Auto Premium, ŠKODA
485 reviews
August 4
Отличный автосалон, приветливый персонал, отличный дилерский автосервис.
Менеджеры знают автомобили, которые они продают, помогли быстро сориентироваться и сделать выбор, объяснили разницу в цене между автомобилями.
Порадовало то, что дополнительные услуги никто не навязывает, как в большинстве автосеовисов
Внутри есть кондиционер и удобные сиденья в зале ожидания.
В сервис обращался по замене заднего дворника, его заменили и через неделю он снова перестал работать, позвонил, записался и всю работу сделали по гарантии, при этом не пришлось выпрашивать это как в других салонах.
Отношение к покупателям очень хорошее, даже если ты пришёл просто посмотреть.
В целом доволен. Рекомендую.
September 22
Нормальный салон авто. Приятная атмосфера, уютная зона ожидания с кофе и ТВ. Ведётся контроль качества. Если приезжать с конкретным запросом - всё сделают. Но если непонятна причина - вам все равно помоют машину, поменяют свечи и лампочку, дольют технологические жидкости. А если серьёзно, то при нынешнем положении вещей (2024 г.) цена на работу не задрана. И есть все приспособы для Пыжика, поэтому со всем непонятным сюда. Остались только грамотные специалисты.
September 27
Отличный салон, огромное спасибо Михаилу Созинову. Пообщались, выбрали автомобиль, посчитали, всё чётко, ясно, по делу, без всяких накруток и лишних переплат. Зачмечательный специалист в своём деле. Будем обращаться и советовать другим.
October 20, 2023
Знаком с Авто Премиум с 2001г.-отличный салон и сервис, хорошо оснащенный, чистый, светлый с уютной зоной ожидания.
Покупал там Волгу 3110, затем Шкоду Октавию, потом Шкоду Октасию RS. Затем были другие марки автомобилей.
Сейчас Шкода Суперб Универсал, правда уже в возрасте.
Приехав на очередное ТО меня встретил мастер-консультант Лисовец Павел Анатольевич. Подтянутый, аккуратно одетый, с доброжелательной улыбкой, сразу произвел на меня хорошее впечатление.
В процессе обсуждения проведения ТО и устранения неких неисправностей, проявил себя как знающий специалист высокого уровня, умеющий понять суть проблемы и найти способ ее устранения.
С тех пор, по всем вопросам обслуживания и ремонта моей Шкоды обращаюсь именно к нему, как к профессионалу высокой квалификации.
Хочу, также отметить Кирееву Екатерину, как доброжелательного и внимательного специалиста по работе с клиентами, очень приятную в общении и по телефону и в офисе.
О сервисе: адекватная стоимость, сроки выполнения-в соответствии с заявленными, навязывание "допов' отсутствует.
5
2
July 24
После смены юр.лиц теперь это не Шкода АвтоПремиум, а ИП ИВАНЦОВА СВЕТЛАНА ГЕННАДИЕВНА, причём на учет и оформление в ЕГРн произошло если верить записям буквально в конце мая/июня 2024. Салон на продажу гонит как и все в основном Китай, причем не лучшего качества ( как пример новый Skoda Superb - см. Фото паутины и ужаса лакокрасочного покрытия капота, и это выставочный авто который стоит не на улице у перекупов, а в авто салоне за 4 миллиона 600 тысяч.)
Баллы ставлю только за сервис, который хоть и с накруткой 150% продолжает исправно работать, хоть и не по тем же стандартам, и за некоторых сотрудников, которые пытаются всеми силами скрасить ту историю что происходит под крышей этого прекрасного некогда салона.
1
September 17
Проходила 6е ТО. До этого проблем не было. Или я просто не замечала. Но в это раз я мягко говоря в шоке. Попросила проверить передние колодки и диски, что мне не нравится что потряхивает.
Так вот заплатила я 24000рублей.мне сказал что колодки норм диски тоже. До след ТО можно ездить. По итогу я забрала машину и поехала менять колеса. В шинке мне сказали что колодки и диски в хлам. Я звоню туда как так. Приезжайте проведём бесплатно деагностику тормозной системы. Оказывается они даже не смотрели как вам.
Колодки, стойки стабилизатора, диски на замену. Я потратила время туда сюда кататься. Но зато выяснила что там просто обманщики. Делала у других в итоге. Развод на деньги!!!! НЕ СОВЕТУЮ
1
1
October 8
Отличное место) рекомендую менеджера Васильева Александра!!! Всегда в теме, всегда поможет и подскажет!!! Всем рекомендую и советую!!!
1
2
August 24
Проходил плановое ТО RAPID , как новичку всё объяснили / показали), по времени всё четко - как менеджер сказал так и отдали машину )
Персонал дружелюбен)
И дальше буду пользоваться услугами. Советую)
1
June 10
Покупал автомобиль 2010 в этом салоне. С тех по обслуживаюсь только здесь. Коллектив стабильный и профессиональный. Замечаний по качеству обслуживания нет. Всегда можно договориться на прием автомобиля в удобное время. Пусть не самый дешёвый ремонт но не надо переделывать.
August 23
Отличный сервис! Купили машину с пробегом, до этого она обслуживалась у них и решили не менять автосервис. Сдавали машину на ТО, всё рассказали, дали рекомендаций. Замени всё что было нужно, быстро) отличные мастера!
1
October 20
Один из самых старых автосалонов в спб, сотрудники доброжелательны, любезны. Купил здесь не один автомобиль, все соответствует по качеству и цене.
August 2, 2023
Отличный сервис. Обслуживаю уже не первый авто у данного диллера. И не первый год. По сравнению с остальными"автосервисами" здесь полностью клиентоориентированный сервис. И отличное соотношение цена-качество. Часто бывают интересные акции. Особенная благодарность менеджерам из отдела сервиса.
1
May 15
25.04 сдал машину на ТО10, получив рекомендации забрал машину. По осмотру и со слов мастера у меня остаток колодок и дисков спереди и сзади хватит еще плюс минус тыс на 10 км или до след ТО. По факту, в праздники 1 мая при поездке за город, я обратил внимание на появившийся шум при торможении. 3.05 я заехал на другой автосервис, где мне показали и естественно поменяли, задние колодки и диски, потому что колодки стерты полностью, и диск уже трет металл, надо срочно менять. Соответственно как на ТО смотрели тормоза не ясно, потому что информация по передним получается правильная, а задние как-будто не смотрели. Какой смысл ехать на условно оф. дилера с таким качеством сервиса, не ясно.
3
December 17, 2023
Прекрасно понимаю, что после ухода герма-чехов многие расслабились, но тут как-то стало и вовсе грустно. Несколько раз, начиная с мая, приезжал с жалобой на посторонние звуки в левой части передней подвески при торможении, разгоне, на мелких и не очень мелких неровностях. Понимаю, что диагностика - дело серьезное и непростое. Многое невозможно увидеть на стендах и подъемниках... Но удивляет и крайне неприятно то, что диагност просто отказывается послушать машину в тех условиях, когда все расстраивающие звуки себя демонстрируют. Предложил мастеру проехать по рельсам - отказ. Предложил проехать за рулем и одному (без лишнего веса на пассажирском сидении, т.е. в тех условиях, в которых шумы проявляются) - отказ. Странные разговоры о том, что звуки могут исходить от налипшего снега и наледи (это при том, что о них говорено еще в мае!), о том, что у меня особый слух... И главное - постоянные дебаты! Ты ему слово, от тебе - два! Впечатление, что желания решать проблему нет никакого. Если так, может поменять профиль!? Наученный горьким опытом общения с экс-официалами, по совету друзей поехал в Reikanen. Через 20 минут вернули машину - за 800 рублей продиагностировали и закрутили болтающийся рычаг и подрамник. Машина бегает, как новая!
5
1
March 5
Выражаю огромную благодарность старшему мастеру-консультанту Кафарову Сергею! Отзывчивый, компетентный и позитивный специалист! Спасибо большое.
2
2
October 30
Сервис неплохой, но возможно очень многое зависит от мастеров приемщиков.
Некоторым ну вот прям нас…. на тебя и на твои проблемы с машиной, возможно это вследствие рутинной работы и проф. деформации. Приезжая туда, питаешь надежды, что выйдет профессионал и поможет твой ласточке, но не всегда так.
В целом всегда справятся с поставленной задачей, может не с первого раза - но справятся и сделают максимально хорошо.
January 29
Ездила к конкретному мастеру 2 года . Он ушёл,поехала по привычке. Почувствуй разницу, что называется. Все через губу. Машина на гарантии,были вопросы и замечания. Всё мимо,даже разбираться не стали. То быстренько сделали ,а все остальное-не нашли и не определили или оно само как-то так сломалось у вас,что это точно не гарантия. Все-таки не марка рулит,а работающие люди.
3
November 25, 2023
В 2021 в этом салоне купил в трейд-ин годовалый 7-местный Кодиак в комплектации Stile с пробегом 14 тыс. км. Цена была очень разумная, дополнительно сделали скидку.
Менеджер Александр помог с внесением изменений в электронный ПТС по собственнику. Кто хоть раз пробовал - тот понимает какой это квест!
На прошлой неделе в их сервисе по акции заменил масло в DST - работа обошлась в 3000 р.
В общем, однозначно рекомендую! С учётом текущего экономического положения на автомобильном и сервисном рынке...
3
May 28
С началом санкций обслуживание сервисным отделом стало лучше (взаимодействие с клиентом), возможно сказывается конкуренция. Менеджер сервисного отдела Денис - отличный сотрудник, внимательный к заказчику🙂
3
June 28, 2022
Пожалуй,лучший сервис на севере города!Грамотные мастера(персональная благодарность Сергею Кафарову-настоящий Профи!).Уже более 10лет обслуживаюсь только здесь и всегда отмечаю оперативность в решении проблем и качество выполнения работ.Никогда не торопил ребят,т.к главное для меня результат,а не скорость выполнения,но у них все сочетается идеально.Отдельно отмечу Малярно-кузовной цех-довелось устранять несколько раз последствия дураков на дороге и всегда результатом был в высшей степени удовлетворен: качество окраса,подобранного цвета все на высоте и при продаже авто через подборщиков,они всегда отмечали высокое качество ремонтного окраса.
1
September 4, 2023
ОООчень хороший салон ..
Жене машинку восстановили , как новенькая. Ооочень вежливый персонал..
А мне помогли видеофиксацией восстановить на перекрестке дтп.
Огромное человеческое СПАСИБО !!!!!!
3
August 22, 2023
Проходила плановое ТО. Все быстро, четко, обещанная менеджером цена соответствовала реальности. Снимаю одну звезду за отношение сотрудника, который занимался непосредственно оформлением автомобиля. Вопросы типа «а вы вообще знаете, зачем ручник в вашей машине?» как-то не соответствуют официальному дилеру… Когда спросили про жалобы, уточнила, что слышу сильное шуршание при торможении, на что менеджер усмехнулся и сказал что-то мол так-то все нормально. Расположение удобное, но отношение сотрудника испортило настроение и впечатление сильно.
3
2
September 10, 2023
Свою первую Шкоду покупал в этом салоне и обслуживаю до сих пор у этого дилера. Очень грамотные продавцы и мастера сервиса. Делают все на совесть, дают рекомендации на будущее. Никода не пытаются развести или что то навязать. При каждом ТО мойка машины,ковров и моторного отсека. Не каждый сервис может этим похвастаться. Рекомендую. За 11 лет никаких претензий невозникало.
November 2
Молодцы ! Работаю быстро качественно и с удовольствием!
March 11, 2023
С 2008 года покупаю и обслуживаю авто в этом салоне) Всё чётко, оперативно, профессионально, быстро, дружелюбно - на уровне! За 15 лет взаимоотношений не подвели ни разу, отлично работают и отдел продаж, и сервис. Спасибо руководству за организацию процесса и персоналу за работу.
3
July 19
НИКОГДА больше в этом сервисе обслуживться не буду. Более хамского и безразличного отношения к клиентам не встречал
1
April 25
Обращался в сей салон по вопросам кузовного ремонта Kodiaq, очень стараются, предлагают варианты, в наше не простое время. Спасибо большое персоналу за участие.
November 1
Отличное место, профессиональный подход, знают своё дело!
July 11
Очень приятные цены на регламентное обслуживание гарантийных автомобилей PSA
November 16
Провожу здесь сервисное обслуживание автомобиля.
В целом нареканий нет.
November 6, 2023
Покупал шкода кадиак в ноябре 2023 новую по паралельному импорту, всё прошло супер особо благодарен Роману Раимову, менеджер по продажам, рекомендую
3
December 4, 2023
Много чего перепробовал, в итоге остановил выбор на этом сервисе. Цены на обслуживание не самые низкие, но оно по крайней мере качественное, лишнего не накручивают. Плюс внимательные менеджеры.
December 9
Повредили авто.
8 сентября 2024 приезжал на плановое ТО, в результате получил машину с порваной уплотнительной резинкой багажника.
В этот же день сервис отказались решать проблему, сослались на отсутствие руководителя. Руководитель Иванов Павел по телефону согласовал день осмотра, но отменил встречу, а через день позвонил и отказался возмещать нанесенный ущерб, сослался на вмятину на багажнике и предложил купить у них резинку. Не рекомендую.
October 15, 2023
Хороший салон.
Демократичные цены.
Есть много не дорогого, оригинального,
Доп оборудования.
Смутило предложение, дополнительно промыть двигатель,
Но после вопроса: какой регламент у производителя?
Лишние работы мне больше не предлагали
2
1
October 25, 2023
Никогда не ставьте здесь сигнализацию! Поставили блок и все реле в одном месте, под накладку стойки с ручкой открывания капота, все в кучу на обычной черной изоленте, не для авто, на скрутках. Про термоусадку они тоже не слышали. Там же и ключ для работы автозапуска положили. Выход с блока сигнализации для питания регистратора заняли. Называют себя автоизованными установщиками СтарЛайн. Лучше бы в авторизованный СтарЛайн сервис поехал.
2
1
December 3, 2022
Красил бампера по каско в течение 3 лет и этот раз стал последним… Качество работы вполне устраивает, однако столкнулся с проблемой: когда забирал автомобиль, не работал задний датчик парковки. Мастер-приёмщик Михаил невежливо общался, постоянно переносил сроки и всячески пытался сослаться на тех людей, которые ставили мне этот парктроник. Якобы там сделано все неправильно, поэтому при снятия бампера они повредили его и заказали новый.. Ну да, как же тогда первые 2 года они снимали бампер.. Глупая отработка возражения, как говорится, плохому танцору ноги мешают.. Спустя некоторое время я все же забираю автомобиль и, напоследок, всё тот же Михаил, «вежливо» с намёком говорит о том, чтобы в следующий раз мы приезжали с новыми датчиками. Сказали, они не будут платить, если повторится такая ситуация. Общение на уровне автосалона, просто кайф..
1
April 20, 2023
Отличный менеджер сервиса Максим, подход грамотный, хорошо разбирается в деталях, помог с подбором зап частей. Качество обслуживания 👍👍👍, рекомендую
1
November 24, 2023
Покупали с мужем машину Skoda Kodiak 2023 года выпуска, ввезенную по параллельному импорту. С нами работал замечательный менеджер Роман Раимов, за что мы ему очень Благодарны!
3
August 11
Работают усердно. Но не спешат. Очень не спешат. Персонал дружелюбный, но не весь. Иногда забывают для кого предоставляют услуги...
В целом ставлю 4ре.
2
August 23, 2022
Любимый автосалон.
Вежливый и компетентный персонал.
Особенное спасибо отделу удалённого урегулирования убытков.
Всё оперативно и качественно.
После ремонта возвращают машину идеально чистую внутри и снаружи.
3
1
May 23, 2023
АвтоПремиум, отличный сервис! Мастера грамотные. Лишнего не навязывают. Да, дороже, чем в гаражах, но работают профессионалы! Машине двенадцать лет, но когда возникают спорные вопросы или сомнения, обращаюсь в АвтоПремиум и в очередной раз убеждаюсь в правильности выбора! Рекомендую, однозначно!!!
3
April 25, 2023
Очень достойный автосалон и сервис. Давно пользуюсь и всегда доволен. Ничего дополнительно не навяжут, честно подскажут, что надо сделать, а чего еще время не пришло. Продал одну из рабочих авто через них, и не сомневался, что будет адекватно и комфортно. Персонал простой и понятный. По-домашнему уютно и без стресса. Рекомендую!
March 14
Качество работ высокое. Сотрудники грамотные и вежливые. Автомобиль выдают вымытым , в том числе и моторный отсек. Доволен.
3
November 6, 2023
Хороший дилер. Третий год прохожу здесь ТО (Шкода).Нареканий никаких нет. Записаться к инженеру по гарантии тоже никогда не проблема-свободное время всегда есть.
March 20
Обслуживаю две машины. Всегда всё штатно. По ценам, вероятно, есть дешевле. По качеству обслуживания замечаний нет.
December 8, 2023
Хороший дилер! Хоть кто то в наше время даёт гарантию на европейцев! Спросите Михаила он всё расскажет! Желаю этому салону всех благ и процветаниЯ !!!!!!
3
June 30, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, внимательны к клиентам, много дополнительных, бесплатных услуг. !!! Молодцы
December 23, 2022
Сдавал в трейд-ин машину и брал авто с пробегом. В целом работают неплохо. Лично я столкнулся с четырьмя минусами: потеряли один из документов при оплате мне сдаваемой машины, не дали диагностику при осмотре приобретаемого авто, не залили бензин при выдаче авто и пока не отдали документы от сигнализации. Если задавать вопросы и все просить, то очень даже хороший автосалон. За сдаваемое авто деньги перевели в течение 3-х рабочих дней, как и обещали.
July 26, 2022
Покупал здесь три шкоды, прохожу здесь ТО четырнадцать лет. Выполненные работы всегда хорошего качества, нареканий нет. Отношение к клиентам доброжелательное. Как правило укладываются в оговорённые сроки. Особо хочу отметить Александра Петрова,профессиализм и умение работы с клиентами заставляют подстраиваться под его рабочий график.Еще раз большое спасибо за проделанную работу
3
1
January 4, 2023
Свою шкоду приобретал именно в этом салоне . Второй год обслуживаю ее тут же . Всегда вежливый и участливый персонал . Была замена запчасти по гарантии , без проблем и задержек . Возможно дороже чем не у официалов но зато с гарантией .