Электронная очередь не работает, 2 окна на обслуживание, организация работы ниже плинтуса, значит руководитель достойный. Как продавать Китайцам эл. энергию, за 1 руб/кватт, так первые, а россиянам за 4 с лишним так иди ещё и в очередях постой. Совок во всей красе.
Как были хамы так и остались. Кто пожелает приехать в ТверьАтомЭнергосбыт с 13.00 до 13.45 потеряете время, у них царский обед! Даже если сидят на месте и обсуждают сериал, консультацию не дадут пока обед не закончится.
Пользуюсь ЛК ... потребления нет, 21 декабря оправила им показания, аналогичные прошлому месяцу... получила счет не нулевой (как ожидала), а с 1120 к оплате.. За что??? По-моему у них мало очередей, хотят моим визитом себе статистику поднять..
Очерь общая во окошки, кто за кем стоит не понятно, электронной очереди нет, принтеры не работают, компьютеры висят, вообщем цивилизация сюда ещё не дошла(
Постоянно очереди.Весь народ в нерве.Пока не отлажена эта пресловутая электронная очередь,чтобы народ быстро обслуживался как на почте, в СберБанке и тд
Худшая компания, которую я когда либо видел. Барзометр и хамство сотрудников данной компании зашкаливает. Законы , не соблюдают. Согласен с Андреем.А., на счет незаконных отключений, по задолженности.Такое ощущение быдло со всей РФ согнали в эту контору.Ни чего знать не хотят, при виде видеокамеры, разбегаются как тараканы. Нет слов чтобы описать все недовольство от работы данной конторы. Хуже не куда.
Отвратительная компания квитанции присылают вообще не понятно с какими суммами.Какие то долги . Я дачница бываю 1;5-2 месяца плачу всегда а в этом году отрезали электричество якобы за долги. Какие могут быть долги если большую часть года я живу в Москве.
Бомбическое место, просто огонь! Проезжал мимо случайно - чую отзыв надо придумать хороший ))) а то не дай бог они нам мирным атомом не простят чего...
4
6
J
Judge Dredd
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Из 9 окон работают 3,однако сотрудники " работающих" окон не спешат работать.
Очень недовольны работой данной службы. Была задолжность по электроэнергии, оповещения не получали ни за 30 дней, на за 3 дня, как положено по закону. При отключении света, не было даже составлен акт с печатями данной организации.мало того даже не знаем как сотрудник проник в подъезд, при наличии домофона. При этом положили , в прямом смысле , огрызок бумаги с пару предложениями. Далее после обращения в данную организацию, отказали даже в рассрочку оплатить задолжность. Квартира обесточена, в квартире при этом проживают двое маленьких детей 2 и 5 лет. Что делать? к кому идти? Все законы против граждан, все на стороне атом электросбыта. Никаких выходов данной ситуации, кроме как платить долг и плюс кучу пений, приездов электриков за отключение и в дальнейшем подключением. Человек попал в трудную финансовую ситуацию , образовался долг, хочет исправить ситуацию, но данная организация не идет не на какие уступки. Хамское отнощшение. вплоть до звонков по горячей бесплатной линии. Очень не грамотные сотрудники, которые не могут ответить на волнующие вопросы. Кто и когда наведет порядок в данной структуре? г.Тверь, проспект Калинина д.17
3
1
A
Anonymous review
August 26, 2018
Я работаю с личным кабинетом . Проблем нет. Все четко. Туда занес показания ,там же и оплатил. Все прозрачно. Никуда ходить не надо. Платежки не получаю все видно в личном кабинете
Качество работы страдает,большой штат развели на 4 этаже, 21 век толку ноль бессмыслица какая то,нужно работать для людей с отдачей,работники зомби.
9
And G
Level 24 Local Expert
August 25, 2019
В принципе впечатления от посещения нейтральные, но как и во всех монополистических организациях отношение к работе лиц, ведущих прием граждан, спустя рукава, не торопясь, свысока... И тд.
Безобразное обслуживание. Прислали немыслимую задолженность в 8000 рубл. ,затем в 5790 рубл, принемла документы, которые потребовали,прислала 4 фото счётчиков. Пришлось заплатить 5790 рублей, т.к. болею и нет сил разбираться. Очень непорядочное обслуживание Бакакина Людмила Львовна.
3
1
Garykus
Level 17 Local Expert
November 6, 2018
ну хоть нашли нормальное место для офиса. не то что раньше. бесит что для того чтобы поставить на ПАУЗУ (не более 6 мес.) начисления по счетчику на даче(деревне) нужно ехать к ним в офис и писать заявление.
Купили домик в деревне Сытьково Ржевского района и как буд-то попали в прошлый век. Напряжение в сети очень редко соответствует стандартам, чаще 190-200 вольт. Кроме того, почти каждый день, особенно в холодное время года, происходить отключение электроэнергии. Как объясняет диспетчер - проводятся ремонтные работы. У меня вопрос - за что мы платим такие деньги за электричество, если получаем такие некачественные услуги? И почему при таких ценах и вас такое оборудование, которое нужно каждый день ремонтировать?
3
Н
Наталья
Level 12 Local Expert
November 15, 2018
Очередь к оператору по времени самое малое 40 минут а то и больше. В обеденный перерыв не смогла решить свою, а вернее их проблему. Пришлось отпрашиваться с работы. Операторы уставшие, равнодушные, раздражённые.Отправляясь в эту организацию обязательно выпейте валерьянки.
Не понимаю чистоту начисления этой конторы. Одна квитанция приходит на 1500 больше, следующая уже на 600, следующая, что мы должны 2500р. Платим по счетчику и задолженности нет. Откуда берутся все эти цифры, не понятно. Мутная организация, надо в прокуратуру сходить..
Очень плохо работают с клиентами, то есть постоянные ошибки в квитанциях- показания переданы при оплате через банкомат сбербанка и все равно показания в следующей квитанции почему-то завышены и так очень часто.