Нормальный сервис, на территории есть небольшой магазин дисков и шин, тут же шиномонтаж, можно заказать любые диски и резину, мне нужно было отправить зимние колёса в регион товарищу, без проблем парни всё сделали отправили "ПЭК" очень быстро, доставка была уже в цене товара. Огромное спасибо работникам. Да и на воротах охрана корректная, вежливые, тактичные, но строгие. Всем спасибо.
Отличный сервис. Оптимальное соотношение цена-качество. Настоящие профессионалы. Ремонтирую здесь свои авто уже лет 20. Сервис в основном ориентирован на автомобили Volkswagen и Audi, но в принципе отремонтируют любую машину. Рекомендую!
Делал техосмотр - все получилось быстро и хорошо, без лишних вопросов. Необходимо было снять пороги для прохождения, ребята все сделали за 300 р. (Дал 500) - молодцы. Хорошее отношение, спасибо.
Отличный сервис где работают профессионалы своего дела, цены приемлемы. Ребята всегда стараются докопаться до истины и найти причину вашей неисправности.
Регулярно ездил на Тигуане, а до этого на Пассате в ДВД-автосервис.
Мастера-приемщики не сильно многословные, но дружелюбные (молчание не всегда оказывается является негативным). Раньше комната ожидания была совсем зачуханнной, но несколько лет назад там привели в порядок и на диване теперь каркас задом не щупаешь.))
Сами слесаря-мастера и мотористы (я цепь менял на Тиге) вполне общительные, не с восторгом, но терпеливо показывают и рассказывают, что делают, на что еще нужно обратить внимание, ну и успокаивают, если что-то ломается (мол, это же техника).
К электрикам заехал один разок, не смог с фарой совладать. Вроде сделали, но что-то уронили в поддон и снимали защиту так неумело, в общем - электрики они, а не слесаря )))
Очень хотелось бы поделиться тем, как мою жену обули на 103.000 тыс, сказав по телефону ценник ремонта коробки до 50.000 тыс, но когда она приехала, ей обьявили 103.000 тыс, она побоявшись об этом рассказать, отдала всю сумму и уехала от этих мастеров с полным опустошением как кармана, так и моральным.
Мастер Севрюков С.Н
Я спустя почти год, только сейчас нашел этот заказ наряд и прибывал час в ужасе. Комплект ВОССТАНОВЛЕННОГО сцепления они ей поставили за 48 тыс руб, когда я год назад менял сцепление на ее машине всборе, о чем есть соответсвующие документы. То есть рабочую группу в хорошем состоянии получается сняли, и поставили восстановленное. Возможно вообще ничего не меняли.
Плюс 22.000 тыс взяли за работу и за масло 16.000 тыс в Октябре 2021 года таких цен просто не было нигде, а у них - были. так самое смешное и интересное, что в коробку с 2 литровым двс входит 5.5 литров масла, а пробито 7 , СЕМЬ друзья мои..
Может я дурак, не знаю конечно, но наверное, перед тем как делать работу за 103.000 тыс , звонят и говорят - мы разобрали, сделали деффиктовку, можете посмотреть, фото прилагаем! По нашему сугубо субъективному мнению - нужно менять все внутри (благо платы не написали, они тоже менялись).
После чего задать вопрос - МЫ чиним ?? Делаем ? Или давайте нам 15.000 тыс , мы вам масло новое зальем, прокладку поставим новую и до свидания. Как поступаем?
ТАк поехала она туда на свой нос, говоря что другому сервису не доверяет, что они предложили только адаптацию сделать, а я так понимаю, как раз в другом сервисе и были правы.
А не обманывать честных работяг, которая кредитку потом еще 6 месяцев закрывала в тайне от семьи, что бы не выглядеть обманутой, а произошло именно так! Хотелось бы, что бы Вам эти деньги боком вышли, но как и положено честным работягам как мы, пожелаем Вам процветания и здоровья. Храни Вас Бог.
Отличный сервис был. Регулярно в нем обслуживался. Всё по-чесноку, порядочно и качественно. Субару Форестер в нем обслуживал. Но...увы, он куда-то переезжает.
Приехал на диагностику. Дозвониться пытался минут 40.оператор говорит на телефоне и трындит по второй линии. Предложили запись на вечером через 6 дней. Никому не советую. Старая промзона где открыли типа "сервис ". Уважайте себя и цените свою машину.
Посещал данный тех.цент 2 раза ! ( замена тормозных колодок и не работающий кондиционер ) машина Тойота королла 2018 г
Кондиционер исправили быстро и качественно ( протерлась трубка под прокладкой , ее запаяли и заправили кондиционер ) время заняло около 3 часов .
Замена колодок прошла безболезненно ) сняли ,прочистили и промазали все посадочные места под колодки , рабочие поршня намазали чем то там ! Пока ездит и все нормально !
Специалистам и девушкам на приемке , большое спасибо !
Какая-то бюрократическая контора по ремонту авто.
Куча административных работников.
1
Show business's response
Никаких имен
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Старый цех не был образцом для подражания. Новое место это полный трэш. На въезде в цех ТО гарантировано будут поцарапаны десятки клиентских машин. Те кому посчастливится пролезть между полметровыми бетонными бордюрами рискуют провалится в фекальный бак, покрытый железными плитами, покачивающимися из стороны в стороны при проезде по ним. Выжившим владельцам автотранспортных средств посоветую запереться внутри них и включить рециркуляцию, ибо только так можно противостоять мощнейшей вони которая разносится по заднему двору, некогда славного авторемонтного предприятия.
Апокалиптическая картина дополняется, вывешеным для всеобщего ознакомления, приказом директора, сообщающим клиентам, что стоимость нормочаса в этом прекрасном заведении вплотную приблизилась к двум тысячам рублей. Таким образом замена масла оценена в полторы тысячи. Хотя когда я начинал сюда ездить она обходилась в 500 рублей. Стало в три раза дороже и в три раза хуже.
2 звёзды бонусом, с надеждой на исправление.
Сколько раз пользовалась этим сервисом, столько же раз проблемы с ними! При первом обращении, меняли приводной ролик. Площадку погнули, и ремень слетел. Пришлось повторно покупать ролик, но уже вместе с площадкой! При втором обращении, в декабре, надо было поменять подшипник муфты кондиционера, и обратно заправить кондиционер. Слесарь погнул муфту, не поставил уплотнительные кольца, на трубки кондиционера, которые входят в сам компрессор, и не закрутил колесо, которое он снимал, что бы достать компрессор! В мае при первом использовании, кондиционер выпустил весь фрион. Так как сервис долго переезжал на другой адрес, заехала в другой сервис, где мне провели диагностику, и составили акт, что компрессор издаёт звуки, уплотнительные кольца стоят старые, через которые фрион и вышел, и что сума муфта погнута! Приехали в вдв, как они открылись, записались к ним на определённый день к тому же слесарю! Муфту они попытались выправить, но люфт всё равно остался, и при разговоре с техническим директором, было сказано, что люфт в пределах допустимой нормы ходит! Только люфта не было изначально! И покупка новой муфты выйдет около 30 тысяч! От самого компрессора, что они не ставили заглушки, когда снимали трубки, да и пусть смешную компенсацию, но мне никто не оплатил, за установку уплотнительных колец! Сервис не советую больше никому! Хамское отношение к клиентам, и к своей работе!!!
Отличный сервис) Делаю то) все качественно, быстро, культурно) Рекомендую)
1
Show business's response
Никак
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Заведение начало портиться. Если раньше люди делали заявку на твою машину в полном обьеме, ныне - выборочно и условно. Помыли какбы радиатор «со снятием» - но даже не утрудились протереть с него пыль. На кого расчет?
Кроме того, новое место откровенно неудобное.
Как вывод, перевожу свои ВАГи на мерсовский сервис. Пусть дороже, не без фокусов.
Обслуживаю свою «старушку» в ВДВ почти год… Пока лучший автосервис…Буду пользоваться и в дальнейшем… Так же тут пока лучшая мойка, так как тут вылизывают машину мне пока не удалось найти альтернативу…
В целом ВДВ мой фаворит..
Делала:
Заправку конденсатор
Радиатор
Ручник
Дверки
Бампер
И т.д
Что меня радует:
Большая русская команда, много подъёмников, как правило загоняю утром забираю вечером в этот же день, пару раз было на следующий…
Сервис переехал в очень неудачное место,но мастера все те же,качество работ хорошее,отношение к клиентам хорошее,зап.части дешевле чем у дилеров делают быстро,затяжка по времени может быть только из за наличия зап.частей и их доставки
Уже не первый год пользуюсь услугами сервиса. Всегда на качественно и недорого выполняют работы. Очень профессиональный коллектив. Пользовалась услугами 4 апреля 2021. Осталась довольна. Рекомендую всем друзьям.
Пользовалась услугами сервиса с 2006 года. Была довольна как услугами, так и ценами. Недавно приехала на очередное ТО и проверку всех систем (заранее записывалась). И вот тут начались проблемы... После ТО авто перестало заводиться. Стали разбираться, в чем дело, но кроме механиков к моему авто никто более не пришёл, сказали мастера заняты... Пришлось оставить авто и ехать на работу своим ходом. Вечером перед закрытием сервиса, я позвонила узнать, сделали мне машину или нет. Диспетчер соединила с неким мастером, который заявил, что у него нет времени заниматься моим автомобилем, неисправность на данный момент установить не могут, компьютерная диагностика ошибок не выявила. Это была пятница. Также было сказано, что раньше среды моим авто заниматься он не сможет и посоветовал забрать машину на эвакуаторе и ВЕЗТИ в ДРУГОЙ СЕРВИС!??!! Я сказала, что готова подождать до среды. Совершенно неожиданно в субботу утром позвонил мастер и сказал, что машину он завёл, проблемы были в топливном насосе бензобака, починка состояла в 3х ударах палкой по бензобаку( с его слов). Порекомендовал заменить весь узел на новый оригинальный. Когда я приехала за своим автомобилем оказалось, что на мой дизельный авто поставили бензиновый насос, это допустимо, но по цене бензиновый насос гораздо ниже, чем тот который является штатным( оригинальным). А денег взяли, как за штатный. Все мои претензии проигнорировали. Работа сделана и обратно никто разбирать не будет. Такие действия, по-другому как махинациями, не назовешь. Буду искать другой сервис.
Приезжал с нестандартной проблемой неработающей регулировки направления обдува печки на Октавии А7, механик нашёл проблему, предложил 3 варианта заказа нужной детали, с разными ценниками и сроками. Договорились, записался, договорились, что по приезду заказываем деталь, которую я оплачиваю, и за 2 часа она приезжает. По стоимости детали она изменилась почему то целых 3 раза, сначала мастером озвучена цена 10300, что как бы дороговато, но да ладно, я понимаю, что моторчик этот не такая популярная деталь, как, скажем, масло или какие нибудь фильтра, но все же. Вечером созвонившись перезаписаться на попозже, предложил им вариант, что они закажут мне заранее деталь по полной предоплате, в итоге сказали мы не можем вам сделать ссылку на оплату, можете на карту перекинуть, мы закажем, сошлись чт по факту нахождения меня в сервисе будем заказывать, цена стала 9500, что уже поинтересней. Накануне вечером звонят, говорят, мол, куда мы собирались ехать, получили отказ в продаже им детали (не объяснили в чем отказ, но да ладно, на их совести), детали завтра не будет, можете заказать через 3-4 рабочих дня через нас за 11500. Предложили перезаписаться, других вариантов не было. В итоге, после часа обзвона магазинов, а также 2 официальных дилеров, нашёл самый дешевый вариант моторчика за 6800, а у одного из ОД была в наличии деталь, с учетом работ получалось всего на 2 (!!!!) тысячи рублей дороже, чем у них. Поехал в итоге к ОД, цены приятней оказались, и на работу, и на запчасть. Не понимаю почему нельзя сделать удобную возможность оплачивать детали дистанционно, да и в принципе, странная политика ценообразования на детали. К механику и мастеру приемщику нареканий нет, видно, что знают своё дело. В целом, в некоторых моментах получается дороже, чем даже ОД.
Отличный сервис. Электрики просто класс! Очень быстро обнаружили проблему и также быстро все исправили. А также очень доброжелательные девушки, которые выписывают заказ-наряд. Советую этот сервис.
Приехала, как обычно, с воплем "Караул! ". И надо немедленно, поскольку - кондиционер и лето. И авто - не юное, опасалась, что предложат дорогостоящие масштабные замены (типа, "это всё сломать и построить новое", как предлагают обычно в другом техцентре). Сделали оперативно и спокойно, предложили подъехать для контроля через неделю. Всё О'к, езжу далеко от Москвы, благополучно работает кондей, благодарна мастерам!
26 марта 2022 г. по телефону отказано в замене рулевой рейки с последующей регулировкой схождения колёс. Причина- "непрофильный"автомобиль ? Нет соответствующих инструментов? Кто принял такое решение? Ответ старший мастер. Фамилия старшего мастера- т.н. приёмщица бросает трубку. Вот такая дискриминация. Согласиться ни с первой, ни со второй причиной, ни с формой взаимоотношения с клиентом согласиться нельзя. Кроме того, это резко отличается от рекламной информации об услугах автосервиса ВДВ. Мой автомобиль Рено Эспейс 2005 г.в. и для выполнения работ необходимо всего три ключа разного размера.
Добрый день. Сервисом пользуюсь больше 15 лет и хочу сказать, что очень сильно изменился сервис. Изменился в худшую сторону.
Был в сервисе в пятницу, 16 июня. Приехал поменять стойки стабилизации и с проблемой непонятного гула при торможении на Фольксваген Пассат б7. Сначала история началась с рамкой номера. Механик хотел ее установить за деньги. Вопрос решили, он подошел и сказал , что будет бесплатно. Когда я пошел на кассу, то обнаружил, что все таки записали замену рамки. Цена вообще удивила. 524 рубля за 6 саморезов. Ну да ладно. Не об этом. Поменяли стойки. Я говорю механику, что давайте проедем и вы послушаете. В ответ мне было сказано, чтобы я покатался и если будет гул приехать. Я был в шоке. Говорю, что он есть и я для этого приехал, но механику Павлу этот ответ был не интересен. Он ушел. Посмотрел на такое хамское отношение и уехал домой. Уважаемые руководители сервиса - наведите порядок. Реально растеряете клиентов
Хорошее профессиональное обслуживание многих марок автомобилей, кому не безразличен свой автомобиль и в этом что-то понимает можно наблюдать за ремонтом, цены не задраны и гораздо ниже чем у официальных дилеров. Ремонтируюсь у них много лет, разные марки автомобилей и не разу не было "косяков".
Мне очень понравился, сделали всё быстро. Буду обращаться если что только к ним, давно искала в своем районе автосервис. И что порадовало, есть место где можно подождать, особо актуально зимой в мороз