Есть там некий мастер, Илья. Обратилась к нему поирекомендации. Была проблема с рулевым управлением. В результате, взял с меня 60 000р за замену детали и перепрограммирование рулевой рейки, починить не смог, да еще и все настройки сбил. Деньги отдавать не хочет. В результате чинила у дилера, попала на большую сумму. Факт мошенничества налицо
Обслуживаемся на сервисе уже много лет всей всей семьей я, муж и мама и очень довольны. Во время последней замены масла мастера обнаружили неполадку в ролике ремня генератора. Прекрасно обслуживают, очень быстро и удобно всё делают. Наш любимый сервис!
Обслуживал рабочую а/м . Меня всё устроило. На територии есть прохождение тех осмотра,получение диагностической карты,рядом с ход развалом ВДВ,левые ворота тех осмотр.
После переезда - отношение поменялось в худшую сторону - ха это сняла 1 звезду. Сервис хороший, давно там обслуживаюсь. Машина у меня в «годах», но качественная и надежная. По ремонтным работам, которые производят в этом сервисе претензий нет. Спасибо ребятам, которые там работают, всегда позвонят и сообщат.
Хороший сервис по Фольксвагену. Любую проблему могут решить. Лучше ехать со своими запчастями. Получится чуть чуть сэкономить. Старое место было получше. На новом неуютно. Но мастера все те же.
Будьте внимательны. По телефону озвучивают одну цену, в итоге дороже почти в два раза. Буду объезжать данный сервис стороной. Замена стоек стабилизаторов почти 2800! В Москве таких цен ещё поискать нужно. Настоящий развод центр. Замена тормозных задних дисков 3900, везде 2500 и так далее.Дали скидку 15 процентов после , чуть не подавились. Крайне не рекомендую!
Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу работников АВТО Техцентра ВДВ, "поставившим нашу машинку Форд Фокус на колеса" в кратчайшие сроки. Так же персонально хотели бы поблагодарить мастера смены Владимира Д., менеджера отдела Запчасти - Ирину К., автомеханика Леонида Д., диспетчера Анастасию. Всем рекомендуем пользоваться услугами этого надежногоТехцентра.
Ранее обслуживал в данном сервисе 3 машины.
В последний раз (после переезда сервиса на новое место) записался на ТО по телефону. Очень долго согласовывали время приезда, чтобы приехать заранее и успеть сделать ТО (ТО к слову то простое - замена масла да фильтр). Согласовали по телефону время и дату.
Приехал в указанный день и время.
На входе встречает дама, которая сходу разговаривает достаточно по-хамски.
Запись найти не может, устраивает "дознание" на какой номер я звонил и с кем говорил и вобще "это была не моя смена", водит пальчиком по тетрадке в клеточку (2023г на дворе, а у нее тетрадка) и доказывает мне, что я дурак и записался сам не знаю куда (типа не к ним )))). Взял приехал и сам себе придумал, что к ним записан..
В итоге вдруг (!!!) нашла запись на неделю позднее (!!!) и сразу мне ввернула, что мол это я сам дурак, что записался на неделю позднее и вобще с чего это я приехал вдруг сегодня.
На мой простой вопрос - "вот я тут, приехал, давайте сделаем то, что я хотел" (замена масла и фильтра) опять начала на грани хамства мне объяснять, что она так не может "и вобще я сам дурак, чего приехал, надо было приехать в нужный день". ну и так по кругу. Плюнул и ушел.
Сервис сильно изменился - стал гораздо меньше, я насчитал 5-6 подъемников вместо 20 как раньше, не видно и моторного цеха (раньше был), кузовного тоже не заметил, но может он где-то в другом месте. Площадь явно уменьшилась.
Резюме: раздолбайство и не клиентоориентированность. Качество услуг за деньги - обычное, цены действительно очень низкие - факт.
Но по факту потерял 1,5 часа времени просто прокатившись туда-обратно из-за того что "дама с тетрадкой" (эта или другая, не важно) не в ту клеточку вписала мою запись. Ну и хамство в стиле "сам дурак"...
Чудесный автосервис, обслуживаюсь у них аж с 1998г. Все хорошо, только дороговато. Специалисты на уровне. Большое спасибо Константину который сегодня занимался моей машиной, отличный,ответственный специалист на все 100%. Удачи всему коллективу Автосервиса ВДВ.
Сервис переехал в очень неудачное место,но мастера все те же,качество работ хорошее,отношение к клиентам хорошее,зап.части дешевле чем у дилеров делают быстро,затяжка по времени может быть только из за наличия зап.частей и их доставки
Давно у них делаю, помещения у них так себе, но работы делают хорошо. В последнее время задрали цены на расходники, но я их теперь покупаю в другом месте. В целом рекомендую этот сервис для ВАГа.
Ребята работают хорошие, разбираются во всех тонкостях ремонтных работ. Несколько лет обслуживаюсь только тут. Устраивает
Show business's response
Иван Т.
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Когда-то был хороший сервис. Сейчас непонятно что. Заехал в сервис по предварительной. Обозначил перечень работ, предварительно понимая преблизительную их стоимость, тем более что раньше здесь обслуживался. По факту, когда нужно было расплачиваться, оказалось, что часть услуг стоит в 2,5-3 раза дороже чем в среднем по Москве, а некоторые услуги добавлены без согласия. Не говоря уже о механике, который выполнял 5ти минутные действия минут 15-20.
Хочу поблагодарить моториста Валеру, очень правильно определил проблему в двигателе и всё исправил. Езжу и до сих пор и наслаждаюсь, уже 20 тыс. наездил, никаких нареканий)
После переезда автосервиса, система обслуживания изменилась. Службы ремонта рассредоточились: мотористы отдельно, электрики отдельно, ходовики отдельно и автомойка- "терра инкогнито". Навигационных табличек нет, поиск только через опрос сотрудников и методом проб и ошибок. Приехал на ремонт диагностику и ремонт системы омыва стёкол и фар+электрика. Нашёл электриков со второй попытки, отправили на мойку без наряд- заказа, объяснив на пальцах где искать. Одинаковые ворота и все на замке. Потерял 30 минут на эти мытарства, но так и не понял алгоритм действия. Уехал не солоно хлебавши. Очень жаль. Предыдущие два визита на старое место были вполне удачны. Вроде мастера теже, а ощущение погружения в соцреализм.
По завершению заводской гарантии на АУДИ, по совету друзей регулярно обслуживаю авто, кроме ТО , были и достаточно сложные работы (ремонт подвески), все сделано на 5. Цена на работы разумна, немногословные механики все , что нужно для чайника объясняют аргументированно и детально, ничего лишнего не навязывают, в отличии оф. по гарантии 4 года, все видно, ясно и понятно. Запчасти можно у ВДВ (оригинал или рекомендованный не оригинал), можно свои привезти, это выбор каждого.
Все по делу, ответственно, внимательно, профессионально. Оказались и запчасти на иномарку нужные. Быстро оформили, грамотно сделали. Доволен! Вернусь! Так держать! Спасибо!
Уже почти 20 лет в этот сервис езжу, всегда все устраивало. После переезда на этот адрес стало менее удобно. Разные въезды в различные цеха, лабиринты какие-то, очень узко все. Раньше был один въезд и один просторный цех
Очень понравился.
Мастера профессионалы своего дела.
Работу знают и любят. Всех своих коллег - спасателей отправила в этот салон и никто не пожалел ни разу! Салону отдельное спасибо за качество обслуживания и работу! Молодцы!
Автосервис с расценками официального дилера, обслуживание гаражного мастера, мне кажется даже хуже, не рекомендую туда обращаться.
Найти где сидят женщины оформляющие наряд заказ этот квест.
Место ожидания: грязный диван, нет телевизора
Техмойки нет
Шиномонтаж дорогой не пишут что было сделано
Работы шиномонтаж, замена датчика пневмы делали с 9:00-18:00 пока сам не позвонил ни кто даже не набрал.
Сдавал назад сам через весь ангар, не было бы опыта точно что нибудь задел, выезд ни кто не показывал отвратительное отношение!!! Не рискуйте не кошельком, не сохранностью авто!! Я точно без эмоций , объективно.
Руководитель кузовного цеха Сергей Валерьевич безответственный человек. А если называть вещи своими именами, то то , что он нам устроил просто хамство по отношению к клиентам. Во вторник оформили заказ наряд, в среду договорились, что он заказывает запчасти. В субботу спрашиваю как продвигаются дела, он отвечает, что он до среды в отпуске. В среду он отвечает, что в четверг выходит на работу. В пятницу не берет трубку. А в субботу пишет, что не будет заниматься запчастями , т.к ему некогда. И это взрослый дяденька, начальник . 10 дней мы его ждали просто так. Хамство. Простое человеческое хамство. Сервис порекомендовала дочь, которая много лет ремонтировалась там. Сказала, что очень грамотные и честные мужики. Слава богу она кузовным цехом не пользовалась
7
2
Show business's response
Ай Макс
Level 13 Local Expert
February 3, 2023
Езжу много лет сюда. Не всегда на то. А на замену или диагностику. Чтобы правду сказали. Всегда было все ок.
Но сегодня прошу обратить внимания владельца серврса на диагноста Сергея. Человек на своей волне. И из лояльных клиентов можно получить хейтеров
Записан был на диагностику дсг. Приехал во время. Он занимается другой машиной. Нагрубил. И отказался проводить услугу. Конец. Вот такой вот визит.
Так же было бы неплохо установки таблички или бумажки с файлом где написано ВДВ на оранжевых воротах не путало бы людей. Так вообще не понятно куда идти в диспечесркую.
На мой взгляд стадо хуже после переезда. Даже тем кому я рекомендовал вас негативного мнение о сервисе.
Ps
Жалко ребят кто в слесарьном. Они адекватные и хорошие специалисты. Но из-за таких мастеров как Сергей можно растереть тех кто к вам ездил годами и рекомендовал вас
Уважаемая администрация , я и не сказал , что мне что-то не понравилось , сказал что нет ничего необычного , заехать в автосервис в Подмосковье , ничем не отличается , если только размерами помещения
Неплохой сервис. Всё зависит от загруженности . Когда проводят ТО некоторые мастера могут не до конца закрутить заглушку и масло будет вытекать. И к сожалению попадались такие мастера которые раздолбали держатель воздушного фильтра. Слава богу - это большое исключение! В основном мастера знают что делают и делают очень качественно!
Быстро и качественно моют, ремонтируют и обслуживают машины. Много подъёмников, ремзон и большая стоянка. Комфортная комната ожидания. В самом сервисе чисто и аккуратно.
Адекватный сервис со своей атмосферой. Иногда не предложат ничего сверху, но и не раскручивают. Ко времени относятся рачительно. Обслуживаю там и личную, и корпоративные машины.
Отвратительный сервис. Особенно плох кузовной ремонт! Не прошло и пол года после полной покраски машины, как начали вылезать рыжики, дверь, где было повреждено лакокрасочное покрытие потрескалась. Александр, который заведует цехом крайне не компетентен! Не верьте их россказням!
6
Show business's response
Марина Смирнова
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Все сделали, как надо, оперативно, запчасти купили, обслуживание устраивает. Был ремонт автомобиля. Предоставили стандартную документацию.
Как пожелание - было бы классно, если бы добавили мойку)
Ребята делают. Качественно, инструмент есть. Профессионалы есть. Нужно поработать над улыбками на лице. А так, отсутствие улыбок у мастеров не влияет на их работу и качество. Всё чётко
Сервис позицинирует себя квалифицированными мастерами, согласен.. НО... хотелось бы рекомендовать мастеру приемщику заранее согласовывать стоимость работ(без означенных) а как диагностических, а не выставлять счет по не/проделанным работам по результату, а только при подключении starдиагностики и визуализации осмотра за 3500...