Auto-Help
227 reviews
September 24
Такого скотского отношения нигде не встречала. С 9.30 утра разговаривала с девушкой центрального офиса, просила доставить стекло на Выборгское 35 к 1. Объяснила, что живу далеко,в другом городе...Девушка сказала, что стекло есть, придет СМС подтверждение... Ждала до 16 час, еще раз позвонила девушке. Та ответила, что стекло давно на точке. А СМС часто не приходят...
Я живу за 200 км от Питера, гоню машину, трачу бензин, приезжаю на точку - у рабочих не было заказоа и они ушли домой! Позвонить им нельзя -в итоге 60 летний чел поплакав едет домой ни с чем еще 200 км.
Никому не порекомендую вашу бесчеллвечную лживую фирму
1
July 13
Хорошая организация.
Демократичные цены.
Качественная работа.
Удобное расположение.
Есть столовая ,где можно подкрепится.)
1
March 21
Был первый раз, на маленькой территории двора расположен офис, склад и установочный центр. По идикациям попал сначала в установку, потом на склад и только потом в офис. Там не самая приятная дама консультант в надменной манере рассказала план действий как все таки пройти квест по покупке стекла. Нужны были еще сопутствующие товары, но как она сказала молдинг продается только бухой 28 метров) Если подвести итог: это тот редкий случай когда сотрудники офиса общются хуже чем работники склада. 4 звезды за продукцию и за работников склада. Офису -4.
1
May 25
Заказал в компании именно то стекло, которое хотел, Pilkington, остальные, даже именитые установщики предлагали один голимый Китай. Установка прошла быстро, хотя лучше бы медленно, резак соскочил с руки , и правая боковая стойка авто получила скол краски. В остальном всё хорошо. Скол придется теперь заделывать.
1
September 4
Добрый день, менял лобовое стекло в этой организации на tlc Pra do 150. По качеству стёкла ничего пока сказать не могу, но отдельно по директору. Объективно были небольшие проблемы при установке вник в ситуацию, нашёл способ решения проблемы. Спасибо, вот так и должен поступать настоящий Руководитель
June 15
Не бойтесь низких цен (7300 за гольф плюс, стекло и работа) и стекол фуяо. Встало отлично, никаких искажений. Стойкость к царапинам покажет время, но в любом случае за такие деньги это прямо хорошо.
August 28, 2023
Честно говоря, приятно удивлен сервисом, так как подходил скептически к выбору. Направили от страховой на замену лобового, из пяти компаний выбрал эту, в том числе по отзывам. Менеджер направления Алексей, спасибо, не супер приветливо, но всё четко и по делу, возможно большая загрузка. Согласовали оригинал, немного долго, но я не торопился. Первое стекло развернули, чем то оно им не понравилось, хорошо, что есть входящий контроль. Сделали за два, три часа. Машину я оставлял и забрал на следующий день, заодно подсохло всё. Самое главное, занимаюсь детейлингом, в машине чистота и опрятность, машина свежая, знаю каждый уголок в салоне, переживал, что где-то могут неаккуратно, что то снять, задеть, царапинуть и т.д. какого было моё удивление, когда я не смог найти как внешне, так и внутри никаких следов замены, реально круто. Остались только самую малость стружки герметика, крохи.
Само стекло с подогревом и датчиками, всё работает, не скрипит не течёт, тфу три раза.
В общем, у меня положительный опыт, чего и всем желаю.
4
June 24
Быстро, качественно,стекло в наличие,позвонил в 9-45,в 11-00 стекло уже было установлено,ребята молодцы, Рекомендую.
1
October 25
Стекло поменяли, не дешево, но быстро и буду надеется качественно. Жаль, нет места, где мжно подождать пока меняют. Пришлось гулять по улице.....
July 17
Отличные ребята работают, все быстро и качественно установили. Была на Выборгском шоссе.
1
1
March 19
Здравствуйте. Ждал неделю по записи, в итоге позвонили и попросили приехать пораньше, накануне праздник 8-е марта, я отпросился с работы и приехал (Салова 76) вышло два сотрудника и сказали что у меня проблема … хотя видимо проблема была в них… якобы нужен молдинг .. по телефону об этом не сообщили, на месте молдингов у них нет… и заказать молдинг нельзя…уехал потратив кучу времени…в итоге заменил в другом месте и оставили мой молдинг без каких либо проблем. Прилагаю фото переписки, выглядит как прикол!
4
2
March 15
Переклеивал здесь стекло, именно переклеивал, так в другом месте сделали плохо. Мастера к делу отнеслись с пониманием, сделали все аккуратно и качественно.., и быстро. Цены как у всех, качество на высоте.
1
January 11
Сомнительное место, жалею, что выбрала место. По возникшим проблемам вопрос не решают, месяц жду ответ по претензии по браку стекла( так как их же мастера при осмотре сказали, что это не сколы и это стекло-да, нужна замена). Через месяц звонить пришлось заново самой, отправили в главный офис. По претензии от 14 декабря 2023,видимо, не было вообще движения,так как оператор сказала, что ничего не видит.
А после написания, звонил просто мастер с мобильного со словами что это долго и давайте я вам за пол цены поменяю 😅
И это я молчу про то, что испортили вообще обшивку, когда меняли стекло.
👍🏼
Видимо, придется решать вопрос через адвоката
2
2
November 25, 2023
Записался на замену лобового на 16 часов .Через некоторое время, решил перезаписатся на пораньше по времени. Позвонил, говорят на 12 возможно,ок -записали -ждём.Приехал -захожу в бокс, ребята -мастера установщики стёкол ,не сном -не духом обо мне,-звоните в офис .Звоню ,Александра -девушка в офисе ,честно меня признала -говорит сейчас разберётся. Ребята говорят -приезжайте
к 16 -точно сделаем.Ок, я уехал ,звонит с офиса молодой человек ,извенился за казус ,пообещав скидку.Приехал к назначенному времени ,приняли-заехал в бокс ,ребята начали работать ,ну и параллельно мы с ними разговаривали.В процессе разговора -пониманию ,почему мне всетаки нужно было ,именно здесь поменять стекло.Ребята оказались разносторонними -кто с чувством юмора дружит ,однозначно к ним поднять настроение ,узнать ,что то новое ,все в дружеской форме и в "домашней "обстановке .Серьёзным и лишённых чувства юмора -можно проезжать мимо )).Стекло благополучно поменяли ,скидку предоставили ,маленькую конечно ,но за поднятое настроение -пойдёт. Один бал снял за , потраченное время первого приезда ))
1
1
October 4
Хороший ассортимент в наличии, оперативно заменил стекло по КАСКО уже 2 раз. Ребята молодцы.
November 25, 2023
Все отлично менял заднее стекло на калина 1 , ребята сделали все быстро( делал на Парашютной 68 а) профисилнальнльно, быстро работали с пылесосом ехал из загорода машина была грязной, но проблем не было
Огромное спасибо ребятам делал 25-11 -23г
3
August 19
Хорошая организация. Огромный выбор авто стекол, быстрая и качественная установка.
February 22, 2023
Хороший запас стекол в наличии. Грамотный и подкованный персонал. Шустрые ребята в ремзоне. Приемлемые цены. Чуть ли не единственные, у кого нашлось в наличии качественное стекло на мой авто - по городу один Китай остался. Записали на замену в удобное мне время, весь процесс занял около 2,5ч, все молдинги сохранили родные, проверили все датчики и выдали полный набор инструкций после замены. Остался весьма доволен.
3
May 14
Менял лобовое на моне 4.
Запись была на 10 утра на Суздальском съезд с Выборгского, приняли в работу раньше без уговоров.. Очень профессионально и доброжелательно выполнили работу. Спасибо.
1
September 28
Низкая оценка из за того что попал на сервис со второго раза хотя был записан по времени, просто оказалось что мастер уже решил уйти)
October 1, 2023
Как выяснилось все сотрудники данной фирмы постоянно находятся в состоянии стресса. Отчего мужчины в виде диспетчера на складе и грузчики отчаянно истерят, женщины в офисе по 4 дня не подходят к телефону и только электронное письмо может вернуть их в рабочее состояние, водители доставляющие стекла до заказчика не довозят всю сумму до кассы. Руководству данной фирмы неплохо бы выдавать сотрудникам успокоительные, направить их на успокоительный массаж, а водителей на курсы арифметики
8
March 23, 2023
Профильный сервис. Чисто, организованно, свой большой склад стекол, ребята профессионалы, хотя есть лучшие и средние. Нормальные операторы, и по смс напомнят. Цена адекватнее гаражных сервисов. Уже раза 4 у них был и всегда всё отлично. Смело рекомендую.
2
6
November 6, 2023
Крайне не рекомендую! Девушка менеджер не компетентна. Машина не моя, девушки, поехал менять лобовое предварительно поговорив с менеджером и по её вопросам она поняла, что стекло без датчика дождя. По приезду в сервис сказали, что стекло с датчиком. Сказали есть на складе с датчиком, но стоимость увеличилась на 4000₽. Потратил зря час времени. Обратился в другую фирму, за те же деньги что у хелпа без датчика, установили с датчиком и ждать ни кого не пришлось
5
1
March 29, 2023
Все было четко и своевременно. Приехал чуть раньше, ребята взяли сразу машину в работу (замена лобового стекла на Passat B7). Андрей и Александр - профессионалы с многолетним опытом (выяснилось в процессе общения). Делали очень аккуратно и со знанием всех нюансов. Кроме того стекло и работа были реально дешевле, чем в аналогичных сервисах по городу! Остался очень доволен, всем однозначно рекомендую!!! Фото к сожалению не делал((
5
June 12, 2023
Записался на замену лобового стекла. Приехал в назначенное время, 20 минут спустя оказалось на складе нет моего стекла! Спустя 20 минут звонок оператора , начали предлагать стекло с дефектом за 2500. Я сказа не нужно, через 20 минут принесли на мой авто. Спросил ребят что у меня в кузове находятся крепления для пластика под оригинальные стекла, на что получил ответ у нас нет фурнитуры! Загнули крепление вовнутрь и сказали гарантии на работу не будет, отпишут в заказе. Знал что будет так не поехал к ним!!! Цена по работе и стоимость стекла выросла по окончании работ на 1000. Никто не предупреждал об этом . В следующий раз не поеду в эту компанию.
6
1
April 1
Очень грубо работают!!!Сломали обшивку стойки лобового стекла.Вариант решения проблемы не предложили сказали что так и было.На письменные претензии не отвечают.Услышал только оскорбления.Очень плохой сервис!
6
August 29, 2023
Не советую к ним обращаться. Вклеили не то стекло!? Кассир ушел раньше. Написал претензию. Заказал стекло в другой фирме. Приехал переклеивать. Наклеили криво, не выправили контакты, обогрева, кое как достали. Но стекло не равномерно, не симметрично относительно старого. Деньги правда вернули за их стекло и за новую вклейку не взяли. Но время потеряно и настроение испорчено. Короче не советую.
6
July 15
Сделали хорошо, но пришлось долго ждать. Прошло пока ещё мало времени, посмотрим что будет дальше.
1
January 30
Отличное место чтоб заменить или починить автомобильное стекло. Работают профессионалы, быстро и качественно.
3
1
November 7, 2023
Большое спасибо команде 🙏🏻
Отличный сервис за эти деньги, все быстро, соответствует ожиданиям, большое спасибо 🙏🏻 Всем рекомендую 👍🏻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
July 7
Быстро. Качественно. Профессионально работают!
October 19, 2023
На определенный день договорились на установку лобового стекла. Под этот день была покраска рамки ... Приехал без лобового стекла. А стекла нет! По итогу они его привезли и установили, но цена на две тысячи больше чем было обговорено. На вопрос "а что произошло? Почему подорожало?". А типа стекло дороже и установка стороннего стекла.
6
October 26, 2023
О все супер просто,уровень обслуживания и уровень работы ребят на высшем уровне,отзывчивые быстрые четкие,одним словом не пожалеешь)
3
June 29
Лобовые стекла есть в наличии, меняют качественно и быстро.
December 21, 2022
Отлично поменяли стекло быстро и качественно, минут двадцать, не дорого, мастера профессионально работаю никаких лишних движений без суеты, точно знают что делают, одно действие одно дело, очень оперативно, только поставил в бокс ребята сразу же приступили к работе, молодцы!
3
November 1
Оперативно решили мою проблему, о которой я благополучно забыл и больше не тревожит 🫶
November 17, 2023
Всё быстро, чётко. Мастер объяснил как первые дни эксплуатировать. Сразу захотелось поменять "дворники", но выбор оказался очень маленький, к сожалению. Я б купила.
3
June 6
Идёт с ними суд, за навязывание ненужных услуг. Перед покупкой услуг, читайте отзывы.
1
August 9, 2023
Вообще все супер!
Мало того что меня приняли раньше назначенного времени,так ещё и сделали все быстро и четко!по времени час по замене и 2 часа ожидания высыхания герметика!
Вежливый персонал,все рассказали и объяснили!
Рекомендую!
1
4
October 18, 2022
Знаю эту компанию с 2000 года. Когда они начинали с оптового склада на ООО Экспомаркет. Стабильно развивающаяся компания. Высокопрофессиональные специалисты. Стоимость стекол и их замена в разы дешевле чем у дилеров. Все свои служебные и личный автомобиль ремонтирую только в Авто Хэлп. Тактичные и профессионально подготовленные менеджеры. Все грамотно объясняют, какое стекло , чем отличаются и.т.д. Специалисты по замене стекол и ремонту сколов работают очень добросовестно. Однозначно компанию рекомендую.
2
3
October 14, 2023
Менял лобовое стекло на Шкоде Суперб. Пригнал к 9 утра, в 11.30 получил смс о готовности. Стекло вклеили акуратно, в салоне чистота, на крепления гаджетов нанесли новый скотч. Само стекло с виду почти как оригинал, дополнительно сделали антидождь. Все быстро, грамотно, аккуратно!
3
November 21, 2023
Артем сделал всё круто и быстро! Еще и бампер подшаманил, с уплотнители поправит, хотя не просили-спасибо огромное! Крайне рекомендую!
3
June 22, 2023
Разбила заднее стекло, у дилера 62 тр со всеми скидками и полторы недели ожидания. Тут 6500 и на следующий день. Мастер честно предупредил, что возможны недочёты по геометрии
Но встало все идеально.
Очень порадовали цены и мастера.
3
December 15, 2023
Все идеально от и до
Менял лобовое на 2х машинах в разных точках,везде все устроило
Никаких проблем
Рекомендую
3
October 29
Пацаны ваще ребята!(С)
Поставили стекло на газель. Приехал и через час уже можно было уезжать. Чутка подремонтировали рамку, ибо машина уже в годах. Рекомендую!
July 2, 2023
Быстро и качественно все сделали! Очень приятные и спокойные ребята! Цена отличная! Огромное спасибо!
1
3
October 15, 2022
Очень понравилось наличие автостекол!
Установку произвели быстро качественно, вопросов нет! Все подробно рассказали!
Порадовала цена, после мониторинга цена ниже процентов на 30.
3
May 26, 2023
Установил в автохелп не менее 10 стекол. Хорошее качество установки.... но один раз установили криво. По рекламации поставили новое. В основном ставил Benson - служит долго но если камень прилетит - колется тут же. Скоро поставлю Fuyao. Возможно будет лучше держать удары камней....
1
3
April 29, 2023
Хочется похвалить и сервис и работу мастеров. Заменили лобовое стекло ровно за один час, сразу видно профессиональный подход и качественную работу. К тому же у ребят лучшая цена в городе на лобовые стекла, все было в наличии🤝
2
4
November 20, 2023
Все шикарно, спасибо мастерам Андрею и Артему за человеческое отношение, рекомендую👍
3