Aura
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
594 reviews
August 18, 2022
Отдыхали семьёй с двумя детками в июне. Плюс этого отеля, конечно бассейн! С морем и погодой нам не повезло, спасал бассейн. Но есть в нём и минусы - дно детского шершавое, травмирует детские ножки. Долго гадали откуда кровь на пальчиках, оказалось дело в нём. Необходимы тапочки. Через несколько дней стали замечать скорую помощь на территории. За 10 дней отдыха 5 раз они посещали детей. Оказалось - палочка.
Еда в столовой вкусная, немного однообразные завтраки, но в остальном более или менее. Для любителей ПП - вы останетесь голодными! Овощей мало, фруктов ещё меньше. Выпечка скудная.
Территория маленькая, не зелёная. За забором дельфинарий, три представлееия в день. Самим можно не ходить....
Наши окна входили на речку. Откуда и комары и запах.
Номер хороший, просторный. Обслуживание тоже на 4. Постельное бельё, полотенца свежие, качественные. На расходниках, конечно, экономят.
В отеле есть анимация и детская комната. Площадка на улице скромная. До моря 250 метров.
Отель расположен на трассе. Тишины при открытых окнах нет!
Отель заявляет 4*, но по факту 3* без плюса.
4
3
September 1, 2023
Из всех отелей, что у моря которые мне удалось посетить-этот лучший. В шаговой доступности от моря, отличное обслуживание и вкусная кухня. Однозначно рекомендую
March 27, 2024
Чисто, комфортно, уютно! В отеле есть все. Хороший ресторан, бассейн и вежливый персонал! Чисто и быстро убираются в номерах! Отель недалеко от моря что тоже очень приятно! В общем все понравилось, спасибо за гостеприимство!
June 14, 2023
На первый взгляд неприметный ресторан.
Интерьер темный , мебель комфортная. Но это отпадает на второй план , когда пробуешь кухню ресторана. Честно я в восторге от качества исполнения и что самое главное очень вкусно!
Салат с креветками и авокадо гриль-восторг!
А пиццу пеперони много где пробовала , но такую вкусную впервые! Повара отменные, рекомендую хоть раз зайти и покушать)
3
June 27, 2022
Отличный отель. Сейчас нахожусь здесь. Отдых с 18 по 29июня. Чистота, порядок, смена белья, халатов, тапочек через 2 дня. Услужливый персонал.
Еда. Нормально. Хватает. Пару салатов и пару горячих блюд. Но. Очень влюбчивый шеф повар, постоянно все пересолено.
Аниматор старается, ненавязчиво, играет с детьми вовлекает взрослых.
Минусы. Советую руководству поставить на своей, крошечной территории хотя бы пару скамеек. Не всегда хочется сидеть в баре с грохочущей музыкой. Отель расположен между трассой, и ж/д + дельфинарий. Просто кошмар, нет никакого отдыха от шума, грохота, музыки. Шоу в дельфинарии 3 раза. Это капец.
И ещё. Совершено некуда сходить прогуляться вечерком. С удовольствием вернулась в этот отель, но негде гулять вечером.
5
2
February 25, 2024
С женой еще в ноябре поехали в отпуск, в сочи. Отзыв пишу поздно, забыл, в этом году поедем сюда же. Отель выбирали не долго, остановились на этом. Очень близко к берегу, есть ресторан, парковка, бассейн и много всего другого. Сервис приятный, отдельное спасибо Елене и Ноне. Еда на уровне, номера чистые и приятные, персонал работает отлично. Также есть разные акции и плюшки. Поедем в марте еще раз!
1
March 22, 2024
Очень чисто,меня это порадовало.Так же в гостинице есть вкусная еда и добрый обслуживающий персонал.Отдельное им спасибо!
July 22, 2022
Отдыхали с мамой в июне. Прекрасный отель! Персонал очень вежливый, девочки на ресепшн тоже очень приятные, кухня хорошая, очень красивые номера, в коридорах и на лестничных площадках тоже прекрасный дизайн, для отдыха с детьми, родителями и друзьями, Аура - однозначно лучший отель в Лоо. До моря буквально 1,5 минуты. Ставлю 5 звёзд! Прекрасно!
5
1
August 29, 2024
Отвратительное место!!! Берегите свое здоровье. Там столкнетесь с проблемами ЖКТ. 2 семьи 8 человек, все слегли с проблемами в животе, боль, диарея, рвота. Вода в душе скользкая. Рядом речка вонючка, море воняет. Меню отвратительное. Залог за номер 5 тыс. Там даже 1⭐️ это много для них.
2
2
July 10, 2024
Шикарный отель, а шведский стол очень вкусный повару 5из5ти балов. В номере убирают каждый день. Одним словом рекомендую !
3
April 30, 2023
Очень очаровательный отель европейского уровня. Полный восторг и благодарность персоналу. Очень чисто, очень очень вкусно. Отдыхали семьей в конце апреля, остались довольны.
4
July 18, 2024
Номера замечательные, питание отличное, бассейн супер. правда не понял почему из номера забрали карту перекрестка после уборки🥲
1
June 10, 2024
Очень хороший отель! 3х разовое питание, бассейн с морской водой, номера сделаны в современном стиле
March 21, 2024
Отличное место, удобно расположен, вежливый персонал. Сочетание цены и качества. рекомендую!
3
April 22, 2022
Отдыхали с 4 апреля 2022г.Отличное место для отдыха!Отель новый,в номерах чистота,питание ум отъешь, отношение великолепное!Гостей принимают с приятной улыбкой и провожают как своих.Очень понравилось,когда ездили гулять на Розу Хутор,мы пропускали питание,но нам выдали сух-пай (яблоки,паштеты, сырки,соки,хлеб).С голоду не дали пропасть.В номерах есть всё-шампунь,паста зуб.,щётка зуб.,мыло,кофе в пакетиках с молоком,просто чёрный, чай,сахар.Имеется спортивный зал,сауна.Экскурсии находятся прямо в отеле,можно приобрести.Море 1 минута ходьбы.Есть аниматор,проводит разные игры с детьми и со взрослыми.Вообщем класс!!!
3
July 24, 2024
Добрый вечер, только приехали, хочется сказать большое спасибо 🌹, всё изумительно, приедем ещё.
3
August 28, 2022
Питание отличное, очень вкусно, небольшой шведский стол, но есть из чего выбрать, номер красивый, уборка хорошая.
Если едете сюда нужно понимать, что это не центр, а поселок, тогда ожидание и реальность совпадут. На пляже очень мало народу. Есть один огромный минус из-за которого возвращаться сюда не захочется, это вода из под крана, поставьте нормальную систему очистки, вода скользкая и воняет, это ужасно.
4
4
September 8, 2022
Отель хороший. Еда разнообразная. Персонал вежливый и приветливый.
Бассейн работает до 22ч очень спасало при грязном море и волнах.
Аниматоры работают для галочки единственное, очень не интересно проводят свои развлечения.
Из минусов у нас был номер ближе к дороге и даже с закрытыми окнами было вечерами очень слышно кафе Мимино которое через дорогу.
4
6
July 3, 2023
Очень хорошее место! Номерной фонд новый. Еду готовят вкусно. Персонал весь очень вежливый и приятный. Бассейн чистый. Отель полностью устроил.
3
August 25, 2023
Кто сейчас стоит перед выбором этого отеля, пожалуйста, ни в коем случае не выбирайте его!!! Это был самый ужасный отдых, за всю мою жизнь!! Кроме свежего ремонта , в этом отеле больше нет ничего хорошего! Начнём с того, что все приезжающие на 2 день начинают болеть ротовирусной инфекцией, скорая помощь дежурит возле этого отеля!! При чем не только дети, но и взрослые! Из 8 дней отдыха мы пролежали в номере 5 дней. Вся семья переболела и до сих пор вернувшись домой мы восстанавливаемся.
Рядом с этим «прекрасным» отелем течёт речка-вонючка, этот запах до сих пор стоит в носу. Из крана течёт вода, такое ощущение, что прямиком из этой вонючей реки, склизкая, с мерзким запахом. Еда в ресторане ужасная, пару раз выносили салат от которого за километр пахло кислятиной.
Пойдём дальше: проходить на море нужно через эту вонючую реку ( которая прямиком вытекает в море) и мало того, через помойку, где горы мусора и все ароматы смешиваются между собой.
Бассейн в отеле с соленой водой , то еще удовольствие, не дай бог хоть капля попадёт на губы, точно сляжешь с инфекцией.
Рядом с отелем прекрасные заведения, в которых музыка орет до 3 утра, невозможно открыть окна.
Вообщем этот отдых всей нашей семье запомнится надолго!!!
И да, все положительные отзывы куплены, однозначно, а правдивые отзывы в самом конце и до них не добраться!!
6
6
February 20, 2024
Отличный отель! Заселился в него когда поехал отдыхать в Сочи. Я очень доволен расположением отеля потому что он находится рядом с пляжем и из него прекрасный вид на Черое море. Что касается обслуживания и номеров в отеле они на уровне. Также хочу отметить бассейн и вкусную еду. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть в Сочи.
3
December 23, 2024
Прям вот как и заявлено - 4 звезды! Вот на все 4 и отдохнули ). Нам понравилось всё!
September 19, 2022
Отдыхали с мужем в начале сентября 2022, очень комфортный, современный отель, цена-качество соответствует и даже более. Шведский стол небольшой, но всегда очень сытный и вкусный, уборка номеров каждый день, везде чисто.
Рядом с бассейном сделали навес, на котором поставили дополнительные шезлонги и бар( раньше не было)
кому то может помешает рядом проходящие электрички, дельфинарий и речка вонючка, но на нашем отдыхе это совершенно не отразилось.
3
June 13, 2022
Отдыхали в Ауре с 15 мая по 3 июня.В целом гостиница очень понравилась .Все новое, чисто ,убирают каждый день ,белье меняли каждые 2 дня .В номерах есть чайник ,кофе,чай ,холодильник.Очень порадовала ванная ,а не душ ,с маленький ребёнком очень удобно.Весь персонал очень старается.Территория отеля маленькая и в этом есть плюс ,ребёнок всегда на виду .За отелям и территорией всегда следят .Минус был в том ,что не подогревался бассейн,а мы так на него рассчитывали.Еда в отели ОЧЕНЬ вкусная .В столовой всегда было что поесть и даже моему сыну очень все нравилось.Всегда на выбор утром 2 каши ,различные хлопья,омлет,сырники ,запеканки ,блины .На обед и ужин 2 супа ,мяса,рыба ,овощи,различные гарниры .Шеф -повар Артур старается ,молодец .Все очень вкусно.Отдельная благодарность офицентам в столовой Азизе и Мустафе,всегда все чисто ,вовремя выносят недостающую еду ,и приглядывают за малышами ,которые УЖЕ ПОЕЛИ ,а родители ещё нет 😜.Есть неплохая детская комната.Замечательный массажист Юрий ,просто всем советую сходить на массаж ,после курса массажа летаю 😀Море рядом в 5 минутах,дельфинарий за воротами (советую сходить),так же небольшой рыночек рядом.Поездов не слышно вообще ,речка в этот период не воняла , а вот лягушки 🐸 не замолкали не на секунду😀советую побывать в отеле Аура ****
3
1
June 30, 2024
Оч хороший отель. Мы брали всё включено и при этом были сыты каждый день. Море оч близко. Всё супер
November 12, 2024
Отлично отдохнули. Номера супер. Кормёжка отпад.
August 14, 2023
Только за само здание отеля и хорошие номера 3 звезды на этом и заканчивает положительное впечатление. Какие 4 звезды по питанию? Место отеля выбрано рядом речка - вонючка, которая сразу впадает в море. Собственного пляжа нет .Бассеин лежаков мало. Больше туда не поеду.
4
3
October 8, 2023
Отель понравился. Номера уютные, мебель новая. Чистота, порядок. Еда не плохая. До 4-х звёзд, ассортимент конечно не дотягивает, но всё вкусно, голодными не останетесь. А вот расположение, ужасное. Зажат между Федеральной трассой и железной дорогой. Про тишину, можно забыть. Под окнами, протекает река, воняет канализацией! Окно не открыть, свежий воздух, Вам тоже не светит. Дорога к морю, проходит вдоль этой реки. До самого пляжа, приходится вдыхать этот аромат. Понятно, что река, впадает в море, по-этому купаться, приходилось уходить как можно дальше. В номере, вода из крана, течёт с характерным запахом этой речки. Умываться не очень приятно. А что-бы почистить зубы, приходилось воду, набирать из кулера. В этот отель, мы не вернёмся.
4
3
August 26, 2023
ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ЕХАТЬ!!! Особенно если у вас дети!!!! Ребенок отравился два раза, мы с мужем и всё из-за еды в отеле! 100%!!! Потому что я в море не купалась, ела только тут. Ребенок кушал в отеле и плавал тут в бассейне. В бассейне морская вода, которую по их словах они чистят каждое утро. Вода в номере из крана будто уже с мылом, скользкая, вонь в туалете ! Гавноречка которая рядом очень воняет когда проходишь, бедные люди которые проходят и нюхают ее и дельфины которые рядом в дельфинарии. Сток этой канализации впадает в море.
Плюс это только красивый номер и уборка. Все!!! Весь отпуск испорчен благодаря ауре!!! Каждый день сюда приезжает скорая и увозят. Реально лучше поищите другой отель, только не этот!!!! Подумайте о здоровье в первую очередь!!!
8
4
August 26, 2022
Проживал с 06.08 по 24.08.2022. Еда качественная, всё продукты натуральные, усилителей вкуса нет, что очень понравилось. Шеф-повар кудесник. В номерах убираются ежедневно, прямо таки тотальный клининг, бельё меняли через день. Персонал очень дружелюбный и деликатный в общении. Особенно на клининге. Бассейн с морской водой, хлорируется, по ощущениям надо бы в сезон при максимальной загрузке оборот воды на замену увеличить. Лежаков более чем достаточно. Территория очень маленькая. В целом общее впечатление очень положительное. Приедем ещё раз. Очень понравилась работа персонала в ресторане.
3
August 29, 2022
Очень хотелось попасть в августе в Сочи) и мечта осуществилась. Купили стихийно тур. Гостиница была Аура. Первое впечатление - просто шикарное) именно сам интерьер, коридоры, лифт, этажность, вид из номера. Но скажу сразу) вот самый торец здания как раз смотрит на бассейн и на бескрайнее море. И нескол ко номеро категории люкс (одна комната) смотрят в сторону моря. Все остальные номера в бок) правый левый. Скажу так) если встать лицом к входу в ресторан, сзади вас дорога. То по правой стороне моря видно меньше) может вдали где-то. Левый бок гостиницы расположен чуть удачнее в плане вида на море. Он чуть наискосок и поэтому видно лучше, нооо и солнца там гораздо больше) с правой стороны вы можете наблюдать прекраснейший красный закат. Между верхушек деревьев вдали) гостиница располодена рядом с дельфинарием 1 Лоо. В котором проходят три раза в день представления, а так же плавание с дельфинами и совместные фото) можно выйти из отеля через ворота прямо к дельфинарию и соответственно к морю. Так же рядом проходит ЖД и там же станция горный воздух. Поезда ходят не очень часто и дискомфорта они не доставляют, скорее придают романтизма) номер у нас был стандартный ( ванна с туалетом, большая комната с двуспальной кроватью, дополнительным раскладывающимся диванчиком, прикроватные тумбы. Удобное расположение розеток, холодильник, фен, сейфа НЕ БЫЛО, но на сколько я поняла, можно попросить на ресепшене, кондиционер, балкон со стульями и столиком, сушилка для вещей на балконе. У нас был 4 этаж. Телевизор показывал достаточное количество каналов, но когда включали ребенок смотрел Карусель))
Рум сервис был на столько хорош, что обязательно об этом надо написать. Каждый день девушки меняли белье полотенце, при необходимости вешали на дверцу табличку, что необходима уборка. Уборка происходила так быстро и ЧИСТО, просто выше всяких похвал. Не говоря уже о вежливости персонала!! я хочу сказать спасибо за такое отношение. Вежливое и, что крайне важно, НЕНАВЯЗЧИВОЕ!!! Так же встречающая девушка на ресепшене очень вежлива, обходительна и участлива, к сожалению, я не подскажу имени, но заселение было 7.08.2022 в 13:30, примерно)
Для нас оказалось проблемой, выехать с ребенком 7летним на экскурсию и из-за жары… и из-за того, что от Лоо до Адлера порядка двух часов ехать (тк пробки) а нам очень хотелось в горы на красную поляну, до которой и от Адлера надо было доехать. Обратно, соответственно, до аэропорта мы ехали 2,5 часа…( мы решили не рисковать и заранее выехали. Тк это просто паломничество в Сочи😄)
Бассейн… не очень большой, боюсь для всех гостей его бы точно не хватило. Водичка теплая, ноооо я ни разу не видела ни днем ни ночью, чтобы его сливали, чистили, наполняли и прочие подобные действия. По крайней мере в др странах так делали, возможно, я ошибаюсь, и там какая-то супер система очистки… вода там, кстати, соленая, морская… имеется детский бассейн рядом, вода везде сообщается, в детском мелко.
Еда… у нас было трехразовое питание. Еда разнообразна была, но за 10 дней нашего пребывания… уже казалась однотипной и есть уже было невозможно, а ребенку, который в принципе мало что ест, вообще не хотелось(( картошка пюре, отварная, по-деревенски с паприкой, каждый божий день)) макароны обычные и по-флотски (просто фарш безвкусный…🫣😬)
Меня напряг такой момент, что ВСЯ еда НЕ накрыта, салаты с майонезом… горячее, холодное, фрукты, пирожные... Макароны заветрены, сосиски заветрены, арбузы заветрены… даже все соусы стоят не в холоде… не накрыты… сметана, майонез, кетчуп горчица просто в тарелке😳😳… стоят весь день наверно??… ведь два часа длится трапеза… так и травануться можно… ну и садитесь мухи и покушайте с нами… это было неаппетитно, а местами отвратительно(( так же заметила, когда открывается дверь на кухню, тк девушки следящие за обновлением посуды ходили туда-сюда, на кухне все без головных уборов… так разве должно быть?🙄 попадались столовые приборы, которые не очень хорошо были отмыты(((((( очень расстраивало и отбивало аппетит напрочь...
Бар около бассейна, разнообразное меню, и винная карта. Хочу так же отметить вечером 11.08.22 персонал за баром - молодой парень и повар вежливы обходительны, принесли наш заказ - обжаренные креветки. Это бомбическое блюдо!! После чего мы хотели это блюдо снова и снова)) нооо, удалось 1 раз заказать. Далее бармен сменился… и креветки вдруг закончились, хотя в соседних барах за территорией креветки есть у всех… либо другой повар на смене, который просто не умеет готовить, либо в таких случаях делают стоп-лист продуктов, чтобы и мы вас не долбили по несколько раз с этими креветками…
Был еще неприятный момент. Муж отдыхал в баре, мы с ребенком в номере. Вечер. Муж периодически подходит к стойке и заказывает напитки. Заметьте, дорогие… не конфликтует, а пробует и просто отдыхает и тратит деньги, на напиток… просит не добавлять лед, ему отказывают, потому что рецепт такой… хорошо, а воду для льда вы из-под крана заливаете?! Или с гор розы хутора?! Считайте, что мы опасаемся за здоровье и не хотим лед, тк непонятно из какой воды сделан. Муж готов заплатить как за целый рецепт, просто уберите лед… нет и всё… когда муж подходит к барной стойке, не в первый раз, НЕ пьяный!! Видимо не успев сделать заказ девушка с каре за барной стойкой ему говорит: «ну что вам еще?» возвращается в номер в недоумении и рассказывает это… мы не просим нас облизывать)) но какого ражна, вы позволяете себе так общаться с гостями?! Задача продавца - продавать! К вам подошел покупатель, Вы (девушка с каре) не умеете общаться? Это очень расстроило. Даже хотела в жалобную книгу написать, но, к вашему счастью, было не до этого, ребенок, как и все мы, подхватили ротовирус. Как и многие в гостинице… я бы сказала все… Сложно сказать. Откуда. Думаю, отовсюду. Море, бассейн, еда. За что я и снимаю звезду. Потому что санитарные нормы быть должны, в бассейне, на кухне… И в отношениях к гостям чисто и вежливо. В любом случае отдых безумно понравился. В Сочи впервые) еще хотела бы отметить такой момент. Мы специально приехали в августе, чтоб отметить др моё и ребенка) от гостиницы нам в номер принесли комплимент - тарелку фруктов разнообразных и бутылочку игристого) а ребенку комплимент в виде нескольких шариков мороженого, чему он был очень рад! Это очень приятно!!
5
August 22, 2023
Объективно: прекрасное здание, неплохая столовая, очень хороший массажист Дмитрий. При этом до 90% гостей переносят кишечную инфекцию."Скорая" увозит кого-то ежедневно. Вода из-под крана с тухлым запашком. Выход к морю через помойку - правда - кто был - подтвердите пожалуйста. Отель расположен на берегу реки Уч-дере, в которую стекает канализация из близлежащего микрорайона. Отсюда запах нечистот на 200-300 метров окрест. Этот канализационный поток впадает в море - чтобы искупаться без вони - нужно с учетом направления ветра уходить на 400 - 500 метров вдоль пляжа. Очень сожалею, что перед поездкой бегло прочла только несколько позитивных отзывов. Нужно было смотреть отрицательные - на удивление практически ВСЕ, что написано - правда. Как мне жалко всю мою семью, которая переболела, особенно маленького сынишку, который перенес кишечную инфекцию в тяжелой форме и не мог есть неделю. Пожалейте себя и особенно своих детей. Не нужен вам этот отель.
6
3
August 7, 2024
Отдыхал в июне. Место очень понравилось. Номера отличные со всеми удобствами
1
1
September 5, 2024
Персонал вежливый всё на высшем уровне рекомендую 👍
1
August 6, 2023
Отель может красив глазами, но не более, начнем с выхода к морю, идти не далеко, но идти через речку «вонючку» которая впадает в море прямо на пляже из-за этого стоит не приятный запах. Прямо напротив отеля жд пути, каждые 30 минут проезжают поезда, на удивление с закрытиями окнами поезда не слышно. В ночное время администратора приходится искать, стучаться во все двери чуть ли не кричать в коридор, не один раз приходилось, звонить с номера толку нет, трубку никто не берет. Бассейн с морской водой, в целом нормально, но в наши последние 2 дня отдыха его тупо закрыли, на все 2 дня! Это вообще бред какой то
Еда, выпечку могут положить вчерашнюю, заветренную, меню +- одинаковое, из прохладных напитков только домашние компоты, больше на похоже на Юпи
5
1
September 1, 2023
Ресторан на троечку, то одного нет, то другого.
Рядом речка- г**нотечка- вонь и всё это "добро" в море.
Номера отличные. Уборка хорошая.
Телевизор показывает 20 каналов и те зависают частенько.
В столовой кормят хорошо и вкусно.
Бассейн не плохой. Ротовируса избежать не удалось, хоть и заранее начали профилактику....
В целом близко к 4*
1
4
July 20, 2023
Не все так как презентует себя отель! Для начала развлекательных программ для взрослых нет от слова совсем! Дети с аниматорами (которые такие же дети) поют король и шут , бассейн не подогревается как написано в описании , напротив данного отеля располагается уличный бар , в котором орет Музыка до 2 ночи ( хотя по закону Краснодарского края положено до 23:00) на что Администрация кормила нас тем, что разберётся обязательно , но в итоге этого не произошло, Полиция аналогично!
На протяжении 10 дней отдыха 4 дня провалялся с ротовирусной инфекцией ( с нами были в ещё 2 семьи, которые пролежали аналогично, в итоге съехали раннее из-за шума у отеля ), вырвало на постельное белье, одно смог застирать , а на второе не хватило сил, попросил поменять, на что мне сказали что замена платная, я отказался, после пришли сказали что можно поменять но в след раз будет услуга платная. После уборки придЯ в номер увидел записку, что нужно это застирать и услуга платная, жена была готова устранить загрязнение, дабы за одно пятно не платить деньги, но персонал не уведомил даже об этом и не предложил решение этой ситуации , после выезда мне предъявили что с меня 800 рублей за химчистку , потому что они не смогли отстирать(почему то я будучи больным и без сил смог устранить одно пятно с помощью воды , а они с помощью химических средств нет) ! В общем разочарован тем что потратил столько денег за испорченный отпуск ! Советую, депозит 5000₽ не отдавать!
5
1
June 18, 2021
Отдыхали с 9 по 16 июня 2021г.Отдых на 80% соответствовал ожиданиям. Свежий ремонт, вежливый, учтивый персонал, удачное расположение(от моря 150 метров, рядом расположена жд станция, можно без проблем добраться на Ласточке в Большой Сочи или в Имеретинку). Номера убирают постоянно, бассейн моют, в ресторане всегда есть, что покушать. Без изысков, конечно, но голодным не останешься. Овощи, говядина, курица есть всегда. Немного огорчил интернет. При полной загрузке отеля он работает через раз, причём т/в тоже идёт через интернет, соответственно ящик не посмотришь. Спа тоже работал частично, только сауна. Хамам сбоил, на джакузи не было запчастей. Но в целом все очень даже прилично. Обслуживание и чистота номеров на высоком уровне. Персоналу респект, их профессионализм порадовал. Приятно было также получить комплимент от отеля в виде шампанского при заезде в честь бракосочетания. На мой взгляд отель соответствует завленному уровню 4*,буду рекомендовать
4
July 24, 2022
Отдыхалм в июле 2022 г ,отель понравился,все чисто,новое,постели и полотенца меняли каждый день,обслуживающий персонал все вежливые кухня без изысков ,но всего хватало.Хотелось отметить бассейн,чистый ,хороший,но есть нюанс без носочков или спец тапочек купаться нельзя,мы не знали ,ребёнок порезал пальцы до крови.море очень близко,но идти надо мимо сточных вод не очень приятно.
3
April 13, 2022
Отдыхаем в «Ауре» с 6 апреля , 15 - выезжаем. Приехали семьей 2 взрослых и ребёнок 8 лет. Оцениваем гостиницу на пятёрку : во-первых , очень понравилась чистота ( гостиница новая, ни пылинки, ни соринки), уборка - каждый день, все грамотно сделано ✔️ , глаз радует. Второе - питание : у нас было трёхразовое шведский стол. Да , выбор блюд относительно небольшой, но нам больше было и не надо ( до сих пор помним, как от обилия еды в отелях 5 звёзд , потом начинало мутить ) : обеды, ужины вкусные ( супчики, салаты овощные или просто овощи, мясо, рыба, курица ) , никакой экзотики , но она и не нужна ) , шашлык очень вкусный, мясо идеальное , никакого жира, прожилок и так далее! Фрукты были всегда ( иногда могло быть такое , что на завтрак не было, зато потом на обед и ужин все лежит : яблоки, апельсины, мандарины, бананы. Отдельно отмечу выпечку , очень вкусные кексы , я их там 3 раза в день уплетала 🤣🤣🤣 У меня очень дочка привередливая в плане еды, и то даже для неё всегда было что поесть ) Единственное, на завтрак мне не хватило блинчиков или оладушек ( там всегда были только с мясом блины, но это на любителя) . Так же отель очень удобно расположен ( рядом ж/д станция «Горный воздух» . Оттуда без проблем можно добраться в цивилизацию 😂: в Сочи , Адлер . А так в целом , море очень близко , шум поездов нас ну никак не напрягал , так же как и та самая «речка вонючка» Уч-Дере, не знаю , может летом из-за жары она и издаёт неприятный запах 🙂мы во время пребывания ничего не почувствовали! Так что мы отелем очень довольны, приедем ещё раз без раздумий ! Если Вы не особо придирчивы к мелочам , то Вам в «Ауре» точно понравится!
5
3
May 2, 2024
Здравствуйте. Была крайне растроена. О звукоизоляции в отеле не слышали. Мы не спали весь отдых. В отель может зайти кто угодно. Мужчина по соседству притащил девушек легкого поаедения и развлекался всю ночь. Весь этаж слушал. Ужас. Питание крайне скудное.а подогрев бассейна явно не 30 гралусов. Мы не вернемся повторно
1
June 30, 2023
Отличный отель, номера новые, качественная сантехника, прекрасное питание.
Бармен Ирина выше всяких похвал.
После нас в баре появились два новых коктейля.
3
August 4, 2023
Честный отзыв для тех, кто смотрит лишь на красивую картинку.
Планировали отдых в данном отеле в течение недели, однако спустя пару часов пребывания поняли, что надолго мы здесь не останемся. Действительно красивые номера и новый ремонт, но на этом все. Самое страшное – качество воды, от которого мы были в ужасе. Склизкая, неприятная, после принятия душа все липнет, максимально некомфортные ощущения. После попадания воды в глаз сразу появилось воспаление, также через пару часов после заселения появились признаки отравления (к качеству еды вопросов нет, опять же, все от воды).
Вишенкой на торте является, со слов администратора, «горная река, которая сейчас просто цветет». Вся канализация впадает в море, мягко говоря вонь стоит страшная, в то время как в описании пляжа около отеля об этом даже нет упоминания. Рядом с территорией Ауры есть магазины, что неплохо, но также кафешки с живой музыкой, которая продолжается до самой ночи.
А когда уже дело дошло до возврата денежных средств, тут началось самое интересное. Администрация взимает не только плату за прожитые сутки, что нормально, но и сверху еще стоимость еще одних суток НИ ЗА ЧТО. При этом на руки гости не получают договор, а лишь подписывают регистрационный лист, который не является документом, ибо не присутствуют печать и подпись. Администрация неохотно шла на контакт.
Осталось максимально негативные впечатления, если вам важно свое здоровье и хочется хорошо отдохнуть – то Аура явно не то место.
10
September 26, 2024
Скудное питание, нет собственного пляжа, отель новый, чистый.
October 20, 2024
Отличный отель. Питание, номера на 10 +++ баллов!
June 16, 2024
Все классно, хороший персонал хорошая кухня все чисто уютно.
July 11, 2023
Отель небольшой, в номерах чисто, всё есть. Большое спасибо шефповару, за вкусную еду. Персонал вежливый. Всем довольны.
3
1
August 19, 2021
В отеле Аура отдыхали в июне 2021 года. Все очень понравилось: номер красивый и чистый, есть дополнительное спальное место. Кормили очень вкусно, выбор блюд хороший. Есть детская комната с аниматором, спортзал, настольный тенис👍 очень переживала по поводу ближайшей речки, так как начиталась отзывов о неприятном запах. Так вот, ничего страшного нет от слова вообще. Бассейн на территории отеля достаточно большой, тёплый. Единственное - порой не хватало лежаков. 5/5! Рекомендую!
2
August 21, 2023
Почти месяц после отдыха собиралась с силами написать отзыв 😅
Отдыхали в середине июля. При приезде в 11 вечера администратора на месте не оказалось, ждали, звонили, чтобы нас заселили. Информацию, как пишут ниже, и правда, пришлось вытягивать) Про тур.сбор и 5000₽ страховку ничего не слышали, ну ок, для нас это не проблема. Проблемой было, что они только наличные берут за эти доп.оплаты и 3 дня искать работающий банкомат, когда нас просто не предупредили, чтобы были наличные - не красиво. В целом персонал приятный, но за точно такие же деньги за границей - намного приятнее и на ресепшене всегда есть админ. Но, это не критично.
✅Во-первых, уважаемая администрация отеля, люди ниже в отзывах, к сожалению, правы. Первое, что заметили, когда заселились - запах в ванной, запах воды, её чрезмерную мягкость/липкость/склизкость, как угодно. Это и правда очень неприятные ощущения, подумайте, как это решить. Вода в кулере нам не понравилась. Покупали бутилированную в рядом расположенной Пятерочке.
✅Во-вторых, на второй день словили ротавирус. Может быть из-за моря, может быть из-за воды, может быть из-за еды 🤷🏼♀️
Отдыхали на нашем юге в Лазаревском в 2020 году, с отравлением не сталкивались, хотя и на пляже еду покупали и воды хлебали в море много.
Так как ели только в отеле и пили их воду в кулере первые два дня (на пляже или где-то ещё ничего не приобретали) - все возможно. Честно говоря, отравление было самое жуткое в нашей жизни!😂 Думали до скорой дойдет. До конца отпуска ели минимально, а были, на минуточку, 11 дней. Только воду пили (бутилированную) и, простите, бегали в туалет (в котором попахивало странной водичкой).
✅В-третьих, шведский стол как бы неплохой, но как будто бы могло быть (и мы это знаем по опыту) намного лучше. Есть можно. Разнообразия, особенно на завтраках, нет. Кофемашина дня 3-4 из отпуска не работала. И нас кстати тоже, как писали ниже, к середине отдыха тошнило только от запаха столовой.
Мой совет - введите для разнообразия самые банальные вещи: наггетсы, отбивные куриные, картофель фри, шашлык из свинины, на завтраки нормальные сырники, оладьи, классические блины (без начинки).
✅В-четвертых, тоже вопрос к администрации отеля. Ну вы попытайтесь как-нибудь с администрацией Лоо/Сочи договориться. Речка эта реально воняет. Особенно тошнотворно было после отравления. Мы редко хотим из отпуска скорее домой, но тут и правда - ужас. Дышали нормально только на море и в номере (но не в туалете номера😅).
Надо Лоо, или правильнее, Горному Воздуху, что-то с этим решать. Претензия, конечно, больше к самому поселку, но тем не менее. Думали, по отзывам, что это не критично, НО нет, ещё как критично!🥲
🌸Из плюсов:
Бассейн огонь, лежаки огонь, номера по обстановке, да и сам отель - огонь!🔥 Красиво, эстетично.
Убирались даже когда не вешали табличку. По уборке все понравилось, полотенца по инструкции бросали на пол, когда нужна замена - все заменяли. Белье тоже меняли, когда клали табличку о замене. К уборке вопросов нет.
Ресторан при отеле неплохой, правда б/а коктейли не в почете (весь поселок не просыхает, а мы особо не пьем). Аппетит после отравления проснулся на 8-9 день, но аппетита на шведский стол при отеле не было. Кушали в ресторане при отеле хинкали и хачапури, это нас немного поставило на ноги. Хотелось просто вареного теста с мясом и хлеб с сыром😂
К сожалению, для нас, за такие деньги, минусы перевешивают плюсы. Я бы рекомендовала этот отель, будь он на 30-40% дешевле. Такая цена даже за качественное здание и ремонт - моветон. Речка-вонючка, вода в сан-узле, в кулере, простота шведского стола и странные ротавирусы у нас, и видимо, не только нас, говорят за себя. А ещё заявленный тренажерный зал оказался маленькой комнатой где по большому счету ничего нет(
Мы старались не расстраиваться, но расстроились. Так тщательно выбирали отель(
Три звезды за бассейн, здание, номера.
Но, если Аура не будет отписываться, а примет настоящие замечания от гостей - все станет лучше, потенциал есть точно.
P.S. Больше никогда не вернемся не только в Ауру, но и в Горный воздух/Лоо.
3
2
May 24, 2024
Замечательный отель.отзывчивый и внимательный персонал.кухня просто огонь.отдельное спасибо шеф повару