Aura
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
594 reviews
June 24, 2024
Афигенный отель! Очень круто все! Персонал, еда, обслуживание, номера, чистота, бассейн. Все на высшем уровне! Приедем сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1
June 10, 2024
Сначала про минусы:
1) Если вы с детьми - имейте ввиду после купания в бассейне у ребенка появились кровавые мозоли и на ногах и на руках. Персонал ненавязчиво предлагал купить для бассейна специальную обувь, но настолько вскользь, что мы естественно заехав в номер, и, оставив вещи, просто пошли купаться. Подумали, что это для моря, ведь там пляж каменный. Никто из нас не подумал о том, что в бассейне можно до крови ноги натереть. Так что совет - сразу надевайте ребенку хотя бы носки, пусть в носках купается. Наступить на ноги не сможет - по опыту говорю, и мы там были не одни такие. Какая-то шершавая плитка там, фантастика просто, в первый раз такое увидел.
2) любой человек с улицы может зайти в бар, взять напиток и купаться в бассейне. В субботу вечером возле бассейна поставили стол на 15 человек - музыка, танцы, распивали алкоголь, в т.ч. в бассейне, с ребенком было некомфортно. Перегар, шум и все такое. Не совсем семейное место, получается.
3) вода мягкая, мыльная на ощупь и скользкая. Пол от этого после уборки и душа скользкий, пару раз подскальзывались и падали на ровном месте.
4) бассейн получше бы подогревать. Если не жарища на улице - холодно купаться, все в мурашках.
5) бар, мороженое, и даже безалкогольный лимонад - платно, цены большие на все. В другом месте в прошлом году все входило в стоимость, а цена была меньше.
6) слышимость в номерах сильная.
Плюсы:
1) еда вкусная и разнообразная.
2) уборка хорошая, каждый день чисто. Персонал вежливый.
3) если подготовиться к бассейну - купить обувь или плавать в носках, то в целом, можно сказать, что бассейн устроен удобно. Лежаков хватает. Совмещенный бассейн, разноуровневый, для детей и взрослых, удобно плавать и наблюдать за ребёнком. Во взрослом бассейне можно стоять, было удобно держать ребенка на руках. Есть массажная струя и водопадик. Вечером подсветка.
4) до моря очень близко. Минут пять, идти не устаешь. Там каменный берег, люди купаются. На речку при нас никто не жаловался, и нам не воняло. Ротавирусом, слава Богу тоже никто не болел, хотя люди в отзывах пишут, что многие болели. Мы просто мыли всю еду водой из кулера, и в самом море не купались.
5) рядом фикс-прайс, пятерочка, аптека, озон, Вайлдберриз, рынок.
2
2
October 12, 2022
Отдыхали, с 1по по 8 октября, очень понравился отель, мы в восторге. Уютный номер, вежливый персонал, домашняя атмосфера, горничные молодцы не навязчивые при этом в номере чисто. Еда в столовой всегда горячая и что не мало важно, блюда разнообразные, каждый сможем выбрать для себя, что ему нравится. Бассейн в отеле чистый и территория вокруг него тоже убрана. До моря буквально несколько шагов и большой плюс для меня, что рядом есть магазины, аптеки и рынок где можно приобрести сувениры и сладости. Из развлечений аниматор, есть бар и ресторан на территории отеля, так же не далеко от отеля можно приобрести билеты на экскурсии . Один минус за неделю отдыха мы поправились :-) В общем спасибо за прекрасный отдых и по больше благодарных туристов!!
7
1
August 3, 2023
Замечательный отель,кормят очень вкусно, еда разнообразная. Персонал отзывчивый, номера убираются каждый день, все предусмотрено, даже полотенца на пляж дают, до моря всего 50м , на пляже есть все,бары кафе, столовые, есть где переодется и сполоснуться . Обязательно вернёмся сюда ещё раз
4
1
July 24, 2023
Отдыхают родители сейчас в этом отеле , они в полном восторге!!! Понравилось абсолютно все! Номер очень уютный, уборка каждый день, персонал вежливый, еда очень вкусная и разнообразная, всегда много рыбы, мяса, зелени. Бассейн несомненно является + этого отеля. Море на момент отдыха было чистое! Спасибо за чудесный отдых! Однозначно рекомендую этот отель👍
3
June 12, 2023
В данный момент отдыхаем в отеле Аура Лоо, отель великолепный, на ресепшен внимательная администратор Нона грамотно рассказала обо всех условиях проживания в отеле. Номер очень чистый, бельё, халаты, полотенца белоснежные (меняется при желании ежедневно). Кухня вкусная, разнообразная и свежая. Чистый большой бассейн с тепленькой водичкой. Всё супер 👍до моря минут 3-5.....Приезжайте, отдыхайте... а, мы тоже вернёмся🤗
7
July 4, 2022
Сам отель, персонал в отеле - на отлично. Питанием тоже остались полностью довольны. Отель новый, отлично оборудован. Персонал внимательный, доброжелательный. Работают на совесть и с достоинством. Аниматоры молодцы - скучно не было. Гости в основном с детьми, после 10 вечера тишина и покой. Бассейн чистый. Вода в бассейне соленая, но одновременно и слегка хлорированная.
Рядом аптеки, магазины, ассортимент и цены привычные, с этим все в порядке.
Теперь по возрастающей то, что немного портит впечатление:
- дельфинарий действительно совсем рядом и представления в нем проводят довольно громко. Но не оглушиткльно и это всего 3 часа в день, в 11, 15 и 20 часов. Так что мешает разьве только тем, у кого в 15 тихий час. Нам не мешал совсем.
- железная дорога тоже рядом, ее слышно. Но тоже совсем не сильно. Нам она тоже не мешала.
- городская инфраструктура. Нет мест для прогулок - везде беспорядочно натыканы ларьки, частные строения, торговцы с лотками. Магазины строят впритык к проезжей части, чуть ли не на дороге. Вместо набережной с красивым видом на море и горы, по которой было бы приятно прогуляться, ларьки, облезлые избушки, бетонные коробки пансионатов, недострои какие-то. Пешеходам приходится либо толкаться на крошечном тротуаре (где он есть), либо идти прямо по проезжей части. Администрации поселения явно нужен мастер-класс от Собянина по созданию нормальной городской инфраструктуры.
- море. Грязноватое, на пляже грязный песок и галька. Входить в море босиком очень больно. Гулять по пляжу в обуви можно, но прогулочной зоной это тоже не назовешь - грязный песок набивается в обувь. Естественный природный ландшафт очень приятный, но беспорядочной застройкой его испортили ужасно. Даже со 2го этажа отеля вид не на море, а на соседние крыши и облезлые избушки, краешек моря аиден как через амбразуру. Дети весь отпуск сидели в бассейне.
- речка. Она ВОНЯЕТ. Откровенно канализацией. Хорошо, у нас окна были на противоположную сторону. Течением все это говно несет влево. Так что купаться шли направо.
15
5
July 9, 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых.
Отель чистый , обслуживание прекрасное , аниматоры для деток превосходны! Находят к каждому ребёнку подход👍
Иришка на баре просто душка😋 всегда улыбнётся, всегда сделает комплимент 🤗 и вкусные коктейли делает !
Шев повар Артур Эдуардович очень вкусно готовит 😀😋
3
July 8, 2023
Супер отель!!! замечательный,добрый,отзывчивый,приветливый персонал, Море близко, чистое,а ещё есть свой бассейн с морской водой,когда был шторм,мы купались в бассейне.Тренажерный зал,спа,массаж! В отеле дорогой алкоголь. Номера новые, чистые, однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
August 15, 2024
Очень понравилось,персанал добрлжелателен,номера чистые, соблюдантмя везде порядок.очень хочется сказать бол ьшое спасибо за внимание и отзывчивость Мустафе и Светлане.
July 16, 2023
Мы были в отеле в июле 2023года. Нам всё очень понравилось, номера очень чистые, уберают каждый день. Персонал приветливый , питание разнообразное и очень вкусное есть своя выпечка. Бассейн чистый , лежаков всем хватает. От отеля до моря 3 мин пешком.
3
1
April 2, 2024
Никогда не писала отзывы, но в этот раз не могу не написать. Отдыхали семьей 9 ночей с 24.03.2024. Стказать, что довольна, значит ничего не сказать. Ребят, персонал, огромное спасибо!!! Все безумно вежливые, приятные!!! Руководству отеля прошу обратить внимание на супер отличную вашу команду, понравилось ну просто все!!! Замена полотенец и уборка ежедневно, белье меняли через день… в ресторане ну очень вкусно, еды достаточно!!! Не миллион конечно, но все что есть улет. Пюре, например, как дома с маслицем и на молоке, котлетки из натурального мяса без всяких сомнений, рыбка, гуляш, супчики, вкусняшки - все это есть!!! Особенная благодарность официанту Денису за учтивость и бережное отношение к гостям!!! Вернусь обязательно со всей семьей, спасибо!!!!
2
July 6, 2023
Всё очень понравилось, номера просторные и чистые, хорошее питание, пару минут до моря пешком, подогреваемый бассейн, доброжелательные работники, барменше отдельное спасибо, очень добрая и общительная девушка, первый раз был в этом отеле, очень понравилось, вернусь снова.
3
October 3, 2024
Все отлично отель прекрасный. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем.
June 26, 2023
Отдыхали в начале июня,отель классный👌 Все чистенько и уютно! Еда вкусная 😍
Не большой конечно выбор,но мы всегда наедались вдоволь,единственный минус,в бассейне много детей 🙄 особо не поплаваешь, море очень близко. Спасибо персоналу , всегда добрые и отзывчивые🫶🏻
3
April 30, 2024
Отдыхали в этом отеле в сентябре. Что могу сказать. Отель в ужасном месте, рядом действительно течет река с отходами и запах от нее ужасный, особенно когда по мосту идешь к рынку. А если ты еще и ротавирус подцепил будет плохо точно. Я не знаю как выстроить объективную оценку отелю, когда он в таком ужасном месте. Купаться толком и не купались потому что река эта впадала в море и был жуткий запах от воды. Едешь на море на природу, а по итогу попадаешь в такой колхоз. Еда в отели надоела уже на 3 день. Колбаса ужасная дешовая которую потом перерабатывают и подают на обед ужин и и.д. Фрукты не смотря на сентябрь были ужасные твердые как дерево и это наш Сочи. Заплатил за 6 дней пост. 120 тысяч. Не стоит ехать туда товарищи, место природа вообще никакая грязно жутко просто. Сам отель новый пока все чистенько, ресеп девочки хорошие умнички, персонал в целом хороший. Но место, вода которая в кране с запахом до не возможности это дно настоящее. И отель очень далеко от аэропорта, с детьми не вздумайте туда соваться. Дорога идет по серпантину очень опасно, если авария там мертво стоит все, выезжали за часов 5 до вылета и маялись в аэропорту. Трансфер нас подвел, ждали в аэропорту часа 4 в итоге уехали на такси и деньги так и не вернут тур оператор. В общем советую лучше накопить и поехать куда угодно только не в Сочи. Была там 2 раза больше не поеду, постоянная рвота, ротавирус, температура и прочее при том что переношу все хорошо. Тай, Турция Египет нигде не болела а здесь 2 раза за 6 дней лежала. Не Тратьте свои деньги на этот ужас !!!
3
3
July 21, 2024
1. Размещение.
При заселении требуют 5 000 рублей депозита, на случай разбитой посуды или мебели. Я такого в России не видел лет 10 уже. ) Минимальная стоимость в сутки там 13 тысяч. То есть, люди заносят от 100 до 150 тысяч разом, но отель зачем-то требует 5 000 депозита. Мне было немного некомфортно от этого. Причём, в номере есть прейскурант на битую посуду оказывается ). Расколотили один стакан, с удивлением узнал, что самый дешёвый на вид стакан стоит 300 рублей. Причём, в номере был треснутый пульт от телевизора, и меня до конца отпуска преследовала мысль, что мне предъявят претензию насчёт него. Мелочь вроде, а тревожно. )
В номере не было фумигатора от комаров, а комары были. Фумигаторов не было ни в одном магазине в Лоо, везде кончились. Сына в итоге очень сильно искусали, даже в стопу, он не мог наступать на ногу и постоянно плакал.
В лифте не работает индикация этажей, в первое время выходили не на своём, потом догадались смотреть быстро в холл, где видны цифры номеров на этом этаже, так и понимали, да.
Из ресторана первого этажа есть выход из отеля, есть выход из отеля, которым просят не пользоваться. Причина мне не ясна. ) Чтоб выйти из отеля, нужно спуститься на первый этаж, выйти к бассейну, обойти в горку отель по парковке к тому выходу, которым просят не пользоваться. )
2. Гигена.
Практически ВСЕ В ОТЕЛЕ болеют какой-то кишечной инфекцией, типа ротавирусной. Вот буквально, даже персонал. Ресепшн и шеф-повар по привычке указывали на море, но когда я сказал, что в море не купался, а слёг через 2 дня после приезда, просто сочувственно кивали головой.
Заглянул в куллер когда меняли бутылку - обнаружил склизкую грязь.
Готовят весь курс на завтрак, обед и ужин - утром! Был забавный случай. Есть отдельно "Детский стол". На обеде там была картошка фри и фрикадельки. Наложил сыну картошки, увидел какие-то чёрные зёрнышки. Спрашиваю, что это? Это тут должно быть? Официант сказал, что нет, унёс на кухню весь поднос. Вернулся с наполненным, говорит, что всё ок, просто в масле сначала наггетсы жарили. Я слегка прифигел от того, что в одной ванне жарят всё под ряд, но подумал, пофиг, просто ничего сыну из фритюра брать не буду. Но себе думаю возьму наггетсы. Спросил, а где, собственно, наггетсы? Официант ответил, что на ужин будут! ) Ну красота же! ))) Шеф-повара ни разу не видел в ресторане ни на одном приёме пищи, зато по всему отелю передвигался в рабочем кителе.
В бассейне тоже никто не чистил, везде грязь и ржавчина. А после дождя я видел, как с веранды для жителей номеров категории Люкс, куда простым гостям нельзя подниматься, сгоняли швабрами воду с грязью прямо в детский бассейн. В итоге, весь этот день мы плескались просто в луже, так как двухлетнему ребёнку невозможно объяснить, что туда нельзя лезть... Пришлось на ресепшн идти жаловаться, за ночь пропылесосили бассейн и оттёрли самые грязные места.
3. Анимация.
2 аниматора практически ничем не заняты. Делают только то, что можно отправить руководству в виде подтверждения своей работы. Утром, в 10 ставят телефон для записи и проводят зарядку, чаще всего пустому бассейну. После этого садятся втыкать в телефоны. После обеда делают аквагримм или рисунки на камнях, фоткают результат, всё, дальше втыкают в телефоны. Вечером играют в настолки, тоже скорее всего с фотофиксацией. Ни расписания мероприятий, ни подвижных игр, не делается ничего.
В детскую комнату нельзя попасть без аниматора, видимо боятся, что гости отеля всё разворуют. В наличии комната без вентиляции, с влажным ковролином и влажными ПЛЮШЕВЫМИ игрушками. Я сыну сразу запретил их трограть, так как их не стирают, да и в комбинации с высокой влажностью просто страшно, что там живёт. Из того что можно было поиграть - кегли и детский набор юнного строителя. На телевизоре в детской комнате работал ТНТ (шёл "Полицейский с рублёвки") и канал СПАС. Карусель не работала. Телевизор даже к WiFi отеля не был подключен. Пришлось подключать, включать музыку и мультфильмы, чтоб совсем тухло не было. Аниматор с детьми в детской комнате не занимается. Пришлось самому развлекать несколько детей, так как аниматор играл в пинпонг в другой комнате, периодически возвращаясь и проверяя, видимо, не украли ли мы чего )))
4. Общие впечатления. Сложилось впечатление, что собственник вбухал кучу денег в ремонт и оборудование, построил прекрасное место в хорошей локации, и уехал жить в Дубай. А теперь просто не понимает почему в сезон там куча свободных номеров и мало кто хочет вернуться. Нет администратора, который бы следил за выполнением законных требований и стандартов обслуживания.
Не вернусь никогда, никому не посоветую. Потраченных денег жаль.
1
2
August 29, 2024
Очень хороший отель. Вкусная кухня, персонал отеля очень добрый и отзывчивый! Обязательно приедем снова !
1
March 25, 2024
Недавно я останавливался в этом четырех-звездочном отеле и его есть за что похвалить. Зашел сперва на сайт что бы заранее забронировать номер. Заодно посмотрел описание, отель для всей семьи, на береговой линии, есть даже парковка если захочется приехать на машине, и дни работы совпадали, с первого числа марта по первое ноября. Связался с менеджером, она назвалась Татьяной, помогла мне выбрать номер, учитывая все мои пожелания, очень добропорядочная работница. А когда приехал уже заселяться то на ресепшене меня встретила очень вежливая девушка Ирина, которая помогла мне с оформлением документов и рассказала о доступных услугах.
Сам отель расположен очень удобно, достаточно близко со всеми основными достопримечательностями. Номера чистые и уютные, есть горничные которые за ними следят. Есть красивый вид на город, а так же хороший ресторан с вкусной кухней. Ну и для полного комплекта имеется бассейн, и не простой а с подогревом! А чего еще нужно для счастья? Персонал всегда готов помочь и отвечает на все вопросы, конфликтов за весь месяц отдыха не возникало. Если вы сомневаетесь заселятся ли в этот отель или выбрать другой, то советую вам именно "Ауру", из тех отелей в которых был я, этот был самый приятный
October 17, 2023
Все очень понравилось. Администратор Ирина очень подробно все объясняет. Администратор Нонна всегда внимательна к просьбам! В отеле чистота, работа девушек идеальна! Вкусная еда! Всем спасибо. Будем рекомендовать.
3
2
January 14
очень хорошее заседание, выбор большой, были с семьёй, всем понравилось))
July 16, 2024
Отличный отель, мы уехали довольные и нам так было грустно уезжать. Персонал отличный, питание трехразовое и очень вкусное. Нисколько не жалею что именно этот отель мы выбрали❤️🙏🏼
1
September 11, 2024
Отель супер, тянет на все 5 звёзд ⭐. Персонал отличный . Ни каких минусов, только плюсы!!!
July 20, 2022
Понравился отель, чисто, хорошее расположение, чистый подогреваемый бассейн с морской водой, рядом есть дельфинарий) Ежедневная смена полотенец, постельное бельё меняют через день! Номера большие уютные. Халатики, тапочки. Есть кулер с водой на этаже, графин для воды и чайник в номере, плюс чай,кофе,сахар. Номер двухместный у нас была большая кровать и диванчик. Балкон с сушилкой. Также на этаже есть гладильная комната и курительная комната.
Шведский стол маловат конечно. Выбор довольно ограничен, простенькая еда, но всё было вкусно!
На первом этаже возле бассейна есть бар.
До моря идти буквально 3 минуты.
Рядом с отелем проходит железная дорога, но нам это никак не мешало, ночью спокойно спишь
6
1
April 15, 2023
Очень крутой отель, а мне есть с чем сравнивать касаемо Краснодарского края! Отдельно спасибо повару, было включено питание полностью, завтрак, обед и ужин пальчики оближешь! В отеле чисто, все новое, номера просторные, есть спа комната, есть детская комната. Мы отдыхали в апреле с 8-ми месячным ребенком, в номере по приезду была детская кроватка аккуратно и чисто застелена, в кафе везде стульчики детские для кормления, было максимально удобно и комфортно, море рядом, виды красивые. Я как мамочка в декрете отдохнула от домашних хлопот (готовка/уборка) и в принципе получилось расслабиться! Еще есть ресторан дополнительно в отеле, где очень вкусно готовят, вообщем, можно из него никуда не выходить, а еще есть бассейн.
5
September 8, 2024
Мне неочень понравилось!за такие деньги можно было и не брать за простынь 800 р !!!!!!нижнее белье поменяло,дома нечего от него нет!а так все хорошо!)
1
August 14, 2022
Отличный отель, искусный повар, очень вкусная еда (каши, супы, горячее, выпечка и фрукты каждый раз новые). Вежливые горничные, регулярно меняющие полотенца и постельное белье, каждый день заходили и спрашивали, не нужно ли что-то. Номера с новым ремонтом, открылся отель в 2020 г. Все чистенько и аккуратно. Бассейн жля взрослых и малышей. Аниматоры весь день организовывали игры для детей и взрослых. На улице бар, где можно заказать напитки и блюда в течение днЯ за отдельную плату, но кормили хорошо поэтому заказывали только пару раз кофе, коктейль, в основном мороженое. До моря 3-5 минут. Рядом дельфинарий. Магазины разные продуктовые и свенирные лавки. Единственный минус - недалеко территории отеля, пр дороге к морю мусорные контейнеры, которые редко (для частоты их наполняемости) очищались , 1-2 раза.д. Запах не очень, когда мимо проходишь. Но это не прям рядом с отелем и в целом было небольшим минусом. Все остальное Ок.
По услугам, есть массаж, комнаты с теннисом и спортивный зал, солярий- лежаки на большой открытой веранде, и отдкльнр лежаки дл тех , кто плавает, рядом с бассейном.
В общем, нам понравилось. Своих денег стоит отель.
5
August 18, 2024
Ресторан - выше всяких похвал. Очень вкусная кухня, красивая сервировка и подача блюд, внимательный персонал
3
1
August 7, 2023
Нам очень понравился сам отель и сервис. Пришлось экстренно съехать из другого отеля в Лоо. Номер большой. До моря близко. Рядом дельфинарий. Шезлонги всегда в доступе. Бассейн с морской водой великолепен.
Питание шведский стол - нет навязанного питания, как было в прошлом отеле. Выбор - это самое главное в 21 веке!
Отдельное спасибо вежливому персоналу!
4
April 3, 2023
Отличный 4 звездончный отель для отдыха. Есть все нужные удобства - бассейн, теннис, море, даже спортзал, хоть и небольшой. Еда - отличная, шведский стол 3р в день. Персонал - отличный каждое утро или по вашему желанию уберут номер, принесут снова кофе, чай, шампунь и тд.
3
June 18, 2023
Стильный, уютный отель. Прекрасная кухня. Вежливый и доброжелательный персонал. Ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Подогреваемый бассейн с морской водой. Рядом ж/д станция, автобусная остановка множество магазинов, кафе.
3
July 29, 2022
Отдыхали в июле 2022, очень понравился отель. Вкусная еда,вежливый персонал, номера комфортные, стильный современный интерьер, уборка в номере, смена полотенец ежедневно, до моря 3 минуты пешком. В отеле есть бассейн, чистят каждый день, лежаки около бассейна, есть солярий, во время нашего отдыха привезли новые лежаки, матрасы и зонты. Работают аниматоры в течение дня. Бар около бассейна на открытой зоне под навесом, режим работы с 10.00 до 23.00, можно в любое время заказать еду и напитки, мороженое.
1
August 10, 2022
Отличный отель. Чистый, мебель вся стильная и новая. Номера оснощены всем необходимым. Доброжелательный персонал, есть аниматор для детей. Бассейн чистый. Питание - без изысков, но всё свежее и вкусно приготовлено. Расположение отеля очень удобное, море в 3 минутах ходьбы, за забором дельфинарий, рядом супермаркеты и рыночек с барахлом. Рекомендую данный отель к посещению.
3
March 1, 2024
Приехали отдохнуть в Сочи с родными погостить в отель. Встретили нас очень хорошо. В отеле чисто и хорошая атмосфера. Всё отлично
1
July 13, 2023
Отдыхаем здесь первый раз.
Еда - вкусно, на любой вкус есть блюда, но не с перебором, в меру
Обслуживание - хорошее
Персонал - клининг, бар у бассейна - без слов, отличные сотрудники! В остальном мало кого встречаешь здесь во время отдыха. Конечно, официанты есть, работает по несколько ребят, вежливые
Номера - повторюсь, чистые всегда, как по расписанию каждый день!
Бассейн - открытый, на территории, чистый. Есть зона для детей
Напитки - в целом, и алкоголь, и лимонады, и милкшейки с газировкой. Все в наличии, украшают очень красиво!
Территория - сам отель отличный, правда. Вокруг, к сожалению, так как село, все-таки все не так «солнечно»
По отелю считаю действительно достойно оценить на все звезды. Минусов не отметили пока здесь, все хорошо
Но будьте готовы, вне отеля выбраться куда-то тяжело пешком. Всегда в дороге за приключениями, но сам отель - советуем!
3
August 18, 2024
Чистый номер,уборка ежедневно,сотрудники отеля приветливые,общественные туалеты в отеле,коридоры убирают без остановки.Советую отель Аура!
2
1
June 16, 2024
Очень понравилось. Ездили на выходные с детьми. Дети в е время были заняты или в бассейне или с аниматорами. Еда очень вкусная. Место положение очень удачное.
May 8, 2024
Отдыхали на майские праздники. Все понравилось. Хорошая и вкусная еда. Чистые номера. Море в минуте ходьбы. Бассейн был тёплый и чистый.
March 18, 2024
Отличная гостиница "Аура"! Уютные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал. Удобное расположение. Рекомендую!
March 31, 2024
Отдыхали с семьёй, очень понравилось, в Сочи очень много отелей, но мы выбрали этот! Здесь отличный персонал! Всем советую!
Ставлю 5 звёзд!
September 7, 2022
Отдыхаю с детьми с 31 августа 2022 года. Отель новый красивый, расположение удобное, до моря мин 3 ходьбы. Также через дорогу магазины и рядом рынок. Речка рядом с неприятным запахом течёт да, но чувствуется только если идёшь мимо. И если купаться на море нужно уходить подальше от неё, об этом предупреждают на ресепшн. Ротавирус все равно мы подцепили, я думаю он тут везде и шанс велик. У нас питание трехразовое, шведский стол, кормят вкусно и разнообразно. В номерах убираются каждый день, смена белья через день. балкон выходит на бок, но море видно. На балконе есть сушилка для белья. В номере телевизор, холодильник, чайник. На территории отеля есть бассейн с морской водой, лежаки. Есть Детская комната и аниматоры. Старший ребёнок постоянно проводил там время. Вообще отель больше семейный, молодёжь в основном с маленькими детьми. Все тихо и спокойно. Персонал приветливый, откликается на любую просьбу. Отдыхала ещё с маленькой дочкой 1 годик, всегда было внимание и любая помощь.
6
June 30, 2024
Все супер , чисто красиво , кормят вкусно , персонал вежливый , бассейн на территории , супер
September 21, 2023
Были в отеле с 12.09.23 по 19.09.23. Сначала забронил, потом уже начитался негативных отзывов про болезни, речки, шум, еду и т.д.
Приехали с маленьким ребенком, поэтому всего боялись. По факту получилось, что все претензии в отзывах не к отелю, а к администрации Лоо и природе. Расскажу по порядку. 1. Речка есть, на территории запаха нет, дикого зловония от неё когда идёшь тоже нет. Все претензии к людям, администрации и бизнесу, что находятся выше и к тому, что в неё они сливают. На пляже идёшь в сторону от реки и никаких проблем с купанием, тем более над рекой тех зона с катерами и катамаранами.
2. Про мусорку. Вообще не понял претензий ко отелю, она находится в посёлке на общественной улице и аккурат рядом с дорогой к морю, почему там и почему её хреново убирают, вопрос к администрации Лоо
3. Еда, вода, бассейн.
Голодным не останетесь, выбор есть всегда, к качеству претензий нет.
Вода мягкая с запахом сероводорода как мне показалось, ощущения специфичные, но никаких неудобств.
Чайник в номере и кулер на этаже очень удобно.
Бассейн отличный, отдельное спасибо за ступеньки с удобным заходом и выходом из воды. Бар у бассейна, спасибо Ирине за обслуживание и то что не жалеет алкоголь в коктейли))
4. Ротавирус и прочие болезни.
Никто ничем не заболел за время отдыха, мыли руки перед едой, не ели сомнительной еды на пляже и обошлись без дегустаций. Скорая при мне не приезжала ни к кому. Зато общался с людьми, которые заболели ещё в поезде и прибыли на море больными.
5. Уборка. Всё делали и меняли без всяких проблем, претензий нет.
6. Депозит, курортный сбор.
О депозите всё написано при бронировании, читайте внимательно. Курортный сбор берут уже не первый год во всех отелях, то что не знаете, это не освобождение от оплаты.
Не пойму, почему если что-то не так в обслуживании не сказать сразу и решить вопрос, а подождать и слить негатив в комментариях.
Аура спасибо, могу рекомендовать для отдыха, самая адекватная цена-качество из всего что выбирал.
6
1
August 5, 2024
В этом году решили поэкспериментировать и посетить курорты Краснодарского края, а именно район Сочи Лоо. По предложению турагентства выбрали отель Аура, 4, по словам нашего турагента "а ля Турция". Турагент прав, это соответствует действительности, но есть нюансы. Начнем с хорошего кратко: отель новый, номера в хорошем состоянии, туалеты, душевые в номерах чистые. Питание умеренно разнообразное ( у нас было трёх разовое, но можно было выбрать все включено), специфическое, детский стол скудноват. Но, что бы успеть на все разнообразие блюд, надо было пытаться прибежать к началу обеда или ужина, т.к. добавлять съеденное не спешили. Бассейном пользовались. Сначала он был грязный, потом почистили. Далее о том, что не понравилось совсем. Территории у отеля нет, пройтись, погулять, подышать воздухом негде, совсем негде! С одной стороны выход на дорогу, активную даже ночью, с другой стороны выход на дельфинарий, и речьку вонючку, которая плавно перетекает в море. Торговые ряды возле дельфинария расположены на узенькой улочке по которой ездят авто и стоят мусорные баки. Понятно , что к отелю это не имеет ни малейшего отношения, но испортить общее впечатление это смогло! Море грязнющее, на него смотреть только издалека. Естественно дети отравились! Вывод: в сезон сюда ни ногой!
1
April 9, 2024
Все понравилось. Доброжелательный персонал. Номера чистые, все очень вкусно. Бассейн очень теплый. Спасибо!
February 18, 2024
Хороший отель пришёл вчера, все радует отличный персонал и чистая территория номера прихожие и уютные. всем советую посетить этот отель!
3
June 8, 2023
Всем привет читающим! Отель отличный, номера, еда, обслуживающий персонал приветливы, рады гостям, тихо, не люблю большие отели муравейники, короче все отлично, приезжайте отдыхайте, кайфуйте жизнь одна😀
4
August 25, 2023
поддерживаю последний опубликованный отзыв. отель аура действительно выделяется своей эстетической составляющей. прекрасное здание, дизайнер действительно постарался. не столько разнообразные, сколько вкусные блюда на шведском столе.
так же хочу отметить очень приветливого бармена Ирину и ее вкуснейшие коктейли.
из минусов хочу отметить:
- постоянные отключения света из-за которых людям после бассейна приходилось подниматься по лестнице.
- отсутствие воды в кулерах, особенно во второй половине дня
- отсутствие кондиционера в спальне двухместного номера
- полное отсутствие шумоизоляции. все вечеринки у бассейна и пляжа были слышны так, будто я нахожусь в паре метров от дискотеки
- речка «вонючка» протекающая на подходе к пляжу и впадающая в море
-помойка прямо возле отеля, откуда буквально вываливаются мешки с мусором
подводя итоги, отель я не рекомендую. гораздо проще будет снять номер в одном из гостевых домов, коих в лоо полно.
2
4
June 21, 2023
Отдыхала с в первой половине июня 2023.
Для Сочи (для Лоо) это отличный отель
Расположение до моря: 5 минут, через небольшой туристический рынок (все для пляжа, сувениры, фрукты)
Пляж галька, чистый. Есть навес с лежаками (в аренду 350 руб/день). Вход в море лучше в резиновых тапочках специальных. Вода была чистая.
Территория отеля небольшая, чистая. Есть бассейн с морской водой, подогревается. Есть детский лягушатник. При бассейне бар: большой выбор коктейлей и закусок.
Номера стильные, удобные, свежий ремонт. Уборка ежедневная. Персонал отзывчивый.
В столовой разовое питание. Обычная домашняя вкусная еда. Стандартный набор на шведский стол: на завтра каши/творог/мюсли/колбаса/сыр, на обед мясо 2 вида/гарниры/2супа, на ужин мясо/гарниры/салаты. Рыба не каждый день.
На территории отеля есть спа (не ходила), небольшой тренажёрный зал, настольный теннис.
Есть микро детская площадка (небольшой пластмассовый уголок на улице), не очень удобный, но детки играют. Есть детская комната с кучей игрушек.
Рядом с отелем есть 2 пятерочки, магнит, магнит косметик, кб, 2 аптеки.
Из развлечений сходить некуда (рядом шашлычная Мимино - не были, но музыка всегда задорная доносилась), на пляже есть несколько баров и кафешек (на наше время отдыха они еще только строились)
Рядом с отелем есть дельфинарий. Не ходили, но каждый день там проходят выступления и народ ходит. Музыку да, слышно)))
3
July 20, 2023
Номера отличные,убираются прилично, разнообразия по еде не много,но на неделю отдыха вполне себе отлично. Но не знаю в чем проблема, а проблема значительная-всей семьёй схватили ротовирус, на море были один раз,ножки пополаскали,поэтому виним бассейн. На протяжении всего отдыха ежедневно приезжала скорая к отелю)
5