Auto Expert
2878 reviews
March 15, 2024
Дело было в ноябре.Мой отец,взрослый мужчина из деревни решил купить автомобиль с пробегом,приехал в Москву,по воле судьбы он заехал в автосалон «АвтоЭксперт» по ад: Варшавское ш.,125,стр. 1В,юр.ад:ул.П.Романова,д.7,стр.1, 5/1 9/В4Х, по данному юр.ад компания отсутствует.Все началось с цены,в объявлении цена стояла 2,5млн руб, по приезду она стала 3,9млн руб.Отцу авто очень понравился,да и приятные менеджеры все красиво рассказывали и уговорили его взять автомобиль в кредит,менеджер уверял отца в том,что после двух платежей по кредиту,он оформит рефинансирование и ежемесячный платеж с 80тр уменьшится до 50тр, этого не случилось.Выехав из г.Москвы,у данного авто заклинил мотор,после разбора был вынесен диагноз,что у авто с пробегом 68т. ни разу не было заменено моторное масло,соответственно часть масла приняло форму солидола и забило масляный насос,что привело к провороту вкладышей и деформации коленвала.Тк авто корейский и мотор евро6(достаточно свежий)в РФ запчастей практически нет,прошло 4 месяца,а машину до сих пор не отремонтировали,тк есть проблема с поставкой запчастей.После диагностики обратились в автосалон с претензией:компенсировать затраты на ремонт или выполнить ремонт,в ответ на претензию директор автосалона и красиво говорящие менеджеры приняли такую позицию:что якобы перед покупкой данного автомобиля(почти за 4млн руб)они предупреждали о неисправности двигателя авто.При перечитывании договоров оказалось, что в акте приемки ТС указано,что в данном автомобиле имеются скрытые дефекты(тк отец человек взрослый,не внимательный,вообще не привыкший к тому,что могут так нагло обманывать,не прочитал этот мелкий шрифт в акте,обращались к юристам,но они все предусмотрели, с юридической стороны никаких вариантов нет).Еще они обещали предоставить в подарок резину,отправить ее транспортной компанией,тк на данный момент резина отсутствовала в автосалоне,но сняли 100тр с первоначального взноса,прошло 4 месяца резины таки нет.
23
December 13, 2024
Ужасное обслуживание. Отвратительное обращение с клиентом. Постоянное давление со стороны главного менеджера салона. Повышение тона.
7
1
February 27, 2024
Категорически не рекомендую. Пустая трата времени и сил.
Цены-замануха. Что бы вам не говорили по телефону или при переписке.
По приезду все изменится. И не в Вашу пользу. У меня ездил смотреть подборщик.
Кроме несоответствий по машине , цена оказалась прям совсем не такой, какая была озвучена изначально.
Вторая интересующаяся машина просто отсутствовала. Хотя по телефону за 20 мин до приезда была в наличии.
Под конец , менеджер объявил, что авто только в кредит и не по той цене, что в авито…
Хотя в переписке указали, что цена фиксирована что в кредит, что за нал…
К сожалению , у меня не хватило ума сразу ознакомиться с отзывами….
19
2
October 20, 2024
Замечательный автосалон, мне понравился! Купили здесь машину и мне, и дочери. Цены, как цены, нормальные, а вот качество очень высокое. Рекомендую тут покупать!
4
August 28, 2023
Отличный автосалон, мне понравился. Покупала здесь Skoda Fabia белого цвета, у самой машины была отличная стоимость. Салон хорошо расположен, есть большая парковка, меня всё устроило.
1
32
October 16, 2023
Автосалончик обалденный, классный сервис обслуживания, бомбический выбор поддержанных ингомарочек. Купила на днях себе крассную Nissan Juke 2012 года. Менеджеру Игорю отдельное спасибо.
20
February 3, 2024
Абсолютно некомпетентные консультанты. Ничего кроме базовой информации с листочка про свои машины сказать не могут.
Но это ещё ладно, больше всего поразил обман, которым они заманивают к себе приехать. Нашёл на их сайте автомобиль Geely Monjaro с ценником в 1.380.000. Да, конечно, я понимаю, что таких чудес не бывает, поэтому позвонил им узнать, какая реальная цена на данный автомобиль. В итоге менеджер начал меня уверять, что это реальная цена.
- "То есть если я сейчас приеду с пачкой наличных, то смогу этот автомобиль купить за 1,3 млн руб. без всяких но или если?"
- "Да, да, конечно, всё так, приезжайте!"
Странно думаю, но ладно, поехал посмотреть. В итоге никакого Geely Monjaro там не было впринципе, а консультант говорит "ну мы можем привезти, но там цена будет от 3 млн до 3,5 млн". К сожалению я так и не смог узнать, какая будет цена, ибо 3 и 3,5 млн это очень большая разница. Постоянно начинались какие-то непонятные увиливания и предложения купить у них что-то другое б/у.
Нормально узнать точный ценник на другие авто тоже не получилось, каждый раз когда спрашиваешь о точной цене, за которую можно без всяких кредитов и т.п. забрать машину начинаются ответы вопросом на вопрос и переводы разговора на другую тему.
22
1
October 11, 2024
Покупала в автокредит мою машину в этом автосалоне, очень понравился сервис все четко и по делу, посоветовали мне по моему бюджету, в итоге ее и взяла. Понравилось, что автосалон сотрудничает с популярными банками, так что обмана никакого нет)
7
February 1
Приехал сдавать машину в салон, говорили да интересно, потратил час, приехал сказали не интересно не смотрев автомобиль
3
January 1, 2023
Отличный салон, отзывчивый и добрый персонал, очень сильно порадовали цены на автомобили, провели тест драйв, менеджер показал и рассказал все об автомобиле. Из всех салонов, где мы были, этот самый лучший по всем параметрам. Очень быстрое оформление документов. Однозначно посоветую этот салон всем своим родственникам и друзьям! Теперь за автомобилем только к вам!
3
72
July 21, 2024
Приезжал в салон 10 июля, после десяти часов утра, выбрал Крету к покупке. Скидку дали, почти 12%, резину к зиме подарили, обслужили более менее нормально, два часа весь процесс отнял у меня. Машиной доволен, салон пожалуй посоветую.
7
February 16
Хороший автосалон как б/автомобилей так и новых. Плохо только что нет на них характеристик и цен, все нужно только спрашивать!
3
September 24, 2023
Большое Спасибо менеджеру и автосалону , все грамотно , быстро и честно . Приобрел шкоду Октавию (очень хорошее состояние и честный пробег )
Однозначно рекомендую !!!
27
April 12, 2024
Довольна сервисом обслуживания осталась. В автосалоне чистенько и приятно. Купили папе здесь недавно черный кроссовер Hyundai.
8
November 16, 2024
Недавно с мужем подбирали себе автомобиль в этом месте. Выбирали между Kia Ceed и Kia Cerato. Был тест-драйв, менеджер проконсультировал нас и мы остановились на моделе Kia Ceed. Цена машины соответствует качеству и её комплектации. К персоналу претензий нет.
1
5
April 5, 2024
Спасибо за оперативный подбор автомобиля, отдельная благодарность менеджеру Руслану и кредитным специалистам автосалона. Всем рекомендуем.
8
November 17, 2024
Подобрали автомобиль для всей семьи, учли все наши предпочтения.
3
2
July 26, 2024
От сервиса обслуживания я в полном восторге, здесь выбор машинок просто обалденный. Купили сестренке на днях здесь кроссовер с пробегом.
5
July 30, 2023
Отношение к клиентам на вышем уровне,персонал очень внимательны и вежливые ,выбор авто очень большой .Авто для разных корманов выберут тебе авто по твоему вкусу ,я осталось очень доволна ,рекомедую всем ,была одна ошибка они быстро разобрались моментально
2
36
May 10, 2024
Купили мерс гл! Покупкой довольны!! Машина очень понравилась!!! Полностью показали всю историю!!! Отличный автосалон!!!
8
March 23, 2024
Обман,
Присмотрели машину на их сайте, цена за неё была 3 млн, позвонили, цену подтвердили, на сайте 1 объявление этой модели, по приезду машину мы увидели, у неё были стёкла разных годов выпуска, менеджер сказал были окрасы зеркал и переднего бампера, цену нам нарисовали 4.5 млн.
Показали менеджеру объявление с их сайта, он за 1 секунду определил, что это другая машина,хотя фотографии 1 в1, и она сейчас в ремонте (пропала компрессия в двигателе) видимо умнее придумать ничего не смог, не стали с ним спорить, как в Тойоте может пропасть компрессия на 60к пробега.
16
August 6, 2024
Одним словом ***. Звонили по телефону нам рассчитали кредит на одну сумму. Мы приехали за 80км. В итоге машина на 100т дороже чем на сайте. И плюс кредит нам рассчитали в два раза больше чем по телефону. Жалко свое время потратили на них.
11
October 2, 2023
Если вы хотите приобрести нормальный автомобиль за не сильно дорогую сумму, то вам не в этот салон , решили купить не очень дорогую машину, которая у них была (миллион пятьдесят) Опель астру , в итоге мы не разбираемся особо и отвезли в автосервис , сказали машина внутри в ужасном состоянии , двигатель весь в масле , теплообменник течет , РУЧНИК ПОЛНОСТЬЮ НЕ РАБОТАЕТ , как можно с салона продавать машину у которого не работает ручник я не понимаю , звонила 3 дня и в каждом разговоре говорят мы не компетентны в этом вопросе , ждите звонка менеджера, прошло 4 дня , так никто и не связался, номер руководство не дают. Тем более услуги салона стоят 113 тысяч, в которую входит гарантия.
47
1
May 26, 2024
Приобрели автомобиль в автокредит, всём остались довольны, машину подобрали по нашим запросам и по хорошей цене, всем рекомендую этот автосалон.
7
December 17, 2022
Достойный внимания автосалон, расположен удобно, стоимость автомобилей действительно лояльная, и главное обслуживают оперативно и хорошо помогают с выбором. Без проблем провели тест драйв. Уехали на обновленном авто, свой сдали по трейд ин.
1
66
November 20, 2023
На днях брату приезжали выбирать авто в этот автосалон, все прошло четко, ребята работают толковые. По нашим параметрам подобрали несколько отличных вариантов. Рекомендую.
18
November 16, 2024
Купили авто здесь проехав 2 т км пришлось перебирать двигатель отдал 200 т руб , а осадочек остался не очень приятный
8
2
February 5, 2024
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого автосалона за помощь в покупке автомобиля. Они очень профессионально подошли к своей работе, подобрали мне машину, которая полностью соответствует моим требованиям, и помогли с оформлением документов. Цены на авто здесь также приемлемые, что является дополнительным плюсом.
12
May 3, 2024
Менеджеры ведут себя так, как-будто сошли с Олимпа. У них главное по телефону заманить на площадку, а там оценивание клиента с ног до головы на платежеспособность, хотя сами явно не на Бентли катаются. А потом ещё узнав ваш телефон, звонят с периодичной регулярностью и не только с телефонов московского региона…
Салон организованных перекупов с проблемными авто :(
12
July 8, 2024
На деле тут нормально дела обстоят! Выбор есть, по первому разу сам автосалон не составит труда найти, менеджеры дружелюбные. Я свой выбор сделал! Киа К5 тут купил.
6
May 6, 2024
Заманчивые цены в объявлениях.Это из плюсов.
Цена возрастает с каждым часом. Кредит дают только через свой банк, при покупки машины по цене в 3 миллиона, цена выросла до 3800000. Тянули время так, что договор подписывали в полудреме в 11 часу ночи. Комментируя это тем , что что-то у них долго подгружается. Менеджеры о состоянии машины не знают ничего, никакой информации из автотеки и никакой предпродажной подготовки не проводят.
14
August 5, 2024
Отличный автосалон. Широкий выбор автомобилей. Сотрудники помогут определиться с выбором, учитывая ваши предпочтения и бюджет. Они подробно расскажут о каждой машине и ответят на все вопросы. Цены обоснованы.
1
6
July 30, 2023
В автосалоне в этом были с супругом на прошлой неделе. Очень довольна осталась персоналом, очень вежливо и приятно обслуживали. Порадовала хорошая подготовка и выбор машинок с пробегом шикарный.
26
July 16, 2024
Лично я автосалон этот рекомендую, есть и выбрать из чего и скидки/акции нормальные. Спасибо персоналу за четкую работу.
5
March 11, 2024
И так, приехали в данный салон за авто, которое стоило 1 600 000р., а приобрели в кредит за 2 100 000, да еще и под 25% годовых, Так как ехали из далека, опомнились только приехав домой и проверив документы. Несуществующая страховка двигателя и коробки, несуществующий комплект зимней резины вас ждет в подарок. Сергей, Андрей, Алексей, он же Дмитрий,(имя его до сих пор не известно) вам совершенно ничем не поможет, хотя убеждали в обратном. Ни при каких условиях не приобретайте авто в этом салоне! Иначе кабала на 7 лет с переплатой в 2 000 000 вам обеспечена!
13
November 26, 2023
Отличный автосалончик, все очень мне понравилось, приятно встретили, выбранный внедорожник Citroen C5 менеджер показал от и до. Покупкой довольна. Автосалон рекомендую.
15
July 31, 2023
Спасибо профессиональному персоналу за великолепно проделанную работу. И отдельное спасибо Руслану и Алексею за четкое сопровождение на всех этапах сделки, а так же Алине, за быстрое одобрение кредита
30
April 22, 2024
Купили бмв 5серии!!! Это уже вторая машина которую мы купили в этом салоне!!!! Покупкой очень довольны!!!! До этого купили бмв х5год назад. Рекомендую однозначно этот автосалон!!!!
8
February 7
Купил тут Камри! Всё прошло гладко, ребята помогли со всеми бумагами, рассказали всё понятно, хотя я немного запутался вначале. Машина просто прелесть, как в рекламе! Только вот второй комплект ключей от машины мне дали не сразу, немного пришлось подождать, видимо, где-то потеряли. Но в целом, всё отлично, всем советую!
2
June 18, 2024
Это просто лучший автосалон, где мы бывали!! Персонал невероятно приветливый и улыбчивый!) Все подробно показали, объяснили, угостили чаем) Сразу же приобрели автомобиль нашей мечты на очень выгодных условиях.
1
10
May 29, 2024
Один раз позвонила в салон по объявлению на авто ру, спросила почему в объявлении указан пробег 90000, а в оценке 170000. Менеджер замялся, сказал, что перезвонит, но в итоге перезвонил не он, а 50 звонков от разных салонов, кредитных отделов банков и прочих спамеров из разных регионов! Никому не советую салон, а если уж решите позвонить, то заведите отдельную симку, которую потом ликвидируете.
11
August 31, 2023
Отзывчивый, компетентный во всех вопросах персонал. Помогли мне всё же сделать прекрасный выбор, с прекрасной скидкой. Машина классная, на дорогах чувствую себя комфортно.
24
December 29, 2023
Понравилось как нас встретили с отцом в автосалоне, тест-драйв выбранного RAV-4 прошел достойно, авто удовлитворило все наши пожелания. Менеджеру Денису отдельное спасибо.
13
September 6, 2024
Нашла подержанную Mazda, машина в хорошем состоянии. Оформление заняло больше времени, чем ожидала.
4
January 11, 2024
Я хотел бы поделиться своим мнением об автосалоне. Мне очень понравилось, как менеджеры помогали мне в выборе автомобиля, отвечали на все мои вопросы и давали полезные советы. Рекомендую этот автосалон всем, кто хочет получить качественное обслуживание и профессиональную помощь в покупке автомобиля.
9
January 9
Купили здесь машину по выгодной рассрочке, условия оказались лучше, чем у конкурентов.
1
3
January 9
Тест-драйв организовали быстро, а оформление документов заняло меньше часа. Остались довольны.
1
2
July 20, 2024
Из всех автосалонов которые мы проехали с братом, лучший вариант предложили нам в Авто Эксперте. По состоянию, комплектации и цене авто полностью устроило.
5
August 25, 2024
Предпочитаю в проверенных автосалонах машины покупать. Этот в их число входит. Я тут и три года назад авто покупал, и в этом тоже. В заблуждение не вводят, обслуживают быстро!
3
April 3, 2023
Приобрела автомобиль в этом салоне! Работа персонала, обслуживание и коммуникабельность на высшем уровне! Менеджер адекватно и грамотно помог разобраться с выбором авто (все объяснил, показал, прокатились по городу). Быстро, качественно) Спасибо огромное за первый автомобиль)
2
51