Aura
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
594 reviews
February 21, 2024
Все очень красиво, персонал работает быстро, номера чистые, все убрано.
1
1
July 22, 2022
Отдыхаем с мужем сейчас в Ауре. Могу уверено сказать отель хороший за свои деньги, так как все-же не будем забывать, российский курорт. Отель с питанием завтрак, обед и ужин. Вкусно, правда вкусно по- домашнему. Кофе очень даже не плохой.
Что касается цен в ресторане и баре, то могу сказать уровень Москвы. Мидии 800р, коктейль алкогольный 450... Креветки 700, бургер 600 в среднем. Готовят не плохо, но и цены.
Номера, очень очень и очень. Новехиньке чистегькие балкончик есть, нам очень нравится. Матрас удобный, кровать кинг сайз, в номере есть чайник и чай, что плюс!
Что касается моря, да рядом прям речка вонючка, да все идёт в море. Но нам было не сложно пройти 10 минут и купаться в море, где чисто. Ротовирус не схватили, может пока, может и не схватим, но много постояльцев, кто слег. Может бассейн, может море не знаю, мы целы.
На каждом этаже стоят кулеры с водой, воду из под крана пить нельзя! Но сколько были в Сочи всегда такая вода, всегда, а не только в этом отеле.
Кто едет в Лоо, это деревня тут нет нормальных ресторанов, набережной и других развлечений. Это чисто поваляться на пляже. Нам это подходит, если хотите движ Париж вам в Сочи, но и будьте готовы, что в Сочи на пляже будет битком. В лоо такого нет пляж широкий всем место хватает, нет набитости на 1 кв метр 100 человек.
Нам нравится, что хотели, то и получили чему и рады. Если в Лоо, то только в Ауру
3
September 15, 2024
Очень хороший отель, были в нем второй раз.
August 15, 2022
Начну с самого начала ,дорога до отеля занимает около 2 х часов ,хотя ,ехать примерно 46 км .Сам отель очень комфортабельный ,номера современные ,в каждом номере :чайник,чай ,холодильник ,фен ,на каждом этаже кулер с водой .Еда :достаточно вкусная ,иногда не хватает приборов в столовой ,но можно обратится к официанту и все принесут .
Рядом много кафешек,развлечений ,дельфинарий прям через калитку .
Много отзывов ,но никто не пишет про жуткую кишечную инфекцию,которая гуляет по побережью ,это треш !!!на третий день вся наша компания полегла на дня три ,что ,конечно ,подиспортило общее впечатление об отпуске .Мы ,конечно ,запаслись всеми нужными медикаментами ,думали пронесёт ,но нет !кишечная инфекция не щадит никого ,там переодически слышишь по периметру отеля ,то один в номере сидит обнимается с белым другом ,то другой .
А так в общем отель достойного уровня ,даже были не готовы 🤩
2
March 31, 2021
Отдыхали в этом отеле с 22 марта 2021 по 28 марта!
Очень довольны остались прибыванием в данном отеле! Все чисто! Персонал вежливый, профессионалы своего дела!
Каждый день уборка, смена полотенца, гигиенические принадлежности новые выдаются ежедневно!
Еда свежая, вкусная! Поварам отдельное спасибо за мясо!!! Мясо тает ворту!!!
Отдыхали двое взрослых и двое детей 6 и 7 лет.
Выражаем огромное спасибо за гостеприимство!
Аниматор Юлия располагает детей. В игровую комнату дети бежали каждый день сами! Удобно взрослым, можно расслабиться!)
Однозначно рекомендуем отель!!!
5
August 18, 2022
Поставлю 5 заезд, только за интерьер гостинницы и номера, чистоту
Бассейн маленький на это количество номеров, и без подсветки.
Пляж это вообще катастрофа, в Сочи возле Зимнего театра отличный пляж
Аниматоры 2 чел детей развлекают, для взрослых программа только вечером по пятницам.
Скорее больше не вернусь...
1
July 23, 2023
Все шикарно от номера до еды. Один минус бассейн без подогрева из за этого снял звезду а так очень достойный отель. Скорее всего вернёмся ещё раз
3
1
August 2, 2021
Комфортабельные номера, приветливый и вежливый персонал. Везде чистота и порядок. Море в 2-х минутах ходьбы. Бассейн с морской водой. 5 минут до станции Горный воздух, можно без проблем уехать на электричке в любой район Сочи. Есть дополнительные бесплатные опции (сауна, тренажёрный зал и т. д.) 3-х разовое питание (шведский стол). Свой ресторан и лобби бар.
Из минусов: речка вонючка, под окнами, вытекающая на тот же пляж; отсутствие ночной инфраструктуры (после 22 00 сходить некуда, даже в магазин, есть 2 бара на берегу но они отстойненькие)
Отдыхали в Ауре в июле, жили на 5 этаже, запаха от речки в номере небыло, а на пляже старались уходить подальше от неё, ротовирус нас не настиг, хотя в отеле случаи были. Что касается отеля, его руководства и персонала мне все понравилось, а речка, запах и инфраструктура дело администрации поселения.
3
2
May 30, 2024
Отличный отель! Обязательно вернёмся! Рекомендую всем!
3
July 24, 2021
Сейчас находимся в этом отеле! Сразу хочется обозначить все плюсы и минусы. Отель новый, чистый, ухоженный, персонал действительно отзывчивый, в намерах убираются каждый день, постель меняют на 4е сутки после заезда, в номерах кофе, чай, сахар, на территории бассейн с детской зоной, детская площадка. По поводу АНИМАЦИИ: это одно название, есть девушка, совершенно не активная, в основном находится в детской комнате, ни чем детей не завлекает, просто присматривать, чтобы они не убили друг друга! Что касается питания: шведский стол на твёрдую 3.Выбор очень маленький, почти одно и тоже каждый день, спасали только супы в обед, детских блюд нет вообще, иногда на ужин даже не чем было детей накормить, сладости совершенно не вкусные и не свежие! В отеле все семьи с детьми, но видно, что все разочарованы! Даю совет, если хотите отдохнуть сами, а так же, чтобы у детей остались отличные впечатления, ищите другое место!
3
1
July 10, 2023
Отлично отдахнули на 5+++++ , работники отлеля профессионалы своего дела. Мы очень довольны. За отличный отпуск наш.
4
May 10, 2022
Все на высоком уровне. Ежедневно настойчиво просятся прибрать к номере. Все персонал вежливый. Кухня вкусная разнообразная. Едят даже дети. Конечно до Турции и Египта далеко, но видно что стараются. Правда обещаный спортзал не зачет.
2
1
September 9, 2023
Отличное сочетание цена/качество. Хорошая еда, отличный персонал. Спасибо за отдых.
3
2
March 25, 2021
Одни плюсы от отдыха. Были в этом отеле с 15.03.21 по 18.03.2021.
Номера просто шикарные, уборка ежедневная, Еда очень вкусная по домашнему( особенно супы). Даже при маленькой загруженности все равно был "шведский" стол. Персонал просто супер любезный и отзывчивый. Большое спасибо Евгении с рецепшен за человеческий подход и любовь к своей работе.
Море 1 минута. Из каждого окна вид на море и удобные балконы. Везде чисто, сауна, хамам и джакузи убирают после каждого посещения и что важно, посещение спа зоны индивидуальное, по записи. Уже всем советуем ехать сюда.
Плюс так же рядом дельфинарий, с балкона наблюдали за дельфинами. Комплимент от отеля в честь дня рождения тоже порадовал.
4
September 7, 2022
Хорошее место для семейного отдыха,если проводить на море 24/7 - не ваша цель) причина - на ближайший пляж вытекает речка-вонючка с отходами. Местные говорят,что можно и в больничку попасть.
Сам отель отличный: чистый, есть все удобства, шведский стол,как я понял, для всех гостей.
На территории неплохая парковка, а также бассейн. В баре и ресторане ОЧЕНЬ вкусное меню, которого даже не ожидаешь!
Также есть скромное место для настольного тенниса и мини тренажерный зал.
Рядом с отелем 2 пятерочки и аптека.
1
June 11, 2021
Сейчас отдыхаем с семьей в этом отеле.
Сам отель не плохой, ремонт отличный в номерах. Есть всё необходимое, кондиционер, телек, фен, небольшой холодильник. Балкончик. В целом неплохо. Но стеклянная дверь в душе это нечто. Если резко открыть дверь в туалет, можно и разбить, постоянно контролируешь её. Пока моешься как-то не особо она спасает от протечки, вся вода на полу, постоянно.
Уборка не так часто как хочется, но пойдёт.
Еда. Ну если отдыхать без детей, можно что-то найти поесть, детям конечно сложно есть всё время жирную пишу. Выбор каш так себе на завтрак, бывает и в обед и на ужин что-то сложно найти поесть. Овощные салаты постоянно.
Рис, в основном только он. Напрягло, что пару дней был сухой рис и на завтрак и обед и ужин. Выпечка иногда вкусная иногда и просто печенье топленное и всё.
Бассейн.
Хороший, но капец какой маленький на такой отель. Лежаки уже с утра заняты чьими-то полотенцами, а самих тел нет нигде. Найти лежак, хотя бы один на семью невозможно просто, если придёшь часами к 10, всё стой возле бассейна.
Расположение рядом с речкой. Река говняшка. В номерах не пахнет ей, но и жары пока такой нет. Пляж нормальный, большой. Но советую идти от реки на правую сторону пляжа, так как днём видно как река втекает и раскрашивает воду в желтый цвет. Уходим направо и топаем как можно дальше. Галька, точнее булыжники на пляже.
Отель хорошо, но жаль, что в лоо.
Девчонки в столовой молодцы, персонал норм.
Игровая детская тоже норм, анимация так себе правда. Детская площадка на улице совсем для малышей. Ну так себе.
Движухи нет, набережной нет. Ни погулять, ни что-то посмотреть нет. Скукота смертная. Детям вообще тухляк. Одно какое-то кафе на пляже, и то весь сброд там.
Итог, больше сюда не приедем.
5
July 26, 2022
Отель хороший, чистый, постель меняют почти каждый день, персонал вежливый и очень доброжелательный, есть бассейн, питание не сильно разнообразное, но вкусное.
3
July 17, 2020
ЛОО - потрясает своей красотой! Цены ниже остального побережья на 30-400рублей. Отель - нет слов,чтобы описать.
Он потрясающий. Прекрасно кормят, качество продуктов великолепное.
Смело можно советовать людям - пол.минуты до пляжа, свой бассейн - глубокий 160см, а детский совсем маленький. Но,во взрослом и дети смело плавают - это очень удобно. Комфортно людям всех возрастов. Территория отеля - облагорожена,есть столики, душевые, лежаки, зонтики. Роскошные номера со всеми удобствами. +чай/кофе меняют каждый день, в номере есть всё необходимое для шикарного отдыха. Для деток в отеле работают прекрасные аниматоры, детская комната чудесная есть. Отдых изумительный!!!!!
Отель просто потоясающий!!! Идеальный. Ничем не уступает в уровне сервиса отелям Европы. Интерьер,сервис, кухня - всё на наивысочайшем уровне.
Прекрасный отдых. Не получили ни одной негативной эмоции. Счастливы до неприличия. С радостью не только будем рекомендовать Вас знакомым,но и сами обязательно вернёмся!!!
10
9
November 3, 2022
Шикарный отель, интерьер, кухня, ресторан, персонал, близость от моря, рядом с Дельфинарием. Всё с душевной теплотой, заботой и любовью!
3
August 10, 2023
Еда хорошая, планировка продуманная. В целом хорошее впечатление. Бассейн работает до 22 часов, удобно
4
August 25, 2020
Отель, новый, красивый, удобный. В номерах тапочки, халаты, удобное большое доп место в виде большого раскладного кресла. Персонал очень хороший, уборка хорошая. Прекрасный бассейн с морской водой, с детской зоной. Пока открыты только два этажа всем хватает лежаков. Море в двух минутах от отеля. Лежаки (два) на море которые под зонтом с матрасами - 600руб в день.
А теперь о минусах
Вдоль отеля течёт речка уч-дере, вонь...
Ротовирусы в тех местах постоянные, местные там в море не заходят, брезгуют...
Глотнул морской водицы случайно и полотпуска можешь забыть. Мы всей семьёй болели и не только мы в отеле... По единственной дороге вдоль побережья каждый час едут скорые с мигалками... Местные нам сказали что в окрестностях Лоо отдыхать не советуют и в Адлере. Очистные сооружения сделаны только в самом Сочи.
Номера отличные, не хватает только мусорного ведра в номере, есть только в ванной. И ооочень короткий шнур фена.
По поводу еды. Голодные не были(если есть могли уже или ещё). Два вида каш, два супа, овощи, мясо. Особых изысков не было, но для нас это и не нужно. Огромное замечание!!! Никогда не было чёрного хлеба и почти никогда лимона к чаю!!!! Неужели это проблема закупить?????
Вывод простой:прежде чем ехать на наши курорты с детьми, подумайте сто раз. Если вы без детей, то думаю можно хорошо отдохнуть не глотая воду в море. Отель очень хороший.
8
5
May 6, 2022
Отдыхаем сейчас с 1 мая, отель такое себе
Из + это только красота ремонта и вежливый персонал, всё! Больше плюсов нет!
1. На сайте указано, что бассейн подогревается с 1-го мая, нифига! Они не греют его, жалуясь на погоду, хотя были солнечные дни!
2. Если хотите просыпаться от лучей солнца или будильника-этот отель мимо! Мы просыпаемся каждое утро от разговоров соседей, которые находятся через стенку, хотя по интернету в отеле 4х звёзд, должна быть очень хорошая шумоизоляция.
3. На сайте чётко прописано, что есть прокат авто, тоже мимо, он есть, но находится в Сочи, пожалуйста езжайте!
4. Питание, вообще сказка, такого "шведского стола" Я не видела никогда, если ты пришёл чуть позже, то доедает остатки, еда то пересолена, то реально слишком залита маслом что жир стикает по губам и есть невозможно, рестораном помещение где кормят назвать просто невозможно.
Это только несколько пунктов!
А так же ещё и про ремонт, который свежий, но уже без плинтуса на потолке, про уборку номеров, что мне пришлось 3 раза ходить, просить поменять постельное бельё.
Ехать сюда не советую ни при каком раскладе!
7
2
June 11, 2024
Если вы готовы не спать до двух часов ночи - велком
По соседству шашлычка, которая работает с громкой музыкой до глубокой ночи.
Администратор бездействовал почти весь отдых, хотя узнал о проблеме в день заезда и отказывался переселять.
Выбор блюд скромный, но вкусный. Бывало, что даже не было места, чтобы поесть.
Владелец отеля очень доброжелательный мужчина
Недалеко от моря, поблизости есть продуктовые магазины. Впечатление об отдыхе было испорчено, безусловно
June 30, 2022
Мы приехали сюда в свадебное путешествие и не разочаровались!
Такие счастливые и уставшие молодожены мы притоптали в отель, встречала нас приветливая администратор Ирина) Отель в брошюрках заявляет о европейских стандартах обслуживания, вот Ирина точно под них подходит, всегда улыбчива и приветлива, все расскажет, подскажет, поможет….и сразу же направила нас на обед, ходя мы на это никак не рассчитывали) Номера соответствуют фотографиям, есть все необходимое! Полотенца для душа, полотенца для бассейна и пляжа (чем может похвастать не каждый отель), халаты, тапки, мыльные принадлежности. Для нас подготовили комплимент от отеля - стояла бутылочка игристого и тарелка с фруктами, как же приятно)
Время завтрака обеда и ужина везде развешаны и разложены - в номере, в лифте, на ресепшене. Если вы приехали в гастротур, то увы будете разочарованы, но коли вы приехали отдохнуть без мороки, и домашние блюда вас не огорчают вам понравится, всегда два вида салатика, свежие овощи и фрукты, всегда мясо есть, два супа, на завтрак омлеты и каши, всегда компоты и кофе в кофемашине, в общем голодным ещё никто не ушёл. Милые девочки официантки пархают по залу, выносят блюда, свежую посуду, убирают грязную..Компоты правда частенько очень сильно разбавляют водой…
Прекрасная территория у бассейна, шезлонги есть на первом и втором этаже, на втором с матрасиками) Детей у нас пока нет, но мы заметили какая превосходная анимация! Молодые люди увлекали детей и в воде и на суше, также есть зарядки в бассейне)
Расположение станции очень удобное - за пол часа и 48 рублей доехали до Сочи, пляж также рядом - но если вы любите профилактику плоскостопия, мне лично было больно по таким камням заходить в воду, про то как выходила лучше вовсе умолчу…на море я ходила любоваться, а морской водичкой пропиталась в бассейне)
Есть также чудесный бар у бассейна, где девушка делает красивые и очень вкусные коктейли и лимонады.
Вид конечно не тайское наслаждение - море конечно видно, но за дельфинарием, жд, речкой вонючкой и жилыми домами…вечерами сидя на балконе слушаешь легушачью какафонию)
Ложка дёгтя - есть в отеле и вторая администратор, она без бейджа, так что имени не знаем, улыбка не трогала ее лица, у нас случилось чп - вышла из строя сливная кнопка, а жить на последнем этаже и бегать в туалет на первый не прикольно, и девушке мы явно надоели со своей проблемой и вопросами…но выглядело все как будто мы ее просто раздражали и ничего нам сегодня уже не починят, но слава богу приехали и сделали «сняв деталь в каком то соседнем номере» в котором надеюсь на тот момент никто не жил 😅
И второй момент - не очень хорошо моют приборы, порой и тарелки, в один ужин я доставала по одной три жирные ложки…это прям вот очень неприятно, звезду не снимаю, надеюсь это устранят сразу как прочитают…
1
July 3, 2024
Отель замечательный, еда обслуживание, номера убирали каждый день.
October 27, 2022
Замечательный персонал! Классное спа! Суперский выбор вин в лаунж-баре! Вода ну очень мягкая, в отеле своя скважина и вода видимо минеральная, но волосы промыть до скрипа не получится, при этом вода просто супер! Вполне себе съедобная еда, рядом есть рынок с местными фруктами, очень чистый морской пляж.
3
October 7, 2023
В октябре делать нечего. Воду в отеле не пейте из кулера ,если не хотите отравление . Детям скучно ,мультики и зарядка как развлечение, комары покусали всех. От речки вонючки которая протекает рядом с отелем .
3
1
October 3, 2023
Мои впечатления превзошли мои ожидания.
От отеля я остался очень доволен номер люкс две комнаты, все что нужно есть в номере, шведский стол не чего особенного но голодными мы не уходили отдыхали с детьми, есть сауна , джакузи и хамам, бассейн с подогревом.
Желаю отелю процветания и роста.
1
September 14, 2023
Отель новый, кормят вкусно, уборка ежедневная, пляж рядом. Минус один это речка вытекающая на пляж
3
October 7, 2021
Отдыхали в августе 2021 года вместе с мужем. В Сочи я уже не в первый раз, очень люблю этот курорт, но в этот раз отдали предпочтение Лоо и не ошиблись! Спасибо большое администрации и персоналу Отеля за отличную организацию отдыха. Еда была превосходной, разнообразной, всегда можно было что-то найти для себя. Чистый бассейн, отдельное спасибо бармену, постоянно брали у неё коктейли и очень вкусный кофе) Если вы ищете спокойный, размеренный отдых для семьи, то этот отель для вас! Пляж был в двух шагах от отеля, что тоже очень радовало, рядом дельфинарий, да и да аквапарка дойти можно пешком! Думаю,что отдыхали здесь не последний раз,вернёмся обязательно
3
August 14, 2023
Очень вкусная еда. Девочки -официанты очень позитивные, внимательные, Вернёмся обязательно
5
July 19, 2022
Отдыхали в Ауре с 9 по 16 июля 22 года. Ездили с подругой и ребенком 2,5 года. Заказывали пакетный тур, в который не входит трансфер, брали его отдельно при оформлении заказа в Тревелате. Трансфере в одну сторону вышел по 2300 (можно взять такси в аэропорту - не знаю цену, либо ехать на ласточке, таибилет выйдет в районе 300р, но там не прошло расписание электрички, нужно было б долго ждать). От аэропорта до отеля ехали полтора часа, в пробках простояли в районе часа. Рецепшен в отеле находится с задней стороны здания, у бассейна. Приехали в отель мы в 13:30, примерно, сразу заселились в номер на 4 этаже. При заселении рассказали особенности и нюансы отеля, взяли депозитов 5000 и отправили на обед. В отеле все номера с балконами, но, как мы поняли, нет ни одного номера с полным видом на море, только общие холлы. О номере: номер мы брали один на троих, номер не большой но очень уютный. У нас была одна двуспальная огромная кровать и большое кресло раскладное, тоже с хорошим спальным местом. В номере полотенца для рук, лица, ног, для тела и отдельные цветные для пляжа, халаты, тапочки, зубные щетки, шампуни гели для душа, чайник с графином и набор чая, кофе и сахара, телевизор, кондиционер. Очень порадовали темные шторы блекаут, которые очень выручали во время дневного сна ребенка. На балконе сушилка, столик и стулья. Убирали номер каждый день, но порой приходилось вешать на дверь табличку чтоб точно убрали. Постельное сменили раза три за неделю. По уборке: убирали не очень качественно, даже когла мы только заселились на полу был песок и чужие волосы. Отель новый, и некачественную уборку сразу видно. Ну и как-то не прикольно, когда заходишь в только что вымытый номер, ребёнок бежит по полу, заскакивает на кровать и все белое постельное белье в крошках и песке с пола.
По еде в отеле: мы брали полный пансион с трехразовым питанием, о чем ни капли не пожалели. Питание разнообразное и очень вкусное, ребенок ел все с удовольствием. Столовых в отеле две, этажи питаются в разное время и на разных этажах. Каждый обед и ужин было два салата, два гарнира, два горячих, овощная нарезка, зелень свежая, два супа, выпечка разная всегда и фрукты. Кофемашина и пакетированный чай. Компоты. Завтрак всегда был одинаковый: сырная нарезка, колбасная, овощная, омлет, запеканка, сосиски, блины с мясом либо с творогом, сухие завтраки и две молочные НЕВКУСНЫЕ каши, так же выпечка и фрукты. Иногда были комплименты от шефа мы застали мидии и какие-то салатики. Не пожалели о трехразовом питании тк вокруг отеля Кафешки либо очень дорогие либо с плохими отзывами. В номерах не разрешают есть и выпивать, по этому приобретать что либо в магазине и употреблять в номере не захотели. Иногда просто покупали фрукты или арбуз побаловать себя. По самому отелю: отель красивый, новый, просторный. При полном заселении мы не замечали огромной толпучеи людей. Детская комната очень скудная и воняет мужскими грязными носками, сходили туда один раз на час и больше не пошли. Бассейн просторненький смежный с детским. Во взрослый бассейн ходили после 7 вечера, ни кого не было в нем уже, а погода располагала. Дочь же в детском готова была плескаться днями и ночами. Вода очень хлорированная, но мы не ныряли, воду не глотали, ни какого раздражения не было. Вокруг бассейна достаточно лежаков, а так же на террасе второго этажа есть доп лежаки. Анимацию в отеле мы особо не застали, были то на море то на дневном сне ребенка. В отеле сидит женщина с экскурсиями, брали одну к чайным плантациям, особо не стоит потраченного времени. О море: дорога до моря занимает 3-5 минут спокойным шагом. Идти вдоль вонючей речки особо не напрягало, это особенность морских побережий с горной местностью. До моря проходишь мимо различный ларьков с сувенирами, игрушками и едой, а так же мимо дельфинария, в который советуем сходить с ребёнком. Пляж галечный с примесью насыпного песка, сразу купили аквашузы для удобного нахождения на пляжу и в море. Куча лежаков за отдельную плату на весь день. На пляжу находится бар медуза с отличным кальяном, так де будьте готовы, что +к счету возьмут 200р за сопровождение живым вокалом. Море чистое, порой штормило, тогда из моря выгоняли спасатели. Так же ходят торгуют вином и разной всячиной, у Давида брать ни чего не рекомендуем, вино далеко не домашнее, орехи, которые он продает по 200р за стакан, можно по пути на пляж купить за 100. Так же прямо над пляжем проходит жд пути, и сразу остановка, для тех кто будет добираться с аэропорта на электричке. В пяти минутах ходьбы выше по пляжу находится аквапарк, который мы, к сожалению, не успели посетить. Так же в минуте от отеля остановка автобусов в разные стороны. Куча магазинов и коисков. В паре км в разные стороны от отеля ни чего нет, даже некуда сходить прогуляться пешком. В целом отдыхом остались очень и очень довольны, рекомендуем к посещению, а так же сами бы вернулись туда еще раз.
3
1
April 14, 2021
Очень хорошие, новые номера, прилично экипированные. Море совсем рядом. Хороший бассейн, сауна, хамам. Приветливый, профессиональный персонал. Вкусные коктейли в баре. Так себе питание. Поваров - однозначно, в топку! Вроде бы, всё достаточно разнообразно, продукты качественные, свежие, а приготовлено безобразно! Неудачное месторасположение - рядом оживлённая автотрасса, шумно.
5
July 1, 2022
В отеле с 18.06.22.Чистота.Всё в наличии.Персонал столовой успевает убирать посуду со столов,иногда прямо выхватывают со стола тарелки, наклоняются над едой, которую едим..Персонал ест тут же и заходит при гостях, не дожидаясь пока зал будет свободен от гостей. Это отель 4*.Я не сноб,но гости,горничные и туалетные работники с неприветливыми взорами,это перебор.Видела официантка,которая после посещения туалета, руки не мыла и пошла в столовую. Стол шведский..еды много,на мой вкус немного пресновато..На рецепшен очень хорошая Ирина, настоящий профессионал и Человек. Ответственная и добрая Спасибо ей.Рваный потолок в номере с выпира
ющей противопожарной сигнализацией уже 2 недели без ремонта. Сказали всем,директору тоже..
Результат нулевой. Дельфинарий очень громкий,ж-д терпимо
В душе возле бассейна
воды по щиколотку,если зайти и включить воду. В женском..
Там же унитаз,раковина. Вода в кране вонючая и скользкая..
В куллере вода не вкусная.Бассейн чистый.До моря не первая линия.Море с мусором бывает.Речка со сточными водами,все пишут..Столовая в подвале..очередей нет.Лежаки в достатке у бассейна.Старалась быть объективной. Отель красивый,но это не вполне то,что позиционируется. Удачи всему персоналу желаю и предельной ответственности на работе некоторым...делайте приветливые лица,здоровайтесь всегда.Не вернусь в отель и друзьям не посоветую.
3
2
August 12, 2022
Ужасный отель! Самый ужасный в котором мы с мужем отдыхали, где мы только не были по России и заграницей, но этот точно отель запомнится навсегда!!!!)))) персонал одно хамло, я уже молчу, о том, как они в наглую открывают дверь и заходят в номер, для них это норма и неважно чем ТЫ там занят. Это про уборщиц, но и администраторы все грубиянки! Лично с нами не поздоровались, как мы только зашли туда врервые! На вопросы отвечали грубо. Отдыхали в августе 21года, отель новый!!!НО!!!!!!!! Простыни рваные, сушилки заржавевшие, испортили все вещи нам и купальники!!!! Про «Ресторан», если эту столовую можно так назвать, еда отстой, пару раз сходили, оба раза травонулись, поняли, что отравление оттуда, больше туда естественно после этого не ногой. Номер не понравился, грязно! В Сочи вернемся обязательно, в АУРУ - Нет))))) и никому не посоветуем. Хозяин сто процентов приплачивает за хорошие отзывы, иначе как можно про такой-говно-отель, написать положительный отзыв!!!!
4
6
May 25, 2024
Шикарное место. яндекс как обычно тут не возит, весь город на Такси Максим
September 13, 2021
Очень классный отель, давно такого не видел. В номерах всё чисто, очень прилично.
Отдельно хочется сказать о еде, о да, повара от Бога, очень вкусно готовят, божественно вкусно.
Был с женой на майские праздники, понравилось всё, устраивают по вечерам мини концерты, бассейн чистый подогреваемый.
Поеду однозначно ещё раз!!!
3
July 15, 2022
Заканчивается наше пребывание в данном отеле.С 5 июля по 16 июля. Да,сам отель новый,чистый.Дельфинарий нас не напрягал,окна в другую сторону и не слышно было.Питание ну на тройку.Одна курица почти всегда...Были люля,но это тоже не люля и из курицы...Фруктов мало.Аод конец отдыха хоть арбуз стали давать,абрикосы не спелые,банан,яблоко.
А теперь самое ВАЖНОЕ!! Наши 2 семьи словили тут кишечку!! Рвало чуть ли не сутки! Взрослых и детей! Вызывали скорую.Питались только в отеле,потом нашли причину-БАССЕЙН!! Если не хотите испортить себе отпуск- НЕ КУПАЙТЕСЬ В БАССЕЙНЕ!! После него всех рвёт! За время отпуск ка приехало 5 скорых в наш отель!!! На вопрос к администратору,был ответ,что у них в егда так) отличный способ устранения проблемы! За эту халатность снимаю 2 звезды! За свои деньги еще и потравили!! Написала в Роспотребнадзор! Даже из номера слышно,как других людей тошнит!
Насчет детской комнаты: заявлено,что работает с утра до вечера с перерывами двумя,но по факту ее открывают лишь в 19:30!!! А куда деть детей в самую жару с 11 до 13?? Тут итак некуда сходить,так еще и тут обман! Детской площадки тоже нет,стоит для красоты.Не функционирует.
Отель на 4* не тянет,спасает его лишь то,что он новый.
4
1
July 16, 2022
Новый отель (хорошие удобные номера), но за 12 дней отдыха мы переболели ротавирусом 2 раза! Дети перенесли инфекцию в тяжелой форме (рвота 3 дня и высокая температура), и наша семья была такая не одна. Через день в отель приезжала скорая помощь. Проанализировав ситуацию, поняла, что дело в бассейне у отеля. После купания в нем через сутки у всех появлялись похожие симптомы. Сотрудники отеля реагируют на эту ситуацию спокойно, заявляя, что это нормально. Детская комната, которая заявлена, работает 1,5 часа в сутки (с 19.30, это не самое удобное время, ведь на улице уже не так жарко и можно спокойно гулять в это время). Кухня неплохая, но однообразная. В салатах преимущественно капуста, мясо - курица.
3
1
November 16, 2023
Отель красивый, прекрасный бассейн. Но меню не порадовало .
Рядом с отелем течёт речка со стоками . Запах ужасный.
1
2
November 30, 2023
Уютный не большой отельчик.
Бассейн, море рядом, инфраструктура в 2х минутах.
1
August 14, 2022
Отдыхала в отеле с 28 июля.Девочкам горничным ОТЛИЧНО!
По питанию отель на четыре звезды не тянет.Очен скуден выбор.
Аниматоры....Не смешите хотя бы своими надписями на футболках.Про вашу работу вообще молчу.Устроили волейбол в маленьком бассейне,чуть без головы не осталась,не говоря про зубы.
По пляжу и морю-жуткая жуть.Как можно устроить торговые ряды у ручья,который несёт свои злововония в море?
Но это не к отелю.Всем хорошего отдыха!
3
August 28, 2023
Я очень капризная в выборе отелей, слишком много критериев... Не буду все описывать, скажу одним словом пять баллов из пяти начиная с порога! Рекомендую!!!
4
1
May 26, 2021
Номера очень уютные.Есть свой большой бассейн, с морской подогреваемой водой. 3 разовое питание. С разнообразием блюд. Всё было очень вкусно. Также в отеле есть сауна и хамам входящие в стоимость путёвки. Отдельно есть массаж. Персонал приветливый. При заезде, так как мы приехали рано, вошли в положение заселились сразу же.
3
1
October 20, 2022
Отдыхали в октябре '22г.
Отель отличный! Номера чистые, еда вкусная, персонал приветливый. До пляжа 1 мин. Спасибо за прекрасный отдых.
3
1
July 24, 2022
Еда супер. Гостиница новая, чистенькая, сияет керамгранитом внутри. Персонал приветливый и отзывчивый. Номера убирают. Аниматоры занимают ребенка по схеме -отдал и забыл.
3
April 26, 2024
Шикарное место. Суперские условия проживания. Рекомендую 👍
July 24, 2022
Отдыхала с детьми в прошлом году в июле, номер Люкс. Это худший отдых за последние годы, сюда мы точно не вернемся.
В Люксе отваливалась ручка двери в ванную, дырка в полу в центре гостиной (номер двухкомнатный). Стеклянная дверца-загородка в ванной - это все равно, что ее нет, вся вода во время приема душа на полу.
В спальне не было кондиционера, то есть либо спишь ночью или отдыхаешь днем с закрытыми окнами, либо наслаждаешься музыкой из прибрежного "кафе" и громкими представлениями из местного дельфинария - окна спальни выходили аккуратно на этот дельфинарий. Мы выучили программу полностью, наизусть и, наверно, сможем ее провести сами даже сейчас(((
Шведская линия в ресторане закрывалась примерно на 15 минут раньше заявленного времени. На вопрос официантам, почему так происходит, они отвечали, что таким образом компенсируют свой ранний приход на работу. Классно звучит, да?
Подсветка в спальне на потолке включается и выключается только из гостиной... Телевизор в спальне смотреть с открытой в спальню дверью невозможно - дверь перекрывает экран. Ну а кондиционера внутри нет... Открытые окна - шум с улицы и их дельфинария... Удобства на все 100%.
Нет платяного шкафа в спальне с вешалками-"плечиками".
Самое большое неудобство - это кишечная инфекция. Мы обошлись без скорой, но ее с завидным постоянством вызывали гости из других номеров. Всю "прелесть" отдыха с кишечной инфекцией мы вкусили сполна! Персонал лишь пожимает плечами и говорит, что все здесь всегда так болеют. И выдают сорбенты и противомикробные кишечные препараты, которые есть на ресепшн как неотъемлемый атрибут, включенный, видимо, в систему all in в этом отеле.
Отдельно отмечу, что по приезде утром мы узнали, что наш номер полностью готов еще со вчерашнего дня, однако раннее заселение нам предложили только с доплатой 5000 рублей. Это право отеля, здесь я не спорю, но ни в одной стране мира, ни в одном отеле я не видела такого! На разных курортах в разных странах персонал всегда селил без доплаты раньше заявленного срока, если номер уже полностью готов, постояльцы съехали. Только у нас в Лоо с удовольствием взяли деньги. На фоне всего остального это тоже воспринимается не очень.
Ну и не радуют ответы отельеров, которые называют "адекватными" только тех гостей, которые нахваливают этот отель. Крылов со своей всемирно известной басней вспоминается.
6
May 4, 2022
Отдыхали в конце апреля, с погодой не повезло, отель очень понравился, еда приготовлена по домашнему, обслуживание персонала отеля отличное, бассейн не работал , очень жаль так как не сезон, но мы успели понежиться на пляже под лучами солнца. Пляж находиться недалеко от отеля, рядом ещё есть дельфинарий.Расположение от аэропорта Адлера далековато. В стандартном номере чисто, есть чайник+ чай, кофе, сахар,;холодильник, кондиционер, полотенца меняли каждый день, + пакетики одноразовые- шампуня и геля для душа.
2
1
May 31, 2021
Отдыхаем сейчас.У нас люкс 2 комнатный.Отель новый и приятного дизайна.Убирают хорошо и каждый день,полотенца и халаты + зуб.щетки,шампунь,гель и кондиционер.Вода в достатке. Питаемся в ресторане на 3 разовом питании.Обеды и ужины норм,а вот завтраки за неделю однообразия уже поднадоели.Единственно если собираетесь на экскурсию не сильно рассчитывайтесь на сух.паёк, он есть,но нам на 4 (3 взр. и 1 реб.)дали 2 паштета, всего 2 огурца и 2 помидора, 2 сока и 2 конфеты 😂🤷♀️, как должны были это делить на 4 не понятно!Бассейны хорошие,в детском есть подогрев. Анимации и программ развлекателельных нет, но есть детская комната, где есть присмотр за детьми и можно их отставить.
3
1