Ужасное отношение к клиентам, бронировали номер 'комфорт' за 10 дней, бронь за 12 часов до заселения мы подтвердили, в результате приехали и нас поселили в комнату отдыха сауны, 8-10 кв.м, без окон, в помещении душно, кровать маленькая, вещи положить некуда, даже элементарных крючков для одежды нет, при этом менеджер на стойке уверяла нас что номер соответствует заявленному "комфорт" за 3000 руб. В первый столкнулась с таким безразличием и отвратительным отношением к клиентам, полный развод на деньги.
Позвонила вообще в другую гостиницу, забронировала номер, мне смской скидывают адрес этой гостиницы «Атлантис» я перезваниваю и спрашиваю почему адрес другой? Мне отвечают, что оказывается, мест нет в той которой я хотела, есть в этой, а это якобы второй их филиал… решили все без меня, ну ладно… ну номера то, конечно же, тоже другие получается…Попросила сфотографировать и прислать, раз они молча без предупреждения перенаправили меня сюда, на что мне ответили «ну я че, сейчас фоткать пойду что ли? Приезжайте сами смотрите»
Приехали и заселились только потому что сильно уставшие были. Номер люкс, почти за 4000 в котором есть кондиционер, но он конечно же не работает, не запустили ещё говорят… холод был жуткий! Вид из окна оставляет желать лучшего… шампунь не положили (в люкс то номер…) предложили на ресепшене общий, уже использованный несколькими людьми. Ума не приложу откуда такие положительные отзывы к этой гостинице…
Очень довольны. Нам вылетать ночью, нас встретили , заселили без проблем, чисто,уютно, все что нужно для того,чтобы скоротать время до вылета. Столовая презентабельная, домашнее меню,недорого и вкусно. Рекомендую однозначно, цена и качество соответствуют на все 100%.
3
Светлана Храмова
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Хотел Атлантик…
Плюсы- рядом с аэропортом Внуково, каждый час трансфер, адекватная цена.
Минусы - невозможно подъехать ко входу, да и сам вход найти та ещё задача. С чемоданом скакала по буграм/канавам.
Сама комната крайне скромная, но в принципе всё для сна/пребывания есть.
Останавливались проездом 2 раза, кровати очень удобные, завтрак включен в номере чайник, зубные наборы, полотенца. Работает кафе, можно пообедать. Забирают и отвозят в аэропорт Внуково бесплатно. В шаговой доступности есть магазин пятёрочка, КФС, аптека. Транзит через аэропорт был удобным для отдыха
Это ........ , а не отель. Мне стыдно, что я его выбрал. Меня на ночь поселили в сауне!!!!! Оплата только наличка или переводом!!! На завтрак либо каша, либо яйца!!!.
О качестве проживания ничего сказать не могу, т.к. воспользоваться этими услугами не довелось из-за «фантастического» сервиса бронирования этого отеля, попросившего подтверждение бронирования в день, предшествующий дню заезда.
Я же весь день был в дороге с пересадками за рубежом, письма не увидел, в итоге узнал об отмене отелем брони в два часа ночи в аэропорту, когда, прилетев в страну, заказывал трансфер. И это не смотря на несколько заранее написанных мною в отель писем с подтверждением времени заезда.
В общем, советую быть с данным отелем аккуратными, чтобы не попасть в аналогичную неприятную ситуацию, сам же про отель, конечно, буду помнить, чтобы его никогда не бронировать.
Номера классные, все для необходимого проживания имеется, персонал вежливый, водитель который встречал с аэропорта ваще добрейший из добрейших людей. Всем рекомендую этот отель. Нам с женой очень понравился, теперь только тут и будем останавливаться и друзьям будем советовать.
Небольшая гостиница в 10 минутах езды от аэропорта Внуково. Хорошие чистые номера, вежливый внимательный персонал.
Попробовать завтраки нам не удалось (уезжали в 2 часа ночи).
Бесплатно предоставляется трансфер
2
В
Варвара Никитина
Level 9 Local Expert
January 11
чисто, но когда селились в 1 раз мы были под потолком и частенько об него бились, еда не вкусная, грубый персонал, попросили принести чайник, сказали «я что, должна сама нести вам чайник?!🙄». во 2 раз были на 2м этоже, +- нормально зато спрайт есть😋
Отвратительная гостиница!!! Кондиционер не работает! Персонал не умеет разговаривать и ничего не знает! На сайте одно, а по факту все ужасно!!! Не советую!!!
4
1
Nadya_v_Baghdade
Level 19 Local Expert
January 29, 2023
Так получилось , что перенесли самолет почти на сутки поздно вечером , пришлось срочно искать что-то рядом переночевать. Он-Лайн получилось забронировать комнату. Ехать от аэропорта Внуково минут 10, что , конечно , огромный плюс. Лифта в отеле нет , поэтому 2 чемодана по 30 кг пришлось тащить на себе, слава богу что хотя бы на 2 этаж. Девушка на ресепшене сообщила , что работает еще кафе и можно перекусить. И выбрать завтрак - каша или яичница глазунья , чай или кофе. Выбрали глазунью и кофе себе , детям чай. Причем сказали выбрать время, чтобы мы пришли и было все готово . Пришли в кафе , сидят посетители за столами, без еды. Сели тоже , нажали кнопку , никто не пришел , еще нажали , еще пару раз, ноль. Вернулись на ресепшен , и девушка говорит - а вы сами сходите за шторкой там повар , наверно не слышит. Пошли снова , стучим , выходит бабуля в пуховой жилетке , без каких-то опознавательных знаков повара ( халат , головной убор ) и говорит мне - сделаю все заказы и подойду к вам принять заказ ! Ждите !
Мы , конечно , немного афигели и решили , что не голодные.
Утром приходим , опять же эта бабуля в жилетке выглядывает - какая комната ? И пропадает минут на 10. Слышу включила вытяжку , готовит. Выносит через время на тарелках для троих - каждому глазунья из двух яиц . По размеру перепелиных , не больше 😂 и пакетик кофе чай , стаканчики в углу взять …
Ну , в общем , мы снова решили ,что не голодные 😂 и еще был бонус отеля - бесплатный трансфер в аэропорт !
Ничего себе , подумали мы ! Вышли в назначенное время , нас ждет газелька 😂😅 ехали мы втроем и еще один мужчина. Подъезжаем уже к аэропорту , виднеется вдалеке , останавливается газель , говорит , приехали. Я удивлена , как ? Всегда же все заезжают на эстакаду прямо к входу . А дедуля говорит - а вот смотрите тут вот вниз спускаетесь , и по туннелю туда идете 😬😅 доползли по сугробам , слава богу люди подсказали , что лифт есть. Ну и потащились по тоннелю до лифта , чтобы попасть в зону вылета.
Вот такой у меня опыт с этим отелем 😅
По поводу самой комнаты - был чайник , что было супер в связи с событиями на кухне ) белье с дырками , штопаное -перештопаное…
Отличный отель для очень ранних и поздних вылетов. Есть услуга по трансферу прямо в аэропорт и из него в отель. Номера комфортные, особенно если ты всего лишь на одну ночь. Холодильника нет, поэтому если что то с собой везёте, надо думать куда пристроить). Оплата только наличными или перевод на карту Сбербанка.
Ужасное обслуживание, женщина по телефону разговаривает не корректно, сначала говорит что есть номера, через 5 минут уже нет, грубит, хамит, номера удаляет с брони и говорит что все занятно, по факту номера есть в наличии, через пол часа появляются снова в наличии
Заселение было по предварительной записи. Сам номер не плохой ( достался на 3м этаже ) . Номерной фонд, кровати, постельное белье - все достаточно хорошее.
Главное есть трансфер, приезжает минут за 15. И в принципе чисто. Завтрак так себе, очень маленький.
З
Знаток
Level 13 Local Expert
December 22, 2022
Понравилось расположение, бесплатный трансфер. Включенный в стоимость завтрак, трудно назвать завтраком. За кафе смело можно ставить 3, так как качество еды портит все хорошие впечатления, как и чистота белья и отсутствие мыльных принадлежностей.
С
Сергей Ивыгин
Level 15 Local Expert
May 22
Номера весьма изысканные, а вот завтраки как в хостеле, и в гостинице банально отсутствует кулер, воду можно только покупать.
Подъезд к гостинице не расчищен, с чемоданом еле пробрались.
Номер предоставлен с оставленными на полочке использованным презервативом, крышкой от пива.
Простыни мятые, большое сомнение, что их меняли.
Номера грязные и обветшалые.
Персонал грубый, хамоватый и неприветливый.
Хороший номерной фонд. Есть трансфер до/ из аэропорта Внуково. Завтрак входит в стоимость. Ещё цена была бы по меньше было бы совсем замечательно. Внутри все чистенько
Единственный плюс гостиницы сотрудница на кухне и вкусная еда. В номере холод, отопление включают еле-еле, при том что на улице холод собачий, кондиционеры не работают, подогреть номер нельзя. Заявлено наличие сауны и бассейна за доп. Плату, но по факту сауну снять на пару часов нельзя, только на сутки арендовать, уборка номера на три с минусом, попался ноготь!!!
Описание не соответствует действительности.
Уровень: хостел среднего класса.
Персонал разочаровал. Очень дилетантское отношение, грубость в общении.
Отрицательные впечатления.
В номере не работал телевизор, просили женщину на ресепшене помочь,так и не дошла до номера,сказала значит сломался((в номере нет не вилок,не ложек,информация, как позвонить на ресепшен отсутствует
Отличная гостиница. Все чисто и уютно. Вежливый персонал. Есть свой трансфер в/из Аэропорта. Рекомендую!
2
Аида Колисниченко
Level 11 Local Expert
June 5, 2021
Небольшая гостиница. Можно остановится для ночлега, так как рядом с аэропортом.
С утра завтрак готовила девушка. По моему там на выбор: каша, яичника, чай, кофе и ещё что то. Яичница вкусная. Ставлю 5.
А вот "зубной набор" В отеле НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!!!! Я чуть душу в душе не отдала из за щетки зубной. Обычно Я своей щеткой всегда пользуюсь, А тут мне захотелось воспользоваться набором.... :(((( Я только так сказать начала чистить зубы, как во рту оказались от зубной щетки "ворски" Это вызвало рвотную реакцию с утра. Было ужасно!!! Я не знаю для чего делают такие зубные щетки, если ворски у них совсем не держаться!!!!!!!!!!! ( при чем было не пару ворсков, а достаточно много)
Это просто ужас. Номер комфортный не спорю, но 3 этаж без лифта и когда идёшь на кровать то бьёшь я головой об потолок. Буфет отдельная история. Заказ ждали 1ч 40 минут КАРЛ- Это жесть. По меню нет не чего, ценик конский. Пюре 200 с копейками рублей подогретое старое в микроволновке. Несоветую не кому такого АДА.
Было очень холодно в номере, в окнах щели сквозят. Ребенок заболел после посещения
1
алексей данилов
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
За свои деньги хорошая гостиница. Чисто. Уютно. Вежливый персонал. Организован трансфер от аэропорта Внуково до гостиницы и обратно. Включены завтраки.
Задумка супер, но в текущих условиях посещаемость на минимуме, а содержать такую территорию очень сложно. Но если вам проездом нужно где то остановиться стоит заглянуть.