Решил обратиться в этот салон для знакомства с электромобилем. Через некоторое мне назначили дату и я приехал. Менеджер Александр, которого искали какое-то время (отсутствует подготовка к встрече клиента) усадил меня за стол и сказал, что пойдёт искать брошюру про автомобиль. Он проигнорировал моё замечание, что мне не требуется текстовое описание, заявив «Ну как же так». И скрылся в поисках. Хотя если он так хотел предложить мне какие-то материалы, то мог бы заранее подготовиться, ведь он знал чем я интересуюсь. На самом деле, Александр, совершал телефонные звонки. И стоило, наверно, честно признаться, что ему необходимо с кем-то пообщаться. Брошюра в итоге нашлась рядом с тем столом, где я сидел. Расстояние для тест-драйва ужасно маленькое, почувствовать возможности автомобиля на таком участке невозможно. Александр создал впечатление какой-то спешки и нервозности.
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Антон, менеджер Dukati, профессионал высокого уровня. Ответил мне на все вопросы по интересующему меня мотоциклу. Быстро оформил договора и организовал доставку в Москву. Большое Вам спасибо!
Отличный салон. Чистый, просторный, все сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Всегда подбирают максимально удобное время для обслуживания, все отдают в срок и даже раньше, учитывают все пожелания, ничего лишнего не навязывают. Подменный автомобиль давали без проблем, когда был свободен.
Отдельная благодарность мастеру Александру Суворову. Очень приятный, грамотный, спокойный и тактичный!
Лучший Ауди Центр Выборгский! Лучший сервис! Лучшие менеджеры! Лучший подход и обслуживание! Я в восторге. С 2014 только там и всем рекомендую! Отдел трейдин - просто не описать словами! 🔥🔥🔥
Хорошее расположение удобная большая парковка, персонал- молодые приветливые парни и девушки, даже видя что я зашёл "погреться" и явно не намерен машину покупать, подошли , расспросить, рассказали немного про Q7 у которой стоял, предложили кофе, воду . Был удивлён, даже написал благодарность в книге отзывов на имя начальника Михаила, чтобы похвалить свой персонал
Обычный сервис, ничего особенного. Персонал на «расслабоне». В зале народу практически нет. Машину приняли быстро. Присутствовал на ТО. После ТО перестала работать система ГЛОНАСС Пришлось ехать через неделю обратно что бы исправили ошибку. Поэтому мне не понятно, неужели нельзя это было сделать в день посещения ТО. Видимо были уверены что ГЛОНАСС заработает сам.
Хороший сервис, делают свою работу быстро. Одни из немногих, кто признают свои ошибки и исправляют их. Мастер, Андрей Яковлев, профессионал своего дела, ультра клиентоориентированный, очень доволен.
Планировала купить новый автомобиль, свой ауди сдать в трейд ин, ранее обслуживала машину несколько лет именно в данном дилерском центре, считая его лучшим, в итоге после общения с менеджером ушла в ужасе, ни в одном из диллерских центров ауди так пренебрежительно мне не высказывали претензий как к покупателю, причём с недовольным выражением лица, когда им стало очевидно, что я умею считать, ибо когда мне выдали «супер мега выгодное» предложение менеджер с кредитным специалистом, при этом в моем же присутствии перешептывались и тп, сказала что хочу купить машину за полную стоимость так как не вижу смысла брать кредит и сдавать свою за бесценок, поскольку никаких скидок по факту нет, это полная чушь, которая стала очевидной когда я увидела итоговую стоимость где мне якобы сделали скидку, а потом эту же сумму добавили в стоимость машины под видом СТРАХОВКИ непонятно чего, а когда я спросила в чем тогда моя выгода в оформлении кредита, который мне не нужен и создании себе проблем с погашениями бумагами и тп, мне грубо ответили «а я вам что из своего кармана дать должен», при этом повторюсь машину готова была купить по полной стоимости без всяких бонусов и скидок…. Как итог развернулась вышла в ужасе, купила машину в другом дилерском центре, куда в дальнейшем и буду обращаться. При этом к отделу ТО претензий нет, всегда вежливо и качественно делали свою работу.
Хотелось бы поблагодарить Ауди центр Выборгский, в лице сервиса по обслуживанию авто, и мастера Суворова Александра отдельно. После недоброкачественного обслуживания нашей ауди Q3 в центе Петроградский, мы обратились в Выборгский для устранения течи ( запотевания турбины ). Приняли как родных, персонал воспитан и очень приветлив, проговорили все замечания, которые нам создал Петроградский центр, с последующим их устранением.
Спасибо за профессиональный и индивидуальный подход.
теперь обслуживаться будем только у Вас, как и наши рекомендации только в ваш сервис.
Сдавал туда машину по КАСКО на ремонт. Качество окрасочных работ ниже некуда. Через год все крашенные элементы пошли пузырями. Такое впечатление, что красили без подготовительных работ. При обнаружении деффекта (прошло больше года) обратился к ним с этой проблемой. Нежно послали, ссылаясь на гарантию покраски в пределах 6-ти месяцев.
Привезли машину на диагностику,через два часа мастер Андрей позвонил и сказал,что причину не нашли,нужна дополнительная диагностика,возможно не одна и каждая диагностика будет стоить денег. Забрали машину, отвезли в другое место,там сразу нашли причину. Возможно в этом центре есть и хорошие мастера,нам просто не повезло,но одназначно не рекомендую этого мастера Андрея.
Рекомендую !!!Очень хороший сервис и отношение к клиентам!На время ТО предлагают подменный автомобиль.(Даже выше классом чем мой собственны)В период экономических трудностей сохранили программу лояльности для клиентов, в отличии от других ОФдилеров.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным автосалоном. При поиске нового авто посетил всех четырёх питерских оф. дилеров, два из них оставили нейтральные впечатления, один негативные (петроградка - тихий ужас… отдельно оставлю отзыв) и только ауди выборгский подошёл по всем параметрам, это и отношение всех сотрудников, с которыми общался, и и прекрасная клиентская зона с айпадами, баром и зоной отдыха, и в целом чувствуется премиум, даже в мелочах, всё-таки, покупая авто за немалые деньги, обращаешь внимание на всё.
В общем остался доволен и посещением, и покупкой авто. Отдельное спасибо выражу своему менеджеру Никите Л., без воды расскажет все условия сделки и просто приятный в общении человек. Если решите посетить салон - сразу к нему, чтобы не тратить время ;)
Добрый день!
Хочу поблагодарить Ауди Выборгский и отдельно менеджера Александра Урбутис!
У меня было желание поменять свою ауди а6 2020 гв, на полноприводную. Я обращался к разным дилерам, в том числе и московским анализируя рынок.
Но когда обратился в Александру с моими пожеланиями, то все сомнения сразу отпали. Я получил самое интересное предложение и по цене и по комплектации и по оценке моего авто в трейд ин. Далее все процедуры по оформлению документов и выдачу нового авто прошли быстро и комфортно. Я очень доволен и дилером и автомобилем. Еще раз спасибо, Вам Александр за внимательность, отношение и подарки от Ауди)
В январе 21 года менял автомобиль, интересующий меня вариант был в трех салонах. С одним разговора вообще не получилось: в объявлении на автору обещают очень много (я бы сказал, нереалистично много), по факту - трейд-ин на 30% (!!!) ниже ожиданий, и только разговоры про "приезжайте". С другим салоном отлично по трейд-ину, но упорно не хотели упасть по цене, на смешные (относительно цены авто) 50к,а у меня было четкое представление о том, сколько я хочу потратить, и позиция "ни рубля больше", не из бедности, а, скорее, из-за понимания цены\рынка. А вот ребята из Выборгского за 10 мин дали мне ту цену, что я хотел (я звонил с конкретным предложением), менеджер отдела продаж Денис Петров - мое почтение. А, позднее, дали мне ровно такой трейд-ин, как и ребята из салона номер 2. Ну и, в качестве приятного бонуса, я уехал с защитой картера и резиновыми коврами. Мелочь, а приятно.
Уже имел три обращения на сервис: промежуточное ТО и два гарантийных момента (Ауди, привет, где качество?). Никаких задержек, все четко и быстро. Во второй визит опаздывал к врачу, дали подменку буквально за 5 (!!!) минут, мастер Алексей Елин - мое почтение.
Ну и тут уже это и так написано несколько раз, но я продублирую: очень удобно парковаться, никаких "прыжков по сугробам" и "вторых рядов с аварийкой".
Допускаю, что с центра\юга ехать далековато, но лично мне ехать 15 мин, а из Парголово так и вообще 3 мин.
Отличный салон. Большой, светлый и просторный. Красиво и дорого. Как и должно быть в АУДИ. Большая парковка. Персонал вежливый. По сервису ничего не скажу, заезжал за расходниками, всё оказалось в наличии. Успехов ему и процветания)
Фраза ставшая в последние годы притчей во языцех "я думал, что достиг дна, но тут снизу постучали", подходит для отдела трейд ина. Блестяще проведенная оценка автомобиля, всего лишь на 1100000 ниже рынка, что ни много, ни мало около 25% стоимости авто.
Все это действие я называю "ограбление и изнасилование".
При этом жаловаться на цены автомобилей не буду. Учитывая, что за ладу гранту некоторые просят 3, Ауди А3 за 4, вполне себе предложение.
Отличный дилерский центр с eTron в наличии с красивой и мощной зарядной станцией для электромобилей.
Большой ассортимент всех моделей Ауди!
1
Show business's response
A
Andrey
Level 8 Local Expert
May 2
Покупал масло для RS5, уточнил европейского ли производства, т.к сам Ваг масло не производит, менеджер заверил - да. По итогу по 2400р за литр продали Лукойл с разливом в Перми
Отличный автосалон, всем рекомендую!
Оперативно работают менеджеры!
Отличный ассортимент автомобилей для души!
Show business's response
A
Anonymous review
November 23, 2021
Был на ТО у Сергея Амелько. Ответил на все вопросы, на которые Лахта Центр вместе с их хамским и неуважительным руководством не смогли. Обслуживание провели быстро около 2ух часов, по доп комплектующим проконсультировали в отличии от Ауди Витебский, которые не смогли даже цену за доп комплектацию озвучить.
Был на грязном авто, мойку сделали полную кузов и салон. Другие дилеры делают только кузов.
Я выбрал себе дилерский центр для дальнейшего обслуживания.
Шикарный автосалон с неменее шикарными машинами. Очень приятный и деликатный персонал. Премиум уровень во всем. Рекомендую всем, кто имеет возможность обрести эти шедевры немецкого автопроизводителя и обеспечить достойное им обслуживание.
Хороший Диллер кий центр.цену за то сделали дешевле чем в других димллерских центрах ауди в Питере.поэтому приехал из другого района и не пожалел.заранее обговорили выдачу на время то подменный автомобиль ,который ещё раз останавливали лучшее впечатление о сервисе .рекомендую.
Покупала Ауди ку5 с пробегом в ноябре 2021, нашла ее сама на сайте, поехала уже готовая покупать. Было мне обещано с ней сертификат и допгарантия. После оплаты выбить обещанное стало возможным только через компанию Ауди. Удивительный резонанс - насколько уровень дилера недотягивает до уровня автомобиля. Мануал отдать забыли. Пульт отопителя вручили «левый» от другого автомобиля. На звонки и обращения в мессенджерах реагируют только после китайского предупреждения и трехсторонних конференций. Давно мечтала об Ауди и наконец сбылась моя мечта, но дилер как ложка дёгтя.
Хороший сервис. Отзывчивый и грамотный персонал. Ожидая машину можно скоротать время в уютном кафе за чашечкой бесплатного кофе с круассаном.
3
Show business's response
Кристина Симонян
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Все очень доброжелательные, приятные люди работают.
Очень удобная зона отдыха(?) в районе бара.
Наконец-то заменили старые айпады на новые, никогда ими не пользовалась, но почему-то меня это все равно впечатлило😂
Сдали машину на ТО. Выдали талоны на кофе и круассаны. За свои деньги купили шоколадку «Марс». Цена на «Марс» приемлема. Кофе вкусный, круассан не очень большой, «Марс» как «Марс». ТО хорошо. Машинки красивые.
Вежливый и внимательный персонал сервиса. Советую обзванивать всё салоны, прежде чем записаться. Цена оказалась наиболее адекватная именно в этом автосалоне.