортивном бассейне очень неудобно когда рядом бултыхается малявка лет 3-х, боишься волной плеснуть, чтобы не захлебнулась.
2
3
July 11, 2023
Это проблемный бассейн, ужас ,абонемент стоил 45 тыс, я хочу вернуть деньги за абонемент, но отходив 2 месяца , администратор сказала, что возврат 0 рублей. Причин море… сервис -0, клининг -0, хлора море, дочь покрылась пятнами. Все мои аргументы они приводят к своим правилам пользования.
Недавно был вообще абсурд. Нас чуть не избил охранник, я и дочь были в чистых кроксах в бахилах, хотели одеть шлепки в роздевалке. Ранее охранник пропускал без проблем, в этот раз просто кинулся и стал орать, что по правилам в бахилах только до турникета, а потом одеть нужно сланцы(сменную обувь).Но вот что смешно, шлепки в их правилах это тоже не сменная обувь. Идя к ним, вы должны взять пару новых кросс, одеть бахилы и в них дойти к турникету , а потом снять бахилы и в раздевалку, там только одеть сланцы. Я в шоке если честно. На мой вопрос, почему они так же за клинингом не следят, как в этот раз на обувью??? На это, охранник и менеджер, предложили мне мыть у них в туалеты и душевые…это было уж сверх разума…. Я даже молчу на то, что у меня был шок, когда моясь в душе голая, я увидела там мальчика 5-7 лет с его мамой . По их правилам это разрешено…. Волосы везде, страшно стать голой ногой((( в раздевалке фены не дуют, для чего они там ) охрана в самом бассейне, разговаривает с вами как с уголовниками. Такое чувство, что заплатив по акции, за полтора года 45 тыс. Ты купил себе абонемент в садо-мазо . Менеджер по продажам, напрочь не понимает кто такие клиенты и как на прямую, от этих же клиентов, зависит зарплата всего обслуживающего персонала. Руководство бассейна, просьба к вам пересмотреть правила, я молчу даже о договоре, в котором сплошные противоречия в отношении потребителя ,проведите тренинги со своими работниками) люди должны знать и понимать, что в сфере услуг, клиент всегда прав. О забыла еще ,свою обувь вы обязаны оставлять внизу, а главное, администрация не несет ответственность за пропажу вашей обуви у моего соседа, там украли обувь) хорошо, что куртки в гардероб можно сдать, но только зимой. Летом там самообслуживание)
2
3
March 4, 2023
Прекрасный бассейн. Много разных тренеров, которые внимательно оказывают нам поддержку и проводят самые разные занятия. Не знаю, где ещё есть лечебная физкультура в теплом бассейне
3
May 29, 2023
Чистый большой бассейн, много залов для групповых тренировок, быстрая обратная связь на претензии.
Из минусов - любят отменить и переносить занятия, приходится постоянно писать в книгу жалоб, что вернули
3
1
June 29, 2023
Хороший комплекс, ходим пока наш на передовиков закрыт. Чисто, большие шкафчики, классные тренировки, хороший мед кабинет, оказали помощь при повышенном давлении, очень благодарна внимательной мед сестре и всем
1
1
June 10
Минусы : Персонал оставляет желать лучшего.. Менеджер начала своё общение с претензий и повышенного тона. В ситуации разобрались, но осадок неприятный остался.
4
2
March 23, 2022
В целом хороший бассейн, редко когда бывает мало посетителей. Удобные зал кардиотренировок, тренажерный зал. Вежливый персонал. Неприятно, что мамы посещают женскую душевую и парную с детьми мужского пола. Неоднократно обращалась с этим к администраторам, обещают разобраться с этой ситуацией, но ничего не меняется. Специально узнавала, что детям мужского пола запрещено посещать женскую душевую, парную, раздевалку. Когда об этом сообщаешь таким мамам они туту же впадают в истерику. Уже стараюсь не обращать на такое внимание, но всё равно неприятненько.
9
January 23, 2022
Очень нравится. Всегда чисто, персонал отзывчивый, хороший тренер для детей. Дочка в восторге от занятий. Есть экран наблюдения за занятиями для родителей. Раньше ещё кафе-пиццерия было на первом этаже, но в последнее время закрыто. Ходим и планируем ходить плавать дальше.
3
April 18, 2022
Отличный комплекс! Есть все необходимое: тренажерный зал, ринг, кардио зона, 3 бассейна (детский, оздоровительный и большой бассейн на 8 дорожек) Через полгода купили абонементы для всей семьи. Персонал всегда приветливый и отзывчивый.
1
February 20, 2022
Сходили один раз на грудничковое плавание (18 января). Ооочень понравилось! Прекрасное занятие, классный инструктор, всё продумано для посещения с маленьким ребёнком (3 месяца).
Купили абонемент, и больше ничего хорошего не было. С тех пор не смогли попасть ни на одно занятие. То вся группа заболела, то всеобщий детский карантин, то техническая проблема и занятие отменили, то мой муж заболел короной (это не вина бассейна, конечно).
В связи с этим я неоднократно связывалась с колл-центром бассейна, и там полная неразбериха. Звонишь на Общий телефон - там только переадресовывают, ни на один вопрос толком ответить не могут; чтобы записаться на занятие в воскресенье, надо созвониться с человеком, который работает только по будням; чтобы записаться на занятие (которое потом отменили), пришлось лично ехать в бассейн; хоть Атлантика - это сеть, никакого шаринга информации между бассейнами нет, надо оформляться с нуля в каждом; спрашивают про какие-то отработки (что это вообще?!); на вопрос «могу ли я по купленному абонементу сходить со своим ребёнком завтра на занятие по расписанию?» отвечают что, похоже, не могу, потому что их система что-то там не позволяет.
В общем, у них, как в советских поликлиниках, есть свои совершенно непрозрачные правила, которые посетители должны откуда-то знать.
3
1
October 26, 2022
Ходим всей семьёй, нам очень нравится! Самый чистый комплекс, 3 бассейна для разных возрастов, приветливый персонал, много разных акций! Жаль, кафе не работает только
1
February 13
Водим сюда ребенка. Тренеры хорошие, Мало дорожек по сравнению с другими клубами их сети. Нет сауны. Рекомендую
1
August 3
Маленькое здание, раздевалки, но хороший бассейн
1
March 13
Самый маленький бассейн в сети Атлантика. Радует небольшое количество людей в выходные
June 29
Чистота. Групповые программы отличные.
June 12, 2023
Однажды я уже оставлял отзыв Атлантике на народной, из-за грязных полов в залах. Я долго упрашивал администраторов повлиять на это, но эффекта не было, и тогда я поставил 2 звезды и расписал тут эту проблему. Со мной быстро связались, пообещали что такого больше не повторится и ооочень попросили удалить отзыв. Моя цель была достигнута, полы стали мыть лучше и чаще, и отзыв я удалил. Но я сказал, что если проблема вернётся, то отзыв я оставлю снова.
Теперь, вместо 2 звёзд как раньше, я оставляю одну звезду. Стало грязно не только в зале, но и в раздевалках. Я не сильно впечатлительный, но когда заходишь после тренировки в районе 22 часов в раздевалку, то начинает тошнить. Грязь, кучи волос, мусор. График уборки, конечно же, заполнен подписями клининга, что буквально 5 минут назад все было убрано.
В залах же куча волос на полу.
На ресепшн по поводу раздевалок подходил раз 5, каждый раз получал обещание передать информацию руководству. Не знаю как у них работает этот передатчик, но результата моих просьб нет. В честности ресепа я не сомневаюсь, так как их тоже задолбали постоянные жалобы клиентов. Администрации клуба привет.
Причиной, почему я решил написать отзыв именно сегодня стал прикол из приколов. Сегодня из-за праздника сделали сокращённый день, и комплекс работал до 22 часов, вместо 23.
При это групповые программы остались по расписанию. Так, например, бокс заканчивается в 21:45, а комплекс закрывается в 22:00.
Жена, потанцевав на параллельном занятии, ждала меня после бокса. Я в режиме олимпийского бегуна мылся, сушился и переодевался, в итоге опоздав и сдав ключ на ресепшн в 22:04. Знаете что было дальше? Нас оштрафовали на 13 рублей за каждую минуту опоздания. Но так как это штраф новый, его взяли только с одного ключа, а не с двух сразу. 52 рубля... за то что я не смог в комфорте помыться после тренировки и торопился просто из вежливости, чтобы не задерживать на работе администратора девочку с ресепшн.
Клуб, который берет по 40к за абонементы, штрафует своих клиентов на 13 рублей в минуту, ну вы поняли....
Короче, я чисто из принципа буду делать все что в моих силах, чтобы атлантика вернула мне 52 рубля.
А в следующий раз, когда возникнет аналогичная ситуация, и время работы клуба сократят на час, до 22:00, то возьму с собой побольше денег, и никто ещё пару часов домой точно не пойдёт, так как ключ я сдавать не собираюсь. Раз я оплачиваю это время, то и распоряжаться им я буду по своему усмотрению.
14
2
August 20, 2023
Отличный бассейн. Восемь дорожек,народу не много,в душевай хамам. Везде чисто. Персонал вежливый.хорошая фитнес зона.
November 27, 2023
Добрый день . Я не понимаю почему на ресепшене работают такие не воспитанные люди , конкретно про Юлию ,ни здравствуйте ни до свидания, ни какого уточнения в зал или бассейн пришел клиент. Мне кажется , что вежливость должна присутствовать в сфере услуг всегда. Куда смотрит директор??? Вообщем не приятно
January 5, 2022
Чистый, приятный комплекс. Здесь есть и тренажёрный зал, и три чаши бассейна для взрослых, семейный и для детишек. Сауна. Можно купить абонемент на свободное посещение или тренировку в группах. А после как потратили все каллории их можно пополнить в кафе на первом этаже. Мне нравиться, Рекомендую
3
1
December 22, 2023
Отличный бассейн хожу с открытия и получаю удовольствие и здоровье ,а персоналу благодарность!
1
October 29, 2022
Здорово иметь бассейн во дворе!!! Очень нравятся занятия в воде. Жаль что кафе не работает, так перекусил и побежал дальше. Самая продуманная вещь- отдельные раздевалки и души для мам с детьми и для тех, кто плохо передвигается. Это мега круть!
August 28, 2023
Тренажерный зал - находиться невозможно, всегда душно, кондиционер включают после 10 просьб, а результат вы почувствуете к концу тренировки. Руководство/администрация - вернуть абонемент невозможно, переоформить тоже (в теории конечно есть возможность, но фактически, вас лишают такой возможности, переоформление только по уважительной причине, уровень они определяют сами, возврат возможен при пересчете 1 тренировка = 1.5к, следовательно за 10 тренировок вы отобьете свой годовой абонемент). Бассейн - не знаю.
3
1
January 3
3 раза себя останавливал, чтобы отзыв написать. Опрятный бассейн с залом. Остальное СССР, замечания постоянные от персонала и тд. Клуб до 23 работает, в 22:03 не пустили. Совковые правила и отношение.
1
4
January 23
Понимание приходит в сравнении. Перебрал много бассейнов, но могу сказать что данный бассейн суперский!!!
Отношение и внимание к каждому посетителю!!!
1
September 24, 2023
💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗💗обожаю этот бассейн есть 3 бассейна 1 маленький 2 средний с тёплой водой и 3 глубиной 2,5 метра холодной водой
December 15, 2021
Отличное место. Хожу в зал и бассейн.
Тренажёров много, новые. Комфортная атмосфера.
Бассейн выше всяких похвал - раздевалка, душевые, жаркая парная.
Поддерживается порядок во всем комплексе.
Персонал приветлив, все сотрудники знают, чем занимаются и делают это с душой.
November 27, 2023
Пора переименовать «Атлантика - бассейн для всей семьи» в «Школу плавания для взрослых и детей из Спортивных школ» (или несоответствие заявленного действительному)?
Новые клиенты этого бассейна, имейте в виду, что с 01.09.2023г. с понедельника по пятницу в ходовое для взрослых работающих людей время (с 17-00 до 20-45) дорожки бассейна все время будут кем-то заняты то на 1/2, то на 1/4, и ваше "свободное и безлимитное посещение" сведется к бульканью в лягушатнике по 3-4 человека на дорожку. С 16-30 до 18-00 с понедельника по пятницу Спортивная школа занимает 4 дорожки из 8, а вы плывите там гуськом, не отставайте. С 18-30 до 19-30 2 дорожки из 8 заняты детской группой, а иногда одновременно с детской группой еще 2 дорожки к тем 2 заняты под индивидуальные занятия с тренером, которых нет в расписании, ну ничего, вы в другой раз поплаваете, не расстраивайтесь. Вишенкой на торте являются занятия для взрослых ("Школа плавания для взрослых") с 20-00 до 20-45, которые, как вы уже усвоили, можно совмещать с индивидуальными занятиями, которые отсутствуют в расписании, вы опять пролетаете, уж извините. Этого ли вы хотите за 36 990 рублей на 12 месяцев? Решать вам. С таким же успехом можно приобрести абонемент в другой бассейн-лягушатник, только в два раза дешевле.
Про фитнес писать не буду, дикая уплотниловка и давка на занятиях, ввиду чего я предпочла посещать только бассейн, а теперь и бассейн в лягушатник превратили. Такое ощущение, что администрация не может определиться, что открыть в здании семейного бассейна. То ли ДЮСШ, то ли Школу плавания для взрослых, то ли все сразу... К бассейну для взрослых это уже имеет отдаленное отношение. Лишь стоимость абонементов напоминает, кто для бассейна «дойные коровы».
P.S. Конкурируйте честно. Групповые и индивидуальные занятия заявлены на сайте. А вот о Спортивной школе ни слова. Для бассейна норма половину дорожек отдавать в аренду с понедельника по пятницу вечером, ок, пишите об этом на сайте. Вряд ли люди, которые покупают абонемент на 12 месяцев за 36 990 рублей, приобрели его в ДЮСШ с занятиями нон-стоп, где им отводятся второстепенные роли, благо город большой и других бассейнов предостаточно. В пример вам сайт бассейнов Газпром. На сайте их бассейнов всегда расписание, сколько и когда дорожек свободно.
11
December 1, 2021
Отличное место, дети довольны. Посещают уже второй и третий год. Везде чисто, всё самое необходимое есть. Расположен удобно. Пока был ремонт в школьном спортзале ходили и на школьную физ-ру в бассейн. Очень здорово, что для школ есть скидки.
2